BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• grandin.y

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:16

  J'ai eu à faire à un excellent vendeur, il a su vraiment bien me conseiller sans forcer la vente. Je recommande vivement 😁
• Jérôme.o

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:35

  On va pas mettre tout les vendeurs dans le même panier mais il serais temps de former comme il ce doit le personnel de ce genre de magasin. Vendre des choses en disant toujour ces bon alors qu il n en s ave rien et qu il faut revenir ce faire rembourser sa devient penible. Je pensse qu il faut retourner dans des boutiques spécialisée.
• Astrid.E

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:23

  ATTENTION : Les équipes de BUT manipulent leurs clients et leur font souscrire à des services qu'ils ne souhaitent pas. J'ai acheté une machine à laver, je voulais payer en une seule fois, on m'a convaincu de payer en 10 fois SANS FRAIS. Après avoir passé un interrogatoire poussé en devant donner des données personnelles extrêmement poussées, j'ai dû payer ma carte BUT et maintenant je reçois une CARTE DE CREDIT CETELEM pour un contrat que je n'ai JAMAIS SOUSCRIT.
• Marie-neige.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:23

  Très bien
• Ebru.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:20

  Une honte. Nous passons dans le magasin avec nos enfants, 4 ans et 1 an et demi, la vendeuse terriblement désagréable qui dédaigne de nous donner l'heure ose CRIER sur mon enfant d'un an et demi ! Leur directeur qui est encore moins intelligent que la vendeuse ose nous dire que nos enfants sont mal élevés !!! Mettez des menottes à vos enfants à votre passage ! Et surtout des muselières ! C'est dommage de perdre des clients à cause de personnes insensés et qui ne savent pas faire leur travail ! Vous désirez prends exemple sur vos caissières qui sont d'une amabilité exemplaire. Encore une fois, UNE HONTE à ce directeur et sa vendeuse Rayon électroménager.
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:54

  Bien rangé et personnel très aimable et venant vers vous pour vous proposer leur aide
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:10

  Magasin propre avec du choix dans les produits, des idees pour la deco... Les deux dernieres fois que nous sommes venus, nous avons eu a faire a des personnes tres professionnelles et accueillantes - Je recommande ce magasin
• Yann.i

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:22

  Service SAV incompétent. Aucune réponse après plusieurs demandes pendant 3 mois, absolument AUCUNE réponse.
• Isa.

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:44

  But cluses est assez accueillant mais je préfère Celui de metz tessy. ( Zone Auchan) Il y a un super vendeur qui connait bien son métier et qui prend vraiment le temps de vous conseiller. Du coup nous avons acheté tout notre électroménager chez eux. Bravo Nuno pour votre professionnalisme !!
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:03

  Personnels très agréables et compétents
• Abdelaziz.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:45

  Très bonne expérience je recommande
• Loïc.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:56

  Service après vente déplorable, frigo de 9 mois en panne. On mets 2 semaines a me trouver un frigo de remplacement. N’achetez rien la bas si ça tombe en panne bon courage à vous
• Stef.n

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:39

  Vendeur efficace, produit en stock, 15 min pour faire l achat et récupérer le produit
• Lara.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 07:11

  Magnifique magasin de très bonne idée déco ! Des produits de qualités avec beaucoup de choix . Le personnel es compétent et chaleureux. Je recommande ce magasin!
• Yanisemilio.o

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 21:51

  Première et dernière foi que je vais dans ce magasin 30 minutes pour qu'un vendeur Vienne s'occuper de nous, pour ensuite repartir avec un article qui n'est pas le mien j'achète un meuble bas de cuisine et repart avec une table à manger ! Aucune organisations de la part des vendeur et encore moi des gents qui remettes la marchandises. Honnêtement très dessus je ne reviendrais plus dans ce magasin....
• Marlène.o

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 04:51

  Été pour une réparation. Pour un produit qui a 6 mois.
• amira.e

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:29

  SAV Déplorable, honteux. Canapé "neuf" reçu en mauvaise état. Aucun geste commercial, ni avoir ou remboursement prévu. Plus jamais cette enseigne.
• Jo.h

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:34

  Beau magasin du choix et j'ai eu la chance personnellement de tomber sûr une vendeuse vraiment top et compréhensive a ma demande compliqué.
• William.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:28

  Service client déplorable,le caissier ne connais pas son métier, je travaille moi-même dans un magasin dont je ne citerai pas le nom, et je sais très bien comment ça se passe, à partir de cent euros minimum nous sommes obligés de proposer une carte de fidélité aux clients, or ça n’a pas été le cas, le caissier m’a proposé j’ai la carte de fidélité après mon paiement, j’ai donc payé huit cents euros sans bénéficié d’aucun avantage client, je devais me faire livrer mon canapé à lundi, quand j’ai eu les personnes responsables des livraisons j’étais obligé de mal leur parler pour qu’il veuille bien me livrer mon seul jour de congé dans la semaine, je déconseille , c’était la première et dernière fois
• dodo.

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:57

  Le personnelle est accueillant, la présentation des meubles donne envie d'acheter et le lieux est propre
• elisabeth.h

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:18

  Bien présenté, propre cela donne envie d acheter
• maki.l

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:13

  Numéros d apel surtaxé un 0800, c est vraiment dommage.J aurai mis 0 étoiles
• Pascal.o

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:02

  Vendeur pas agréable du tout beaucoup d efforts à faire avec la clientèle Caissière très bien
• jean.v

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:31

  Parking sous la glace.. Mais magasin sympa
• Camille.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:39

  Le service après-vente est une catastrophe absolue. « On ne peut pas gérer les numéros étrangers »… ce même numéro ne les a pas gêné au moment de nous faire payer une extension de garantie, pour un service inexistant in fine. Ce n’est pas leur fautes c’est le prestataire externe, blabla… en attendant moi j’ai payé et je n’ai aucun service après vente. Très mauvais !!
• Mégane.r

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:57

  Achat d'un buffet, vendeuse disponible rapidement (c'était un dimanche et pas grand monde dans le magasin). Vendeuse très agréable, ainsi qu'à la caisse. Retrait des marchandises très rapide mais très mauvais accueil à ce niveau.
• Evelyne.e

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:52

  Il y a bien 1 an que je ne vais plus dans ce magasin. On m'a offert un plaid qui malheureusement n'était pas la bonne taille et je voulais l'échanger, ce qui m. 'a été refusé car il n'était pas sous plastique hors qu'ils sont vendus sans emballage. Cherchez l'erreur 😏👇
• Eddine.R

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:16

  Très beau magasin.... Mais l'indisponibilité des beaucoup d'articles laisse les vendeurs sur leur faim
• Florian.o

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:14

  Très pratique à proximité de la sortie d'autoroute, même si la zone d'activité ne donne pas spécialement envie de venir. Le vendeur auquel nous avons parlé était drôlement gentil et avenant, il s'est montré disponible dès qu'il a vu que nous hésitions pour acheter un produit ! Nous n'avons pas trouvé ce qu'il nous fallait, mais nous reviendrons si besoin !
• Christiane.E

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:16

  Pas beaucoup de choix en luminaires sauf si vous aimez le style indus. Si on aime le tradi savoyard on passe...
• Perrine.i

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 12:17

  Une étoile car on ne peut mettre zéro. Une première expérience chez but déplorable, la vendeuse ne veut pas chercher le prix d'un tabouret que nous voulions acheter. Deuxième expérience en passant par internet, nous avions juste à réceptionner un colis... carton ouvert et meuble abîmé, on nous demande quand même si nous voulons le prendre. Bien sûr que non. Aucun moyend'avoir le meuble commander le jour même. Encore un aller retour pour rien.
• Véronique.o

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:15

  Vendeuse électroménager hautaine et pas accueillante, sous prétexte qu'on avait passer trop de temps à regarder les produits. Une honte . C'est finis pour nous
• Pierre-François.H

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:32

  2 voitures sur le parking 3 clients a l'intérieur 20mn d'attente Obligé d'aller à Conforama acheter une télé
• Marion.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:08

  Bonjour, nous avons acheté un canapé. Merci pour votre accueil, le personnel à été très avenant, et très gentil ( Cela change beaucoup, à comparer de But Annemasse). Merci à Martine pour ces nombreux conseils et sa gentillesse.
• jean-jacques.o

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 06:22

  Bonjour Samedi dernier nous avons été à ce magasin acheter un meuble plus un luminaire . Le jeune vendeur a qui nous avons eu affaire pas très agréable Le prix. Du luminaire ne correspondant a celui qu'il m'indiquait sur son ordinateur Mon épouse lui propose gentillement de l'accompagner. Refus de sa part sur un ton très sec . Résultats il a retourné quatres fois avant de s'apercevoir qu'il c'était trompe De rayon , plus d'une demie d'attente 😡 A envoyé un de ses collègues paître . Bref si je retourne pour un autre achat Je sais ce qu'il me reste à faire . Sinon beau magasin.
• Sabrina.n

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:33

  Inadmissible : 2 mois que mon lave linge sous garantie est en panne !! SAV nul !! On me balade depuis des semaines ... on me promet une solution de remboursement ou avoir !!! J’attends toujours !!! Rien ne se fait !!! J’ai toujours acheté chez but, mais ça sera la dernière fois !!!
• Benoit.

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 10:28

  Bonjour, certains membres du personnel ne sont pas aimables ,dès qu'on leurs demande des renseignements et que nous ne prenons pas l'article ils se détournent.
• Florence.

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:20

  Dur d’avoir un conseiller dispo, surtout quand tu sais ce que tu veux… obligé d’attendre. On est pas descendu par les produits, y en a pour tous les porte-feuilles. Par contre le stock dispo n’est pas super important, souvent obligé d’attendre la réappro.
• Laura.t

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:40

  Une honte ! Depuis 3 mois sans plaque de cuisson car elle ne fonctionne plus avec un achat qui date de mai ! Le SAV ne répond pas aucune solution ne m'est proposé ! Le magasin ne prend pas en considération ma situation Cette semaine le dernier recours sera via mon service juridique qui se chargera de faire respecterla garantie prévue Très déçue
• Maxime.I

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:54

  Bonjour, J'ai récement acheté un refrigérateur dans ce magasin, l'acceuil que nous a reservé Muriel (la vendeuse en poste à ce moment) a été plus que déplorable ! Cette dernière n'a fais preuve d'aucune patiente, n'a pas été clair. elle voulais juste en finir et passer au client suivant. Je déconseille cette vendeuse. Point positif, la personne au dépot était tres simpathique et agréable !
• Sabrina.o

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:41

  Nous avons acheté une cuisine Louise chez but cluses. Nous tenons à féliciter le professionnalisme et la gentillesse de Mme Pascal qui a réalisé les plans en un temps record et qui a su optimiser au maximum l'espace pour que notre cuisine soit la plus fonctionnelle possible. Livraison dans les délais. Nous n'hésiterons pas à la recommander auprès de notre entourage. Petit bémol au retrait avec un personnel très désagréable, qui malgré ma grossesse avancée et bien voyante n'a pas été capable d'aider mon conjoint à charger les cartons dans le camion payé 52€ les 2h. Dommage de terminer un achat sur une si mauvaise impression.
• Angélique.o

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:10

  Déçue par l accueil. Au moment de payer, les 3 personnes en caisse baissaient les yeux ,comme si on existait pas...PAS.DE.BONJOUR.on a dû attendre pour qu une daigne enfin s occuper de nous. Mauvaise expérience pour une fois que j y allais
• Jansen.a

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 11:20

  Comme personne ne se donne la peine de re contacter les clients insatisfaits je vais épargner une déconvenue à vos clients potentiels Marque "signature" classe m**** internationale, autant chez nous que chez nos connaissances, sav sous traité minable, pas qualifié.......et je suis sympa Quand à la communication de la direction de cluses c est la thérapie de l autruche tête dans le sable et on ignore les clients, pas grave de toute manière les pigeons ont lâchés leur blé ! Ne vous souciez plus de votre pub, avec votre incompétence ca vas aller tout seul 👌
• Tommy.h

  2 / 5

  Le 11/06/2021 à 21:15

  J'ai commandé une machine à laver début Avril et le 11 juin je ne suis toujours pas livré! Par contre j'ai été débité du prix immédiatement !!!
• Gauthier.y

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:11

  Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ! Des escrocs ! J'ai toujours acheté chez eux et la seule fois où un produit ne vas pas et est encore dans son emballage on me dit qu'il n'est pas remboursable. La caissière indique qu'elle prévient tout le monde, mais forcément personne ne nous l'as dit ce jour-là. PLUS JAMAIS JE NE RETOURNE CHEZ EUX !
• Sveltlana.o

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 14:57

  Je suis venue faire des achats dans votre magasin , autant dans le magasin vous êtes très aimable que le mec à l'enlèvement des marchandises et très insociable envers les clients, vous m'avez vu une fois mais pas deux , madame delcroix.
• Selma.a

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 09:13

  Nous avons acheté une armoire qui a été monté a notre domicile au bout de 3 jour une étagère tombe 2 tige qui soutenais la planche s'est cassé... de plus l'arrière de l'armoire est pas du tout solide et mal fixé et je constate que les étagère on été tout mal fixé les troue pas au bon endroit tout ce casse au vue du prix et du montage qui a été fait a la va vite j'apprécie pas du tout ...
• Caroline.E

  2 / 5

  Le 04/04/2021 à 18:15

  Bonjour, J'ai acheter une déserte, mi mars au moment de la monter aucun chiffre sur les planches... Déjà qu'avec le Covid on ne trouve pas les promo du catalogue... Je ne recommande pas du tout le magasin de cluses
• Landry.a

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 06:50

  Un véritable scandale !!!! Fuyez.... Lave linge acheté il y a deux mois et déjà en panne... Le service après vente nous donne 3 semaines d'attente... Après les magasins vont pleurer qu'on achete sur Internet... Normal un service après vente déplorable, incapable de proposer un service d'urgence alors que lors de l'achat on nous a vendu un dépannage entre 24 et 48h parce que Oui vendre une extension de garantie y savent faire !
• camille.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 18:08

  Service après vente catastrophique ! Plus de 5 semaines pour être dépanné pour un lave vaisselle alors qu’il a été acheté il y a 3 mois. On nous balade en nous indiquant que le réparateur est malade, à eu un accident.. Aucune date de réparation ne nous a encore été transmise. Inadmissible.
• Zyad.t

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:33

  Horrible, 20 min à attendre un vendeur qui n'est jamais venu. Si on ne veut pas de moi, je ne vais pas insister 😅😅😅
• Victoria.e

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 18:58

  Je suis venue ce jour pour une explication sur un service proposé par But « le pack simplicité » de la je demande conseille à une vendeuse ce prénommant Brigitte . Personne très hautaine ! Je lui explique calmement ce qu’un autre magasin but m’a expliqué pour savoir où était le problème . De là cette personne( qui a 20 ans de boîte comme elle a pu le préciser ) me prend de haut mon compagnon et moi en nous disant « on va pas s’énerver » alors que nous lui exposions juste les soucis concerné. Nous demandons le directeur qui lui a été très aimable et serviable face à notre problème . Cette femme est à fuir je pense vraiment qu’elle devrait changer de métier car elle est loin d’être aimable et commerciale.
• Many.h

  3 / 5

  Le 12/01/2021 à 05:00

  Nous y sommes allés car nous y avions repéré 2, 3 choses vraiment intéressantes. Cependant, ce jour là, le personnel n'était pas accueillant: pas de bonjour, des visages fermés et même lorsque l'on demandait des renseignements. Heureusement que nous y avions trouvé ce que nous recherchions.
• Orianne.i

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 08:51

  Incroyable! Tu te renseigne auprès du magasin avant,tu passe commande avec livraison. Et là le jour de la livraison le livreur te demande exceptionnellement 20€ en cash pour récupérer l'ancien mobilier, soit disant il ne fait jamais de reprise. J'ai commandé chez but uniquement car il proposait livraison et reprise de l'ancien mobilier. Vraiment déçu je ne repasserais pas commande.
• Gaelle.N

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 13:08

  Les prix ne sont pas les même en magasin et sur le site internet. Trouvé un vendeur trouvé un vendeur est presque impossible, et une fois trouvé, ils ne sont pas aimable et n'ont pas envie de répondre au question. Je ne recommande pas ce magasin.
• Antonia.u

  3 / 5

  Le 02/10/2020 à 16:46

  Bon ce jour là c était un peu le fouillis , ils faisaient les implantations ,mais sinon beau magasin lumineux oui bien agréable
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 11:19

  Merci au deux hôtesses qui tenaient la caisse ce matin vers 9h45. Réaction très humaine qui m'a fait chaud au coeur. Donne une très belle image de l'entreprise. Je recommande. Beaucoup de choix, encore une fois très bon accueil, et bien renseignée à chacune de mes visites.
• arnaud.

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 09:17

  Congélateur commandé en magasin mi-juillet, on nous mi-août pour nous confirmer la disponibilité au dépôt, nous arrivons au dépôt et patientons 1h15 pour s'entendre dire qu'ils ne trouvent pas le congélateur. Pas d'excuse, pas d'explication. Je déconseille cette enseigne
• Claude.o

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:12

  Je vous ai mis cette note car elle correspond à la valeur morale de votre employé et certainement de votre dirigeant qui a prévenu ma fille hier qu elle n était plus la bienvenue dans ce magasin avec son chien dans les bras! Il fait 4 kg il n a pas fait un bruit et n a pas mis 1 seule patte par terre. Dehors il fait 50 degré dans la voiture et je n avais pas prévu d aller chez but. J ai effectué un achat de 800 euros donc bien sûr je n ai été reprimandé qu à la caisse! Comme c est bien malin. La loi n interdit pas les animaux dans un magasin non alimentaire si cela est fait en toute discrétion ce qui a été le cas. Si ca dérange un client mais ça n a pas été le cas non plus. En revanche cela dérange le responsable du magasin. AMIS DES ANIMAUX BOYCOTEZ LE BUT DE CLUSES.
• florence.u

  3 / 5

  Le 05/08/2020 à 09:58

  Bonjour, Problème au dépôt carton de meuble endommagé nous avons demandé à changer, on nous a répondu vous avez qu a le laissé la et vous faire rembourse on nous a laissé planter 3 personnes très désagréables on leur explique qu ils en avait en stocks (3) on nous crié dessus . On a fini par partir avec le colis... Heureusement le meuble en état. Mais vraiment très désagréable comme expérience. Du coup on meublait un appart le reste de nos achat à la concurrence.
• Laeti.i

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 17:03

  Arrêtez de sous traiter avec le service LTM transport ! Ce sont des incompétents et au vu du prix de notre achat nous attendons plus de professionnalisme de votre part concernant la sous traitance. Sans ce problème, vous auriez eu 5 étoiles comme toujours.
• Kevin.o

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 16:57

  Très mauvaise expérience pour la livraison d'un canapé ! Après plusieurs problèmes avec le service de livraison, nous partons nous plaindre directement au magasin car injoignable par téléphone. On nous répond que ce n'est pas de leur faute. Quand on sous traite avec une entreprise d'incompétents en toute connaissance de cause vu le nombre d'avis négatifs sur le site du livreur, SI c'est de votre faute également ! Heureusement le canapé est parfait.
• jiji..

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 14:13

  Magasin avec beaucoup de stockage. Les prix attractifs mais pour un petit petit budget, trop chère. Surtout en crise covid . Les canapés à l entrée font dépotoirs et sont mal rangés. Pourquoi ne pas assembler par couleurs ou créer un atmosphère salon afin d avoir un belle accueil clients non ? Cela faisait un moment que je n y étais pas aller, mais un peu foutoir Accueil encaissement..terriblement long. Toujours pareille..file d attente interminable A revoir... Peu mieux faire .....
• Marine.e

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 10:10

  Après avoir commandé en magasin auprès de la vendeuse du rayon cuisine, tous l electroménagé de notre futur cuisine ( exactement 5 appareils), je me rends au magasin pour les récupérer, bonne suprise le frigo qu'elle m'a vendu n'existait pas ( elle ne voulais pas me rembourser elle voulais que j'en prenne un autre et que je complète la différence ! J'ai du m'énerver pour qu'elle veuille bien allé voir son responsable pour un remboursement total !) . Je m'y suis prise à l'avance pendant les soldes au mois de janvier et vu la conjoncture avec le Covid nous venons d'installer notre cuisine, j'ouvre le carton de l'évier et celui ci n'est pas de couleur noir comme commandé mais blanc. Je demande l'échange contre un noir. Après avoir vu avec sont responsables elle me dit "estimé vous heureuse on ne vous fais pas payé la différence !!" Je lui demande de vérifier la couleur avec elle et elle me répond " je connais encore mon travail !" tout ça sur un ton très hautain.... Voila on nous dis d acheter chez nos commerçants.. La prochaine fois j achete sur c discount..!!!
• Marie.i

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 15:26

  Suis aller aujourd'hui pour des info sur un lave-vaisselle. Suis tombée sur le gérant ou direction... Désagréable limite a vous laisser sur place.... et demerder vous. Hautain, il m'asugrerer de revevenir quand j'aurai réfléchi... je ne mettrai plus jamais les pied dans ce magasin.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 03/05/2020 à 09:51

  Incompetant et voleur 1 mois et demi que j'attends de pouvoir ne serait ce que joindre quelqu'un pour avoir des nouvelles de ma machine à laver ? Payé le 14 mars 2020, le magasin ferme le 16 au matin et plus de nouvelles depuis. Ceci est une non assistance à personne en danger et si vous ne deigner pas prendre contact avec moi pour procéder au remboursement total et immédiat, une plainte sera déposée contre le directeur du magasin.
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:58

  Vendeuse conciliante,, professionnelle. Mais au passage à la caisse,, pour l'achat d'un canapé à 470 euros, nous avons voulu payer par carte bleue ou liquide 200 euros afin de venir le chercher lundi et régler les 270 euros restants.,c'est là qu'un responsable à la caisse, avec des lunettes a refusé, car il voulait la moitié de la somme. OK une question, tout de même, je ne voulais pas perdre 200 euros et le canapé, je serai venu le chercher. Manque de discernement et une réponse incomprehensible pour nous, même si règle, il y a, et qu'il ne l'a pas citée d'où un certain manque de professionnalisme. Déçu.
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 08:10

  On me demande mon numéro et je demande pour qu'aucun démarchage commercial ne soit fait, on me répond oui; le lendemain, première pub. Voleurs de données !
• Raphael.

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 11:15

  Choix en canapé un peu restreint et difficile de se déplacer entre chaque. On appréciera la fontaine à eau et à café en libre service.
• Agnès.e

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 18:06

  Vendeur compétent, agréable, de bons conseils pour un achat literie. Bons rapports qualité / prix. Très satisfait de notre achat
• Raquel.l

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 06:05

  Inadmissible nous attendons un lot de chaises depuis pls semaines. Lorsque la livraison arrive enfin à Cluses. Il manque un écrou sur l'assise d'une chaise. Un monsieur nous propose de la faire réparer sur place. (mardi dernier ) et hier la dame de l'accueil nous dit "le monsieur n'a pas eu le tps de s'en occuper " Il vous telephonera. Mais de qui se moque t-on? Qui a dit que nous vivions dans une période internet ou tout va vite... Plus d'un mois pour des meubles payés qui ne sont tjs pas a notre domicile.
• Anon.

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  Le 24/09/2019 à 08:37

  J'ai commandé via le site un meuble avec l'option "retrait sous 2h" : 20h après je n'ai toujours pas reçu le sms de confirmation qui indique que la commande est prête et sur le site le suivi de commande indique "en préparation". C'est inadmissible de proposer un service et de ne pas respecter le délai quand vous avez le produit en stock. Il faudrait peut-être que l'équipe travail un peu, ça prend pas 20h de mettee un carton dans la zone de retrait de commande quand même ! Et si c'est le modèle d'exposition il ne faut pas 20h non plus pour le démonter. Plus jamais je ne passerais par cette enseigne sans professionnalisme.
• Marine.A

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  Le 20/09/2019 à 11:23

  Service de livraison vraiment nul! On a acheté notre commode il y a un peu moins d'un mois. On paye 30€ pour une livraison, et malgré 10 appels pour organiser la livraison, des "on vous recontacte d'ici 48h" (sans nouvelles bien entendu), un mois plus tard, toujours pas de commodes. Pour les achats en magasins, je ne sais pas, mais pour les achats sur internet, on est loin d'un service tourné vers la clientèle. But Cluses, il n'est jamais trop tard. Si l'envie vous prend de nous livrer, on attend toujours notre commode au 20/09/19! N'hésitez pas à m'appeler "sous 48h" ....
• Emilie.-

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  Le 02/09/2019 à 08:44

  Après avoir fait plusieurs devis cuisine, nous avons terminé avec but. Cuisine sympathique prix correct, j’accompagne mon conjoint le matin pour établir ensemble le devis,il retourne seul le signer l’après-midi, avec 1600 € d’écart entre ce que nous avait dit le vendeur et le devis final. Le matin le vendeur nous informe que la pose de la cuisine est offerte et l’après-midi elle coûte 1600 €, ( erreur du vendeur. ) Vu que nous avions déjà fait des devis cuisine et que la pause était environ ce prix là (1200€) nous avons accepté. Suite à la réalité des prises électriques nous avons dû faire un petit changement de plan, le vendeur a dû refaire cinq fois le calcul de la différence que nous devions payer sans jamais tomber sur le même résultat. Le jour de la livraison je devais recevoir la cuisine entre 11 heures et 18 heures, passer le délai de 15 heures je contacte quand même but pour vérifier, il me dise que il n’y a pas de problème et me donne le numéro du transporteur pour savoir à quelle heure j’aurai la cuisine. Le transporteur lui il m’indique n’avoir Aucune cuisine à notre nom. Je rappelle but qui ne comprends pas ! J’appelle notre Cuisiniste qui doit poser notre cuisine le lendemain pour le prévenir qu’il y a un problème il contacte but et finalement personne ne s’était occupé de notre cuisine, des employés de but et lui-même ont dû aller chercher notre cuisine et tout monter car sinon le Cuisiniste aurai du retard il ne pourrait pas s’occuper de notre montage. Notre cuisine a été livré le 15 mars, nous avons eu les portes le 17 août de notre placard mural qui ont été oubliées à la commande qui ont du recommandé, j’ai dû relancer le vendeur plusieurs fois et souvent aucune réponse de sa part jusqu’à devoir me déplacer au magasin pour enfin avoir nos portes!!! Donc nous avons payer 1600€ pour une cuisine incomplète pendant 5 mois! un service après-vente absolument inexistant, j’ai dû sans arrêt relancer le vendeur sans savoir où en étaient les portes ni même savoir si elles étaient arrivés. Nous n’avons à ce jour toujours aucun geste commercial pour ce préjudice d’avoir une cuisine neuve qui n’a pas été livrer entièrement pour un montant élevé et en plus de ça notre porte de placard est arrivé abîmé !!! Et notre geste commercial? Une réduction sur un prochain achat? passez votre chemin !!!!
• Candy.

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 05:59

  J'ai eu de bonnes comme de mauvaises expériences avec eux, dans le magasin, manque certains prix, certains portent à confusion, laissant croire que le prix affiché concerne l'ensemble, mais surprise au moment de commander, en fait l'ensemble coute 100€ plus cher que prévu.... mais certains vendeurs sont compétents et connaissent bien leurs produits, ça rattrape! Retrait rapide
• Hanen.e

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 10:49

  Services après vente pourri !!!!! Mon frigo est tomber en panne, jai contacter le service apres vente (car il etait encore sous garantie) et ils m'ont laisser 2 semaines sans frigo en pleine canicule au moi de juillet!!!! Vraiment minable !!!
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:25

  Les grandes enseignes sont toujours prêtes à vous accueillir pour vous servir. Si l'on vient pour y chercher quelque chose, on peut repartir sans, et des fois on vient pour rien et on repart avec quelque chose. Allez savoir pourquoi 😉
• Monique.n

  3 / 5

  Le 23/06/2019 à 15:19

  Manque de personnel ! Plus d' 1/4 d'heure d'attente pour avoir un vendeur sinon bien renseignée avec ELODIE aimable, et qui semble compétente
• lolo.

  1 / 5

  Le 27/05/2019 à 19:34

  Chaque fois que j ai le malheur d acheter quelle chose dans ce magasin j ai des em...s. et je me.demande pourquoi j y suis retourné perdre mon temps. Ce type de magasin reste sur le déclin avec le e-commerce ou les services sont en plus et malheureusement de meilleur qualité
• Pinheiro.i

  2 / 5

  Le 25/05/2019 à 11:37

  Ce matin nous somme venu dans ce magasin pour acheter 2 cuisine, nous aimerions profitez de la promotion en cours que fini vers 3/06. Nous sommes allée parler au vendeur qui nous dit qu'il faut rester un liste d'attente car trop de demande et ils n'arrive pas à faire le nécessaire. C'est com même domage que un magasin avec des bon et jolie produit n'arrive pas à répondre au besoin de ses clients. Nous somme dessus car nous avons vu exactement ce que nous cherchions et ce n'est pas possible d'acheter à cause de la mauveise organization du magasin.
• michael.u

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 20:17

  Malgré de gros soucis de logiciel nous ayant fait passer 2h dans le magasin, nous n'avons pas vu passer le temps ma compagne et moi, grâce à la bonne humeur et la gentillesse de toute l'équipe, notamment Élodie et Romain. Merci pour les boissons chaudes, on repassera pour l'apéro.
• Cantilène.

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 17:06

  Vendeurs disponibles, aimables, compétents et qui prennent bien le temps de vous aiguiller selon vos choix! Grands espaces pour circuler (notamment avec une poussette!) et beaucoup de choix. Je n'ai pas encore mis à l'épreuve le SAV, espérons que ce sera sans mauvaises surprises (comme vu dans certains commentaires). Ceci dit, l'extension de garantie peut être reportée sur un autre produit si non utilisée au bout de la durée souscrite: cela me parait très correct et intéressant.
• Éric.E

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 17:50

  Je rejoins tout à fait l'autre avis concernant le SAV. Lorsqu'il s'agit d'acheter on vous fait tout un flan concernant la garantie, et lorsque vous avez un souci sur un canapé, c'est un vrai chantier pour que le réparateur (société externe) et le SAV du magasin accordent leurs violons sur ce que savent les uns les autres, bref au bout du compte 5 mois avec un canapé et une têtière cassée et toujours pas réparée. Nullissime
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 16:19

  Accueillants, produits de bonne qualité et des promos sympa 👍
• cathy.a

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 14:49

  En ce qui concerne mon expérience : je ne recommande absolument pas d acheter tout produit nécessitant à un moment donné le SAV car il est impossible à joindre et on nous demande d appeler des tas de numéros différents surtaxés en plus! Tout ça pour finir par aller résoudre le problème au magasin faute d interlocuteur! J ai eu le problème avec un lave linge installé à la va vite et ils n ont pas vérifié que le tuyau d évacuation était obstrue car neuf! C est dommage car il y a une équipe de très bons vendeurs!
• VALBOBO.

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 03:58

  Ce magasin est une arnaque. J'ai acheté une cuisine au mois de octobre, 1 mois après un autre poseur vient chez moi et me provoque un degat des eaux. Bataille entre les assurances dont j'ai laisse tombe l'affaire. Plus jamais BUT et ne pas prendre la cuisine chez eux sinon vous serez decu. Un conseil FUYEZ !!!
• Cécile.a

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 16:29

  Personnel accueillant, souriant vous répond à vos questions et vous conseil très bien et ne cherche pas à vous vendre l'article le plus cher mais celui que vous avez besoin. La location du véhicule après achat super pratique
• flora.t

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 10:45

  Vraiment déçu d'une vendeuses blonde cheveux au épaule environ 50ans je lui demande un renseignement elle m'envoie promener et se moquer de moi . Il devrait franchement revoir leurs personnelles.
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 09:20

  Dommage que je n'ai pas trouvé le télévisieur que j'y cherchais 1 LG fourchette de prix entre 330 et 355€. Celui acheté est très bien (1 PHILIPS) sauf au niveau du son assez médiocre. Je prévois de faire d'autres achats pour mon intérieur et BUT sera certainement une des enseigne où je dirigerais mes recherches.
• al.e

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 19:09

  A EVITER !!! Si besoin d'une cuisine allez voir ailleurs.Délais interminables, qualité médiocre, poseurs bourrins qui m'ont fortement abîmés les murs, Sav nul...Scandaleux de réclamer 50 % d'acompte à la commande ! Et vous réclame le total avant livraison ! A dénoncer à la répression des fraudes , car il y a de l'abus.
• Sétif.l

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 18:24

  Excellent bien organiser accueil agréable
• Gracienne.e

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 18:52

  Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté. Les vendeurs sont agréables et à l'écoute. Le personnel de l’entrepôt est serviable et aimable Je n'en suis pas à mon premier achat et je reviendrai
• Laura.i

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 13:55

  45 minutes d'attente pour nous dire "non on a pas oui on a non on a pas...". Service clientèle proche de zéro. Heureusement que la vendeuse n'était pas antipathique . Nous ne remettons plus les pieds à but.
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 18:44

  Les alentours du magasin ne sont pas terribles et le magasin un peu "etroit" mais nous avons eu un personnel sympa, accueillant et efficace et ça c'est du bonheur ! (parce-que ça devient rare). Surtout que nous sommes arrivés peu de temps avant la fermeture un samedi soir et ils auraient eu de quoi être désagréable mais non ! Merci.
• Lucile.-

  1 / 5

  Le 01/09/2017 à 21:11

  Cette note concerne une commande de réfrigérateur sur internet. L'entreprise qui gère les livraisons est incapable de noter correctement une adresse. Nous avons été contactés à plusieurs reprises pour nous annoncer la livraison, et chaque fois il y a eu un souci. Nous avions renseigné l'adresse en la remplissant sur Internet, le code postal était donc correct mais les livreurs se sont trompés (à 4 reprises quand même!!!) et nous avons donc dû attendre 4 semaines pour recevoir le frigo. On NOUS reproche d'avoir renseigné une mauvaise adresse!! Et les livreurs ne respectent absolument pas les horaires de livraison annoncés... Ils arrivent une heure en retard, apres 4 lapins et ne veulent pas attendre 30 minutes que nous puissions nous libérer du travail pour réceptionner ENFIN le colis! But a été incapable de nous renseigner sur quoi que ce soit, l'adresse qu'ils avaient en référence était correcte, bref ils n'ont servi à rien! Nous sommes extrêmement déçus par tout ça, le produit fonctionne et c'est le seul point positif! Changez de sous traitants car leur service livraison est lamentable!
• Kamal.e

  1 / 5

  Le 05/08/2017 à 09:35

  Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fais. Payer une livraison en appartement et recevoir son fauteuil devant l'immeuble par France Express et un agent à la politesse très imparfaite. Et comme si ca ne suffisait pas, le fauteuil est endommagé et le SAV veut que ce soit moi qui rapporte le bien au magazin. Plus jamais BUT.
• JomiAnGo.

  1 / 5

  Le 09/05/2017 à 17:02

  On peux pas faire moin qu'une étoile ? Arnaque , mépris , et on ce fou de votre Geule , devant vous et ouvertement ,ne rembourse pas en cas de défaut d'un article ,satisfait ou remboursé ne rentre pas en compte chez eux à évité absolument
• Gautier.e

  1 / 5

  Le 23/12/2016 à 11:46

  Un manque d'honnêteté certain, les vendeurs essayent de faire enfler la facture en proposant des prix sur des produits qui ne sont plus en rayon sans bien entendu vous le dire que le produit qui est le même que celui qui est en réduction est 70 € plus cher. Bref une belle bande de voyous, je vous déconseille fortement ce magasin.
• Daniela.e

  2 / 5

  Le 05/11/2016 à 18:31

  Très triste l'ambiance , par contre la personne qui c'est occupé de mon achat était très gentille et disponible. Je ne peux pas m'empêcher de penser que tout est très moche et de qualité discutable ( j'ai acheté des électroménagers dont j'avais besoin urgemment et dans le rayon de 30 km il n'y a pas grand chose )....