Conforama Paris Nation

Tags: Magasin de meubles, Cuisiniste, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration,

• Frederic.r

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  Le 29/07/2022 à 06:35

  Déçu,nous devions acheter un lave vaisselle à 549.90 euros et on m annonce devoir payer la livraison 31 euros car la livraison est sous traité par un prestataire exterieur.A darty à partir de 400 euros, c'est gratuit.nous avons cependant acheté un tapis et un coussin.mais pas le lave vaisselle du coup.dommage.
• Ludwig.e

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  Le 28/07/2022 à 08:58

  Honteux. J'ai commandé un four à retirer au magasin de Nation, une commande qui a été annulée fin mai par le magasin, sans avertissement / notification. Depuis, j'ai le "plaisir" d'appeler tous les jeudi pour demander d'être rembourser. A ma grande surprise, la dame que j'ai eu au téléphone ce jeudi, m'indique que la seule demande de remboursement qui a été enregistrée date d'il y a 3 jours. Cela fait 2 mois que j'appelle, c'est vraiment n'avoir aucune considération. Je déconseille fortement d'acheter en ligne chez Conforama.
• muriel.u

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  Le 27/07/2022 à 20:00

  Il est regrettable de ne pouvoir les joindre au téléphone et d être obligés de passer par une plate-forme qui ne répond pas aux questions posées. Beaucoup dwalkerxretour dans le magasins piur une carte confort pour un paiement en e fois .. mise en place des promo par super. Personnel à peu près aimable
• Nassim.e

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  Le 27/07/2022 à 11:59

  Très déçu du magasin, réapprovisionnement mal fait. Indisponibilité des produits mal communiqués.
• Catherine.a

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  Le 25/07/2022 à 12:49

  Pas mal de choix mais les vendeurs de font rares et pas intéressés de vendre...
• Zeghouane.a

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  Le 23/07/2022 à 11:58

  L’un des pires magasins de conforma que je n’ai jamais visité. Pour récupérer la commande je devais attendre une éternité. L’accueil du personnel reste à désirer. Je voulais faire un retour et il ne l’a même pas accepté . La première fois que ça m’arrive !!! Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas
• Ruth.a

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  Le 23/07/2022 à 09:47

  Achat d’une ampoule qui ne fonctionne pas le vendredi. Retour le samedi pour une simple échange, les caisses me pointé vers le SAV. Bien que le magasin soit rempli d’employés, il n’y a qu’un employé qui peut assurer ce service. J’attends 25 minutes devant le comptoir SAV, pour une simple échange d’ampoule, sans succès, au bout de 25 minutes je cede, il n’est pas possible qu’il n’y ait qu’une personne pour assurer les échanges et SAV.
• Pierre.y

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  Le 21/07/2022 à 11:27

  Avec tous les avis négatif que j'ai lus j'étais un peu septique mais finalement tous c'est bien passé, j'ai acheté un bureau que j'ai eu en 3 semaines je l'ai reçu sans dégâts il était beau et propre bref rien a redire.
• triple.

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  Le 20/07/2022 à 02:52

  Il n'ont aucun meuble chez eux donc pour acheter un meuble vous serez obligé de le commandé la bas puis revenir 3 jours après pour le recupéré, c'est dingue
• Marina.s

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  Le 19/07/2022 à 17:46

  Un peu déçue du service et de la disponibilité des employés. Il faut deviner à quel vendeur il faut faire appel, il faut deviner que le vendeur occupé est celui qui devra vous prendre en charge, il faut deviner que pour la livraison ça va se passer par mail... Bref 1h d'attente pour une commande qui s'est faite en 3 min...
• Marie.u

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  Le 19/07/2022 à 11:28

  Une Honte !!! Le livreur a défoncé la gazinière. La famille ne parlant pas français. N'a pas réussi à géré nous reprenons pour eux le dossier après des semaines par mail et par téléphone, nous nous déplaçons comme demandé au magasin. Rien! Oui la gazinière est HS sous l'emballage neuf non ouvert. Le directeur ne fera RIEN. Plus JAMAIS Castorama
• Cucu.h

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  Le 18/07/2022 à 09:16

  Des articles dispo en magasin d'après le site, en magasin ont nous dit d'aller voir ailleurs, inaceptable, casto forever !
• Umm.a

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  Le 16/07/2022 à 15:53

  Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait! Il est indiquer que ma commande sera disponible en 10 jours en magasin, résultat à 11 jours la commande est marqué comme dispo sur leur site je me déplace avec un camion de location pour récupéré ma commande mais l’on m’annonce que celle ci n’est pas en magasin mais au dépôt. Bien sûre, aucune excuse rien.
• Audrey.u

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  Le 16/07/2022 à 08:15

  Service client déplorable :15 jours que j'ai reçu un courriel m'indiquant que ma commande est arrivée mais que je dois attendre le SMS pr la chercher... J'attends toujours... On me dit que conforama nation ne fait pas retrait de marchandise et qu'il faut aller à Villeneuve St Georges... Ce n'est pas indiqué avant de payer ! C'est malhonnête et mensonger, Je vais annuler ma commande et changer d'enseigne de ce pas.
• Perly.o

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  Le 16/07/2022 à 06:06

  J’attends toujours le matelas que j’avais acheté de plus de 600€ en mars et qui devait être livré en avril. J’ai appelé le service client qui m’avait assuré recevoir le matelas en juin. On est en juillet et toujours rien, une catastrophe ce magasin, aucun professionnalisme, on me balade toujours, un article acheté et non reçu !!!! Je suis désespérée et scandalisée
• Cam.h

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  Le 13/07/2022 à 11:08

  Personnel très sympathique qui m’a aidé dans mes achats, la caissière était également très gentille et les prix défient toute concurrence ! Le seul hic: le manque de gros sac ou de poignées à scotcher sur les cartons, le retour en métro à été compliqué mais j’emmènerai un gros sac ou du scotch la prochaine fois. Édit: je viens de lire d’autres avis critiquant l’état des meubles reçus - rien à dire de mon côté, les cartons étaient en parfait état et tout est comme attendu
• Melya.a

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  Le 09/07/2022 à 23:24

  A part quelques employés professionnel sinon il ya la responsable du co financement mal polie et en plus non professionnel et menteuse irrespectueuse déforme vos propos pour que ses collègues lui donne raison. Incompétent. Pour les clients qui bénéficie de l'aide sont des moin que rien . Irresponsable vous demander des informations sur les démarches à suivre ou procédure dès réception du virement aucune explication. Ils vous laisse perplexe sans aucune réponse et vous font des reproches en vous disant il fallait vous déplacer au magasin . Alors que même entre eux ils se Relay pas l'information. Ils vous envoie à contre pied .
• Sveti.a

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  Le 09/07/2022 à 08:27

  Lamentable. 25 min d'attente sans un vendeur au rayon canapé (samedi de 10h00 à 10h25) : vous avez perdu une vente à hauteur de 1500 € qui ira à La maison du convertible. Vos vendeurs sont focalisés et concentrés en nombre (3) rayon lit pour des clients qui les testent mais qui ne les achèteront pas. Aucun vendeur au rayon télé non plus n'a été vu et trouvé. C'est à vous d'aller chercher le client et pas au client de courir après vous. 1ère et dernière fois que je viens au conforama de nation.Des nuls.
• Traclet.n

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  Le 07/07/2022 à 12:42

  Très peu de choix dans le magasin, ce dernier est en désordre. L'ensemble de l'équipe est absente. Les vendeurs sont plus occupés par leur portable que par les clients et la direction préfère se prélasser sur les canapés.
• Gigif.

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  Le 06/07/2022 à 20:26

  C'est superbe un magasin de meubles (lits, armoires, bureaux, etc...) mais le décor du magasin n'est pas moderne du tout, voir même dangereux car les lattes au sol se désolidarisent, il ne faut surtout pas se presser, heureusement les produits eux sont modernes. Je ne sais pas s'ils livrent mais il y a des facilités de paiement.
• Alexis.v

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:42

  Après 3 passages catastrophiques au sein du magasin, j’ai demandé à voir le directeur Celui-ci a pris toutes les mesures pour me satisfaire et redorer l’image du magasin. La personne de type africain au retrait de marchandise est très pro et agréable contrairement à l’ensemble des vendeurs auxquels j’ai eu à faire ( notamment le vendeur type asiatique qui a été plus que désagréable)
• Jean.l

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  Le 05/07/2022 à 12:10

  Conforma Nation pas très loin du métro Nation ligne de métro 1/2/6 ,RER A, et de nombreux bus. Ce magasin est un des seuls dans le quartier avec un tel choix et des prix correctes. Belle literie, armoire, salle de séjour, électroménagers et tous l'équipement de la maison et de la cuisine. Un conseil en cas de livraison et montages des meubles et d'une garantie de 5 ans, assurez-vous que les monteurs fassent un bon travail, avant qu'ils partent . Les vendeurs sont bien formés et les hôtesses de caisses sont à l'écoute du client.
• Jade.i

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  Le 30/06/2022 à 18:05

  Il faut souligner l'accueil particulièrement mauvais du service après vente. Que ce soit en personne ou lors d'échanges par email, ils allient incompétence et mauvaise foi au point que cela en devient impossible de distinguer ce qui relève de l'un ou de l'autre. Ensuite, il faut parler de l'organisation chaotique de l'achat en ligne, qui fait que chaque achat relève d'un magasin donné, et que faire une commande en ligne demande d'appeler d'appeler au moins trois numéros (service en ligne, magasin, prestataire de livraison) pour organiser la livraison. Chacun se renverra la balle en cas de problèmes, et ceux là sont fréquents. Il est possible que certaines de vos commandes se passent bien. Mais dès qu'un problème a lieu (et ils y en a eu sur les deux tiers des produits que nous avons commandé chez Conforama environ), tout est fait pour vous décourager de la moindre réclamation.
• Jonathan.

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  Le 29/06/2022 à 19:32

  Service client à revoir. Achat d'un climatiseur mais personne pour vous renseigner. Je l'achète quand même. Au final il ne s'adapte pas sur mes fenêtres (il faut tellement laisser les fenêtres ouverte que ça ne sert à rien) du coup je le ramène dans le délai de rétractation de 14 jours hier a 17h30 mais on me dit que si je l'ai acheté dans le magasin et non sur internet alors le délai de rétractation est de 8 jours. Aucun geste commercial j'ai même proposé d'acheter une télé au double de prix de l'appareil que je souhaitais voir remboursé ... rien y à fait j'ai abandonné l'appareil au service peu commercial ... sans remboursement. Hallucinant ! Moralité achetez sur Amazon le service client y est bien meilleur. C'est triste de devoir participer à la fermeture des magasins en centre ville mais le service commercial n'est pas à la hauteur. En réponse: c'était 10 jours et non 20 jours.
• Emilie.o

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  Le 29/06/2022 à 15:24

  Déplorable.. Service client contacté pour une pièce défectueuse. Toujours pas de solution depuis 6 mois. Suivi commercial inexistant.
• chapelle.l

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:24

  Il y a t il un pilote dans l'avion ? Aucun service client. Le retrait internet est une catastrophe, 1 seule personne qui tente de gérer les nombreux problèmes clients.. Je vous mets au défi de trouver un client satisfait, j'en ai vu aucun en 1 heure sur place.
• Yassine.e

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  Le 28/06/2022 à 10:44

  Faire attention car au magasin il n’y a pas de retrait, contrairement à ce qu’ils annoncent sur leur site internet. Le dépôt et à Villeneuve. ( je me suis fait avoir en louant un camion et le ramenant à nation) Personnels très désagréables !! Aucun sens de la proposition, de l’aide, du service. Ils ne cherchent ni à vendre ni à aider ni à conseiller. Je nomme : Le responsable Électroménager : Florian - Responsable n’ayant de son statut que le nom « Responsable ». Aucun respect, un air hautain envers les clients, aucun sens du conseil. ENCORE beaucoup de travail est à faire pour mériter le statut « Responsable » Une conseillère : Léa - voulant juste mettre de l’huile sur le feu - aucun professionnalisme. Conclusion, ÉVITEZ AUTANT QUE FAIRE SE PEUT CE MAGASIN. NUL !
• Cyprien.u

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  Le 27/06/2022 à 12:25

  Je ne laisse jamais d'avis en général, mais là je déconseille vivement d'aller dans ce Conforama. Pas de stock, rayons en bazard et mals rangés, et surtout vendeur exécrable qui vous parle avec dédain et irrité de répondre à la moindre question. Pas de ticket de caisse à la sortie.
• Jean-jacques.U

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  Le 26/06/2022 à 11:22

  Nette amélioration de l'accueil et de l'écoute dans ce magasin. Il semble que la marque ait fait du ménage dans le personnel et l'organisation. J'avais besoin d'acheter 3 lits avec leurs matelas pour mon amie. J'ai été accueilli correctement et très bien conseillé et accompagné dans ma recherche. Il y a du choix et de belles marques. Les prix sont corrects vu les magasins de literie situés dans la même rue (j'ai eu des déboires avec l'un d'entre eux...). J'ai été très étonné du très court délai de livraison de quelques jours. Idem à la caisse, le personnel est très aimable et attentif, un dossier de crédit pour mon amie créé en quelques minutes, bravo. Là on ne peut que dire bravo pour ce redressement spectaculaire.
• Xavier.4

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  Le 25/06/2022 à 14:22

  mon vendeur a été au top mais je trouve y en as pas assez vendeur pour répondre a l attente du client
• snouria.

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  Le 24/06/2022 à 07:31

  Avant-hier, j'ai fait une commande pour livraison à autre adresse . J'ai fait le nécessaire pour le changement d'adresse. On m'a même demandé de confirmer l'adresse avec le numéro de la personne. C'est ce que j'ai fait . Apparemment, mon action n'a été prise en compte en vérifiant sur le site. Je contacte donc le service client pour modifier l'adresse qui est à proximité. On me dit que c'est trop tard car ils sont en route. J'attends toujours . Qu elle perte de temps . Je précise que la commande doit se faire aujourd'hui. Je suis très déçue.
• Dominique.i

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  Le 18/06/2022 à 10:14

  Achat d’un frigo beko en août 2021 en ligne , en stock dans votre magasin. Panne de froid en mai 2021. Depannage 15j apres par un technicien fin mai et nous sommes le 18 juin de nouveau même panne. Et de nouveau, 10jourS pour qu’un technicien se déplace a priori pour constater qu’il n’est plus reparable dixit la dame qui a pris mon appel à Conforama. Outre les aliments à jeter (100 euros de gâchis), vivre sans frigo en période de canicule c’est topissime ! Merci de votre retour.
• Thomas.i

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  Le 16/06/2022 à 10:22

  Nous avons amené un aspirateur à réparer au SAV. On a refusé de nous donner un justificatif du dépôt, nous indiquant que nous le recevrions par mail = aucune trace du dépôt. Plus de deux mois après, et plusieurs passages au magasin, personne n’a été capable de nous renseigner sur l’état d’avancement. Nous avons été mis en relation avec une manager qui nous a promis de nous rappeler rapidement : c’était il y a 15 jours. Pour rappel; le droit de la consommation oblige le vendeur à proposer UN ÉCHANGE ou une réparation. L’échange nous a catégoriquement été refusé. Nous attendons toujours d’être contactés par une personne compétente pour obtenir un remboursement ou à minima un échange.
• M..U

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  Le 15/06/2022 à 14:00

  Avions rdv pour concevoir une cuisine, le vendeur n'est pas dans le magasin, arrive finalement avec plus de 20 minutes de retard. Des personnes qui attendaient avec nous nous disent qu'ils attendent depuis 2h et que le vendeur revienne de sa pause déjeuner (il est 15h50). Deux autres personnes disent que cela fait 3 jours qu'ils viennent pour une livraison qui n'était pas complète.
• Lucie.e

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  Le 14/06/2022 à 15:59

  Service lamentable, après 40 min d’attente quelqu’un se décide enfin à venir vers nous pour souscrire à leur offre de paiement en 5x sans frais. Les pièces demandées ne leur convenait pas (alors que tout était en règle). Nous sommes donc partis en perdant au moins 1h dans ce magasin. A fuir !
• Nicole.A

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  Le 06/06/2022 à 16:13

  Le vendeur (Rémy), a été très aimable. Il m'a très bien renseigné et a pris le temps nécessaire pour me donner toutes les explications dont j'avais besoin. Ce vendeur qui devait renseigner au rayon literie, a dû aussi renseigner au rayon canapé. Peut-être beaucoup de travail pour un seul vendeur. Dommage qu'il n'y a pas un vendeur attitré, par rayon. Sûrement un manque de personnel.
• mounir.e

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  Le 05/06/2022 à 19:23

  Je deconseille fortement 3e meuble que j'ai acheter et toujour les meme probleme a chaque fois que je ramene le carton chez moi pour le deballer le meuble a DES defaut. Conforama c fini pour moi
• Violaine.a

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  Le 05/06/2022 à 13:30

  Conforama à fuir!!! Service après vente inexistant! J ai passé commande d une chaise le 30/04! Livraison 30€ pour une chaise à 90€!!! Après 3 semaines de galère pour être livrée (tout le monde se renvoyait la balle), je me rends compte au moment de la livraison que j avais fait une erreur dans ma commande (chaise en tissu alors que je voulais du « cuir »). Je dis donc au livreur que je ne veux pas de cette chaise et qu il peut la reprendre afin que je sois remboursée. Il n’a pas voulu, sous prétexte que la commande correspondait à la livraison, mais m a dit que je devais appeler le service sav pour trouver une solution. De nouveau en contact avec le service sav inexistant où tout le monde se renvoie la balle… et surtout où chaque interlocuteur donne des infos différentes… Pour en finir, aucune solution trouvée, je devais me déplacer à Paris Nation pour rendre la chaise et me faire rembourser!!! En payant 30€ de livraison, je pensais quand même avoir la possibilité de déposer la chaise en point relais près de chez moi!!! Nous sommes en 2022!!! Finalement, j ai donc gardé la chaise car je n ai pas moyen de me rendre à Paris Nation, c est d ailleurs pour ça que j avais opté pour la livraison à domicile!!! Un conseil, mettez vous à la page!!! Une honte!!!
• Marine.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:25

  Jacques a été d’une très grande aide pour notre cuisine nous sommes ravis. Il est d’un professionnalisme et d’une gentillesse immense ! Merci Jacques
• MÉLANIE.L

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  Le 25/05/2022 à 13:11

  Magasin sale , en désordre. Les employés pas aimable et pas impliqué Un sav nul J’espère que ma commande est nikel 🤞🏻
• Andrea.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:18

  Je confirme les dires de certains clients Aucun accueil, aucune personne disponible Agent de sécurité extrêmement désagréable. Je vous déconseille ce magasin.
• thomas.e

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  Le 21/05/2022 à 17:32

  Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoiles... Commande passée sur internet. Je reçois le Sms m' indiquant de venir chercher le produit au magasin. Arrivé la : produit pas disponible car il est au dépôt de Villeneuve_st_georges. Je me plains de m' être déplacé pour rien... Et l' employée me dit que je n'avais qu'à lire les informations sur le site. Heureusement il y a un droit de rétractation pour les achats en ligne. Employée très désagréable au surplus.
• Ambra.

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  Le 20/05/2022 à 08:22

  Petite exposition. Très peu de cadres de lit adultes et des cuisines. Coin gros électroménagers assez fourni.
• Wissale.A

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  Le 18/05/2022 à 09:31

  A FUIR ! Le SAV est lamentable. Il faut courir derrière eux, passer plusieurs fois au magasin Paris nation et rien n'est fait. J'attends toujours qu'on me remplace la pièce défectueuse de mon canapé que j'ai commandé le 14/02/2022. 4 mois après, je n'ai toujours rien reçu ! Si je pouvais mettre moins qu'une étoile, j'aurais pas hésité. CLAIREMENT A FUIR !
• ludwig.i

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  Le 12/05/2022 à 13:32

  Il n'est pas possible de mettre 0... Magasin À FUIR !!! Le sommet de l'incompétence... J'ai acheté un matelas et un réfrigérateur en magasin, l'employé qui était sensé programmer la livraison n'a programmé que pour le réfrigérateur alors qu'il m'a affirmé que les 2 articles seraient livrés en même temps. Continuant de recevoir des SMS pour la planification de la livraison j'ai rappelé le magasin qui m'a confirmé que mes articles seraient livrés le lendemain. Cependant, seul le réfrigérateur est arrivé car la livraison du matelas n'avait pas été programmée... Résultat: 2 demi journées de congés de perdues. Et quand vous appelez pour demander un geste commercial sur la livraison on vous répond qu'il n'y a pas d'anomalie et on vous envoie vous faire voir. De ce fait je boycotterai dorénavant tout achat chez conforama et sur leur marketplace, cela vous apprendra peut être à considérer vos clients. J'ajouterai en plus que dans ce magasin, on vous indique que cela ferme à 19h30 mais à 19h on ne vous laisse déjà plus rentrer et on vous pousse vers la sortie avec insistance. Bref, choisissez plutôt la concurrence, ou si vous voulez vraiment conforama, essayez un autre magasin !!!
• raymond.o

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  Le 05/05/2022 à 18:27

  On attend parfois longtemps avant de voir un vendeur dispo, c'est normal, peut-être ( car très sollicité) , mais j'ai été à chaque visite bien reçu et mes achats toujours satisfaisants voilà 7ans.
• Zorro.A

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  Le 05/05/2022 à 13:13

  Un vrai cauchemar un magasin. Immense avec 2 ou 3 vendeurs perdus qui font de la peine au rayon cuisine sur mesure personne au poste de qui se moque t on ou le patron a de largent a perdre a faire fonctionner un si grand magasin avec si peu de clients encore moins de caissiers occupes sur leur tel mobiles zero pointe c'est un manque de respect total vis à vis de la clientele autant fermer le magasin, on ne verra pas la différence honteux passer votre chemin je serai a la place du boss jaurais restructurer les horaires et le personnel en fonction de l'affluence pourquoi laisser 3 vendeurs et le double de caissiers qui s'ennuient et passe le temps sur leur portable ou est l'efficacité et pour le boss et pour les clients? les clients ont beaucoup plus besoin de vendeurs
• Camille.u

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  Le 05/05/2022 à 06:23

  Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Le pire magasin d’ameublement dans lequel je suis allée. Les vendeurs sont désagréable, on a la sensation de les dérangés dès qu’on demande un renseignement. De plus, il n’y a aucune communication entre les différents services. Le magasin fait des erreurs dans les commandes. Et pour finir le choix est très limité. Le seul conseil que je peux vous donner c’est de ne pas aller dans ce magasin !
• Milie.f

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:55

  Vous etes des escrocs, pour une enseigne comme celle ci, ca craint. Vous arnaquez les gens, vous jouez sur les mots, vous profitez de la naïveté de vos clients. On reçoit un canapé lit avec des pieces manquante, on signe pour, je site vos livreurs, "recevoir les pieces manquante dans UN mois grand maximum" et 5 mois plus tard on n'a toujours rien reçu. Et du coup on ne peut meme plus faire marche arriere, on ne peut meme plus se faire rembourser, on ne peut meme plus acheter un autre canapé lit car vous nous dites qu'on a signé. Si c'est pas de la grosse arnaque et de la grosse manipulation ca! Est ce normal? Vous laissez des gens dormir par terre, a meme le sol, et ca va pour vous ?? Je vous remercie par avance de ne pas me laisser de messages de doleances inpersonnel comme j'ai pu lire sous chaque commentaire. Je souhaiterais une action concrete de votre part, soit un remboursement et vous recuperez votre demi canapé, soit vous me procurez les pieces manquante tres rapidement. Cordialement
• M.

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  Le 02/05/2022 à 15:58

  Bon le personnel est accueillant. Mais je pense que vous avez tous vu les commentaires sur les points de retrait j’ai voulu donner la chance au magasin et me dire que ça n’allait pas m’arriver. J’avais reçu un SMS pour me dire que mon colis était arrivé à Nation je suis donc aller la bas. une heure en RER : Résultats des courses le colis n’est pas là-bas. Je vous conseille de payer un peu plus chèr dans un autre magasin et d’être sure d’avoir votre colis. À fuir
• Murat.i

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  Le 02/05/2022 à 04:40

  catastrophe!!!tu mets des alarmesmais vous n'avez pas de système pour ouvrirla caisse ne peut pas ouvrirle directeur appellene peut-il pas appeler la sécurité la sécurité ne peut pas s'ouvrir, elle essaie de couper la corde d'acier avec des ciseaux bir 🙈😱😱 1 mètre d'ongle sur la caissière debout à la caisse enregistreusene peut pas appuyer sur les touches du clavier se bat oh mon dieu quel endroit est-ce Je suis venu parce que c'est près de chez moi mais je ne viens jamaisCela n'a même pas de sens de garder cette succursale ouverte là-bas nuire en vain
• Semé.a

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  Le 30/04/2022 à 17:10

  DES INCAPABLES !!! Je ne recommande absolument pas ! Incapable de fournir un bon de commande, facture non acquittée ou au minimum mettre sur un devis « bon pour accord » !! Et refaite votre parquet casse gueule là !!! À deux doigts de tomber à chaque fois !!! J’y suis retournée une fois de plus aujourd’hui ! Car j’avais besoin de leur envoyer un document par mail, sachant que j’avais déjà contacté le service client de m**** pour être mise en relation avec ce magasin qu’il l’est tout autant, finalement j’appelle à 4 reprises entre aujourd’hui et hier au bout de 10 mins le téléphone raccroche car personne en ligne sachant que leur service client est facturé de 0,35€/min. Je demande à la caissière de me donner le mail pour que j’envoie le doucement, mauvais mail bien évidemment et pas possible de les joindre une fois que je me suis rendue compte que le mail était mauvais !!! Je déteste au plus au point ce magasin ! Aujourd’hui vous connaissez le pouvoir des réseaux sociaux et vous n’avez pas peur pour votre réputation ? Je vais une nouvelle fois être obligée de me déplacer je n’en peux plus !!! POUR UN P** DE MAIL !!!
• Nabil.e

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  Le 23/04/2022 à 19:22

  J'ai acheté une couverture et pédale de très très bonne qualité avec une jolie parure de lit je suis très satisfait du lieux il y a pas mal de choses sympas
• Fran.e

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  Le 23/04/2022 à 12:39

  Je me suis rendu dans ce magasin, à la recherche d'un adaptateur pour ordinateur portable. Rayon informatique peu fourni. Absence d'accueil (il y avait un vendeur certes accaparé par un client, mais il voyait bien que j'attendais, et même pas un mot pour me dire de patienter...). Je suis parti.
• Mr.u

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  Le 22/04/2022 à 10:10

  Vous venez de perdre un peu plus de 3600€ J'attends plus de 45 minutes qu'un de vos employés soit libre Sauf que mr avais tellement envie de mater la petite minettes qu'il y avait dans une cuisine à préféré me dire "je m'occupe pas des chambres"(bien sur sans me regarder car trop occuper à mater son petit fiak) c'est écrit ou sur la tenue spécialiste cuisine? pour un conseil je peux comprendre mais valider un achat !?!? Puis quand vous êtes 3 clampin (4 avec le/la caissier(ère) ) dans tout le magasin faut apprendre à être polyvalent surtout à son âge... On demande pas de décrocher la lune (à moins que c'est ce qu'il voulait avec la minette) Ah vos articles parlons en... Sur votre site 80% est "en stock dans votre magasin paris nation" Mais 100% est en vrai dans un entrepôt à X kilomètres donc en cas d'achat urgent y'a la livraison qui vas de 15 à 40€ par article Ceci est de l'escroquerie changer sa très rapidement avant que je saisisse les autorités compétente !
• ayna.n

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  Le 15/04/2022 à 18:12

  Enseigne à fuir pour tout ce qui mérite une livraison. Si vous ne partez pas avec vos achats, ne comptez pas être livrés un jour et bon courage pour le remboursement. Pas de sav et n° payant pour le service client. À fuir absolument C'est de l'escroquerie.
• Zohra.e

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  Le 14/04/2022 à 10:56

  Pour ne pas mettre zéro, personnel désagréable, pas de vendeurs pendant la pause déjeuner, c'est vraiment du je m'enfoutiste. Je ne recommande pas ce magasin.
• BELLAMY.a

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  Le 13/04/2022 à 20:10

  Il y a beaucoup de choses dans ce magasin mais c'est mal présenté et pas mis en valeur. En plus accueil moyen
• Matheo.u

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  Le 13/04/2022 à 18:07

  Un service horrible les vendeurs incompétents. Préfère discuter entre eux que de s’occuper des clients, magasin a éviter absolument très mauvaise expérience
• Mohamed.m

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  Le 12/04/2022 à 11:21

  Vraiment vous allez regretter votre achat. Lave linge qui fonctionne plus après seulement 1 an. Et là, j'attends depuis 3 mois pour avoir un échange. Le sav fait exprès de ne pas comprendre ce que vous dites pour douiller les clients
• Marie-josephine.o

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  Le 12/04/2022 à 07:50

  Outillage très bien mais très difficile d'avoir un conseillé très peu dans le magasin personne trouvé après plus de 30minutes..PUIS. Livraison nul nul même pas une étoile ZÉRO une cuisinière livrée et pas installée j'ai dû faire appel à un ami pour installer et la vieille trône chez moi après moult appel toujours pas venu et il voulait revenir et me FAIRE PAYER là je tél et retel je continuerai il doivent finir un travail.
• Amor.e

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  Le 09/04/2022 à 16:17

  N'achetez surtout pas en ligne chez Conforama, ils vont vous proposer un point de retrait à Paris et vous demander d'aller chercher le paquet à Villeneuve, les prix augmentent quand vous avez déjà consulté un produit; pensez à passer en navigation privé. Je suis quand même aller à Villeneuve et surprise !! Ma commande n'était pas la. Pratique vicieuses à fuir
• Laurence.e

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  Le 09/04/2022 à 14:36

  Conforama n'a pas besoin de clients : Ils refusent de délivrer une facture papier même pour pouvoir récupérer un meuble au dépôt. Facture mail exclusivement. Aucune manifestation d'aide de la part de la responsable caisse et sourire sarcastique du caissier. Passez votre chemin !
• Océane.A

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  Le 08/04/2022 à 15:37

  Si effectuez un achat via le site. Ne sélectionnez JAMAIS ce magasin! On vous parle de disponibilité immédiate sur le site mais finalement ils parlent du dépôt qui est à Villeneuve Saint Georges. Rien est clair!!!! Je l'ai sélectionné car c'était la disponibilité la plus rapide. Jai effectué cet achat du 01 avril disponibilité immédiate en magasin (retrait en magasin sélectionne). Je fais déplacer un livreur pour rien puisque le 01 ay 19h toujours rien le site note que la préparation est en cours. J'ai du le laisser rentrer chez lui et le dédommager. Je reçois un SMS qui confirme le retard le 02 de la disponibilité du produit. Service client envoi un email au magasin de Nation. Les responsables de nation ne daigne même pas vous rappeler. Je vais sur le site le produit est disponible le 06 au lieu du 01. Je change mon planning pour me rendre au magasin) le 08 je me déplace au magasin et on me dit... non il n'est pas ici il est à Villeneuve St Georges. J'appelle le service client .. un CONseiller me raccroche au nez alors que je suis déjà excédée. Heureusement que j'en ai eu une après qui a été à l'écoute et professionnelle. Mais je vous assure fuyez!!!je n'achèterai plus JAMAIS chez confo en ligne et encore moins à NATION zéro pointe !!!!!
• Diana.o

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  Le 05/04/2022 à 08:48

  J'ai commandé un four à micro ondes le 23 mars qui était disponible, un besoin urgent pour mes parents, le site indique que le micro ondes est bien arrivé à Nation depuis une semaine, un sms me dit que ça ne va pas tarder... une semaine après toujours rien ; je regrette mon achat, le numéro payant est une calamité, les personnes sont inintelligibles et racontent n'importent quoi. j'ai fait un mail et toujours aucune nouvelle
• Jessica.l

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  Le 03/04/2022 à 16:02

  Les produits exposés ne sont pas dispo. Les commandes sont en fait livrées à Villeneuve Saint Georges. Le temps de livraison en magasin (quand les articles y sont vraiment livrés) est beaucoup trop long. Le personnel est très arrangeant et aimable, c’est la seule qualité de ce magasin.
• Kro.r

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:25

  Grande surface pour ce type de magasin dans Paris. Vaste choix. On y retrouve l’essentiel dans la gamme des produits de l’enseigne. L’établissement est un peu biscornu du fait qu’une partie est en sous sol. Gros point noir, l’attente à la caisse. Je me suis retrouvé en après midi à attendre 20min car il n’y avait qu’un seul salarié à la caisse alors que nous étions une dizaine à faire la queue. Dommage
• Khadija.i

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:33

  Un accueil au top et un excellent conseil chez Rémy rayon literie, il est top allez y les yeux fermés d'un bon écoute et excellent conseil, si je reviens à Conforama ça sera pour avoir son avis
• Yo.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:53

  Très bon accueil, vendeuse très compétente, donnant toutes les informations sur le produit ( lave vaisselle) , les disponibilités, délais de livraison, etc... Caissière très bien efficace et aimable aussi
• Evrenne.u

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  Le 22/03/2022 à 21:20

  Je reposte mon commentaire car le directeur de Conforama nation répond à tous les commentaires mais ne vous rappel jamais ! Ne mettez jamais les pieds dans ce magasin ! Je me suis rendu dans le conforama de Nation pour le SAV. La personne est arrivé avec 45 minutes de retard sans s’excuser et avec l’amabilité d'une porte de prison. Je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un magasin. Celle-ci a refusé de prendre en charge mon produit, et m'a accusé de l'avoir cassé volontairement à la fin. J'ai contacté le SAV de conforama par mail (ainsi que le magasin directement) et n'ai obtenu aucune réponse. C'est la dernière fois que je j'achète un produit chez Conforma.
• DM.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 23:32

  Les meubles sont abordable pour le prix, mais pas grand choix en canapé,les frais de livraison assez cher ,et le principe de reprendre les anciens meubles est bien aussi je trouve( quand les livreurs le font ce qui n'est pas toujours le cas), pas assez de vendeurs .
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:50

  J'y suis allé pour acheter un fauteuil, pas énormément de choix et ceux qui m'intéressaient étaient en hauteur, rayonnage, dommage. Donc un magasin normal, il fait pas de home-cinéma.
• ktorza.a

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:16

  Service et magasin déplorable ! a fuir ! commande passé il y a 1 mois et mon colis est perdu ! ni la société de livraison ni conforma nation ne savent ou est ma commande ! Je vais être obligé de me rendre sur place pour gueuler et obtenir mon meuble après avoir passé une dizaine d'appels. Que personne n'achète ou commande la bas vous regretterez. Ce magasin mérite seulement la clé sous la porte.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 21:30

  Nous nous étions rendu récemment au dépot Conforama de Nation (banlieue 94), après avoir retirer mon meuble tv on c’est perçu que celui-ci étais abimer malgré l’emballage intacte. Apres avoir appeler le Service Client ils m’ont conseiller de se rendre en magasin, le jour même je mi suis rendu pendant la pause du midi, il s’avère qu’il y avait beaucoup de monde, malgré cela j’ai eu la chance d’être très bien reçu par leur équipe, Ainsi que par le SAV, qui devais fermer ! mais qui n’as pas hésité à prendre du temps afin de trouver une solution pour mon problème, je tenais à féliciter l’ensemble de l’équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:53

  J'ai acheté plusieurs articles dont un matelas et un sommier Simmons dans ce magasin. J'ai trouvé que le personnel était professionnel, disponible, de bons conseils et qu'il y avait un véritable service ce qui est trés rare de nos jours et ce malgré des conditions de travail qui ne semblent pas trés facile me semble t il. ( Ce dernier commentaire n'engage que moi, mon sens de l'observation et mon ressenti personnel biensur) De plus, la responsable du magasin et une personne du SAV ( Fadis ) m'ont aidée sur un sujet précis. Ils ont été à l'écoute et disponibles. Personnellement je vous conseille ce magasin. Merci à l'équipe !
• L.

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  Le 07/03/2022 à 18:12

  C'est parce qu'il était 18h55, que le vendeur n'avait plus le courage d'aller dans la réserve ? Vue que son appli lui dit qu'il y'en a 4 en stock bah il te sort une excuse que même le plus petit de mes enfants aurait fait mieux.. Gardez votre meuble j'irai ailleurs.
• beli.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:55

  Je suis une cliente depuis 1990 Jamais eu de problème avec ce magasin et tous mes meubles ont été acheté chez confo Le seul bémol c'est les armoires...une fois monter fo mieux pas y toucher mais ça ...
• Mery.O

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  Le 04/03/2022 à 18:12

  Je ne recommande pas le magasin Conforama Paris Nation. Sur les 7 meubles commandés en magasin seul 2 ont été livré dans les délais les plus court soit 10 jours d'attente! le reste de la commande est sans nouvelle bien qu'une quinzaine d'appels ait été passé auprès de la centrale (service payant!) et plusieurs messages dans l'espace en ligne pour avoir une nouvelle date de livraison, sans succès... Je recommande fortement les magasins BUT de Genevilliers et Fresnes, pour y avoir commander en ligne livraison en 24h avec en plus suivi par SMS. Si j'avais su jamais je n'aurai jamais commandé chez Conforama. Maintenant j'attends un remboursement de cette commande. Aucune qualité de service et respect des engagements envers le client. A l'intention du directeur de ce magasin: Monsieur si la satisfaction du client était votre priorité comme vous le mentionnez si bien, vous auriez trouvé une solution à mon problème. Vous avez mes coordonnées et référence de commande. J'attends votre appel et le remboursement de cette commande.
• Thibaut.m

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 05:57

  Amateur et incompétent en bricolage j'ai été très bien conseillé, Ravi de voir une équipe aimable, serviable et diversifiée, Un petit peut difficile d'accès mais très complet et si les marches ne vous gênent pas foncez Un peu cher quand même mais quand on a le service client qui va avec c'est okay !
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:46

  Les vendeurs et le SAV sont totalement incompétents. Aucun sens du service. Obligés d'y aller physiquement plusieurs fois pour une commande en ligne qui doit être livrée. Temps d'attente extrêmement long et accueil plus que limite. Ne commandez rien là bas, vous le regretterez...
• Philippe.

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:43

  Vendeur désagréable. Incapable de proposer quelque chose. Inadmissible. Je suis parti au boit de 2mn de "discussion" avec le vendeur blasé. A fuir. Je mettrai 0 étoiles si c'était possible !
• Louise.e

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:14

  Si j'avais la possibilité de mettre 0 je le ferais, magasin à banir. Cela fait 2 mois que j'attends mon canapé, et quand j'appelle pour avoir le délai de livraison, ils sont incapables de répondre. Ils ne savent pas. Je trouve ça inadmissible de ne pas se renseigner auprès de leurs fournisseurs afin de pouvoir répondre à leurs clients.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:56

  Suite à des problèmes pour me procurer un article via la site internet j'ai été amenée à me rendre en magasin. L'équipe a été à mon écoute et de bon conseil. Les personnes qui m'ont aidé ont été agréables et souriantes.
• Arda.N

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  Le 19/02/2022 à 17:56

  On a reçu un SMS pour dire que notre colis était arrivé. On va sur place on attend 1h devant le click and collect. Et on nous dit que le colis n'est pas arrivé. Problème donc de communication au niveau de la livraison et également problème car il faut embaucher plus de personnes au click and collect. Je ne rachéterai plus chez Conforama Nation.
• fl.l

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:04

  Première tentative d'achat d'un canapé à quatre chiffres : commande en août pour une livraison en novembre. En décembre, toujours rien et on me dit que le canapé ne sera finalement pas dispo avant quelques mois. J'annule donc. Deuxième tentative en février, Conforama possède cette fois le produit, mais c'est moi qui dois contacter le livreur...qui ne répond pas. De nombreuses longues minutes au téléphone, pour un raccrochage inattendu à chaque fois. Puis un message de réponse m'expliquant qu'il faut appeler aux heures d'ouverture (avant 19h) alors qu'il est 16h30. Les économies sur les prestataires non sérieux valent-elles la perte sur les clients insatisfaits ? Il n'y aura pas de troisième tentative.
• yaya.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:08

  Service client déplorable . Je suis venue à 10h40 pour un retour , on m’annonce avec froideur que c’est à partir de 11h uniquement . Un accueil digne d’une prison par un grand a lunettes qui ne fait que râler . Qui était là le 16 et 17 février lors de ma venue . Personne ne s’occupe de vous mis à part un jeune adorable qui subit les humeurs de son collègue ! Je ne reviendrai plus !
• Enora.a

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:00

  Vérifiez bien les articles, ils mettent des draps découpé en rayon... En plus d'être fermé à l'arrache au scotch ? Je ne l'ai pas vu à l'achat, le caissier n'a rien dit... Et bien sûr ils ne reprennent pas le textile (même pas déballé). Bref, pire expérience, évitez ce magasin.
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:05

  J'ai commandé une plaque de cuisson et maintenant on m'indique un délai de 11 semaines sur le site. J'ai contacté le support qui est payant à raison de 35ct la minute pour parler à un robot et se taper 5mn d'attente pour enfin avoir quelqu'un qui ne peux rien faire pour vous aider. Déplorable.
• Régis.e

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:38

  Bonjour Expérience client de ce magasin : 0/20 Le magasin est dans un état déplorable : cartons dans les allées , magasin désordonné , Merchandising et mise en avant des produits déplorables. A part cela , je me déplace au magasin après avoir reçu un sms comme quoi mon produit était disponible (après mon achat click and Collect deux semaines avant ) , j’arrive au guichet pour enlever mon produit , et là on m’annonce que le produit n’est pas en stock ( je fait plus de 20km pour venir chercher ce produit !) je ne suis pas le seul client ce jour à faire part de mon mécontentement , je demande alors de parler au directeur du magasin , qui était sur site mais qui n’a même pas pris la peine de se déplacer , ce n’est pas du tout professionnel !! Au final on me demande d’aller en rayon et de prendre un autre produit et j’ai du rajouter 20€ pour un autre produit (qui n’est pas disponible et donc obliger de revenir au magasin ) Bref, ce magasin est à éviter absolument , la mise en avant des produit , la propreté du magasin , le non respect de la clientèle (Directeur qui ne prend pas 5 minutes pour se déplacer de son bureau !) en fait un magasin qu il faut soit fermer pour ne pas dégrader l’image de la marque conforama , soit changer rapidement la direction. Je ne suis pas du tout satisfait de cette expérience client , je ne ferais plus d’achat chez conforama. J’invite la direction du siège conforama (ou le directeur regional ou national ) à se déplacer dans ce magasin pour constater toutes ces problématiques. Pas du tout à l’image de cette enseigne nationale Au plaisir d’échanger Bien à vous,
• Florian.o

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  Le 07/02/2022 à 17:03

  Conforama est certainement le pire commerçant qui soit ! Après un manque de communication considérable concernant les conditions de reprise de mon ancien produit, le transporteur ainsi que le SAV ont montré un comportement manquant cruellement de professionnalisme !! J'ai dû appeler une bonne dizaine de fois le SAV pour tenter de solutionner mon problème ! Je me suis fait balader de service en service, par téléphone, par mail ... Rien n'est suivi, rien n'est géré ! J'attends d'ailleurs toujours leurs appels (dans un soit disant délai de 48h) pour solutionner mon problème !! A FUIR
• mart.o

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  Le 07/02/2022 à 13:29

  commande passée dans le magasin a côté de chez moi et puis 10 jours plus tard j'apprends que je dois la récupérer au conforama à Villeneuve saint Georges à 21 km de là qui est le point de retrait. Rien n'est mentionné avant la mise à dispo. Le SAV Nation (le plus nul de l'univers et au delà) rigole bien devant ma mine déconfite en me disant que c'est comme ça depuis longtemps et que ça va pas changer (pour info c'est le seul magasin confo qui fonctionne comme ça). Bravo les gars vous êtes au top !
• DORAI.n

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  Le 01/02/2022 à 23:17

  Je suis partie au magasin, ils m'ont demandé d'attendre. Après une attente d'une heure ils m'ont dire que le produit n'est pas disponible (plutôt le miroir est cassé). Je ne comprends pas comment je reçois un message de confirmation que ma commande est disponible au magasin et ils demandent de la retirer, ensuite il n'est pas là. Ce n'est pas professionnel.
• Carine.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:07

  J'ai passé un agréable moment lors de mes achats samedi, grâce à l'équipe du magasin. Elle s'est rendue disponible à la moindre question, efficace en termes de conseil et joviale dans l'attitude. C'est la relation client que l'on souhaite trouver partout !
• Hélène.h

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:29

  Déplorable ! Le magasin en lui même est vraiment délabré mais alors leur organisation est catastrophique. J'avais vérifié la disponibilité de mon produit avant de venir et quand j'arrive le vendeur me dit que le produit est bien en stock mais au dépôt de Villeneuve St Georges ! Il me le commande en me disant qu'ils le recevront la semaine suivante. Deux semaines plus tard personne ne m'a téléphoné donc j'appel le numéro payant qui me dit que si si mon produit est arrivé au magasin. Je m'y rend (naïve !) perds 1h à faire la queue du retrait des commandes pour m'entendre dire que mon produit est encore au dépôt ! Mais de qui se moque t'on ??? A fuir +++
• Clara.E

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:22

  J'ai acheté un meuble le 14 janvier en faisant un click and collect à Conforama à Nation. Je reçois le jour même un message afin de me dire que mon meuble est disponible à Nation. Je me rends le soir et on me dit qu'il s'agit d'une erreur de saisi sur le message reçu, que le meuble sera finalement au magasin le 24 janvier (alors que sur le site le délais était de moins de 48h pour la livraison ...). Le directeur me dit qu'il me ramènera le mercredi 19 janvier le meuble puisqu'il se rend au dépôt à Villeneuve Saint Georges. Je me rends donc le jeudi 20 janvier au magasin à Nation pour qu'on me dise que le camion a eu un problème et que mon meuble est toujours au dépôt ... mais que le lundi 24 janvier il sera là. Le lundi, je reçois un appel pour me dire que mon meuble n'est finalement plus disponible et que je peux demander le remboursement sur internet. J'ai le sentiment d'avoir été mené en bateau ... les salariés au retrait de commande sont tout juste agréable voir vous remballe ... Je déconseille fortement de commander dans ce magasin.
• Aymeric.e

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:11

  Commande lave linge faire. Le jour de la livraison les livreurs nous indiquent qu'ils ne peuvent pas reprendre l'ancien lave linge car non vidé entièrement, ce que je comprend. Ils nous indiquent de contacter Conforama au plus vite quand le nécessaire sera fait. 2 semaines plus tard et multiples appels plus tard, lave linge toujours pas repris...pas de geste commercial pour le non respect du paiement de la livraison et retrait. Incompétents au possible
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:36

  Service nul... Je suis juste venu récupérer un meuble acheté auparavant. On m'a fait balader d'un employé à l'autre avant de me rediriger vers un bureau où nous avons attendu 1h sans explications avec 3 autres clients venus pour la même raison Update: je suis revenu 3 fois au magasin. A chaque fois on me donnait une date précise à laquelle revenir, ce que je faisais, à chaque fois le même cirque en retrait de meuble. Puis on me disait sans justification que le meuble n'était pas arrivé et on me redonnait une date. La dernière fois, le manager du magasin m'a appelé 3 fois en 10 minutes (sans raison, je ne me suis pas plaind) juste pour me dire que la date était encore reporté. 1 semaine après la date initiale, mon achat n'étant toujours pas arrivé, j'ai pu me faire rembourser et aller chez la concurrence, chez qui j'ai trouvé un modèle identique d'une qualité nettement supérieure et pour un prix similaire
• Laurence.u

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:40

  Très mitigé. Le sav est parfait, professionnel, efficace, sympathique malgré une clientèle forcément stressée. J'ai dû faire appel au SAV de ce magasin situé à Nation pour un souci sur un canapé défectueux. Après quelques échanges de mails, l'envoi des documents nécessaires et ma venue sur le site, j'ai obtenu non seulement satisfaction mais bien plus que je n'espérais. Mme Badise, qui s'est occupé du dossier, a été très à l'écoute et a résolu le problème de façon très professionnelle. Le traitement a été parfait du début à la fin. Ensuite, j'ai dû choisir un nouveau canapé et pour cela j'ai bénéficié des conseils très pointus de Remi qui a été lui aussi à l'écoute et m'a orienté vers le meilleur produit correspondant à mes besoins. Sans aucun doute, je serai de retour dans ce magasin pour faire de nouveaux achats. En revanche , la centrale d’appel nous oriente vers un serveur payant une perte de temps et d’énergie ! Se rendre sur place est contraignant mais efficace.
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 24/09/2020 à 03:42

  Ce magasin est très décevant. Il y a de nombreux rayons où les prix ne sont pas indiqués. Même des cuisines entièrement montées n'ont aucune indication de prix ni références. Il faut sans doute demander à un vendeur à chaque fois .. à condition d'en trouver un !
• Fleuria.e

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 14:29

  Très mauvaise accueil de la part d'un vendeur, je me suis fait littéralement agressé pour une seule question, et m'a suivi dans le magasin alors que j'ai juste demandé si devait attendre ici ou aller en caisse. C'est honteux cetre attitude, cette façon audacieuse de répondre. Je suis extrêmement déçu. De plus, j'avais commandé un mini lave vaisselle, je voulais juste qu'on vienne me le reprendre et m'en donner un dans un état correct car celui recu est cabossé des 2 côtés et rayés partout à l'avant comme si j'avais reçu un modèle d'exposition.