Mister Menuiserie Epagny (Annecy)

Tags: Magasin, Fenêtre en aluminium, Cuisiniste, Fabricant d'abris voiture et de pergolas, Magasin de moteurs électriques, Magasin de matériel pour clôtures, Magasin de revêtements de sol, Magasin de fenêtres en PVC, Magasin de stores et de rideaux, Menuisier,

• Giulia..

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  Le 03/08/2022 à 17:10

  Scandale. Pour encaisser ils sont au top, pour faire de bons produits il n'y a plus personne, et pour nous rembourser, courez toujours ! Nous commandons une porte d'entrée et 4 fenêtres SUR-MESURE lors d'une journée portes-ouvertes. Le commercial nous propose de nous offrir la venue d'un "coach métreur" pour être sûr des DIMENSIONS. Parfait. Quelques mois plus tard nous recevons d'abord la porte d'entrée. ERREUR de 3 cm de chaque côté. Le commercial "aurait mal reporté les mesures du coach métreur dans son logiciel". Tant bien que mal (le commercial ayant disparu des radars et le responsable magasin étant nouveau) ils nous proposent de nous refaire une porte en express (au moins 2 mois d'attente) ce que nous ne pouvons pas nous permettre. Ils finissent par nous proposer un remboursement de 350€ qui n'arrive JAMAIS malgré nos relances téléphoniques et mail (plus de 2 mois qu'on attend au lieu de "10 à 15 jours). On pose la porte différemment que ce que nous voulions. Puis quelques mois plus tard, nous recevons les fenêtres. Même pas tout déballé que nous remarquons que les joints de sont pas fixés, les encadrements décollés bref, ce n'est pas fini. Personne ne répond au téléphone même la directrice régionale ne répond pas. Nous n'avons même pas le courage de mesurer pour vérifier les dimensions tellement nous sommes ahuris par la piètre qualité que l'on vient de nous livrer. Nous sommes excédés par si peu de professionnalisme. C'est parti pour de longues procédures avec la protection juridique. Comment faire autrement puisque personne ne répond. Fuyez.
• ChOoK.r

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  Le 27/07/2022 à 08:56

  Accueil en magasin assez sympa, mielleux, les gars ont l'air de s'y connaitre et de vous écoutez, mais détrompez-vous il s'agit encore d'une société malhonnete fait de commerciaux comme je déteste, ou 1 fois le cheque encaissé on ne vous répond plus et pire ou les erreurs s'accumulent et sans aucune excuse...6 mois d'attente pour mon portail encaissé le 1er jour et toujours pas de news....il y a bien eu une tentative de livraison au bout de 3 mois mais ca ne correspondait pas du tout...mais quel professionnalisme?? je doute de recevoir mon portail commandé sur mesure un jour...je m'attend a voir encore une erreur a la prochaine livraison, et la attention ca sera une autre affaire (annulation, plainte, dommage et interet pour m avoir fait perdre 1 année), je suis deja en contact avec mon service juridique qui est prêt au cas ou...
• OLM.4

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  Le 17/06/2022 à 15:15

  ATTENTION ENTREPRISE MALHONNETE A FUIR !!!!! , Attention le personnel est d'une très rare incompétence , ils ne connaissent aucuns produits , service client inexistant , service aprés vente très incompétent , j'ai envoyé des dizaines de mails , une lettre recommandée avec AR je n'ai jamais eu de réponse , faites l'expérience en téléphonant , vous comprendrez rapidement . Avant de commander , comparez et vous verrez que des vrais professionnels prés de chez vous sont beaucoup moins cher
• claire.h

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  Le 07/06/2022 à 08:18

  Bon produits mais attention, service client déplorable! Mistermenuiserie annecy à commandé notre portail et c'est trompé dans les références du digicode comme confirmé par l'installateur qu'ils conseillent. C'était en novembre 2021... après renvoie de la pièce et moultes appels / mails, nous n'avons toujours pas pu obtenir le changement du digicode!
• Jean-Vadim.e

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  Le 03/05/2022 à 11:17

  Après une visite en magasin, nous avons finalisé la commande par téléphone. L'article commandé ne correspond pas à ce que nous avons demandé ( mesure des écoinçons inversés, hublots verticaux à la place des horizontaux). Aucun réponse du magasin depuis
• Catherine.O

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  Le 22/03/2022 à 16:32

  Etablissement très bien mais personnel incompétent. Un service après vente inexistant. transporteur catastrophique. Je ne recommande absolument pas.
• Sonia.e

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  Le 14/03/2022 à 12:50

  Nous n’avons eu que des déconvenues depuis que nous avons signé notre premier chèque en octobre dernier : - un accueil plutôt médiocre du commercial - un mois de retard pour la livraison des piliers : et lorsqu’ils sont arrivés, ils étaient dans la mauvaise dimension: ceci a créé des déconvenues pour notre artisan qui a dû traverser la Haute Savoie pour racheter des piliers en urgence ! - notre portail et ses accessoires sont arrivés dans la mauvaise couleur - le commercial est aux abonnés absents et le service clients inexistant malgré le fait que l’on ait ouvert un SAV par email et sur notre e-portail Nous sommes à deux doigts de contacter notre protection juridique et faire appel à un service de consommateurs car MisterMenuiserie n’a donné aucune nouvelle alors qu’ils nous doivent le remboursement de près de 750 euros de piliers de la mauvaise taille. Nous ne comprenons pas que de nos jours, une entreprise soi-disant corporate puisse traiter ses clients de la sorte. Nous attendons patiemment qu’un employé daigne s’occuper de notre dossier.
• sandrine.e

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  Le 26/02/2022 à 17:17

  Accueil super sympa, bonne ambiance , nous avons été reçu la première fois par William il nous a vite mis à l’aise, bons conseils, connaît son métier et vous trouve des solutions adaptées à vos besoins La 2 eme fois pour finaliser le dossier nous avons fait connaissance avec l’équipe au complet et idem tous aussi sympa les uns que les autres , ambiance familiale sans pour autant négligé le travail , beaux produits nous repartons ravis et nous reviendrons sans hésiter en cas de besoins, ne pas hésiter allez y 😉
• Annick.o

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  Le 25/02/2022 à 16:18

  Bonne réactivité par rapport aux problèmes rencontrés.
• Alex.

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  Le 03/01/2022 à 15:53

  Super expérience dans ce magasin. L'accueil, les prix etc... Il me manquait une piece (que j'avais oublié de commandé) et ils se sont débrouillé pour me l'obtenir sous 48h. Grand Merci
• Latifa.a

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  Le 31/10/2021 à 19:07

  nous sommes allés chez mister menuiserie le mercredi 27 octobre accueilli par Paul, une personne très aimable , après avoir présenté notre projet il nous à recommandé les meilleures et différentes solutions possibles, en continuant à être disponible par téléphone après le devis proposé, nous recommandons fortement car est un personne très professionnel et les prix sont corrects en fonction du service offert M et Mme Riccardi
• Alain.a

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  Le 26/10/2021 à 15:30

  Nous avons été reçus par le responsable du magasin d'Epagny 74. Il nous a très bien conseillés sur notre choix. Très professionnel et très aimable. Nous recommandons fortement ce magasin.
• marc.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:41

  Super très pro
• Christian.g

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:03

  TRES PRO ET TRES COMPETENT ?DE BONS SERVICES ET UNE COMMUNICATION TRES AIMABLE A RECOMMANDER A TOUS
• Manon.M

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  Le 25/09/2021 à 10:20

  Je ne recommande pas cette entreprise. Commercial disponible pour le chèque à encaisser mais a disparu pour le SAV. Des mois et des mois de retard pour une commande qui n'est toujours pas validée mais payée... Le commercial en question n'est plus présent, en espérant que les nouveaux salariés soient plus compétents et sérieux.
• Michel.O

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  Le 24/09/2021 à 14:57

  Bonne réactivité !
• Titi.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:30

  Bon accueil clients, très commerçant, sait répondre aux attentes clients et prix assez compétitif, achat d’un portail roulant motorisé et d’un portillon, cela a été parfait, avec de bonnes explications et infos. Je recommande 👍🏻
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:45

  Super sympa
• Angele.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:26

  merci pour l'acceuil et les conseils equipe très professionelle en particulier Henry. Sourire et bonne humeur était au rdv, le café était bon
• Lele.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:57

  Tres bon acceuil. Professionnel .Prix top
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:14

  Très bien
• Harmony.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:38

  Agréable et sérieux
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:51

  vendeur très charmant et souriant
• Sylvie.n

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:03

  Très bon accueil Personnel compétent
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:24

  super magasin, très bon conseil qualité de la porte nickel vraiment bien!!!
• Olive.l

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:49

  Très bien reçu avec le café, et bon conseil.
• Maurice.u

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:15

  Super accueil et vendeur au top
• Michael.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 20:03

  Je respecte le gros travail fourni par Alexis, doté d'un professionnalisme hors norme
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 08:00

  Super expérience. Je recommende vivement.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 07:54

  très bien accueillis et les conseils apporté nous ont été très bénéfique