Castorama Le Havre

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Jardinerie, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• jeremie.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:53

  Excellent accueil et conseils de la part de jonasse, qui s est donné beaucoup de mal pour trouver la meilleure solution pour nous!
• Camille.l

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:25

  Visite et achats très bien orienté et entièrement satisfait du service client effectué par Julie et son équipe au sein du Castorama de Gonfreville-l'Orcher. Je reviendrai dans ce Castorama à coup sûr!👍🤗
• arnaud.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:12

  Excellent conseil, de bonne humeur. Un employer à garder!! ( Mr Malaindain Thierry )
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:19

  Nous remercions Julie guyomard pour son accueil et sa sympathie, conseillère très souriante et dynamique d'un professionnalisme au top. Satisfaction assurée. Je recommande ++ .
• Loyer.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:14

  Bonjour, Suite à une rupture du tendeur de la porte sectionnelle du garage, nous avons contacté le SAV hier ( le 26/07/2022) pour mettre en œuvre la garantie (l'achat date du 17/02/2022). On nous demande d'envoyer des photos de la pièce défectueuse, les codes-barres et référence du moteur à une adresse mail. (chose faite avec accusé de réception le soir même). Le lendemain, nous recevons un message nous informant que le mail n'a pu être distribué. J'appelle, de nouveau, le SAV....Verdict: l'adresse mail était erronée. On nous demande de refaire l'envoi et de confirmer téléphoniquement l'envoi..... Après 7 appels avec des appareils différents, communications interrompues par l'accueil et plus de 1h30 d'attente, je déplore le peu de considération des 1ers interlocuteurs du client et suggère la mise en place d'une formation en accueil clientèle....... Enfin en communication avec le SAV, Paul m'informe que le dossier doit être envoyé au fournisseur pour une éventuelle prise en charge!!!! La procédure est ainsi faite. Dans le magasin, un seul moteur identique et disponible pourrait solutionner notre problème. Après plusieurs interventions de sa part auprès de, Julie, sa cheffe de secteur une solution est enfin trouvée. Le moteur disponible m'est réservé dès 18h et pris en charge par la garantie. Je tiens donc à remercier Paul et Julie pour leur réactivité et leur accueil compte tenu de l'urgence à sécuriser notre habitation. Un grand MERCI à eux.
• Gael.z

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:52

  Après une mauvaise expérience je suis de retour dans ce magasin à contrecœur malgré tout je suis plus qu e agréablement surpris par l'accueil une personne Julie pour être plus précis à pris de son temps pour nous conseiller nous guider à travers le magasin et nous donner des explications juste sa gentillesse et sa patience à changer mon point de vue sur le magasin. Je précise aussi que chacun de ses collègues a donné de précieux conseils en étant très sympathique je conseille à 100pour cent ce magasin
• madeleine.a

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:21

  J'ai passé une commande internet pour le parquet, j'arrive pour le retrait en magasin ,commande annulée, on me fait savoir que le produit n'est plus en stock, je vais qu'en même en rayon je rencontré Thierry, et bah qui fait savoir qu'il il yen a en stock et me sort les 2 botte que j'en avais besoin ,je tiens s particulièrement à le remercier de m'avoir servi.
• Fares.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:02

  Thierry du Castorama le Havre nous a très bien accueilli chaleureusement employé formidable qui a le sens de l'hospitalisation pour le client et qui nous a très bien conseillé je recommande fortement cet employé.
• Gilles.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:23

  Super vendeur rayon aménagement bon conseil de Thierry disponible de suite et souriant et merci Julie
• Gwendoline.A

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:15

  Très bon accueil de la part de Thierry, Morgan et Sandra dans notre projet professionnalisme et conseils.
• maud.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:34

  Merci beaucoup à Julie pour les conseilles donnés sur la partie lames PVC ! Un véritable plaisir d'avoir été reçu par une personne aussi agréable.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:35

  Merci à Julie pour nous avoir accompagné dans nos achats. Elle a été disponible tout de suite, nous a conseillé comme nous l’attendions. A notre prochaine visite nous savons vers qui nous tourner directement plutôt que attendre ou chercher partout un vendeur. Je vous recommande totalement de vous adresser à elle pour tout ce qui est aménagement cuisine/salle de bain/dressing et même parquet pour nous :)
• Abbé.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:02

  Excellent, j'en reviens aujourd'hui 14 Juillet, une personne très agréable "Julie" m'a donner tous les renseignements utiles!! Personne très agréable et pro ! Employée du mois !!
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:19

  Bonjour Je suis venue hier j’ai été reçu par Thierry au rayon parquet très rapidement sans attentes et très réactif malgré qu il était occupé ! son enthousiasme et sa bonne humeur nous as mis très alaise c’est pour cela que je tenais à le signaler car je n était pas fan de Castorama car on cherche toujours les vendeurs ou sinon quand on demande une question on as l impression de déranger c est pour cela que j allait au Leroy Merlin pour les clients mais avec Thierry il nous as donné l envie d avoir un autre jugement sur Castorama a très bientôt
• Angi.i

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:47

  C’était n’importe quoi vraiment j’ai attendue plus d’une heure juste pour une carte et d’autres personnes sont passé en moins de 15 minute. et c’était avec une certaine Pascale elle m’as traité de sorte que jamais j’y retournerai. c’est bon faut arrêter avec les stéréotypes. (Blanc ou Noir c bon on est au 21em siècle.
• Valentine.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:47

  Nous sommes venus pour la conception de notre cuisine. Jonas a été au top, de bon conseil et patient. Le résultat final est au delà de nos attentes tout en restant dans notre budget.
• Claude.

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:28

  Bonjour, merci de faire quelque chose pour votre site web. C'est une vrai catastrophe concernant le moteur de recherche. Exemple : je tape pistolet à colle, résultat : rien. Je tape pistolet à colle chaude, résultat : rien. Je tape pistolet, résultat : rien! En fait le site web est aussi efficace que les réponses des vendeurs en magasin... vide sidéral!
• Rémy.h

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:20

  Bonjour, ayant fait récemment des travaux de rénovations dans ma maison j'ai eu la joie de visiter le à plusieurs reprises le magasin. Nous avons commencé par la peinture ou nous étions légèrement perdu au début mais rapidement pris en charge par un aimable employé du magasin qui nous a rapidement guidé vers une peinture de qualité et très abordable ! S'en suivis les sols rapidement pris en charge par Thierry un excellent conseiller qui a su nous guider et nous fidéliser au magasin, en effet c'est lui qui nous a aider dans les démarches de la création de la carte Castorama. Très aimable et rapidement à l'aise avec Thierry il nous a présenté et conseillé divers produits avant de trouver le bon. Très polyvalent il est capable de nous accompagner un peu partout dans le magasin afin de trouver divers produits afin de continuer nos travaux. Continuons avec la partie cuisine ou nous avons entamé un devis avec Ludivine, très bonne conseillère qui a su ce rendre disponible rapidement afin de répondre à nos besoins. (Nous avons déjà fait la visite avec l’artisan il ne reste plus qu'à valider le devis.) Nous sommes allé ensuite dans la partie rangement afin de créer un dressing, désoler au vendeur j'ai oublié son prénom mais encore une fois un accueil très pro. Voilà, tous ça pour dire que je suis très satisfait du magasin et de ses employés toujours à l'écoute
• BK.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:38

  Je commande un outil pour le récupérer au Drive 2 h, j'ai le message de confirmation du paiement que je montre, mais pas le mail. Visiblement, soucis informatique sur le site, j'espère donc ne pas être débité. Lorsque je vais pour récupérer la commande, le numero de cette dernière ne fonctionne pas. Je me rends donc à l'accueil du Drive. La personne qui me reçoit, Sandra, rigole et me dit d'un air hautain "Bah c'est normal que ce soit pas prêt ce matin à 10 h, on travaille pas la nuit". Elle me demande le numéro et me dit que c'est faux et qu'il doit comporter 026. Le mien comporte 027. Puis elle se rend compte que ce chiffre a changé à ce jour et que c'est bien 027, pas d'excuse de sa part. Elle se rend dans la réserve et je l'entends hurler de manière tyrannique sur un employé lui disant que c'est de sa faute si la commande n'est pas prête. (Double discours visiblement). Elle revient avec son collègue qui est un jeune qui semble commencer et qui est lui, aimable, et se permet de lui mettre sur le dos sa méconnaissance des délais du Drive 2 H(eures) et des numéros de commande. Il n'en ai rien, étant donné que le soucis est informatique, le jeune ne pouvait donc pas recevoir de commande à préparer. Je suis donc allé chercher moi-même le matériel en rayon. Les erreurs informatiques peuvent arriver, je le comprends. Je m'attends cependant à un accueil respectueux et ne souhaite pas être témoin des excès de zèle de Sandra.
• Audrey.o

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:10

  Avec mon conjoint nous avons acheté une maison, et nous avons choisi le magasin Castorama pour notre carrelage. Au moment du devis tout idyllique tout le monde est beau tout le monde est gentil. Nous passons commande pour le carrelage et nous constatons que la date est notifiée sur la réception de la marchandise, mais le vendeur nous rassure en disant que la politique commerciale est toujours large au cas où, mais la marchandise arrive toujours avant !!!!!!!!! A ce jour toujours pas de carrelage nous aurions du le recevoir début juin, puis normalement aujourd'hui mais aujourd'hui toujours rien.... Le pire c'est que personne ne peut nous dire quand notre carrelage arrivera on nous a dit peut être la semaine prochaine ou encore l'autre semaine ON NE SAIT PAS !!! Nous avons donné notre pré avis ( en calculant large au cas où justement nous rencontrions un problème de ce genre) pour déménager en se basant sur nos travaux et la réception du carrelage , du coup nous allons emménager dans une maison non terminée, sans carrelage et surtout sans information sur l'éventuelle arrivée du produit.... Quel mécontentement je pense que bientôt on nous dira " mes petits gens ce n'est pas notre faute c'est à cause de ....... " Comme toutes les ruptures que nous apprenons depuis quelques semaines . Je pense qu'il aurait été plus honnête de ne mentionner aucune date précise . Le fait d'avoir versé un acompte nous empêche de nous diriger vers d'autres entreprises qui elles disposent de produits similaires !!!! Ma note changera peut être si une solution est trouvée
• Sarah.U

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:56

  C’est bien la première fois qu’un vendeur vient à moi avant même que je ne cherche quelqu’un de disponible! Jean-Claude,fût d’excellent conseils sur l’achat d’un kartcher en promo,tout y est passé dans ses conseils jusqu’à la carte de fidélité.j’ai apprécié cette démarche et encourage ce personnel hyper pro de ne rien changer!
• Brl.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:19

  Nous avons été reçu et conseillé par Thierry avec toute son attention sa patience et son professionnalisme il nous a conquis. Gardez ce vendeur il est franchement top.merci aussi a toute l equipe de nous avoir aidé à charger a l heure de la fermeture. Nous reviendrons avec grand plaisir
• alan.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:51

  Nous souhaiterions remercier Anne-Sophie et Julie pour le professionnalisme dont elles ont fait preuve à notre égard , nous avons été très bien acceuilli, toujours avec le sourire . Elles ont su nous conseiller, nous orienter et surtout nous écouter dans nos attentes de projet . ce sont de très belle personne, bienveillante et qui prennent le temps avec leurs clients. Nous les remercions encore une fois et nous recommandons vraiment cette enseigne . Grand merci à vous et à bientôt.
• Ma.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:09

  Bonjour j'ai été reçu par un vendeur conseil au rayon vynile a clipser j'ai été bluffé par son professionalisme je recommande ce vendeur qui se prénomme Thierry
• Vivi.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:44

  Bonjour, Je suis actuellement en train de retaper une maison et j ai apprécié grandement l aide d'Ahmed du rayon clôture. Grâce à lui j ai été apaisée car déjà il m a très bien conseillé pour ma clôture mais également son accompagnement pour l achat des revêtements de sols, visio ect... C est très agréables d avoir un interlocuteur qui se souci des clients surtout lors de gros achat qui plus est, il connaît son boulot et a un bon aspect commercial. Également Lauren du rayon menuiserie qui est agréable. Prochaine étape la cuisine et forcément je passerai vers Ahmed même si ce n' est pas son rayon. S. MAHIER
• Julien.h

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:09

  Super vendeur et surtout super conseiller rayon jardinage,personne compétente qui sais de quoi il parle, agréable et toujours souriant qui prend le temps avec les clients si vous avez besoin de conseils n'hésité pas a demander Amed une personne au top 👍.
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:43

  Nous sommes très satisfaits de l'accueil que nous ont fait Thierry et Julie. Très compétents, gentilles à l'écoute des clients. C'est agréable de tomber sur des employés comme eux.
• Maxime.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:37

  Nous avons rencontré Julien Renier du rayon carrelage. Ce dernier nous a très bien accueillis et nous a parfaitement conseillés. Très bon vendeur, nous recommandons. De la part de Monsieur et Madame Grigy.
• Camille.l

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:19

  Je déconseille absolument ce magasin nous avons voulu acheter du carrelage le vendeur nous dit qui reste 11cartons il nous en fait 10. Le vendeur nous assure qu'ils sont bien en stock (car nous avons déjà eu le problème lors d'une précédente commande). Nous payons la.commande et nous nous rendons au retrait des commande et la.nous apprenons qu'il n'y a que un seul carton de notre carrelage car les gens chargé de ranger les cartons de carrelage ne font pas correctement leur travail . Évidemment aucun responsable pour nous recevoir
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:50

  Bonjour, j'étais dans la recherche du bon carrelage pour ma salle de bain, Thierry c'est présenter, il a fait un excellent travail il connaît bien son travail, il ma vraiment bien Conseiller, et ensuite il ma donner un coup de main pour tout chargé dans mon véhicule, ( 500kg) . Merci Thierry, du service aménagement. Cordialement.
• 6SAFE.R

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:35

  Lors de ma venu à casto Le Havre j ai rencontré Thierry qui m’a suivi sur mon projet sachant que c était la fermeture il m a accompagner jusqu’au chargement avec Mohamed qui m on aider à charger avec sympathie quitte à finir plus !! Merci énormément à eux !! À bientôt
• Catherine.l

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:03

  Nous tenons à remercier Séverine et Ben pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Aujourd'hui ils se sont décarcassés pour résoudre mon problème. Encore merci
• Christine.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:14

  Un grand Merci à Bénédicte au rayon des cuisines ! Elle a su me renseigner avec efficacité, précision et gentillesse. Un projet rondement mené, je devrai pouvoir profiter de ma nouvelle cuisine début juillet
• Menace.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:10

  Bonjour, Je suis passé en magasin la semaine dernière pour des informations afin de refaire ma salle de bain ! Je suis tombé sur une conseillère Aline (désolé par avance si je me trompe dans l'orthographe) cette jeune femme m'a donner des supers conseils, ma expliquer chaque produits, m'a accompagné dans les autres allées pour les produits complémentaires. Merci beaucoup a elle la commande et passer je n'ai plus qu'à attaquer le chantier ! Au plaisir de vous revoir pour la fin des travaux
• Florent.i

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 05:36

  Produit défectueux lors d'une commande d'un set de salon de jardin. Le problème a été résolu par l'ensemble de l'équipe que je tiens à féliciter et plus particulièrement à Dominique Bres qui m'a rapidement pris en charge en trouvant une solution. Merci encore lui. C'est plutôt rare.
• Gerald.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:02

  Magasin de bricolage au tarifs corrects... Personnel disponible.. Une très bonne note au retrait marchandise... La fille qui m'a servi a ete d une extreme gentillesse et disponibilité... Cela mérite de le signaler..
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:10

  personnel dispo, prix corrects, articles un peu mal renseignés ds les rayons (cuisine, éclairage..), parking proche, allées spacieuses, grand choix de matériaux (bois. génie civil...)
• Samir.l

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:46

  Bonjour à tous, je me suis rendu hier en fin d'après midi chez Castorama, j'ai été reçu par Thierry du rayon aménagement qui a eu la gentillesse et le professionnalisme de me conseiller suite a mes questions ,avec patience et efficacité. il y avait très longtemps que je n'avais pas été aussi bien accueilli dans ce magasin. tellement bien reçu qu'il était important pour moi de le signaler. pour ceux qui on du parquet ou autre à acheter dans ce rayon, allez y sans hésiter, Thierry est vraiment top !
• philppe.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:55

  Je suis passé ce jour au rayon parquet. J’ai été excellemment conseillé par Thierry. Excellent professionnel
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:52

  un grand merci à Thierry pour son aide précieuse et ses conseils lors notre achat. Il nous a permis de d'acheter plusieurs articles dans différents rayons sans avoir à changer de vendeur pour chaque catégorie. Merci également à Julie pour son intervention et qui s'est occupée de notre livraison. Sans oublier sa bonne humeur communicative. Merci à toute l'équipe
• Meggy.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:27

  Nous venions seulement faire du repérage salle de bain et avec le destockage nous sommes repartis avec le carrelage de notre futur projet. Accueillis par Thierry et Julie qui sont au top!! Et devis salle de bain réalisé par Ninon. Je pense que nous avons trouvé l ensemble de notre projet !!(sol ,meuble....)
• randou.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:33

  Nous sommes venus à Castorama Gonfreville cet après-midi super accueilJulie l'animatrice très très bien continué comme ça ça fait plaisir de voir de l'ambiance De plus d'entendre bonjour à chaque foisà Castorama Gonfreville
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:17

  Venue aujourd'hui vers 12h30 Pour ma part avec une fréquentation dans ce magasin 1fois tous les 2mois et demie. Une femme avec chvx court personnel du rayon sdb m'a renseigné suite à un article que je cherchais ds l'allée 35 qui a était déplacé ds l'allée 18, personnel souriant et compétent
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:38

  Très bons conseils et accueil très agréable de la part de Amélie au rayon luminaire. Je ne savais pas trop vers quoi me diriger mais elle m'a très bien renseigné. Elle est très souriante et à l'écoute, merci à elle.
• Karina.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:33

  Très satisfaite de mes achats rayon peinture pour la chambre de mes enfants et salon. La vendeuse Marine m'a très bien conseillé niveau couleur, j'en suis ravie. Disponible, souriante et très professionnelle...je la conseille vivement ! Merci à elle. A bientôt.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:18

  Je suis passée hier le mardi 3 mai pendant ma pause du déjeuner pour regarder les peintures et me donner des idées. J'ai très vite été accueilli par Marine (grande, brune) on peut dire que je n'ai pas été déçue. Elle a connais son rayon et a su me conseiller. Elle a de très bonnes idées de décoration. Elle est facile de contact et J'ai passé un très bon moment. A coup sûre je reviendrais et je demanderai Marine comme conseillère
• Victoria.r

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:17

  Accueil remarquable et personnel agréable merci à Thierry pour ses conseils sur mon projet lors de mes nombreuses venues. Je le recommande en tant que conseiller ! Si il y avait plus d'étoiles j'en aurait mis plus.
• Fredivx76.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:45

  Nous avons été très bien reçu et conseillé par Thierry au rayon carrelage. Il a été très disponible pour notre projet et nous a fait l’offre des 5% grâce à la carte de fidélité.
• Jordan.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:19

  Achat de parquet hier et nous sommes très content du contact et des conseils de notre vendeur (Thierry). Jamais déçu du magasin Castorama Le Havre, en pleine construction de notre maison nous prenons pratiquement tout nos matériaux chez eux et même la cuisine. Ravi je recommande
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:45

  Étant accueilli avec gentillesse et professionnalisme de Mr Thierry au rayon aménagement qui m'a suivi et conseiller sur la totalité de mon projet je vous le recommande vivement ainsi qu à md Pascale de l'accueil merci à eux.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:27

  Nous avons eu la chance de rencontrer de très belles personnes (Julie et Thierry et François) qui ont su être à l'écoute de nos besoins, de nos attentes et surtout d'un professionnalisme qui se fait rare de voir aujourd'hui !!! En tant que clients qui ont un projet immobilier comme le nôtre, nous recommandons totalement de s'entretenir avec eux ! Car en plus d'être professionnels, ils sont avant tout humains en se mettant avant tout à la place du client ! Nous recommandons complètement ce magasin afin que d'autres, aient la chance d'être suivi tout comme nous, pour un beau projet immobilier. Accueil, rigueur, souriant, très proches des clients... Telle est l'image qu'ils nous ont donnés.
• sophie.a

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:06

  Perso très mécontente de l'accueil téléphonique de ce jour au rayon tondeuse de Castorama le havre Personne qui s'en fou et ne cherche pas comprendre et qui dit ne pas travailler pour le site castorama Même pas essayer de me proposer autre chose ou de chercher à connaître ma recherche Du coup je vais aller ailleurs faire faire mon achat
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:58

  De retour aujourd'hui pour l´achat de notre parquet. L´equipe a été très attentive à satisfaire notre demande malgré une rupture de stock.merci pour tous vos conseils Thierry, Julien et l'équipe du parquet sans ´oublier l´accueil pour son geste. Maintenant place au chantier.
• Julie.E

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:43

  Bonjour, Je tiens à informer la direction que j'ai été très bien informée, conseillée, avec patiente et bienveillance par Ahmed côté jardin. D'autre part, j'ai eu de l'aide également pour porter mon achat assez lourd. Cela fait du bien de voir qu'il existe toujours de l'humanité.
• Guillaume.h

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:32

  Merci à monsieur Ahmed jardin pour son accueil et sa sympathie qui nous a convaincu d'acheter et très bien conseiller en plus livraison jusqu'à la voiture . Excellent vendeur . Merci à lui
• lionel.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:32

  Merci au service livraison de son accueil ainsi qu à Hamed du service jardin pour son aide à charger notre tonnelle dans la voiture. Personne très professionnelle.
• Stephane.O

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:27

  Je suis artisan et cela faisait des années que je n’étais pas venu chez Castorama (15 ans environ ) Et cela pour diverse raison ( loin de mes centres d’activité , manque de confiance dans les produits proposés, etc ) J’ai redécouvert Castorama car je souhaitais avoir une offre différente de mes choix habituels pour une cuisine et là j’ai etais surpris accueil conseil proposition plan échantillon tout était agréable et prévenant Merci beaucoup à Bénédicte de sa patience son écoute et son investissement mon client n’a pas été facile mais on n’en voit le bout elle a été parfaite Merci à elle ce fut génial de pouvoir collaborer avec Bénédicte pour faire aboutir ce projet Autre rayon pas très loin en face des cuisines au parquet un très grand merci à Thierry j’avais deux projets de sol un personnel et un autres pour une cliente Mon projet personnel a abouti samedi dernier et celui pour ma cliente ce jour parquet massif colle plinthe et la sous couche en liège ce conseil a été d’une grande ingéniosité et inattendue je n’y aurais pas pensé tout seule Thierry a une bonne écoute et des conseils avisés et pertinents , bravo à lui sa discrétion et sa retenue on était très apprécié par ma cliente (merci pour le prêt de l’échantillon déterminant dans le choix de ma cliente) Voilà Bénédicte et Thierry (et une autre personne du rayon dressing qu’il me pardonne j’ai oublié son nom mais je ne manquerai pas de le nommer la prochaine fois un projet nous attend prochainement) ont contribué fortement à mon nouvelle intérêt pour Castorama
• FDH.

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:13

  Cherchez et vous trouverez.....ce que vous voulez. La file d'attente aux caisses est souvent 1 peu longue. L'état de l'enrobe bitumineux de la sortie de parking est déplorable, les ralentisseurs d'1 autre époque et violents. Chez Leroy-Merlin, c'est + agréable mais + loin.
• Lina.R

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:07

  Première acquisition pour moi, j'ai été très bien conseillé par Thierry pour l'achat de mon parquet. Disponible, investit et professionnel. Une qualité de service très importante.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:57

  Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Thierry pour l'achat de notre parquet, c'est un professionnel compétent de toute évidence.
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 01:43

  Merci à Thierry pour sa gentillesse et surtout pour son professionnalisme il nous a très bien renseigné sur nos produits et grâce à lui nous sommes parti avec une belle commande pour notre future maison. Et merci également à Julie à bientôt
• Faouzi.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:16

  Je tournai en rond un vendeur au nom de Thierry ma soulager et ma orienté vers le bon vendeur de prénom Christian qui m’a reçu et m’a super bien conseillé je suis vraiment comptant des 2 vendeurs vraiment je reviendrai 👌👌👌👌👌
• A.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:58

  Un petit message de remerciement tout spécialement à Thierry et Julie pour leur dévouement au sein du magasin. Des employés serviables, a l'écoute et plein de bonne volonté. Merci encore
• Mickael.o

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:08

  Aujourd’hui nous sommes allés chercher de la faïence pour mettre dans notre WC nous avons fait notre choix en magasin passe en caisse payer bien évidemment et au moment du retrait nous informant qu’il y avait plus la faïence donc ça fait que nous avons attendu plus d’une heure avant qu’on trouve une solution et il y en a toujours pas ensuite nous a remboursé une partie mais nous avons toujours pas la marchandise que nous souhaitons donc je vous déconseille fortement ce magasin car ce n’est pas la première fois malheureusement qu’on nous fait le coup Nous avons eu affaire vraiment à des incompétents et en attendant notre marchandise d’autres personnes sont venus chercher aussi de la faïence mais visiblement comme diviseur encore une erreur les gens sont repartis au magasin
• Mum's.

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:26

  Nous n'étions pas venus chez Castorama depuis un petit moment. Eh bien bonjour la confiance chez Castorama ! Nous sommes professionnels et achetons, entre autres, 23 barres à rideaux. Nous passons à la caisse, la jeune fille nous indique qu'elle doit scanner une à une les 23 barres. Nous nous étonnons, elle nous répond très gentiment que c'est la procédure, que c'est la sécurité qui le demande. Soit, on sort une à une les barres. Pas besoin de vous dire que les personnes derrière avaient hâte qu'on ait tout sorti, compté, scanné. Nous réglons bien sûr nos achats. Dans le sas de sortie un monsieur de la sécurité nous demande de nous arrêter pour contrôler notre chariot avec le ticket de caisse !!! Nous lui indiquons que la jeune fille vient de tout scanné article par article. Ce monsieur nous répond qu'elle a pu se tromper, et qu'il doit tout contrôler. Nous gardons notre calme mais si à l'intérieur on est un peu énervés. Et là il nous dit que les planches d'OSB n'apparaissent pas sur le ticket. Si monsieur elles y figurent !! Il faut simplement regarder le ticket jusqu'au bout. On se sent un peu pris pour des voleurs. Nous comprenons qu'il faut contrôler pour les vols mais là, il faut aussi faire confiance au personnel des caisses. Ce n'est pas fini ! 2 semaines plus tard nous retournons chez Castorama. Et là on recommence ! Le même monsieur nous contrôle une nouvelle fois dans le sas de sortie. C'est une blague, il y a une caméra cachée quelque part ce n'est pas possible. Comment peut-on être aussi soupçonneux ? En plus nous avons payé 19 articles, il en compte 16 et nous "eh bien vous voyez c'est à votre avantage !" Non pas du tout c'est simplement que ce monsieur ne sait pas compter. C'est inadmissible, on se sent vraiment considéré comme étant des voleurs. A notre époque il y a d'autres méthodes pour cibler les vrais voleurs et laisser les honnêtes gens tranquilles. Je suis vraiment énervée, c'est le seul magasin qui agisse de cette façon et c'est inadmissible. Pas vraiment sûr d'y retourner ! A bon entendeur ! Bonne journée quand même.
• Claude.l

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:12

  Très contentde Thierry de l aménagement très pro et serviable et aussi des conseils à la pose du parquet revenu aujourd'hui toujours le sourire ! Et mon patron de roceclerec du havre très content de Castorama et de Thierry on reviendras
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:43

  Après avoir attendu 15min un membre du personnel pour avoir une info alors que jai vu une dizaine de personnes passer devant moi a déambuler selon toute vraisemblance pour rien.. j ai décidé d interrompre les discussions personnelles d un groupe de 4 personnes.... Pour au final avoir "la chance" d avoir les conseils de deux personnes de ce même groupe qui selon toute vraisemblance n y connaissaient rien. Point positif magasin très bien ordonné, prix similaires à la concurrence.
• Serge.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:39

  Bonjour et grand remerciements à Thierry du rayon revêtements de sols dalles clipsables pour son professionnalisme, ses excellents conseils et son amabilité , de retour dans la semaine pour acheter ce qu’il nous a conseiller .
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:14

  J aimais déjà ce magasin avant mais alors là le top du top une chanteuse au taquet qui nous a parmis de gagner 5% en retrouvant l interprète 😊 de plus Julie est un magnifique rayon de soleil ☀️ un superrr moment partagé je la recommande 💯💯💯
• marie.i

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:16

  Nous avons acheté une pompe à eaux pour le puisard du sous-sol de la marque Karcher en Juillet 2021 à 180€ qui malheureusement tombe en panne 7 mois après son achat, nous la ramenons chez Castorama car elle est garantie 5 ans et stupeur la solution qu’on nous propose est de la renvoyer chez le fabriquant pour environ 1 mois en nous laissant sans aucune solution pour évacuer l’eau de notre sous sol en attendant. On ne vend pas de pompe si on est pas capable de dépanner les gens quand le matériel vendu tombe en panne même pas de prêt, rien : SAV zéro pointé Au final nous avons dû acheter une 2ème pompe pour remplacer celle en panne en attendant son retour.
• Severine.a

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:23

  Bonjour nous somme venu acheter un garage en bois et on a vraiment bien été reçu et conseillé par Ahmed au rayon jardin personne professionnel et à l ecoute de son client vraiment merci pour tout
• Alexis.r

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:24

  Venu hier le 28 mars vers 15h pour des informations au niveau de leur parquet vendeur pas aimable dutout qui s en va voir d autre client alors qu'on lui demande des informations comme si on le déranger je vous conseille plutôt Leroy Merlin vendeur beaucoup beaucoup plus aimable et au moin on peut avoir des renseignements sans que le vendeur s en aille en tout cas très déçu de Castorama
• fisteremma.

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:03

  Bonsoir, je voulais vous faire un retour très positif sur un vendeur du rayon jardin castorama gonfreville l'orcher. AHMED, très professionnel, explicite et patient avec le client à répondu à nos attentes je vous conseille de faire appel à lui si vous faites un pti tour dans son rayon. Cdt
• pascal.

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:04

  reçus par Thierry et Julie excellent accueille renseignement sérieux j’ai acheter des lames PVC plus d autre produit il mon suivie et conseille sur tous mais produit. j’ai depuis installer les lame beaux rendus je l ai remercie encore je les recommande de la par d un opérateur Renault Sandouvile le havre
• Carine.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:16

  Nous avons été très bien conseillé par ( Hamed ) Jardin... Il s'est rendu disponible très rapidement afin de nous apporter les conseils dont nous avions besoin. Il nous a également conseiller la carte de fidélité et le payement en plusieurs fois. Nous avons également été très agréable surpris par le coter professionnel d’un jeune homme... Nous reviendrons pour nos prochains projets... Merci Hamed
• Celine.c

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:37

  Diversité des produits au top. Équipe vraiment à l écoute même lorsque ils sont occupéd à ranger leur rayon, ils restent aussitôt disponible, prennent du temps pour vous expliquer même sans achat au bout.souriant et professionnel. Même si je dois payer plus chère un produit ce qui est rare, je préfère venir à castorama pour la qualité de service ! Contrairement à leroy merlin ou bricoman avec un personnel agacé et sur les nerf. Bravo casto !
• Jordan.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 15:43

  Bonjour, j'ai été accueillie samedi dernier au rayon bazar par une vendeuse hyper agréable avec qui j'ai pu discuter et faire de bonnes affaires; Le rayon est varié, on y trouve un peu de tout! Je suis repartie avec un paillasson et des graines à planter : ) Merci à Bénédicte pour son enthousiasme
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:59

  Pour l’achat de notre salon de jardin nous avons été accueilli et conseillé par Ahmed qui a fait preuve d’une attention d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui se font rares de nos jours. Je recommande vraiment ce jeune homme saura être à votre écoute.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:47

  Amhed du rayon jardin est très agréable, patient et à l'écoute. Il est de bons conseils dans le choix de ma tondeuse. Je recommande.
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 22:28

  Merci à Ahmed du rayon jardin pour votre professionnalisme et tes précieux conseils, ton accueil. Cela faisait longtemps que je n’étais pas venu et je suis tomber sur Ahmed qui donne plus envie et la joie de vivre et qu’il nous a mis à l’aise, je recommande très fortement ce vendeur et repasser beaucoup plus dans ce magasin. Je voulais féliciter ce magasin pour avoir un tel vendeur pareil. A très bientôt Ahmed pour notre prochaine projet de clôture après avoir acheter notre tondeuse ☺️
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:30

  Un grand merci au vendeur Thierry au rayon sol Pour son professionnalisme , une personne a l’écoute , conseil et fait tous pour satisfaire les clients tous en respectant le budget demander Très souriant Ainsi que à Julie également pour sa bonne humeur et son professionnalisme envers nous en ce samedi après-midi Ont reviendra très vite
• Angelina.h

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:45

  Ahmed nous à conseillé et aider à mon mari et moi avec l’achat d’une salon bas de jardin, son service était vraiment top 👍🏼 Je très contente de pouvoir aménagé ma terrasse pour printemps et l’été…
• Mly.v

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:35

  Chez casto y a tout ce qu il faut !!!!! Un grand merci à Julie Thierry et Sophie pour leur accueil et leurs conseils et surtout avec la bonne humeur deux fois en 3 jours et toujours le sourire Merci et à bientôt Thierry pour le parquet j en ai repéré un 😁
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:01

  Excellent accueil rayon salle de bain et carrelage merci de vos conseils Merci pour l'animation et la bonne humeur de Julie . Nous reviendrons tester de nouveau Des clients satisfaits
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:43

  Suite a notre passage au rayon parquet nous avons étais bien reçus et bien orienté et conseillé par Thierry très bon vendeur connais bien ses produits. reste plus qua posé le produit .Cordialement Manu docker.
• Marwa.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:16

  Nous avons été très bien accueillis malgré l’heure proche de fermeture. Merci à Jonasse du rayon cuisine pour sa patience et son professionnalisme, son écoute et ses conseils dans notre projet cuisine.👍🏼👍🏼
• matco.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:06

  Merci à dj Julie et son micro pour son professionnalisme et sa très bonne humeur ! Ainsi qu'à ses vendeurs qui ont toujours la banane et de très bons conseils ! (Surtout sur la moquette 🤣) Une très bonne équipe je recommande vivement !!!
• Solene.n

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:22

  Merci Julie pour votre dynamisme et vos réductions ponctuelle dont vous faites bénéficier vos clients. Continuez dans cette lancée. C est fort agréable de venir le samedi après midi 😉
• Julien.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:16

  Nous avons été très bien conseillé par Thierry à l'aménagement... Il s'est rendu disponible très rapidement afin de nous apporter les conseils dont nous avions besoin. Il nous a également conseiller la carte de fidélité. Nous avons également été très agréablement surpris par le choix de parquets et les prix... Nous reviendrons pour nos prochains projets...
• Johan.s

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:31

  Magasin au top, vendeurs toujours disponible et aux petits soins notamment Thierry du rayons parquet, un seul mot : foncez et demander Thierry, vous ne serez pas déçu, il connait son sujet et saura répondre à toutes vos attentes croyez moi !
• FRANZ.I

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:26

  Je voulais féliciter le magasin pour son opération de déstockage qui m'a permis d'obtenir un discount important sur une plancha . Un petit clin d'œil a Delphine et Julie qui animent cette opération de main de maître, excellents conseils et bonne humeur . A renouveler
• chantal.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:37

  Nous venons de faire poser deux portes de garage sur notre maison. Nous sommes très satisfaits de la qualité de ces portes, et du montage effectué par l'artisan de chez Castorama Monsieur Levillain. Travail sérieux, impeccable. A féliciter, et à recommander en toute confiance.
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:07

  Je voulais remercier Ahmed du rayon jardin pour ce projet de clôture réalisé , conseillé et mis en relation avec d'autre rayon pour le besoin du projet , ainsi que le suivi de la bonne réception du matériels. Très satisfait du vendeur , je recommande ce magasin , a très bientôt pour de nouveau projet
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 08:01

  Vous recherchez un parquet flottant? N'hésitez Plus du choix et surtout un conseiller extra compétent. Bravo Thierry vous êtes très professionnel et bon vendeur.Cela manque dans d' autres enseignes.
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:21

  Merci à Julie et Fabien pour leur accueil chaleureux lors de ma visite. Des employés enthousiastes, serviables et souriants comme on aimerait en rencontrer dans tous les magasins. Merci pour mon sapin 😉.
• RAH.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:39

  C'est un des rares magasin de bricolage a avoir une exposition de cabanes de jardin. Je recherchais une belle cabane et j'en ai vu une magnifique avec auvent de marque Biohort en acier gris métallisé de très belle facture. On est pas dans de la cabane en tôle classique, mais dans de la très bonne qualité et très cossue. Y a qu'ici que j'ai pu voir à quoi elle ressemble grâce à leur expo. Je recommande à ceux qui en cherchent une de qualité 😉
• Chantale.a

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 17:59

  Nous sommes toujours très satisfait des produits du magasin .et plus que satisfait des vendeurs très qui sont présent dans nos recherches. Un grand merci à Julie.
• Delphine.l

  3 / 5

  Le 04/04/2021 à 08:15

  Magasin proche de chez moi, 1 avantage pour nous.le personnels est à l ecoute, mais il faut souvent courir derrière.. Le chargement a l'arrière du magasin est pratique pour s'y garer. Covid oblige le desinfectant est à l'entrée +1 vigil.. Beaucoup de gens ne se désinfecte les mains🤔. Les boîtiers de carte bleu ne sont pas nettoyer à chaque passage, comme partout. Certains vous colle sur les doigt🙄😷accessible pour👨‍🦽👩‍🦽
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 10:47

  Trop cher et faut vraiment comparer !!Et franchement pour un magasin de bricolage, vauxmieux acheter son outillage chez Lidl moins cher et TOP !! Et qd on voit les points accueil des vendeurs avec des bouts de tasseaux et du film à paletiser, ils ont vraiment pas honte!!! Meme mon coiffeur à fait 1 truc top!! Ils demontrent ce que cest un magasin de bricolage !
• Mallory.m

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 09:26

  C'est le moment des soldes. Beaucoup d'articles en promo et pour celles et ceux qui on la carte de fidélité 10% de remise supplémentaire vous seront accordés sur les produits soldés. N'hésitez pas à liker cet avis. Merci