Leroy Merlin Pleurtuit - Dinard

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Linda.e

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:25

  Nul lamentable. Poignée cuvette pour porte coulissante. Vu le prix du montage et de la poignée les vices auraient pu être de la même couleur, c'est qui votre salarié d'amateurisme.
• Laurent.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:35

  Beau magasin de bricolage mais aussi axé sur la déco. Des produits de qualité également. A comparer toutefois car certains produits sont chers.
• Chantal..

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:24

  C'est un endroit pleins de bonnes affaires. Mais un peu chers quand on est au chômage.
• Eddy.u

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:23

  très bien
• Yannick.o

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:12

  Une commande effectuée fin JUIN 2022 pour un produit présenté en magasin dans un cadre promotionnel. Livraison programmée le 20 JUILLET 2022. N'ayant pas de nouvelles en date dépassée, je prends contact pour m'entendre dire que la commande a été annulée car le fournisseur est défaillant. Un mois plus tard mon chantier est en attente et personne ne vous informe de cette annulation. La conscience professionnelle devient une denrée rare, et le client n'est plus " roi" finalement, les temps changent !
• Gregory.e

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:01

  Extrêmement déçu depuis plusieurs passages. La qualité des matériaux est toujours là, mais nous sentons bien que le client n est qu un numéro ! Et sans compter sur les difficultés et le temps a régler en caisse !! Le manque d amabilité et de professionnalisme flagrant pour quelques hôtesses qui ne savent plus sur quel pied danser... J ai été dans d autre Leroy Merlin, où il en est tout autre.
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:12

  Comme toujours extrèmement bien reçus ! et avant hier précisément par David (j'ai retenu le prénom indiqué sur sa blouse) au rayon plomberie ! Il est courant de se plaindre et moi justement je préfère dire quand je suis bien renseignée ! bravo à ce jeune méritant ! merci également à toute l'équipe toujours sympa !
• loran.e

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:06

  Bon conseil personnel compétent.. Dans certains rayons on n'aimerait plus de choix.
• MARIA-ALICE.O

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 05:13

  Vendeur de très bons conseils ainsi que les étudiants du week-end, produits avec différentes qualités : tout le monde trouve sont compte
• EVELYNE.E

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:34

  C’est mon magasin préféré car j’ai trouvé tout ce que je veux pour bricoler, mes petites inventions. J’adore
• Antoine.u

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:00

  La vache. Trouver un conseiller ? Un exploit. Attendre la préparation de deux lampes au retrait ? Une éternité. Niveau organisation c’est proche du néant. Venez le matin, vous ressortirez le soir
• mathis.h

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:49

  Pas mal mes je ne trouve pas ce que je veux
• Anne.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:28

  Très bon accueil et personnels agréables et souriants.
• patrick.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:43

  C'est trop compliqué de retirer les commandes, et aussi d'aller du magasin aux matériaux!
• Jean-Nicolas.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:07

  Choix et compétence. Prix parfois un peu élevé...
• Christine.O

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:28

  Très bien achalandé, très bien organisé et personnel très agréable. Je recommande.
• Michel.O

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:42

  Super magasin ! Agencement et personnels.
• Guenaele.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:48

  Dans ce magasin le personnel est adorable. Super serviable de bon conseil, c est très agréable. Bravo.
• Francois.h

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:00

  Bien un peu trop grand Et vendeurs pas disponible à l ouverture réunion dans les rayons
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:16

  Superbe soirée entre filles hier soir, merci aux animateurs et animatrices pour les ateliers.
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:43

  Pour la 1 fois atelier ce soir bonne expérience à refaire
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:28

  Absolument lamentable, et ce sur plusieurs services. Retrait de commande: cartons très abîmés, rafistolés à grands coups de scotch, sans surprises le meuble est abîmé en plusieurs endroits. Quand j'ai retourné le meuble, j'ai dû attendre 15min pour que l'on s'occupe de moi et au lieu de le changer, on m'a remboursé pour que j'aille en magasin l'acheter à nouveau... A mon retour chez moi, livraison de mon carrelage: a nouveau on me livre du matériel abîmé, je refuse donc la livraison. Le clou du spectacle : je ne serais remboursé que sous 10 jours. Je vais donc devoir avancer les frais supplémentaires pour racheter du carrelage (ailleurs sans surprise) en attendant le remboursement... Conclusion: une erreur, ça arrive, mais trop c'est irrespectueux envers le client.
• Gn.y

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:27

  J'ai l'habitude de faire mes achats dans ce magasin pour mes travaux dans ma maison et je n'avais jamais été déçue jusqu'à aujourd'hui. En effet, j'ai voulu faire un devis pour mes fenêtres et baie vitrée. Leroy Merlin collabore avec des artisans non joignables. Ca fait plus de 2 mois que j'attend des nouvelles pour un devis alors que l'artisan est venu prendre mes côtes de mes fenêtres mi-décembre! Malgré mes appels, je n'ai jamais eu de retour. Pour le coup, moi qui voulais faire un devis pour 2 salles de bains et une cuisine chez Leroy Merlin, j'irai voir ailleurs. C'est dommage pour eux.
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:00

  Ma précédente évaluation ayant été supprimée, du fait qu'elle soit réaliste et ne correspond pas aux attentes des responsables de ce magasin ; je vais essayer de me montrer peut-être plus « adapté » aux règles de Google. J'ai parcouru plus de 270 km aller / retour pour récupérer mon radiateur acheter sur le site internet. Je l'ai récupéré et le lendemain, au déballage, je m'aperçois qu'il est abîmé. J'appelle donc le service après-vente de ce magasin, qui m'informe de la possibilité de ramener le produit (jusqu'à là, plutôt honnête), seulement, je ne vais pas refaire 270 km aller / retour pour ramener un produit qui as mal été entreposé. J'ai donc demander à être rappeler par un responsable, qui ne m'a jamais rappeler, malgré mes relances incessantes auprès de l'accueil de ce magasin (qui d'ailleurs s'est montré plus qu'incorrectes en disant que c'était de ma faute car j'ai acheté sur internet). Étant commerçant, et avec tous les efforts du monde : je ne parviens pas à comprendre le manque de savoir-faire et savoir-être des responsables de ce magasin. La moindre des choses est de rappeler... Surtout quand ça fait plus d'une semaine ! 🙃 Je ne suis pas autorisé à mettre un magasin concurrent, mais sachez que celui-ci ne répondra peut-être pas à vos besoins. Belle continuation à vous, lecteurs. Et avis aux responsables : vous devriez retourner en formation peut-être ?
• Eric.e

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:00

  J ai télephoné avant de m y rendre (30kms) afin de savoir si le voilage etait arrivé. On accepte de me le mettre de côté. Cela n a pas été fait,heuresement il en restait 2 en rayon. 1 commande à récupérer en meme temps. Il faut prendre rdv. Finalement 7 personnes en même temps! Je ne comprends pas pourquoi prendre rdv.Organisation à revoir! Visite aujourd hui au bati, l équipe est au top et très sympatique!!😀
• Marie.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:48

  Pleins de choix ! Merci au vendeur Julien d’avoir su m’aider pour mon radiateur. Ce monsieur a directement répondu à mes besoins et je suis partie avec un chauffage de qualité !! Merci aux vendeurs d’être à l’écoute Ce n’est pas le cas partout !
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 09:47

  On y trouve quasiment tout. Très bon accueil, idem pour les conseils.
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:08

  Trop de vendeur certain ne connaissant rien au monde du bricolage
• Françoise.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:59

  Ravie de l'accueil et du conseil au rayon des stores enrouleurs et je remercie particulièrement Lea et Emilie.
• catherine.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:32

  Bon assortiment, personnel d'accueil, de caisse et vendeurs très aimables et compétents .
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:55

  Prix corrects personnel aimable et souriant rare de nos jour... petit bémol d un Leroy Merlin à l autre ils n ont pas la même gamme de produits....
• Fortes.h

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:14

  J’ai fait une commande de carrelage en très grande urgence, et bien le personnel s’est mis en quatre pour me satisfaire surtout le jeune Albanc qui a suivi ma commande, et pour la livraison les deux Stéphanie ont été plus qu'à la hauteur, un grand merci à ces personnes. Je recommande fortement leroy merlin sans hésiter.
• Dje.e

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:08

  super meubles pour la salle de bian. pose pas trop facile mais jai reussi quand meme
• Mégane.O

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 23:22

  Du choix, de la qualité, un magasin entretenu, une équipe sympa, et, de bons conseils avec des gens qui connaissent leur boulot. Bravo a l'équipe de Leroy Merlin!
• Daniel..

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:45

  En ce vendredi midi, peu de monde dans le magasin. Les vendeurs sont disponibles, répondre de manière pertinente et oriente bien.
• Joël.A

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:40

  Excellent conseiller en menuiserie . Compétent, aimable et facilitateur. Très bon accueil en caisse, y compris à l'entrée du magasin. Delai de livraison au jour dit. Communication aisée avec le service livraison pour reporter la date.
• François.E

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:51

  J'ai acheté un Vitrage de douche à l'italienne qui ces brisé en mille morceaux à l'ouverture 😤. J'ai aussitôt appelez leroy merlin qui m'a dit de passer en magasin.,pour qu'il me le remplace .Arrivé en magasin l'on me dit que ces pas possible sa doit être du a une mauvaise manipulation et de faire marcher mon assurance habitation 😤. Conclusion n'achètezplus a leroy merlin 😤
• Pierre.c

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:44

  Beaucoup de choix, mais des vendeurs parfois un peu détaché pour leurs conseils au rayon outillage notamment. Pour le reste peinture, électricité plomberie c’est un plaisir de rencontrer des personnels investis dans l’échange. Les cuisines sont elles aussi de bonne facture.
• Michel.r

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:09

  Très déçu du service pose. Entre la date d’achat de ma chaudière (20.08.2020) et la pose ( 24.11.2021). A l’achat il manquait une pièce qui est arrivée en décembre. J’accepte que la pose se fasse par un de leur artisan. Entre janvier 2021 et 20.112021 impossible de joindre le service . En mars je me déplace on me confirme que l’artisan va passer. Les semaines passes et tjs rien. ,Le chauffagiste passe enfin. Nous payons la totalité de la facture (obligation du magasin)début juin. Cheque encaissé aussitôt. Aucune nouvelle jusqu’à mon passage fin aout, la personne présente ne semblait pas réceptive à ma demande. Septembre j’adresse une lettre recommandée avec AR, toujours pas de nouvelle du magasin. Fin octobre 2 lettre avec AR et mise en demeure d’effectuer la pose sous 30j. La lettre est restée sans réponse . Une semaine avant la date butoir l’artisan nous fixe un rdv. Je trouve impensable qu’une grande enseigne comme L.M laisse leur client dans l’impasse. Cela ne me semble pas très professionnel.
• guillaume.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 09:52

  Propose un service téléphonique auquel il ne daigne pas répondre, nous invitant tout de même à patienter pendant 10 min avant de raccrocher. Bel acte de dédain envers une éventuelle clientèle.
• Christel.a

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:09

  Grand magasin, plein de choix dans de nombreux domaines du bricolage et de la décoration. Personnel de bon conseil
• Hélène.a

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:24

  Humeur des vendeurs n'étaient pas au rendez vous, au SAV pas de bonjour, rayon salle de bain, ton inapproprié , plomberie et outillage, "le rayon est Là" puis à peine le temps de se retourner que tout le monde avait disparu.... Nous demandions des conseils pour l'achat de produit et avons du nous débrouiller seuls car nous avions vraiment l'impression de les embêter... franchement déçus par l'accueil et le manque de politesse de certains. Heureusement les hotaisses de caisses sont là pour relever le niveau.dommage
• Kichijiro.

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:48

  Je souhaite laisser un avis plus que positif de mon passage au Leroy Merlin de Dinard (malheurement je ne peux pas mettre plus que 5 étoiles). Premièrement, toute l'équipe du magasin a su me conseiller au mieux lors de mes achats pour la rénovation de mon appartement. Deuxièmement lors du plus gros sujet, c'est à dire le changement de mes fenêtres, je suis "tombé" sur Monsieur Antoine GOUIS, le feeling est tout de suite passé, c'est une personne très avenante, il a su prendre du temps, énormément de temps afin de me conseiller, de m'expliquer et de m'accompagner au mieux dans l'élaboration de ma demande. Il a fait preuve d'un grand professionalisme, il est extrêmement compétent et toujours à l'écoute. Il est très réactif et s'intéresse vraiment à vous, vous n'êtes pas juste un client pamis tant d'autres. Une nouvelle fois, tous mes remerciements à vos équipes et un énorme remerciement à Antoine ! Si vous avez des fenêtres à changer n'hésitez pas à faire appel à lui ! Erwan B
• Patrick.u

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:01

  Beaucoup de monde aux caisses, pas de facture en caisse, machines pour éditer les factures qui ne fonctionnent pas correctement (avis après les avoir utilisées des dizaines de fois), personnel pas toujours aimable (pas tous heureusement)
• Le.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 06:24

  Bonjour c'est le meilleur magasin que je connaisse on trouve tout ce qu'on veut les équipes sont formidables les caissières sont pareils on a besoin de renseignements d'information on sait à qui s'adresser la surveillance en sécurité et bien fait je trouve il y a rien à dire là-dessus trop aussi que tous les employés sont souriant gentil sympa si on a besoin d'un conseil d'un avis découvrons c'est où s'adresser et ça c'est vraiment formidable on ne trouve pas ça dans tous les autres magasins
• JEAN.O

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:41

  Du personnel compétent et à l'écoute. La personne a passé une bonne demi-heure pour solutionner mon problème de changement de barillet. Merci monsieur.
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:04

  Cc, je vous conseille Aurore 👍 rayons stores et rideaux : efficace, sympathique, et surtout professionnelle Je me retrouve au ampoule seule....et qui est la Aurore merci d'être partout Aurore !!!!😊
• Edouard.

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:56

  On appelle le service client pour savoir s'il reste un article bien précis. La réponse est oui il en reste 2. On fait 60 km pour venir le chercher, une fois arrivé, "il n'y a plus de stock, c'est une erreur informatique". Problème récurrent a priori. On est en 2021 et il y a encore des enseignes qui cachent leur incompétence dernière des excuses bidons. Amazon n'aura pas ce soucis-là au moins.
• D.u

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:08

  Ce jour le 05/11 en matinée , au rayon plomberie j'avais une cinquantaine de ''coudes'' , de différents diamètres et de ''degrés '', et aussi des tuyaux avec différents diamètres.Et bien j'ai été très bien aidé par une vendeuse disponible et à l'écoute de ma demande. Félicitations à cette personne. C ( je ne sais pas si j'ai le droit de donner son prénom ???) Un petit point négatif, avant mon déplacement, j'ai téléphoné et je n'aime pas le service téléphonique, car on m'a répondu qu'il n'y avait pas toutes les références que je souhaitais. Mais ''breton je suis '' je me suis déplacé et j'avais raison........
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:03

  Personnel en rayon sympathique, serviable et compétent En revanche, ce sont de véritables harpies aux comptoirs des retraits de marchandises. Jeunes femmes désagréables, méprisantes et animées de la plus mauvaise volonté
• Frank.k

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:22

  Vu sur Internet une promo sur les auvents de porte, et, 30 km plus tard, le vendeur me confirme la promo, mais non, rien en magasin, il faut commander et attendre une semaine ! Sans commentaire.
• Regis.h

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 10:16

  Quelle honte ! Pas d'information suffisante sur le site pour la taille d'un papier peint. Je me deplace mais la vendeuse ne sais pas elle doit appeler pour se renseigner... Je reviens commander. Je reçois un texto pour me dire qu'il est arrivé (en retard) . Je reviens et la on me dit qu'il faut prendre rendez vous... Pour 1 rouleau de papier peint !!! J'habite a 25 min. Ça me revient a cher Leroy Merlin !
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:04

  Après avoir payé pour l'obtention d'un devis pour la pose d'un insert, l'entreprise partenaire est intervenue le 15 septembre dernier et à envoyé les éléments à LM le 17 septembre. Nous attendons 2 semaines avant de contacter notre magasin LM qui nous indique qu'ils n'ont pas reçus les éléments de la part de l'entreprise (1er mensonge - j'ai dû contacter l'entreprise directement pour le savoir). Après plusieurs messages via whatsapp (dont certains ou je me suis fait envoyée baladée), de promesses de rappels dans la journée (non tenues bien entendues), nous nous sommes déplacés semaine dernière et avons apprécié de voir les 3 personnes du service en question en train de tranquillement prendre du bon temps entre eux, rigoler, discuter, bref profiter du fait qu'il n'y avait aucun client pour se la couler douce au lieu de faire des devis par exemple ? Le responsable, penaud, nous a bien sûr assuré qu'il allait le faire dans la journée (je vous épargne le teasing : encore un nouveau mensonge). Plusieurs messages envoyés depuis mais bien évidemment toujours pas de devis reçu. Un conseil : pour la pose d'un poêle ou d'un insert : PASSEZ VOTRE CHEMIN, vous gagnerez du temps et de l'argent !
• Gabriel.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:18

  Super sens du client, toujours été bien accueilli dans les Leroy Merlin mais celui de Dinard est exemplaire à tous les niveaux. Mention supplémentaire à la cours des matériaux. Bravo c'est un plaisir de venir faire ses courses chez vous
• romain.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:11

  Nous sommes venus faire un plan de cuisine, nous n'avions pas pris rendez vous. Mais le conseillé était disponible et à pris le temps pour faire le plan avec nous, avec de très bons conseils à l'appuie.
• jean-jacques.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:04

  Très bien organisé et achalandé...mais pas de parking/garage à vélo (je ne l'ai pas trouvé et le personnel d'accueil n'était pas au courant). C'est dommage, on est à quelques minutes en vélo, par piste cyclable) du centre de Dinard et Pleurtuit. Quelques arceaux sous le porche ou près du local motos feraient l'affaire.
• daniel.o

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:07

  C'est magasin de produits de bricolage ont augmenté le prix sur bon nombre de produits dans le secteur ils ont tous seuls a 25km mais les bricoleurs sont heureux de l'avoir surtout dans le secteur de Dinard ou la construction de maisons individuelles et rénovation de maison et appartement même des professionnels vont faire leur achat
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:15

  Le plus mauvais Leroy Merlin que je connaisse !!! - De nombreuses références disponibles dans les autres magasins ne sont pas disponibles dans ce magasin (ex OPTIMA 15-45) Erreur de stock systématique : Ce jour j'ai acheté 2 radiateurs ALIDEA, au moment du retrait, on m'indique qu'un seul est disponible. Le responsable du rayon m'indique qu'il ne peut pas s'en procurer un autre au motif que cette référence serait arrêtée. Pourtant, il est possible de commander cette référence sur internet. NB : Même problème rencontré, il y'a 2 mois avec un radiateur ACOVA.
• jy.

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:07

  Le lieu incontournable pour les bricoleurs de la région dinardaise. Sympa la reprise du matériel non utilisé ou tout simplement le remboursement en cas de changement d avis.
• Arnaud.D

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:18

  Qu on doit nous mêmes se servir de la caisse pour payer, passe. Qui il y ait 15 minutes de queue pour faire nous mêmes le travail, passe pas. Sincèrement la productivité à ses limites.
• antho.n

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:32

  Je suis déçue d'une employer dans le rayon salle de bains. Elle parler extrêmement mal au client puis pareil pour nous. Vous lui posez une question, elle répond d'un ton comme si elle en avait marre et qu'elle avait pas envie de répondre. Ça reste sont boulot d'aider les clients non ??
• dalat.e

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:07

  J'ai voulu passer une commande et retirer des produits le lendemain au magasin de Pleurtuit, le service client est mauvais, appelé plusieurs fois dans la journée pour passer une commande qui n'est possible que passer par un vendeur, jamais réussi, soit envoyé par sms, soit passé par la réceptionniste, on m'a dit qu'un vendeur va me contacter avant 20h mais... rien. En plus sur le site internet, les produits disponibles qui ne correspondent pas du tout avec les stocks du magasin, et la réceptionniste m'a répondu qu'il faut voir avec le vendeur, sauf , aucun vendeur qui est disponible...
• Lorna.i

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:50

  Grand Leroy Merlin bien achalandé et bien rempli. Le rayon barbecue dans le jardin extérieur est assez imposant. On est sur de trouver ce qu'il faut. Le personnel est très agréable. Et en plus ce jour, découverte sur le parking de petits commerçants locaux avec produits offerts par Leroy Merlin. Sympa !
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:46

  Je suis allée à Leroy Merlin a 11h30 ce jeudi 8 suis passée en caisse libre service car 2 caisses occupées je demande de l aide car un code barre avait des difficultés à passer on me répond que c est a moi de le faire pas au personnel étant de la partie travaillant depuis de nombreuses années en GMS je m étonne de cet accueil dommage la plupart des gens y sont charmants je privilégierai dorénavant Brico dépôt
• Eric.u

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:06

  Jamais déçu jusqu’à maintenant, j'ai fais une commande de matériaux avec livraison, qui n'a pas été noté sur le bon de commande, et qui surprise a réception au magasin va me coûter 25% du coût de ma commande. 60€ pour 220€ de briques.... Escrocs.
• alan.i

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 16:47

  la boutique propose une très bonne gamme d'articles de qualité pour le bricolage et la décoration. mais... l'accès vers et depuis le parking n'est pas du tout clairement indiqué. Je conseille aux conducteurs de faire attention car la sortie est étroite et directe sur un rond-point. the store offers a very good range of quality DIY and decorative items. but ... access to and from the parking lot is not clearly marked at all. I advise drivers to be careful because the exit is narrow and direct on a roundabout.
• Catherine.

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 15:27

  Pour trouver un conseiller vendeur dans ce magasin il faut se lève de bonheur ... Et quand vous en avez trouvé 1 après lui avoir expliqué ce que vous vouliez il vous dit que ce n'est pas son rayon Parti sans rien Mais bon Incroyable
• Christiane.i

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 09:33

  Toujours plus facile de trouver un conseiller disponible. A croire que dans les autres bricochose ils se cachent.... Aujourd'hui c'était peinture, top le conseiller il a pris le temps et dieux sait que je suis une quiche. Quand à l'orientation toujours amabilité et accompagnement aujourd'hui c'était le rayon scie qui se cachait Bref je recommande.
• Nikolas.E

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:38

  Ils ameliorent avec le temps ! Eum.... Je vais peut-être me fait une cave a vin...
• Kévin.e

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 19:33

  Je n’avais jamais été déçu de ce magasin jusqu’à présent mais là je suis tombé sur une employée au retrait des marchandises qui n’a juste rien à faire dans le commerce . Accueil et ton totalement inapproprié et juste inadmissible,cela donne envie de passer son chemin et d’aller chez les concurrents,chose que nous ferons. Maintenant .de plus il faut revoir votre système de rendez-vous. Cela demain est très long et gâche l’expérience client
• Pauline.u

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 15:43

  Nous sommes clients Leroy Merlin depuis 2016 nous avons dépensé pas moins sur 84 achats notés + de 7200 €. Je pense que vous pouvez dire que nous sommes des clients plutôt réguliers. En prenant votre carte nous pensions bien entendu à l'avantage des 10% atteint..... A deux reprises cette réduction nous est passée sous le nez !!!! Nous avons demandé un geste mais votre réponse a été " cela fait trop longtemps" . Et bien après de nombreux achats chez vous c'est bien la dernière fois que nous prenons votre carte .... C'est vraiment de l'argent facilement gagné quand on ne dit pas que nous atteignons les 10% ....de plus vous êtes bien capable d'envoyer des pub via SMS il serait peut être plus judicieux d'envoyer le rappel de points .... Nous sommes extrêmement déçus nous pensions réellement que nous étions tombé sur une entreprise qui aurait fait un geste commercial.
• franck.o

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 19:08

  Je me suis rendu dans ce magasin que j'avais déjà visité et fait travaillé...,grosse désillusion en période creuse de visite.Le décor est planté, ma visite est conditionnée sur la thématique salle de bain (sol et mur), et là il faut être très patient et connaisseur ! !!1 employé pour le sol et le carrelage (il est au bout de sa vie malgré sa gentillesse ) ce magasin semble disposer de moins en moins de personnel avec 1 grand turn over malgré 1 chiffre d'affaires énorme en période de covid.Je finis par commander des échantillons de carrelage que je devrais rapporter en retour marchandises,si cela ne me convient pas (on ne compte pas les aller retours pour le bricolage ) ,je vous rappelle que je suis dans le magasin vers 15h et que je quitte vers 17h30,car au retrait marchandise, il n'y a qu'un employé pour vous servir....Consternant ! !!!
• Rok.o

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  Le 26/03/2021 à 13:26

  Accueil et aide du personnel dans la cour extérieure catastrophique. Je viens une première fois le 20 mars charger un panneau je demande de l'aide à un employé car tout seul je n'arrivais pas à le soulever, il a tellement souffler de flemme que je me suis retrouvé décoiffé, j'ai halluciné 😬, bon peut être mauvaise journée pour lui, bon je passe et aujourd'hui le 26 mars je viens chercher 4 panneaux, il va se reconnaître, un autre aimable de la cour🧐, je lui demande de l'aide car toujours trop lourd à lever pour moi, il me dit qu'il faut venir avec du monde pour charger 😱😱😱😱 sérieux mdr, celle là ont me la jamais faite.Je pensais qu'ils étaient payé pour aider. Bon bref je viens de dépenser prêt de 600€ dans 5 pallisades, et j'en avais encore beaucoup à prendre et bien j'irais voir ailleurs. Le responsable de l'extérieur, merci de dire à votre équipe d'être plus aimable. Merci et jamais
• Stéphy.

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  Le 24/03/2021 à 11:54

  Un accueil déplorable au retrait de marchandise. Je venais retirer une commande prise sur internet. A l'extérieur, je ne vois pas d'indication alors je me dirige à l'intérieur au niveau retrait marchandise et je demande gentiment si c'est bien ici . Là je suis reçue par une femme qui me répond sèchement que je ne suis pas au bon endroit. Je pense que je n'ai jamais été reçue de telle façon, ses réponses étaient très violentes. Je n'ai pas compris cette réaction et je ne trouve pas normal que le client soit traité et agressé de cette façon.
• fabrice.r

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  Le 26/02/2021 à 07:44

  Le choix et la qualité et le prix sont largement aux rendez-vous à rapport aux autres surfaces de Bricolage leur carte de fidélité avec ces 3 jours à moins 10 % sont vraiment un avantage. Et le personnel toujours de bon conseil on sent la bonne ambiance
• Jonathan.E

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  Le 25/02/2021 à 09:47

  On est loin de retrouver la convivialité dès débuts, Service client déplorable, on ne prend même plus la peine de trouver une solution aux clients. On les envoie bouler, et aller voir ailleur. Merci d avance pour votre réponse publique impersonnelle, mais qui aura le mérite d être plus rapide que les mails envoyés .
• Elodie..

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  Le 20/02/2021 à 15:13

  Encore une fois, une organisation au drive pitoyable ! On arrive à l heure, mais personne pour gérer le drive. On signale notre présence une fois, puis deux, puis trois... les clients font comme ils peuvent pour se faire servir : c'est chacun pour soi. Au final, 45 min d attente pour 2 stores. Bonus : on se fait envoyer ch*** par le personnel... comme d habitude d ailleurs. Troisième essai, troisième expérience similaire.
• sophie.u

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  Le 12/02/2021 à 19:09

  Très mécontente du service livraison. L'enseigne ne me livre pas le mercredi convenu pour raisons météo, soit, même si j'ai eu par une autre entreprise une livraison le jour dit. Je me mets d'accord au téléphone pour un report de livraison au samedi matin, précisant bien que c'était le matin qui me convenait, puisqu'une autre livraison était prévue à cette date. Je reçois la veille un SMS me confirmant la livraison ...l'après midi, pour les 2 commandes ! Pour couronner le tout, une seule livraison pour les deux commandes mais je dois tout de même payer 2 livraisons !!! Soit pratiquement 150 euros pour faire 17 km une fois et déposer les colis au pied du camion !!! C'est du vol patenté .
• Franck.i

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  Le 28/12/2020 à 07:40

  Une politique commerciale pitoyable. Le seul intérêt du magasin est l’argent du client. Une journée à 10% prise à 19h ne dure qu’une heure ... enseigne pour les chômeurs et les retraités ??? On revient le lendemain à 10h et hop 1500 points sup pour avoir 10% soit 3000 point en 16 heures... Et en cas de réclamation auprès de la direction c’est « allez voir ailleurs c’est bien aussi ».
• Blandine.e

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  Le 02/12/2020 à 12:31

  Si vous souhaitez un SAV, passez votre chemin. Des retards de commandes, des produits abimés à réception. Quand vous souhaitez en parler, le chef du rayon n’est jamais là ! Dans ce cas on demande à voir le directeur mais là on vous répond avec un sourire : « oh bah non il ne vas pas venir ». On vous donne donc un mail mais aucune réponse. Pour un montant de dépense à 5 chiffres (toutes les commandes ont été faites le même jour et je le regrette car j’aurais très vite changer de magasin) et n’avoir aucun retour j’en conclu que le service client est inexistant, on sait vous vendre la carte maison mais quand il s’agit de dédommager, il n’y a plus personne! Peut être que cet avis sera lu et que le service client m’appellera enfin !
• Alexandra.m

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  Le 20/11/2020 à 12:54

  Bonjour, Nous avons acheté un salon bas de jardin dans lequel il manque une pièce nous permettant de le monter et surtout de pouvoir l'utiliser. A ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de la pièce et d'un bon suivi de la part du SAV Leroy Merlin. Nous sommes toujours dans l'obligation de vous rappeler car vous ne le faites pas... Inacceptable, irrespectueux et un manque de professionnalisme. Pourtant vos publicités promettent un service de qualité. Quel honte !!! Bien sûr, recevoir l'argent, il n'y a eu aucun problème de ce côté, vous êtes au top. Assumez et cessez de vous renvoyer la balle entre chaque service. Des solutions, ils en existent une multitude (reprendre le salon, recevoir un autre salon, livrer la pièce...). J'attends bien évidemment la pièce en espérant pouvoir utiliser le salon l'été prochain.
• Jean.r

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  Le 15/11/2020 à 10:24

  Je me suis rendu hier en magasin. Paiement en caisse avec un hôte d accueil très sympa et accueillant par contre passage après à la cour des matériaux personnels féminins qui soupire quand elle se rend à votre véhicule pour comptabilise les achats. Dit à peine bonjour .Pas du tout agréable de plus ce n est pas la première que je me rends a cet établissement. Heureusement que nous avons que ce magasin en matériaux car personnel nul. Si elle ne veut pas bosser alors qu elle laisse sa place à des gens qui veulent peux être travailler
• Carmen.a

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  Le 29/10/2020 à 19:17

  Ma fille a fait l'atelier enfant "Halloween". Il faut revoir vos ateliers. Votre cours a commencé à 10h51 au lieu de 10h30 mais il a fini comme prévu. Ma fille se retrouve avec une boîte sans décor, sans peinture, sans rien... Tous les enfants sont partis avec leurs boîtes pas finis et vu le prix vous pouvez faire mieux, je suppose. Il y avait quatre enfants et un enfant sans masque. Et votre formateur n'a rien dit ! C'était la mamie d'une des élèves qui a du intervenir pour vous demander que l'enfant mette un masque... Ça fait pas pro du tout. Très déçue et je ne recommanderai pas.
• Daniel.i

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  Le 01/10/2020 à 07:06

  Que ferions-nous sans ce magasin où en dehors des produits proposés, on vous donnera conseils et cours si besoin. Facile d'accès.
• urban.i

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  Le 18/09/2020 à 11:42

  Le matériel vendu est de très mauvaise qualité (jardinage à éviter) et le SAV un vrai désastre, pour les bricoleurs du dimanche (et encore) n'utilisant qu'une fois le matériel. Ce grand groupe n'a aucune garantie interne et renvois systématiquement le matériel chez les grossistes. Certaines réparations sont facturées (même sous garantie) plus chers que le matériel lui même ! Cherchez l'erreur. Bref si vous voulez du matériel qui tient la route, n'allez pas dans ces grands groupes. Le prix n'est pas si bas que ça vu la qualité médiocre et vous allez perdre de l'argent... Il n'y a qu'un SAV de façade en définitif...
• Franck.m

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  Le 18/09/2020 à 08:42

  Quel dommage. Un magasin avec pourtant du choix et des conseillers à votre écoute. Mais la direction décide sans prévenir ses clients de changer les remises fidélité, ce faisant passant de 15% à 10% et refusant désormais les coupons pourtant sans date de péremption ... Une honte ! PS. Pour répondre à votre commentaire, s'il s'était agit d'une nouvelle carte j'aurai compris que la remise était de 10%, mais il s'agit d'une carte de 2019 et d'un coupon sans date de péremption. Revenir sur cette promotion n'est pas très commercial.
• joel.i

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  Le 10/09/2020 à 04:10

  Un magasin ou l'accueil du personnel est agréable. Un petit espace café permet d'y passer quelques minutes de détente parfois propice à la réflexion. Magasin où nous y trouvons ce dont nous avons besoin dans des rayons proprement rangés. Les prix ne nous ont pas fait regretter de choisir cette enseigne car en plus des bons conseils nous avons fait des économies. Je recommande.
• Kilian.a

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  Le 25/08/2020 à 20:24

  Surtout ne commander pas là-bas!!!! Je vous partages ma mauvaise expérience J'ai commandé 4 paquets de dalles PVC murale le 14/07 au comptoir menuisierie intérieur. A ce moment-là Vincent M qui a pris ma commande m'indique qu'elle seront disponibles dans 1 semaines voir 2, ceux qui me convient tres bien car je souhaitais faire les travaux durant les vacances. Ainsi sur ma commande n° 338886, la date de disponibilité indique le 1/08. Le jour arrivé je contactes le services client par SMS afin d'obtenir quand ma commande sera dispo, ce à quoi Guillaume du service client m'indique et je cite: " Afin de prévoir au plus large je préfère vous dire dans la semaine du 10 août. - Guillaume Service relation, Leroy Merlin Dinard" Cependant le 17/08, toujours sans nouvelles de leurs parts, et commençant a m'impatienter je contacte a nouveau par SMS le service client afin qu'il trouve une solution et un geste commercial. Et la reponse reçue je cites: "Bonsoir, nous avons bien noté votre message ; Je le transmets immédiatement au rayon concerné qui revient vers vous au plus vite. Bonne soirée. - Sandrine Service clients Dinard, Leroy Merlin Dinard" Encore 3 jours plus tard, je rappelles encore une fois par téléphone le service client. Nathalie m'a bien fait comprendre qu'elle transmettait le message de nouveau. Au final, je me suis rendu au magasin aujourd'hui, Kevin responsable rayon qui etait au comptoir menuiseries intérieurs m'a reçu. Il a contacté le fournisseur en question qui lui a dit que haut bas mots elle serait dispo que dans 1 mois. Il m'a indiqué qu'il en avait a Leroy merlin Betton et a annulé ma commande ( chose que aucun autre interlocuteur avait fait avant). Je ressors avec un geste commercial de 20 euros en carte cadeau ce qui est minable sachant: -Les différents engagements infondées reçus par leurs collaborateurs, qui peut presque etre de l'abus de confiance. -La perte de temps, commande passée le 14/07 et annulé le 25/08. -Un aller-retour jusqu'à Pleurtuit juste pour eclaircir ma commande et en plus un aller-retour Betton pour recuperer le produit tant attendus. Bref, NE PAS COMMANDER CHEZ EUX, ILS NE SONT PAS CAPABLES DE SE FAIRE LIVRER INTER LEROY MERLIN. PS: Le paradoxe est que sur le bon de commande ils indiquent que passer 30 jours apres la date de disponibilité il se reservent le droit de conserver l'acompte et annule la commande mais, dans l'autre sens.... Merci de ne pas vous excuser de nouveau, sa serait clairement de la mauvaise foi.
• Magali.e

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  Le 19/08/2020 à 10:00

  Je mets 1 étoile car je suis obligée d'en mettre. Cet avis concerne une commande internet : nous avons commandé une baignoire en date du 21/06, indiquée comme étant disponible, or après une longue attente et de nombreux appels au service client, il s'avère que la baignoire était en rupture de stock depuis le début ! Par contre le paiement a bien été prélevé aussitôt (1200e !) Au bout d'un mois et demi d'attente et d'appels au service client (car personne ne donne de nouvelles si on n'appelle pas, en outre à chaque fois nous patientons une vingtaine de minutes au téléphone...), il s'avère que la baignoire n'était toujours pas en mesure de nous être livrée, aucune information précise sur le délai ne nous a été communiquée. Devant le manque de compréhension et l'absence d'excuses de la part des interlocuteurs que nous avons eus au téléphone nous avons finalement décidé d'annuler la commande, n'ayant toujours aucune information mi-août de la date de livraison. Et bien sûr aucun geste commercial ! (je note le numéro de commande au cas où vous vous décideriez à faire quelque chose : 608983) Bref, heureusement qu'il s'agissait d'une deuxième salle de bain...
• Valerie.O

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 16:46

  Juste pour dire que j'apprécie votre magasin, prise en charge des clients excellente et honnête. Une félicitation particulière à la personne du rayon peinture ce matin pour ses conseils et le service rendu. Tous mes achats se sont toujours bien passés avec un remboursement sans difficulté en cas de non livraison d'un fournisseur. A bientôt pour d'autres achats.
• Josette.e

  3 / 5

  Le 23/05/2020 à 09:33

  J'avais besoin de matériel électrique. Comme je n'y connais pas grand chose j'ai voulu demander conseil au vendeur présent. Je comprend très bien que les vendeurs puissent en ce moment avoir peur des clients mais se comporter comme si on était contaminé c'est vraiment exagéré, (j'avais bien le masque) et du coup il ne m'a renseigné qu'à moitié. C'est en arrivant à la caisse que je me suis rendu compte qu'il me manquait quelque chose...Heureusement des acheteurs très sympas ont fait le boulot c'est-à-dire que ce sont eux qui m'ont aidé à acheter ce que j'avais besoin.
• Oceane.

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:19

  Magasin qui a du potentiel mais beaucoup de points à améliorer. Pour faire court fin 2016 nous avons dépensé 10 000€ pour faire l’aménagement de notre maison ( carrelage, extérieur etc ... ) nous avons eu des soucis sur beaucoup de commande ( pas du tout la bonne couleur de plinthe pour le carrelage, on nous répond c’est pas grave mettez des plinthes en bois, livraison du portail ou nous nous étions arrangé pour prendre notre matinée pour la réception et que le camion n’est pas venu etc) . Déjà lorsque l’on faisait nos devis notamment cuisine on nous a laissé nous débrouiller à partir du moment où on est arrivé avec le dossier de permis de construire officiel on nous a limite déplier le tapis rouge. La dame ( je ne sais pas si elle est toujours là) qui s occupait du retrait des commandes pas aimable du tout. Bref, ce mois ci nous y sommes retourné pour racheter des clips pour fixer des plinthes de cuisine. Ne les trouvant pas nous nous adressons à la personne du rayon cuisine, qui avait l’air très pressée, qui n’a pas pris le temps d’écouter exactement ce que je recherchais, m’envoie dans un autre rayon. Dans l’autre rayon pas du tout les bons clips, rien à voir, je demande quand même à la personne qui me renvoie une fois de plus au rayon cuisine. Bref nous sommes parti sans nos clips, je devais également acheté une scie mais vu comment certains vendeurs ne sont pas aimable, j’ai préféré allez chez la concurrence. Dans l’ensemble dommage ce sont plusieurs choses qui ce sont accumulés au fur à mesure de nos visites. Nous avons un nouveau projet de maison nous ne referons pas toutes nos commandes ici nous irons voir ailleurs. Pourtant c’est un magasin qui propose un large choix de produits et qui a vraiment de grosses capacités.
• lemoigne.w

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 15:24

  Un super moment ce jour là, galette saucisse offerte et un petit jus de pommes pétillant offert également, avec musique, une ambiance sympa sur le parking , quand on va faire ses achats au magasin, bravo 👏 à vous LEROY MERLIN
• Isa.e

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 06:43

  Magasin très propre qui propose des produits de bonne qualité et toujours joliment décoré. Le personnel est au top, toujours souriant, aimable et ( sauf exceptions) donnant de très bons conseils. Depuis 1 an de rénovation, nous y sommes régulièrement et si, toutefois, il est arrivé quelques "problèmes", tout a été fait pour les résoudre rapidement et avec amabilité. De plus, les ateliers proposés aux enfants sont tip-top.
• Yale22.

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 22:04

  Magnifique magasin de bricolage. Très aéré, bien agencé, cette enseigne expose toujours des nouveautés. Elle propose également des différentes formations gratuites de bricolage, de cuisine, etc... Certains ateliers sont destinés aux enfants. Grand parking, facilité d'accès pour le retrait des marchandises, c'est parfait.
• Haigron.t

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 17:42

  J adore ce magasin Même dans les litiges de livraison Ils sont top !!! Beaucoup de magasin devraient s inspirer de leur sens de l écoute et du conseil avisé
• Marcel.h

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 18:47

  Très bien conseillé rayon peinture
• Stéphane.E

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 14:20

  Magasin agréable et lumineux. Les articles y sont mis en valeur de façon cohérente.
• mary.�

  3 / 5

  Le 05/03/2018 à 15:37

  Les caisses c'est dramatique. On parle de distanciation et y a même pas de recul suffisant pour 3 clients. Pour faire une facture c'est pas mieux, ça ne scanne pas toujours le ticket. Pas de papier pour la facture. Bref faut toujours attendre dans ce magasin. De plus magasin mal pensé, entrée à gauche!!! Pas de rayon mobilier de terrasse.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 16:41

  excellent magasin personnel toujours disponible et compétent