Natuzzi Italia

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'ameublement et de décoration,

• Catherine.e

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  Le 30/06/2022 à 07:54

  De passage chez Natuzzi Annemasse nous avons été très bien accueillis par Amélie qui a été à l'écoute et a su nous conseiller pour notre projet.
• alexis.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:44

  Très bonne accueil, un très grand merci à Amelie pour ses conseils très professionnel .
• Agnes.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:29

  J'ai suivi les conseils du vendeur qui m'a recommandé un canapé lit (DOLORES) pour un usage litterie quotidien. En depit de la faible épaisseur du matelas le vendeur m'a garanti que le matelas était de tres bien tout en recommandant d'acheter en plus un surmatelas. Lorsque je lui ai demandé quelle hauteur maximale je pouvais mettre tout en repliant le lit il m'a dit qu'il allait se renseigner et revenir vers moi. Lorsqu'il est revenu vers moi il m'a dit que Natuzzi faisait un autre matelas plus adapté (mémoire de forme) donc j'ai payé un supplément mais je n'aurai pas besoin de surmatelas. Apres un mois d'usage il s'avère que le matelas n'est pas assez confortable car j'ai mal au dos le matin. Je vais donc devoir acheter un surmatelas. J'ai rappelé le vendeur le 14 mai pour lui redemander la hauteur maximale du surmatelas. Il a commencé par me dire 4 à 6 cm. Quand je lui ai demandé de me confirmer qu'avec 6cm je pouvais refermer le lit il m'a finalement dit 4 cm...Selon moi le vendeur m'a mal conseillé. Il a juste fait son travail de vendeur de marchandise à tout prix. Je ne rachèterai pas chez eux, je n'ai plus confiance. En reponse à la reponse de Natuzzi (18/4/22), je me permets de vous contredire. J'ai exprimé clairement au vendeur que je cherchais un canapé lit pour un usage quotidien et il m'a affirmé que ce modèle était pour un usage usage quotidien! Vous etes en train d'écrire que je mens or je sais ce que j'ai demandé au vendeur et ce qu'il m'a répondu. Peut etre aurais-je du lui demander de me l'écrire. Ensuite, permettez moi de vous rappeler que l'on ne peut juger du confort d'un lit qu'en dormant dedans et pas en se couchant quelques secondes ou minutes.
• cimiterra.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:44

  Un beau magasin. Amelie nous a très bien conseillée dans notre recherche de notre nouveau salon.bravo et merci!
• Eunmi.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:27

  Très bien accueil par Amélie. Grâce à elle, j’ai acheté le canapé de mes rêves. Merci
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:25

  Merci à Jenna pour son accueil, sa sympathie et pour ses conseils avisés. Elle a su nous guider et nous rassurer sur nos choix avec patience.
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:33

  Entrée par hasard, reparti avec un magnifique canapé et 2 fauteuils. L'accueil et l'écoute de Jenna et des autres membres du personnel ont été parfait. Pressée de pouvoir profitez de tout ça ! Nous reviendrons probablement pour une table basse qui nous a fait de l'oeil.
• Anaxymene.e

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:58

  Decevant...pas de masque ni geste barriere...
• Laure.e

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 20:30

  Un grand choix de canapés, confortables, de belles qualités et originaux. Un prix qui reste abordable. Des vendeurs peut-être un peu trop présents.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:59

  Très bien accueilli par Philippe qui a su nous présenter les différents canapés ce qui lui a permis de cibler notre style et par Jenna qui a été très professionnelle dans sa prise de commande. Ils ont été tous les deux très de très bons conseil. De plus, nous sommes rentrées par curiosité et pas dans l'intention d'acheter un salon. Nous attendons avec impatience notre commande. Merci beaucoup.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 08:44

  Accueil agréable. Disponible. N'hésite pas à se déplacer pour un conseil optimisé. En attendant la livraison, rien à redire. Au top :) Frédéric
• Oana.h

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:20

  Je viens d'acheter un canapé Positano de Natuzzi. Les produits sont de très bonne qualité et design. J'étais également très satisfait du service - Jean-Marie était accueillant et patient, expliquant très bien les produits et le processus. Merci pour l'excellente expérience d'achat!
• Aude.

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:52

  Nous sommes ravis de notre canapé en cuir Natuzzi et des conseils de Loris. Livraison impeccable et dans les délais. Merci 😊
• Fatima.e

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 12:35

  Achat d'une paroi murale, qui s'est avérée défectueuse après le montage. Malgré mes réclamations le tiroir défectueux n'a pas été réparé. SAV très décevant. Aucune écoute, interventions inefficaces, manque de professionnalisme. Je ne les recommande pas.
• Lorenzo.

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:07

  Accueil et service sans failles. Loris a su capter nos envies pour le choix d’un canapé Natuzzi Duca. Nous avons hâte et espérons trouver entière satisfaction une fois le canapé installé chez nous. Loris est un vendeur très professionnel, à l’écoute et cherchant à trouver les meilleures solutions pour satisfaire au final le client.
• Robin.t

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 19:46

  Bof.. À 12'000 euros un canapé, nous sommes en droit d'attendre qu'il soit confortable.
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 16:10

  Très beau magazin…et veronica la vendeuse, adorablement adorable 😋très professionnelle…très belle collection…on a craqué pour un canapé…
• A..O

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 08:09

  Excellent service, très bon accueil avec beaucoup d’écoute et de disponibilité.
• Lilianne.e

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 05:32

  Comment ne pas craquer ! Amélie et Jean-Marie sont exceptionnels : ils allient savoirs et compétences, gentillesse et patience, bref des grands professionnels ... en toute simplicité ! A tel point que nous avons acheté DEUX canapés qui répondaient à tous nos critères et à notre budget. (En effet, le rapport qualité/prix, en comparaison avec d'autres enseignes, est excellent). Nous nous réjouissons de les recevoir et espérons ne jamais avoir à utiliser la procédure de "service après-vente" mise au point afin d'aller jusqu'au bout de la démarche de satisfaction de la clientèle. BRAVO à Natuzzi et à ses supers collaborateurs/trices.
• louvet.w

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 22:27

  Une responsable de boutique aux conseils avisés. À l'écoute du client afin de répondre au mieux aux besoins. Canapé de qualité, choix de textile haut de gamme. La livraison et pose c'est très bien déroulée. La prestation fournie et à la hauteur de nos attentes. Ps : l'accueil d'Amelie est tout à fait charmant !
• eric.A

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 13:25

  Amélie nous a très bien renseignée. C'est une vendeuse très professionnelle que je recommande.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 18:01

  Très beau magasin, belle qualité italienne. Je recommande fortement le magasin Natuzzi de Ville-la-grand. La vendeuse Amélie est très souriante et nous a bien orienté pour l'achat de notre canapé.
• CyDeL.1

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 08:57

  Amélie a passé beaucoup de temps avec nous pour présenter l'intégralité de la collection Natuzzi et pour répondre à toutes nos questions. Le courant est très bien passé ;) et Jean-Marie s'est montré très disponible pour suppléer Amélie lors de la finalisation de notre commande. Leurs conseils ont été très précieux pour notre choix final.
• Eva.o

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 20:06

  Très beau magasin, Amélie la vendeuse nous a accordé tout son temps, et ces conseils précieux nous ont permis d’acheter le modèle Positano.
• Sandy.a

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 17:42

  Produits clairement de qualité et beau design. Cependant, très déçus du travail d'un vendeur qui était oppressant à chacune de nos visites (monopolise la discussion, ne te laisse pas réfléchir ou t'accorder avec ton conjoint). Ce vendeur nous a agressés au téléphone lorsqu'on lui a annoncé qu'on ne validerait pas le devis qu'il nous avait fait. Il nous a dit de ne plus revenir au magasin car on lui avait fait perdre son temps et qu'il ne nous servirait plus. Un vendeur qui renvoie des clients? Du jamais vu ! J'achète un canapé, pas une baguette de pain.. j'ai le droit de comparer et de choisir une autre marque au final !
• Zemmit.i

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 15:51

  Ça fait plaisir de voir un vrai professionnel est un amoureux de son métier Jean-Marie est un excellent conseiller.
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 13:41

  Vieille méthode de vente, trop lourde
• Salva.�

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 11:50

  Un très bonne adresse et très bonne marque, le personnel est très accueillant et vous accompagnera de la meilleure des manières pour l'achat de votre futur canapé. De plus le personnel garde un très bon contact avec vous lors d'un incident SAV, ce qui est très apprécié.
• Pat.e

  1 / 5

  Le 19/05/2019 à 13:41

  Cuir médiocre, beau au départ et s'use à vitesse grand V ! SAV Natuzzi non réactif en miroitant des garanties durant des années. Fuyez ! D'ailleurs, le magasin où j'ai effectué mon achat à Strasbourg a définitivement fermé !
• Christine.e

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 15:36

  Merci à Jean-Marie et à sa gentille collègue pour le temps passé et les très bons conseils prodigués. Canapés de très belle qualité,( cuir italien) livré dans de très bonnes conditions de rapidité, d'efficacité et de gentillesse de la part des livreurs. Magasin que je recommande sans restriction.
• Laura.u

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 08:56

  Vendeurs Loris et Jean Marie très sympathiques et à l'écoute de nos besoin, très bons conseillers !! Après avoir fait tout les magasins du coin il est pour nous le plus beau de la zone bien que les prix soient élevés mais justifié par leur qualité ainsi que le service de livraison rapide et efficace. Merci
• Sylvain.

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 12:00

  Excellent magasin, beaucoup de choix et surtout des canapés de qualité ! J’ai particulièrement aimé le professionnalisme et la connaissance des vendeurs ! Très très très heureux de mon achat :)
• Lock.o

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 21:19

  Magnifiques produits proposés par un jeune et excellent conseiller !
• V...

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 19:00

  Personnel très accueillant, à l'écoute, et qui ne se jettent pas sur vous. De plus le magasin a été complétement rénové : magnifique!!!! A recommander très fortement car led canapés sont juste splendide et de qualité incroyable!!!
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 10:11

  Sans doute les meilleurs canapés du monde! Très Design en restant classique... intemporel. Mais... €€€€€
• Matt.

  2 / 5

  Le 10/08/2017 à 17:29

  Vendeur désagréable Canapés sympa mais trop cher
• Martial.u

  5 / 5

  Le 15/02/2017 à 14:55

  De la super qualité, équipe très professionnelle, je recommande à 200%
• Freddy.u

  4 / 5

  Le 13/01/2017 à 08:42

  Très classe mais onéreux