FNAC Paris - Champs-Elysées

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Amandine.l

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:53

  Fnac assez grande, les vigiles sont très sympas, ils m'ont indiqué des toilettes publiques. Le personnel quant à lui, l'est moins. Nous avons posé des questions sur les drones, et nous avons eu l'impression de les déranger dans leur discussion. Ce n'est pas très professionnel !
• slimani.f

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:26

  Très bon service , à l’écoute , le vendeur il a pris son temps à nous proposer et nos aider à faire notre choix , merci
• Mohamed.A

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:30

  Des vraies promotions et avec Toutes les qualités. Malgré que cette boutique est aux Champs elysee on peut y trouver des mini-prix.
• G.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 04:48

  Pour un magasin situé sur une des plus belle avenue au monde ..... Peu fourni
• Mégnin.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:43

  Grand choix, peu d’attente malgré le monde
• roller.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:55

  Parti pour acheté du matériel photo, (carte SD, étui ...) les prix soit étaient absents soit ne correspondaient pas aux produits, impossible de savoir les prix le seul vendeur m'envoie à l'autre bout du magasin pour demander au rayon téléphone ou le seul vendeur (encore) était lui aussi occupé et avec 2 personnes en attente. bon je regarde sur l'appli fnac, je me connecte sur le wifi fnac, et l'appli ne répond pas et tourne en boucle après m'être connecté bon tant pis je vais aller acheter le volume 4 d'une BD pour mon fils achetée dans ce même magasin, pas de chance il y avait que le vol 2 ... je ne comprend pas pourquoi ils ne réapprovisionnent pas les séries en entier. Bilan, matériel photo acheté chez Boulanger et la BD dans une vraie librairie .
• omar.l

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:39

  Non respect des horaires d'ouvertures, je suis arrivé au magasin à 20h32 le dimanche 17 juillet et un vigile nous interdit de rentrer parce que le magasin est fermé! La prochaine fois merci d'afficher les bons horaires (20h30 au lieu de 20h45)
• jp.

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:27

  Librairie, disquaire, vendeur d'électronique, si vous n'avez pas besoin de marques exotiques (genre Kef dans l'audio,..) vous pourrez trouver votre bonheur à un prix standard. Et finalement même pour flâner les modernités vous pouvez descendre les marches.
• Laura.2

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:14

  Trop de monde et ils ont pas forcément plus de produits en stock que les autres Fnac. Personnel peu accueillant. Mieux vaut aller à Ternes, pas loin, du stock et surtout personnel sympa.
• Fanny.y

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:21

  Bien rangé, la signalisation entre les caisses normales et les caisses automatiques étaient un peu étrange mais il n'y a eu aucun problème pour valider notre bon d'achat.
• Caroline.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:18

  Peu de choix dans le rayon des livres que je cherchais et également dans le rayon multimédia Personnel peu accueillant quand on souhaite un renseignement, ils continuent de discuter entre eux de leurs vies privées sans s'occuper de vous alors qu'ils vous ont vu et que vous les avez salué pour montrer que vous avez besoin d'eux
• SBA.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:13

  J'aime bien cet endroit. Sur les champs,il y a le choix et des fois ،ils ont des promotions. Endroit climatisé pratique quand il fait chaud.
• Azd.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:21

  Travailler avec amour c'est savoir insuffler dans tous les services que vous fournissez l'essence de votre esprit et celui de votre entreprise et c'est dans cet esprit que le personnel de cette Fnac incontournable des Champs Élysées officie. Habitué des lieux depuis maintenant quelques années, j'y trouve non seulement a chaque fois réponse à mes questions et mes errances sur le plan de l'achat de matériel informatique, mais aussi une ambiance plutôt particulière, car ici l'ami il semblerait que ce soit l'amitié qui fonde le travail en équipe, ce qui n'est pas pour déplaire question ambiance. A ce titre un énorme merci à l'équipe des caisses et plus particulièrement Loubna pour son professionnalisme, sa connaissance encyclopédique du magasin, son légendaire sourire et bien entendu sa patience, elle est un peu le génie de la lampe qu'on appelle lorsqu'on a milles et une questions sur litiges, carte fnac ou sur ses avantages, une véritable crème !(ps: loubna si vous me lisez désolé de vous avoir harcelez de question et merci encore pour votre patience suis conscient de radoter beaucoup :)) Voila voila, si vous cherchez une fnac a dimension humaine et humaine dans sa gestion client dans le quartier le plus beau de la capitale, that is the place to be ! vous ne serez pas déçu.
• Titi77om.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:18

  Spacieux , il y a de tout pas trop de monde prix cohérent avec les produits petit défauts pas beaucoup de caisse
• Aya.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:29

  Horaires ne correspondant pas aux horaires réels, très peu d'ouvrages comparée aux autres FNAC
• Mathilde.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:56

  Le vendeur situé au rayon appareil photo n’était pas du tout professionnel! Méprisant, hautain, suffisant, décourageant. Je venais pour acheter un appareil photo professionnel et je cherchais un renseignement pour un kodak en vu de l’offrir à quelqu’un mais vu le comportement du vendeur et la façon dont on m’a parlé je suis allée chez boulanger!!! Il faut changer de métier !!! (Le représentant de la marque dyson était lui très sympathique, aimable et souriant. Prenez exemple)
• julien.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:22

  FNAC Spectacle est une bande de voleurs! J'ai pris des billets sur internet pour un spectacle en Novembre 2021. La séance a été annulée le jour de la représentation et depuis impossible de se faire rembourser les billets après plus de 8 mois. Leur système de gestion des annulations est en dessous de tout et ce malgré 3 ou 4 appels téléphoniques pour leur secouer le cocotier. Je ne réserverai plus jamais aucun spectacle avec la FNAC.
• Sita.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:53

  Large choix concernant les articles, j'ai aimé la disponibilité du personnel du Fnac Paris-Champs Elisée!
• Sarah.b

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:54

  Les employés sont vraiment à l'écoute, patient et très bon conseils. Je remercie à madame Adja et à monsieur Kevin pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande cette Fnac. Merci
• Alex.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:43

  Je me rends souvent à la fnac pour echanger avec les vendeurs et obtenir des conseils pour mes futurs achats d'appareils électroniques. Et j'ai rarement été déçus les conseillers sont en règle général compétents . aussi autre point intéressant c'est que cette fnac ferme plus tard que les autres magasins.
• Sacha.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:34

  Vendeur extra Rayon musique. Le vendeur nous a aidé pour le pass culture de mon fils. Merci pour votre gentillesse
• Nassima.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:18

  Service client parfait, j'ai fait un premier achat d'ordinateur et j'étais très bien conseillé par le démonstrateur et le vendeur
• Nadege.i

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:24

  Entre une vendeuse qui facture une carte Fnac sans préciser que cette carte et payante, et les vendeurs désagréable, ni de bonjour, ni de merci ni au revoir, on est servis.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:56

  Propre, rayons rangé. Vendeur , très pro a su me conseiller sur le produit dont je cherché ( secteur TV )
• Nadia.U

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:41

  Mensonge des horaires. Ils ferme 30/45 minutes plus tôt chaque jour
• Goundo.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:05

  Super bien accueilli par un vendeur nommé Reda Service efficace et de bonne qualité
• Yousra.i

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:04

  On a était bien reçu par Reda qui a su être à l’écoute et nous conseiller les bons produits adaptés à notre demande tout en étant très souriant et très professionnel Bravooo
• Robert.i

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:29

  À éviter absolument ! Service à la clientèle pourrie…ils vont tout faire pour bafouer vos droits comme consommateur. Souvenez-vous que FNAC rime avec arnaque.
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:26

  Équipe très accueillante, souriante et disponible dans tout les rayons. Et Aya l'hôtesse à l'accueil a été au top👏👏
• ouestmon.o

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:53

  Service efficace et de bonne qualité, je ne mets pas les 5 étoiles à cause du tarif
• Féthia.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:27

  Idéal le matin; pas très fréquenté. Accueil et rapidité au click and collect.
• Luc.i

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:18

  On peut pas dire cet après midi 20 mai vers 16h30 que les vendeurs avaient envie de vendre, impression de les déranger, ça se reproduira plus, j'y retournerai plus.
• Marie.n

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:48

  J'y suis allée pr retirer une commande et tout était parfait.
• arvin.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:21

  Appareil électroménager acheté à 17h, retour pour produit défectueux pour échange le même jour à 20h30 « désolé repassez demain le service après vente est fermé ». Merci la FNAC « ouverte » jusqu’à 22h30
• Martine.A

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:06

  Tres beau magasin très bien achalandés domage sest en suis sol et moi je prends juste se que j ai besoin car je n aime pas les magasins en s.s
• Viajando.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:57

  Je suis aterrie a la fnac, dépitée de chez apple, puis je suis tombé sur guillaume, vendeur dans le service d'informatique, qui, gentillement m'a accueillie, et súper bien conseillé, avec un avis très pro. Merci a lui.
• Vincata.h

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:25

  Incapable de s'aligner sur leur propre prix internet... Pour des produits qui sont en stocks et 20% plus cher....
• Lénaïc.P

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:21

  Achat effectué rapidement, paiement directement dans le rayon.
• lilie.r

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:53

  Magasin grand et bien fourni. J ai ete servi par un jeune homme tres courtois. Il a pris le temps vraiment de m expliquer les options.je recommande vivement.
• Zenab.b

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:56

  Service Top. Je suis tombé sur un vendeur qui a vraiment pris le temps de me conseiller sur le choix les produits Dji
• aurelie.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:54

  Toujours aussi bien rangé. On y trouve vraiment beaucoup de chose dvd,console de jeux, écran, livres, smartphone...... personnel sympathique.
• virginie.i

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:14

  Grande fnac bien fournie et bien éclairée et il n'y a pas forcement trop de monde
• Anne.r

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 00:50

  Une expérience client absolument irréprochable J'ai eu la chance inouïe d'être servie, non, je rectifie, parfaitement accompagnée et conseillée par Jeremy. Je rencontrais de récents soucis de piratage et suppressions de données sur mon téléphone de ce fait, je suis partie à la recherche de clé USB au départ puis de carte SD pr mettre tout d'abord mes données restantes à l abri. Aussitôt, Jeremy à su me diriger vers des produits bien plus adaptés, toujours dans la recherche de la satisfaction client afin de se rapprocher au mieux du besoin réel. Moi qui suis une indigente de ces techniques, il m'a expliqué, montré et même installé le système de stockage car je redoutais de mal l'installer moi même. Adorable, prévenant et d'une patience à toute épreuve, doté d'une capacité d'adaptation et de compréhension hors du commun, je suis probablement tombée de manière providentielle sur le conseiller le plus professionnel et impliqué qui soit. Il a su me rassurer et solutionner tout mes ennuis. Pourvu qu'il soit reconnu, encouragé et soutenu par sa hiérarchie car c'est une perle. Enfin, j ajouterais par extension que j'ai toujours été bien servie dans ce magasin.
• aym3n.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:46

  vendeur rayon vinyle extrêmement désagréable : décide qu’il est plus important d’être sur son téléphone que de répondre quand on lui parle et quand bien même il prend en compte ta requête il t’envoie balader et te débrouiller seul
• michel.l

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:12

  Grand choix accueil sympa personnel à l'écoute du client . Très appréciable
• areve.u

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:31

  Je me suis rendue à la Fnac des Champs Élysées, le 26/04 après mon boulot, pour demander un changement ou remboursement d’une coque de téléphone non compatible avec le mien (acheté la veille). Arrivée à la caisse pour demander le processus à suivre, on m’indique qu’il me reste 5 min avant que le SAV ne ferme. C’est partie pour une marche rapide dans le magasin. A priori selon le temps qui me reste je suis juste dans les temps, mais arrivée sur place la « gentille » dame qui termine de répondre à un autre client me dit que le SAV est fermé et qu’il faut que je revienne le lendemain. Je viens de faire une heure de détour et de trajet pour revenir au point de vente initiale, la caisse m’annonce que j’ai 5 min pour régler mon problème au SAV, mais une fois arrivée sur place on me ferme la porte au nez ! Je n’ai jamais fait ça dans mon travail. La frustration est à son plus haut niveau. Pas de SAV pour moi dans ce magasin. La note est donc attribuée uniquement au SAV des champs Élysées. Le positif, j’ai appris grâce à cette mauvaise expérience, que j’ai conservé le sens du service minimum dans mon travail^^
• Hayden.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:51

  Je met 1 étoile pour le service téléphonique désastreux de la Fnac en général. En 2022, ils mendient encore 20 centimes par minutes d'appels et font en sortent que le temps d'appel du menu dure minimum 1min30 avant d'accéder au bon service qui au final ne réponds jamais et laisse en attente. Désespérés, au point de faire payer les appels entrants, ridicule et pathétique. Je ne prendrais pas commande chez vous au final soyez en sûr mais continuez à mendier vos centimes, vous êtes sur le bon chemin !
• Imanol.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 14:44

  Nous avons eu un problème avec les billets Disney lorsque l'Fnac de Compiègne nous a vendu le mauvais tarif. Je tiens à remercier tout particulièrement l'employée Loubna qui s'est mise en quatre pour nous aider en étant incroyablement efficace et une grande professionnelle. Une charmante dame qui a pu aider a des touristes comme nous. S'il vous plait messieurs de la Fnac.... Elle mérite une promotion. Son collegue Jonathan nous a également très bien aidé.
• Valou.

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:04

  Je suis entièrement satisfaite!!! L’équipe a été très accueillante, à l’écoute, et très professionnelle ! Une mention spéciale à Samir qui m’a accompagné pour l’achat de mon téléphone et qui a été super ! Merci ! Et continuez ainsi! Adja à la caisse 5 étoiles!
• †Heather†.

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:01

  Expérience horrible lors de la dédicace de Squeezie, les vigiles sont violent, verbalement et physiquement en demandant de reculer sur des gens. 50mins d’attente alors qu’il aurais pu très bien nous dire de partir et que c’était fini, la il nous pousse en nous menaçant d’appeler la police alors que la plupart d’entre nous étaient des adolescents/enfants. Staff incompréhensifs au vu de la frustration des personnes présente (pour ma part j’ai attendu 4h30 pour au final de pas passer) soit disant que l’artiste est parti il nous empêche tout accès a l’établissement. Étant fidèle a la fnac depuis des années je suis extrêmement déçue de votre comportement envers les jeunes. A éviter.
• Chany.

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:56

  On ne peut pas mettre 0, dommage étant donné l'accueil déplorable.... A fuir
• Pia.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:39

  Besoin d'une manette de PS4 en urgence à 21h30. Surprise, Fnac des champs Elysées ouvert tard. Un accueil et des renseignements au top ! Merci encore au monsieur du rayon gaming !
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:04

  Je commande un ssd pour un PC. Ça fait 5 jours que c'est sensé être là et ça fait 4 fois que he passe et toujours rien. En plus j'arrive à 20h31 alors qu'ils ferment à 20h45 et j'ai juste besoin de passer 1 minute à la caisse, prendre l'objet prépayé et partir tout ça en 3 minutes. Je trouve cela honteux et souhaite un remboursement de mes 200€ et des pépettes et une indemnisation pour les 5 jours de retard. La seule raison pour laquelle je suis allé là-bas étant qu'ils ferment tard (soi disant) et qu'ils livraient sur place en 2 jours contre les 4 jours pour Darty et les 5 jours pour Rue du Commerce. Absolument lamentable et je ne mettrai plus JAMAIS les pieds là-bas.
• Damien.H

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:20

  En plein champs Élisée. Fnac bien fourni. Je suis surtout allé côté manga et il y a de quoi trouver son bonheur.
• Christine.j

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:37

  Super, on a trouvé ce qu’on cherchait ! À la caisse, Alix était au top ! Souriante, accueillante et efficace 😊 Je recommande.
• erika.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:03

  Superbe expérience avec Monsieur Rémi, très à l écoute et très professionnel, avec lui et avec ses conseils vous arrivez sûrement à faire la bonne choix
• Isa.

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:10

  Grand magasin mais certains employés sont plus que distants et ont tendance à faire les clients. J'ai du interpellé plus de quatre fois un conseillé avant qu'il ne daigne prêté attention à moi alors qu'il ne faisait strictement rien. Malgré c'est mauvaise expérience, certains employés ont sût répondre à mes questions.. Même si tout un secteur et dédiée à la K-pop, je ne trouve pas que c'est très diversifié dans le choix de artistes en musiques et en livres. Je ne trouve personnellement aucun artiste qui me plaît réellement donc je suis vraiment déçu.
• fred.o

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:55

  Franchement, il n y a plus grand chose dans ces magasins, un peu de tout, beaucoup de rien.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 14:46

  C'était ma fnac préférée des années 90' maintenant la musique ce trouve sur deux rayons seulement....dommage.
• Edgar..

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:05

  FNAC comme un autre, voire plus petit, mais qui contient l'essentiel d'un FNAC. On y trouve généralement notre bonheur et les employés sont agréables.
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:52

  Bonjour, J'ai acheté un ordinateur dernièrement et ont m'a fait souscrire à une assurance garantie privée gratuite pendant 1 mois et le vendeur m'a dit de toute façon vous pourrez arrêter quand vous voudrez... Sauf que c'est pas le cas, engagé pendant 1 ans. Qui à eût le même soucis et comment faire pour résilier ce contrat hors de prix en plus.
• Sebastien.o

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 06:49

  Magasin qui possède une belle surface de vente mais qui mérite de s'homogénéiser sur ses gammes de produits. Autrefois, magasins spécialisés dans la musique et la littérature en tout genre, la FNAC à tenté de se reconvertir en se dispersant dans ses choix de vente et c'est dommage.
• Belmellat.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:39

  Très beau magasin, très bon accueil, petit clin d'oeil au responsable du rayon K-pop qui est super sympa
• Stacy.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:28

  Quel bonheur de tomber sur des caissières aussi gentilles et agréables malgré l’influence et l’emplacement où les clients ne peuvent pas toujours être cool. J’ai eu un problème avec mes articles et elles se sont investies comme je n’ai jamais vu ca! Lol. Ça en mérite un 5 étoile, Adja et Adidiatou vous êtes incroyables ne changez pas ❤️❤️⭐️
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:33

  Toujours un plaisir d'y flâner et d'y trouver ce qu'on recherchait ou d'y découvrir des choses nouvelles. Il y manque juste des toilettes pour les clients.
• Thomas.

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:51

  Fnac grande et spacieuse, un poil plus cher que les autres mais ils le service est accueillant.
• Rodrigo.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:49

  Une catastrophe comme d'hab... Sale ambiance dans cette boutique... Non seulement à cause des travaux que sont en cours mais aussi à cause de la foule des champs élysées que rend les employés et la sécurité tendus. Très mauvaise expérience
• [email protected]

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:28

  Produits variés et disponibles , personnel souriant et à l'écoute. On peut tetser certains produits sur place avant d'acheter, c agréable
• Christelle.r

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:54

  Vendeur excellent patient parce que avec mon mari il faut de la patience lol merci à lui
• Guy.e

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 06:06

  Ce Magazin est garni et bien achalandé mais difficile de trouver un vendeur et une fois trouvé, il faut se battre avec les autres clients qui attendent aussi pour être servi!
• Steas.t

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:57

  Hello Fnac il est assez contre productif de vendre un produit 44 euro sur votre site (sans obligation d'avoir la carte adhérent pour l'acheter) contre 64 euros en magasin - le meme produit / le même jour... Cette pratique dessert largement votre image et a terme vous coutera les clients. (Au moins j'espère, car c'est juste stupide et agaçant quand le client est déjà sur place, il a vérifié la dispo en ligne avant de venir - donc a vu le prix en ligne).
• Poug.r

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:24

  Un rayon musique classique inexistant et une adresse qui arrive bien loin derrière la Fnac des Ternes, la plus agréable, et même celle de Saint-Lazare...
• Voahary.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:13

  Le gars de chez Fnac nous a bien accueilli, et nous a même bien servie, malgré qu'on a pas trouvé ce qu'on cherchais... Mais reste un très bon magasin et un très bon personnel qui est à l'écoute
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:26

  Dessus , le magasin est moin intéressant que avant,Moin d'articles. Et les vendeurs sont fières.ils ne s'occupe pas de vous.
• francois.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:46

  Un très grand MERCI à Elson au service sav rigueur et professionalisme il faudrait plus de personnes comme lui pour accompagner les clients .
• anne.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:38

  façade en rénovation mais qui ne gêne absolument pas l'accès. propre bien éclairé et vendeur à votre écoute.
• gwendoline.s

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:09

  Merci à Laurent, son responsable et tout particulièrement à Caroline du service SAV. Caroline est une personne très agréable, douce mais surtout très professionnelle. Elle a su répondre rapidement à mes demandes concernant, des AirPods et un casque Beats. Elle avait déjà répondu à mes demandes, l’an dernier et j’avais déjà été très satisfaite. Je ne suis jamais déçue, et l’accueil est toujours très chaleureux. J’ai une Fnac plus prêt de chez moi, mais rien que pour le plaisir d’avoir à faire à des personnes, en plus d’être agréable, très compétentes, je reviendrais à coup sûr à la Fnac des Champs Elysées.
• Zabava.t

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:35

  Endroit sympathique, très classe et en sous sol. C'est grand et les produits sont très variés. On oublie complètement que l'on se trouve en plein coeur des champs Elysées lorsque l'on s'y rend. Je recommande vivement pour les achats ou juste pour passer le temps.
• Eric.h

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 04:41

  Faire attention de l'arnaque de la Fnac qui consiste à se servir de l'empreinte de carte de crédit pour souscrire aux lieu et place du consommateur un contrat qu'il n'a signé ni physiquement, ni électroniquement. Ce sont des petits contrats Fnac d'une quinzaine d'euros, qui pourraient être anodins, si l'on ne contrôle pas ses relevés de compte.
• John.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:18

  Le service est parfait, les vendeurs connaissent leur sujet, poli, souriant, agréable, une vendeuse s'est rappelé de la venue il y a 3 jours... Un vrai moment avec une vraie boutique, la détaxe est rapide et Alix est sûrement la personne la plus gentil que je rencontrerai aujourd'hui, une belle énergie :) Un plaisir de venir acheter des choses ici
• Anthony.d

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:19

  La FNAC incontournable tout pour la culture et les loisirs. J avais arrêté acheter des livres depuis un certain temps ""accro à mon tel". Je suis ressortie avec 6 romans et un beau livre de voyages. Les rayons sont beaux les livres bien présentés et les vendeurs si pro et agréables malgré le fait d être debout toute la journée. Les vigiles un peu parano mais bon j adoore la FNAC...
• Frédéric.H

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:25

  Hôtesses et conseillers ont été très bien. Le choix des produits est un peu réduit probablement du à la surface disponible, mais nous avons quand même trouvé ce qui nous fallait. Juste encore un couac, une spécialité de la FNAC, notre bon ne passait en caisse il a fallu l'intervention de la directrice... Tout ça n'est pas lié au magasin et bien à la FNAC en général qui, si vous ne faites pas attention, ne respecte souvent pas ses promos... On a encore perdu 4h ce début d'année pour résoudre ça et pourtant on avait demandé au conseiller, à la caisse, et on nous avait dit : pas de soucis, tout sera sur votre compte demain! C'était le 12 décembre 2021 et nous n'avons eu l'argent disponible que le 29 janvier après 3 passage à la FNAC Saint Lazare. Donc les 4 étoile de cet avis, c'est bien pour la boutique des champs et non pour le FNAC en général.
• Ramin.o

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  Le 23/01/2022 à 13:59

  Regrettable Il est certain qu'acheter auprès des vendeurs français doit être privilégié vis-à-vis des vendeurs en ligne comme Amazon mais que faire quand avant la commande la date de retrait de la commande est indiquée le 25 janvier 2022 et après avoir passé la commande cette même date passe au 2 février 2022 ? Etant précisé que d'une part, 3 des 4 livres commandés étaient disponible en "retrait 1H" et d'autre, qu'aucune réponse n'est apportée par le magasin Fnac. Je regrette d'avoir passé commande auprès de Fnac.
• alexis.O

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:56

  Le FNAC ... c'est toujours cool!!! Enfin il y a plein de truc à faire rêver, les grands écrans, les téléphones pliants ... plein de choses qu'on ne peut pas s'offrir mais qui sont là sous nos yeux!! Des livres, des BD, musique et .... vous
• Esther.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 01:14

  C'est un Fnac assez grand, tout est au même niveau, en sous sol Les vendeurs sont très accueillants. Je prie pour qu ils restent toujours là et que aucune machine leur remplace Équipes très à l écoute
• Albin.a

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  Le 05/01/2022 à 17:31

  Service caisse prioritaire désagréable, a peine le temps de sortir ma carte one qu'on me dit de faire la queue comme tout le monde ! Pour les service "emballage cadeau" trois pochettes qui se battent et deux rouleaux de scotch en fin de vie...
• Ricky.a

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 20:18

  En cette fin d'année la Fnac propose un large éventail de produits et même des bouquins, de quoi satisfaire les clients qui veulent acheter pour offrir. Mais les prix sont élevés et les vendeurs antipathiques. Non seulement il faut courrir derrière les employés pour un renseignement ou pour acheter, mais en plus qu'ils ne sont pas 😃 souriants et qu'ils sont de mauvaise humeur ou mal réveillés , ils répondent de manière blasée. Il s'en foutent. Les prix affichés dans les annonces publicitaires à la Télé ou en ligne ou encore affichés dans les panneaux du métro parisien ne correspondent pas aux prix dans le magasin, surtout Fnac avenue des Champs Elysees Paris 8ème arrondissement. Il y a un minimum de 50 euros de plus. Magasins ou surfaces de vente à éviter en période de fêtes 🥳. 🥳
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:19

  Ordi dispo en click and collect dans cette petite FNAC. Personnel ne sachant pas me renseigner sur une simple liseuse... Étonnant pour une FNAC. J'avais mon ordi, c'est le principal!
• Véronique.m

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:05

  Belle expérience! Merci à la salariée qui portait autour du cou le badge marqué Martina dessus (je suppose que c’est son nom. Elle est au top: agréable, patiente, souriante. Elle m’a renseigné alors même qu’elle avait fini son service. Bravo et merci à elle! Elle a été géniale!
• Ekaterina.a

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:03

  Faites attention ! Malgré les horaires d'ouverture marqués jusqu'à 20h45 . Le vigile vous fait pas rentrer à partir de 20h30. Même si il vous faut juste un chargeur et c'est une urgence. Un grand Monsieur veut montrer son importance... 😂😂😂
• Shéryl.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:34

  Cette Fnac est la plus petite de Paris. Elle possède 1 niveau. Ils savent choisir les bons produits pour combler ces petits espaces! C'est donc à visiter. Je n'ai rencontré aucun problème avec le personnel (précision: je ne me rends pas au rayon électronique et électro-ménager). C'est toujours un plaisir de se rendre dans une Fnac !
• badr.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:54

  Bonsoir, Je fais suite à mon mécontentement de ce soir il était 19h30 /20h. J'ai demandé à un premier vendeur de me guider au rayon chargeur, cela s'est très bien déroulé. Il a été à l'écoute et à su me conseiller Cependant, je demande une information à un second vendeur (tressé, et taille fine) qui m'a répondu d'une manière sèche et un regard méchant : vous voulez quoi exactement je ne comprends pas Je m'excuse et lui demande de me diriger dans le rayon téléphone mobile huawei, il répond je ne comprends pas quel modèle voulez vous ? J'ai donc stoppé court, il devait sûrement être énervé je me suis excusé de l'avoir dérangé. Je connais bien cet endroit depuis très jeune je fais mes achats chez vous et je ne reviendrai plus pendant un bon moment !
• Aksel.

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:32

  Beau magasin, beaucoup de produits disponibles, les prix sont élevés mais ce sont les prix de la fnac habituels donc rien de surprenant, j'ai beaucoup aimé le fait qu'à peu près chaque grosse marque avait sa partie, un vrai mini Apple Store très bien fait, une partie PlayStation avec même en décoration, une vitrine avec les 4 consoles précédent la PS5.
• Richard.h

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 11:19

  Pas aussi agréable que FNAC Ternes, mais quand même la FNAC reste toujours un endroit où on aime aller.
• Kévin.

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 18:04

  Tout y est. Évidemment cette FNAC est plutôt petite comparée à d'autres mais y'a énormément de référence et les corners des grandes marques. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍
• edward.c

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:47

  Cet endroit incontournable ne s’est jamais renouvelé et la edt le problème , Un nom vieillissant dans une Gallerie vieillissante dans le quartier des Champs Elysées en pleine mutation attirant la jeunesse dorée du monde entier. La Fnac Passe encore + pour un dinosaure dans ce décor , au logo inchangé , personnel Ayant l’air de ne jamais avoir vu le jour depuis l’ouverture et timide sélection ... Dommage que cet endroit et cet enseigne n’aient pas trouvé le moyen d’être à flots dans cette nouvelle ère du numérique où il Aurait put être le numéro un ... Vivre sur ses asuis c’est typiquement français et hélas nous avons la preuve quotidienne que ce n’est pas la Bonne manière d’avancer . Il n’est jamais trop tard pour bien faire Mais il y’a du travail
• Amandine.l

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 03:21

  Super pratique cette fnac ferme tard mais parfois on a l impression que les vendeurs nous fuient du regard , ils sont peut etre un feignant ou peut etre qu ils n ont ps évi de travailler le soir mais a chaque fois j ai eu cette impression pourtant je ne suis pas qqn de lourde je pose juste une question et j achete ...
• Marc.o

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 14:15

  Établissement dédié à la High-tech et, dans une moindre mesure, à la culture. Les prix sont corrects et le catalogue est vaste.
• David.a

  5 / 5

  Le 02/07/2017 à 11:12

  Un bon magasin, en sous-sol, sous la forme d'un long couloir. Il y a diverses choses. Un long couloir souterrain présentant différentes catégories. Au bout du couloir, la billetterie pour les spectacles et parcs d'attractions. Les vendeurs sont sympas et serviables. Je le recommande.