BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Lionel.O

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:38

  Bon rapport qualité prix Bon service livraison
• Pouponete.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:06

  Tres bien accueillis par Charlotte à l’accueil au top et très professionnel…
• Steeven.

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:41

  Jeune femme brune à l'accueil très gentille et professionnelle dans ses explications merci à elle , le magasin depuis les travaux est très beau .
• ANDREAA.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:46

  Un grand merci à Manu pour sont professionnalisme,ça gentillesse et sont efficacité pour le conseil d'un matelas. Nomé le employer de l'année.
• Veteran.T

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:41

  Personnel ni chaleureux ni souriant, c'est l'usine on dirait. Les caisses ne sont pas réactives, énormément d'attente en caisse et lors des retraits au dépôt
• Jeremie.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:19

  Notre réfrigérateur combiné Sharp est tombé en panne 1 an après son achat, mi mai nous avons donc fait appel au SAV. Après avoir suivi leur conseil et donc procédé pendant quelques jours à tout un tas de tests (baisse du thermostat, dégivrage...), ils nous ont finalement envoyé un technicien qui est venu une semaine après. Au bout de 5 minutes il nous a dit qu'il y avait un "décollement du mur du froid" et que cela était un défaut de l'appareil, qu'il allait donc nous remplacer le réfrigérateur. Comme il est garantie deux ans, on pensait le recevoir. Mais non! depuis, BUT nous dit qu'il ne peut rien faire tant que le constructeur n'accède pour le moment pas à leur requête. Donc je vous le dis, n'achetez jamais un appareil chez BUT en vous disant que s'il tombe en panne dans la durée prévue par la garantie légale ils ne vous feront pas d'histoire! Passez votre chemin!
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:27

  Très grand choix et bon accueil du personnel je le recommande
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:42

  Impossible de reprendre article ( separateur universel machine a laver), tout ça à cause d un sachet en plastique ouvert, qui été fermé avec un bout de Scotch.
• Alexandra.o

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:49

  Personnels pas aimable assis sur les caisses, en groupe discutent au lieu de s occuper des clients et à l'entrepôt on en parle pas entrain de fumer des cigarettes tous assis et on nous amene le colis la cigarette a la bouche. Si vous cherchez quelque chose ne demandez pas vous allez deranger
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:57

  Pas mal de produit, des vendeurs qui expliquent bien
• K.

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:01

  Bof, les tarifs sur l'électroménager d'entrée de gamme sont plus chers que la concurrence. Les garanties proposées pas très claires. Il fait une chaleur horrible dans ce magasin, à croire que le/la responsable cherche à faire des économies sur le bien être de la clientèle (et du personnel ...) Cependant, le personnel est très agréable, à l' écoute et de bon conseil. Un avis mitigé donc ...
• élie.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:17

  Le magasin indique bien ses rayons. Peu de monde en caisse
• riad.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 06:39

  But qualité de service est indigne de cette enseigne nous avons des vendeise qui manque de respect nous avons vu de nos oropore yeux des ristournes à certain client c c'est dégueulasses
• Patricia.l

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:37

  Quelque soit le rayon personnel très agréable. Pas insistant. Et un merci particulier au m. En literie. Ultra de bon conseil😁
• Simon.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:51

  Magasin très bien tenu, vendeur présent et à l'écoute
• Jérôme.l

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:45

  Mauvaise expérience aujourd'hui 👂 beaucoup d'attente en magasin, prix impossible à prendre en compte en caisse et trop sympa l'ambiance, alors qu'il y a pas grand monde en magasin.Bien changer en moins bien,du temps où l'on avait acheté votre cuisine.👎 magasin.
• Nadège.u

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:30

  Vendeurs assis sur un canapé ou accoudé à l'ordinateur, sur leur téléphone. Si on vous fait c****, dite le nous.. tempis on est allés ailleurs.
• Panel.a

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:51

  bon matériel mais certaines hôtesses de caisse ont perdues leur amabilité en route.
• SEVERINE.O

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:58

  J’ai acheté un sommier à latte avec cadre en simili cuir 249 euros il y a 2 ans et 5 mois. La qualité est tellement médiocre que les vis ont déchiqueté le bois (enfin plutôt du papier mâché). Comme le cadre ne peut pas être adapté sur des pieds il faut tout racheter. But à garder des prix hauts mais vends de la qualité très médiocre, à fuir absolument
• jean.r

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:46

  Commande internet récupérée au point livraison. Aucun pb dispo du personnel et respect de l heure de livraison service nickel Merci
• séverine.e

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:21

  C'est déplorable de constater qu'on dérange toute une équipe de vendeurs affalés au rayon canapé, café à la main, pour passer commande. En une heure dans le magasin, ils n'ont pas décollé des canapés en exposition. Seul un vendeur courait de partout (Arno), merci à lui d'être suffisamment professionnel pour rattraper la paresse des ses collègues.
• francois.o

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:13

  Très en colère, nous sommes allés pour une cuisine je voulais payer comptant mais le vendeur me propose un 3 fois sans frais, j accepte . Nous allons à la caisse où des caissières ont oubliées qu elles n avaient plus le masque et où elles se sont moquées de moi (qui avait un masque) . Une caissière nous fait ce credit mais passe beaucoup de temps sur son portable personnel , j ai vraiment eu l impression de la soûler en attendant le crédit sans frais s avère être un crédit renouvelable donc avec frais. J avais d autres achats à faire mais une chose est sûre But c est terminé . Me faire arnaquer de cette façon je ne suis pas prête d y retourner. Mme francois
• L.

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:58

  Service après vente déplorable. Accueil glaciale, je souhaitais échanger un oreiller qui n'a évidemment pas servi, encore dans son emballage, avec ticket de caisse. La personne lève les yeux au ciel et m'insinue que l'oreiller a servi et que " c'est sale " sur un ton odieux... surréaliste ! Je ne mettrai plus les pieds ici!
• Seb.x

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 06:30

  Venus pour chercher un meuble à chaussures, nous n'avons pas trouvé ce qui nous convient. Ce n'est pas cela n'est pas le sujet. Je trouve juste hallucinant le comportement de certains vendeurs, qui vous accostent de façon presque agressive, et qui osent se foutrent de vous dans votre dos quand on leur répond qu'on est pas intéressé de leur aide. Etant moi-même vendeur, C'est une honte et ça donne envie d'une chose.... Fuir ce magasin et ne plus y revenir.
• Solange.A

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:31

  Pas trouve l'objet recherche mais l'agencement sur les 2 etages etait tres bien
• Hugues.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:44

  Quand une vendeuse, EMMA, fait le max pour te satisfaire, un grand Merci pour avoir utilisé ce qui était possible pour faire en sorte que je puisse disposer du canapé à la bonne couleur, Elle mérite un bonus de l'initiative......
• Axelle.A

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:30

  Rayon cuisine: Personne désagréable, ne veux pas faire de devis mais uniquement des commandes ! Je suis partie ailleurs...
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:17

  Pris très beau meuble Tv
• Salomé.r

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:14

  Bonjour, Ce n’est pas un avis, mais ils ne répondent pas au téléphone… j’aimerais savoir s’il prenne les carte cado en mode de paiement ? Merci de votre réponse
• Julien.h

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:17

  Bonjour, Je sais que Margaux du service relation client sera navrée d’apprendre que je ne suis pas satisfait de ma cuisine Koréal (Une cuisine signature !). Figurez vous que les meubles de ma cuisine ont aujourd'hui gonflés et sont à changer. Dans notre cuisine nous y avons fait à manger avec : un robot, un autocuiseur, un four, une bouilloire électrique, et même une plaque de cuissons pour faire cuire des pâtes. Que d'ustensiles n'ayant rien à faire dans une cuisine d'après BUT car ils décollent les mélaminés. Par conséquent, si vous souhaitez une cuisine décorative, n'hésitez pas ! Sinon, si vous comptez cuisiner ... passez votre chemin où prévoyez une durée de vie de 5 ans. Évidement, la garantie ne peut pas entrer en jeu. Ah oui, dernier point, ça fait 3 ans que je suis en discussion avec le magasin qui me joue du pipeau ... alors un conseil : oubliez, fuyez, courez ! Si les meubles signatures n'ont pas leur place dans une cuisine vous pouvez toujours essayé de leur donner une place dans votre salon, dans votre chambre ou éventuellement votre bureau.
• Romain.I

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:43

  Bien pendant les soldes, bon accueil
• GaEt.e

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:10

  5 appels pour une livraison 0.18 cents x 5 ... merci Des agents non disponibles...même après 5 appels.. Des meubles dont la notice a des erreurs... bref on ira chez la concurrence..
• Dimitri.h

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:06

  MAGASIN AU TOP !! Déjà plusieurs fois que nous venons et jamais déçu. Vendeur très sympa et patient. A l'écoute des clients. Merci à vous.
• Remy.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:09

  Au secours. Commander un salon entier ( meubles et canapé) pour plus de 3000€ le 18/10/2021. Livraison de tout prévu le 15 janvier 2021. Résultat que les meubles sont bien arriver mais sans les canapé.... Du coup je suis assis sur une chaise dans mon salon. Et on me dit que mes canapé vont peut être arriver le 31. Reçu par une dame à l'accueil vraiment horrible. Prends les gens de haut. Et le jour où je vais chercher mes meubles on me dit qu'il faut régler entièrement la commande. Une grosse blague !!!! Éviter se magasin car pas mal de gens qui y travaille se prennent pour des autres.
• dominique.h

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:35

  Bonjour, pas de notice de montage fournie pour meuble TV Romance......merci pour la perte de temps :(
• Anissa.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:44

  Service après vente déplorable après 4 mois d'attente pour la réparation de ma machine acheter il y a moins d'un an le technicien part en me disant qu'il va commander les pièces, deux jour après un message de but me disant qu'il ne ferais rien n'y réparer n'y rembourser en me prétextant tte sorte d'excuse pour faire une Exclusion de garantie pour une machine qui avais même pas 6 mois, 4 mois d'attente pour rien SAV à fuir.
• Nico.e

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:46

  Bon service Tapis d'expo soldé Dommage que les caissières soient sympas comme des portes de prison
• bruquat.r

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:08

  Vendeur électroménagers top Rien à voir avec les autres vendeurs J’ai pas pris son prénom Sinon tout le reste est vraiment pas terrible Dommage pour une si grande enseigne
• Dominique.i

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 09:31

  Pas de suivi commande c'est le client qui doit appelé pour savoir si le produit est arrivé après 7 semaines d attente et le service client est désastreux
• bernard.

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 07:32

  Très beau magasin . Bien aménagé et beaucoup de choix
• Valerie.i

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:10

  Attention à éviter pub comme quoi on peut ramener un aspirateur on peut changer d avis est faux En fin compte in achète un aspirateur mais faut pas le brancher sinon il reprenne pas du vol 😠😠😠😠😠
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:53

  A confirmer sur les meubles mais l'accueil et la livraison sont bien organisés et à l'écoute des clients! Le réception du meuble a étée rapide et avec l'aide du chargé de livraison. Pas de soucis de ce côté là !
• veillet.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:42

  la plupart des vendeurs n ont pas le masque , soit il est sous le nez soit sous le menton !!! Pas très sérieux tout ça et pas très rassurant ...
• Morgan.e

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:40

  Du bon et du moins bon. Commande de lave-linge sur internet, tuyau percé. SAV téléphonique catastrophique (le numéro gratuit qui répond une fois sur trois), 15min pour retrouver notre commande, tout ça pour nous dire d'appeler le magasin de voglans. Le numéro est payant ?? C'est une honte, je reçois un lave linge non fonctionnel et je dois payer la communication pour demander à avoir un nouveau tuyau ? Du grand n'importe quoi. EN REVANCHE 3 étoiles pour 2 raisons : - La femme qui gère le SAV de Voglans est très aimable, très efficace, en ayant affaire à elle à la fin mon problème s'est résolu en moins de 2, j'ai pu récupérer immédiatement un tuyau fonctionnel. Merci encore une fois à elle et son professionnalisme. - Finalement le produit fonctionne. Mais ce fut une véritable épreuve. Je vous conseille donc de vous rendre directement au sav sur place en cas de problème plutôt que d'essayer de contacter le SAV téléphonique de la firme au service lamentable et désagréable. Et si le magasin de Voglans pourrait rendre gratuit son numéro de téléphone ça serait la moindre des choses...
• Svetlana.I

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:31

  Des touristes ! Ils se sont quand même mis à 2 vendeurs pour me refourguer des pieds de cadre de lit incompatibles avec le cadre à lattes que j’ai acheté en même temps ! Et alors pour le remboursement: pardon de l’expression mais c’est le merdier complet ! Je suis allée à l’accueil, pour qu’il me dise qu’avant de pouvoir me rembourser les 4 pieds il faut que j’aille au SAV a l’arrière du bâtiment (accès par l’extérieur) pour qu’ils me fassent un bon de reprise pour ensuite revenir a l’accueil pour avoir le remboursement ! J’ai évidemment voulu faire part de mon insatisfaction et là on m’a dit qu’il n’y avait pas de recueil de la satisfaction client !!!! Peut-être que je serais appelé par téléphone pour une enquête mais ca fait 1 mois et je n’ai eu personne. Je vous le dis : des incompétents désorganisés
• Severine.3

  2 / 5

  Le 29/11/2021 à 04:50

  Magasin ouvert un jour férié super mais quand on vous dit qu'il n'y a pas de vendeur rayon cuisine moins bien😡 si on décide d'ouvrir ça serait bien d'avoir le personnel aussi. On contacte le vendeur le lendemain qui nous demande de lui envoyer un mail car il a trop de boulot et que 3 semaines après toujours pas de réponse ( alors qu'on vient d'acheter une cuisine) c'est vraiment pas professionnel. Déçue .....
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:42

  On y trouve de tout .les vendeurs sont de bon conseil et a disposition.grand parking.sav nickel bon accueil et serviable.toilettes très propres et parfumées.bref je recommande vivement.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:06

  Des collaborateurs très gentils Qui nous rassure comme ils peuvent dans les non livraison de produits qui touche aujourd’hui leur enseigne. Je suis en attente d’une Commode depuis le 20 juillet et c’est pas un modèle compliqué je passe les voir tous les 15 jours pour savoir si il y a des nouvelles ils sont très accueillant est très gentils
• jerome.l

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 07:26

  Grand Magasin refait à neuf.Beaucoup de choses à voir.Notre cuisine équipée viens de chez eux 🤗
• Clarisse.a

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 15:51

  J'ai acheté une armoire dans le mois de juillet, j'ai payé 50€ de frais de livraison. A la caisse, on m'a dit que dès la réception dans le magasin ils déclenchait directement la livraison. Au final, elle est resté stockée plus d'un mois dans le magasin. J'ai dû appeler pour déclencher la livraison. J'ai eu une date un peu plus d'une semaine après, la veille de la livraison on m'appelle pour me dire que je ne serais pas livrée, il n'y a pas de créneau horaire pour moi et comme je suis la seule dans le secteur il faut reporter encore d'un semaine. Pas très sérieux dommage.
• Jean-Paul.E

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:48

  Mauvaise répartition des vendeurs : 30 min d'attente pour enregistrer l'achat d'un siège en sans respecter l'ordre de la file d'attente malgré ma remarque ! Ils sont vraiment mal organisés !
• Magalie.e

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:48

  Tout est à revoir dans ce magasin quant à l'accueil des vendeurs. Une catastrophe sans nom concernant le rayon des fauteuils, canapés. On se renseigne une première fois, une veudeuse nous réponds approximativement sur le produit mais ne connaît pas les promotions en cours. Et nous demande donc de nous rapprocher auprès de l'un de ses collègues. Ce dernier, absolument démotivé nous renseigne brièvement sur la qualité et le stock restant du produit (aucun bonjour, aucun sens de la communication et surtout il part petit à petit en plein milieu de la conversation sans raison). Donc faisons donc appel à un troisième vendeur de ce rayon, qui vient à nous mains dans les poches (et ça tout au long de la conversation) malheureusement je pense qu'en chemin il a perdu toute son amabilité. Démotivés par tant de non professionnalisme, on file rapidement jeter un coup d'œil au rayon literie. Et ENFIN l'accueil et digne d'un magasin accueillant du public. Bien que le vendeur soit nouveau, il savait répondre correctement à toutes nos questions. Bref, une catastrophe ce magasin.
• Mel.e

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:28

  J’ai souhaité acheter un lit + sommier + matelas pour ma fille : - le lit à récupérer au magasin : j’ai reçu un mail d’accusé de réception pour venir chercher le lit entre le 31/8 et le 6/9. Le 31/8 je m’organise pour avoir un véhicule adapté, et j’appelle trois fois (sur les horaires d’ouverture) pour savoir si mon lit est bien disponible. Comme je n’arrive à avoir personne au téléphone, je me déplace et à mon arrivée le lit n’a pas encore été livré au magasin. Il faudra revenir. - je reçois le sommier aujourd’hui (merci pour la « fourchette » d’horaires de livraison de 8h à 18h) : un livreur qui se « débarrasse » du sommier en quelques secondes et contre aucune signature. Résultat : après 2min de vérification, le sommier pas encore déballé, on voit déjà 2 supports de lattes cassés... Bref, une qualité de service déplorable.
• Dylan.e

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:07

  Malhonnête et à éviter. Demande de payement en plusieurs fois avec une proposition de carte de fidélité. Nous acceptions la carte de fidélité qui enfaite se transforme en carte de Crédit Renouvelable avec de gros frais d’intérêt chez Cetelem. Biensure en appelant cetelem avec un contrat à mon nom impossible d’annuler celui-ci. Mensonge de la part du vendeur dès le départ. Me rendant au magasin pour régler le problème on me demande de faire une queue de plus de 50 min alors que je n’ai rien à acheter pour régler mon problème. C’est inadmissible. Service client : 0 Honnêteté sur le contrat de vente : 0 Je n’irai plus jamais acheter une seule chose dans ce magasin. Et il faut se le dire, vendre des meuble fabriqué en Chine en contre plaqué bois à 1000€. N’oublions pas que vous êtes BUT et non Cocktail Scandinave.
• Leturk.z

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:52

  Bonjour, je suis venu le Samedi pour acheter un lave linge et je suis reparti sans rien. Pour cause? La sympathie de vos vendeur ! Aucun bonjour, aucun sourire , c’est à peine si on te calcul. A si je me rappel que deux vendeurs se draguais au lieu de faire leur boulot. Virginie votre vendeuse/ caissières est aimable comme une porte de prison. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin, dorénavant j’irais directement en face chez CONFORAMA. Bonne journée.
• Izzback.z

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:26

  Accueil pas terrible, les vendeurs ne sont pas du tout professionnel est préfère discuter entre eux plutôt que d'aller renseigner les clients, informations erronée du vendeurs sur l'acompte pour un commande '' j'ai demandé de payer 200 euro sur 1 produits non en stock au final j'ai du payer 380 euro '' bref à éviter je vous conseille la concurrence qui eu sais comment Accueillir et conseiller les clients. J'ai été à plusieurs but en France est votre magasin est le pire que j'ai vu !
• Damien.e

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:05

  Une vendeuse de canapé a l'extérieur qui ne connais pas sont travail .. On m'a dit que le camion étai payant même pour une heures alors que c'est 2 heures offerte essence compris ..du coup nous avons loué un camion pour 1h mais la vendeuse à l'intérieur formais des gens en nous répondant donc au final on a du payer 2 heures ..je demande donc à la vendeuse si on peu déduire 30 euros sur le prix d'un canapé a 900 euros suite à la faute de sa collègue ..réponse non .. Même pas un geste commerciale de leurs part .nous somme vraiment déçu et ne pensons plus aller chez but de voglans PS formez mieux vos jeunes ..
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:37

  Nous étions à la recherche d'une cuisine équipée pour notre future maison. Nous avons donc pris rendez-vous avec un supposé cuisiniste de But sur la zone de Chamnord. ( magasin actuellement travaux de rénovation). Nous sommes tombés sur un triste personnage assez particulier manquant totalement de sens commercial, à la limite de l'incompétence et quelque peu antipathique. Pour couronner le tout, cette personne a été incapable de nous proposer quelque chose d'original en se prétendant être le meilleur sur la place en utilisant des arguments de vente bidons. Nous sommes restés 45 mns assis devant lui à son bureau sans un mot en attendant qu'il trouve la bonne touche de son clavier d'ordinateur pour finir sa proposition et se décider à nous montrer son résultat. Pour finir en beauté, il a refusé de nous donner le plan en 3D de la cuisine prétextant qu'il refusait de dévoiler son travail. On se demande bien pour quel motif ! Il nous a donné son prix et nous sommes partis sans avoir sa proposition en main. Quel preuve de mépris envers ses clients. N'est-ce pas ?
• odile.a

  2 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:51

  Un foutoir inextricable, des promos sur des produits bons pour le recyclage, un parking défoncé, des employés fatigués des le matin avec une ouverture a 10 h, on peut se demander pourquoi 😔. C'est plus que bof bof....
• Anne.u

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 08:44

  Suite à mon achat en magasin d'un canapé, je n'ai pas eu les bonnes informations par le vendeur. C'est en me rendant sur place à 2 reprises que j'ai appris que le canapé qui devait être livré le 31 /05 21 ( acheté en mars 21) ne sera livré que dans un mois. Le suivi et les informations clients ne sont pas au point.merci de faire suivre.
• Elvira.a

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 20:38

  Livraison longue et lors de son arrivé en entrepôt, je n’ai eu aucune nouvelle. J’ai dû contacter But plusieurs fois d’affilé... Sur 2 achats j’ai toujours eu un problème de vice.. problème de fabrication. Mais prix très abordable. Et promotion alléchante. La qualité reste très convenable.
• cindy.a

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 14:01

  Après avoir passé commande pour un lave linge le 8 avril, je n'ai pas reçu ma commande qui indiqué livraison à partir de 21 avril sauf que lorsque j'appelle le magasin pour qu'il me donne une estimation de la date prévue pour ma livraison la dame me dit pas avant le 21 mai !!!! 2 mois d'attente pour me faire livrer, excusez moi mais les délais ne sont pas ceux indiqué sur le site. Très très très déçu je ne commanderai plus chez but. Amazon est bien mieux. Je ne recommande pas.
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 05:54

  Un personnel qui s'en fout Tres mauvais accueil. Le reste c'est la qualité BUT. Tres cher pour des meubles fabriqués on ne sait où. A fuir absolument
• Radja.t

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 03:46

  J'achète souvent chez but mais une chose que je n achèterai plus jamais là-bas et que je ne conseillerais pas c'est la literie... Pas pour la qualité des matelas mais plutôt pour la qualité des conseils !! Quand le but de certains vendeurs et de vendre les matelas les plus cher sans même réellement conseiller ! Voilà comment on se retrouve avec un matelas à 1400 € avec un seul argument ça sera le mieux pour vous... Je fais 100kg ma femme 50... Du coup point de vue confort pour le couple c'est pas top... Surtout quand est-ce que moi après on passe dans un vrai magasin de literie et qui nous dit clairement qu'on aurait jamais dû nous conseiller ce type de matelas car pas adapté aux deux gabarits... Merci but pour l ineficacité de certains vendeurs qui privilégient les ventes au bonheur du client
• Celine.o

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 09:14

  Personnel très à l'écoute, sympathique et souriant. Ne jamais oublier que les vendeurs ne sont pas dans les produits et lorsqu'il y a un problème de panne, ces fameux vendeurs et managers aussi sont toujours à l'écoute et nous aident dans nos démarches !
• Easy.w

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 19:15

  Accueil plus que moyen Et vus les commentaires je comprends mieux. A part vos réponses : nous transmettons à la direction . que faites vous?pour améliorer les choses Caissières qui discutent entre elles pour des banalités. Et les gens attendent, pourquoi pas. Vendeuse qui ne bouge pas de son siège (la place est chaude madame)😂 Enfin bref un désastre. Vivement que la concurrence étrangère arrivent Vous allez saisir la douleur ou pas
• Yoann.e

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 15:59

  Je crois que je viens de vivre la plus mauvaise expérience de ma vie concernant un achat potentiel !! Je n'avais jamais eu affaire à un vendeur aussi peu motivé, incapable de me renseigner sur les disponibilités, il avait l'air en plus de ça carrément débordé... pendant que son collègue matte tranquilement la télé... je repars dans un autre magasin acheter un lave vaisselle où les vendeurs seront prêts a faire leur job 😁
• jessi.u

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 08:42

  Nous allons depuis des années dans ce magasin , on achète tout chez eux, literie, mobilier, électroménager...mais depuis quelques mois ça c est vraiment dégradé. A l accueil une dame vraiment pas aimable, pas de sourire, quand on lui demande un renseignement on as l impression de clairement la déranger... de plus nous étions venu pour un sommier tapissier, le vendeur nous a fait du forcing pour nous faire acheter un sommier a latte, sois disant que c était le top niveau confort etc... au final le sommier ne va pas du tout et on as déjà 2 lattes de cassé. Vraiment je suis très déçu et n y retournerais plus à mon plus grand regret. Niveau contact par téléphone plusieurs apelles avec une très longues attente pour au final se faire raccrocher au nez a plusieurs reprises. Bref on va devoir se tourner vers d autres enseignes.
• Mr.

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  Le 09/03/2021 à 10:35

  Bureau commandé fin décembre 2020, impossible de joindre le magasin par téléphone au bout de 13 minutes à attendre avec une mélodie énervante ça raccroche.. Pour en plus des appels facturé 18 centimes la minute, si tout le monde est dans mon cas ils doivent ce faire un bon paquet de fric....
• Dédé.u

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  Le 01/03/2021 à 09:32

  Je suis déçue du service client de ce magasin. J'ai fait un achat en magasin le 22/02 qui me me convient pas (il est abîmé et inadapté à mon usage). Je retourne en magasin le 26/02: réponse du responsable électro-ménager: Nous ne vous le reprenons pas car cet achat est définitif. Pourtant il est abîmé? Oui mais pas cassé donc nous ne pouvons pas vous le réparer en SAV non plus... Je trouve cette politique commerciale malhonnête, une grande enseigne qui se comporte comme des voyous. Le pire a été l'attitude méprisante et provocatrice du responsable du rayon electro ménager: "Vous revenez seulement le 26 pour un achat le 22? Mais qu'avez vous fait pendant ces 4 jours?" On ne m'y reprendra plus!
• Flexifab.

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  Le 25/02/2021 à 08:25

  Vendeur blasé, en mode "je sais tout, laisse moi faire" ou "j'ai pas envie aujourd'hui, faudra repasser" Prendre un rdv pour un devis cuisine ou pour passer une commande de meuble... Ok, on va aller à la concurrence, ça ira plus vite...
• Frederic.o

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  Le 07/02/2021 à 12:27

  Vendeur aimable et très serviable malgré le monde. Concernant les prix, ils sont également bien positionné vis-à-vis de la concurrence avoisinante. Le magasin en lui même demande un rafraîchissement car il fait visuellement assez bâtiment de stockage, de plus l'espace literie/ chambre à coucher n'est accessible que par l'escalier central point négatif pour les personnes à mobilité réduite. Cependant, j'ai appris que ce dernier allez avoir droit à un petit lifting 😊. J'attends donc avec impatience ce relooking lors de ma prochaine visite.
• Sch.e

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  Le 28/01/2021 à 16:41

  Le gars chargé de nous donner nos chaises avait peur de se mouiller nous avons dû les charger nous même sans aucune aide... très désagréable (pour rester politiquement correct) quand on lui demande de nous aider. De ce que j’ai compris d’un autre client ce magasinier est juste mal élevé. Je pense qu’il faut renouveler l’équipe il devrait aller pointer à pôle emplois quelque temps
• Cyndie.

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  Le 28/01/2021 à 15:24

  Mon avis ne concerne pas l'équipe que je trouve très professionnelle, surtout en rayon et de bon conseil, mais concerne le directeur qui semble donner des dates au hasard à ses employés de livraison. Nous avons commandé un meuble en septembre 2020 qui a pris du retard à cause du contexte actuel. Soit, nous comprenons, mais quand ce dit directeur annonce par téléphone à l'hôtesse d'accueil que le meuble arrive en magasin le 12 janvier 2021 et que nous n'avons toujours pas de nouvelles, que devons-nous faire ? Impossible de joindre le magasin par téléphone et il semble balader les clients quand ils viennent en magasin. Un gros dommage car nous avons payé ce meuble toujours pas reçu et cela ne nous donne pas envie de revenir alors que, encore une fois, l'équipe est super.
• Mélissa.a

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  Le 08/01/2021 à 23:07

  Je suis venu récupérer une commande internet. Accueil du personnels du dépôt qui laisse à désirer, magasinier qui prend de haut. J’ai du déplacer ma voiture pour deux colis de 14kg non volumineux et en plus faire une marche arrière juste devant le quai pour que le magasinier n’est pas trop à se déplacer bien sûr pfff ( je précise que j’étais la seule personne à attendre ma commande.) Et tout ça sans forme de politesse ni amabilités. J’ai vraiment eu l’impression de déranger. Vraiment déçu et je pense que si j’avais pu je n’aurais pas mis d’étoile.
• victor.a

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  Le 23/12/2020 à 09:15

  Je me suis déplacé pour acheter un canapé en promotion. Après avoir profité de cette promotion, le vendeur a commencé à me tutoyer et souhaiter absolument que je prenne la garantie. J’ai encore le droit de refuser une garantie même si je cite « il s’agit de l’affaire du siècle ». Le manque de respect l’ouverture du magasin est inacceptable. J’espère ne jamais avoir besoin de revenir.
• Romain.h

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  Le 22/12/2020 à 09:18

  Des produits impossible à se faire rembourser sous de fausses excuses qui sont bien évidement cachés lors de l achat. Accueil du service sav honteux... "vous venez vous faire rembourser quoi ?" Triste réalité
• Ahsot.a

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  Le 12/12/2020 à 18:35

  J'avais pour habitude d'acheter mon ameublement dans ce magasin et pour la première fois j'ai profité de la location gratuite de 1 heure du camion pour transporter mes meubles et la grosse surprise, car il faut presque se battre avec les autres clients pour avoir une place sur le quai de chargement rien n'est organisé par le service de chargement de plus la familiarité et le non-respect verbal de certains de leurs magasiniers me laisse sans voix . Je mets une étoile car il n'y a pas de note plus basse j'espérais prendre le canapé quarzt et bien j'irai le prendre ailleurs
• O...

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  Le 19/11/2020 à 14:20

  Très déçu : je me décide à commander une cuisine le 24/10 grâce à l'offre 20x sans frais. Nous bouclons ma commande de cuisine avec le conseiller (très pro d'ailleurs et l'entretien a duré 2 heures et demie). Ensuite vient la partie financement : à partir de là, tout s'est dégradé : une conseillère m'a reçu pendant près d'une heure et demie : problème informatique, changement de bureau à 2 reprises, problème sur l'offre qui n'accepte pas le 20x (la conseillère me propose alors du 10x?!)...Au final, tout est réglé, elle me dit que tout est bon. Je ressort du magasin à sa fermeture. Pour moi tout est réglé. 3 semaines plus tard, le conseiller m'appelle pour m'informer que le financement ne passe pas. Etonné, je lui demande pourquoi : il me dit qu'il ne sait pas et que les conseillères en financement non plus. Il me donne une adresse de Cetelem pour leur écrire. J'ai quand même essayé de joindre Cetelem par téléphone à 2 reprises : ils m'ont raccroché au nez à 2 reprises. J'ai donc envoyé un courrier pour avoir des explications (A noter que Cetelem fonctionne par courrier, alors que dans leurs engagements, ils s'engagent dans le digitale et l'environnement...). Ce matin je reçois leur réponse que vous trouverez en photo. En clair, Cetelem peut refuser un financement à cause de votre nom ou de votre lieu d'habitation car ils n'ont pas à se justifier. Il aurait fallu que la conseillère m'informe de ce délai d'étude et du fait que rien n'était validé contrairement à ce qu'elle m'a annoncé. Je suis très déçu de la gestion de ma commande, 3 semaines et 4 heures de perdues.... Suite à la réponse de "Margaux, service client but", j'ai donc contacté le service client. Un service client qui n'a pas apporté plus de précisions. En clair, une perte de temps supplémentaire... Leur slogan : "BUT, toujours là pour vous" Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer
• Laure.o

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  Le 09/09/2020 à 11:26

  Du choix et des vendeurs sympas mais qui ont l'air complètement épuisés, et surtout beaucoup de monde et pas assez de personnel pour s'occuper de tout les clients... Pas sûr que les conditions de travail soient très agréables dans ce magasin...
• Koralie.i

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  Le 27/08/2020 à 18:49

  On a commander pour ma mamie un congélateur mi juillet. Il n'est pas en magasin mais chez le fournisseur. Soit, on nous dit livraison le 12 aout. 2 jours après, un vendeur nous appelle pour nous dire qu'au final la livraison sera le 24 août. Le 24 aout je demande a mamie quand elle sera livrée: le cauchemard commence. Elle n'a rien reçu de la part de But. Je les appelle et la, la dame au tel me dit mais vous avez été livrée 22 juillet. Ah ba non. Du coup elle me dit qu'elle appelle le livreur et attendre son appel. J'ai du relancer 2 fois moi-même et 2 fois ma mamie résultat livraison prévue ce matin. Ce matin le livreur passe chez mamie sauf que pour lui c'est pour une installation et mise en service mais sans congélateur ça va être compliqué. La dessus, ma mamie appelle et tombe sur une dame qui lui dit que le congélateur est au magasin mais elle ne sait pas quand il partira en livraison ( la blague du jour). Dans l'après-midi ma mamie rappelle et la toujours pas de livraison en vue. On ne dépense pas de l'argent pour le plaisir c'est qu'on en a besoin. Du coup faire déplacer une dame de 80 ans pour un remboursement je trouve ça limite surtout que le congélateur est en stock et qu'il peut-être livré: c'est le pompon. En gros, passez votre chemin ce sont des incompétents qui en veulent à votre argent. Darty est mieux
• Dylan.o

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  Le 03/08/2020 à 18:48

  Arrivé pour récupérer 2 colis, la personne qui nous le donne nous prend de haut, apparemment personne d'autre que lui ne sait comment charger des colis dans une voiture !? Ayant mesuré par rapport au mesure de colis donné lors de la commande le carton rentrait largement, sauf que bonne surprise, le colis en question était bien plus gros ! Et forcément ne rentrait plus dans la voiture, obligé d'ouvrir le colis pour le faire rentrer, et là le même monsieur nous dit, en nous agressant, qu'une fois le carton ouvert il n'y a plus de garantie sav. Et après un joyeux moment à charger la voiture, un monsieur sorti de nul part se met à nous agresser sans raison, rien de méchant mais nous sommes resté bêtes sur le moment. Donc vraiment un super magasin où nous sommes déçu à chaque fois que nous y allons !
• Emline.r

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  Le 29/07/2020 à 13:03

  Ce que je retiens de cette visite c'est que le personnel n'est pas aimable, on a l'impression de les déranger. Beaucoup d'articles proposés dans la vente sont cassés ( l'ananas couleur or et cassé au niveau des feuilles, le contour d'un verre a la caisse est également cassé) les coussins sont juste sale a souhait ! C'était ma première et dernière visite dans ce magasins. A fuire !!
• Jerome.o

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  Le 26/07/2020 à 10:32

  Visite dans le magasin . Limite on dérange. Certain vendeur peut souriant. Utilise leur téléphone personnel. Les clients doivent mettre les masque obligatoire mais les caissière les avais mais pas pour protéger les autre mais leur menton ou alors le nez qui dépasse.
• Roz.o

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  Le 25/06/2020 à 19:35

  Acceuil/caissières désagréables. J'ai appelé ce matin pour demander si je pouvais payer avec la carte 10x sans frais en précisant que ce n'était pas la mienne et que la personne titulaire de la carte ne pouvait pas se déplacer. On m'a répondu pas de soucis il faudra juste sa carte d'identité et un justificatif de domicile. J'arrive dans le magasin, je prends mon article et là à la caisse on me dit que ce n'est pas possible, qu'on a jamais pu me dire ça car ça ne se fait pas. On me traite même de menteuse, ce que je dis n'est pas vrai où alors que j'ai mal compris alors que j'ai bien redemander avant de raccrocher si c'était bon et que je pouvais venir sans la personne titulaire de la carte. Je demande donc si je peux payer en 2 fois avec ma carte bleue et là on me répond non pas possible car le terminal ne fait pas. Tout ça dans une gentillesse inexistante et sans essayer de trouver une solution pour m'arranger ! Merci encore et je ne reviendrais plus dans ce magasin. C'est inacceptable de nous prendre pour des menteurs, ce n'est pas du tout commerçant.... Aucun humanisme !
• haythem.a

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  Le 09/02/2020 à 22:04

  Les caissières n'étaient vraiment pas aimables, limite polies avec les clients. Il faudra penser aussi à ce que toute l'équipe accorde son violon concernant la carte but et les paiements en plusieurs fois sans frais Je ne pense pas revenir une autre fois à cette magasin
• Pierre-Laurent.x

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  Le 26/01/2020 à 18:33

  Très bon magasin malheureusement un jour de solde (24.01.20) une seule caisse active sur quatre , en milieu d après midi pendant 10 minutes (montre en main). Ça fait pas très vendeur... pourtant en temps normal qualité et prix des produits sont au rendez-vous ainsi que les vendeurs mais là franchement ça laissait à désirer d où la question certains magasin sont ils préparés pour les soldes...
• Advi.o

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:58

  J'ai pris plusieurs produits dans l'électroménager et le vendeur est TOP !! Il explique très bien !! Il est aussi très arrangeant !! 👌🏼
• adeline.r

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  Le 10/01/2020 à 13:47

  Le vendeur literie était fort peut aimables, il as eu des propos déplacés. De plus, celui ci n'avait pas l'air sobre. Nous avons donc décidé d'aller acheter notre lit ailleurs.
• Sylviane.i

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  Le 29/12/2019 à 09:25

  Des promos affichées qui sont au prix d'origine. Conclusion quel est le prix ? Arnaque ou erreur ? Je vais de ce pas demander le prix excte. Du personnel qui papote à 4 car il s'ennuie mais qui me renvoie quand même faire le tour du magasin pour trouver le bon vendeur car ce n'est pas son rayon, personnel que je ne trouve pas bien entendu. Je retourne voir le dit vendeur qui se sauve quand il me voit arriver. Je chope donc un autre vendeur qui s'ennuyait avec le fuyard et pour qui ce n'est donc pas le bon rayon mais chose incroyable avec un ordinateur de son rayon il arrive à me trouver le prix. Pffff. Merci monsieur ! La promo et le prix était "le bon prix". Arnaque ou erreur ?!
• Juliane.a

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  Le 14/12/2019 à 01:15

  Le magasin qui ne veut pas vendre Lamentable. Après 1h d'attente et 4 relances à l'accueil pour voir un vendeur enfin un daigne à venir pour me proposer une assurance inutile. Vous avez de la chance d'être le seul BUT de la région. Pourquoi ne changez vous pas de vendeurs puisque vous êtes conscient de votre réputation et des avis ?
• C.y

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  Le 25/10/2019 à 13:51

  Une grande surface "à l'ancienne" où on vous oblige pas à faire le tour de chaque rayon pour trouver l'article que vous cherchez. Le personnel est agréable et disposé à vous servir. La qualité des meubles proposés est très correcte. L'espace est bien réparti et le magasin est aéré. Franchement j'aime bien, je recommande. Il manque juste un "je ne sais quoi" pour la 5ème étoile. Peut-être un peu plus de vie.
• Spartan.1

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  Le 21/10/2019 à 14:22

  Je me suis rendu en ce lundi 19 octobre 2019 a ce magasin , avec pour but acheter deux caisses de rangement avec fermoir. Je demande donc à une vendeuse de me conseiller, celle-ci ne sait pas et appelle donc une de ces collègues qui certifie qu’ils n’ont pas ça . Surpris, je fais quand même un tour dans les rayons et trouve exactement ce que je cherchais... bref je vais en caisse pour payer , je gêne littéralement les vendeurs qui sont accoudés au comptoir et se racontent leurs week-ends tout en s’esclaffant devant les clients ... Professionnalisme inexistant , pas de conseil client, pas de bonjour RIEN . Je vous déconseille ce magasin
• Bernard.e

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  Le 15/10/2019 à 02:55

  Accueil déplorable autant en magasin qu'en caisse . Difficile de trouver un vendeur et d'avoir un conseil . Impression de déranger quand on cherche un article. Les caissières ne sont même pas au courant des offres promotionnelles ponctuelles. Une formation sur les relations clientèle et la communication serait utile !
• Ellia.a

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 16:59

  Les caissières n'étaient vraiment pas aimables, limite polies avec les clients. Il faudra penser aussi à ce que toute l'équipe accorde son violon concernant la carte but et les paiements en plusieurs fois sans frais
• Opa.i

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 15:27

  Apres m’être fait envoyer sur les roses chez le concurrent en face;je suis allé chez But pour acheter un lit. J'ai été agréablement conseillé par deux vendeurs "pro"qui connaissaient bien leurs marchandises et étaient disponible et à l'écoute du client. Merci bien:):)
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 06:38

  Vendeur pro mais pas collant. Nous avons trouvé notre bonheur avec un salon cuir Relax à très bon prix. Merci But. A conseiller pour se faire son propre avis et comparer avec d'autres enseignes voir plus.
• syl.i

  2 / 5

  Le 08/08/2019 à 18:26

  Je retire une étoile car caissières ce jour pas très agréable pourtant personne en caisse
• Yoda.9

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 08:22

  Magasin très spacieux et assez bien achalandé avec un choix permettant d'y trouver ce que l'on y cherche, avec une fourchette de prix intéressante. Les mises en scène sont assez bien réalisées, le personnel est à l'écoute, enfin quand il n'y a pas trop de monde. L'attente au dépôt est assez courte et on vous aide au chargement. Gros bémol sur le service livraison 🚚, mal équipé et voulant faire très (très) vite, amène souvent à refaire les finitions...
• Christiane.o

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  Le 27/02/2019 à 10:38

  Effectivement j'ai acheté un canapé en 2018 livré vers novembre...canapé payé 1200€ mais non conforme à celui essayé en magasin. Le tissu ok, est bien celui choisi mais l'assise bien trop profonde....mon dos ne touche pas le dossier et c' Est vraiment inconfortable. Je l'ai essayé en magasin et il n'y avait pas ce problème. Je suis retourné voir et il n'y a pas ce problème sur celui en magasin. En fait l'assise dépasse trop de l'accoudoir. Je suis allée le signaler et un technicien est passé debut mai. Pour lui, tout est normal....de même les coussins entre le dossier et l'assise qui ne se rejoignent pas. Depuis, silence radio....je débourse 1200€.... tout est normal et je devrai m'en contenter. Mon canapé précédant m'avait coûté 250 € est était très confortable. Je l'ai changé pour un 3 places convertible. Juger du défaut sur les photos jointes.