So-inside.com

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de meubles de chambre à coucher, Magasin de meubles, Magasin de meubles de bureau, Magasin de tapis, Magasin de canapés,

• Giséle.a

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  Le 12/07/2022 à 23:27

  Bonne qualité au-dessus de mes attentes facile à monter ,solide et le livreur était au rendez-vous je vous conseille n',hésiter pas ils sont sérieux, merci cordialement.
• Elodie.E

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:11

  Je cherchais des tabourets de bar en rotin. J'ai trouvé ces tabourets, à un prix correct. J'étais septique sur la qualité des produits au vu du prix affiché. Mais à la réception j'ai vite été rassuré. Les tabourets se sont facilement monté. A l'usage, ils ont l'air robuste. Je recommande donc le site et ces tabourets!
• Blandine.h

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:06

  Délais de livraison extrêmement long... Commande passée le 26/01 ... Livraison notifiée le 08/04 (déjà hyper long) au final produit reçu que le 02/06 .... Aucun suivi du coté commercial. C'est moi , en tant que cliente qui devait prendre contact avec le service afin de savoir où en était la commande ... J'ai donc demandé un geste commercial : Seulement les frais de livraison ont été remboursés .... Aucune réponse à cette demande par écrit , juste un virement me recréditant les frais de livraison... Aucunes excuses de leur art , ni d'explication supplémentaire ... J'ai de nouveaux renvoyés des messages sur leur site ... Aucun retour ... Tellement dommage ...
• David..

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  Le 27/06/2022 à 14:16

  FUYEZ - Je rejoins les nombreux commentaires désastreux des autres clients. Pour ma part, produit perdu ou non livré, je ne sais pas encore, la réponse peut varier selon les interlocuteurs visiblement. Réexpédition après plusieurs relances de ma part constatant que je ne recevais toujours rien ... Les concernant, débiter les clients sans leur livrer leurs produits n'avaient pas l'air de les déranger outre mesure. J'ai donc du appeler & écrire à plusieurs reprises afin simplement qu'on me livre le produit que j'ai acheté. Un SAV catastrophique et des délais de traitement extrêmement longs, des réponses pas clairs, floues, vagues, des produits dangereux à l'usage, des délais d’expédition affichés sur le site qui ne reflètent absolument pas réalité. En résumé, soit c'est de la faute du transporteur, soit celle du client, qui pauvre de lui, n'avait qu'à lire les fameuses et désormais célèbres conditions générales de vente. Résultat, à date et quasiment 3 mois après mon achat qui date d'avril, je n'ai toujours pas reçu un produit conforme à mon achat, j'en demande donc le remboursement que je n'ai toujours pas, bien évidemment, malgré mais X mails.
• catherine.l

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:41

  FAUTEUIL REÇU DANS LE DÉLAIS PRÉVU. CONFORME AUX PHOTOS.ÉQUIPE COMMERCIALE AU TOP. MERCI
• Juliette.o

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  Le 17/06/2022 à 10:57

  N'y allez pas ! Le site présente bien, tout y est pour vous faire craquer : des meubles sympas, des prix pas trop excessifs, une adresse locale. La réalité est moins chouette. D'abord, le suivi du colis est compliqué. Le service client répond, certes, mais de façon vague. Vous aurez des infos au mieux la veille de la livraison, et par le livreur, pas le vendeur. Quand votre colis arrive, aussi troué qu'un gruyère, on ne vous présente pas de bon de livraison (la faute du transporteur, me direz-vous), mieux encore, on signe à votre place, sans que vous le sachiez, alors que vous voulez refusez le colis. Le livreur ne vous laisse pas le choix, vous récupérez donc les fameuses chaises que vous attendiez depuis si longtemps. Vous ouvrez les colis, en sortant les pieds de chaises des trous dans les cartons, vous réalisez que les pieds n'étaient pas protégés, qu'ils ont transpercé le carton et sont complètement dégommés. Les chaises ne peuvent pas tenir droit, l'assise ne peut pas être fixée, et c'est sans parler de la qualité du tissu. Vous appelez le service client dans les 15min, qui vous renvoie sur le site web pour contacter le service client, qui vous renvoie par mail pour contacter le service client. Vous sentez venir la douille ? Après plusieurs réponses, on me dit que je devrais me retourner contre le livreur, sauf que je n'ai pas de bon de livraison. On m'envoie en réponse le bon de livraison signé. Quand j'affirme que ce n'est pas ma signature, on m'envoie à nouveau vers le transporteur. Et quand je signifie que ce n'est pas mon problème, et que je veux renvoyer les chaises, on me dit que mon dossier est en cours d'étude... Comment ça, 700 balles pour rien ? Non, pas pour rien, des chaises pas droites, de mauvaise facture, avec des pieds bien abîmés, qui n'en voudrait pas ? Heureusement que Paypal existe et vous couvre. J'ai essayé d'être objective, mais je n'aime pas qu'on soit aussi mauvais. Bref... n'y allez pas, ça coûte trop cher pour se battre avec un service client qui s'en tape complet.
• Nicolas.o

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  Le 24/05/2022 à 20:04

  Site qui vous débite immédiatement mais ne cesse de repousser la livraison sans motif. Ils se font de la trésorerie sur le dos des clients et les dates de livraison annoncées ne sont jamais respectées.
• minerve.i

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:48

  Un service de livraison catastrophique, une date de livraison non respectée, un colis perdu, et un service client qui reste désormais sans réponse, et sans solution ! Bref beaucoup de temps et de l’argent perdu ! Ce site n’est vraiment pas sérieux et je déconseille vivement !!!
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:30

  Achat table millénium très jolie mais un défaut sur le plateau dû à un mauvais montage. SO INSIDE a fait le nécessaire pour que le fabricant nous change le plateau. C est chose faite. Le service client est top. Vous avez toujours quelqu'un de compétent et sympathique au téléphone.
• Yasin.o

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:50

  Ayant commander des chaises sur ce site la qualité et top néanmoins au niveau des délais de livraisons il faut fortement revoir votre façon d’expédier vos produit !!! 2 MOIS pour être livré ! J’ai toujours commandé sur internet et j’ai jamais attendu aussi longtemps meme les sites chinois font plus vite . Si vous faite du yoga et que vous êtes patient commandez sur ce site sinon passez votre chemin 😊 Ps : deux étoile pour la beauté et qualité des chaise 🤌🏼
• mathieu.r

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:39

  Commande passé chez So-Inside. Le produit est identique aux photos, est de bonne qualité et le délais de livraison respecté. Il y a toujours une personne agréable au téléphone pour répondre aux attentes. Je recommande ce site internet pour tous vos achats de meuble.
• Lilou.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:17

  RAS - Tout est ok. Les chaises conformes et confortables ; délais de livraison respectés ; communication très bien
• G.

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:39

  Des délais annoncés ENORME et une fois qu il est dépassé ils vous donnent 1 excuse différente toutes les semaines pour repousser , j ai abandonné pour ma part 5 mois après la commande A FUIR
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:25

  Toujours au top! Je ne connaissais pas ce site il y a deux et maintenant je passe par eux dès j'ai besoin. Au téléphone toutjours quelqu'un qui décroche et qui est sympa (ils sont en france). Jamais déçu par les produits, jai commandé lit commode table pour manger chaises et tout est top
• amélie.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:18

  Très agréablement surprise pour cette première commande. Plutôt retissante à commander un meuble sur internet, j'ai "pris le risque" de commander, qui plus est, sur un site que je ne connaissais pas. Commande d'une table et 6 chaises. Résultat ? Je suis super contente! Les produits sont arrivés dans le délai des 15 jours annoncés, et surtout ils sont conformes aux photos! Je les ai contacté plusieurs fois par téléphone (pour me rassurer) et à chaque fois l'accueil a été très agréable. Pour résumer expérience super très positive.
• Agata.a

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  Le 24/12/2021 à 08:56

  Site a éviter fortement! Acheté le meuble en promotion 89%, argent débité immédiatement de mon compte. En suite un mail que la commode ne sera pas livré car elle est en "phase expérimentale". Après mes mails et réclamation ca fais une semaine je ne suis pas toujours remboursée. J'attends la suite ....
• Maëva.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:13

  Ravie de mon achat chez SO INSIDE , service client disponible et compétent. Ils ont su trouver des solutions rapides et efficaces pour m'apporter une satisfaction total de mon expérience client. Je recommande
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:20

  Prix avant la black friday 79,00€ vs prix pendant la black friday 109€ -20% ce qui donne 89,00€ ! Il n’y aurait pas un petit problème ? J’attendais la black friday pour faire mes achats et en prendre 4 mais visiblement c’est plus cher ! Déçu !
• damien.u

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:52

  Site très sérieux nous avons commandés avec ma femme un lit et nous sommes ravi car il est arrivé dans le délai indiqué par le site et le produit est de qualité, beau. J'avais une demande par rapport au montage et le site m'a très bien renseigné lors de mon appel téléphonique. Nous conseillons ce site.
• ROXANE.N

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:33

  Je recommande fortement SO INSIDE, service client hors du commun avec une interlocutrice ( Chrystel) professionnelle et réactive. Rapport qualité prix très bon.
• Alizee.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:12

  Nickel! J'avais peur de commander vu les commentaires précédents mais j'ai bien fait ! J'ai été livré 1 semaine après ma. Commande ! J'ai pris la table salta elle est superbe et facile à monter ! Je recommande !
• Or&lys.

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:44

  Marchandises très belle en photo mais à l'arrivée, très déçu de la qualité, reçu abîmées, renvoyées à mes frais ^^, et oui même si vs n'êtes pas responsable c'est vs qui payez !! Délais de traitement très long !! Une fois votre commande retournée comptez minimum 3 semaines avant d'être remboursée !!!! A fuir......
• Fatiha.z

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:48

  Je déconseille fortement les achats en ligne sur ce site !!! Quel manque de professionnalisme et de réactivité sur les litiges !!! J'ai eu affaire à des amateurs qui n'ont aucun sens du commerce !!! A éviter absolument !!!! Nous avons acheté une table en bois massif qui semblait être traitée ... Résultat des tâches apparaissent dès la première utilisation ... Conclusion : on vous laisse avec votre problème sans aucune solution !
• Adilson.e

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 06:00

  Ayant l'habitude de commander sur internet, c'est la première fois que je vois un délais aussi long... 3 mois pour une table basse de jardin. Commande en mai, On m'annonce la date du 13 juillet, une semaine apres cette date, je n'ai toujours rien reçu je me permets de les contacter, et SURPRISE, la date a été repoussée fin septembre minimum, j'ai annulé ma commande. Pas serieux, pas pro, frais de livraison ennorme ! Ps. Même pour répondre à ce message vous mettez plus de 6 mois 😂
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 12:11

  Je partage mon achat d'une table et d'un lit chez so-inside.com. Commande passée le 8/06 et reçu le 18/06. C'était ma première commande sur ce site internet et je pense pas la dernière. Les produits correspondent bien aux photos et à la description. Le lit 1h30 pour le montage, 30min pour la table de salle à manger. La livraison c'est bien passé, les produits étaient bien emballés. Le site est sérieux et honnête. Quand on appelle leur numéro il y a bien quelqu'un qui décroche et qui est sympa, c'est agréable.
• Mateo.e

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 14:09

  Bonjour, Je tiens à partager notre expérience réussie sur ce site de ventes de meubles. Achat de 6 chaises et d'une table, le tout avec une livraison annoncée sous 15 jours. La livraison s'est dans dans ce créneau suite à la prise de RV avec le transporteur. Le montage s'est bien passé et le résultat est vraiment ce que nous attendions. La qualité est là et l'esthétique aussi. Nous savons où aller pour nos prochains achats de meubles!
• lia.e

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 11:09

  Très contente de ma commande, bon échange avec le service client pour le suivi de celle ci contact transporteur pour livraison dans les temps je recommande vivement
• Léa.

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 10:11

  Très mauvaise expérience ! Je déconseille fortement si vous ne voulez pas jeter votre argent à la poubelle. Tout est mensonger sur ce site : les photos : non conformes à la réalité, meubles de très mauvaises qualités, délais : livré 2 mois après la date indiquée, le SAV médiocre inexistante, ne répondent pas et désagréables !
• Regis.a

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 16:50

  Très content de mon expérience chez So_inside. Je tiens à souligner le très bon accueil téléphonique, le qualité des meubles et le rapport qualité prix qui est très bon par rapport à d’autres achats que j’ai pu faire sur d’autres sites....
• Ali.e

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 16:35

  Tout s’est très bien passé. Je viens de finir le montage de la table et du buffet, bah c’est parfait! Comme sur les photos du site. La livraison s’est faite dans les délais prévus, il faut le préciser. Je recommande!!!
• delphine.a

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 13:54

  A fuir !!!!! ma commande a plus d'un mois de retard ! (cde passée le 06/03) et aucune nouvelle du service clientèle qui ne daigne même pas répondre à mes mails .....que ce soit sur un énième délai de livraison ou sur le remboursement de ma commande site désastreux !!!!!!
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 16:49

  1 mois de retard de livraison, service client prétendant que la livraison est en cours plusieurs semaines avant l'envoi réel, article livré endommagé, aucune réponse suite demande remboursement.
• Julien.h

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 22:05

  Désastreux !! Un conseil ne commandez surtout pas !! Nous avons commandé une table et des chaises en novembre 2020 pour une livraison prévue le 21 décembre 2020. Le 21 décembre nous devons appeler parce que nous n’avons pas de nouvelle. Ils nous informent alors que nous recevrons la table fin janvier et les Chaises fin février. Un peu mécontents, nous décidons tout de même de patienter. Fin janvier sans nouvelle, nous rappelons. La table et les chaises seront livrées en même temps début mars. Nous patientions, début mars nous appelons une fois de plus parce que nous sommes sans nouvelle... ils nous informent que la table et les chaises seront expédiés début de la semaine prochaine ... le mercredi, sans nouvelle, nous rappelons (nous connaissons désormais le numéro par cœur), un monsieur me dit (encore une fois) expédition semaine prochaine. Et la je lui dis que je préfère annuler la commande. Ce même monsieur me répond alors d'un aplomb déconcertant : "si vous comptiez annuler la commande pourquoi vous m’avait fait chercher les informations pendant 2 minutes » bref comme je lui aie dit la seule réponse acceptable de sa part était de présenter ses plus sincères excuses. Je n’avais jamais eu à faire a un aussi gros manque de sérieux et pour couronner le tout une impolitesse sans nom où le client n’est informé de rien.
• Estelle.o

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 13:18

  Je partage un avis positif pour ce site. Le délai de livraison est de 15 jours, certes, mais l'acheteur est prévenu lors de son achat. Aujourd'hui nous sommes des consommateurs impatients alors acceptons ce délai. Quant à la livraison c'est absolument très bien suivi et fiable. Un merci au livreur pour sa gentillesse et sa disponibilité.
• Alice.a

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 13:41

  Table de salle a manger et chaises de très bonne qualité. La commande est arrivée dans les temps, bien emballée. le montage a été plutot simple malgré un page manquante sur la notice de la table. J'ai contacté le service client qui me l'a envoyé immédiatement par mail. Je ferai appel a eux pour mes futurs achats.
• Charlotte.r

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 09:52

  Ne commandez jamais chez eux ! Les délais ne sont pas tenus ! Le meuble a été livré cassé, nous l’avons refusé. Pour avoir un nouveau meuble, il faut attendre 1 mois alors que sur leur site c’est écrit « en stock » !!! Donc une attente de 2 mois... enfin si on reçoit le meuble entier et en bon état un jour... et ça c’est pas gagné ! Un meuble à 500€ + 40€ de livraison et aucun geste commercial... on attend comme des c****. N’importe quoi, fuyez ce site !
• Benyahya.t

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 21:54

  Je ne recommande pas du tout ce site, 1 mois de retard de livraison. Commande passée le 2 7 janvier livraison le 22 mars. La table a peine 2 semaine le bois commence a s enlever. La planche est de très mauvaise qualité.
• Ophélie.i

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 11:06

  Contrairement à d'autres j'ai reçu mon colis. Mais j'ai du me battre....Première étape : So Inside a réceptionné mon virement mais n'envoie pas d'informations ni de livraison et ma commande est écrite comme non payé. Au bout d'un mois, j'envoie la preuve et demande à ce que la livraison me soit remboursé je me fais agressé au téléphone. Je cite" madame de" "pour qui vous vous prenez" malgré les cris et l'agressivité je garde mon calme. Cette personne m'envoie un mail pour me rembourser ma commande alors que je veux juste la récupérer...Je rappelle je tombe sur un monsieur qui me dit que son collègue n'est pas capable de dire ça... Après plusieurs relances, je reçois le colis déchiré... Changez vos méthodes et s'il vous plait et soyez plus agréable.
• Emilie.E

  4 / 5

  Le 18/03/2021 à 08:16

  Je n'ai pas été satisfaite de la table reçu car défectueuse et mal finie à mon gout mais je ne peut que souligner le bon service client qui a été réactif et aimable et a rapidement effectué mon retour et mon remboursement.
• Christine.

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 09:17

  J'ai commandé un meuble à chaussures scandinave sur se site malgré les délais de livraison annoncés assez longs (8 semaines). La livraison a été réalisée une dizaine de jours plus tard que prévu mais compte tenu de la situation (Covid), je trouve cela tout à fait compréhensible (le meuble venait d'Allemagne). Le produit est de très belle qualité pour un prix compétitif (en comparaison avec d'autres sites) avec un paiement en 3 fois sans frais par CB. Toutes les parties du meubles étaient bien emballées et les façades protégées par un film. Le montage a été facile et après quelques réglages pour les charnières, tout est parfaitement aligné.
• Lina.a

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 09:21

  Ce site est une catastrophe. Commande passée le 6 décembre.. Livraison prévue début février. Ne recevant rien j envois un mail au service client qui me dit que la livraison est retardée à mi février. Fin février je les contacte.. Pas de réponse ! J ai finalement obtenu un remboursement suite à ma demande mais aucune excuse ni rien... À fuir !!!!
• Sabrina.a

  3 / 5

  Le 17/02/2021 à 11:28

  Le meuble est arrivé presque 1 mois apres la date de commande. Il ne faut pas être pressé. Le service client est réactif. La qualité de leur produit est top, très élégant. N'hésitez pas à contacter le service client avant de passer commande pour être sûr de la date de réception.
• Tiphaine.e

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 14:30

  Une commande livrée au au bout d'1 mois pour réceptionner une table fendue en 2. Non vu à l'ouverture du colis devant des livreurs pressés. Un contact m'indique qu'il va m'aider à résoudre ce problème et depuis (2 mois) aucune nouvelle !! Extrêmement déçue
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:14

  Je laisse un avis positif suite à mon achat d’une table de salle à manger. La table est superbe , conforme à la photo. Le montage est simple et les matériaux de bonne qualité. La livraison a bien été faite dans les 15 jours prévus. Je conseille ce site !
• Tiffany.u

  3 / 5

  Le 15/01/2021 à 09:08

  Table magnifique mais plusieurs défaut un coup sur un des pieds et les trous pour les fixations fait à l’arrache impossible de serrer complètement ce qui laisse un jeux qui n’est pas très esthétique. Pour une table à presque 700€ la qualité n’est pas présente dommage car ça pourrait être un produit magnifique. Premier achat et je pense dernier.
• Nadège.e

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  Le 06/01/2021 à 20:45

  J'ai commandé une table basse effet marbre avec pieds en acier. Qualité médiocre, papier coller dessus et fatalement vieilli très mal. Vraiment decue de mon achat dès le premier jour. Je ne l'ai pas retournée car j'avais déjà patienté un mois sans table basse. Je ne recommanderai plus jzmais sur ce site.
• L.I

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 19:16

  Bureau commandé le 04/12/20, délai de livraison indiqué 10 jours. Nous sommes le 06/01/21 toujours rien. Il aura fallu une énième relance pour qu'on me dise "disponibilité décalée à mi-février". Ce n'est pas sérieux. Je ne recommande absolument pas.
• Ben.e

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 18:39

  A éviter . Pas de stock attente de 7 semaines livraison après le 25/12/20 j'écris un message pour savoir si la commande et en cours d'envoi on me dit livraison sous 10 jours j'attends 11 jours après rien j'envoie un message on me dit retard livraison dans 10 a 15 jours franchement j'ai préféré annuler . 9 à 10 semaines pour une table. Et pas de suivi commande c'est a vous de les contacter par message ou appel. Aucune visibilité
• Mélissa.u

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  Le 02/01/2021 à 23:01

  Alors table commander le 30/11/2020 jusqu'ici malgré plusieurs relances toujours aucune nouvelle de ma table que je pensais recevoir avant les fêtes ( le 22/12)! Au téléphone le 23/12, l'interlocuteur me dit pas de livraison pendant les fêtes alors quand lisant les commentaires une dame a reçu sa commande au 28/12 ... :/ .... Manque sérieux, j'espère que l'article sera irréprochable 😏🤔! Suite des évènements article reçu que le 25/01, largement hors délai et sans aucun remboursement des frais de livraison puis que pas de remboursement par virement mais par avoir ! Finition de l'article moyenne, avec des mesures de calage au niveau des pieds de la table approximative et des visseries pour certaines inadapté. Etat de colis à l'arrivée abîmé. Je ne recommande absolument pas !!!!
• gilda.a

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 11:28

  Très surprise de la qualité de l'emballage de la table et des chaises reçues le 28 décembre 2020. Ravie de l'ensemble obtenu après une facilité de montage très appréciable lorsqu'il doit être fait par une seule personne. Vraiment bravo et merci et je n'hésiterai pas à revenir si j'ai d'autres achats de mobilier à faire.
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 16:34

  Update du 25/12/20 Le service client de So Inside a traité ma demande dans un délai raisonnable et de manière satisfaisante. Comme promis, je revois donc ma note et confirme que, même si certains articles peuvent être défectueux, le service client a été compétent pour réparer mon préjudice subi. Merci. ------------------ Qualité des meubles catastrophiques, on croit acheter du bois mais il s'agit en fait de poussière de bois qui se désagrège rien qu'en vissant un raccord d'assemblage. Les coins des planches sont complétement défoncées, alors que rien n'était visible sur le colis extérieur... Découverte à l'ouverture qu'il s'agit d'une production "Made in China" (étiquettes collées partout sur les planches en poussière de bois) alors que c'est bien caché sur la fiche produit de l'article lors de l'achat. Le service client est difficilement joignable, j'attends la résolution du problème à ce jour. Si l'issue est satisfaisante, je viendrai modifier cette note. Dans l'attente, une étoile sera largement suffisant.
• René.O

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 15:39

  J'ai commandé une table avec plateau en verre trempé au mois de septembre 2020. Cette table est arrivée assez rapidement mais, du fait certainement du transporteur, il y avait notamment un angle du plateau en verra abimé. J'ai donc contacté la société So Inside pour signaler ce problème. J'ai eu en ligne une personne très courtoise, à l'écoute et vraiment très professionnelle. Cette personne m'a garanti qu'un nouveau plateau me serait envoyé. Aujourd'hui, c'est chose faite. J'ai donc rappelé le responsable la société pour le remercier et le féliciter pour la façon dont cet incident avait été traité. Ma satisfaction est totale et je recommande fortement cette société. Il existe encore d'excellents professionnels qui ont le sens du client ! Bravo
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 14:58

  Commandé ensemble table + chaises. Excellente qualité, montage simple. Très bien emballés et protégés, mis plus de temps à déballer les chaises qu'à les monter. Service client réactif quand contacté pour connaître la date de livraison. Merci !
• Sébastien.g

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 14:37

  Livraison en temps et en heure. Plus que satisfait de la qualité de la table commandée ; table que j'ai dégradée en la montant mais le SAV m'a fait bénéficier d'un super arrangement. Bref une boutique "à l'ancienne" dans le sens noble du terme : à l'écoute et compréhensif. Avec un SAV comme on n'en fait plus. Je ne connaissais pas la marque, et désormais je recommande.
• Marine.u

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 14:28

  Meuble au top ! Service et qualité au rendez vous ! Un service après vente plus que remarquable. Je recommanderai cent fois cette entreprise. Super contente de ma table
• Bertrand.e

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:48

  site/commerçant a éviter n'a pas le stock annoncé et est de mauvaise fois voir menaçant. une commande le 13 aout d'une table et de 6 chaises( affichées en stock sur leur site) pour plus de 1300€ payé cash pour livraison à partir du 30 septembre rien le 14 octobre, pas de livraison. lors d'un appel le 14 octobre il m'a été répondu ,qu'ils avaient la table mais pas les chaises ( selon leur site en stock le 13 aout ! et toujours affichée en stock le 14 octobre et même le 27 octobre) mail quelques jours plus tard, ils n'auront les chaises que sous 12 à 14 semaines ( pour des chaises en stock le 13 aout c'est étonnant). je demande donc le 21 par leur système du site de m'envoyer la table, pas de réponse. je les appelle le 27 pas de trace du message chez eux. je leur dit que je vais passer a leur magasin et ils prennent cela pour une menace. un site qui affiche des choses fausses: en stock signifie que le vendeur a obligatoirement la marchandise à sa disposition (et pas a l'autre bout de l'europe ou de l'asie sous 4 mois car elle n'est pas produite), leur système de contact n'est même pas consulté pour être au service du client, quand on parle de se voir face a face ils disent qu'on sera bien attendu est ce une menace? et annonce qu'ils vont annuler la commande contre l'avis du client c'est un commerçant a éviter. suite: le 6 novembre je reçois un mail m'avisant de l'annulation de l'ensemble de ma commande et qu'ils me font un avoir. Comment vouloir acheter de nouveau quelque chose chez eux alors qu'ils ne prennent pas en comptes les message de leur système de messagerie(mon message du 21/10 y est encore visible) et qu'ils n'envoient pas ce qu'on commande même quand ils l'ont soit disant en stock. En effet lors de ma dernière conversation téléphonique, ils devaient me l'envoyer dans dans les 3 jours qui suivaient. ce message est celui d'un vrai client pas du remplissage d'un concurrent.
• Rodolphe.A

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 01:04

  Produits conformes aux descriptifs. Articles bien protégés, de bonne qualité, livrés dans les délais.Je recommande ce site pour le sérieux dont il fait preuve de la commande à la livraison.
• Dalila.E

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 16:17

  Service client au top , professionnels et à l’écoute J’ai commandé ma table de salle à manger et mes chaises et je suis ravie de mon achat . Toujours disponible au téléphone et par mail , ils ont accepté la modification de ma commande avant son envoi et les produits sont conformes au descriptif. Je recommande vivement Merci à Gregory et Charles
• Danièle.A

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 11:39

  Trés contente de cette entreprise sérieuse, alors que j'avais longtemps hésité vu certains avis négatifs. jE PARS EN VOYAGE ET AVAIS UNE DATE LIMITE , le patron Grégory a fait le maximum pour me prévenir et m'accorder la priorité, le livreur gentil et compétent a accepté montage d'une table en verre moyennant bon pourboire en sus des frais de livraison (71 e H.T e a l'étage, un peu chers). Table verre 110 cm doré around magnifique et prix imbattable sur le net ,total 265E ttc.Je recommande l'article et l'entreprise.Rendu élégant avec meubles anciens Chaises Louis XVI sous la table qui se voient par transparence, allège l'espace..............................................................................................................................................................
• nadia.o

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 14:50

  Première commande par internet. Très contente des gérants qui ont pris le temps de m'expliquer tout par téléphone. Livraison en temps et en heure. Livreur sympa et produit parfait. N hésitez pas à les contacter par téléphone.
• RsFAN.

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 02:54

  A FUIR ! Alors pas où commencer ? Je commande une table à plus de 400€ . Une fois arrivée, elle est impossible à monter car il manquait les taraudages dans les trous j'ai dû les tarauder au bon diamètre moi même . CATASTROPHE ! Après avoir réussi à tarauder je n'ai pas pu monter la table entièrement car il manquait 24 vis, oui je dis bien 24 vis ! Qu'il puisse manquer 2 ou 3 vis je pourrais comprendre mais pas 24 ! Je reçois les 24 vis plus de 20 jours après et là surprise impossible de fixer les pieds à la table car problème de coaxialité les trous ne sont pas en face . On me renvois les pieds et toujours pareil impossible de fixer à la table . Franchement pour une table à 400€ j'exigerais plus de contrôle qualité car là clairement c'est une catastrophe j'ai jamais vu ça . J'en rajoute, la qualité du bois est vraiment très très mauvaise c'est du basic même une table IKEA à 50€ est meilleure . Pour info, après m'avoir mené en bateau, la table est restée plus de 2 mois dans mon salon posé à terre jusqu'en jour, les nerfs sont montés, j'ai finis par la détruire . '' Merci'' SoOUTSIDE 🙅‍♂️
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 10:19

  Excellent service client, joignable très facilement, d'accueil charmant et d'efficacité parfaite pour régler un remboursement après une rupture de stock. Le meuble commandé par ailleurs est ravissant et il a été livré très rapidement.
• cuisine.e

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:28

  J'ai acheté un meuble à chaussures je suis satisfaite exactement ce que je voulais pas dû tout de problème pour l'emballage j'ai toute confiance pour mes prochaines commandes Merci à vous
• O..D

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 12:38

  J'ai commandé une table qui est arrivée avec de la rouille et des imperfections diverses. A la suite de cela j'ai contacté le service client. J'ai eu a faire a une personne qui m'avait l'air professionnelle, aimable et reactive. On m'a proposé sous 24h un remboursement partiel que j'attends toujours depuis un mois, bien qu'ayant relancé, je suis toujours sans réponse de leur part!!
• E.a

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 12:04

  Tout simplement honteux! Meuble de très mauvaise qualité, les poignées sont annoncées métalliques et en réalité elles sont en plastique. Il aura fallu 3 livraisons pour avoir un meuble pas trop abîmé. Aucun geste commercial. Tout simplement scandaleux! FUYEZ CETTE MARQUE!!! Très mauvais rapport qualité/prix
• Denis.a

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 11:52

  Scandaleux !!!!!!Meuble mal emballé lors de la livraison il arrive à chaque fois en miette. De plus les poignées sont en plastique et non en métal. Le rapport qualité/prix n'est pas là.
• Yona.

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 17:55

  1er commande ATTENTION chose à savoir : Frais de livraison excessifs (pour ma commande 36 €) et la magie du truc livraison du LUNDI au VENDREDI sur dit sur RDV cerise sur le gâteaux mais RDV commence la poste rester chez vous de 9h à 18h donc pose un RTT pour réceptionner tes meubles vous trouvez ça normal ?
• Lea.t

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 12:12

  Très bonne première expérience sur ce site. J'avais de m'équiper suite a mon déménagement et j'ai commandé table basse, chaises, table pour salle a manger et lit. Livrée dans les temps malgré le Covid, je suis super contente de tous les articles! La qualité est ua rendez vous. Je conseille vivement So-inside
• Romuald.e

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 11:02

  Commandé le 16/02, une table basse, en stock, livraison sous 10 jours... le 05/03 toujours rien on me dit qu'elle arrive dans 10j, je décide donc d'annuler l'achat par message sur le site, pas d'évolution... je confirme mon annulation par téléphone le 10/03... Le 11/03, je reçois un mail pour me dire que la table est expédiée, sur ce je renvoie un mail mécontent et là bizarrement la commande a pu être annulée, donc visiblement, elle n'était toujours pas expédiée non plus. Les produits sont peut-être bien, mais le service est déplorable, je vais aller voir ailleurs devant peu de sérieux et des gens qui se moquent de la clientèle !
• elisabeth.i

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 07:58

  Entreprise au TOP, Accueil téléphonique sympathique et professionnel, livraison prévue dans les 15 jours, et livré dans les temps. J'ai commandé une table et un buffet. Je recommande ce site. Seul Bémol : Dommage qu'un service montage ne soit pas proposé.
• Anne-Sophie.o

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 12:45

  J'ai commandé des chaises et une table chez So-inside il y a presque un an, et elles ne bougent pas ! Qualité au top j'en suis très satisfaite ! J'ai également eu affaire à leur service client, là aussi je n'ai pas été déçue ! On est très bien reçu et ma demande a été très rapidement satisfaite. Vous l'aurez compris, je recommande sans hésiter !
• Maryse.u

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 18:52

  nous concernant : meuble TV de très bonne qualité et bien emballé pour la livraison, service clients irréprochable ,ils répondent avec de la gentillesse à nos questions ,nous reviendrons vers eux sans aucuns problème si achat en prévision ,petit bémol tarifs élevés pour notre budget
• Steeve.r

  1 / 5

  Le 25/12/2019 à 21:50

  Mon fils de deux ans a recu un meuble a chaussure de deux mètres commande sur ce site ! Traumatismes cranien avec oeudeme cerebral et fracture du rocher ! Dossier en cours avec un avocat specialise pour faire valoir no droit mon fils garde des séquelles de cette accident il a été hospitalisé un mois en réanimation a necker ! N’acheter jamais de meuble sur ce site de m... !!!! Suite a venir !!
• XAVIER.O

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 17:56

  J'ai acheté une table de salle à manger qui est telle que présentée sur le site, et à chaque fois que j'ai une demande à formuler concernant la livraison, son délai, j'ai trouvé des gens disponibles, et à l'écoute, n'hésitant pas à rappeler si nécessaire plutôt que de communiquer par mail. Service client top! Bravo je reviendrai!
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 17:46

  Beaucoup de choix, prix raisonnables, service client très professionnel (geste commercial suite à un défaut de fabrication) et réactif. Achat "risqué" d'une table à manger en verre. La livraison par Geodis s'est bien déroulée dans les temps et sans dégâts. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau.
• mariama.i

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 09:16

  AU top du top ! j'ai commander une sublime table baroque en mai que j'ai abimer , l'équipe m'a renvoyer la pièce abimée sans frais supplémentaire et me l'a même livrée et installée chez moi . Ils ont su répondre à ma demande rapidement et favorablement toujours avec aimabilité . Je remercie vivement Grégory pour le déplacement à mon domicile. Je recommande fortement SO INSIDE .
• Marine.i

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 10:10

  Je tiens à laisser un message pour souligner la qualité de ce site. Je les ai contacté pour avoir des infos sur une table, ils ont pris le temps de me répondre malgré mes nombreuses interrogations. J’ai reçu ma table dans le délai indiqué, très bien emballée et j’en suis très satisfaite. Encore merci à eux
• Mathilde.e

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 19:20

  3 mois pour recevoir une table à manger que nous n’avons à ce jour toujours pas reçu !!! Service de livraison déplorable. Fourchette entre 8h30 et 17h30 la semaine. Pas de livraison le samedi. De quoi faire peter les plombs !! Livraison reçue mais seulement les pieds. Nous sommes écœures après 3 mois d’attente.
• Anne.u

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 11:30

  Parfait ! Toujours retissante à l'idée de faire une commande sur internet, qui plus est de meubles, j'ai fait confiance à So-Inside et je n'ai pas été déçue! Commande arrivée dans les temps et super qualité des meubles. Merci a vous
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:57

  Commande d'un bureau le 15/07/2019. A ce jour, je n'ai toujours pas de bureau. Première livraison endommagée, Nouvelle livraison à nouveau endommagée et désormais j'attends toujours la nouvelle livraison malgré le délai de 5 à 7 jours qui m'a été promis il y a....15 jours. A FUIR !
• Andre.a

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 19:47

  Bonjour première commande et problème . J ais tous de suite fait une réclamation . Il mon retourné les pièces endommagées et même plus .Personne a l écoute qui réagi immédiatement des gens compétant merci je n ai aucun intérêt
• Marie.o

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 15:31

  Nous avons commandé une table blanc laquée extensible, nous avons été très déçu du produit malgré le prix. - Matériaux de mauvaise qualité - Plateau abimé à la réception - Malfaçon au niveau des perforations de la table. A noter un SAV plutôt correct mais lent. Nous aurions souhaité une reprise : impossible, seulement un changement de pièces... Mauvaise expérience, je ne conseille pas ce site.
• Agathe.r

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 12:30

  Merci beaucoup pour cette première (et pas dernière commande). J’ai commandé une salle à manger complète, table, chaises et buffet, et l’ensemble est de très bonne qualité. Pour la livraison j’avais demandé à ne pas être livrée pendant mes congés et cela a été respecté. 10/10 !
• reine.e

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 14:33

  Commande table plus chaises elvira délai respecté produit très bien emballé et aucun reproche sur la qualité du produit . Maison très sérieuse je recommande
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 08/04/2019 à 11:20

  Obligée de contacter le service client car malgré une commande en statut expedié aucun appel pour une prise de rendez-vous. Je m'entend dire que le livreur n'a pas déposer un avis de passage car pas d'accès à la boite aux lettres.... Et oui chez eux, le livreur dépose un avis de passage et c'est à vous de rappeler pour fixer un rendez-vous, voila ce qu'on m'a répondu! Demande de remboursement le 14 Mars, à ce jour toujours rien crédité sur mon compte. Ce site est un scandale, et le service client d'une grande incompétence!
• Alexandre.r

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 10:52

  Le meuble reçu à présent est de belle facture. Les délais de livraison sont long car les meubles viennent directement des fabriquants ce qui est un bon point. 2 points positifs donc deux étoiles, passons maintenant a l expérience client... J ai payé une livraison a l etage par deux livreurs. Finalement le transporteur m appel pour une livraison au pas de la porte, pendant les horaires de bureau... Donc 20 appels avant d avoir Un interlocuteur so-inside... Une solution est trouvée mais je devrais porter le meuble avec le livreur qui est seul... La situation semble se répété pour le second meuble avec l appel d un transporteur reprenant les memmê caractéristiques de livraison... De plus, la livraison a 2 semaines de retard. Après 30 appels j obtiens un interlocuteur qui me dit me rappeler demain. Au moment d écrire ces lignes je n ais pas été rappelé et en suis à ma trentième tentative d appel infructueuse. En bref si vous souhaitez une livraison sans embûches et que votre achat ne vous impose pas un suivi chronophage et irritant, passez votre chemin !
• Gwendoline.o

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 12:13

  Nous sommes très heureux de notre achat avec so inside. Les dirigeants sont d’une rare gentillesse et très arrangeants. Ils ont su nous rassurer et nous ont permis de voir la table (Mellie), conforme à la photo et à nos attentes en terme d’esthétique et de qualité. Nous sommes donc repartis avec le produit chargé dans la voiture. Nous n’hésiterons pas à renouveler l’expérience.
• jean-francois.a

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 15:14

  Nous avons pu voir le produit, (table avec rallonge) sur place, avant de l'acheter. Au montage, nous avons eu 2 problèmes traités efficacement par téléphone. L'un des problèmes était la rallonge défectueuse. So-Inside a montré son professionnalisme dans le remplacement de cette rallonge.
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 09:57

  Très bonne expérience ! J'ai commandé une salle complète (table + chaises, table basse,buffet). Avant de commandé je les ai contacté car je connaisais pas le site. J'ai été tres bien reçu. ils ont bien compris ce que je voulais et ils m'ont bien conseillé. La livraison c'est bien passé et le montage aussi même si je suis pas bricoleur! Je recommande ce site So-inside
• Sophie.i

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 19:17

  Quelle expérience négative! Meuble à chaussure Aleria (Surtout n’achetez pas!) 750 euros, on se dit que c’est de la qualité, mais c’est du vol! Notice incompréhensible, parties non numérotées et le comble, des trous percés avec 1,5cm de décalage! Après 3 avis distincts, c’est bien un problème d’usinage! Il a fallu bricoler... Je ne peux pas croire que So-inside n’est pas au courant qu’il y a de mauvaises séries! Évidemment quand tout est déballé, on n’imagine pas tout renvoyer... Pour le suivi, très bof: beaucoup de retard dans la livraison et aucune info, aucune excuses
• Séverine.e

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 10:28

  Hyper déçue de ce magasin, commande d'un meuble TV passée le 7/12/18 livré le 7/01/19 cassé donc meuble repartit et je signale on me dit que la semaine suivante ils en reçoivent et font l'envoie d'un niuveau, aujourd'hui presque un mois plus tard toujours pas de meuble et quand j'appelle toute les semaines on me promet qu'il arrive la semaine d'après !!! Incompétent, aucune honnêteté !!!!
• Louis.e

  2 / 5

  Le 27/11/2018 à 20:00

  Trop de retard. Commande sensée être livrée sous 15j. La commande à été passé il y a 1 mois et elle vient d'être expédiée à l'instant. Nous n'avons eu aucun status quand à l'avancement. Il a fallu que nous appelions à plusieurs reprises. À chaque fois on nous disait que c'était la responsabilité du transport alors que le colis n'était même pas expédié.
• Banque.l

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 11:44

  A fuir ! 4 mois de délai pour une livraison annoncée livrable en 10 jours. Aucun suivi client.
• raymond.U

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 12:05

  Bon contact avec le service clients Commande reçue dans les délais annoncés Objet bien emballé, bien protégé ( table basse en verre) Livreur consciencieux Nous sommes donc pleinement satisfaits de SO-INSIDE
• Yoni.u

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 18:11

  Ils sont incapables de faire leur boulot correctement. 1mois pour commander une table, 1 mois passer au telephone a leur expliquer leur boulot! Je suis dans l'attente de recevoir la detaxe qui prend tout au plus 10mins. (ils ont deja les papiers). Ca c'est pour la partie professionnel. Maintenant qu'on en parle de la marchandise: Table cassée a la livraison, ils sont incapables de tenir des delais. Mais ce n'est pas tout, Commande de 6 chaise, J'en ai eu 2/6 avec les dossiers!!! LES AUTRES N'ONT QUE L'ASSISE!! MAIS JE CROIS RÊVER!!! je me retrouve donc avec 8 assises chaises! La table a été remplacée par un autre model, qui est arrivé dans un etat... le socle en allu, rayé de partout, les rallonges petées VRAIMENT MAIS FUYEZ!!!! NE PAS ACHETER CHEZ EUX! Ils ne sont pas PRO du TOUT!!! j'en suis sur que j'en oublie tellement que la liste de probleme est longue. SI quelqu'un crois que mon avis est exagéré, je dispose de tout l'historique de mail et d'appels, ainsi que les photos. C'est une honte!
• eric.i

  1 / 5

  Le 14/10/2018 à 15:06

  J'ai commandé une table et 6 chaises le 19.08.A ce jour ont été livrés une partie seulement des éléments de la table,par ailleurs abimée,sans les vis nécessaires pour le montage.Malgré 50 appels,10 mails et une mise en demeure nous ne disposons toujours pas de l'entiereté de la commande,déja payée par ailleurs.Un véritable scandale.
• cleaud.u

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 12:45

  Leur service de livraison est à éviter absolument, les meubles sont livrés sur leur palette de transport - et le transporteur ne reprend pas la palette ! Les meubles sont conformes à leur description et de belle qualité.
• David.a

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 14:23

  A éviter absolument. Meuble commandé depuis plus de deux mois. Toujours pas livré à ce jour, injoignable au téléphone... Très insatisfait...
• Marine.a

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 11:13

  Nous venons de finir le montage de la table et des chaises et nous sommes très contents! Le résultat est comme sur la photo de présentation, pas de mauvaise surprise. Les produits sont bien fini. Pour la table il faut faire le montage a deux, le plateau est lourd, ca prouve la qualité.
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 12:16

  Commande d'un lit faite en début de semaine et reçue vendredi. Le montage vient d'être fait et le résultat est super! Comme sur la photo du site, pas de mauvaise surprise. Comme vu sur d'autres avis, je confirme que le service client est très agréable.