BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Colette.h

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:51

  Bonjour Tres satisfaite personnel agréable souriant et poli. J’ai eu affaire avec Pauline très professionnelle au magasin de Barentin. Je recommande ce magasin
• camy.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:26

  Magasin agréable mais vendeurs désagréables alors que l’on avait l’intention d’acheter. De ce fait nous avons acheté chez un concurrent.
• Morgane.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:44

  En mobilhome, en pleine canicule, un ventilateur sur pied ne suffisait pas. Nous cherchions donc un rafraichisseur d'air, une première vendeuse ne dit que ça ne correspond pas à notre recherche il nous faudrait une clim (nous sommes de passage, donc non et hors budget) Quand nous tournons les talons une autre vendeuse, (plus requin, plus expérimentée certainement) nous convainc d'acheter ce rafraichisseur, "ça va rafraichir, il faut mettre des glaçons dans le bac". Je l'achète en 3 fois sans frais. Je test, il ne fonctionne pas, j'appelle le magasin le même jour juste avant la fermeture pour leur signaler et la vendeuse me dit on ne reprend pas ! Pas moyen d'avoir la direction ou un responsable, elle me rappelle le lendemain en me confirmant qu'il ne reprenne pas un produit essayé ! Elle me dit qu'elle m'a dit : "Peut être qu'il ferait baisser la température". Le sav me l'a repris sans discuter, merci madame ☺️ Autre problème en caisse, elles (hôtesse novice, hôtesse expérimentée, cheffe de caisse) voulaient m'imposer un remboursement CB pour que le paiement 3 fois reste dans leur chiffre. J'ai du leur spécifié que je connais la maison car j'y ai travaillé et que le paiement en 3 fois peut être annulé, elles l'ont donc fait bon gré mal gré. Et j'ai du batailler pour avoir un justificatif que j'ai bien rendu le produit ! 😡
• Idrissa.�

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:19

  Personnel de caisse désagréable… qui commente d’ailleurs eux mêmes ici pour se lancer des éloges…. Lol Les commentaires négatifs ont toujours une réponse « bateau » qui n’aboutit à aucun changement dans ce magasin. A fuir !
• Manon.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:11

  J’ai acheté une bonne partie de mes meubles et TV chez eux donc pour vendre aucun soucis ils sont là mais quand vous avez un seul soucis et qu’il faut contacter le service après vente là ils ne peuvent rien faire pour vous. Très déçu de BUT maintenant.
• pierre.6

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:25

  Visite pour acheter un salon avec un fauteuil pas trouver ce que l'on recherchais manque un peu de choix et pas disponible il faut commandé malheureusement c'est le cas maintenant dans beaucoup de magasin.
• Jean.o

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:18

  But traditionnel ,les vendeurs peut motiver
• Elo.

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:13

  Achat effectué en ligne pour une amie, commande à son nom etc... Au retrait on demande la C-B du paiement alors que si pas de paiement en 4 fois.. Pas lieu... Demande de ma piece d'identité alors que la commande n'est pas à mon nom...pas lieu non plus. Le conjoint de mon ami va récupérer la marchandise avec sa pièce d'identité et c celle de mon amie.. Pas possible de retirer... Car commande payée par ma C-B... La logique ? Si la commande n'est pas à mon nom... Au final j'appelle le service client qui est payant... Pour que l'on me dise que la personne concernée du bon de commande doit y aller, que personne d'autres peut récupérer etc... Mais que ma C-B et ma pièce d'identité n'avaient pas lieu d'être demandées... Au final après 10 min au tel pour ça... Le conjoint à pu retirer la commande... Où est la logique ? Les gars ils font blocus pendant 40 min en te sortant des ''protocoles '' inexistants dans ma situation et au final ils te donnent quand même le truc. On a que ça à faire de perdre du temps... C'est sur! Dernière fois que je passe par ce magasin.
• thierry.e

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:39

  Client habituel de ce magasin tjs bien achalandé et diversifié,grosse déception ! Pas ou peu de stock et un vendeur qui vous ment sur les articles disponibles... Au retrait de marchandises, il faut être très très très patient ! Le seul accueil convenable a été à la caisse pour le règlement. Pour résumer, j’ai donc rencontré un vendeur qui se moque des clients et 2 personnes au retrait qui n’aiment pas leur travail et le font bien sentir aux clients ....
• Jacques.u

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:03

  Rayon cuisine et literie au top accueilli par bruno adorable et au rayon cuisine par cecilia tres pro
• Fafa.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:08

  Bonjour, premier achat chez BUT aujourd'hui. Je suis très satisfaite. Le personnel très aimable de l'entrée à la sortie du magasin. Les vendeurs, les caissières, le personnel au retrait.. Tous étaient aimables. Mention spéciale à la vendeuse à qui j'ai eu affaire pour l'achat de mon lit (gamme clemence). Vous avez gagné une cliente, devant aménager tout mon logement je vais revenir dans votre magasin faire d'autres achats. Je recommande en espérant que ça sera toujours comme ça
• BRIGITTE.E

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:22

  personnel très aimable et à l'écoute , produits de qualité
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:29

  Vendeurs très agréables. Beaucoup de choix
• Annie.

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:39

  Dommage que les vendeurs ne se sentent pas impliqués. Magasin agréable avec des prix intéressants.
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:04

  Sav déplorable, 5 mois d'attente pour un article défectueux alors qu'il était neuf. Aucune communication, plusieurs visites infructueuses.
• vic.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:53

  Conseillère a l'électroménager super sympa et pro.beaucoup de choix et bons prix
• Koffi.

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:29

  Superbe amabilité de l'employé au service retrait marchandise à un point qu'il devrait prendre des cours pour le respect des clients, je suis handicapés et il n'a pas voulu nous aidé pour charger et en plus il nous presse pour qu'on aille vite pour pas gêner sa porte de retrait, il a été irrespectueux envers nous, je vous souhaite bonne chance si vous avez à faire à lui, même d'autre client l'appelle mr aimable.
• Chantal.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:27

  Magasin très agréable, produits modernes, beaucoup de choix et de disponibilités produits. Personnel disponible et agréable, autant à la vente que en caisse. Le personnel du dépôt est très réactif et serviable.
• pauline.u

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:34

  Magasin accueillant, personnel sympathique et professionnel que ce soit les hôtesses de caisse, les vendeurs et le personnel du dépôt.
• Alexandra.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:45

  Aucun réseau téléphonique dans le magasin, compliqué pour faire passer des informations !!! Et le problème ne date pas d'hier. Sinon grand choix de produits et magasin très propre
• Ghislaine.A

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:45

  J'ai commandé un matelas et sommier chez but le 16 mars 2022. Le matelas a été livré rapidement car acheté chez un partenaire. Quant au sommier ...pffff malgré le fait d'avoir payé la livraison, rien, pas de nouvelle, rien au bout de 2 semaines. Je décide alors d'aller le chercher moi même, de prendre sur mon temps, et de payer la location d'une camionnette, je vous épargne le cirque à ce moment là. J'ai déjà réclamé 2 fois au service clients le remboursement des frais de livraison payés sur internet pour une livraison qui n'a jamais eu lieu. Rien à ce jour. But, ce n'est plus ce que c'était. JE N'IRAI PLUS CHEZ BUT. Et pas la peine de mettre un message : prière de faire une réclamation sur le lien suivant. Déjà fait !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:45

  Bon accueil. Conseillère rayon cuisine très agréable et professionnelle. Magasin dans lequel on se sent bien.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:36

  Magasin très agréable et personnel très accueillant.
• nanou.'

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:03

  Super magasin, belle exposition de mobilier et articles de décoration, bon accueil. Je recommande 😉
• Cecilia.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:57

  Magasin très agréable avec beaucoup de choix à tout les prix. Très beau rayon cuisine. Vendeur agréable.
• Kévin.u

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:01

  Fidèle à ce qu'on attend d'un magasin But
• Mélina.b

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:24

  Accueillant, et il y en a pour tout les goûts et tout les budgets. :)))
• Mel.M

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:30

  Nul, je rentre le décor tombe juste devant vous, prêt a nous écraser. Je demande au vendeur pour un barbecue que jai vu sur le site, il me repond sure de lui que cest pas ce magasin, agressif et rabaissant. Alors que en haut de la capture écran cetait bien sur le site but. Je suis parti, je n'acheterai rien autre dans ce magasin. Et jai trouver un barbecue ailleurs ! Byebye but !
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:24

  Sur 3 articles que je souhaitais acheter ( un frigo, une armoire et un petit meuble ). Aucun n'était disponible avant 2 mois... Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que cela m'arrive chez BUT et ceci même avant la pandémie ( utilisée comme argument aujourd'hui). Les vendeurs jouent à cache-cache ou se renvoie les clients... Tout ça pour vous dire que les articles ne sont pas disponibles. Un conseil, vous voulez trouver votre bonheur, allez chez IKEA !!!
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 07:12

  Magasin toujours aussi agréable à visiter. Très grande surface. Grand choix de meubles abordables et de bonne qualité. Un rayon literie au top avec pas mal de choix de matelas et de sommier. Le personnel est très compétent et très agréable. J'ai acheté cette fois ci 2 oreillers 65 x 65 et protège matelas de la marque DODO en promo. Je reviendrais pour une couette. En septembre, j'avais acheté un lave-linge vedette en promo...le rayon électroménager au top également !
• mikael.o

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:06

  Surtout ne permet pas l'extension de garantie sur vos produits, vendus comme étant remboursable au bout de 5 ans si pas utiliser, mais en faite c'est un piège, elle ne vous sera d'aucune utilité dans 5 ans si se n'est que de repayer une nouvelle extension de garantie sur 5 ans. Donc pas de remboursement, c'est une offre mensongère de la part du vendeur qui nous a bien piégé. Attention donc quand on vous parler d'extension remboursable c'est un leurre. A tous bonne acheteurs
• Vincent.

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:04

  Acheter un frigo hier, en enlevant l'emballage je me suis rendu compte qu'il était trop petit. Je contacte le service après-vente sur la plate-forme qui me dit que bien scotché et bien remis dans son emballage d'origine but pouvait le reprendre. Or en arrivant à Barentin ce matin aucun à voulu reprendre le frigo. Leur réponse était de le revendre moi-même puisque je vais pas l'utiliser. Surtout que c'était juste un échange ou un avoir pour un autre frigo plus grand chez eux, je suis client régulier j'ai toujours acheter mes meubles électroménager chez vous, c'est clair et net que vous me reverrez pu et que je vais trouver mieux chez la concurrence.
• Frédéric.a

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:35

  Bonsoir suite un achat de salle à manger Gros souci avec le buffet! Impossible de régler les porte du bahut ? Les grandes et petite porte que faire? Quel solution me proposez vous? Sachant que se n'est pas les premier meuble que je monte! 1er fois que sela m arrive! L exentention de garantie fonctionne tellement??? Merci
• mariella.a

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 04:56

  Magasin spacieux prix raisonnable le personnel au top Service clients arrangeant camion a disposition pas onéreux
• Bastien.a

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:05

  Une visite aujourd’hui pour un futur achat déterminée à faire l achat dans votre magasin . Mais quand on rentre pas un bonjour ensuite nous allons dans le rayon pour faire l achat une attente de quelques minutes car le vendeur est seul . Je me dirige vers lui car lui ne venait pas vers moi . Une impression de déranger bref je demande le produit que j ai vu pas de stock je sais qu actuellement il y a des soucis de stock donc pas de souci. Pour le coup une attente qui engendre plus d un mois pour le produit .Donc je lui demande qu il me vende le produit d exposition sans remise car j ai besoin du produit mais il ne veut pas le vendre !!! Mais où est la satisfaction client ???? Bref une très mauvaise expérience dans votre magasin !!!!!
• Françoise.A

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 11:16

  Accueil agréable. Bons conseils pour un achat, beaucoup de choix, beaux produits. Personnel très sympathique.
• Kris.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:13

  Bonjour, alors effectivement, je commence par bonjour, mot que l'enseigne devrait apprendre a ses collaborateurs. J ai du dire ce mot de politesse à 5 personnes avant d'en recevoir un en retour. J'ai d'ailleurs fais haut et fort la réflexion. Alors pour le au revoir forcément on imagine bien. A 6 employés devant la sortie aucun a daigné répondre à mon au revoir. Idem pour avoir un conseil, on a l'impression de les embêter. Je conçois que travailler le dimanche peut être embêtant, mais quand on est vendeur on se doit d'être pro peut importe la situation. Du coup Conforama vous remercie, grâce à vous ils ont gagné un client
• François.o

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:20

  Aucun sens commercial dans ce magasin et dans l'enseigne en général. Un achat de 1100€ de literie dans ce magasin lors du black friday et un malheureux bon d'achat de 50€ qu'il fallait aller chercher sur internet. Un mailing black friday un peu mensonger car 50€ et 250€ en gros et en petit entre les deux "à partir de". Tout le monde croient 50€ par tranche de 250€, mais non. On reçoit le bon par mail à valoir jusqu'au 11 janvier. Le 14 janvier aucune possibilité d'utiliser ce bon aucun arrangement et en plus on me signale qu'en tout tout petit ce bon n'est valable que sur les meubles et la déco. En résumé super black friday 50€ de remise pour 1100€ d'achat à condition d'en redépenser pour un autre billet. Une arnaque. Magasin et enseigne à fuir.
• Delphine..

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:20

  Depuis le 24 novembre, je suis dans l'attente du remplacement d'un ressort cassé de mon canapé city premier prix. J'envoie des mails toutes les semaines mais la reponse est toujours la même." Nous attendons la livraison du fournisseur, nous n'avons pas de date de livraison". J'en ai marre.
• Isabelle.

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:55

  Un beau magasin des conseillers très sympathiques et très a l écoute mais qui ne peuvent rien faire face aux délais trop importants 4 mois pour un canapé devoir commander directement sur internet pour une chaise de bureau indisponible que j ai eu du coup en moins de 4 jours .....
• olivier.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:35

  je suis vraiment dégoûté de but Barentin!!! aujourd'hui nous y allons ma femme et moi pour acheter une commode et 2 tables de chevets .pour les 2 tables de chevets nickel dispo mais pour la commode le vendeur nous dit pas dispo mais 2 de dispo a yvetôt. nous allons a yvetôt et l'a aucune de dispo mais le vendeur nous dit 8 de dispo a barentin??? nous retournons a but barentin et l'a par magie 8 de dispo??? tout ce temps perdu pour une commode!!!! pourtant vraiment un très bon client puisque dernièrement nous en avons pris pour 4200 euros comptant et sur ces 4200 euros nous attendons depuis plusieurs mois un lot de 4 chaises de salle et aucun appel de but????? terminer nous irons dépensez notre argent ailleurs!!!!
• Alicia.h

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 22:14

  Achat d'un matelas et sommier Bultex, le vendeur se permet de cocher que nous souhaitons recevoir les SMS et mails sans même nous demander notre avis. Une attitude nonchalante, aucun conseil on est livré à nous même. Je lui demande comment se passe la livraison à aucun moment il ne m'indique qu'on a 1h gratuite avec la carte qu'il ne nous a pas proposé. C'est le ponpon quand lors du retrait on se rend compte qu'il ne nous a pas proposé les pieds allant sur le sommier... Pieds qu'helas nous allons commander sur internet, dommage de privilégier nos achats en commerce physique, de payer plus cher que sur internet et de ne pas avoir un service client plus élaboré. M Mme Hébert
• Valerie.e

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:48

  Un MOIS...pour livrer un lit et un refrigerateur payés comptants. ! Le lit etait disponible immédiatement et il fallait attendre pour un refrigerateur. BUT a donc fait attendre le client un mois pour livrer les deux articles en une fois pour faire des economies de livraison alors que BUT prend deja des gros fraits de livraison. Que dire à part que cest une experience qui ne sera pas renouvelée.
• Animaux.i

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:53

  Nous venons d'aller récupérer un canapé au dépôt but barentin la personne qui s'est occupé de me remettre le canapé pas aimable du tout politesse zéro un froid glacial !!!! Honteux de tels employés !!!! Sa ne donne plus du tout envie d'acheter chez but !!!! Un bon ménage s'impose !!!!
• Mandine.

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:28

  Très déçu, concernant le numéro payant pour joindre le magasin et nous laisse attendre je ne sais combien de temps avant d'avoir un interlocuteur. Carte but qui ne fonctionne pas sur internet, du coup achat qui ne compte pas pour la fidélité cash back aucune utilité. Fonctionnement très mal organisé. Appel à COFIDIS et n'a pas pu me donner plus d'informations au sujet du paiement a refait avec moi authenfication sécurisé qui etait déjà mis en place.
• Dida.H

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 00:18

  But de Barentin 76 : j'ai acheté un matelas pour enfant le 8/11/2021 à 16h. J'ai voulu l'échanger le 9/11/2021 à 13h. Ils ont pas voulu le reprendre car il était déroulé oui vous avez bien lu! il était dans son emballage d'origine et non ouvert et non utilisé en moins de 24h! Motif le covid! Il a bon dos!. C'est inacceptable! un service client inadapté ! pas du tout à l'écoute ! Mon coup de cœur c'est quand le responsable me dit de patienter en s'asseyant sur les canapés, et de signer avec le même stylo que tout le monde à l'accueil....ect Dans ce cas là le Covid n'est pas présent biensûr! Suite à mon échange j'allais acheter une télé un sèche linge et un lave-linge . Je vous remercie. J'irai acheter ailleurs et je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous! Je ne recommande pas du tout But.
• Bertin.c

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:35

  Vendeur rayon canapé se permet de juger la situation de ces clients, pas agréable limite hautain. Au contraire, la caissière était très agréable.
• Mycke.e

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:33

  Nous avons obtenu les produits que nous recherchions. Cependant, nous avons dû chercher un vendeur pendant au moins 5 minutes. Il est dommage de faire un magasin si grand avec un faible nombre de vendeurs
• Aurore.

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:46

  J'y suis allée pour acheter un four. La vendeuse était vraiment plus que désagréable, nous hésitions entre deux modèles, aucun en stock. Nous nous rabattons sur les deux autres, présents en rayon mais toujours pas en stock. Nous demandons donc s'il est possible de prendre ceux en exposition, on nous répond (comme si c'était évident) que non. A quoi est ce que cela sert de les laisser en rayonnage dans ce cas !!!! L'enseigne D...., pour ne pas la citer, était beaucoup plus réactive, avec un personnel à l'écoute et des fours en stock.
• AIT.L

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  Le 18/09/2021 à 12:10

  J'ai acheté un canapé, pour le faire livrer une galère, il propose un créneau la veille que de 3 heures et ne peuvent pas changer le matin pour l'après midi ou l'après midi pour le matin! Après ça, le canapé ne passait pas après 5min d'essai des livreurs et donc j'ai dû rembourser le canapé mais les frais de livraison ne m'ont pas été remboursée. Les hôtesses d'accueil étaient nulles.
• mom's.t

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  Le 25/08/2021 à 16:49

  Bonjour Nous avons achetés de l'electromenager en juillet 2020, machine à laver qui tombe en panne au bout d'un an. Service client contacté par téléphone, on attend toujours l'appel du technicien, en attendant on fait comment avec 1 machine en panne ?? Pour prendre notre argent pas de soucis mais au moindre soucis y a personne
• Préscillia.o

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:57

  Acheter en mars un canapé à 500€ pour mon premier appartement deux vendeur nous confirme que dans l’extension de garantie (+80€) le canapé pouvais être repris par les griffe de chats. Par curiosité je demande à une vendeuse, me dit le contraire que non c’est pas compris dedans. Du coup je fait comment ?sa se passe comment ? 600€ à la poubelle.. c’est sa ? Vendeur qui ne savent pas se qui vendent sinon je ne l’aurais pas acheter. C’est claire que je ne reviendrai pas.
• Sylvie.t

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:17

  Je suis partie acheter un matelas et un lit samedi 14 aout , la vendeuse du chapiteau nous a mieu aidé et conseillé que le personnel à l'intérieur j'avais l'impression de les déranger je suis un peu déçue mise a part la vendeuse du chapiteau qui etait tres souriante et agréable.
• irwin.a

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:38

  Nous sommes allés voir pour acheter un lit. 2 vendeurs disponibles discutaient entre eux et regardaient leurs portables... personne pour nous renseigner, la vendeuse du chapiteau dehors elle était active mais déjà occupée avec des clients. On est répartis et on acherera sur internet. Ils n auront pas à venir pleurer quand ça va fermer...
• Mélissa.e

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:39

  Ne sont pas professionnels , nous avons acheter tous nos meubles chez eux. Un défaut de canapé qui est soit disant garanti et nous devons payer 150€ de réparation.
• Karine.o

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:02

  Nous voulions des renseignements pour une cuisine. Personne ne s'occupe de nous. On prend un catalogue. Ensuite nous souhaitions des renseignements sur une trottinette électrique. Nous sommes désolé d'avoir déranger l'éventreur. Celui-ci a été incapable de nous donner des réponses à nos questions qui me semble pas très compliquées :le poids de la trottinette et la vitesse moyenne. Nous avons bien compris que cela ne l'intéressait pas de nous répondre. En plus ce monsieur a refusé de détacher la trottinette cela devait être sûrement trop compliqué aussi. Nous sommes répartis sans achat et encore désolé d'avoir dérange les vendeurs un samedi après midi
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:43

  Magasin agréable avons acheté un clic clac pour mon fils en 1er prix pour mettre dans sa chambre la vendeuse qui nous a renseigné était très agréable et de très bon conseil merci
• Fiona.h

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 10:27

  Je déconseille ce magasin, la responsable du magasin a été plus que désagréable envers nous suite à un achat chez eux ou ils nous manquaient des éléments ça fais 3 semaines que nous courrons après eux. Vraiment médiocre but barentin.
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:14

  J ai acheté un sommier plus matelas samedi avec livraison prévu début de semaine j appel aujourd huit personnes est capables de me dire quand je serais livrés du grand n importe quoi le prochaine achat ne sera pas chez but j ai mis une étoile par ce que ont ne peut mettre moins
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 04:14

  Je ne juge pas mais certains employés n'ont pas appris,qu'ils sont là pour renseigner le client ! !!!!Du coup j'ai acheté sans aucun renseignements et un peu tard quand une jeune fille est venu à ma rencontre😕
• candice.c

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 07:13

  Grand choix et bon rapport qualité pour cette enseigne. Le vendeur qui s'est occupé de nous a été de bons conseils mais peu avenant. A contrario de sa collègue pour la carte but, charmante et souriante, ca fait du bien! Service retrait de marchandise, au top!
• harry.o

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 18:43

  Pas mal d'article moin chère que boulanger barentin exemple: COMBINÉE SAMSUNG REB3ET600FWWW 699 euro contre 549 euro chez but 150 euro moin chère pour le même article.
• romain.u

  2 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:59

  Magasin très bien. Par contre pour ce qui est du retrait de marchandise, personnel à former de toute urgence à l’accueil du client. On a l’impression de les embêter pour parler poliment ( c’est quand même leur travail à la base).
• Sophie.i

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 21:36

  J'ai passer commande au magasin, il devait la recevoir il y as 1 mois. Leur solution "prochaine livraison dans 1 mois votre commande y sera peut-être mais c'est pas sur!" Aucun moyen de joindre les fournisseurs, et le personnel s'en fiche et n'as aucune solution a proposer à part un remboursement.
• myriam.a

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 17:57

  J'ai commandé une armoire il y a bientôt 3 semaines sur le site but barentin. Jetait censer avoir un appel sous 3 jours. Et j'attends encore malgré une 1er relance au bout d'une semaine pr me faire comprendre que mon bon n'avais pas était transmis. OK ça peut arriver mais tjrs pas d'appel une semaine après je refaot une demande et la on me dit problème informatique. Je fait quoi aintenant pour avoir mon armoire que j'ai payé. Paye un supplément de livraison pour ne pas être appeler et ne pas être livrer c'est scandaleux. Je compte bien demander un dédommagement en sachant que cette armoir j'en est besoin vue que je vien de déménager et que j'ai rien pr ranger le reste de mes affaire. Bref innamisible je m'organise pour être bien et des pros ne suive pas la demande. Très déçu c'est la 1er et dernière fois que je fait appel à but barentin. En revanche j'ai toujours était satisfaite de but lisieux(14) cela prouve bien que la problématique est à barentin
• Tristan.p

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 13:27

  Service téléphonique compliqué. Je n'attaque pas le personnel qui compose avec un effectif réduit (d'où ma note de 4 étoiles pour ne pas enfoncer le clou) et ils ne sont pas responsables de la politique du magasin. Par contre un service payant pour des renseignements, je trouve que ça ne se fait pas trop. 10min pour une réponse, on transfère mon appel au service du mobilier et ça raccroche... je passerai en magasin la prochaine fois !
• TWIM8X.

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  Le 16/05/2021 à 21:01

  Acheté un aspirateur balai en novembre 2019 avec extension de garantie, cependant il s est cassé au niveau du manche, de ce fait je me suis déplacé au sav du magasin barentin, et là on me dit, vous devez appelé tel numéro, chose qui a été fait, mais au tel on me dit q u ils ne peuvent pas traiter ma demande, on ne dit de retourner au sav du magasin chose faite, et la on me redonne un autre numéro, et rebelote on me dit de retourner au magasin, personne ne sait qui doit traiter ma demande au tel tous le monde me renvoie de service en service... On me dit que la marque de cet article Candy n'a pas de sav alors pourquoi est il a la vente, et pour finir on me dit d attendre la fin de ma garantie des 2 ans pour pouvoir que ma demande soit traiter sinon c est à ma charg, et de faire marcher mon extension par la suite. Je déconseille ce magasin car très mal conseillé et pas de suivi pour le sav, et faire attention pour les extensions de garantie au niveau de certaines marques.
• Lilie.i

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  Le 08/04/2021 à 09:40

  Vraiment déçue du service '' après vente'', ma machine à laver samsung (acheté en octobre dernier) qui met 35min au lieu des 20min sur l' affichage, 2h10 au lieu des 1h37.... On me répond que selon la pression d'arrivée ou de sortie d'eau, la machine '' optimise '' le lavage ! En doublant par moment son temps de cycle, ça me paraît étrange ! On se ferai presque passer pour une c****!
• Ramzy.a

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  Le 25/03/2021 à 09:59

  Je suis un peu étonné et surpris de voir un conseiller sav sans masque et sans gestes barrières , plutôt toute l'équipe ( 4 personnes ) . Mon aspirateur vapeur a pris feu , pourtant j'ai pris une garantie. Maintenant je suis obligé d'attente un mois pour trouver une solution. Je paie une prestation qui sert à rien, car il faut expertiser un engin qui a pris feu , et qui a mis ma vie en danger . Merci BUT .
• isabelle.e

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  Le 05/03/2021 à 18:18

  Il faut être certain de son choix car le temps pour se faire échanger où rembourser est déplorable. Il faut attendre que la caissière soit dispo, attendre le vendeur du rayon puis attendre que le vendeur puisse avoir la signature de quelqu'un. Je pense que pour un simple cousin où un petit tapis, la caissière aurait pu faire les vérifications elle-même : article endommagé, avec ou sans étiquette, date de l'achat... en résumer, j'ai l'impression que BUT n'a aucune confiance en ses salariés. Dommage je n'irais que si je suis certaine de mon choix.
• Emmanuelle.a

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  Le 20/02/2021 à 06:25

  Ce magasin est très beau mais c'est tout. 2 mois d'attente pour avoir 4 chaises de plus en promotion, 3 achetées 1 gratuite, et bien nous sommes repartis sans rien et avons acheté ailleurs ou c'etait dispo direct. Je veux bien attendre 2 semaines mais pas 2 mois. A quoi sert un grand entrepôt de livraison sans stocks????
• Marc.o

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  Le 17/02/2021 à 07:50

  SAV de but déplorable acheter un canapé au bout de six mois il a passé au soleil la principale de but nous a dit qu'il y avait trop de soleil et que l'on devait ( en gros resté dans le noir) elle n'a pas voulu nous changer la housse nous sommes clients depuis longtemps ( nous étions)je vous déconseille ce magasin !
• Math.l

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  Le 15/02/2021 à 19:37

  Le magasin BUT barentin m’a refusé un paiement en plusieurs fois sous prétexte qu’ils n’ont pas assez de « recul » à cause de mon âge (20ans). C’est INADMISSIBLE. Je suis solvable, j’apporte les preuves de ma solvabilité et pour couronner le tout on me pose des questions personnelles pour m’ouvrir un compte Cetelem que je n’ai absolument pas demandé pour finalement me refuser un paiement en 5 fois. Veuillez préciser sur votre publicité mensongère que vos paiements en plusieurs fois ne sont pas accessible aux jeunes de moins de 22ans. C’est discriminant car un âge ne justifie rien quant à notre fiabilité. Néanmoins la responsable rayon s'est montrée très polie et de bon conseils.
• Kameron.a

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  Le 02/02/2021 à 17:05

  A fuir ! Achat de meuble en ouvrant le carton il manque les poignées, ce n’est pas la première fois que cela arrive... inutile d’appeler le SAV (appel payant) ça sonne sans réponse à croire qu’il est inexistant dans ce magasin... C’est dommage ça me conforte dans le fait d’acheter dans l’enseigne suédoise !
• Eva.

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  Le 31/01/2021 à 09:43

  Je voudrais féliciter le vendeur Jean-Jacques Pour son professionnalisme Son accueil, mais surtout de prendre le temps d'expliquer aux clients les fonctionnalités du produit (cookeo). Le sens du commerce est devenu une qualité rare de nos jours. Donc merci.
• l.l

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  Le 30/01/2021 à 22:02

  Déjà a l'entrée du magasin ne vous attendez pas à une quelconque réponse de politesse "Bonjour" un mot qui existe pas chez but Barentin, les vendeurs son malhonnête (fond tout pour vendre quitte a mentir sur le produit ou la disponibilité des produits), Le service de retrait de marchandises je sais même pas par ou commencer tellement il sont mal aimable au point d'être même irrespectueux, ne respecte pas la marchandise !! Je préfère mille fois payer un peut plus chère ou faire plus de km est aller chez boulanger ou but Yvetot !
• Blandine.a

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  Le 06/01/2021 à 17:44

  Commandé chez But un lit au mois d’octobre. Le vendeur m’a dit que je le recevrai le 10 novembre. Aujourd’hui cela fais 4mois que j’attend mon lit et on me dit qu’il arrivera le 15 février ! 5mois d’attente pour une commande ou l’on m’avais donner 1mois d’attente. Aucun geste commercial de fait, personnels non professionnels, désagréable même avec nous.
• Guy.u

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  Le 28/11/2020 à 17:14

  Magasin de chaîne d'ameublements et d'équipements proposant des produits de qualité mais qui ont un coup. Les prix d'entrée de gamme proposent des produits à bien regarder ou qui ont une durée de vie moyenne.
• Julie.o

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  Le 20/11/2020 à 12:07

  A fuir. J'ai commandé un matelas mi août (hors confinement) payé comptant, nous sommes fin novembre toujours rien malgré les déclarations par mail ou par téléphone qui m'annoncait tel ou tel date. A l'heure actuelle rien nest fait, on me dit qu'il peut arriver fin d'année voir l'année prochaine ! Leurs réponses ? Faitent vous rembourser. Pitoyable.
• NATERO.O

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  Le 14/11/2020 à 11:06

  Bonjour je viens a l instant d aller récupérer un meuble commandé sur internet. Le monsieur au comptoir devrait changer de métier. Un ton sec et pas agréable. Et surtout en cette belle période de covid. Deux personnes sans masques derrière leur pexiglas.
• Pierre.b

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  Le 04/11/2020 à 09:38

  Nous avons acheté un frigo et une machine à laver chez But, rien à dire à ce propos. Le gros soucis, les STOCKS. Si vous en aviez eu, on aurait acheté : bureau, chaise de bureau, lampadaire, meuble télé. Mais comme à chaque fois c’était « c’est sur commande et ça arrive fin novembre » Bah on a préféré passer notre chemin. Je comprend la politique de réduction des coûts. Mais l’un dans l’autre vous y perdez des ventes, est-ce réellement ce que vous voulez ?
• Lucie.u

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  Le 21/10/2020 à 21:12

  Je suis venue dans le magasin pour acheter un piano de la marque smeg , après avoir patienté un bon moment à attendre que Le vendeur préféré mettre les étiquettes promotionnelle sur les produits que de venir renseigner les clients . Obligé de demander qu'il vienne nous renseigner . Le vendeur avait vraiment pas envie de vous renseigner Nous somme reparti sens notre achat . Une cliente fidèle de la marque but
• jerome.h

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  Le 05/10/2020 à 16:42

  J ai acheté un réfrigérateur vendredi. J étais bien contient que les 2 portes avaient des bosses. Marqué sur le bon. Par contre quand je l ai déballé il y avait 2 rangement de porte complètement cassés et SURTOUT bien emballé dans du plastique pour ne pas les voir. Je vais être obligé de racheter 2 rangements mais à quel prix? Surtout surveillez vos achats!!!
• olivier.u

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  Le 29/09/2020 à 05:12

  Petit conseil si vous flashé sur une cuisine but ne la commandé pas à barentin. Mauvaise compréhension du vendeur et il se moque de vous. Il est soutenu par sa hiérarchie qui ne vous écoute pas non plus. Voici trois semaines que j ai publié ce commentaire et que vous m avez répondu. J attend toujours des nouvelles de la direction de but barentin, pouvez vous demandé au vendeur s il a vraiment recommendé mes deux façade de tiroir qu il ont été commendé en février ?
• Stephanie.u

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  Le 19/09/2020 à 11:07

  Obligé de chercher un vendeur pour pouvoir avoir des informations ou acheter. Après une commande,on reçoit un sms pour nous informer de l arrivée de notre achat.45 min de route et peage(×2) l article n est pas dispo. La personne du dépôt nous prend pour des cons et nous dis qu on n a pas reçu de message. Obligé de rappeler pour savoir si l article est dispo.
• ben.r

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  Le 17/09/2020 à 16:14

  Accueil déplorable d’un vendeur rayon literie, aucun effort de sa part pour trouver mon produit qui était pourtant à ses pieds.. à part vouloir désespérément me vendre un produit plus cher, c’est tout ce qui l’intéressait... magasin à fuir, 1 étoile car on ne peux pas mettre 0 ou même -1.. bien dommage..et plutôt que d’envoyer une réponse « type » à vos clients, prenez au moins le temps de lire certains commentaires très intéressant de vos clients perdus afin d’améliorer très sérieusement vos services .. la base du commerce me semble il ?!
• allison.o

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  Le 01/09/2020 à 21:50

  Très mécontents du SAV pour notre cuisine. En effet la cuisine devait être posée et finie le 17 juillet. Cependant nous avons reçu notre plan de travail cassé, mauvaises plaques de cuisson, pas d'évier et le mètreur s'est planté dans les mesures . En conséquences la crédence n'a pas pu être posée, ni le fond de hotte ni la hotte. Nous avons écrit au siège et nous avons eu pour réponse juste des excuses pour le désagrément. Il est noté sur le devis que But s'engage à poser la cuisine dans les délais impartis mais c'est faux!! Nous sommes toujours en attente de poser la totalité de la cuisine. Par contre on vous dit bien que la cuisine doit être payée dans sa totalité 15 jours avant la livraison des meubles !!!! A refaire nous choisirons une autre enseigne !!
• Charline.u

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  Le 24/08/2020 à 20:59

  Le magasin est beau, propre et propose du gel HA a l'entrée. J'ai appelé le magasin fin de matinée pour des informations sur une tête de lit "Nidra" (la même que chez Ikea) vu sur le Web et "exclu web". J'ai demandé s'il était possible de la commander en magasin et le vendeur me répond oui et que je pourrais la recevoir en magasin fin de semaine. Donc j'y suis allée pour passer commande et la vendeuse me dit qu'il n'est pas possible de commander en magasins un produit "exclu web" et que si elle arrivait à le faire je ne serais pas livré avant 4 semaines... 🙄😳 cherchez l'erreur... La vendeuse était tout de même surprise de mon récit mais toutefois très sympathique. Le côté pratique est que le dépôt est à côté du magasin ! Enfin tant pis, sachez que les exclus web ne peuvent s'acheter que sur le Web 😅
• FREDERIC.E

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  Le 02/07/2020 à 18:09

  Sav déplorable ! Sèche linge en panne depuis mai et toujours pas réparé à ce jour !!! Une catastrophe ! Remplacement sondes, programmateur, tambour ! Tambour reçu complètement cabossé et le technicien (super sympa en l'occurrence) a cassé la courroie à la remonte ! Et pas de courroie de remplacement ! Je suis en attente d'un nouveau tambour et courroie ! J'espère qu'il sera réparé avant Noël car vu la tournure que ça prend je pense que ça va finir par un retour magasin pour un échange car pour l'instant vraiment déçu ! Je ne suis pas prêt de refaire des achats dans cette enseigne et je ne ferai sûrement pas de la pub ou du moins pas de la bonne !!
• baptiste.v

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  Le 04/03/2020 à 16:28

  Malgré un beau magasin, malgré que nous soyons mercredi, je me suis rendu dans ce magasin pour un renseignement ou même un devis cuisine. Plusieurs bureaux, tous vident et aucun vendeur pour nous donner des renseignements, vendeur ou conseiller absent.... Numéro 1 des cuisiniste je demande encore a voir si seulement un jour nous arrivons a faire un devis avec vous. Cordialement
• Katya.o

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  Le 06/02/2020 à 20:16

  .Les hôtesses de caisses sont très sympas
• Alex.7

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  Le 22/11/2019 à 13:31

  Après avoir contacté par mail pour avoir reçu un meuble abîmé on me répond que c'est en gros pas leur problème car il vende des produits avec des partenaires mais ne prenne aucune responsabilité que je dois me débrouiller avec le fournisseur. Belle mentalité pas prêt de leur rapporter le moindre centimes
• Audrey.s

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  Le 01/10/2019 à 12:08

  Deux fois que je me rend dans ce magasin et là constations est la même ! Un amas de vendeur en face de l’entrée au niveau des canapés en train de discuter et de ricaner ensemble. Nous avons été témoin d’une dame qui cherchait à être conseillée et qui n’a jamais vu personne, visiblement renseigner le client ne fait pas partie de leurs missions! C’est lamentable venant d’un commerce de voir ce genre de chose, cela n’est pas du tout professionnel.
• jessica.e

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  Le 11/09/2019 à 20:24

  Un magasin ou je ne remettrait pas les pieds de si tôt conseiller et conseillère désagréable enfin du peu qu'on arrive a parler avec eux. Sa les embête de faire des devis le samedi pourtant les horaire qu'il son ces pas affolant et sa fait partie de leur travaille mais ces pas grave les clients mécontent vont souvent dans d'autre magasin ou les vendeurs et conseiller son milles fois plus agréable comme DARTY ou BOULANGER par exemple. C'est sur que le matériel peut être de qualité quand les conseiller et conseillère ne le son pas.
• Emmeline.i

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  Le 12/08/2019 à 19:09

  Nous sommes aller rayon réfrigérateur, affichage d’une ancienne promo le vendeur ne veut pas appliquer le prix afficher mais le deuxième prix affiché le plus cher. Il contact son supérieur nous propose un prix pour le modèle d’expo et nous dit de réfléchir, ok. Et là sans revenir vers nous il le vend direct à une autre personne. Pas professionnel du tout.
• Florian.i

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  Le 10/08/2019 à 11:39

  Un grand concurrent se fait critiqué pour son parcours obligatoire à faire dans le magasin... but fait pareil. Nous avons attendu 40 min au rayon luminaire sans jamais avoir trouvé de conseillé. Allez sur internet, moins chère, plus simple plus de conseils ! Déplorable...
• Sara.o

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  Le 27/07/2019 à 09:19

  Magasin vraiment bidon. J'ai acheté des articles en promo quand je dis "acheté" cela signifie que je passe en caisse et que je les paies. Le temps de m'organiser pour venir les chercher, pas de soucis me dit-on j'ai un mois pour les récupérer. Au bout d'une semaine je suis là avec une remorque mais mes articles, eux, ne sont plus là. Ils ont donc revendu mes achats dans le plus grand calme. Limite on me dit que c'est de ma faute.... Donc je n'y remettrai plus les pieds et vais plutôt acheter, dorénavant, dans des boutiques et magasins sérieux.
• PASCAL.A

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  Le 04/07/2019 à 13:53

  pack simplicité est une grosse arnaque ! il y a 5 ans achat d'une chambre avec matelas ....pour 1600 € et soit disant que l'on devait récupérer 30% de cette somme en bon d'achat la 6e année . en fait pas du tout ,le vendeur nous a pris pour des pigeons il y a 6 ans la remise n'a lieu qu'a auteur de 20% et seulement sur l’achat du matelas sous réserve de prendre un pack simplicité à 75 € . pour résumer si je veux racheter un lave linge de 400 € cela me fais une remise de 10 € !!! on se moque du monde ! c'est dommage mais cela risque de faire comme chez conforma avec des fermetures de magasin . nous ne viendrons plus chez But .
• Christian.e

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  Le 15/05/2019 à 17:19

  Bonsoir Déçu du magasin BUT Barentin.... Un canapé commandé le 30 janvier 2019 livraison prévue le 30 mars pour assurer le coup... Le vendeur préfère nous dire 30 avril... Pas de souci !! Le 30 rien...je me dérange... le vendeur nous propose le 15 mai avec une remise de 100€ Le 15 après un appel du vendeur au directeur la remise n'est plus la somme annoncé.. Pas content j'ai menacé d'annuler ma commande et bien le vendeur m'a quasiment jeté mes documents en me disant je ne suis pas le directeur... J'ai annulé la commande par principe.. Dommage le canapé nous plaisait😤
• Sandra.e

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  Le 13/04/2018 à 12:06

  Vendeur très sympathique et serviable . Pas d'attente . Bonne promotion pour les modèles d'exposition. Il nous a aidé à charger notre voiture . J'ai réglé ma facture avec 2 moyens de paiements