Conforama Cluses

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Virginie.o

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:55

  La zone craint. Ce n'est pas la qualité que j'attendais non plus. Je préfère ne plus m'y arrêter
• Walter.e

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  Le 18/07/2022 à 14:26

  Coup de gueule, c'est un peu dommage de passer par là mais c'est ainsi en 2022... Voilà que j'ai fais un achat sur le drive et quel erreur... En premier lieu:je ne remercie pas Conforama France; en effet j'ai voulu appeler le magasin mais il est impossible de trouver le numéro. Il faut s'armer de patience en passant par une plateforme surtaxé (qui bien sûr ne comprends jamais rien à votre demande) mais qui saura vous faire une note bien salée. En second lieu : j'ai acheté une Chromecast, j'ai fais l'erreur de faire confiance au magasin. Quand je l'ai ouvert elle n'était pas là, cela veut dire que la sav n'a pas fais son taf. M'en apprendra de ne pas avoir fais le basic , vérifier la marchandise. Concrètement : surtaxé des appels sans avoir de réponse, vendre des boites sans articles c'est carrément du vol.. Je finirais juste sur une note (encore négative), faite attention à vos prix. J'ai trouvé le même même chez votre voisin But 20 euro moins cher... Je vous souhaite malgré toute ma colère une bonne journée.
• Noémie.O

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:04

  J'ai ramené un article défectueux le week end dernier. J'attends toujours que l'on reprenne contact avec moi, habitant à plus de 20 min du magasin. Et on ne m'a donné aucun numéro de suivi donc quand j'appelle le numéro de téléphone SAV on me dit de retourner au magasin, ou de continuer à appeler le numéro payant jusqu'à temps de tomber sur quelqu un qui décroche. Cette approche client est totalement insatisfaisante.
• Isa.

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:41

  Vendeur pas du tout aimable.. ils restent discuter entre eux ne s'occupe pas du client et j'ai l'impression de les déranger !
• Julie.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:50

  Dommage de pas pouvoir mettre 0 article acheté avec pièces manquante non commandable proposition d'échange et bilan remboursement car échange pas possible
• Jeanne.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:01

  Émilie la vendeuse rayon canapé est très gentille, à l’écoute et pleine de bons conseils. Je pense avoir fait le bon choix
• VRL.k

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:13

  Le sav une catastrophe plus de 3 mois d'attente.Au final non réparable.Une fois sur place 45min d'attente pour me faire un avoir.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:55

  retrais sur rdv bien organisé simple efficace
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:46

  Merci à Jonathan pour ces super conseils !
• delphine.i

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:39

  Vendeur agréable et caissière également
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:07

  On part dans le maine et Loire à Longué jumelles on va visité le zoo de la flèches et zoo de Doué la fontaine et zoo de Beauval et l aquarium de Tours
• GUERINET.A

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:21

  J aurai pu mettre 0 étoile je l aurai fait...mal aimable, on a l impression de les ennuyer, refus de répondre aux questions... Je voulais des renseignements sur un climatiseur à gaz et la pas moyen la fille ne connaissais pas son produit et elle était pressée de se débarrasser de moi qd une autre cliente voulait des renseignements elle m à quasi larguee non mais franchement !!!à éviter
• Sana.l

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:43

  Le Groupe de dépôt cluses Supert sympas et très réactif s merci ☺️
• Rémi.u

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:08

  Pas mal un Conforama classique bien que vieillissant.
• alshikh.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 05:36

  Mauvais service, j'ai demandé un frigo et un meuble TV, malheureusement, un mauvais service de livraison et une assurance forcée et un abonnement à la carte Conformama, et le frigo est arrivé avec un petit problème, je n'y retournerai pas
• Elissa.e

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:17

  Service de livraison déplorable, je ne commanderai plus rien chez conforama. Inadmissible
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:30

  Magasin bien achalandé mais pas énorme.
• Tic.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:55

  Bof bof magasin vieillissant c'est dommage, sans compter des filles à la caisse qui sont plus occupées à rire qu à vous encaisser..... Bref malgré mon achat de 100€ je déconseille le magasin
• Mélissa.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:17

  Après m'a venu pour des renseignements, je suis repartie avec plusieurs articles du magasin, grâce aux supers conseils d'une vendeuse qui s'appelle Marie. Elle m'a aidé , renseignée, conseillée, et prit tout le temps nécessaire jusqu'à ce que j'ai prit mon choix. Elle a été très aimable, gentille et drôle. Je l'a recommande à 100% pour vous aidez dans vos démarche. :D
• malek.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:20

  personel accueillant et sympatique tout particulierement A YANNIS PROFESSIONELLE ET AGREABLE
• Jessie.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:26

  Bonjour Très déçue par la vendeuse meuble du prénom d’Estelle qui a part bien s’occuper de mon mari et de ses avis n’écoute rien ne s’occupe de rien à part des ses avis sur Google « surtout pensez bien à mettre à bon avis pour Estelle » et bien le voici revoyez le recrutement de cette personne.
• Huru.L

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:38

  Venus pour réaliser une cuisine, et toujours pas de vendeur sur le secteur. Déjà 2 fois que je viens et on me dit que c'est en cours de recrutement... Conforama c'est finie pour moi !
• Ophélie.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:22

  Super magasin, beaucoup de choix les vendeurs son super, surtout la vendeuse du nom de Estelle, elle m'a super bien renseignée, rare sont les vendeurs qui prennent leur métier a coeur.
• Anissa.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:52

  Excellent service et super gentil la dame Estelle
• Celine.f

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:38

  Voulant acheté un meuble, c'était le dernier donc l'expo .... je demande une remise ... le petit vendeur est allé voir son chef qui lui a répondu que non pas de remise sur les expos .... donc un meuble qui a été monté... touché et pas neuf pas de remise ... je suis repartie comme je suis venue ... déçue 🤷‍♀️🤷‍♀️
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:58

  Très bon accueil, très bons conseils, personnel efficace et agréable, à la caisse, en rayons comme au retrait marchandise
• Marilyne.O

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:54

  Nous sommes ravi d’avoir eu Estelle pour nous renseigner sur notre achat de literie. Je suis cliente de Conforama depuis 2009 et je n’ai pas toujours eu autant d’attention. L’empathie se fait rare aujourd’hui, alors merci
• Hina.

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:18

  Très déçue de ce Conforama, cliente depuis plusieurs années, possédant la carte Conforama.... Je viens pour acheter plusieurs choses en paiement en plusieurs fois, ayant un membre de ma famille travaillant dans l'entreprise, je demande à bénéficier de la réduction salarié chose qui est faite jusque là tout va bien. Sauf que mon paiement en plusieurs fois était enclenché, du coup je me suis déplacé pour un remboursement de la différence par CB, une semaine après toujours pas de remboursement, je contacte le magasin on me donne les démarche à suivre et les documents à envoyer par mail, pas de réponse. Début janvier, toujours pas de remboursement, je recontacte le magasin, on me met en relation avec la responsable administrative qui me dit qu'elle ne comprends pas car elle n'a pas de différence dans sa trésorerie, j'en suis ravie pour eux mais moi je n'ai toujours pas mon remboursement ... elle me transmet une adresse mail pour envoyer mes justificatifs bancaires et là le mail me revient, l'adresse n'est pas valide ... et au final je n'ai toujours pas mon remboursement. Bref pas sérieux du tout, désormais je me contenterais d'achat ponctuel dans un autre Conforama !
• Florian.I

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:45

  Un service client au plus bas. Le manque de conseil et d’écoute est pleinement respecter si c’est leur engagement. On engage le client à prendre Rendez-vous pour une livraison qu’on ne peut même pas planifier si ce n’est au bout de 20 minutes d’attente entendre un « Bonjour je vous laisses patienter ». Comment devrions nous après « noter » l’expérience qui n’existe pas ? Un conseil ? N’allez surtout pas dans ce magasin mais chez le concurrent.
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:02

  Magasin clair je ne flâne pas faute de temps direct à l'essentiel
• Rémy.E

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:06

  Pas assez de personnel pour répondre à la demande de tous les clients... ! Heureusement, je suis tombé sur Alexandre c'est un vendeur très compétent, il s'est beaucoup impliqué pour satisfaire à toutes mes demandes !
• les.l

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 06:36

  Magasin vieillissant mais une gamme de produit et un choix important. Que ce soit auprès des vendeurs à la caisse ou au dépôt ce fut une très belle expérience. Je recommence ce magasin.👍
• John.

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:55

  Après 20 min d’attente et deux annonces au micro pour avoir un vendeur au rayon chaise, personne n’est venu alors que nous étions plusieurs à attendre et visible la même chose ce produisait au rayon canapé ! Vraiment très décevant nous avons tous quitté le magasin sans les articles! Je ne recommande absolument pas ! Des fois vaut mieux rester au chômage et laisser sa place aux personnes qui veulent TRAVAILLER ! je ne reviendrais plus !
• Fiona.o

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:00

  Impossible d’acheter un article dans ce magasin puisque les vendeurs se cachent. Ils n’ont aucune envie de travailler. Magasin très décevant en terme de qualité et de relationnel. Ce n’est pas étonnant que les gens préfèrent commander sur internet plutôt que de venir en magasin. C’est une perte de temps énorme. Magasin à éviter. Pas du tout professionnel.
• Gulhan.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:08

  Aujourd'hui le 29 janvier 2022 , J'ai été accompagnée par la vendeuse Estelle qui à été juste formidable dans son accompagnement et les conseils.. Merci pour son professionnalisme !
• pascale.e

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:46

  Un canapé à 500€ avec un trou impossible de voir avant avoir tout déballé et donc pas de remboursement !!!! Honteux. Une cuisinière électrique à induction payée 350 € sans prise de courant, obligée de contacter un électricien pour effectuer le branchement et le montage de cette prise de courant : incroyable 🤔 Franchement, j'ai réessayé Confo Cluses après plusieurs années : je suis à nouveau très très déçue. Le personnel censé aider et connaître les produits pour la plupart en dessous de tout !! Je déconseille fortement
• jean.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:04

  J ai eu un problème de vérin sur un fauteuil , trois jours plus tard le sav me contactait pour récupérer le vérin neuf . Super efficace !!!
• Aurore.u

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:02

  Yanis le vendeur en luminaire de conforama de cluses au TOP disponible agréable patient souriant à l ecoute.....! Et Chloe à la caisse au TOP.
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:36

  Acheter un bureau au déballage pas de clés pour le montage n'y les planches numéroté perte de temps
• Quentin.e

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:28

  Magasin et extérieur vieux. 30min d'attente pour n'avoir aucuns vendeurs à disposition. Dommage..
• Matthieu.r

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:39

  Mauvaise expérience avec ce magasin le 29 décembre 2021 voulant acheter une table basse il ne restait que le modèle en exposition. Le vendeur a refusé de me faire une réduction alors que cela et normalement obligatoire, il m'a dit que si je voulais payer moins cher je devais acheter la carte Conforama qui vaut15 €. J'ai préféré ne pas répondre pour ne pas m'énerver et j'ai fait mon achat chez but.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:35

  Toujours bien reçu dans ce magasin avec le vendeur aux canapés qui est au top
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:10

  Service nul, commande passée sur Marketplace Conforma, commande qui devait être livré le 10, repoussée au 22 décembre. Livraison des matelas, personne ne sait où ils sont. Je ne parle même pas du service après-vente de Conforama désastreux. Le pire dans tout ça, nous contactons le service Conforama, qui nous dit de contacter directement le revendeur, car ils passent par des plates-formes. Quand nous contactons la plate-forme, ils nous disent de contacter le livreur ! Nous ouvrons donc nous-mêmes des réclamations sur les sites vendeurs, nous aurons nous-mêmes des réclamations sur les services de livraison. Il nous recontacte au Conforama, qui nous répond familièrement, si tu n’es pas contente demande le remboursement il va t’acheter un lit ailleurs!!!!!!! Que répondre. Je déconseille
• Gérard.A

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:10

  Endroit très accueillant par le personnel mais terriblement Froid à installer du chauffage car l'hiver n'est pas fini courage
• herpès.p

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:21

  la livraison c est du délire. La veille on vous appelle pour donner un rdv de 11h30 à13h30 ok génial .la réalité 14h personne ok .tu tel au numéro surtaxé . Tu expliques .on te mes en attente ok . magique comme réponse " oui effectivement il y a un peu de retard vous serez livré aujourd'hui. Dans 30 ou 1h .mais bien sûr 2h plus tard tu attends.
• Oguzhan.z

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 21:51

  Attendre 1h Pour récupérer un aspirateur au dépôt avec un responsable pas très accueillant pas souriant...
• Francine.i

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:58

  J'ai eu le plaisir d'être reçue aujourd'hui par votre vendeuse Estelle, très professionnelle et surtout de très bon conseil, bravo!!!
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 06:20

  Conseils....et application de l'équipe... Les collaborateurs du service retrait des achats est vraiment à signaler....ils sont formidables et ils vous aident facilement pour bien charger nos voitures.. Une gentillesse incroyable...
• yamna.e

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:36

  Mérite moins 100 étoiles!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬, handicapée récemment ma soeur prend pour plus de 3000e de meubles en urgence et demande la livraison et le montage au plus rapide (sortant de l'hôpital dans un logement vide ) on lui propose une date 1 mois après. Elle trouve un ami qui a pu lui récupéré et monter certains meubles mais se rend compte qu'il manque un carton retourne le lendemain et bataille plus d'une heure pour avoir le lendemain deux employés qui se débrouille pour lui monter sauf que le meuble a mal été monté( et il manquer deux charnière dans le colis) et ma nièce c'est esquinter les doigts car tous les clous des étagères sont dehors les planche. Et là au téléphone on ose lui dire que on pourra venir dans 2 semaines réglé le problème ,donc pendant deux semaines ma nièce doit prendre des gants et faire attention à pas se re planter les clous dans les mains. FRANCHEMENT JE SAVAIS QUE CONFORAMA ÉTAIT A FUIR J'AI PERSONNELLEMENT ACHETER TOUT MES MEIBLES A BASIKA MAIS LA C'EST CLAIREMENT INHUMAIN PAS PROFESSIONNEL ET BAS DE CHEZ BAS DE GAMME POUR LES PRIX AFFICHÉS
• Florian.o

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:12

  Je crois qu'il serait judicieux de rénover un peu l'extérieur du magasin, parce que franchement ça ne donne vraiment pas envie de s'aventurer plus près de celui-ci. Heureusement l'intérieur est nettement plus correct. Nous venions pour acheter un tapis, mais ceux-ci sont enroulés et pas mis en valeurs, il faudrait regarder ce que fait la concurrence, car ils y sont quand même mieux présentés, et donc plus vendeurs. Les hôtesses de caisse étaient très gentilles !
• Jeremy.r

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:01

  Très beau meuble mais la qualité et pourri nul archi nul j'ai acheter une commode jen suis très déçu je nirai plus jamais acheter de meubke cher conforama TRÈS TRÈS DÉÇU
• Prudhom.r

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:30

  Personnel très accueillant et sympathique. Conseils intéressants. La personne de l'enlèvement des meubles très intentionnée.
• Mag.8

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:07

  Mérite même pas une étoile. Incroyable toujours patientez 2h aux caisses. Caissières qui ont très peu envie de travailler sa se sent... 🙄
• Léana.e

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:45

  Plus jamais je ne rachèterais chez Conforama ! Armoire acheté le 2 juillet en magasin (modèle d'expo +les soldes= modèle à-70%) et enfin en place aujourd'hui après 1 mois et demi.. La première fois on se présente après le démontage du produit pour recuperer notre armoire, on nous fait attendre 30 min en magasin sans la moindre nouvelle et on revient en nous disant que les demonteurs ont cassé des plaques en démontant, pourtant le matin même, tout était soit disant vérifié, on pouvait tout venir chercher.. Nous arrivons à négocier pour qu' ils recommandent les pièces manquantes et on négocie livraison +montage à domicile pour le dédommagement alors que le vendeur voulait juste nous rembourser. Il ne voulait pas faire de geste commerciale, ni recommander la même armoire, rien. Le fameux samedi ou les livreurs arrivent, on nous annonce que c'est que la livraison, pas de montage de prévu et que si y'a le moindre soucis avec "nous", ils gardent le produit dans le camion... Apres de multiples relances, on finit par avoir une date pour un montage le samedi d'après. Les livreurs reviennent, il manquait 2 énormes plaques de l'armoire... J'ai dû me rendre au magasin, ils avaient en effet oublié 2 planches la bas.. Donc montage reprogrammé 2 semaines après.. On vient de nous installer notre armoire aujourd'hui après 1 mois et demi de galère... Le seul point positif les livreurs et monteurs étaient sympa, c'est tout.
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 04:03

  Commande effectuée sur le site. Articles commandés corrects et retrait le jour demandé. Bémol qui fut gommé le lendemain concernant une livraison non effectuée. La preuve est le rachat d'un matelas le lendemain. Merci au groupe, continuez comme cela 😊👍
• LF.

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 06:43

  Obligée d'y aller car il est sur notre secteur, mais il reste vieillot et peu accueillant. Un relooking est nécessaire... sinon, le personnel est disponible , et de bons conseils. Humainement c'est correct pour le côté magasin, d'où les 3 étoiles, pour le reste.... allez vous faire votre avis. Parking cerné par des gens du voyage depuis des années, et on ne se sent pas à l'aise. Et pour la zone de retrait des marchandises, on a toujours l'impression de les déranger...
• Cleia.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 14:27

  Si vous voulez être bien accueilli allez voir Mr Ridha il es très agréable , avenant , et souriant , c’est pas tout les conseiller qui sont comme sa n’hésitez pas 😃
• Léa.r

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:51

  deuxième expérience beaucoup mieux que la première personnel en formation au top ainsi qu au niveau point retrait marchandise et en prime directeur de magasin super aimable et accueillant
• j-pierre.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 13:27

  Félicitations à notre vendeur, Mr Ridha, compétent, serviable et connaissant parfaitement son travail. (Ce qui est rarement tu le cas dans ce type de magasin).
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 15:17

  Vendeur très bien , par contre au niveau du service enlèvement une catastrophe 2 clients devant moi , malgré tout attente de 25-30 minutes pour la livraison d un frigo ... qui était a disposition au desk Depuis 15 minutes (derrière les lamelles de plexiglas) tout les vendeur tournaient en rond à ne pas savoir quoi faire ... Il a fallut que je re-réclame pour que quelqu'un s aperçoit que j étais toujours en attente... Quelque minute avant ça j était a But autant de clients devant moi attente 5 minutes ! Monsieur le directeur desendez de votre bureau ... Et stimuler vos équipes ! La honte ( je suis commerçant dans la restauration.. ) cordialement Lp
• Sandro.o

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 11:24

  Pour la petite histoire j'ai payé un canapé 1300€ en Janvier 2020, que je n'ai eu qu'en Juin. L'assise ressort s'est rompu au bout de 2 mois d'utilisation 😑. Depuis malgré la garanti commerciale et mes relances incessantes, déplacements en magasins (mise en demeure le mois dernier) quand par miracle j'ai un interlocuteur il me dit soit qu'il n'est pas en mesure de m'informer soit qu'il y a un problème avec le fournisseur. Aucune solution n'a été trouvé, il se foutent royalement du client et ont depuis bien longtemps occulté le principe élémentaire de respect. N'ayez rien à voir avec eux...
• Rodolphe.e

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 12:34

  Il y a moins de 2 ans , nous y avons acheté un four . Malgré le souhait d'acheter une marque le vendeur nous a conseille une autre marque . Nous l'avons écouté ; c'était une erreur ! Avant l'intervention du SAV dans le cadre de la garantie , il fonctionnait mal mais il fonctionnait .. apres intervention le four fait disjoncter le tableau électrique ,. et le SAV aux abonnes absents, ...ils prétextent qu ils m'entendent pas au telephone.... en synthese......et ils raccrochent au nez ..; oui je sais ils sont tres poli(e)s J'oublie la garantie du four s'arrete comme pas hasard dans quelque heures...;
• Gwen.l

  2 / 5

  Le 21/04/2021 à 09:05

  Rien a redire sur les vendeurs que sa soit dans le magasin ou au service enlèvement. Accueil agréable. Par contre les livreurs, au secours! J'ai payé 109 euros pour une livraison et montage de canapé. Quand ils sont arrivés, ils ont ralés car il y avait 2 étages à monter, sans ascenseur, aucun sens de la relation client, aucune tact dans leur façon de parler, et pas de port de masque !!! Sa a durer 20 minutes mais c est un zéro pointé!!!
• Baptiste.i

  1 / 5

  Le 18/04/2021 à 03:34

  Ce magasin est une catastrophe, protocole de récupération des commandes Web pas respecté, produit au final non disponible alors qu'il est noté en stock sur internet... personnel incompétent, magasin ressemblant à une décharge publique. À éviter, je déconseille.
• Michel.a

  3 / 5

  Le 17/02/2021 à 13:41

  Bon accueil du vendeur mais il nous a dit que le lave-linge de chez Electrolux était français alors que cette marque est suédoise et il nous a dit que le tambour était entraîné par induction et non par une courroie alors que après vérification, ce n'est pas le cas...
• Capucine.l

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 12:53

  Après une heure de route pour les cuisines on nous annonce que la vendeuse a démissionné depuis 1 mois et qu'ils n'ont personne pour nous renseigner. Nous avons fait appeler le directeur du magasin qui n'a pas daigner se déplacer et qui a dit a la vendeuse qu'il ne pouvait rien faire. Merci Conforama Cluses et n'y allez surtout pas. Incompétence total du directeur de magasin.
• Jose.i

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 22:25

  le personnel est extrêmement sympathique. Toujours prêt à aider le client. J'ai été très satisfait de mes achats et du service.
• Dounia.o

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 21:47

  Ayant travaillé là bas pendant presque deux mois j'en garde une très mauvaise expérience... La pression psychologique de la direction , le manque de tolérance et d'honnêteté m'ont fait partir de ce taudit .Et je ne vous dis pas ce qu'ils pensent des clients ... Sans oublier ,que la direction menace les employés pour qu'ils mettent des garanties ou en forçant leurs employés à faire des cartes visa ou simples , en usant tous les stratagèmes les plus inhumains sous menace de perdre leur boulot !!!!Tout ça pour gagner du pognon .Même pas capable de prendre soin de ses employés ou de la clientèle !!! D'ailleurs, la plupart en on marre de travailler dans de telles conditions . Le magasin est resté deux semaines sans chauffage , j'ai entendu plusieurs clients se plaindre ainsi que Le personnel .Ou alors interdire les employés d'aller au toilettes ou de prendre leur pauses (obligatoires).Je ne recommande pas du tout ce magasin !!!A bon entendeur !
• einalem.u

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 15:46

  Zero etoile !!Des incapables , 1h30 pour récupérer son matelas, qu'il ne trouve pas, on demande un responsable qui nous dit qu'il y en a encore 5 en stock, on attend encore 10 minutes personne ne vient. On décide de ce faire rembourser et oh miracle on l'a trouver dans le magasin, dommage c'est trop tard. A fuir !!
• fernando.e

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 10:03

  Je déconseille vivement cette enseigne.... L'accueil est deplorable, ils ne sont pas là pour nous aider bien au contraire on a l'impression de les déranger. Sans parler du service après vente, je parle même pas des garanties ils nous refilent des extensions de garantie à tout va et en cas de pépin c' est le chemin de croix. C'est lamentable d'être aussi hermétique alors que c'est nos achats qui les font vivre. Domage qu'on ne puisse pas mettre de note négative....
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 14:53

  Fuyez ! Ce commerce fait littéralement peur ! Des voitures désossées jouxtant l’entrée du magasin vous accueillerons et donnerons le tempo à votre visite dans ce magasin. Arrivé à l’intérieur le désastre continu : le magasin est à peine chauffé, un prix sur deux n’est pas affiché, aucun vendeur pour venir vous conseiller... . Une fois que vous avez trouvé ce que vous souhaitez acheter, ne reste qu’une étape et non la moindre, les caisses, heureusement des canapés sont ingénieusement installés juste devant celles-ci pour vous faire patienter. 4 clients en caisse, 25 minutes pour pouvoir enfin payer nos articles. Lors de cette trop longue attente je m’aperçois que les vendeurs ont simplement perdu la commande d’un couple de personnes âgées. En synthétisant ma visite : je ne reviendra plus.
• Nico..

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 14:30

  Enseigne à fuir. L'incompétence à son paroxysme. C'est au client de se démener pour réparer toutes les erreurs du magasin. Et bien sur, aucun retour du service consommateur de Conforama.
• Mélanie.r

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  Le 16/12/2020 à 14:44

  Je note uniquement la livraison d'un lave linge, pas le magasin. J'ai payé une livraison 30 euros, aucun choix de date ni d'horaire, j'ai bien coché que l'ancienne machine serait reprise, et je les aient eu 2 fois au téléphone pour confirmer cela. 2 livreurs non masqué, débarquent en ralant de bon coeur, rien ne leur convenait, ils n'arrivaient pas à enlever la précédente machine et au bout de 30 seconde d'essais "Madame on n'a pas que ça à faire on va laisser la machine ici comme ça" Je leur dit que je n'ai pas payé 30 euros pour rien, ils insistent donc, en gueulant entre eux, puis e' rigolant en se moquant clairement, finissent par forcer comme des dingues, ils arrachent la moitié des fils, soupirent sans cesse... Franchement très mauvaise expérience ! Très déçue de la livraison.
• Damien.a

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  Le 15/12/2020 à 14:50

  Endroit qui sent la cigarette froide, façade vétuste. Ne donne pas envie.
• Elsa.r

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  Le 28/11/2020 à 15:06

  Je suis passé aujourd'hui à ce magasin pour un canapé ! Inadmissible le nombres de personnes AFALLER sur quasi tout les canapés avec leur téléphone... impossible de tester ni même regarder un seul canapé ! Pas beaucoup de choix que ce soit meuble ou canapé ! Aucun personnel présent pour la clientèle.. Dommage . Je ne recommande pas du tout !
• Ludo.d

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  Le 21/10/2020 à 11:36

  Hier, je suis passé a Conforama a contre cœur après une mauvaise expérience l'année dernière avec leur service de livraison. J'arrive aucun vendeur disponible pour les canapé. Je prend une photo de mon produit et je passe en caisse. Il passe avec une garantie non voulu . La caissière est incompétente est né ne peux pas retirer la garantie . Elle m'envoie auprès d'un vendeur qui mettait des lampes en rayons, heureusement il a pu m'aider et fût très aimable. Leur seul employé qui travaillait fut le seul a pouvoir m'aider . Je recommande ce vendeur sans lui j'aurais mis 1 étoile . Les autres vendeurs se baladait sans ce soucié de moi . Alors que lui me salua à peine m'avait il vu .
• Anne.o

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 11:34

  Jeudi. Je suis allée dans ce magasin ou j'avais eu une mauvaise expérience et je suis tombé sur vendeur canapé accueillant. Malgré l'absence du canapé que je souhaitais, il a pu m'en trouver un disponible et qui correspondait a mon choix. Repartie en moins de 15 minutes avec mon canapé. Je recommande
• jiji..

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  Le 04/10/2020 à 08:47

  Je trouve que Conforama part en hécatombe !!! Je n ai jamais vu ce magasin dans cette états !! Hallucinant.. rien est en ordre.. aucun commercial sur place, l accueil idem je ne serais pas étonné qu ils mettent clés sous la porte... dommage ils perdent pas mal de clients.
• M.

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  Le 24/09/2020 à 20:09

  Quasi aucun article en stock, des vendeurs indisponible pour les clients, un camp de gens du voyage s'est installé en face du magasin (ce n'est pas une blague) . Le jeune employé qui gère la réception des achats était complètement défoncé (plus que de l'herbe vu son état). Bref on dirait le début d'une mauvaise comédie française.
• marin.e

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  Le 23/09/2020 à 16:57

  Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferais !!! A fuir ! J'ai acheter une lampe qui pas de chance ne correspondais pas a ce que mon chercher. Je la ramène le lendemain pour me faire rembourser et la.. La caissiere me dit qu'il va falloir repasser, je ne sais pas comment on rembourse et ma collègue c sont jour de congé. Je lui explique que j'habite à 30 minute du magasin que je suis déjà venur hier pour les achat et que je ne peu pas revenir demain mais elle me dit simplement que c'est comme ça et qu'elle ne peu rien faire. Je trouve vraiment inadmissible ce manque de professionnalisme et d'être aussi incapable !!!
• Fontana.o

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  Le 29/08/2020 à 16:33

  Bonjour Après avoir eu plusieurs déceptions sur la qualité et le service après vente. je suis venu aujourd'hui dans ce magasin après quelques années j'ai été très agréablement surpris de l'acceuil du personnel et des Conseils que l'on ma apporté je félicite ce nouveau directeur qui a fait changer les choses je reviendrai
• Karsud.

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  Le 11/07/2020 à 12:50

  Quelle catastrophe pour retirer une commande Web. Camionnette réservée à 10h. Le 1er employé apparaît à 10h10 car "on a fait un briefing". Aucune excuse pour le retard. Camionnette dans un état pitoyable (voir photos). Ensuite longue attente, 2 clients servis en 35 minutes pour 3 employés. Finalement je n'aurai même pas besoin de la camionnette car les dimensions indiquées sur le site étaient erronées. Heureusement j'ai eu des articles en promo sinon cela ne justifierait pas le déplacement.
• Jonathan.e

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  Le 24/06/2020 à 16:59

  Incompétent !!!! Après avoir attendu 5 mois pour récupérer mon sommier + matelas, on me donne rdv aujourd'hui a 14h ouverture du dépôt 14h 05 car il a fallu attendre qu'il termine leurs cigarette et arrivé à la maison le colis n'était pas entier donc je retourne au dépôt pour signaler que je n'avais pas la totalité de mon colis on me répond qu'il n'ont pas le reste, qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il fallait attendre. Je leur demande de trouver une solution car j'ai jeté mon ancien lit et que je ne voulais pas passer ma nuit a dormir parterre ils n'ont rien voulu entendre jusqu'au moment ou je lui demande de rencontrer son responsable. Le responsable n'est jamais venue et là comme par enchantement ils ont trouvé une solution, ils m'ont promis qu'ils allaient chercher le reste du colis dans un autre magasin et qu'ils allaient me le livrer en fin de journée. J'espère que leur parole sera tenue car la je ne vais pas plaisanté si je dois retourner à conforama une fois de plus.
• Le.e

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  Le 14/02/2020 à 17:10

  J'ai acheter un lave linge avec une livraison et retrait de min ancien appareil, la veille je reçois un sms me disant que je serais livrée entre 11h et 13h, il est 18h, je ne suis toujours pas livrée !! En prime je suis rester coincée a la maison toute la journée. Merci Conforama, un seul jour de congé par semaine et même pas moyen de pouvoir sortir faire des courses car les livreurs font comme bon leurs semble !!!
• Bertrand.o

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  Le 27/01/2020 à 10:23

  Fuyez.....Une vrais blague, nous souhaitons acheter un canapé, un luminaire pour billard et un meuble de salon que nous avons repéré dans le magasin. La vendeuse à l’entrée nous dit, il va falloir attendre y’a qu’un vendeur. Bon, on attend 1/2 heure, rien, on retourne voir la vendeuse, qui rigole avec des livreurs en disant que c’est la dèche dans ce magasin tout le monde c’est barré. Les clients sont les seules à ne pas rire dans cette enseigne. Résultat, nous fuyons à côté. Chez but, la vente c’est faite en 1/2 heure produits équivalant, vendeuse souriante et disponible immédiatement, avec remise en plus. Merci But.
• Thea.

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  Le 23/01/2020 à 19:20

  L'incompétence du service après-vente est tout simplement incroyable!! Personne n'est joignable par téléphone, quand on se rend sur place, on nous répond que la personne est en arrêt maladie et quand enfin (au bout de 3 mois) on arrive à voir quelqu'un, cette personne nous répond qu'on n'est pas dans les délais pour porter réclamation!! Et après on dit que les gens ne sont pas aimables... ça fait 6 mois et mon problème (une pièce manquante sur un canapé) n'est toujours pas résolu!
• Sylvia.d

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  Le 24/12/2019 à 07:42

  Un grand merci à votre vendeur du rayon électroménager, de très bon conseil, gentil, ce sont des qualités qui se perdent dans le commerce de nos jours . Notre ancienne machine d'une grande marque aussi nous a lâché au bout de 7ans malgré un changement de sonde de température... Pas évident de nos jours de trouver LA machine qui va nous convenir.. (4 ados à la maison) Bref le vendeur nous a conseillé la LG vapeur !! Légère à transporter. Quel bonheur elle est plus que silencieuse c'est une révolution à comparer de notre ancienne machine.. N'hésitez pas !!
• Anais.a

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  Le 09/12/2019 à 05:08

  Nous avons acheter pas mal de meubles ect chez eux et il y a toujours un problème,soit le bois est déjà abîmé, la notice mal écrite, il manque même des fois des pièces, ou une pièce est cassée... C'est lamentable. Il y a 1 vendeur pour tout le magasin, on n'a du attendre 20 minutes. Le personnel est pas très accueillants. Le magasin est un peux laisser a l'abandon. Bref, le dernier meuble que nous avons acheter, c'était une catastrophe. Nous avons décidé de ne plus acheter chez Conforama.
• Amandine.o

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  Le 30/11/2019 à 15:03

  1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0.... Une lenteur affligeante, mon mari et moi n'avons jamais vu ça dans un conforma ! 3 employés discutaient depuis plus de 20 minutes, mais aucun n'avait le temps de s'occuper de nous, et ils nous ont renvoyé vers un de leur collègue qui, lui, n'arrêtait pas une minute À la caisse, pas mieux... Je n'imagine pas en période de forte affluence, il faudrait limite apporter son fauteuil pliable ! Et le dépôt pour récupérer les meubles n'en parlons pas... Impossible de se garer correctement, le préparateur, voyant que nous sommes plusieurs clients à attendre, se permet tout de même de fumer et de prendre un temps phénoménal avant de s'occuper de la clientèle. Plus d'une heure pour commander un fauteuil déterminé, payer et récupérer le meuble. Passez votre chemin et aller ailleurs, vous ne perdrez pas de temps !
• Véronique.i

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  Le 31/10/2019 à 14:14

  Après plusieurs visites en magasin et utilisation du point retrait, je constate que le service est toujours extrêmement lent nous poussant même parfois à l'abandon. Pas de prise responsabilité par le personnel ni le management lorsque les frustrations sont exprimées par les clients. A éviter.
• Charlene.n

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 20:57

  Très mauvaise expérience... Nous sommes venus pour acheter 2000 euros de marchandises en une fois. Aucun geste commercial. Et la moitié de la commande était défectueuse... Une horreur concernant le sav. Personnel incompétent sauf la dame qui s'occupe du rayon des luminaires, une perle. Magasin à l'abandon... Au dépôt les jeunes se fichent de vous complètement. Court droit à sa perte mais ce serait légitime. Une horreur. Impossible de les avoir au téléphone... Et sur place on constate que le personnel baisse le son du téléphone pour qu'il sonne dans le vide... Bref... Vite vite une fermeture pour qu'une autre enseigne puisse s'implanter.
• happy.a

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 17:03

  Une catastrophe. Un vendeur pour tout le magasin lors de notre visite. Prix affiché pour un canapé mauvais. On voulait un canapé à 1200 euros affiché soldé à 50%. Trop tard c'est fini on nous a dit... Les filles a l'accueil font froid dans le dos... Pas aimables pour un sous. Bref on y retournera pas... Je comprends mieux que ça va mal chez confo !
• Sam.

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:28

  Pour le retrait des produits au dépôt très mauvais. Il n'y a rien qui indique où est déjà le dépôt. Puis devant la porte on attend une éternité et personne ne vient. Un pauvre monsieur qui travaille tout seul et personne pour l'aider, obligé de l'aider avec un autre client. Super les conditions de travail. Sûrement les vacances mais je doute.
• loic.i

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 14:19

  Cela fait plus de 6 mois que j'ai acheté un canapé chez vous et il me manque une grosse pièce. Cela fait plus de 6 mois que le SAV me dis quand j'arrive à le joindre se qui n'ai pas une mince affaire que le fournisseur ne donne pas de nouvelle . Donc je suis en train de constituer un dossier de plainte peut-être qu'après ça le dossier avancera un peu plus vite !!! Je n'achèterai plus jamais chez Conforama
• manyak.u

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 19:51

  Magasins froid avec un accueil déplorable, la directrice de magasin hautaine et discourtoise qui nous à très mal reçu on voit la le manque de professionnalisme, on voit bien qu'elle na rien à faire la, je mets une étoile parce que c'est obligé! Un manque de professionnalisme hallucinant et précisément la hiérarchie ! Franchement on se demande comment Conforama décide de nommer leur futur directeur ou manager vous ne recrutez que des personnes incompétentes, manque d'informations au delà de l'imaginable! heureusement qu'il existe d'autres enseignes où j'ai pu effectuer mon achat! sinon un conseil, considérez mieux vos employés car on voit bien qu'ils sont à bout et qu'ils n'ont plus envie tellement vous les avez blasé. On comprend mieux pourquoi les gens ne restent pas. j'irais voir la concurrence c'est sure !
• Marie.h

  1 / 5

  Le 20/12/2018 à 18:01

  Seulement deux vendeuses dans le secteur où je me suis rendue dont une en pause et la seconde fortement occupée avec des clients...!!!ACHAT RAPIDE..UNE VASTE BLAGUE !.. Une seule fiche pour un article avec plusieurs coloris...on se promène dans les rayons....très très déçue ! Par contre, à l'enlèvement des marchandises j'ai eu affaire à un jeune homme fort agréable...bravo pour sa politesse et son professionnalisme !
• Parrot.i

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 21:42

  Attente de 45 min de le sas de retrait dans un froid glacial. Pas un coin de chauffage. Le papy des retraits saouler de sa journée.... Vendeurs coin chambre jamais venu....30 min après obliger de refaire une demande et c'était limite si on dérange..... 4 personnes dont nous a attendre un vendeurs télé jamais venus. Bref de pire en pire ! But va se faire de nouveaux clients !!!
• 74.o

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 08:27

  Avons acheté 5 articles de "gros électroménager", vendeur au top connaissant bien son rayon qui nous bien écouté et proposé des solutions pour garder les articles tant que les travaux ne sont pas terminés et une garantie. Personnel de caisse très efficace et souriant. Nous reviendrons pour poursuivre nos achats. Je recommande ce magasin.
• Mimi.

  3 / 5

  Le 24/01/2018 à 17:07

  J'ai été intéresse par un canapé dont l'étiquetage était erroné, et le vendeur qui n'y connaissait rien (le lendemain il était au rayon des cuisine sur son poste de travail avec un client )et qui répond de façon agressive,quand je lui fait remarqué nous l'a vanté comme tel. le lendemain, je vois un autre vendeur dans le rayon (qui pour le coup est un vrai vendeur), et s’excuse pour l’erreur. Je le remercie. Je ne laisse jamais de commentaire mais la s’en est de trop! évitez à tout prix le monsieur des cuisines, désagréable, et injurieux.LAMENTABLE!!!