Crozatier Thonon

Tags: Magasin de meubles,

• Claudette.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:14

  Accueil excellent. Équipe professionnelle et de bons conseils. Produits de qualité. Je recommande à 100 %. Pour ceux qui ont du mal à situer le magasin : en face de Bricorama et à côté de Carré Lumière.
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:43

  Très sympa qualité top
• Lallet.s

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:21

  Beaux produits bon accueil de très bons conseils je recommande
• oli.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:44

  Nous avons acheté un lit escamotable avec canapé en 160. Guillaume a pris le temps de nous écouter et de nous proposer un meuble à nos attentes. La livraison s'est déroulé sans aucun problème, le montage des meubles a été effectué par une équipe très sympathique, compétente. A recommander ++++
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:34

  Nous avons acheté notre canapé en suivant les conseils de Victoria qui a pris soin de nous poser des questions sur l'ambiance intérieure, nos goûts, la dimension de la pièce. Nous avons choisi un canapé proche d'un de ceux qui était exposé (Il faisait partie d'une nouveauté - Monterey, cuir noir - et n'était pas dispo en magasin). On l'a réceptionné un mois avant la date indiquée. Les livreurs étaient très bien également, soigneux, ont vérifié le matériel également (un pan était électrique). Canapé très confortable, spacieux, cuir de bonne qualité. Merci à Victoria (personne qui était là de façon temporaire j'ai cru comprendre) pour son professionnalisme, sa bonne communication et sa fraîcheur.
• Claire.A

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:48

  Crozatier Anthy est le seul magasin qui m'a proposé une solution viable et de qualité alors que j'avais besoin d'un canapé convertible en urgence après un déménagement. Victoria a été exemplaire : attentive, à l'écoute, réactive, arrangeante, absolument aimable et charmante. Le directeur a ensuite pris les choses en main au niveau du coût et m'a là encore fait une très belle proposition. Le produit livré dans des délais meilleurs que ceux annoncés avait un problème constructeur, mais là encore, toujours, ils m'ont informée avec beaucoup de classe sur ce qui allait se passer : remplacement pour une pièce conforme, délais. Victoria est vraiment exceptionnelle, et malgré son jeune âge montre de très grandes qualités. Le produit dont je dispose aujourd'hui est parfait : finitions, performances, tout y est. Je suis pleinement satisfaite des personnes que j'ai rencontrées et tous nos échanges du début à la fin. Aujourd'hui, quand je m'asseois dans mon canapé, je pense à cette jeune fille avec une émotion positive et lui souhaite le plus bel avenir dans sa vie professionnelle future !
• Laura.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:24

  Je tiens à remercier particulièrement Guillaume et Victoria qui m’ont été d’un grand secours pour le remplacement de la plaque en verre d’un meuble télé acheté chez Crozatier il y a quelques années. Accueil courtois, professionnel et attentif à chacun de mes appels, réactivité aussi au niveau des échanges par mail, arrangeants quant à la mise à disposition de l’élément à commander…En bref, que du bonheur en ce qui concerne la gestion de mon problème “après-vente” ( point important à souligner dans la mesure où cette gestion est trop souvent laborieuse chez de nombreuses enseignes…). Au plaisir de vous rencontrer lors d’un prochain passage dans votre magasin de Thonon !
• lila.

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:43

  Nous avons acheté une belle table à manger. Guillaume a su nous conseiller, très gentil et commerçant. Le magasin est très beau. Nous reviendrons avec plaisir.
• Michele.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:40

  Très bon accueil. Magasin bien agencé, choix varié et de qualité. Mon canapé s'est fait désirer en raison du COVID mais l'attente valait la peine.
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:10

  Magasin très bien agencé, meubles de grande qualité. Le Directeur du magasin (Guillaume) se démarque beaucoup des autres commerçants au alentours, celui-ci est de très bons conseils, professionnel et d'une grande gentillesse. Je recommande vivement ce magasin.
• Cyrille.r

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 07:41

  Ils se sont bien rattrapés suite aux <> covid et de nombreux retard d'approvisionnement.
• nicovali.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:03

  Venue sur recommandation de clients très satisfaits. J ai eu beaucoup de plaisir à découvrir un magasin très bien agencé, présenté avec goût et belles idées, propre. J ai particulièrement apprécié de pouvoir prendre mon temps, d essayer réellement avec des conseils apportés d’une façon juste, précise, pas de sollicitation à outrance. Un principe fabuleux de pouvoir avoir les matériaux de votre choix en fonction de vos besoins, de vos goûts, de votre intérieur et espace travail pour des meubles de qualité. Mon choix s’est porté sur un siège pour mon bureau de cabinet des années 50 pas facile à accorder , un fauteuil ergonomique de repos en cuir de marque allemande. Une table de salle à manger et ses chaises sont en projet. Personnels de l équipe qui font de leur travail un maximum pour la satisfaction client (présentation/achat/livraison/ suivi) Bravo et bonne continuation . Y revenir sûrement, le recommander forcément !
• Carl.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:56

  Super accueil et super magasin Les personnes sur place connaissent leur métier et savent nous conseiller au mieux. J’ai trouvé la bas tout ce dont j’avais besoin. Je recommande !
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:40

  LE 25/02/2022 Après bien des tracas et pour Crosatier et pour nous personnellement, (eux n'ayant aucune nouvelle suite à l'envoi de notre canapé à leur fournisseur malgré bon nombre de mails de relance restés sans réponse) le directeur a pris la décision de nous rembourser intégralement le montant de notre achat. Nous le remercions vivement car malgré ses efforts pour arriver à sortir de cette impasse, il a réagi en notre faveur. Il est vrai que rien n'est facile en cette période: mais merci quand même à CROSATIER pour cette décision Nous connaissons la marque Crozatier depuis fort longtemps et ayant un magasin sur Margencel nous y sommes allés en toute confiance. Malheureusement et en effet ils ne sont pas responsables de la fabrication de ce qu'ils vendent mais responsables de ce qu'ils vendent. En sept 2020, nous avons acheté une table céramique et un canapé 2 places. Compte tenu de la Covid, le canapé a été livre début décembre.Celui ci pose un gros problème. En effet, nous avons envoyé une réclamation en janvier pour signaler l'inconfort, les affaissement des assises. Bref, après plusieurs appels téléphoniques, le 11/02, une personne s'est enfin déplacée pour constater et faire un rapport; Ce dernier nous a dit que si rien ne se passait durant les 3 semaines suivantes, il nous fallait rappeler. Evidemment aucune nouvelle jusqu'à ce qu'on se rende au magasin et pousser une colère. Intervention au 6/04/2021 avec rapport d'intervention signifiant notre réclamation le 6/01/2021 : ASSOUPLISSEMENT DESASSISES DEHOUSSEMENT PARTIEL ASSISES POUR RENFORCE LE SUSPENSIONS ET REMBOURRER LES ASSISES AVEC MOUSSES AGGLO DECALAGE DES DOSSIERS RESSERAGE DE DEL'ENSEMBLE DES FIXATIONS AJUSTEMENT DES DOSSIERS ET ASSISES RENFORCEMENT DES LA STRUCTURE AVEC VIS Nous sommes le 5/08 et les assises se déforment à nouveau . INCONFORT TOTAL: avons signalé le problème le 17/07 dernier avec mail et photos à l'appui. Aucune nouvelle à ce jour. On a rappelé hier le magasins qui devait nous rappeler dans la journée.......... On attend; on est habitués la première fois, c'était les COVID et maintenant c'est la période congés d'août et on nous répond; ce canapé a été vendu plusieurs fois et qu'ils n'ont pas eu de problème en retour. J'en arrive à regretter de ne pas avoir acheté chez IKEA
• Yann.e

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:16

  Une enseigne haut de gamme avec un ameublement de grande qualité en provenance de plusieurs pays d'Europe, une vendeuse et un responsable du même niveau, très professionnel et à l'écoute de la clientèle, je recommande fortement 👍
• rene.e

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:10

  Bon accueil ,bonne présentation des produits par la vendeuse et au final une affaire conclue avec sur le plan commercial après intervention du responsable du magasin , voilà une équipe gagnante . magasin.Voila une équipe gagnante
• Savoie.u

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 13:44

  Je réponds à votre réponse depuis un autre compte, puisque vous m avez bloquée. Évidemment suite à votre incapacité et mauvaise fois, mes beaux parents ont saisies un huissier, qui a constaté facilement les défauts du plateau de table. Comme vous le savez, vous avez fini au tribunal pour une conciliation judiciaire... Mais à se jour rien n'a été fait. La table est tjr dans leur salon et le plateau en chêne comporte toujours des défauts extrêmement visibles. Mes beaux parents vous remercie de leurs avoir fait croire que la table était de fabrication artisanale française lors de l achat. Effectivement, la grande usine suédoise d où elle provient est peut être difficile à contacter pour réparer ses erreurs. Félicitations pour tout vos commentaires positifs, qui on suivis le mien, ils ont bien remonté la note. Je vous tiendrai évidemment au courant de la suite via Google, par un autre compte, puisque je suppose celui-ci, bloqué après votre lecture.
• F.z

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:36

  Ils sont à l'écoute et de très bons conseils. Nous recherchions une table en céramique, de qualité, nous avons trouvé notre bonheur. Nous recommandons.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:08

  Nous sommes très heureux d'avoir acheté 6 chaises en cuir dans ce magasin Crozatier, après de précieux conseils car nous hésitions entre plusieurs modèles, puis à prendre des chaises de même couleur ou un panaché. L'équipe est à l'écoute, donne de précieux conseils. Ils nous permettent de réfléchir, comparer et répondent à nos questions, sans jamais être pressants. N'hésitez pas à venir découvrir les meubles dans ce magasin Crozatier. Un grand merci à l'Equipe du magasin Crozatier d'Anthy-sur-Léman.
• Henri.A

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:50

  Le magasin Crozatier Thonon possède un bel espace d'exposition mais surtout un choix de meubles de qualité. J'ai sélectionné tionné un canapé convertible après avoir été aimablement conseillé. Je vous conseille ce magasin.
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 14:26

  Crozatier Thonon, un accueil et un conseil de qualité. Un réel plaisir et échange avec le vendeur, j'ai trouvé le canapé cuir que je recherchais. Je conseille vivement ce magasin.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 08:56

  Super ! Ce magasin Crozatier. J'ai pu voir des beaux meubles avec la qualité et une bonne finition. Comme ce lit qui se replie et ne tient pas de place, de la marque Célio. Pour le paiement, j'ai pu payer en plusieurs fois. Le vendeur était très sympa. Chez moi, j'avais peur pour le montage mais j'ai vu que les livreurs étaient très sérieux et habitué. Des professionnels. Je vous conseille ce magasin Crozatier et merci à toute votre équipe.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 18:17

  J'ai acheté une table et des chaises, j'en suis ravie, livraison à la date convenue. Un accueil et des conseils topissisme, je recommande ce magasin. Super équipe... 👍🏻👍🏻👍🏻
• Mathis.i

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 14:22

  J’ai acheté une table, 6 chaises et un buffet qui correspondaient à des critères particuliers. Guillaume a été de très bon conseil. J’ai même pu être livré pendant le confinement. malgré sub léger retard, j’ai toujours été tenu informé du suivi de la livraison, les livreurs sont tops, je recommande !
• dau.g

  1 / 5

  Le 28/02/2021 à 13:47

  " attention aux commentaires positifs qui ont tous suivent le mien 😉" Service après vente inexistant et désastreux !! Mes beaux parents, ont acheté une table, lors de la réception celle ci comportait un défaut très visible sur le plateau en chêne massif... Se qui est déjà inacceptable pour une table à 2500€. Après l avoir signalé le jour même, ils ont demandé des photos, chose faites et envoyée dans l heure. Une semaine après ils ont envoyé un livreur pour refaire des photos. La semaine suivante, rebelote un rappel pour qu ils renvoient de nouveau des photos... Estimant que assez de personnes ont pris et envoyé de photos, la malfaçon étant très visible cela n est il qu une excuse pour ne pas changer la table ? Bref, cela fait bientôt 6 semaines que rien ne bouge !! Une honte pour une entreprise dont le slogan est : "Le service après vente n est qu une expression car vous n en aurez jamais besoin !!". Réponse : suite à votre incapacité et mauvaise fois, mes beaux parents ont saisies un huissier, qui a constaté facilement les défauts du plateau de table. Comme vous le savez, vous avez fini au tribunal pour une conciliation judiciaire... Finalement il aura fallu 6mois et un procès pour obtenir gain de cause et le changement. Merci aussi de faire croire à vos clients que la fabrication est artisanale et française... Alors que la table est de fabrication usine et suédoise.
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:44

  Service parfait.
• Black.i

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 10:35

  Fuyez cette enseigne! Personnel abolument PAS commercant et surtout de mauvaise fois, produits à la vente trés bof, meme pas capable de donner un ticket de caisse en bonne et du forme! Il m'ont fait une facture sur un bon de commande! Tout ce qui compte c' est prendre votre CB ! Et evidement puisqu ils ont tellement peur de ne pas vendre, aucun remboursement n'est possible!!! D ailleurs l'enseigne va changer pour Crosatier. Mais si le personnel reste le meme a mon avis ils n auront pas plus de succés!!