BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Nico.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:14

  Un grand merci à l équipe du SAV BUT Epagny et plus particulièrement à Cyril qui a toujours réussi à nous trouver des solutions ! Ne changez rien vous êtes au top.
• stephane.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:02

  Bien dans l'ensemble mais pas moyen d'avoir la facture de mes achats , on devait me l'envoyer par mail ! et cela n'a pas été fait .
• a.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:25

  Tout bien mais un seul bémol le vendeur vous inscrit à la newsletter par mail et par SMS sans vous demandez votre avis
• Darnez.m

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:26

  Très bonne équipe qui a tout fait pour nous aider dans nos recherches ! Merci
• Marc.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:17

  Du choix et de la qualité, des vendeurs bien sympathique au rayon électroménager. C'est bien.
• Alexandra.D

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:53

  Vendeurs non oppressant, nous avons été bien conseillés
• Corina.u

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:10

  Des employées SAV gentils 5 étoiles 🌟
• Alain.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:46

  Employé très pro et sympa idem pour la réception des marchandises
• Emilie.e

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:38

  Tres beau magasin .bien agence et surtout on a bien ete conseiller au rayon matelas .
• IRF.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:17

  Je recommande le vendeur Nicolas
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:33

  J’aime bien le magasin toujours pareil à l’image de but
• Aloïs.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:38

  20mins d’attente devant l’emplacement des vendeurs alors qu’il n’y avait personne dans le magasin ! Les vendeurs nous passent devant comme si nous étions invisibles…
• noel.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 06:38

  Bonjour , clients de puis plus de 20 ans chez But Annecy ,avec des achats sur différents compte perso ou société .Lundi j’achète un lit a 500 € pour une location meublé .au moment de payer en caisse on passe mon cheque dans un serveur qui leur dit que mon chèque ne peut être encaisser car pas assuré par leur organisme .Bien sur ce compte pro n a pas d’autorisation de découvert ou de carte bleu il ne sert car faire des transferts mais a toujours les fonds nécessaires et n’est jamais a découvert.je leur demande d’appeler ma banque ci besoin pour justifier le solde .Mais la machine à décider pour eux et le responsable ne connais pas ces bons clients . J’ai donc payer avec ma carte bleu personnel , mais c’est la dernière fois que j’achète dans votre magasin a bon entendeur salut .
• Shalimar.U

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:24

  Super magasin avec beaucoup de choix pour toutes les bourses, personnel agréable et de bon conseils.
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:54

  Lit en exposition à But !!! Du papier plaqué sur du bois reconstitué…Sans commentaire j’ai fait demi tour aussi sec.
• Marion.o

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:31

  Magasin de taille humaine. Prix correct. Vendeur assez disponible. Les articles sont en général de bonne qualité. Du matelas au four en passant de la table aux chaises et au luminaires. Bon rapport qualité prix à chaque fois.
• November.o

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:17

  Bonne expérience dans l'ensemble,une vendeuse c'est distinguées très consciencieuse,puis les logisticiens du dépôt on été efficace. Une fois de plus ça fout de dire ça mais au moins il y en a certains qui font leur travail.
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:12

  Conseils et du choix.. Et merci au service dépôt qui est très efficace
• Enola.u

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:08

  Cela fait 3 fois que nous passons en magasin, 3 fois qu’il n’y a aucun stock. Je suis trouvé ça déplorable pour un magasin de cette taille. Il n’y a jamais rien et quand nous demandons quand est-ce que cela reviendra en stock : 2 mois de délais ??????? Inadmissible. Les vendeurs préférés également se raconter mutuellement leur potins plutôt que de vous conseiller.
• Sergio.

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:46

  produit endommagé .. et mauvaise attention .. je n'y retournerai jamais
• Laurent.i

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:51

  Très mal reçu par une personne qui s occupe des meubles de cuisine un meuble était affichée au prix de 189 euros mais son prix passer à 209 euros ils se sont trompés sur le prix et ne voulais pas nous le faire à 189 euros mal honnête cette perssone devrait prendre ça retraite
• Roxane.e

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:41

  Ayant bien changé mes coordonnées avant d'acheter mes articles(600 euros) avec le vendeur. But m'appelle sur mon ancien numéro . Heureusement que je les appelle sinon j'aurais pu attendre encore longtemps. Les caissiers sont particulièrement désagréables .
• Josu.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:02

  Nous avons acheté un matelas et sommier d'une très bonne qualité, et nous avons beaucoup apprécié les conseils de la part de Vincent. Il est très professionnel et aimable. Merci Vincent, et merci BUT!
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:18

  Personnel à l'écoute et performant quant au descriptif des produits, en ce qui me concerne , petit électroménager ! Bon rapport qualité prix ! Amabilité en caisse également ! 👍
• Barbara.u

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:10

  Je n irais plus jamais dans ce magasin et ni sur leur site internet .on commande un appareil, on choisit le rdz et quand vous allez le chercher on vous dit qu il est pas là et en fait il y est c est incompétent
• joel.a

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:54

  Des projets mythos mais pas mise en valeur je cherche un canapé 2 places il y en a pas
• Michel.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:45

  Magnifique magasin, ameublements, électroménager, bien agencé, personnel sympa.
• Nadège.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:44

  Revenue après un défaut de fabrication sur un article acheté chez BUT, le SAV pourrait être plus professionnel envers la clientèle. En effet, un SAV de très basse qualité, une attitude exécrable et absolument pas à l'écoute de la clientèle. Se permet d'avoir un langage inapproprié, une attitude hautaine en plus de prendre les clients pour des moins que rien en plus de les agresser car ceux-ci ne sont pas à l'écoute des informations donner. Un service absolument pas à la hauteur et catastrophique. La direction devrait corriger l'éducation de  certaines de leurs employées.
• Emma.r

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 13:22

  Grand magasin avec du choix équipé sympathique et à l'écoute !
• Carmen..

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:27

  Beaucoup de choix dans ce magasin c'est pas mal même si la disposition en open Space semble désuète.
• Caro..

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:19

  Lilian est un vendeur qui a remis beaucoup de dynamisme dans le magasin BUT d'Epagny. En effet, il est à l'écoute du client, nous a parfaitement bien conseillé pour l'achat d'un canapé (respect du budget mais surtout excellent rapport qualité-prix). Je recommande de le demander pour tout renseignement !
• Corrine.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:53

  Magasin agréable et avons été très bien renseigné par Nathalie au rayon matelas
• Deeke.u

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:22

  Qualité d'écoute insuffisante me présentant en caisse après de longue minutes d'attente, l'employée en poste à 17h00 n'a pas même levé la tête au moment du dépôt de mes articles pour encaissement, elle était effectivement au téléphone mais la moindre des politesse aurait était d'expliquer par le geste qu'elle ne pouvait pas s'occuper de moi dans le moment présent.. peut être qu'une réorganisation du rôle et des tâches de chacun est à revoir pour la bonne gestion du service après-vente dans un premier temps afin que celui-ci n'empiète pas sur le temps consacrée aux clients lors des achats dans le magasin. Cette mauvaise expérience n'est que mon point de vue personnelle.
• Jaquet.a

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:55

  Un magasin d'ameublement avec un large choix et des prix corrects. Parking et possibilité de location de véhicules de livraison pour les gros achats. Vendeur en général qualifiés mais pas toujours présents pour renseigner. Pas toujours top avec le SAV mais en général bien.
• FLORIAN.A

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:58

  Déçus, j'ai acheter du mobilier plus de l'électroménager j'en est eu pour plus de 1300 euros et on me dit qu'il n'est pas possible de prêter un camion à moin d'avoir une carte But ou alors de me faire livré mais avec un rajout de ma part ... Je trouve cela pas très commercial, à un certain montant ils devraient nous laisser un camion au moin 2 heures de temps.
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:20

  Bon accueil, vendeur sérieux (canapé) devis avant achat intéressant, nous allons sûrement conclure
• Delphine.r

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:52

  Bien organisé et propre, personnel sympathique et disponible. Retrait au dépôt + SAV très efficaces.
• Gil.e

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:55

  Client pas content Client déçu Déçu par ce magasin nous n'y mettrons plus les pieds l'achat d'un petit lampadaire à plus de 100€ pour un cadeau d'anniversaire et qu'elle mauvaise surprise de ne pas trouver tous les éléments dans le carton retour au magasin (aller retour 100 km) pour faire un échange standard et pas le moindre geste commercial de la part du responsable du magasin seul excuse c'est la faute de l'usine et on ne vous fait pas de geste car l'usine ne va pas nous en faire Merci but on ne sait pas où on ira mais au moins on sait où on ira pas
• Audrey.e

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:21

  Magasin agréable, spacieux mais attention aux fausses promotions! Vendeurs très présents et serviables mais un peu trop "à l'affût" du client.
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:21

  Du choix dommage qu'il ait trouver un moyen d'arnaque ( ex vous voyez une belle bibliothèque ou meuble de rangement 2 étiquette normal il le vende sans kes portes c'est une options ) eh oui lamentable
• Mary.r

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:50

  Magasin bien agencé, mais c'est cher pour des produits d'entrée de gamme ! J'ai eu à faire à un vendeur super agréable et ça c'est le point positif.
• Mathieu.L

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:57

  J'ai acheté un meuble de cuisine chez BUT en précisant bien à la vendeuse qu'il fallait livrer dans le département voisin. 2 mois après au coup de fil du transporteur, il est tout étonné de devoir livré à 80 kms. Je retourne voir la vendeuse, bornée et butée, qui nous dit carrément que nous mentons et que depuis le début ils ne pouvaient pas livrer à 80 kms du magasin. Même son de cloche du gérant (bravo le service commercial). Heureusement que BUT Ambérieu est beaucoup plus sympathique et professionnel. Eux ont livrés et n'ont pas rechignés. Je déconseille fortement BUT Annecy car malgré les meubles sympathiques, le service est déplorable.
• Isabelle.u

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:16

  HORRIBLE - À fuir !!! Au moindre problème que vous rencontrerez avec votre commande, AUCUN GESTE COMMERCIAL, zéro ! Le "directeur" admet lui-même que la qualité des produits BUT devient de plus en plus médiocre avec les années ! À bon entendeur
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 20:01

  Vendeurs disponibles et sympathiques, grand magasin propre et bien rangé, nombreuses références. Retrait des commandes rapide.
• Coralie.o

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:15

  Bonjour Je pars chez but epagny acheté un lit à etage à 299 euros. Avant d'investir cette somme je demande au vendeur si le modele est exposé. Il me dit non. Je demande du coup comment faire pour se rendre compte de la hauteur du lit mais surtout l'espacement entre le lit du bas et le lit du haut. Le vendeur me répond qu'on ne peut pas et surtout que si cela ne me convient pas une fois monté il est impossible de le retourner car BUT ne reprend pas les articles. Expérience client juste d'un autre temps et grâce à cela je vais faire le bonheur de manomano qui propose le même produit à un même prix voir moins cher mais avec un vrai service client.... Même quand on veut faire vivre les magasins physiques c'est compliqué. Bref, une belle conduite du changement à écrire Mr BUT si vous voulez.continier d'exister...
• Mathieu.

  2 / 5

  Le 22/05/2021 à 11:33

  (j'ai modifié mon commentaire, suite à un appel de leur part et un geste commercial) cependant, leur site internet n'est pas a jour. Articles marqués disponibles en magasin alors que c'est faux. J'ai payé l'article, et c'est uniquement à l'arrivée au magasin que l'on m'a dit qu'ils ne l'avaient pas. C'est quand même pas serieux. Ils auraient pu prévenir avant. Je me suis tapé 1h de route pour rien. Pour le coup, ils m'ont rappelé et on s'est arrangé pour une livraison gratuite. D'où la deuxième étoile.
• Jolens.t

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 09:06

  Bonjour, j'ai acheté un lit, sommier + matelas le 13 février. On me dit " Livraison du lit, mi-avril". Deux mois pour un lit, c'est long... On est mi-mai, j'attends toujours... Dernièrement, après avoir insisté, on me dit pas avant mi-juin. Vive le made in BOUT DU MONDE.
• Joël.b

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 14:19

  J'avais lu tous les avis et c'est la boule au ventre que je me suis rendu chez but pour chercher les meuble commandés sur internet. Il faut signaler que l'expérience a été parfaite. Quand 8 personnes sur 10 insatisfaites communiquent alors que une seule satisfaite laisse une critique positive, il est urgent de le signaler. Commande pour 1500 euros de lits et matelas le lundi pour un usage prévu le week-end. Marchandise en stock sur le site, récupérée en totalité le mercredi, tout le personnel présent efficace et agréable à l'heure du rendez vous fixé sur internet. Et je n'en rajoute pas. Merci aux gens satisfaits de le communiquer. Je n'ai aucun de mes proches travaillant chez but. Merci pour tout et à bientôt
• Joël.O

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 13:32

  Le magasin nous donne rendez-vous ce lundi à 14h pour retirer notre commande... Surprise le dépôt du magasin était fermé pour inventaire...sur le site magasin ouvert ???? Donc ce matin de retour pour récupérer ma commande, pas déçu, le jeune homme qui nous reçoit,pas de bonjour, très très désagréable qui me dit que ma commande n'est pas complète, impossible de parler avec lui et te dis "vous avez que revenir la semaine prochaine pour le reste"😏 Sa collègue du bureau était plus que gêne de sont comportement... Je charge ma commande pas de signature du bon de commande, je demande si cela est normal, j'aurais pas dû 😡 Je verrai la semaine prochaine si ça vas mieux 😉
• F.

  4 / 5

  Le 04/04/2021 à 05:24

  Les vendeurs en électroménagers sont top et dispos, en 7 ans j'ai pris une cuisinière et récemment un lave vaisselle, à deux reprises ils m'offrent l'extension de garantie que j'ai pas encore utilisée , le seul soucis la cuisinière m'a lâchée 18 mois après, j'ai utilisée la garantie, le réparateur au top et la cuisinière toujours là.. Vous avez une équipe très pro, continuez comme ça
• niko.e

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 15:45

  vendeurs professionnels , disponibles , de très bons conseils et prennent leur temps sans savoir si on va acheter ou pas . Bref , tout l'inverse de leur concurrent conforama . Un grand merci particulier à la vendeuse dominique grace à qui j'ai pu acheter tout ce que je voulais avec de très bonnes explications . ( sommier coffre, tete de lit, matelas ....)
• yannick..r

  3 / 5

  Le 02/03/2021 à 16:52

  Bien mais vendeur à côté de la plaque et produits trois souvent indisponible en stock .. si vous pouvez attendre deux semaines cela ne devrait pas vous poser de problèmes ! 😅
• Marlin.o

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 20:21

  J’ai acheté une commode NATUREA V1 dans ce magasin, certaines vis sont impossibles à visser !!! J’ai dû me tortiller dans tous les sens pour tenter de les visser, sans succès. J’ai dû finir au marteau !!!!! Avec en plus menaces des voisins d’appeler la gendarmerie pour tapage nocturne, je suis complètement exaspéré !!!!! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
• Boris.a

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 15:52

  Magasin en déclin , augmentation des prix de 20€ sur les étagères Optima depuis le covid. Une commande sav de vitre de remplacement pour vitrine depuis plus d'un ans et toujours aucune nouvelle . Bref je déconseille fortement ce magasin qui perds vos commandes , augmente ses prix et est incapable de subvenir à vos besoin ou de vous renseigner car régulièrement , ce sont des personnes différentes en face de nous ... C'est déplorable ...
• Vincent.

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:54

  Service après-vente nul ! La garantie ne sert a rien elle n est pas appliqué. Et surtout ne prenez pas l extension de garantie 3 ans c est une grosse arnaque vous allez payer 60 euros pour rien. A FUIR!! La qualité des meubles n est plus du tout au rendez-vous c est une honte. Et la garantie je reviens dessus mais c est une blague elle est d une durée légal de 2 ans mais rien ne est couvert ! Alors franchement passez votre chemin c est un conseil !
• Mathias.e

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 14:39

  Je m'aperçois que la note d'une seule étoile devient récurrente pour BUT Epagny ! Lundi 25 janvier 2021, 14h15, je me rends au rayon des petits meubles...aucun vendeur (enfin si, mais qui discutent et rigolent entre eux). Au bout de 15 à 20 minutes, hosannah une vendeuse, me voilà refait ! Hélas, le petit meuble convoité n'est pas en stock (délai de 1.5 à 2 mois) et le magasin n'est pas relié aux autres BUT afin de connaître la disponibilité de celui-ci. Le client avant moi a eu la même réponse pour d'autres meubles "euh ces produits ne sont hélas pas en stock, il faut les commander"), Je repars déçu et j'en suis à vanter les mérites des commandes sur Internet et d'un certain géant américain qui répond présent et toute réactivité et qui livre tout de suite avec un large sourire ! La vente en magasin en France devient plus que déplorable.
• Sébastien.E

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 07:20

  J'ai acheté un lave-linge sur le site internet de BUT. Quelques jours plus tard je vais le chercher au magasin BUT EPAGNY. Je jette un oeil à l'appareil, l'emballage semble intact... semble seulement car une fois à mon domicile, au calme, je déballe le lave-linge et OH SURPRISE... IL MANQUE UNE PARTIE DU SOCLE DE PROTECTION EN POLYSTYRÈNE (en dessous), difficile à remarquer au premier coup d'oeil. Résultat, la tôle en partie basse du lave-linge est enfoncée... Au quai d'enlèvement de BUT, rien est fait pour favoriser une réception sereine de votre marchandise, SOYEZ TRES VIGILANTS et n'ayez aucune gêne à prendre le temps de contrôler en détail. Pour mon prochain électroménager, je m'orientrai vers MDA, certes votre appareil comporte là aussi une imperfection mais le prix, au moins, en tient compte et vous êtes informé dès le départ, PAS DE MAUVAISE SURPRISE.
• severine.u

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 08:21

  Je suis très déçu. Le vendeur c'est trompé dans la commande de la couleur de mon canapé. Celui qui je veux n'etant plus disponible, le vendeur me fait comprendre que je ne suis pas a une couleur près. En plus le canapé etait en promo (800 €) et moins cher du coup que je ne doit pas me plaindre.
• Julia.a

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 09:35

  Nous avons payé un matelas depuis maintenant 3 mois que nous n'avons toujours pas !!! Après de nombreux appels et avoir enfin réussi à joindre la soit disant responsable ( qui est d'ailleurs très impolie avec les clients ) , nous sommes sensés le recevoir " bientôt" ... Sachez bien qu'au jour où nous l'auront récupéré, nous viendrons chercher notre avoir au magasin, car il est hors de question qu'on se laisse faire ! Bande de voleurs.
• John.a

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 14:14

  Je suis allez la bas le vendredi soir pour regarder au frigo et à un piano de cuisson il y avais en stock parfait pour moi j’y retourne le lendemain matin avec un camion et ma copine pour les acheter on fais le bon avec le vendeur et arriver en caisse, voulant payer avec mon chéquier elle le prend avec mes deux pièces d’identité appel leur service et me dit non c’est pas possible je lui demande pourquoi car mon compte est approvisionné et elle me dit je n’ai pas la raison mais c’est pas possible du coup ma copine propose de tout payer et la idem elle prend le chèque etc... et nous dit exactement la même chose même pas une raison de refus sachant que nous somme de très bon client en plus même pas vu un responsable faut pas s’étonner si les gens vont commander sur internet, je ne vous conseille vraiment d’aller là bas
• Priscilla.a

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 07:23

  Vous remerciant pour votre retour qui ma fortement aidé, vous vous doutez qu avant de contacter votre service telephonique a 35cts min, nous avons rempli le formulaire en ligne auquel la reponse fut un email automatique indiquant la meme reponse que la votre! Honteux!!! Commandé un matela le 10 août avec livtaison prévue le 15 septembre nius sommes le 28 novembre et toujours rien ni livraison ni délais ni excuses ni geste commerciale,, ni renseignement. Aucun service client, mis a part le service payant o.35e appel min, on vous reponds une semaine apres par email, avec un simple email automatique. Pas etonnant que le site possede des moy de 1.6 sur tous les avis. Nous avons commande le sommiers sur le site emma qui est lui arrive 5 jours apres la commande
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 13:06

  Après avoir passé commande sur le site dimanche après midi, je me présente au magasin but pour récupérer mon colis. L'heure proposé par le site (14h). Il aura fallu 1h d'attente et une relance pour récupérer mon colis. Et on m'explique que je ne suis pas prioritaire aux achat fait en magasin ! J'avais remarqué en 1h d'attente j'ai pu voir du monde défiler. En gros But propose un service de drive qui est plus long qu'un passage en magasin ! On est dans l'ordre de l'inutile ! À éviter.
• Anthony.e

  3 / 5

  Le 27/09/2020 à 16:00

  Le magasin est grand avec beaucoup de modèles. Cependant, depuis la crise (COVID), il n’y a presque rien en stock, avec impossibilité d’acheter un modèle en expo alors qu’on nous annonce des délais de 6 mois sur certains produits...
• romain.e

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 20:05

  J ai acheter et payer une commode a 109 euro ce matin je me rend l après midi même pour la retirer J atten 1h30 au dépôt on me ramène mon premier article un vaisselier ne voyant pas la commode arriver je demande que ce passe t il J atten encore 45 minutes avant de geuler On me fait enfin voir le responsable qui me dit que la commode n existe plus alors qu elle est payer Je me rend au magasin on me di que la commode est en stock rebelotte j aten 30 min tout sa pour me dire désolé monsieur on vous rembourse car pas de commode Au final 3 h d attente Aucune aide Pas d explications Et en plus je me retrouve sans meuble Aucun geste commercial bien sûr ca aurait été trop beau Plus jamais je met les pied la bas 😡😡😡😡
• vic.o

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 22:52

  Catalogue reçu 2 jours auparavant, je désire une machine à café et arriver sur place il n'y en a pas et la référence n'a jamais été livré et y'en aura pas pour toute la durée du catalogue, pas très professionnel 🤔
• Kevin.l

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 08:00

  Vous passez une commande et payez mais la date de dispo annoncée en rayon n’est pas la même que sur le papier est s’avère en plus complètement fausse. Vous appelez on vous raccroche au nez ou pas d’information, nous sommes même retournés au magasin on nous a dit n’avoir aucune date de disponibilité... nos euros eux ont bien été encaissés. Il faut attendre mais sans que l’on sache jusqu’à quand. Mais si on est pas content il n’y a pas de problème pour annuler, quelle repartie... C’est irrespectueux et malhonnête de fonctionner de la sorte.
• Marianne.A

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 17:04

  Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour meubler et équiper notre premier appartement, mon compagnon et moi. Nous avons été ravis de l'accueil et de la prise en charge du vendeur "meubles" Laurent. Très sympathique, serviable et compréhensif. C'est son travail après tout, en effet. Mais cela n'a pas été le cas pour la vendeuse vers qui nous avons été redirigés en électroménager. Nous avons vraiment eu l'impression de déranger et de ne pas être intéressés par des produits assez "haut de gamme"... très déçu ... et dommage qu'il n'y ait qu'une caisse d'ouverte pour une file d'une vingtaine de personne en attente d'être encaissé...
• Charly.

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 16:19

  Bon magasin. Mais attention aux faux soldes ! Un prix affiché de 100€ de plus que ce que j'ai payé hors solde sur leurs dernier prospectus..... Pour bien nous faire croire à une économie de 200€...... Méfiance ! Il me semble que ce n'est pas légal et faire augmenter le prix juste avant les soldes..... Si c'est la mentalité but et bien ce sera sans moi
• Natalie.u

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 13:05

  Après avoir consulté le site internet,je me suis dit qu'il valait mieux aller en magasin pour faire mes achats...Quelle déception,les vendeurs ne pensent qu'à leur commissionnement,aucun conseil,aucun suivi,pas de sourire. Franchement plus de satisfaction sur le site qu'en magasin.Quel dommage..
• Marc.H

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 10:11

  Vous passez une commande en ligne, qui vous informe que le produit est en stock en magasin. Vous passez la commande vous venez le lendemain récupérer votre commande et là on vous dit on en a plus en stock.... on vous rappellera dès que nous en aurons à nouveau !!! Pas très professionnel comme gestion des ventes. Surtout quand vous venez exprès et que la personne vous dit c’est comme cela... Quel manque de respect des clients et de professionnalisme !!!
• Elise.r

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 17:15

  En recherche d'un canapé-lit , une plaque 4 feux gaz et quelques autres broutilles, me voilà, accompagnée de mes deux plus jeunes enfants, arrivée chez But . La plupart des produits sont répartis par thème, donc c'est assez facile dans l'ensemble de trouver la zone où l'on doit se diriger pour trouver son bonheur . Par contre, il faut quand même avoir le temps parce que certains produits sont exposés en situation et non en ligne . Niveau accueil , j'ai été très agréablement surprise. En effet , malgré la foule du Samedi après-midi, un vendeur a été vraiment très pro et aimable avec moi . Depuis , j'ai trouvé mon bonheur car les vendeurs ont été de très bons conseils et on voit qu'ils connaissent vraiment leur rayon ( pas comme chez Conforama qui est 500 m plus loin où vous êtes systématiquement accueilli comme un chien dans un jeu de quille !) . Ils sont vraiment à l'écoute et vous conseillent le plus intelligemment possible sans rechigner si vous avez un petit budget ( ce qui n'est toujour pas le cas du concurrent direct ! Lol !) . Donc , je recommande vivement ! De plus , possibilité d'acheter en ligne et de venir chercher dans la journée, comme la livraison et le montage moyennant supplément. Magasin très bien tenu avec de vrais pros qui aiment leur boulot !
• Ramy.a

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  Le 01/03/2020 à 17:08

  La vendeuse a été très aimable. Cependant, les personnes présentes au retrait sont très expéditifs voire même irrespectueux. Ils nous ont vu remplir notre camion et ne se sont pas gênés pour nous couper la route avec leurs utilitaires. Ce qui nous a grandement gêné lors du remplissage de nos marchandises. D'autant plus, que nous avons tous les deux des problèmes de dos. Le port de charge lourde nous est fortement déconseillé. Aucune aide a notamment été proposé. Suite à cela, nous avons été fortement déçus par le personnel. Nous ne reviendrons malheureusement pas dans ce magasin.
• Solene.u

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  Le 24/02/2020 à 16:57

  Je suis allée au SAV pour récupéré un produit que j’ai déposé en réparation il y a 1mois et demi ; celui ci avait déjà été déposé au paravant et on ne m’avais pas prévenu que je devais venir le chercher et idem cette fois ci . Je me pointe donc la bas et on m’informe qu’ils ne savent pas où est mon produit !! Aucun commentaire sur le SAV !!! Une dame m’informe que le responsable va me joindre dans l’après-midi et autant vous dire qu’il ne m’a jamais appelé !! But est la pour débiter du volume mais ne terme de suivi c’est zéro !! Manque de professionnalisme ! Je ne recommande pas cette enseigne ! C’est la première et dernière fois que je met les pieds dans ce magasin !
• Marjorie.e

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  Le 20/02/2020 à 15:24

  Je vais chez eux depuis des années, que ce soit ce magasin en particulier ou un autre ; BUT, toujours au top ! Montage des meubles (en général) facile, vendeur-euse-s à l’écoute et des prix pas trop excessifs ! Ma bibliothèque vient de chez eux, et dernièrement, un aspirateur ! Jamais encore était déçu !
• Pierre-Laurent.x

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  Le 14/02/2020 à 04:40

  Très bien reçu, mon devis effectué pendant les soldes n a pas augmenté même après celle-ci terminé conseil très pratique offres intéressante. Pour le règlement une facture téléphonique de votre boite mail depuis l ordinateur de but pour ouvrir le crédit Cetelem ...cool.
• Pop.i

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  Le 13/02/2020 à 12:44

  Bonjour Monsieur Depollier, Directeur du magasin, Suite à notre échange du 15/02/2020 où je vous expliquė mon soucis en rapport avec l'achat d'un lave-vaisselle non adaptable à notre type de vaisselle sois-disant hors norme, je vous demandais de me faire une proposition de reprise tout en acceptant de subir de ma part une moins value, de reprendre chez vous un appareil permettant de laver conformément ma vaisselle ! Après un appel et un sms de relance sur votre portable, nous n'avons aucune réponse de la part du magasin, ni de toute autre proposition négative ou positive négociable à l'amiable ! De plus j'ai opté pour un contrat de annéessuppl supplémentaires en garantie. J'attends un minimum de la part de la direction de vôtre magasin. Cordialement Michel Paupe et Pascale Paupe Michel
• Gwenn.

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  Le 06/02/2020 à 20:23

  Je suis venue aujourd'hui au magasin BUT de Sillingy pour acheter un nouveau matelas et franchement, je viens poster cet avis juste pour dire que votre vendeuse Nathalie du rayon literie est PARFAITE. Très professionnelle, elle a bien prit le temps de m'écouter et m'a vraiment bien conseillée. C'est le genre de vendeuse/vendeur qu'on rêve d'avoir pour tout achat important. Parce qu'elle sait de quoi elle parle, elle explique très bien (et en plus avec le sourire!), et prend le temps de vous présenter les produits du magasin pour trouver ce qui vous correspond le plus. Je ne venais pas souvent à BUT, mais après cette expérience, j'ai envie de revenir parce que je suis ravie de mon achat. Gardez bien les vendeuses comme elle parce qu'au fond, l'image qu'on garde d'un magasin passe toujours par les vendeurs/vendeuses et qu'avec un personnel au top comme ça, les clients reviendront toujours. Merci à elle, je recommande! 👍
• Laura.e

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  Le 24/01/2020 à 06:34

  Bonne qualité des produits. Par contre, les caissiers ne sont pas tous tres aimable... De plus, on nous envoi un message pour dire qu'on peut aller chercher notre produit en magasin car il est disponible, et arrivé au magasin, il n'est pas en stock...
• Florian.o

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  Le 25/11/2019 à 10:39

  Une dame devant nous demande pour une chaise présente dans le showroom, on lui répond "Rupture de stock, il faudra attendre 2 semaines". Arrive notre tour, nous étions intéressés par un bureau, ce à quoi on nous répond "Rupture de stock, il faudra attendre 1 mois". Je me demande donc a quoi peut bien servir ce magasin s'il n'a rien à vendre.
• Julie.t

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  Le 20/11/2019 à 15:13

  Nous avons dépensé avec mon conjoint plus de 3000€ dans votre magasin, et pas un seul geste commercial sur les modèles d'exposition que nous avions pris. Vient le moment ou nous sommes venu récupérer les meubles, nous avons été dirigé vers le dépôt après avoir été reçu par une très gentille dame à l'accueil (merci à cette dame compétente d'avoir été aussi gentille et compréhensive, heureusement qu'il reste des personnes comme vous), et là ça a été la goutte d'eau!! Un jeune avec une casquette nous ramènent la totalité de nos meubles devant le dépôt avec son tire palette sans même nous dire bonjour, et s'en va! Nous nous retrouvons donc à devoir charger l'intégralité de nos meubles dans ce camion SEULS!! Je demande à celui çi quand il revient si tout allait rentrer, il m'a répondu "bah non ca m'étonnerai" avec un air hautain en m'enfoutiste. Un de ses collègue nous a vu galérer et a aidé mon conjoint a porté le plus lourd dans la camionnette, merci à ce monsieur qui a été au top!! Avant de partir nous remarquons qu'il manque un des matelas, les personnes du dépôt ne le trouve pas et nous dirigent vers le magasin. Le magasin ne sait pas non plus ou celui-ci est passé, ils nous font patienter et se renvoient la balle, il se passe environ 20 minutes avant que je prenne la décision de partir avec la camionnette et de leur dire qu'à notre retour ils devaient avoir trouvé une solution! Nous avons perdu plus de deux heures entre l'accueil et le dépôt! Je trouve ça complètement aberrant et irrespectueux pour une enseigne à renommée comme la votre, sachant qu'à deux pas de chez vous d'autres magasins aident à charger et sont beaucoup plus commerciaux et savent prendre soin de leurs clients! D'ailleurs, même le but d'Annemasse pour y avoir déjà été nous avaient aidé à charger et ont été top du début à la fin! Après tous les commentaires négatifs que vous recevez il serait peut être temps de vous remettre en question, en tout cas pour nous ça a été la première et dernière fois.
• Mlou.o

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  Le 03/10/2019 à 11:01

  Nous sommes venus acheter une cafetière. Nous avons fait appel a une vendeuse pour nous conseiller. A part la lecture des etiquettes je crois que la vendeuse ne connaissait pas les différences entre chaque marque..... aucun conseil aucune explication correcte. Nous n avons pas acheté la cafetiete dans ce magasin.
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:53

  Il ne faut pas vouloir d'un conseil en étant un jeune acheteur 25 ans pour un canapé... Personne pour vous renseigner meme au bout d'une demi-heure. Les "vendeurs" vous voient mais ne viennent pas... Pour vous rassurer ce n'est pas mieux chez la concurrence en general mais je n'appelle pas cela de la vente ni du service.
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 13:18

  Bon magasin bien achalandé, propre. Grand choix de meubles et idees deco. Grand parking a proximite. Personnel agreable et serviable. Pendant la période des soldes beaucoup de bonnes affaires à faire. Aucune attente au service livraison et le monsieur, tres gentil par ailleurs, a mis le colis dans mon coffre.
• marie-france.e

  3 / 5

  Le 24/06/2019 à 14:33

  Venue pour faire reprendre un frigo qui ne marchait pas. Ai du prendre celui qu'il y avait en stocks car celui que je voulais n'etait disponible que sur le net. Dommage car la personne qui s'occupe de l'electro menager est sympa mais limitée dans ces offres par la gestion des articles imposée par la chaine.
• NeJ.w

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  Le 19/04/2019 à 10:08

  Ce magasin est un HONTE pour le monde professionnel, personnel totalement incompetent ( j’ai du imprimer moi-même mon RIB parceque PERSONNE ne savait le faire ) , attendre 3H et revenir 7 fois au magasin parcequ’aucune caissière n’ai foutu d’appuyer sur un bouton ; De prime ils remettent la faute sur leurs collègues absent. Hier matin j’appel pour savoir si ma commande est prête et on me repond ; Quesque j’en sait ? Mais PARDON ?! C’est ton travail cocotte. Je pleins les vendeuses qui subissent ce personnel totalement icompetant et irrespectueux. 👏🏻 LA DIRECTION devrais faire un bon gros ménage.
• Kévin.A

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 12:34

  Vue que je n'ai pas le droit de donner mon avis sur le site de but (à leur demande) je laisse mon avis ici Ne commander surtout par un produit en "exclusivité internet" ! Ma machine à laver est arrivé complètement abîmée mais l'emballage en bon état. Après appel au SAV (complètement incompétent et incompréhensif), il m'explique que je dois retourner au magasin pour procéder à l'échange (j'habite à 70km du premier magasin but). Je me démène pour charger seul la machine à laver (mon aide étant parti plutôt dans la journée) pour retourner au magasin et que l'on m'explique (très gentiment) que la machine à laver n'est pas disponible et qu'il faut que j'attende encore 10/12 jours (je fais comment pour laver mon linge en attendant??). De ce fait le vendeur (très agréable aussi) me propose une autre machine à laver en remplacement. Sauf que je sélectionne une machine à laver 60€ plus cher et là le vendeur (et son chef) m'explique(nt) qu'il ne peut faire aucun geste commercial car la machine était déjà en promotion! J'ai donc du faire 2 aller retour, perdre 4h de mon temps en pleine journée de travaux et ils ne sont pas capables de faire un geste commercial (même dérisoire pour montrer qu'ils ont envie que nous revenons acheter des produits chez eux). Je tiens tout de même à souligner la gentillesse du vendeur, de la dame au bureau SAV et la caissière . Mais je n'irai plus rien acheter chez BUT , dommage je dois encore remplacer mon frigo, un lit et acheter un sèche linge....
• Miss.5

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  Le 24/02/2019 à 19:16

  Très déçu, j'ai acheté des coussins de chaise 40X40 comme indiqué sur l'étiquette et en arrivant chez moi ça n'allai pas du tout, en mesurant les coussins je me suis aperçu qu'ils n'étaient pas à la taille indiquée, je me retrouve avec des coussins 36X36 et cerise sur le gâteau le magasin ne me les reprend pas car c'est du textile! Je ne reviendrai plus. Suite à mon avis sur ce site vous m'avez demandé de contacté le service clientèle il y a maintenant 2 semaines, chose qui a été faite mais à ce jours je suis toujours en attente de leur réponse! Ça prouve bien leur manque de professionnalisme!
• Manon.e

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  Le 04/02/2019 à 10:30

  Vous m'avez demandez mon avis sur un produit mais vous avez refus cet car il ne vous plaisait pas. Je reviens donc le donner ici, le placard 5 tiroirs me convient mais passer 25 minutes pour payer car il n'y a qu'une caissière m'est insupportable. Il faut aller dans ce magasin quand on a rien d'autre à faire !
• Sebina.a

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 21:57

  Je me rends au magasin pour acheter le Fauteuil à bascule ROCKY. La vendeuse me dit directe sans regarder sur son ordi que les delais d'attente sont de 3 mois pour le recevoir... Je viens de le commander sur leur site internet et on m'indique un delais de 2 semaines avec livraison en magasin. En fait il faut aller a leur magasin juste pour essayer les produits puis le commander sois meme sur leur site!
• RV.�

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  Le 14/01/2019 à 23:11

  Certains produits de ce magasin sont endommagés ou mal montés. Certes à force d'être manipulés par tout le monde, il peuvent être cassés pas les clients. Mais en tant que visiteur cela donne une mauvaise image du magasin et de ses produits. C'est en voyant cela que nous avons décider de ne pas acheter le produit vu sur le site Internet que nous étions venu chercher.
• Delphine.r

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  Le 04/01/2019 à 12:30

  Lave-vaisselle acheté il y a 5 ans 360euros. Je viens de commander une pièce détachée, délai d'attente 2 semaines, prix 50euros. Le prix affiché sur l'écran du vendeur était 26euros. À ma remarque il m'indique que ce sont les 20 % de taxe !!! HONTEUX !! La taxe est de 8 euros ! Je peux comprendre les marges mais pas au double du prix et encore moins si le vendeur me prend pour une quiche...
• Isabelle.I

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 06:48

  Magasin bien agencé. J'ai eu l'occasion de faire de bonnes affaires avec des produits d'exposition ou qui avaient un tout petit défaut. Par contre gros manque de vendeurs. Ils sont toujours occupés avec d'autres clients. Donc attente très longue pour acheter un produit.
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 01:10

  S'améliore d'année en années. Certains vendeurs plus pros que d'autres, la lecture d'étiquette devant le client pour parler d'un produit est devenue quasi inexistante ou peut se comprendre ! Nous mettons parfois du temps à nous décider si c'est cher et la vendeuse a qui nous avons eu à faire la dernière fois à été patiente et très pro. Merci.
• Kiimura.a

  3 / 5

  Le 27/10/2017 à 06:44

  Large choix de meubles. Bon rapport qualité prix. Par contre c'est la carte au trésor pour trouver un vendeur disponible et motivé. Une heure et demie d'attente pour venir échanger un meuble livré de la mauvaise couleur. Très mauvaise gestion des stocks. C'est dommage car le magasin en lui même est vraiment agréable et bien rangé.
• Arthur.o

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  Le 14/09/2017 à 11:57

  Mon meuble avait un énorme défaut que je n'ai vu qu'une fois le meuble monté. Le SAV n'a rien voulu savoir sous prétexte que "j'aurai du vérifier toutes les pièces du meuble avant de le monter". Très déçu, même conforama fait des meubles de meilleure qualité.
• joly.u

  2 / 5

  Le 10/09/2017 à 07:25

  Manque de sérieux, d'organisation, où sont les vendeurs ??? D'ailleurs certaines vendeuses sont non motivées, nonchalantes et pas aimables. Difficiles donc d'aller vers elles... Pour ma part j'ai préféré attendre 5 minutes les bons conseils d'une vendeuse qui était occupée, que d'aller vers des vendeuses libres mais pas très motivées. dommage car c'est un beau magasin avec du bel ameublement.
• Helm.

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 09:10

  Manque d'organisation maigres la bonne volonté des équipes! Déjà livraison par plusieurs livreurs en plusieurs fois d'une commande internet disponible. Car il y a certains produits livrés par internet et d'autres par le magasin. Ensuite je décide d'aller plutôt récupérer mes produits et la 1h d'attente en retrait de marchandise et une attente de 20 minute en Caisse parce que l'hôtesse reçoit tout les appels de la terre.
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 11/12/2016 à 07:30

  Le choix est large mais ils ne savent pas gérer leur stock. Ils annoncent la disponibilité d'un produit et au bout d'une heure à attendre dans le froid au depot ils viennent vous dire qu'en fait il n'est pas disponible. Ils vous proposent de repasser dans quelques jours mais aucune livraison n'arrive. La jeune femme en charge dû dépôt est très désagréable et n'a pas de sens commercial. A éviter absolument.
• Aude.E

  1 / 5

  Le 29/11/2016 à 14:33

  J'essaye de ne plus acheter sur Internet, pour continuer à faire travailler les magasins... et bien c'est fini ! Un lit acheté il y a 2 ans, qui est inutilisable tellement il grince. Un problème de SAV, où on me répond que je mens, et que c'est ma parole contre celle du vendeur. Bref, désormais j'achèterai mes meubles chez IKEA ou sur Internet !