(109 Avis)
J'y suis allé les "yeux fermés" au vu des précédents avis.
Mais on a pas dû avoir la même personne en face : j'appelle en urgence et on me dit que l'équipe est sous l'eau mais qu'elle va regarder, sans délai, donc plutôt cool. Je dois rappeler qqjours plus tard, puis une semaine plus tard(charge de travail conséquente, soit). La personne en charge n'a pas su me dire si le problème persistait toujours au téléphone, baffouait et était farfelue.
On m'annonce un devis à +1300€ (au départ j'ai même cru comprendre 1900€). Soit 1/3 voire 1/2 du prix d'achat du véhicule (ça peut arriver sur de "vieux" véhicules, soit). Prix qui descend lorsque l'on refuse de payer autant (?). Quand on détaille le devis, on se rend compte que le forfait prestation est presque plus cher que la pièce à changer, pour peu de temps de main d'oeuvre.
Lors de la reprise du véhicule, pas de politesse, à peine un mot décroché, il eut fallu tirer les vers du nez pour avoir des informations sur ce qui a été fait. Un tarif hors de prix (171€ pour un diagnostic? Qui a pris au final la moitié du temps annoncé pour le changement de pièce, si on en croit le devis).
Paiement, ticket tendu et même pas un "au revoir" que la personne tournait déjà le dos pour discuter avec ses collègues. Je me demande encore pourquoi j'ai demandé à régler la "prestation".
J'ai eu l'impression qu'on ne voulait pas traiter mon problème, et qu'on a fait en sorte d'afficher des prix exorbitants pour être sûr de ne pas le faire.
Encore une politique qui va à la course aux pigeons....
ju.a
Hakan.g
Xavier.a
