Longchamp

Tags: Magasin de maroquinerie, Magasin de vêtements, Boutique d'accessoires de mode, Magasin de sacs et bagages, Magasin de chaussures, Magasin de lunettes de soleil, Magasin de vêtements pour femmes,

• Félicie.o

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:39

  Le jeune homme vendeur Maxime se démène pour trouver votre bonheur . En revanche ses collègues ne sont pas à la hauteur du service client que l ´enseigne devrait avoir . Depuis des années je n’achète mes sacs que chez Longchamp , je viens racheter un sac bleu marine car le mien déteint sur tous mes habits clairs . On me répond :Ah c’est étonnant ça n’arrive jamais , ou si ça déteint il n ´y a rien à faire . Je pense que la réponse n ´insite pas à acheter . On ne prend pas en considération les remarques des clients et en plus on les regarde avec un air condescendant.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:24

  Première expérience pour ma copine dans l univers du luxe, bon personnel, compréhensif malgré les hésitations de ma copine. Une belle équipe avec une bonne coordination entre la procédure de détaxe et la customisation. Et puis le produit, sur le vol de retour il est déjà amorti... On agrandira la collection
• Zakaria.h

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:34

  Très bel accueil de Janna. Je vous la recommande pour vos achats, elle a su m’orienter et me conseiller comme il se doit. Je la remercie énormément. Zakaria
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:08

  La si célèbre élégance parisienne, tout simplement. Merci, vraiment et véritablement.
• Maryse.h

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:43

  Très beau magasin accueil au top le personnel est très gentil et de bonconseil très bonne expérience pour mes 60ans maroquinerie de qualité
• Ange.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:01

  Nous tenons à remercier Georges pour son accueil sa gentillesse et ses bons conseils 👍
• Alain.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:19

  Merveilleuse boutique sur les Champs-Élysées
• Cidoudidou.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:09

  Merci à Antoine, pour son aide précieuse.
• DSL.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:28

  Malheureusement, l'article recherché était en rupture de stock à cette boutique. Par contre, tout de suite Laurent à fait des démarches pour trouver le modèle dans une autre boutique. Sa collègue et lui ont même contacté l'autre boutique pour mettre mon article de côté. Une prise en charge du client, à l'écoute des besoins, un accueil chaleureux. Nul besoin de vous dire que le service à la clientèle est définitivement à la hauteur des attentes pour une maison comme Longchamp!
• Cherif.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:14

  L'une de nos boutique preferée.
• Olivia.i

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:16

  Accueil exceptionnel, les vendeurs sont charmants et compétents. J'étais venue pour laisser un sac en réparation (changement de fermeture à glissière) sur un grand sac et l'un des vendeurs a passé dix minutes à débloquer la fermeture puis lui a donné un coup de neuf avant de me le rendre. Ils sont la démonstration que la notion de service n'est pas complètement oubliée en France. MERCI!
• Karim.l

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:30

  C’est pas tout les jours où je déposes mon avis, mais là il vaut le coup Était accueilli et servis par MmeJodie, jeune demoiselle très professionnelle, qui est souriante malgres le masque ! Tres tres bonne vendeuse ! (Ps: pour un Directeur Régional, j’ai été stupéfait par les talents de cette vendeuse !) Poursuivez ainsi! Je recommande cette vendeuse à tout les prochains acheteurs de la team Longchamps Malgres que les autres soient très polis et très avenants !
• pascal.r

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:08

  Très belle boutique avec un personnel accueillant et professionnel. Beaux produits.
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:58

  Très très beau magasin sur la plus belle avenue du monde. Vendeur plus qu agréable, vraiment a recommander.
• Mickaël.

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:23

  Très bon accueil de la part des vendeuses. Bravo
• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:40

  HONTEUX POUR UNE MARQUE DE LUXE ! J'ai commandé un sac au près de Longchamp paris via internet (valeur 750€) pour les fêtes de Noël, je le reçois avec la boite cadeau Longchamps, 1ère surprise boite légèrement abimé…, je décide quand même d'offrir le cadeau, et la grosse surprise au moment d'ouvrir la boite, le sac à plein de traces de colle sur une face ! Je décide donc de contacter le service client (qui me laisse une semaine sans réponse au départ car j'ai eu une personne qui venait tout juste d'arriver... Bref). On me propose en guise de dédommagement un bougie ou un porte carte rose Longchamp d'une valeur de 60€ sans même que je puisse faire une proposition (un bon d'achat par exemple....) Zéro pointé sur toute la ligne Une aberration pour une telle marque !!!
• Marine.b

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:14

  Extrêmement déçue de mon expérience chez Longchamp. Je me suis rendu en boutique afin de m’offrir un sac, j’ai malheureusement été très mal accueillit et renseigné par une dame (Cécile). J’ai eu l’impression de déranger, que la vente devait être expédiée pour vite passer à l’encaissement. Je n’ai donc pas réaliser d’achat malheureusement car très déçue de mon expérience client. Les autres collaborateurs ont cependant était courtois, une jeune femme réalisait une vente à proximité et se montrait très disponible envers sa cliente… Je ne recommande donc pas du tout ce site, pourtant grand magasin des Champs Elysées…
• MICHELE.d

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:00

  personnel très competent et aimable
• Féthia.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:04

  Super boutique et très bon accueil. Service client après-vente tb assurée grâce à une vendeuse entre autres très professionnelle et agréable qui a répondu justement/ parfaitement à ma demande ; je recommande
• Christel.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:26

  Magnifique boutique
• Sophie.

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:11

  Excellent accueil,serviable
• Krishta.

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:49

  Bon accueil
• Emma.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:16

  Grande boutique organisé et propre. Des professionnels à l écoute et de très bon conseil.
• Lexodawn.l

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:39

  Aimable et serviable !
• Laure.r

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:45

  Super accueil. Au top !
• Sonia.I

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:53

  Équipe au top !
• Victor.�

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:45

  Qualité, excellent accueil et made in France
• Christel.z

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:29

  Une boutique où l’on ne peut trouver que de la qualité, les prix sont justifiés, le personnel très compétent mais un peu trop d’attente lors du paiement
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:01

  Très bien accueilli par Laurent .ma pte fille a trouvé son bonheur .
• Ottman.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 22:29

  Le luxe à la française
• Elodie.A

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 15:03

  Très beau magasin, équipe accueillante et disponible !
• Anastasia.r

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 18:56

  Excellent accueil du manager et de l ensemble de son équipe!
• Stanislas.E

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 17:31

  Merci pour le service après-vente qui a été d'une grande qualité
• Anais.r

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 23:30

  Très bonne expérience. Nous avons été très bien accueillis! Merci pour cet agréable moment
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 10:51

  Madame, Monsieur, Je suis très heureux de cette boutique située aux Champs Élysées. Le travail de la maison Longchamp ces dernières années et son service client est d'exception. J'aimerai tout particulièrement féliciter le travail incomparable de Janna, qui est vouée à la maison, cultivée, adorable, qui comprend entièrement votre style et répond à tous vos besoins. Elle qui adore raconter les détails de chaque pièce qui en font leur rayonnement. Elle a su apporter la jeune génération vers les nouvelles collections de Longchamp. Sans elle, je ne me serais pas rendu compte de tout ce qui est fait et j'aurais laissé passé trop de bonnes choses. Sans évoquer tous ses conseils d'entretien, le service de réparation, etc... Toutes mes connaissances viennent vers elle. Même en cette période de crise sanitaire, Janna a su garder contact et prendre soin de sa clientèle. Toujours disponible et joignable, même durant ses jours de repos, elle répond à toutes vos demandes et interrogations. Une grande capacité d'adaptation au vu de la situation actuelle, J'ai eu la chance de pouvoir découvrir la dernière collection en appel Visio ce qui m'a permis à nouveau de rester à l'ordre du jour et pouvoir continuer mes achats dans ces conditions si difficiles. Janna s'est montrée être, de loin, une de mes meilleures conseillères parmi les grandes maisons de luxe. Je ne changerai pour rien au monde de conseillère. Je vous en remercie mille fois Janna et je tiens à remercier la Maison Longchamp. Sincèrement, Pierre DELECLUSE
• Jy.e

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 09:56

  Très belle boutique. Les conseillers sont accueillants et prévenant.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 12:56

  Quelle gentillesse et de bon conseil la responsable Amandine, c'est si rare, merci qu'il y ait encore des gens comme cela, bravo longchamp d'avoir une telle collaboratrice, je passerai par cette boutique pour mes achats
• Marie.a

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:13

  Très bon accueil malgré un sac Desigual à la main Vendeuse proche du client sans se sentir pris en otage
• Maxime.E

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:19

  Produit haut de gamme, service de qualité, des conseillers au petit soin.
• Guy.o

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 13:30

  C'est la marque en toute sa splendeur.
• Van.i

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 20:00

  Bon service, personnel nous a bien expliqué les conditions de garantie
• Roma.m

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:30

  J'adore les vendeuse , elles ont été très gentille et m'ont aidé à me décider,merci beaucoup ! Je suis très heureuse
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 12:36

  Vendeurs très sérieux et à l'écoute. Excellente boutique !
• LJ-Du94460.L

  2 / 5

  Le 08/07/2020 à 13:39

  Très bon employer mais aurais pu nettoyer ma sacoche au prix ou je l'avais achetée
• Raph.i

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 15:52

  Très bon service et très professionnel.
• Fanny.

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 15:35

  Super magasin avec un excellent service après-vente!
• said.l

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 10:46

  Très beaux articles,... pour s'offrir ou offrir ;).
• Stéphane.7

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:30

  Super boutique et le personnel est très sympa
• Cyril.u

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 17:01

  J’ai fait réparer ma valise aujourd’hui, juste fantastique hyper sympa hyper efficace merci au monsieur de l’atelier qui est juste génial !!! Je recommande vivement
• Elvis.'

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 14:56

  Bel accueil d'une vendeuse très sympathique ! Belle boutique aussi...
• Zegai.a

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 18:07

  Établissement de renommé et de qualité nous avion eu des hésitations et des interrogation que la vendeuse a su mettre au clair je valide complément.
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 14:10

  OK bon petit hôtel pas cher à Paris sympa bon accueil et bon service pt dej très correct propreté bonne nuit calme et très bien placé tour effeil trocadero métro s'il marche étoile à 1.6km resto brasserie autour donc on recommande à tout
• Corie.a

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 17:09

  Magnifique boutique.
• BOUJEMAA.A

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 11:14

  LONGCHAMP AVENUE DES CHAMPS ÉLYSÉES LE LUXE ET LA CLASSE DU SAVOIR VIVRE BIENVENUE À PARIS WELCOME TO PARIS SEE YOU SOON 👍🤝
• Sylvie.k

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 03:05

  Bel espace et bon accueil
• Cassandra.o

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 12:15

  Je suis venus pour la première fois dans cette boutique, Romaric s’est occupé de moi. Il est d’excellent conseils, très à l’écoute de ses clients. Excellente présentation du prêt à porter et de la maroquinerie. Vendeur d’exception! Merci beaucoup!
• Corinne.r

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 14:07

  Accueil impeccable. Dommage que la factune ne correspondait pas a nos achats.
• diane.j

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 15:57

  Magnifique endroit et bel accueil
• Sonia.K

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 10:42

  Très belle boutique. Les sacs sont magnifiques bien que je ne sois vraiment pas fan de faire du shopping, c’est très chouette. Je recommande vraiment!
• Marité.A

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 13:50

  Accueil et conseils parfaits. Personnel aimable et souriant. Je reviendrai sans aucun doute.😊
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 15:41

  Très belle boutique
• Lucien.a

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 17:23

  Haut de Gamme sacs et bagages toiles et cuirs et quelques articles d'habillement
• P..y

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 14:57

  Magnifique boutique et surtout un accueil remarquable quelque soit le motif de votre visite. C'est toujours un plaisir d'y retourner.
• Andrei.a

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:18

  Une bonne évolution de l'offre. Renouvellement de qualité
• nicolas.

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 10:48

  Belle boutique de la marque
• Régis.O

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 20:08

  Si vous aimez affrir de belles choses à votre Compagne, cette boutique et cette marque est faite pour vous. De très beaux sacs, avec des cuirs superbes. Mais ne manquez pas la collection "Pliages", moi j'adore. De toutes façons vous serez conseillé par un personnel compétant et à votre écoute... 👛 👜 🛍️
• Jean-Camille.o

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 17:42

  Étonné de constater que certains vendeurs ne connaissent pas les règles de base de leur métier et de la politesse : par exemple un simple « Bonjour » (je pense à un vendeur d’une 20taine d’annees Type caucasien!
• kouadio.l

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 15:59

  Très belle boutique, bon accueil et agréable avec des sacs magnifiques!
• michele.l

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 15:02

  Vendeur compétant et très pro. Bon conseil
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 09:59

  Travaux lents mais bien effectué, personnel disponible, aimable et efficace
• Andre.h

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 17:05

  Parfait en tout, personnel très serviable je recommande.. Merci
• Elisabeth.e

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 16:32

  Un problème de qualité sur un sac a été reconnu. Malgré tout j'ai été contrainte de payer la réparation qui a été faite sans mon accord ni devis préalable. Une marque qui se prétend de luxe ne peut avoir cette attitide. Service après-vente et service client lamentables.
• Anoushka.

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 18:23

  La boutique parle d'elle même, anciennement Mcs , c'est un plaisir de repasser que des souvenirs. Sinon les sacs sont à l'étage , il vaut mieux aller là-bas dimanche matin à l'ouverture.
• jb.u

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 18:06

  Magasin sur deux niveaux, beaucoup de choix, personnel agréable et compétent qui donne envie d acheter plus mais avec un savoir faire réel et tout en douceur. Admiration....petit bémol lors du passage en caisse sur la suffisance du monsieur qui nous a encaissé. Il ne trouvait pas nos coordonnées. ...et là nous avons utilisé le terme fichier ...réaction de ce monsieur.....madame nous ne sommes pas la police ....nous n avons pas de fichier mais un carnet d adresses .....nous sommes d accord sur le fond mais pas sur la forme cher monsieur. N oubliez pas que nous sommes les clients et que vous êtes censé être à notre service et pas nous remettre à notre place....dommage mon paiement était déjà encaissé.
• miss.r

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 21:57

  Service après vente nul. Aucune aide ou réponse pour un sac à main taché
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:25

  Très professionnel à l'écoute du client sans exagération. Fort sympathique
• Mayu.p

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 00:40

  Une caissière stagiaire, elle était très désagréable.
• elise.a

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 18:25

  Super boutique et nouvelle collection magnifique
• Gwen.w

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 22:39

  Super acceuil c génial et le sourire de la vendeuse donne cette envie d,acheter et de repartir avec le dernier long champs.NPus avons été très bien reçue se serait avec plaisir de m y rendre avec plausible à vous
• Magniez.o

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 17:59

  La CLASSE LE bon goût la gentillesse du personnel Nous en sommes des inconditionnels
• Kristine.c

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 15:59

  Magasin absolument fantastique avec un personnel serviable.
• Aurelie.u

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 12:36

  Personnel plus attiré par les.touristes asiatiques, dommage
• Kewuzâbe.e

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 17:28

  Très beau magasin, avec un personnel très serviable, accueillant, sympathique.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 17:08

  Accueil très agréable, des bons conseils et des petites touches d'humour bien sympathiques.
• anne.u

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 07:24

  Du personnel aux petits soins. Merci pour l'accueil.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 01:04

  Belle boutique et personnel agréable
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 11:08

  Magasin vitrine de la marques sur les Champs Élysées. Pour les plus pressés les sacs pliants sont à l'étage. Si vous savais ce que vous voulez vous pouvez être sorti en 15min chrono...👍👍👍👍👍
• jean-Philippe.T

  4 / 5

  Le 06/09/2017 à 19:52

  Inutile de parler du luxe Longchamps. La boutique des Champs-Elysées est vraiment très belle; l'ambiance est je trouve un peu froide.
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 15:38

  Très bon accueil très professionnel
• Lilian.E

  2 / 5

  Le 24/06/2017 à 15:32

  Un longchamp "spécial touristes" plein de monde. Pour payer c'est le parcours du combattant: Étape 1: obtenir un reçu complété en bonne et due forme avec noms et adresses. Étape 2: allez à la caisse et affronter les touristes qui demandent tous un formulaire detax. Étape 3: attendre à l'emballage que votre achat soit emballé... bref comptez 20 à 25 minutes. Le personnel est sans plus, blasé des milliers de touristes qui franchissent chaque jour la porte. La personne la plus aimable a été le monsieur de la sécurité... Cherchez l'erreur.
• Patrick-anthony.A

  1 / 5

  Le 17/06/2017 à 13:04

  Service client catastrophique, peu aimable. Les corners des grands magasins sont beaucoup mieux
• Céline.R

  4 / 5

  Le 16/04/2017 à 17:57

  Belle et grande boutique avec un accueil à la mesure des prix
• Matthieu.r

  5 / 5

  Le 26/03/2017 à 08:52

  Un très beau magasin
• LM.s

  5 / 5

  Le 14/02/2017 à 13:16

  Belle collection et le personnel ne se jette pas sur vous.
• Maxime.

  5 / 5

  Le 01/01/2017 à 19:19

  Très bon service et magasin très classe et propre.
• Alison.i

  3 / 5

  Le 22/12/2016 à 07:30

  Il n'y a pas assez de personnel... et pas très sympathique ou juste avec les touristes ! Heureusement que le monsieur qui a fait mon papier cadeau était adorable !
• Marvin.h

  5 / 5

  Le 28/10/2016 à 18:45

  Très classe propre personnel agréable
• pascal.e

  3 / 5

  Le 29/08/2016 à 21:58

  ben si ta du fric a jeter par la fenetre, cet endroit est fait pour toi jeune fou !
• Sky.a

  5 / 5

  Le 29/08/2016 à 06:02

  Excellent accueil et Services
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 25/11/2015 à 22:48

  Emmenez y votre femme, elle pourra faire fondre la CB :p