Giant Annecy

Tags: Magasin de vélos, Service de location de vélo, Magasin de réparation de vélos, Magasin d'articles de sports, Magasin de vélos d'occasion,

• Geert.e

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  Le 27/07/2022 à 07:37

  Accueil sympathique / hospitalité: nulle Attention à l'expérience client: nulle Respecter engagements: nulle La dame au magesin: 100% manque d'intérêt Bref, évitez ce magasin!
• luanda.r

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  Le 18/07/2022 à 16:19

  Sens du relationnel client tout à fait inexistant concernant la patronne de ce magasin. Se permet d'emettre des jugements très subjectifs et non pertinents, sans aucun tact. J'espère que les employés relèvent le niveau technico commercial de ce shop...
• B.

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  Le 18/07/2022 à 06:30

  Aussi accueillante qu'une porte de prison. Je suis entré 3x dans cette boutique, 3x où j'ai l'impression de gêner cette dame. Et pourtant, le magasin est vide...
• thibaud.a

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  Le 10/07/2022 à 12:05

  Achat d'un Pneu continental GP5000 avec un défaut de production (confirmé après expertise). Giant Annecy a fait le nécessaire et m'en a renvoyé un neuf. Très pro ! Merci Giant Annecy.
• Alain.a

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  Le 08/07/2022 à 14:10

  En vacances dans la région, nous nous sommes arrêtés au Giant Store Annecy (Sevrier) de Mme TOINET pour avoir des renseignements sur les VAE. Déjà possesseurs de VAE GIANT et LIV, nous avions dans l’idée de changer nos vélos pour des plus récents ! Mme TOINET a su nous renseigner, nous conseiller judicieusement et comme elle reprenait nos vélos nous avons craqué pour 2 nouveaux vélos GIANT Explorer, avec des conditions commerciales très intéressantes. Satisfaits de nos achats, nous retournerons avec plaisir dans ce magasin pour effectuer la 1ere révision et pédaler dans cette belle région.
• christophe.e

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  Le 18/06/2022 à 10:41

  Bonjour après avoir appelé mon concessionnaire Giant pour un problème de bruit (vélo électrique neuf)étant en vacances sur Annecy je vais voir Giant Sevrier le mécano daigne à peine lever la tête de son téléphone pas le temps de jeter un coup d'œil au vélo il faut prende rdv 3 jours après .....quand je pars en lui disant qu'il n'était pas très cool il n'était pas content (peut être d'avoir été dérangé) enfin je verrais le problème en rentrant de vacances heureusement ma concession et à l'écoute elle et très réactive. Pour conclure concession à éviter évidemment.
• Véronique.a

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  Le 08/06/2022 à 10:33

  Ne fait plus de location ! Ça serait utile de faire une mise à jour !!!
• Eric&Andrea.a

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  Le 21/05/2022 à 11:21

  (Traduit par Google) Nous sommes en vacances et lors de notre balade à vélo nous avons eu une crevaison. Renseignements à la boutique, la gentille dame nous a référé à l'atelier. Nous y avons rencontré un homme très impersonnel qui pensait que nous devions d'abord apprendre le français lorsque nous venions en vacances en France. Avec les mains et les pieds et Google Translate, nous avons parcouru un long chemin, mais la volonté d'aider n'était pas élevée. Nous ne sommes pas revenus et avons été aidés par une autre société. (Avis d'origine) Wij zijn met vakantie en tijdens onze fietstocht kregen wij een lekke band. Navraag in de winkel verwees de aardige mevrouw ons naar de werkplaats. Daar troffen een zeer onpersoonlijke man aan die vond dat wij maar eerst Frans moesten leren als wij met vakantie naar Frankrijk kwamen. Met handen en voeten en Google translate kwamen wij een heel eind, maar bereidwilligheid om te helpen was niet hoog. Wij zijn niet meer terug gekomen en door een ander bedrijf geholpen.
• Nicolas.e

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  Le 07/05/2022 à 21:28

  Besoin d'une vis triangle arrière. Le produit est en stock en magasin. En ressortant je regarde le sachet pour moi ça ne correspond pas...j'en reparle de suite au mecano de l'atelier celui ci me prend de haut et m'explique qu'il n'a pas pu se tromper son amis de chez giant France lui a dit que c'était cette référence....en rentrant à la maison ce n'est pas bon... heureusement la dame à la caisse était prête à me reprendre le sachet. Au moins une personne aimable dans ce shop.... Bref il ne me verront plus...une première expérience comme dans beaucoup de vélociste sur le bassin annecien...
• Raphaèle.l

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  Le 29/03/2022 à 11:01

  Au plaisir de revoir la mascotte, « Michel » !
• Pigeon.�

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:53

  Super produits. J’ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la disponibilité de Jonathan. Une excellente expérience .
• Anna.E

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:00

  Compétent, disponible, sympathique et du matériel d’excellente qualité. Je recommande
• Lucie.�

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:31

  Très bon accueil. Atelier compétent. Je recommande
• bertrand.p

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:45

  Très bon contact avec l'équipe. J'y ai acheté un vélo et en suis très satisfait ! Je recommande !
• Jean-Yves.a

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:49

  Il est dommage pour les clients de voir le magasin ouvert sur le site et de trouver en visu le store baissé et magasin fermé
• MARTINE.A

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:39

  Professionnel. et très à l écoute.
• BF.B

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:54

  Un accueil au Top la responsable de la boutique très à l'écoute, elle connaît parfaitement son Job, elle est d'excellent conseil. Je recommande cet établissement sans aucun problème !
• Nadine.h

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 13:42

  Très bon accueil. Travail efficace après réception des pièces "giant". Difficilement trouvables ailleurs. Encore merci.
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 06:10

  Achat d'un vélo neuf. Des accessoires m'ont été offerts sans négociation suite au long délai de la commande. Seule bémol, la difficulté de joindre la boutique par téléphone. Sinon je suis très satisfait de mon achat.
• hoffarth.e

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 12:55

  Très bon accueil. Prise de rendez vous rapidement pour mettre des accessoires à mon vélo. Je reviendrai !
• Carine.u

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 12:36

  A ne pas recommander. Personne mal aimable et de mauvais conseil.
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 13:06

  Aceuil sympa, gamme de vélo intéressante.
• Jean-Pierre.O

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 16:43

  Bon accueil et de bons conseils
• louis.e

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:30

  vélo de mauvaise qualité, relation client 0, dame à l'accueil complètement perdu ... Je vous déconseille fortement de louer des vélo chez eux.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:01

  Très bon accueil et dépannage en période estivale alors que l'atelier est déjà bien occupé ! Merci encore !
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 08:34

  (Traduit par Google) Grand magasin de vélos et service de réparation. J'ai pu par mes pièces de rechange et le gars m'a donné les outils spéciaux nécessaires pour que je puisse réparer mon vélo par moi-même (il était occupé dans son atelier). Ils étaient très sympathiques et ont tout fait pour m'aider. (Avis d'origine) Great bicycle shop and reparation service. I could by my spare parts and the guy gave me the special tools needed so that I could repair my bicycle on my own (he was occupied in his workshop). They were very friendly and did everything to help me.
• Alain.e

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 15:24

  Accueil déplorable, tout juste si on ne dérange pas même quand le magasin est vide! Il vaut mieux continuer sa route et essayer de voir un sourire ailleurs.
• Guillaume.H

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 08:33

  Dépannage express d'une selle cassée, très bon accueil à recommander
• Renè.o

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 14:59

  (Traduit par Google) Service incroyablement médiocre, ne pensez pas que la dame d'âge moyen était intéressée à vendre quoi que ce soit! (Avis d'origine) Utrolig dårlig betjening, tror ikke at den midaldrende dame var interesseret i at sælge noget!
• Pierre.h

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 10:56

  Sens du commerce zero sens du relationnel zero. Accueil zero. Je déconseille vivement
• Tommy.w

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 08:24

  (Traduit par Google) Le meilleur magasin d'Annecy !! J'ai essayé manny comme je viens ici chaque année. Servis est super et rapide! J'ai eu un problème avec mes roues et ils l'ont réparé immédiatement après mon échec. Personnel très sympathique et super mécanicien !! Sur le point d'aller dans un autre magasin de la région !! C'est la bonne !! (Avis d'origine) The best shop in Annecy !! Tried manny as I come here every year. Servis is great and fast ! Had issue with my wheels and they fixed it immediately after my failed attempt. Very friendly staff and great mechanic !! On point to go to a different shop in the area !! This is the one !!
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 16:29

  Accueil parfait efficacité au top merci
• Josiane.a

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 15:39

  Lieu malheureusement pas convivial Un très mauvais accueil On se demande si la propriétaire du magasin est faite pour le commerce Je n y retournerai pas et je ne le recommanderai surtout pas Il y a beaucoup mieux...
• Mélanie.a

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  Le 24/10/2019 à 12:54

  Une étoile, c'est déjà trop... Boutique ouvre à 14h. A notre arrivée (14h45), un panneau annonce que le personnel sera là à 14h30... Finalement, quelqu'un arrive à 15h00... (Bon, déjà là, on n'aurait pas dû insister...). 14€ pour louer un vtc en piteux état. Pas eu le temps de l'essayer que le personnel était déjà retourné dans le magasin. Au retour des 42 km de tour du lac, j'ai pu constater l'état du vélo : pitoyable. Et surtout, une roue voilée : les patins de freins qui touchent la roue donc, plus vous pédalez, plus ça freine... Un vrai bonheur... Nous l'avons évoqué au personnel qui n'en a absolument rien eu à faire : "normal, ces vélos ont subi 5 saisons, HS, c'est pour ça qu'on les vend" (350€ en passant...).
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 12:00

  J'ai loué des vélos dans ce magasin. Tarifs prohibitifs par rapport aux vélos qui étaient dans un état déplorable. Au retour, je me suis plaint de l'état des vélos... réponse mémorable: "C'est normal que les vélos soient en mauvaise état c'est leur cinquième saisons, c'est pour cela que nous les vendons d'occasion!!!! " Il y en a qui perdent vraiment pas le NORD!
• pj.

  2 / 5

  Le 30/08/2019 à 18:47

  Bon matériel (Giant). Pour le service après-vente VOIR AILLEURS !
• Rudy.a

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 17:28

  1 étoile c'est beaucoup de trop, personne antipathique, ne respecte pas ses engagements, aucun suivi SAV, non commerçante, vous parle comme un chien, aucun sans de responsabilité, je vous déconseille vivement Dommage pour la marque GIANT qu'elle représente à éviter...
• Peter.l

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 08:13

  (Traduit par Google) Essayé de louer un vélo avant un voyage et nous sommes extrêmement pauvres en réponses à emaila. Quand je suis arrivé au magasin, ils n'avaient aucune trace de ma réservation. Ils ont ensuite essayé de louer un vélo, mais ils m'ont donné un vélo âgé de 15 ans et beaucoup trop petit. Je leur ai dit que c'était trop petit et ils ont menti et m'ont dit que c'était un «extra-large» qui était un déchet total. Ils n'ont pas jave un vélo de ma taille alors je ne les ai pas embauchés. Une famille dans le magasin à la même époque avait un problème similaire et avait été remboursée pour la location de vélo, mais le magasin avait refusé de leur rembourser les 20 euros pour les 2 bouteilles achetées dans l’espoir de rouler, alors que les bouteilles n’avaient jamais quitté le magasin. N'essayez JAMAIS de louer un vélo dans ce magasin. (Avis d'origine) Tried to hire bike before a trip and we're e extremely poor at replying to emaila. When I got to the shop they had no record of my reservation. They then tried to hire a bike, tbey gave me a bike which was 15 years old and much too small. I told them it was too small and they lied and told me it was an 'extra large' which was total rubbish. They didn't jave a bike in my size so I didn't hire from them. A family in the shop at the same time had a similar issue and were refunded for the bike hire but the shop refused to refund them the 20 euros for the 2 bottles they bought in expectation of riding, despite the bottles never heaving left the shop. Don't EVER try and rent a bike from this shop.
• Maureen.E

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  Le 04/08/2019 à 15:03

  Madame la responsable: incompétente et sans le sourire. N'a aucune parole, ne respecte pas ses engagements et ne soutient pas son personnel lorsqu'il a pris une décision: aucun profil de Manager. N'est absolument pas commerçante, est victime de l'appas du gain.... A osé dire que nous n'étions pas "AU BLED", comportement HONTEUX. Esprit minable et étroit. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce magasin, Il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus et se rendre à Annecy dans une boutique de spécialistes qui ont la compétence et une idée bien précise du commerce.
• Grant.t

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  Le 29/06/2019 à 07:58

  (Traduit par Google) Terrible service et des vélos. La bicyclette avait des pneus crevés et la selle avait été déplacée au cours du trajet et sa taille était inadéquate. (Avis d'origine) Terrible service and bicycles. Bicycle had flat tyres and saddle shifted down over the ride and was the wrong size.
• Jean-Michel.R

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 17:23

  Accueillant. avec. Vaste. Gamme
• Anne.o

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  Le 22/12/2018 à 09:49

  Achat d'un vélo électrique d'occasion en septembre 2018 et commande d'une carriole neuve. Vendeuses agréables mais aucun conseils donnés sur l'entretien basique d'une batterie d'un vélo électrique et après plusieurs relances pour la carriole, elles ne m'ont jamais rappelé ni tenu informé pour la carriole que je leur avait commandée.Bien DÉÇUE par aussi peu de professionnalisme... Je n'y retournerai plus et ne les recommanderai pas.
• Elise.t

  2 / 5

  Le 08/12/2018 à 09:27

  Chers. 35 € pour changer un câble de frein vélo enfant et sans les patins. Je n'y retournerai pas.
• gé.t

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 20:24

  Excellente vendeuse Patronne désagréable Las, mon VTTAE ira se faire chouchouter ailleurs.
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 18:37

  Conseil au top, on a enfin changé de avis sur les freins à disque et acheté un vélo d enfer merci
• Quentin.i

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  Le 25/08/2018 à 14:28

  Escrocs... Problème de changement de plateau. Je demande un contrôle. On m'annonce une semaine de délai. Soit il s'agit d'un réglage, soit ils m'indiquent que je serai contacté. La semaine suivante je vais rechercher le vélo n'ayant pas été contacté. Je paye 67€ pour changement de câble + réglage du dérailleur. Le lendemain je teste le vélo. Le passage de plateau ne fonctionne toujours pas. Je retourne au magasin, la personne m'indique qu'en effet, il passerait de façon aléatoire, et qu'ils n'y peuvent rien et me propose un changement pour 150€ de plus sans garantie de résultat. NON MERCI !
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 10:36

  Contact agréable et bonne indications
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 19:19

  Merci à toute l'équipe de nous avoir dépanné et prêté des outils pour remplacer le câble d'embrayage de ma moto qui avait cassé. Le câble de frein tient toujours et nous à permis de continuer notre week-end du 15 août. Et ceci malgré la fermeture du magasin. Amabilité rare de nos jours.
• Steve.u

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 14:45

  Vu l'emplacement et la surface disponible, ce magasin a du potentiel... Malheureusement les produits sont mal disposés, éparpillés dans le magasin, sans logique apparente. Au niveau des tailles il y a pénurie de choix. De plus la patronne est assez désagréable. C'est surtout grâce aux touristes qui n'ont guère de choix que ce magasin semble tourner.
• bertrand.e

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 18:36

  Nous avons loué 4 vélos adultes , accueil sympa , la dame court ds la boutique pour être efficace,Service location au top,reglage correct et conseils pertinants je recommande endroit idéal pour être prés de la piste cyclable et pouvoir se garer gratuit
• Marinette.O

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 16:37

  Accueil et conseils parfaits. Personnel très professionnel
• Gazi.a

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 17:25

  Très bon acceuil, personnels compétents, réparation très rapide...Je recommande sans hésiter
• yves.e

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:43

  Coucou, 3 fois déjà que je vais dans ce magasin, 2 fois pour acheter, 1 fois pour un entretien complet du vélo de mon fils (changement à neuf des deux pneus, des freins, câbles etc) très bon résultat et très bon prix. Je dois encore y retourner pour 2 autres vélos, je leur fais confiance.
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 17:18

  Bon accueil. Location de vélo a prix raisonnable. On reviendra si besoin.
• MANU.m

  5 / 5

  Le 02/02/2018 à 07:04

  Personnels à l écoutes et sympathiques ! Ils donnent également de bons conseils pour l achat d un vélo . Je recommande le magasin .
• Cédric.a

  1 / 5

  Le 27/11/2017 à 15:42

  Resserrer une manivelles alors que celle-ci nous empêche de rentrer chez sois.. ça aurait prit 1min. Le SERVICE c'est pourtant LA BASE de ce type de magasin.
• Fred.u

  1 / 5

  Le 18/09/2017 à 10:32

  Patronne la plus désagréable, et le mécano soit disant le fils, un guignol ! A éviter d'urgence. Ils se gavent sur les touristes l'été
• Christopher.e

  1 / 5

  Le 18/08/2017 à 12:31

  Patronne la plus désagréable jamais vue. Réservé un vélo non présent. Dû rouler avec un vieux BH qui ne freinait pas bien. Magasin FORTEMENT déconseillé!!!!!
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 08:21

  De loin les "mécaniciens" les plus incompétents que j'ai jamais vu !! Malgré un accueil chaleureux et souriant (le seul bon point) mon vélo a été immobilisé 3 semaines pour changer la jante arrière... Après m'avoir commandé la mauvaise pièce puis demandé de ramener le vélo pour "adapter" la largeur de la jante je récupère enfin mon vélo... avec la roue non serré (sécurité !) ceci dit elle ne tenait pas trop mal car "l'adaptation" de la jante a en fait consisté à forcer pour la faire rentrer ..! Du coup je vous conseille de vous débrouiller par vous même ce sera beaucoup plus rapide et mieux fait (oui je sais c'est un comble !)
• Eliot.u

  4 / 5

  Le 28/07/2017 à 15:46

  Pas très cher et une exelente qualiter
• hector.i

  2 / 5

  Le 05/07/2017 à 17:28

  Personnel pas compétent ou pas impliqué. Nous avons loué deux vélos, la jeune employée, récemment arrivée, n'a pas été formée : les guidons des vélos ne sont pas à la bonne hauteur pour nous et elle ne nous les règle pas. Les selles des vélos sont également très inconfortables; pourtant on paie chacun 14 euros la demi-journée, pour ce prix on serait en droit de s'attendre à de meilleurs produits et à un meilleur service ! Visiblement ici il s'agit de faire du chiffre d'affaire facile sans trop se soucier des clients. Une mauvaise expérience.
• Eliott.o

  3 / 5

  Le 28/06/2017 à 08:58

  Bon magasin de vélo. J'y ai trouvé mon bonheur
• Edouard.r

  4 / 5

  Le 20/04/2017 à 19:20

  Bon magasin de proximité