Conforama Bordeaux

Tags: Magasin de meubles, Cuisiniste, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Thierry.a

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  Le 29/07/2022 à 10:14

  Très en colère. livraison d'un canapé avec ,à l'origine reprise de l'ancien. Les livreurs m'informe qu'il n'y a pas d'enlèvement programmé. Suite appel, organisation de l'enlèvement pour ce jour. Le transporteur m'informe qu'il n'ont pas d'ordre d'enlèvement suite à leur déplacement sur le magasin. 😡😡😡😡
• christophe.o

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  Le 28/07/2022 à 13:39

  Suite au achat prise de rendez vous pour venir récupérer les achats, vous recevrez un sms avec l heure de rendez vous et numéro de téléphone à appeler en arrivant sur le parking. Numéro de téléphone ne répond pas essayé avec trous portable différent Pas de commande prête faire la queue comme tout le monde Maintenant il va falloir monter les meubles.....
• Francis.a

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  Le 28/07/2022 à 12:20

  Bonjour nous avons était reçu au SAV par Monsieur Alois qui a résolu notre problème il a était super professionnel nous le remercions énormément ainsi que tout les employés du SAV Monsieur et Madame Labeyrie
• Chantal.u

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  Le 23/07/2022 à 20:50

  Vendeurs non professionnels : 2 vendeurs parlent de leur week-end mdr que le client attend On en appelle un autre incapable de donner une explication sur la fonctionnalité d'une draisienne électrique (vélo) J'ai demandé à ce même vendeur (Morgan) de me descendre le vélo de l'étagère pour mesurer son poids Refus catégorique car cadenas et refus de le retirer Achat effectué chez Darty du coup Bcp plus professionnel
• aurelie.i

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  Le 19/07/2022 à 20:08

  Super 👍🏼 Je recommande +++ Les vendeuses Véronique et Jeanne sont justes au top 👌🏼 accueillantes, à l’écoute et surtout très souriantes !! Très bon conseils et elles ont pris le temps de bien me conseiller. Pascale, l’hôtesse d’accueil, adorable et patiente malgré le monde à la caisse ! Et pour finir, Nassim, le responsable du magasin, très bon commerçant et arrangeant pour les dates de livraison et aussi d’enlèvement de marchandises 🤩 Bref Conforama Bordeaux Lac je suis FAN.
• léa.e

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  Le 19/07/2022 à 12:47

  Très déçu, publicité mensongère. Nous sommes venus pour acheter un canapé, qui était soi-disant en promotion au prix indiqué sur les affiches. Nous avons attendu 20 minutes pour qu’une personne vienne nous voir pour qu’il nous dise que ça ne va pas être possible car le prix indiqué n’est pas le bon. Ils ne sont pas professionnels du tout. Je recommande pas du tout ce magasin. Très mauvaise impression et ils ont perdu des clients.
• Abdelhamid.j

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  Le 18/07/2022 à 12:06

  Personnel très désagréable que ce soit literie, meuble ou caisses. Je mets plus les pieds dans un Conforama de Bordeaux lac
• michel.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:11

  Problème de livraison résolu avec professionnalisme ,sérieux et gentillesse par Faden lors de ma visite du 08 juillet 2022 au conforama de bordeaux lac
• Zuleyha.e

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  Le 08/07/2022 à 16:45

  Vendeuse qui nous explique sans honte qu’elle a la flemme d’aller chercher les accessoires d’aspirateur.. on a dit qu’on ira acheter ailleurs, là où ils veulent bien accepter de vendre leur produits, passez votre chemin.
• Alex.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:04

  J'y suis allé hier pour acheter un four, je suis tombé sur une conseillère très sympathique qui n'a pas essayer de me vendre le produit le plus cher mais bien un qui correspondait à mes besoins. Une fois au retrait le monsieur voyant que j étais seule m'a gentillement posé le four dans mon coffre alors que je suis sensé me débrouiller seule. Merci pour le service
• sandie.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 06:55

  Merci à votre équipe ( tout particulièrement Florian du rayon meubles et Saloua en caisse) d avoir pris le temps et fait le nécessaire pour que nous puissions être livrés en un temps record et emménager avec des meubles ! Tout ça avec gentillesse et le sourire 😊. Je recommande
• Barbara.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:54

  Attendre plus de 45 min pour avoir un vendeur de disponible. Accessoirement les clients travails aussi. Acheter canapé, electro, cuisine... pour ammenager un second appartement. plus de 2000 euros dans le magasin, passer en caisse, se rendre compte que le prix indiqué en rayon n'est pas le même que celui en caisse. OK cela peut arriver. Mais par contre changer les étiquettes prix le temps que j'aille en caisse, et se faire limite traiter de menteuse j'ai jamais vu ça. Dommage pour la vendeuse j'avais prix des photos juste avant donc j'avais bien la preuve. Personne malhonnête, et désagréable quand elle a été mise devant le fait accompli. . Une honte
• Lilian.l

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  Le 28/06/2022 à 16:25

  Je suis choqué par le manque de respect, l insolence et l incompétence de la caissière. Nous avons été mis plus bas que terre. Nous avions demandé un délai supplémentaire pour un chèque de fidélité suite à de gros problèmes de santé de ma femme, nous n avions pas eu le temps de l utiliser. Elle nous informe du refus automatique et de son refus de joindre le service pour nous aider et trouver une solution. Face aux problèmes de santé. Nous aurions aimé de l empathie et de l aide. Nous sommes dans un autre monde chez conforama Bordeaux lac. Heureusement, nous sommes tombé ensuite sur la plate-forme téléphonique adorable qui s occupe de notre dossier. Merci à eux.
• F.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:32

  Les vendeurs sont de bons conseils, très arrangeants et honnêtes Nous avons acheté notre canapé chez eux et nous en sommes très contents
• Georges.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:51

  Très grande surface de vente, personnels souriant, prix à surveiller par rapport à l'affichage,certaines remises non rentrés en caisses.
• Françoise.c

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:53

  Bon accueil, grande competence et gentillesse des vendeurs et des caissières
• Philippe.e

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:14

  Super produits,prix raisonnable, Vendeur compétent mais logistique minable.pris pour une balle de ping-pong entre les différents services.du magasin.manque de professionnalisme et de communication.ca gâche tout.experiences vécu 3 fois depuis le début de l'année.
• Lilia.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 00:41

  Très rapide et efficace personnel très sympathique et à l’écoute du client avec de bon conseil. le personnel du retrait marchandise super sympathique qui aide à charger nos commandes. Je remercie la dame qui m’a aidé pour la cuisine avec ses bon conseil. Je recommande 👍👍
• anthony.o

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:59

  Extrêmement déçu de Conforama je voulais acheter un écran PC en promo sur Internet et quand je suis allé en magasin il était bien la mais pas en promo bizarrement quand je leur ai montré sur Internet il était bien en promo ils m’ont dit de passer directement par Internet pour l’ajouter dans le panier et le récupérer en magasin c’est ce que j’ai voulu faire sauf qui est repassé au prix initial ils ont des problèmes de site Internet je peux le concevoir par compte quand un client il voit un prix en promo il devrait l’acheter au prix indiqué je suis extrêmement déçu
• Jean.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:07

  Très bon magasin il y a a peu près de tout ameublement et électroménager à des prix pour toutes les bourses et le personnel est pour ma part chaleureux et professionnels allez y
• matthieu.e

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:05

  Personnels aimable (quand disponible..) Pour ma part tout ce déroule correctement excepté pour la livraison (cela peut arriver je comprend) en revanche très mauvaiseS expérienceS pour ma compagne à chaque fois.
• arnaud.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:27

  Toujours bien reçus à merveille par Flo ou Lulu, 2 grands experts de la literie et du mobilier. Je vous recommande vivement leurs conseils.
• emma.i

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:36

  Une livraison très compliquée comme je le disais ". 2fois ma locataire a du programmer la livraison. La première fois, ils arrivent trop tôt, elle n est pas sur place. La seconde elle attend la journée en vain ! Au service client, personne très arrogante qui nous demande d attendre la journée, pour une livraison prévue entre 8h et midi. Nous avons attendu, le matelas n est toujours pas la! Je n achèterai plus dans ce magasin !" en revanche, je remonte un peu la note, car geste commerciale et J ai bien reçu le matelas, au final
• Naela.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:24

  bonjour livraison effectuée ce matin 8h30 j'ai signé mais je viens de me rendre compte qu il manque une piece en bois sur la livraison impossible de joindre le service après vente pour savoir si ce sont les livreurs qui l ont la secrétaire a essayé 6 fois (impossible de joindre les livreurs non plus ) ou si c est le service après vente qui a la pièce. Merci de votre retour.
• stéphane.e

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:21

  Très mauvaise equipe commerciale.... Le personnel préfère glander que d'aller au devant des clients... On les ennuis à demander des renseignements et j'ai eu la mauvaise idée de demander une petite remise pour remplir une maison.
• Serge.r

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:15

  Le parking est pas entretenu il y a des trous venu pour voir les canapés je suis tombé sur deux canapés avec le relax automatique qui marchait très mal et l'intérieur un peu en désordre
• Sylvain.e

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:07

  Ouverture du magasin en retard, 5mn pour qu'un vendeur se déplace pour couper une alarme rayon hifi, pas de bonjour avant d'avoir traversé la moitié du magasin. La vendeuse literie et l'hôtesse de caisse était sympathiques
• barrangou.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:41

  Nous voulons acheter un canapé il y a du choix et à des prix raisonnables merci
• Pharelle.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:47

  Conforama est superbe il y a une usine de stockage tu peux commander des trucs en ligne et tu peux les recevoir dans l'usine de stockage sur Bordeaux, n'hésitez pas , et en plus de ça le magasin et juste à côté alors ne vous privez pas allez je t'ai à Neuilly il y a des beaux trucs.
• Louis.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:47

  J'ai acheté une table basse. Montage simple et qualité à la hauteur de mes attentes ! Merci
• Rodier.y

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:28

  Bonne accueil mais très déçu car j'ai acheté une cuisine ont me fait attendre 2 mois pour me dire qu'elle n'ai plus disponible et qu'il faut en recommandé une autre mais la aussi pas de difficultés il faut encore attendre et aucune excuse
• tyrry.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:34

  3 personnes dans le magasin, vendeur fantôme...... et quand on en croise un, bonjour le dérangement....... ce sera ma dernière visite dans ce magasin.
• Sophie.U

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:26

  Lors d’une première visite, un vendeur nous répond qu’il est en vacances et qu’il ne peut pas s’occuper de nous …. Malgré tout on persiste on fait l’achat : un canapé Tout se complique pour avoir une date de livraison car malheur à nous : on habite hors bordeaux ! Ils n’ont pas le numéro de la société qui fait les livraisons. On vous raccroche au nez , on ne vous passe pas de responsable quand vous me demandez ! Bref un vrai bonheur ! J’appréhende la livraison !
• Shalla.m

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  Le 02/04/2022 à 16:57

  Un vendeur qui nous dit d’attendre et qui part. Personne au bout de 10 minutes on est partis. C’est dommage.
• Camille.F

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:03

  Des vendeurs à l’écoute et de bons conseils, traitement de commande rapide.
• Jacques.o

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:37

  Bonjour Le 16 mars j'achète une plaque induction. Etant âgé et vivant seul, je demande à ma fille de la brancher. Dès le départ on remarque un dysfonctionnement. Ma fille appelle SAVEO pour signaler le problème le 17. Une première personne demande de disjoncter pour réinitialiser la plaque. Cette dernière s'allume mais quelques essais plus tard le même problème revient la partie tactile marche/arrêt est aléatoire. Nouvel appel, il est précisé que ma fille reprend un avion le soir pour une distance de plus de 600km et il est reprécisé que je suis seul. La personne s'engage à ce qu'un technicien appelle le soir avant 17h. Pas d'appel. Le lendemain ma fille rappelle. Une personne lui dit que le produit étant une faible valeur pas d'appel prévu, pas de deplacement prévu donc je dois à 87 ans tirer le meuble, débrancher la plaque et ramener la plaque au sav de conforama. Je suis à ce jour dans l'incapacité de le faire et la veille personne n'a précisé cette démarche. Conclusion: ma fille doit reprendre un billet d'avion poser un CP pour venir m'aider. C'est INADMISSIBLE, INHUMAIN.....
• GUENEAU.l

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  Le 10/03/2022 à 10:20

  Bonjour Même pas 1 étoile .Avec la ferme intention d'acheter des tabourets de bar,nous avons fait plusieurs kms pour vous rendre visite. Br...,quel mauvais accueil !!! Un simple renseignement à la réception , "l’hôtesse d'accueil" bien décider à somnoler tranquillement, nous a envoyé bouler dans les rayons à la recherche d'un vendeur où bien regarder le catalogue (que nous n'avons pas trouvé). Mais, bon, si vous avez un gros chiffre d’affaire ^pour pouvoir vous passer de clients ^, bonne route
• laboyrie.y

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  Le 06/03/2022 à 09:52

  bof je n'aime pas leur mentalité.. Il faut chercher les vendeurs pour demander des explications .. Je n'aime pas l'enseigne même si je m' rends quelquefois mais sans trop de succès....
• nf.

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  Le 05/03/2022 à 13:31

  Mon magasin préférer pour tous mes meubles .Prix, facilités de paiement, accueil , tout y est .
• Catherine.A

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  Le 04/03/2022 à 08:32

  j'ai commandé un canapé le 20 mars 2021 et la livraison n'a toujours pas eu lieu. Il aurait être livré en juillet 2021 , reporté en octobre 2021 puis reporté en mars 2022. J'ai contacté à plusieurs reprises Conforama mais rien ne bouge . La canapé est payé depuis fi du 2ème trimestre 2021. je trouve inacceptable le comportement de Conforama
• Eddy.Franklin.i

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  Le 27/02/2022 à 12:03

  Problème de traçabilité au niveau des prix j'ai dû intervenir pour un accessoire pas bien répertorié on a voulu me le faire payer un prix 30% plus cher, j'ai failli laisser tomber l'achat. J'ai eu raison du juste Prix.
• Francoise.u

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  Le 27/02/2022 à 09:55

  SAV en dessous de tout. Sachez que quand vous achetez à Conforama si il y a un probleme de fonctionnement ou defaut de fabrication , ils ne sont pas responsables et vous disent que c'est aux fournisseurs de repondre. Voilà vous attendez des mois avant d'avoir une réponse du fournisseur et quand vous essayer d'accelerer les choses ce n'est evidemment pas la faute de conforama mais le fournisseur qui ne répond pas assez vite!!???? Bref , à fuir . Inélégance , absence de professionnalisme , evitement de leur responsabilites : un bon coktail pour que je n'y retourne jamais .
• Jean.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:12

  Personnel très accueillant. Petite pensée au responsable drive, souriant et arrangeant.
• Valérie.a

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  Le 24/02/2022 à 17:35

  Mauvaise expérience, 2 mois d attente pour un sèche linge en solde. On a été obligé de téléphoner (appel payant) plusieurs fois pour qu on nous dise que l appareil était indisponible....pas de responsable dans le magasin ( d après la vendeuse). Aucun geste commercial !!!
• Benoit.r

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  Le 22/02/2022 à 11:34

  L'un des rares magasin ou le client cherche les vendeurs ... Sans ça, c'est un bon magasin, il y a du choix et le système de collecte des produits a l'extérieur est plutôt pratique. Dommage pour les vendeurs non chalant voir (planqué).
• B.

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  Le 20/02/2022 à 17:31

  SAV DÉPLORABLE Suite au post de cet avis j'ai eu une réponse du sav me donnant une adresse mail pour les joindre : cette adresse n'est pas correcte ou en tous cas ne peut pas recevoir de mail . Je pense que la boîte 3st pleine de mécontents. DÉPLORABLE
• Corinne.

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:52

  J'aime bien les produits il y a vraiment du choix et des prix abordables
• Audrey.r

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  Le 19/02/2022 à 12:34

  C'est pas la peine d'avoir 7 caisses pour n'avoir qu'une seule d'ouverte et une petite dame qui se balade avec 2 téléphones en évitant soigneusement de regarder la queue qui s'allonge en caisse....
• hadidja.l

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  Le 16/02/2022 à 01:52

  Les caissières sont désagréables et même si il voient une femme enceinte même pas il la laisse passer en priorité mais font semblant de rien voir de plus il a 2 ou un seul caissière. La queu est longue . Alors au rayon vendeur difficile de trouver quelqu’un pour te renseigner on diras il fuient.
• Karim.h

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  Le 15/02/2022 à 08:31

  Il faut des heures pour joindre le SAV. Livraison non effectuée car sous-traitance à une entreprise qui n'emploie que deux déménageurs par camion et qui ne peuvent ne serait-ce qu'enlever le plastique pour séparer les pièces d'un canapé et donc accéder à l'étage. Je passe sur la finesse du transport, à deux ; impossible de manœuvrer.
• Gouyé.i

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  Le 12/02/2022 à 18:52

  Arrivés à conforama pour acheter 3 articles précis repérés sur le site internet, c’est complètement bredouilles que nous sommes repartis du magasin, et ce, pour bien des raisons. De prime abord, c’est avec beaucoup de difficultés que nous avons été pris en charge par les vendeurs, ceux ci se renvoyant constamment la balle concernant la gestion des produits souhaités, celui s’occupant des tables basses étant manifestement en incapacité de nous aiguiller sur les tapis. D’autre part, nous avons eu affaire à une vendeuse qui, en sus de nous parler avec condescendance, à brillé par son inertie concernant l’achat d’une table basse. En effet, celle ci n’étant plus en stock, nous avons demandé s’il était possible de repartir avec le modèle d’exposition. Après un oui désabusé, c’est finalement un non, car la table est comme par enchantement revenue en stock, et qu’il faut attendre 12 jours pour l’avoir en magasin ou par livraison. De plus, il nous a été relaté que le magasin et le site internet ne fonctionnaient pas ensemble, qu’on ne pouvait pas comprendre la nuance .. Enfin pour terminer, nous avions trouvé un tapis qui après déballage, présentait des taches passant difficilement inaperçues et pour le moins compliquées à retirer. Aucun geste commercial ne nous a été proposé si ce n’est, « bon vous le prenez ou pas ?». En somme, nous avons passé un moment inoubliable à conforama, mais pas pour les bonnes raisons. Je déconseille fortement.
• Aimee.i

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  Le 10/02/2022 à 12:50

  J ai mis 1 étoile pour le jeune stagiaire qui a été le seul à se préoccuper de moi. C est pas le plus grave le magasin au lac est vide les "vendeurs" ne font que se promener et la quand je demande à 1 de me renseigner il me répond "2 minutes " il repasse devant 2 fois en me faisant avec ses doigts 2 genre 2 minutes aucune phrase aucune formule de politesse aucun respect tu dis 2minutes a ton ami mais à des clients alors que tu es censé les "servir" INADMISSIBLE En plus le responsable a été informé par le stagiaire de mon mécontentement lui aussi pareil aucune réaction BREF 0pointé du coup je suis allé chez DARTY
• P.

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  Le 08/02/2022 à 22:03

  Apparemment vous ne comprenez rien. Vous me demandez, je cite votre réponse: N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous regardions ensemble votre dossier. Soit vous ne lisez pas les avis, soit vous avez des réponse toutes faites. Je signalé dans mon avis que vous étiez injoignable, si ce n'est uniquement par votre plate-forme en Afrique que j'ai contacté en leur demandant d'être rappelé avant ce soir par monsieur Laplagne. Bien entendu aucun appel, mise à part votre réponse standard. Bref incompétent ! je suis obligé de mettre 1 étoile mais c'est honteux.
• philippe.A

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  Le 08/02/2022 à 16:06

  Un magasin d'incompétents ! Réservation d'une camionnette pour une date et un horaire déterminés, au final le client devant moi n'ayant pas terminé ses A/R, la camionnette n'est pas disponible. Livraison gratuite proposée 7 jours plus tard, finalement après discussion avec Mr Laplagne, livraison ramenée à 4 jours. Livraison effectuée mais manque 2 articles sur les 4 commandés. Bref des incompétents !!! et bien sûr magasin injoignable par téléphone...... vous tombez en Afrique )
• Yann.h

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  Le 08/02/2022 à 11:30

  Après avoir repéré un meuble sur le site internet et donné comme disponible dans ce magasin, je me rend sur place pour effectuer mon achat. Je retrouve mon produit et cherche un vendeur disponible. Nous sommes mardi matin, il n'y a que très peu de client mais malheureusement encore moins de vendeur. Au bout d'un peu plus de 15 minutes, enfin j'en trouve un. Je repasserai pour obtenir un bonjour en réponse au mien. " Nous ne l’avons plus" sera la phrase dont il faudra que je me contente. Quid du modèle d'expo ? Aucune proposition ne me sera faite, je demande si il est possible de savoir si il est disponible ailleurs, on me répond qu'ils n'ont pas accès aux stock des autres magasins (sommes nous en 2022 ?) me laissant repartir sans achat. Heureusement que l'expérience client est au cœur de leur préoccupation ! Pensez davantage à la satisfaction du client, parce que mon expérience, elle, est très décevante.
• Amel.e

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  Le 03/02/2022 à 12:33

  Expérience inexistante étant donnée que 2 rendez-vous ont été non honorés .. je ne comprends pas comment un responsable de rayon peut annuler un rendez-vous avec pour simple excuse "je finis à 14 h" alors que toute son équipe est en arrêt
• Starlight.1

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  Le 25/01/2022 à 10:56

  Je suis allée retirer un achat que j'ai effectué sur internet, je vais au service de retrait marchandises mais je me trompe de fil je vais au service après-vente au lieu du service retrait marchandise n'ayant pas vu les panneaux en hauteur. Un personne arrive après moi alors que j'étais déjà entrain d'attendre, elle passe devant moi et l'employé ne se préoccupe pas du fait que je sois déjà là à attendre quand bien même je ne sois pas dans la bonne fil. J'ai dit ma pensée à cette autre cliente cependant aucune excuse de la part de l'employé pour son manque de professionnalisme il a fait comme si je n'avais rien dit. Si c'est ainsi que l'on traite la clientèle noire ça laisse à désirer.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:36

  J'ai trouvé les articles que je recherchais et ils étaient soldés. J'ai été très bien conseillée par la personne du rayon. Bon accueil.
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:01

  Bonjour. Impossible de vous avoir au téléphone ce samedi matin. Ma mère a acheté une gazinière cuisinière régler livraison et installation au magasin Conforama lac. Le lundi 17 janvier . La livraison désastre livreurs20janvier désagréable avec ma mère ils ont rouspéter a cause j habite 3ème étage sans ascenseur et pas installé la gazinière soit disant que c'est à nous de dévisser et mettre l ancienne sur le petit palier . Hors , ma mère est fatiguée âgée n étant pas bricoleuse donc nous n avons pas l outil adapté et ni musclée pour cela. Et, surtout le vendeur mr Alexandre sde n'a rien dit à se sujet Fait les photos montrant la nouvelle gazinière est en plein milieu de la cuisine .c'est ma chef +montré a mes collègues de service de la Clinique où je travaille qui vous a envoyé message avis faut téléphoner à mr Nassim chef responsable rayons. Où j'ai fait la mauvaise réputation surtout des livreurs ont se moquent pas des personnes vulnérables âgées.
• Aude.a

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  Le 15/01/2022 à 12:41

  Achat d'un buffet , il y a un mois et demi 10j pour le recevoir après qu'on l'es reçu une pièce non troué à l'heure actuelle nous n'avons toujours pas le buffet personne ne nous répond SAV honteux, ont arrive jamais à les joindre, je veux juste une chose un remboursement et je part chez vos concurrents .
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:59

  Il fait toujours froid pour passer en caisse personnel est en polaire et clients sont frigorifiés.attente désespérante pour avoir un bon de cmd rayon literie
• François.E

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:19

  Tres déçu de ce magasin. Je suis venu acheter une imprimante, le vendeur m a affirmé qu il y en avait 1 en stock. Apres passage en caisse je suis allé au dépôt pour la récupérer. Le dépôt n est pas du tout accueillant et sans possibilité de s assoir. J ai attendu 1/2 heure . Ensuite un employé est venu vers moi pour me dire que l imprimante en stock avait disparue. Il m a demandé de retourner au magasin pour négocier un remboursement. Et la bonjour la galère. Entre attendre à la caisse et retrouver le vendeur dans le magasin pour annuler la commande j ai mis plus d une heure. Le vendeur m a proposé le modèle d d'expo au même prix que le neuf. J ai refusé et j ai quand même pu récupérer mon argent. Magasin à éviter à tout prix.
• Alexis.U

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  Le 09/01/2022 à 18:36

  Je suis venu avec ma compagne qui est en situation de handicap. Face à une très longue file d'attente en caisse, nous sommes allé voir le vigile en lui montrant sa carte de priorité. Celui a reffusé de nous laisser passer nous disant de nous débrouiller avec les autres client. C'est tout simplement honteux venant d'une telle enseigne !!! De plus, le personnel dans son ensemble est plutôt désagréable !
• KRYS.R

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  Le 09/01/2022 à 15:27

  J'ai acheté un chevet pour mon petit fils qui vit à 700km de chez moi, que je lui est offert environ 2 semaines après. L'emballage était impeccable pourtant quand on l'a ouvert pour le monter il y avait un éclat sur le dessus. Le SAV veut bien échanger la tablette mais pas en garantie car le délai d'echange doit se faire dans la semaine, même avec photos du choc et de tous les accessoires de montage sachets non ouvert "pas moyen" je suis très déçu. Pour moi conforama c'est terminé ! Sachez qu'il vaut mieux déballer vos achats sur le parking si vous voulez avoir gain de cause, et encore ....c'est pas sûr.
• Tony..

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  Le 08/01/2022 à 19:19

  De passage aujourd'hui car je cherchais une cave à vin, le vendeur m'indique, après avoir bippé les codes barres, qu'il n'avait plus aucune des deux que m'intéressaient en stock (marque FAR, une à 149 euros et l'autre à 169 euros). D'habitude on propose une commande, là il m'a juste invité à aller à Mérignac où ils sont en stock. Puis je constate qu'il retire les étiquettes avec le prix. Une fois sorti du magasin je vais par curiosité sur le site de conforama et je constate que ces deux caves à vin sont indiquées en stock et en retrait immédiat dans ce magasin, mais pas au même prix, environ 50 euros plus chères. Ce vendeur a donc été mal honnête et n'a pas voulu me vendre un des deux produits car ils n'avaient pas dû mettre à jour le tarif et qu'il aurait du appliquer le tarif affiché ! Très déçu, je ne recommande pas ce magasin !
• Virginie.E

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  Le 03/01/2022 à 15:08

  Achat d un frigo je demande si la reprise de l'ancien est possible lors de la livraison on me répond oui je prends donc livraison et reprise et lors de la livraison le livreur refuse de reprendre l'ancien frigo je téléphone au service client pour le signaler puisqu'on ne peut pas joindre directement le magasin on me répond que l on va me téléphoner pour fixer un rendez vous ça fait 3 semaines ....c'est la première fois et la dernière
• Mohamed.A

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  Le 02/01/2022 à 20:30

  Ravi de notre visite au magasin de Bordeaux Lac. Les vendeurs sont souriants et aimables. Nous sommes repartis avec une cuisine équipée qui a fait son effet auprès de nos familles et amis. Mention spéciale à Nassim pour son professionnalisme. Magasin très propre et lumineux.
• Char.i

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  Le 28/12/2021 à 19:49

  Une des employées a été super désagréable, si vous n'avez pas la fibre commerciale changez de travail. On a quand même acheté pour 1000e d'electro ménager. Pas un geste commercial de la part de casto sur la livraison 30e×2. On ne reviendra pas.
• Karline.a

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  Le 28/12/2021 à 15:18

  C'est une honte impossible d'avoir le magasin au telephone le livreur ne sait même pas arrêtée et est parti avec notre livraison. Qu'une envie annuler ma commande de mon canapé. C'est scandaleux de travailler ainsi. Je ne recommande pas du tout.
• Christine.i

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  Le 14/12/2021 à 12:17

  Déçu , ça fait 1 an 1/2 que je réclame mes bons d'achats grâce à mes points.on me répond que c est perdu que mon adresse était pas bonne donc revenu ( pas vrai après vérification ) Ne peut pas obtenu un autre bon depuis décembre 2020 de plus de 50€ quand j'ai fait une carte de paiement en annulant la carte de fidélité ils ont tous bloqués ? Déplacer 5 fois à confo bordeaux en expliquant à chaque fois et jamais la même personne et qu'on doit me rappeler du pipo . Hier 6 ème fois on me répond la personne n'est pas la😡😡😡 Doit me rappeler mercredi on verra bien🙄 je pense avoir ete patiente j'en ai marre Acheter meuble de S A M que des problème vraiment pas de chance Sav tres long Pas du tout sérieux
• Sebastien.o

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  Le 26/11/2021 à 18:19

  Le magasin en lui même est plutôt bien. Le parking très facile. Je retire deux étoiles car les caissières ne sont pas très aimable... On a l'impression de les '' embêter ''...
• Christine.o

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  Le 25/11/2021 à 16:56

  Dans le magasin personnels attentifs à notre demande produits dans nos attentes . Point noir ⚫ le retrait de la marchandise. Personne au comptoir peut gracieuse et pas compétente l'après-midi. Un désordre monumental dans le passage du retrait . Il faudrait plus de magasiniers .
• Re.e

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  Le 19/11/2021 à 18:56

  Vendeuse de bon conseil et à su trouver les articles que je recherchais ( lit + matelas) , mais arrivé à la caisse....attente de plus de 15 min, pour me dire qu'ils refusé les chèques cadeaux que j'avais apporté. Extrêmement déçus de ce manque de pouvoir d'achat, et ne pouvant me permettre d'acheter sans ces chèques, je suis reparti sans avoir acheté. Important, pensez à demander des le début en caisse si ils accepte les chèques cadeaux que vous avez!
• David.i

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  Le 14/11/2021 à 18:38

  Système de vente d'une complexité hors du commun et d'un perte de temps qui te donne envie de fuir. 3h00 pour acheter un lit, une commode , un tapis avec un vendeur qui râle parce que ta toucher son tas de tapis lol... Et un bureau.. 4 vendeurs différents que t'attend pour mettre une référence sur leur pad et finir par le services financement car vu le nombre d'articles les vendeurs en déduisent que tu vas payer avec la CAF mdr j'ai jamais parler de la caf donc ont recommence à zéro pour modifier la première saisie par la première vendeuse qui dois modifier le devis en bon de commande , tu paies la totalité et ont t'annonce que c'est disponible dans 12 jours ah ok parfait changer rien c'est juste parfait c'est pas un magasin juste un show Room .... Je vais continuer à acheter sur internet plus rapide et efficace a fuir 👎 carrément.
• Damien.r

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  Le 10/11/2021 à 13:16

  Aucun arrangement possible en magasin sur la reprise d'un frigo neuf ne répondant pas au besoin. Nous avions dépassé de 2 jours la date légale... Le SAV et le magasin se renvoient la balle. Le fait que je sois un client fidèle n'a pas eu de considération. La prochaine fois je choisirai une enseigne plus sérieuse, quitte à payer un peu plus cher...
• Richard.a

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  Le 06/11/2021 à 08:15

  Pas du tout commerçant la direction, je ne comprend pas pourquoi le matériel de présentation est vendu aussi cher alors qu'il a était manipuler à plusieurs reprises par la clientèle. Perso vous êtes le premier vendeur que je vois agir comme cela. Cordialement Richard
• POP.

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  Le 02/11/2021 à 11:54

  Surtout ne pas avoir besoin de leur SAV qui est lamentable. Cela fait 4 mois que le service à une tour Hifi marque Madison qui est tombée en panne après 2 semaines et qui ne ma toujours pas été restituée malgré maintes appels et déplacement dans le magasin de Bordeaux Lac. Le magasin ne tient pas ses promesse dans la mesure où j'attends toujours leur rappel. J'ai consulté un service de consommateur qui rappelle que si la réparation ou remplacement sont impossibles ou pas réalisables avant un délai d'un mois, alors selon l'art. L. 217-10 l'acheteur peut demander vendeur le remboursement de l'intégralité du prix d'achat.
• Thomas.L

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  Le 23/10/2021 à 09:12

  Magasin catastrophique, autant sur le service que sur l'équipe (responsable SAV qui prend de haut). Délai de livraison qui met plus de 3 semaines à arriver. Faite bien votre choix dans ce magasin, ils reprennent AUCUN produit si vous n'êtes pas satisfait. Magasin à éviter !!! J'ai rarement vu ça, continuer comme ça vous allez gagner beaucoup de client.
• Mana.a

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  Le 23/10/2021 à 07:57

  J'ai acheté une machine mardi qui devait être livré jeudi. J'ai du passer une demi heure a chercher un numéro gratuit car seule le payant est accessible, ce qui est inadmissible. J'ai donc appelé mercredi pour décaler la livraison, on m'a dit "ok, peut etre, mais normalement c'est 48h avant donc vous risquez de repayer la livraison, on vous rappel pour vous tenir au courant". Ils n'ont pas rappelés. Jeudi j'ai quand même était livré avec une fourchette entre 11h et 17h. Conforama, y'a rien qui va.
• Angelique.r

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  Le 15/10/2021 à 12:45

  Achat d un frigo a 400 euros plus une demande de livraison qui coute 29 euros .Livreur en retard de 1h aucun appel pour le signaler .Demande de reprise de mon ancien frigo a la caisse de Conforoma ,l employé oublie de le mettre .Du coup le livreur ne veut pas reprendre mon ancien frigo. Je trouve ça honteux aussi bien de la part du livreur pour son retard et pour le non professionnalisme de l'employé de Conforama . Je vais aller a Conforoma en espérant un geste commercial de leur part
• Filou.e

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  Le 11/10/2021 à 19:56

  Désastreux Livraison d’un lit non conforme à ma commande. A la place d’un ensemble lit+ sommier d’une même gamme je me retrouve avec un sommier d’une autre marque totalement dépareillé du matelas. SAV catastrophique, d’une incompétence totalement inouïe, se moquant complètement de votre problème qui n’est pas le leur. Voilà maintenant un mois que je les relance tous les 2 jours pour les entendre dire «  on s’occupe de votre dossier, on vous rappellera dans 48h » mais à ce jour toujours rien. On se moque vraiment du client. En regardant les avis précédents je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas. Ceci était mon premier et dernier achat chez eux.
• Emeline.E

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  Le 25/09/2021 à 20:27

  Employé agréable, qui vous aide à charger le véhicule même s'il n'y sont pas obligés. Et pourtant quand on voit comment certains les traite on pourrait s'attendre à ce qu'ils n'aident plus personne.
• Christopher.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:24

  Nous avons été reçu mon épouse et moi même par un jeune intérimaire Alexandre, qui n'a absolument rien à envié à ses collègues titulaires. Patient, à l'écoute, et conseils pertinents nous sommes ravis. Je recommande.
• Serge.a

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  Le 18/09/2021 à 15:51

  Responsable très désagréable. Achat d’un lit avec virement instantané sur leur compte. Au final ils ne peuvent pas vérifier le virement et reporte l’autorisation d’emporter le lit. Mauvaise volonté et incompétence manifestes. Inadmissible. Dernier achat chez eux pour ma part. Très déçu !
• ju.a

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  Le 03/09/2021 à 15:05

  Nous sommes aller acheter un dessus de lit , tout ce qu'il y a de plus basique, les vendeurs dans le magasin sont trop? nombreux et disponibles . Au moment de retirer notre achat après l'avoir payé bien évidemment nous nous rendons au dépôt et la nous attendons plus d'1h devant , de nombreuses personnes dans notre cas , s'impatientant et attendant 1h / 1h30 parfois plus alors qu'a coté le magasin était quasi vide . Les professionnels du dépôt eux ( les pauvres ) aussi aimables soient-ils ne peuvent que subir la pression des gens qui s'accumulent . Quelle organisation, bravo , je peux vous dire que plus jamais je n'irai la-bas .
• Ellyot.e

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  Le 30/08/2021 à 15:43

  L’attente lors du retrait de l’électroménager est légèrement abusive et j’espère qu’ils amélioreront ce service dans le futur car près d’une heure d’attente pour un lave-linge ce n’est pas concevable. Bien que la partie vente est efficace et extrêmement serviable, tout cela est entaché par un manque d’efficacité dans la récupération des produits. Cependant bon courage aux équipes qui travaillent certainement en effectif réduit je suppose.
• coralie.r

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  Le 25/08/2021 à 10:35

  SAV minable , 3 semaine âpres l'achat d'un lave vaisselle la cuve commence a rouillé très clairement un défaut de fabrication au niveau du passage du bac a sel absence de joint ou découpe mal traiter mais de la rouille apparait très rapidement , réponse du SAV SAVEO ( conformama ) juste avant de ce faire raccrocher au nez " mr la rouille n'est pas prise en compte pour la garantie " , un comble pour un appareil ou l’intérieur baigne dans l'eau ?... et quand bien même âpres juste 3 semaine aucun appareil devrais commencer a rouiller ! petit + le sav et payant je suis content d'avoir d'avoir payer pour ce lave vaisselle et en plus pour m'entendre dire que c'est normal qu'il rouille déjà âpres 3 semaine .
• nathalie.

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  Le 16/08/2021 à 15:17

  Pour le relais colis, à éviter absolument. Le point relais est mentionné et même si vous y attendez avec votre colis à la main pour un envoi, il faut attendre dans la file avec les clients qui sont là pour le SAV. Alors inutile de vous dire que vous risquez d'attendre très très longtemps pour un service qui dure moins d'1 minute.....
• Emi.y

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  Le 03/08/2021 à 08:24

  Déçu notre caissière et notre vendeuse très peut aimable nous avons acheté un lit de couleur noir au retrait nous avons eu un blanc découvert une fois rentré, rien qui mentionne la couleur sur l étiquette, ayant plus de 40 km affaire pour s'y rendre nous avons demandé qu'ils fassent un geste au vue de leur erreur pour nous livrer le bon article ce qui nous été refusé.
• Akossywa.o

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  Le 13/07/2021 à 06:57

  Vendeur disponible à l'écoute et de bon conseil, accueil caisse rapide.merci à toute l'équipe !! Le gros point faible toujours des bouchons pour arriver sur la Zone Commerciale:dommage pour l'économie et l'environnement !! URGENT:A revoir les entrées et les sorties de ce secteur ! Stressant pour un moment de détente pour ses achats !!
• JLOM.4

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  Le 27/06/2021 à 06:54

  Un conseiller de vente maxime très pro et à l'écoute. On a achetait un lit. Une conseillère de vente au lave vaisselle et refrigerateur beaucoup moins à l'écoute qui voulait vendre à tout prix. Du coup le reste de l'électroménager on l'achètera ailleurs et notre salon et salle à manger on ira voir Maxime
• Kibagami.u

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  Le 04/05/2021 à 21:05

  J'ai acheté un canapé en fin d'année dernière, j'ai fait marcher la garantie suite à un problème sur ce dernier. Après plusieurs appels et promesses d'intervenir, je n'ai toujours pas de nouvelles. A chaque fois que j'appelle on me promet de me rappeler dans les 48 heures ce que Conforama ne fait jamais. Service après vente = 0. Fuyez cette enseigne, ils ne sont pas sérieux
• Éric.a

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  Le 08/02/2021 à 18:36

  Bonjour, J'ai acheté deux canapés 419€ pièce et sommier tapissier français, c'est une véritable farce quand j'ai constaté le sérieux de la fabrication au montage... Et pourtant je peux vous dire que je suis très loin d'être matérialiste. Je passe les détails par respect pour les employés du magasin qui n'y sont pour rien. A fuire.
• Basel.a

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 16:58

  Le personnel de cet endroit est très gentil
• Bruno.S

  3 / 5

  Le 02/10/2020 à 19:31

  Bien, sauf l'attente trop longue au drive portant sur Rdv ! Sinon personnel bien sympa !
• Manon.

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  Le 14/08/2020 à 09:49

  Je met une étoile et encore ça fait beaucoup.. J'ai acheté un canapé convertible il y a tout juste un an et il est déjà foutue.. Très déçu de la qualité de leur meuble malgrés le prix mis dedans....
• Gaellifrey.

  2 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:31

  Déçue du comportement de certains vendeurs, trois d'entre eux se sont renvoyé ma mère et moi comme on se renvoie la balle, très peu polyvalents et disponibles alors qu'on ne vient pas pour un conseil mais pour une commande, chose que n'importe quel vendeur devrait être capable de procurer, peu importe le rayon auquel il est affecté. Merci cependant à une vendeuse qui s'est montrée disponible et a pu nous fournir ce que nous désirions, comme quoi, c'était possible finalement.
• Quenotte.O

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  Le 07/12/2019 à 08:43

  Je suis une cliente qui attend son remboursement depuis 2MOIS. Nous n avons pas été livré d une table basse par un de leur prestataire. Le prestataire est une catastrophe. Ils ont mis un temps fou à transmettre le montant de notre remboursement à CONFORAMA et depuis nous avons beau les relancer, nous ne recevons RIEN. J attends tout de même plus de 200€. C'est INTOLÉRABLE.
• LANDRY.h

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  Le 07/09/2019 à 17:01

  Dommage, je trouve les prix des sommiers 160/200 trop élevés.
• Med-Amine.a

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  Le 16/09/2017 à 12:07

  Les travaux ont apportés un vrai plus, le magasin est plus aéré. Il me fait penser à ikea dans sa nouvelle conception