DARTY Barentin

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de literie,

• Dominique.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:53

  Merci beaucoup a Mohamed et Mike pour leurs conseils ils est très rare d'avoir des personnes aussi professionnels. Félicitations et à bientôt.
• Jacques.u

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:48

  Bien accueilli rayon literie très propre un grand bonjour à l entree
• Ludo.

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:58

  Désormais un showroom du site internet...
• Manon.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:20

  Très déçue, j'ai réalisé et fais monter une cuisine sur mesure avec Darty Barentin. Le personnel est attentif a vos envies, en théorie tout est beau. Simplement une fois que les chèques sont encaissés il n'y a plus personne. Les délais annoncés ne sont pas respectés et bien entendu pas de réponse aux nombreux mails et relances.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:04

  Grand choix de frigo combiné et vendeuse très sympathique. Rapidité et efficacité. Bravo
• jeremy.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:52

  Toujours satisfait de passer chez vous bon accueil et conseils. Nous avons fait notre cuisine sur mesure au top qualité prix les photos parlent d'eux-mêmes. Notre projet a été suivi par Maryse et David personnes à l'écoute et sympathique.
• Jean-Michel.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:44

  Bon contact et bon conseil de la part du vendeur Darty.
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:51

  Venu acheter un drone récent difficile à trouver. Prix compétitif. Bien renseigner. Il faut regarder la courbe de fréquentation pour éviter les pics quand on le peut et trouver des équipes disponibles - comme pour tout magasin.
• daniel.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 03:11

  Je remercie Stéphanie pour ses bons conseils et son amabilité, lors de l'achat de notre refregirateur congélateur.
• Jean.i

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:10

  Vendeuse pas très professionnelle malgré le peu de clients.
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:39

  Expérience excellente on c’est tous que c’est meilleur que boulanger 🫡🫡 vive Darty 😏
• dominique.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:54

  Personnel à l écoute. persévérant à trouver le produit demandé
• Cindy.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:20

  Nous ne sommes pas prêts de reprendre l'extension de garantie. Cela fait 5 semaines que nous attendons après la réparation de notre lave linge. Pas de prêt et des factures de lavomatic qui deviennent indécentes. Nous avons passé des appels et nous sommes déplacés en magasin toujours pas de réparation, ni de date reelle.....Nous sommes déçus notre prochain achat se fera ailleurs......
• Jennifer.

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:42

  Honteux Vendre un service darty max qui devais tout prendre en charge les réparations et au final non piece et main d'œuvre à payer ! 120e par an pour un service comme ça c'est de l'arnaque ne vous faite pas avoir
• Odile.e

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:30

  Très bien reçu au service dyson et très sympathique. Merci
• Deborah.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:00

  Vendeur au top il c est de quoi il parle c est rassurant lorsque l ont faut un gros achat
• Severine.�

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:39

  Très bon accueil du personnel. Renseignements de qualité. Prix abordable. Je recommande chaudement.
• Gwladys.r

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:29

  Beaucoup de conseiller mais aucun conseils... préfère discuter à l'entrée du magasin plutôt que d'aider les clients. Expérience désagréable. Dommage .
• Fabrice.E

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:46

  Magasin qui date un peu , après on demande surtout du dispo et des bons prix !!!
• Fanny.O

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 06:43

  Une vendeuse et un caissier au top, souriant et agréable. Merci à eux
• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:04

  19h15 achat de dernière minute . Le personnel est bien présent et à l écoute.tres bon point..un très gros achat remise car travaux .Le directeur m a accordé une nouvelle remise devant mon insistance. sans aucun problème. Étant une très bonne cliente. Merci. Marchandise amenée à la voiture. Darty continuez comme cela.toujours très satisfaite depuis de nombreuses années.
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:10

  Rayon cuisine : le concepteur nous a donné de très bonnes idées, une installation minutieuse et très pro. La cuisine est de tres bonne qualité.
• jean.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:00

  Appel en 800 facturé 40 centimes la minutes en plus de l'appel on vous mes en relations sur une plate forme qui vous font attendre pour se renseigner sur le produit ou une pièces aucuns intérêts de les appeler car ils n'en savent pas plus que vous. Autant consulter sur le Net . Une honte!
• Severine.i

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 06:30

  Je recommande ce magasin, bon conseil et très bon accueil, personnel agréable
• Sam.

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:57

  Service toujours à la hauteur dans ce Darty, en plus j'ai eu petit avantage pour l'achat de mon Mac. Je recommande grandement ce magasin. A très bientôt pour un prochain achat. Sam.
• ERT27.

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:17

  Je vous déconseille DARTY Cuisine Barentin car ils ne sont même pas capable de vous faire un devis. C'est a vous client, de les relancer pour au final ne rien obtenir comme si ils ne souhaitez pas travailler. Ce ne pas grave, j'ai commandé ma cuisine dans un autre DARTY.
• Ghislain.e

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:48

  Je ne critique pas le magasin mais en tout cas le service de réparation électroménager. Apres avoir payer 40 cents la minute (honteux) la personne m'annonce en gros plus de 200 eur comme devis de reparation et de visite je ne préfère pas compter le reste car ca doit sûrement etre le prix de 2 machines neuves. En magazin jamais déçu mais en service à fuir !!!!!!!!
• Quentin.m

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:51

  Je n'ai rien contre la cuisine complete achetée quelques annees avec damien qui est parfaite. Mais aujourd'hui obligé de mettre cette note concernant l apres vente du petit electro. Cafetiere achetee y a 1 mois a peine deja en panne, pas d echange mais reparation qui selon le conseiller prendra 2 semaines. Aujourd hui ca fait 1 mois. J appelle le sav on me dit c est pret. Et? On m informe pas? Arrivé quelques jours apres au comptoir on me dit c est pas pret. Je dis et bah verifier on m a dit que oui. 10 min plus tard elle trouve la cafetiere dans son stock bordelique? Gros manque d organisation mais AUSSI manque de respect par la dame du sav comptoir, quand on lui parle elle s en va et ignore la conversation! C'est fou! Surtout que j'ai dis que ce n etait pas de sa faute. Bref y a un minimum pour s occuper d un client à un moment donné.D' autres employés à côté parlent de leur nouveau portable, passionnant..? Bref on va pas en dire plus
• lana.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:47

  le personnel est très accueillant et très compétent je suis venu avec mon chargeur de mon pc vendredi et je vient de le recevoir par la poste encore merçi pour tout Mr Unan
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:43

  Super accueil de Laurine et sa collègue , je recommande, elles m’ont super conseillé pour l’achat de mon aspirateur 👍
• Montage&Finition.e

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:19

  Produits défectueux pas d'échange aucun Stock cela devient une habitude dans se magasin.
• anais.o

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:04

  Retour d'un article défectueux ... Remboursement car aucun stock ... En attendant je n'ai pas ce que je voulais qui étais un cadeau donc je peut vous dire que je suis +++ que déçu !!! .
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:54

  Bien reçu et conseillé par la vendeuse qui est chez darty depuis longtemps...pas tjrs la cas....jeune homme à la caisse sympathique accueillant
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:09

  De bons conseils. Livraison dans les temps et rapide
• Valérie.e

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:15

  Je suis allée acheter une télévision, j'ai attendu au moins 45 min . Il y avait un vendeur occupé mais il n'a même pas demandé si j'avais besoin de quelque chose où de me dire je suis occupé avec un client donc je finis avec lui ou même me dire d'appeler un collègue. C'est moi, qui en avait marre d'attendre. Je suis allée chercher une vendeuse " électroménager " qui c'est très bien occupé de moi. Mais je tenais aussi à dire qu'il y a un problème avec l'ordinateur à chaque fois qu'ils vendent des 43 pouces. Donc il faut peut-être régler ce problème.
• leroux.l

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:02

  Bien pas beaucoup de choix combiné réfrigérateur blanc par contre inox très grand choix
• Alain.r

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:46

  Très déçu lors de la mise en service du matériel car toujours pas en fonction 48h après la livraison
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:02

  Superbe magasin et qualité du matériel au top
• REVERT.A

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:24

  Le magasin DARTY BARENTIN mérite ces 5 étoiles, de notre 1ère visite pour déterminer notre choix, à notre visite pour commande avec des conditions très compétitives, et, à la livraison/installation du combi "Réfrigérateur/Congélateur LG". Notre satisfaction est totale sans aucune réserve.
• David.

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:48

  Très satisfaite de l’accueil magasin jusqu’à la livraison de mon lave vaisselle! D’autre part accueil parfait pour la réalisation de mon projet cuisine répondant à mon budget! Hâte que cette belle cuisine soit installée ! Merci à toute l’équipe du magasin Darty Barentin !
• Stephane.i

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:32

  J'ai acheté un radiateur souflant d'appoint. Cet article est top, super silencieux. Quand à l'hôtesse qui m'a reçu mérite un 10/10 . Souriante, avenante , rapide et efficace
• JLOM.4

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:12

  Personnel disponible notamment Victor qui a pris le temps de nous écouter et prendre en considération notre demande. Bon conseil de sa part donc vente c'est ça la clé mesdames et messieurs pseudo vendeurs. Prenez exemple sur ce jeune qui de plus est très pro et tout ça avec le sourire. Félicitations jeune homme et darty pour avoir recruté une personne comme lui.
• Charlotte..

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:10

  J'ai vu un micro onde sur le site, je suis aller en magasin pour l'acheter, mais il n'y ai pas. La conseillère ne me propose pas de le commander, ni un autre micro onde, elle s'en va alors que je lui demande des conseils. Pas top
• seb.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 12:30

  Service parfait, appareil photo commandé et livré dans le délai prévu, ce qui n'était pas gagné du fait de la faible disponibilité du produit, le cadeau de noël à fait un heureux.
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:39

  Nous n'avons pas trouvé notre bonheur mais le vendeur était très professionnel
• Cyril.R

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:25

  Personnel à l'écoute et accueillant hormis l'assistante de caisse, expéditif et pas très commerçante
• anne.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:52

  Très mécontente du savs !!! Je suis cliente depuis de nombreuses années mais j'ai acheté dernièrement une senseo qui ne fonctionnait pas....je voulais me faire rembourser mais le monsieur a été très mal aimable.....je ne reviendrais jamais
• ding.i

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:31

  Commercial sympa et arrangeant pour le stockage de marchandise sauf la livraison s’est passé mal avec le frigo endommagé côté porte à cause de imprudence. Certe on a la garantie mais je pense pas que Darty va me changer le frigo à cause d’une bosse de porte
• Mathieu.O

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 05:21

  Très déçu plusieurs expériences qui n'ont pas abouti. Commande d'un meuble pour barbecue qui n'est jamais arrivé donc on m'a rembourser mais je trouve que les stock chez Darty sont très mal géré les vendeurs ne savent même pas si ils ont les produits au dépôt donc on ne peut jamais être sur d'avoir notre produit. Je cherchais l'extra crisp de Moulinex on m'a répondu qu'il fallait que je revienne le lendemain car il en recevait mais il ne savait pas si c'était des commandes clients ( donc Vendu ) ou pour mettre en rayon .. Au final tous vendu. Je déconseille les commandes chez Darty sans parler du site internet avec des frais de livraison exorbitant et des vendeurs tiers partout sur le site difficile de ci retrouver Dommage car le magasin est bien mais pour les commandes c'est fini pour moi c'est un magasin que je fréquente en dernier recours si je ne trouve pas le produit que je cherche dans une autre enseigne.
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:48

  Achat d'ne centrale vapeur, nous avons eu de bons conseils de la vendeuse sans aucun forcing sur la vente. Personnels sympathique et le choix d'articles est correct, bref, une bonne expérience.
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:49

  Des promos affichées jusqu au 29/11 arrêtées le 28 au soir?
• Baptiste.o

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 11:36

  Très beau magasin propre et bien entretenu les vendeurs très gentils et aux services du client
• Finenn.

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 12:32

  Suite un achat dans ce magasin je me suis retrouver abonner a un service de reduction a un montant de 18 euros tous les mois, sans mon accord. ATTENTION A VOUS les vendeurs apparemment ce permette de vous abonnez sans vos consentements. Plus jamais je ne retournerais chez eux.
• vero.e

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 08:42

  Déçue cette fois je suis venu pour des renseignements pour un aspi robot j ai demandé à voir quelqu un j ai attendu 20 mn je suis repartit en ayant vu personne .j ai été acheté mon robot chez boulanger voila alors que j ai acheté un frigo congel il y a 2 semaines de ça chez Darty dommage
• maeva.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:24

  De vrai escroc !!! J'y suis aller il y a deux mois de cela pour une trottinette électrique à usage professionnel. Vendeur très insistant pour me vendre l'un de leur produit. Une fois trouvé le vendeur me propose une assurance qui me permettra d'échanger la trottinette en cas de panne ou d'accident. Un mois plus tard elle tombe en panne, je me rends au service après vente qui me disent qu'elle ne peut pas être échanger mais qu'elle va être réparée je devais la récupéré deux semaines après mais cela a mis un mois tout sa pour qu'il me dise qu'elle ne pouvais pas être réparée donc qu'il aller me l'échanger. Le lendemain même de l'échange la trottinette ne fonctionne plus!!!! Je retourne à darty et demande un remboursement la bizarrement plus de vendeur à l'horizon et mettent tout leur temps (deux heures environ) car bien sur au début un remboursement n'était pas envisageable. je ne vous recommanderai pas du tout.
• Marie-france.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:43

  Très bien bonne accueil beaucoup de choix très propre que du bien hélas un oublié une étagère à vin manque dans mon compartiment du frigidaire Electrolux qui m'a été livré le 2septembre ne pouvant joindre personne cela n'est pas très sérieux car silence radios au téléphone très déçu
• Yohann.e

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:48

  Un large choix de produits quelque soit le rayon. On y trouve souvent ce que l'on souhaite. Le magasin possède également un espace cuisine. Les conseils sont souvent bons, pour aider à déterminer quel produit choisir en fonction de l'utilisation recherchée. Comme partout, l'espace son et télévision prend énormément de place, c'est bien dommage...
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:53

  1er bon de commande, pour une cuisine aménagée et équipée 7600€ tout va bien four Whirlpool nettoyage automatique chaleur tournante… après les métrés 2ème bon de commande four proline nettoyage manuel pas de chaleur tournante… les meubles qui prennent 10cm de plus….Du coup facture qui augmente et avec un four bas de gamme ! J’en passe et des meilleurs…. Ils nous prennent pour des neuneus !!! A éviter ! Beaux parleurs ! Et maintenant ils croyent me tenir avec la date de pose !!! Mais je m’en fous je ne suis pas pressée 😁 Finalement après rdv là-bas le four whirpool réapparaît, la facture redevient la même, mais oh surprise en rentrant chez moi, le bac à couverts a disparu du bon de commande !!! 65€ !! Et la pose !? 10 novembre, pour une cuisine commandée le 26 juin ! Et ça continue 😡 livraison de la cuisine aujourd’hui ! Commandé lave vaisselle Thomson 14 couverts 10 litres d’eau en consommation, arrivé lave vaisselle Indesit 13 couverts 12 litres d’eau en consommation !!!! J’appelle et là on me dit vous pouvez refuser le lave-vaisselle mais il faudra revenir en magasin en commander un autre !!! Donc combien de temps sans lave-vaisselle et qui va le monter ??????
• martine.o

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 14:22

  Agréablement surpris hier par l'accueil de ce Darty Barentin, chez lequel nous n''allons pas souvent. Conseiller vendeur très agréable, prenant tout son temps pour des explications (smartphone et pc portable). Habituellement, nous fréquentons darty rouen (les 2) où l'on peut qualifier l'accueil client d'aléatoire, pour rester indulgent.
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 09:24

  une chose certaine !......je ne viendrais plus chez vous !! trop de problèmes rencontrés lors de commande pour une cuisine. Un grand remerciement à la personne qui est venu prendre les mesures ABM! ansi qu'au poseur de la cuisine...... aux responsables ! Vous êtes loin de félicitations
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 11:43

  Après une mauvaise expérience au darty de mont saint aignan je suis revenu au darty de barentin où je vais d habitude. Le personnel est qualifié et prend soin de ses clients fidèles. Merci pour leur rapidité pour la commande d un nouvel lave vaisselle avec avoir après une panne sur mon ancien lave vaiselle !
• Carole.o

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 18:34

  Mécontente, j ai fait faire 1 placard en complément de ma cuisine aménagée il y a 1 mois et demi et je n ai toujours pas de poignée, je me suis déplacé 3 fois sur place pour réclamation et on me balade en me disant qu on va me rappeler et rien. Je ne conseille pas darty Barentin pour 1 projet cuisine, de plus très cher.
• Melina.o

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 09:06

  Nous avons acheté 1 lave-vaisselle (celui d'exposition car plus de stock) - délai de réapprovisionnement 1 mois. Nous l'avons payé plein pot car c'est celui la que nous voulions. Apres l'avoir déchargé a la maison la prise n'est pas à l'intérieur. Après 3 appels au sav (on ne nous rappelle pas). Je me déplace. On nous dit "on a du nous la voler." On nous donne celle d'un autre appareil. Dommage que la vérification n'ait pas été faite avant de nous le vendre et de le charger dans notre véhicule. Ps: Monsieur le directeur Fabien, inutile de m'écrire votre message habituel selon lequel vous avez pris en compte et transmis à vos équipes. Il semble qu'elles n'en tiennent pas compte. Il est temps de réagir !
• Rozenn.e

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 17:08

  Attente d une conseillère pour avoir des renseignements... elle nous demande si nous avons besoin d elle...on confirme que oui... nous sommes les seuls clients à attendre ...elle termine de servir une cliente..l accompagne jusqu'à la caisse...au retour elle croise des clients...elle les amène jusqu'à son bureau et elle commence à les renseigner sous notre nez.... lamentable...au moins chez Boulanger ils savent servir leus clients
• Adélaïde.r

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 05:10

  Très déçu de darty de barentin,j'ai effectué un achat en ligne retrait en 1h une fois panier validé ont me dit que l'article n'est plus disponible a ce jour darty mon prélevé mais mon toujours pas remboursé. Je ne recommande pas les achats en ligne chez darty.
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 15/04/2021 à 18:14

  Nous avons acheter lisseur le 26 septembre 2020 et en même temps ma belle mère un sèche cheveux calor au même prix pour ma fille. Le lisseur vient de tombé en panne. Nous cherchons donc le ticket de caisse et là nous nous rendons compte que la caissière a scanné deux fois le sèche cheveux. Pas grave on prend les deux ticket et on va au sav. Et on se fait rembarrer car on ne peut pas nous reprendre le produit au SAV à cause de ce qu'a fait la caissière. On signifie que c'est une erreur de leur part et la femme au SAV, nous répond qu'on ne peut pas l'affirmer. Suite à mon avis négatif déposé ici. Un responsable m'a contacté le produit à pu être échangé. Tout est rentré dans l'ordre. Je ne met pas 5 étoiles car il a tout de même fallu passer par cette étape pour avoir l'échange de l'appareil. Mais au moins j'ai été entendu.
• Myriam.r

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 18:13

  cuisine acheté en novembre 2019, montée en février 2020. Quelques pièces pas bonnes , ca part au SAV . juin 2020: retard lié au covid, OK. septembre 2020: le poseur revient avec les mauvaises pièces , ca repart au SAV ... novembre 2020 : la même .... Ça commence un peu ralé là! janvier 2020: les bonne pièces sont commandées ... hourra au bout d'1 an !!! avril 2020 ; les pièces seraient bien arrivées au dépôt mais le poseur ne répond plus et darty non plus ... Donc des très bon vendeur ( merci pour ma cuisine non finie à 11 000€) mais alors , LEUR SERVICE DARTY ( au top selon eux ) , c'est la catastrophe !!!!! Merci de ne pas me répondre avec le traditionnel " merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire" : je veux seulement que les pièces qui sont à votre dépôt nous soient montées car nous avons payé les pièces + un service parait -il !!!!!!!!! A votre disposition pour convenir d'un RDV pour la finition
• Marine.o

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:30

  Commander et payer en boutique devait le recevoir le 10 février pas un message pour me dire que le produit n’est plus disponible j’ai dû appeler le service client payant bien sûr pour me dire que ce n’est pas disponible et qu’il faut attendre .... pas un message pas professionnel du tout vraiment déçu
• Cyril.

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 20:59

  Un lave vaisselle HS c'est...jamais une bonne journée mais j'ai trouvé son remplaçant chez Darty, en promo et surtout livré à la maison et installé + emmené l'ancien 2 jours + tard. Equipe sympa et boulot nickel :-) 2 jours de vaisselle, c'est supportable mais faut pas +
• Quentin.a

  2 / 5

  Le 09/01/2021 à 19:38

  On me vent une cafetière avec des dosettes périmé à l interieur et je me rend compte chez moi qu il y a une fissure sur la cafetière mon mari y retourne et on lui dit que c est lui qui a dut la faire qu il ne peuvent rien faire. Je vais y retourner et faire un scandale si il faut car ce n'est est pas normal ils doivent vendre des articles sans fissure et en bon états
• Morgan.e

  2 / 5

  Le 30/12/2020 à 14:44

  Vendeur pas agréable il nous a presque mis dehors car nous demandions une tablette pour Noël et que monsieur n'en avait plus à vendre il n'a même pas souhaité regarder dans quel autre darty nous aurions plus trouvé ce produit
• Aureliebou.

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 10:44

  Un magasin et une équipe toujours au top! Un Sav impeccable, pas de souci pour le retour de produits. De très bons conseils. Alors que Darty Rouen rive droite est un véritable calvaire et à fuire. Nous avons eu affaire ce derniers mois par 3 fois au service de Darty Barentin et avons été très très satisfait par les équipes. Une pièce défectueuse sur un aspi sous garantie => echange contre un aspi neuf. Un nouveau four = très bons conseils vendeuse, livraison à domicile rapide, conforme, avec des professionnels agréables. Un retour pour un produit ne convenant pas => remboursement sans souci et de très bons conseils techniques pour répondre a notre besoin
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 23:18

  Beaucoup de vendeur chacun se rejette les clients et la j arrive au sav pour refaire coupé carte sims du coffret de tel acheter chez eux et la un jeune main dans les poches m accueil et me dit bas demander à votre opérateur sans ocune motivation après avoir insisté il me dit eux oui on peut le faire pour 9€ je réponds oui et la mdr il et parti 5 mn a l arrière puis partie voir un autre collègue puis il et parti dans les bureaux puis l autre collègue voit un autre collègue bref a 4 vendeur pas un pour aider l autre puis mon vendeur reviens main dans la poche et me dit le patron a la pince l air de se débarrasser de moi je lui dit on fait quoi bas !!!! Bon bas je vais allée chez la concurrence pour le faire il me répond les main dans les poche bas oui c est mieux je lui dit que c'était pas professionnel sa lui a fait ni chaud ni froid bref je recommande pas ce magasin a voir les réponses on voit d'où vient l incompétence des vendeurs
• Sasa.

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 10:35

  J’ai commandé un iPad Pro ainsi qu’un clavier qui sont censés arriver le 23/12. Mais lorsque j’appelle le service Darty je tombe sur une plateforme après 20min d’attentes à chaque fois pour me dire finalement qu’ils ne savent pas où en est ma commande. J’ai également appris que le clavier était arrivé via la plateforme mais je n’ai jamais reçu le SMS. Impossible de joindre le magasin de Barentin via la plate-forme où j’y ai effectué plusieurs achats étant une cliente fidèle. Je trouve le service client pathétique en effet j’ai un meilleur suivi sur internet il ne faut pas s’étonner que des clients désertes le magasin. J’espère avoir une réponse rapide de votre part.
• Kyra..

  3 / 5

  Le 15/12/2020 à 14:00

  Bon accueil, très poli , les vendeurs renseignent bien sur les produits et vous conseille. Parcontre si vous voulez avoir recours à plusieurs moyens de paiement, quel manque de chaleur quand on passe au bureau de financement (pour payer en plusieurs fois), la personne est froide et vide. Je comprends que les temps sont difficile mais c'est fatiguant de venir quelque part et de voir une tête qui tire la tronche alors qu'on vient simplement faire un achat pour soi, pour offrir, ...
• Lulu..

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  Le 04/12/2020 à 21:15

  Fidèle cliente, et bien ce sera la dernière fois. Je suis tombé sur un vendeur qui n’y connaissait pas grand chose... Je lui ai demandé la différence entre deux fours il m’a répondu « bah c’est pas la même marque »... sans déconner 😒 bon après il me recommande un Brandt parceque « C’est de la marque et c’est meilleur que le premier prix » Par contre vendre une extension de garantis là il était au taquet... Avec un argument qui était contradictoire et qui m’a fait beaucoup rire : « avoir une marque maintenant ne veut rien dire. L’appareil tombe en panne plus facilement qu’auparavant » lol... Pour couronner le tout... j’ai eu le bol de tomber sur une caissière pas aimable du tout ... C’est rarement le cas mais j’ai juste perdu patience et redonner mon ticket. je lui ai dit que cela ne servait à rien de préparer mes appareils je préfère ne rien acheter ici (+ de 1500€ d’appareils) que j’ai dépenser chez la concurrence ;) Vous devriez faire attention, en général un client déçu ne revient pas.
• celine.m

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  Le 14/11/2020 à 15:17

  Déplorable, machine à laver samsung 9 kg acheté il y'a 1 an, déjà en panne. SAV présent au bout de 2 jrs ok on patiente, technicien ne peu pas la réparer sur place ok pas de soucis 2 jrs encore ok on patiente on nous prend la machine à l 'atelier nous prêtent une 5kg pour 5 personnes compliqué mais mieux que rien. 3 semaines plus tard oura on récupère la machine le linge commencer à nous envahir. Résultat pas eu le temps de faire 1 machine elle ne fonctionne même pas. re 3 jrs plus tard le technicien vient changer le système de fermeture on arrive à faire 2 tourner et re en défaillance GENIAL. Je ne veux plus qu'il la répare je veux qu'il la change, ils nous prennent de haut avec lrs phrases toute faite " nous sommes nous même client, je vous laisse réfléchir pour qu'on la reprenne en atelier " mais ces une blague!! Vous croyez vraiment qu'on a encore confiance, demain direction la défense des consommateurs lettre au siège, je ne vais pas laisser ça comme cela, je pense avoir était plus que patiente jen suis réduit à laver mon linge chez ma mère mais vs savez je travaille j'ai pas ce genre de temps!!! je vais racheter une nouvelle machine mais vous par contre je vais pas vous faire de cadeau vous allez avoir ma pub réseau et tous qui va avec....
• Laetitia.e

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  Le 28/10/2020 à 10:17

  Un sav déplorable. J'ai acheté un dyson, et malheureusement il est tombé en panne, irréparable. Il vous fait recommander un autre dyson qui est censé avoir des accessoires en plus (différent de l'ancien car c'était une édition limité) et au final on reçoit un article sans les accessoires. Le vendeur me sort :" on a commandé un sans accessoire pour le même prix, car celui commandé avec vous n'est plus disponible" J'ai halluciné, aucun geste commerciale et en plus désagréable.
• Ludovic.o

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  Le 14/10/2020 à 14:48

  Si vous venez pour une cuisine, passez votre chemin. Ce sont sans doute de bon vendeurs de tv et électroménager mais ça s'arrête là. J'ai fais appel à eux pour un projet d'agrandissement de cuisine et en 1 an et demi j'ai eu le droit à : - 3 commandes - D'innombrables relances de ma part et rdv en magasin - 3 Interlocuteurs, dont le directeur qualité région Nord - 2 métrages - 2 poses Et ce n'est toujours pas bon ! Le pire c'est que si je suis complétement objectif, nous n'avons pas été mal reçu, et le personnel à été plutôt agréable. Mais là ou le bas blesse c'est qu'il est absolument incompétent, à tout les étages. Car oui, vendre une TV et vendre une cuisine, ce n'est pas le même métier. Gardez donc ca en tête avant de choisir Darty Barentin pour un projet de cuisine : Si votre projet est simple et que tout se passe sans le moindre accroc de la commande à la pose alors il y a de forte chance que vous soyez satisfait. Mais si vous avez le malheur que le moindre pépin se présente, aussi infime soit-il, vous gouterez alors à une douce agonie. Car c'est quand on rencontre des problèmes qu'on peut vraiment juger de la qualité d'un service client. Donc si vous êtes adepte du poker ou de la roulette russe, foncez, mais dans le doute suivez mon conseil et abstenez-vous.
• Stella.r

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  Le 30/09/2020 à 18:21

  Je suis une fidèle cliente très mécontente. Mon Pc portable qui avait moins d'un an est tombé en panne. Premier passage au sav : on me garde mon ordinateur en réparation 1 mois et demi pour juste effectuer une "configuration soft", de retour chez moi, toujours la même panne... Deuxième passage au sav: mon interlocuteur m'écoute à peine, j'ai l'air de le déranger, cette fois on me garde l'ordinateur environ un mois pour juste un changement de batterie. On a dû m'installer une batterie d'occasion en fin de vie, car elle se décharge vraiment très très rapidement ! C'est vraiment lamentable et inadmissible !!! Quelle solution Darty peut me proposer ?
• Romain.I

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  Le 30/09/2020 à 14:51

  Attendre une plombe pour faire poser un film de protection silicone pour mon téléphone et au final le vendeur me dit "un téléphone avec bord incurvés c'est compliqué ça se décolle moi je ne le fais pas je vais voir avec mon collègue mais c'est sur qu'il me dira la même chose ". Au final il me dit que son collègue prétend que c'est possible mais il faut le faire en plusieurs étapes et c'est pas sur que ça tienne bien bref ma réponse a été très simple. Chez bouygues ils posent le même film au même prix... ils sont meme capable de le faire sur un téléphone avec bord incurvés et ça ne bouge pas ... Amabilité, professionnalisme et service du vendeur = 0
• Ludo.

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  Le 06/09/2020 à 14:03

  J y suis allé pour acheté un MacBook Je suis tombé sur un vendeur qui n y connaît chef de rayon qui ne ce déplace Pas. Pour prendre une décision pour une remise que faisait ACTIMAG Rouen 12% pour les étudiants après un appel au responsable régional qui était en réunions Qui n'a pas répondu j ai reçu un sms par le vendeur le lendemain vers 14h pour me dire que se n était pas possible même sur le modèle expo. Très pro. Heureusement j ai trouvé mon bonheur chez boulenger avec un vendeur qualifié
• Lili.l

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  Le 22/08/2020 à 11:46

  Problème d'information client. Livraison attendue plus de 5 semaines. Service client téléphonique déplorable : impossible d'avoir un geste commercial. Au magasin, aucun geste commercial proposé pour s'excuser. Rien n'est entrepris pour garder un client fidèle mécontent même ^pas une carte cadeau ou un petit cadeau d'excuse!!! Livraison attendue aucun avis client de la déprogrammation. Soldes sur des produits indisponibles. LE CONTRAT DE CONFIANCE UNE THEORIE!!! LA CONFIANCE EST ROMPUE. Il faudrait revoir la stratégie commercial et remettre le client au coeur de vos priorités!!! Le client est considéré comme de la m... La vente est faite. L'argent encaissé mais rien au bout!
• Mathilda.u

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  Le 11/08/2020 à 16:35

  15 septembre 2020 : Beaucoup mieux, accueil plus sympathique et rapide. Merci beaucoup pour les efforts ayant été réalisés. Il est beaucoup plus appréciable de venir dans ce magasin, qui est l'un des plus intéressants au niveau électronique sur cette zone. Merci encore. Ancien post : Mécontentes de notre passage. Nous avons attendues en caisse pendant 10 à 15 longues minutes. Des vendeurs sont passés devant nous, mais pas un n'est venu encaisser notre achat. 🤷‍♀️
• Isabelle.U

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  Le 25/06/2020 à 07:18

  Très mécontente nous avons fait installer une cuisine en octobre dernier, nous avons été très satisfaits de l’installateur mais il manquait une corniche et une autre était mal dimensionnée, depuis plus de son plus d’image j’essaie en vain de joindre la conceptrice qui nous a vendu la cuisine mais elle ne rappelle jamais et par téléphone impossible de joindre le magasin c’est quand même dommage de la part d’une enseigne comme celle là
• GUILLAUME.i

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  Le 06/06/2020 à 17:24

  0 conseil, demande d’infos sur des pierrades et la conseillère dit au loin « j’ai que ça » et se casse. Sympa, si on a d’autres questions ou si on veut commander.. ben on va tout simplement chez le concurrent qui conseille mieux. Expérience client 0 !!!!!
• Amandine.a

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  Le 21/05/2020 à 14:38

  Une vendeuse attachée à la vente des caves à vin peu compétente. Garanti au client qu'il sera satisfait mais ses attentes ne sont pas prises en compte malgré des demandes répétées, claires et précises. Aucun arrangement proposé lors du retrait de la marchandise, non conforme. Le client doit même se débrouiller seul pour obtenir les modifications nécessaires, via l'intervention d'un technicien, à sa charge. Peu professionnel tout de même. La satisfaction client est un gros point à améliorer.
• Christine.r

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  Le 25/03/2020 à 08:34

  Les vendeurs sont incompétents, ils ne savent rien ou ne veulent rien faire à part lire les étiquettes. Quant aux hôtesses de caisse, elles ne doivent pas savoir ce que veut dire aide à la clientèle. Refus de nous aider pour valider un paiement en 3 fois sans frais proposé sur Internet, "ah non, Internet, ce n'est pas nous, vous n'avez qu'à appeler le numéro surtaxé à 40 cts/min, ce n'est pas notre problème". Très facile comme réponse. A ce rythme-là, il ne faudra plus s'étonner que personne ne vienne plus dans les magasins.
• Dominique.e

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  Le 04/03/2020 à 17:11

  Super magasin très propre et lumineux le rayonnage est très sympa. J'avais besoin d'une tablette j'ai eu la chance d'avoir un très bon vendeur malgré son jeune âge j'ai obtenu les renseignements et les conseils qui m'ont permis de faire affaire avec ce jeune commercial que j'aurais aimé avoir quand j'étais directeur de concession automobile. Félicitations.
• Lucille.m

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  Le 16/02/2020 à 00:34

  Revoyez vos verres trempés pour Samsung s9. 25€ pour un truc trop court qui n'a pas de colle sur la totalité de l'écran et sans le service de pose gratuite, c'est à la limite du vol. Sinon les vendeurs ont été plutôt sympa. Enfin, 2 des 3 auxquels j'ai eu à faire.
• Dominique.o

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  Le 01/02/2020 à 19:35

  Très belle surface d électro ménager. Avons eu affaire à une vendeuse qualifiée et charmante. Un plaisir d avoir écouté ses conseils et conclu notre achat.
• Marine.r

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  Le 22/01/2020 à 11:22

  J’ai achetée un aspirateur robot au mois d’octobre au moment de l’utilisation l’appareil ne marche pas ! On la reporter 3 fois pour nous dire que ça marche alors que ça ne fonctionne toujours pas . J’ai demander pour en avoir un neuf ils ne veulent pas alors que j’ai quand même dépense 400 euros pour un appareil qui est sensé fonctionner ! Je trouve ça idnamissible et pas du tout commerçant ! Je ne recommande pas du tout ce magasin !!! J’ai même appeler l’agence Darty qui m’a dit que ce n’étais pas normal qu’on me refuse de me donner un nouveau produit !
• Christine.e

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  Le 18/01/2020 à 16:13

  J'ai rapporté un robot qui dès sa première utilisation des pièces se sont détachés. Je l'ai rapporté au service Après vente. Le jeune homme qui c'est occupé de moi m'a presque fait comprendre par des sous entendus que que j'avais mal utilisé l'appareil, très suspicieux, mal aimable. Il ma proposé de l'échanger j ai refusé. Pas confiance du produit (je comprends pourquoi ils veulent vous vendre des garanties) DARTY ne vous rembourse pas ils font un avoir une (pas vraiment envie d'acheter chez eux) mon conseil acheter ailleurs ( déjà eu un soucis avec un aspirateur) mon avis magasin à éviter
• sylvie.e

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  Le 23/07/2019 à 15:28

  Ce magasin fait de la publicité mensongère, ils ont une plaque de cuisson deux feux Electrolux à 179 € soldée à 99 € et sur cette affiche soldée il y a 46 % qui fait un total de 75 € pour eux, mais je ne comprends pas comment 46 % de 99 € peuvent faire 75 € c'est une publicité mensongère j'ai demandé à voir le responsable qui a dit qu'en final c'était 46 € de réduction et non 46 % comme l'affiche l'indiquait !!! Donc avis aux consommateurs de ce magasin ,vérifiez bien les étiquettes car quand il vous mettent des pourcentages ce n'est pas toujours vrai
• ThibaultC.

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  Le 30/04/2019 à 17:18

  Ce magasin est propre et bien entretenu. Le parking a été refait a neuf. Par contre il faudrait un panneau pour se faire "guider" de l'entrée jusqu'au SAV car le panneau SAV est mal indiqué. Mis à part cela, le personnel est sympathique et compétent. Je recommande cet endroit.
• Sam.I

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  Le 11/02/2019 à 15:59

  Je ne suis certainement pas venu le bon jour. Très peu de vendeurs, aucune prise en charge du client, je suis resté 20mn devant les fours encastrables, personne n'a daigné venir me renseigner ou me vendre l'affaire du siècle ! Je suis donc reparti avec l'intention d'acheter mon four.....ailleurs que chez Darty !
• C&E.a

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  Le 05/01/2019 à 11:10

  Très déçue du service après vente: contrairement à ce qui est valorisé au moment de l'achat par le vendeur, aucun moyen de se faire rembourser ou aucun geste commercial suite à l'achat d'un téléphone. Celui ci étant déballé (aucun autre moyen de le regarder que d'ouvrir un emballage plastique! Je précise que c'est un téléphone à clapet). Ce téléphone n'a donc pas été repris et il ne me reste qu'à le mettre sur... le Bon coin! Aucune discussion possible: fin de non recevoir du responsable.
• jonathan.e

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 19:37

  le magasin ne fait pas forcement rêver mais la gamme de produit est bien. Frigo installé dans les temps très bien. un peu long à l'accueil pour finaliser le dossier
• louis.a

  2 / 5

  Le 07/09/2018 à 04:07

  Du choix et des vendeurs compétents. On viens dans ce magasin plus pour la qualité et les conseils que pour les prix qui ne sont pas dans la fourchette basse. Mais, car il y a un mais... malheureusement le service livraison ne suit pas. Je retire 2 étoiles pour cela. Un tel amateurisme n'est pas acceptable vu le prix facturé pour la livraison. Dates non respectées et reports multiples de semaines en semaines ☹️. Un client qui prend le temps de se déplacer en magasin et qui accepte de payer le prix est en droit d'attendre un service de qualité, sinon autant commander directement sur Internet à prix réduits. Un client déçu est un client perdu !!!
• Charlotte..

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  Le 24/08/2018 à 18:14

  Bien mais eviter heure du midi. Difficile de trouver quelqu'un pour vous renseigner trop d attente Juste incroyable le jour où l on nous dit de restreindre notre consommation électrique, magasin illuminé à n en plus finir, quasiment toutes les télévisions allumées, 15h30 quasiment personne dans le magasin. Bravo Darty pour votre solidarité. C'est honteux