SMTV ELECTROMENAGER -MULTIMEDIA -TELEVISION et www.smtv-electromenager.fr

Tags: Fournisseur de matériel audiovisuel, Service de livraison, Service de réparation de téléviseurs,

• Guylsem.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:23

  Magasin très accueillant, service rapide, état des lieux très propre, facile d'accès.
• Zoe.u

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 05:23

  Je récupère la plupart de mes colis , personnel très sympa. Je recommande
• Dens.y

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:56

  Personne très sympathique La dame très agréable au téléphone m’a aidé à résoudre un problème avec un de mes colis
• Maxime.â

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 05:41

  Ne mettez jamais les pieds dans ce magasin, ne le prenez jamais en point relais colis. Le gérant est malpoli, désagréable et non-commerçant. Je rentre, pas de bonjour. Je demande à retirer un colis, il me dit d’attenter un instant parce qu’il répare quelque chose (machine à carte bleu). J’attend, je commence à soupirer. Il me dit dit de repasser parce que ça allait durer longtemps ! Bien évidemment pas de au revoir ! Franchement c’est inadmissible !
• Bille.l

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 02:17

  Ne respecte par leurs horaires d'ouverture j'ai dû revenir un autre jour pour récupérer un colis au total 1h30 de route ! Au téléphone la dame est très désagréable. Le monsieur pianote sur son téléphone pendant qu'on lui demande des renseignements, lève le nez de temps en temps et donne des réponses minimum apparemment on le dérange. Je ne choisirais plus jamais ce point relais. A fuir. vous étiez bien fermés cet après-midi là. je suis revenu le lendemain encore 1h30 de route pour avoir quelqu'un qui fait la g***le en face de moi
• Lau.i

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:44

  Malgré les commentaires désagréables j y suis allée car pas le choix pr le mondial Relay. La dame a été super sympa. M a bien aidé alors que je galérais avec le formulaire d envoi. Très sympa et souriante.
• Olivier.E

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:56

  j'ai une commande internet du 18 décembre 2020 qui n'est toujours pas livrée. j'ai demandé l'annulation de la commande et remboursement le 27 mars 2021 et malgré plusieurs relances par mail et téléphonique, toujours pas de nouvelles. je suis obligé de mettre une étoile pour valider cet avis et pourtant ça ne la vaut pas ...
• Natacha.i

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 10:12

  Plus de 2 semaines pour avoir mon frigo commandé Impossible de les joindre au téléphone
• Youen.a

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 13:25

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative. Tout simplement une honte. J'ai commandé une carte électronique pour mon lave vaisselle qui n'a jamais fonctionné (a-t-elle été programmée un jour ...). J'ai donc souhaité la retourner dans les 14 jours conformément aux conditions de ventes. 50 mails plus tard, des dizaines d'appel, 4 mois de relances interminables, je n'ai jamais obtenu de remboursement. Absolument à fuir ...
• Marie.a

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 16:00

  Commande passée le 26 décembre 2020. Si j'ai bien reçu la confirmation de la commande, aucun délai de livraison ne m'a été communiquée. Malgré plusieurs mails, et un courrier recommandé, aucune réponse ne m'a été faite. De fait jai été contrainte de faire intervenir un avocat pour me faire rembourser. Le remboursement est intervenu sans aucun mot ni courrier suite à la réception du courrier. Un conseil fuyez cet enseigne qui ne connaît pas le service à la clientèle
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 15:33

  Les mots de base tels que "bonjour" ou "au revoir" sont durs à faire sortir de la bouche du personnel. C'est bien dommage. Le service après-vente est inexistant et aucune volonté du magasin pour résoudre votre problème. C'est tant pis pour vous visiblement. Si vous me demandez s'il est possible de les contacter par téléphone, je vous répondrai que l'espoir fait vivre. À fuir.
• TEYSSERE.A

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 11:44

  L’impression de déranger est omniprésente lorsque vous rentrez et le personnel maîtrise toute juste la politesse. Les factures sont écrites à la main à la va-vite et comportent des fautes (nom de famille notamment), ce qui, sans être pour autant intransigeant, est synonyme de manque de professionnalisme et de rigueur. Le service après-vente est pour ma part inexistant et il faut prendre son mal en patience pour espérer joindre quelqu'un par téléphone. Sachez que ce n’est jamais de la faute du vendeur mais toujours de l’acheteur : c'est la politique de ce commerce visiblement.
• Systèmes.u

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 09:00

  Amabilité 0 pointé. Sensation à partir du moment on l'on franchi le seuil de la porte et qui se confirme par les réponses apportées par le vendeur pour répondre au besoin de sa clientèle (enfin, ce qui aurait pu devenir sa clientèle... si le sentiment de rejet du client était pas si fort présent !! ). Je rejoins les avis négatifs en nombre sur ce commerce... En un seul mot : Nouveaux clients fuyez !! l'Amabilité engendre la confiance, dans ce commerce cela ne semble pas être le cas. Même le "bonjour" / "au revoir " ne semble pas faire partie du langage de ces gérants... Quelques expériences de visite et à chaque fois le même constat. Pour ma part, je n'y mettrais plus les pieds y compris pour un retrait colis, j'irai plus loin chercher le colis si il le faut !
• Gaëtan.a

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 09:53

  Amabilité 0!!! Le commerce n'est pas fait pour tous le monde...
• jean.a

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:31

  ne repondent pas aux mails et telephone :-(
• Sylvain.e

  2 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:57

  Très difficile à joindre, magasin fermé jusqu'à 14h30... Toujours personne à près de 15 heures. Je suis allé acheter à la concurrence. Et beaucoup de personnes ont fait demi tour. Pas de renvoi d'appel quand on téléphone !!... Je ne pense pas y retourner, sauf par obligation.
• Christelle.Ã

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 12:11

  Magasin à fuir !! Le gérant est mal poli avec sa clientèle il vend des objets d'occasion qui ne fonctionnent pas et ne sait pas assumer derrière... il n'a jamais voulu me rembourser , de plus n'est pas sympathique du tout ... tout est à revoir!! Si vous pouvez passer votre chemin.. Brice Godart n'est pas le vrai conseil croyez moi!!
• Cedric.o

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 08:00

  Tres mauvaise experience , aucun retour suite a une commande de plus d un mois et demi.
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 18:14

  Je déconseille smtv électroménager. Très mauvaise expérience. J'ai passé commande, mon compte a été débité, mais je n'ai jamais rien reçu. Un problème de livraison apparemment. Le vendeur me répond pas, SMTV électroménager ne répond pas non plus au conciliateur juridique ! Fuyez. En regardant les commentaires précédents, on voit que le gérant a mis une note de 5 à sa propre boutique... Affligeant
• Phine.a

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 11:59

  Smtv électroménager à fuir ! Pas de stock et un combat pour être remboursé , communication laisse à désirer ,aucun professionnalisme.
• virginie.O

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 19:13

  Arrangeant et disponible rien à dire .
• Jean.a

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 17:28

  Très beau magasin...propre...parking à proximité...mais l'impression de déranger .. Pas un bonjour...J'ai eu une porte de prison devant moi ..À éviter
• Mélanie.Ã

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 12:27

  Avec ma maman nous avions l’habitude de venir chercher/ poser nos colis à Pulsat mais parce que nous n’avions pas le choix c’était le point mondial relay le plus proche de chez nous. Maintenant qu’un nouveau point a ouvert près de chez nous , nous sommes ravies. Malheureusement l’accueil a Pulsat était toujours très froid , surtout du côté de Monsieur. C’est vraiment dommage !
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 14:07

  Je ne vais faire que répéter ce qui a été dit, aucune amabilité de la part des vendeurs. Pas de bonjour, au revoir, n'apporte aucune aide.
• Seb.o

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 21:42

  Autant monsieur que madame Deux personnes très désagréables Leur réputation sur ugine est fondée Je n'y remettrai plus les pieds Ce magasin devrait changer de gérance
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 15:08

  Très bien
• Pepez.m

  1 / 5

  Le 23/03/2019 à 11:11

  Honteux, c'est a chaque fois le sentiment que j'ai lorsque je me rend dans cet enseigne pour récupérer un colis... Comme citer plusieurs fois, que ce soit madame ou monsieur, ils sont a la limite de l'impolitesse, le magasin est récent et propre, mais cela ne fais pas tout, aujourd'hui avec le net quand on vend des produit au locaux il faut savoir ce démarquer pour donner envie... Là c'est plutôt tout l'inverse, j'ai hâte qu'un nouveau relais colis ouvre pour ne plus avoir à les voir... C'est honteux
• Charly.c

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 16:29

  Bien
• Stephane.U

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 09:20

  J'ai rarement croisé quelqu'un d'aussi désagréable. Venu pour un conseil en électroménager j'ai abdiqué. Si on ne pose pas de questions, on a pas d'infos. Dur Dur pour décrocher un "Bonjour". Et si vous repartez sans acheter n’espérez pas un "au revoir" Il faut vraiment changer de métier Monsieur si vous ne vous épanouissez pas dans votre métier. A fuir absolument !!!
• Véronique.I

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 18:09

  Nul et en plus monsieur est très désagréable. Jamais un sourire. Toujours beaucoup d attente.
• Chant.r

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 18:46

  Boutique très intéressante, personnel très sympa.
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 10/07/2018 à 14:19

  Il est incroyable d'être aussi mal reçu pour des commerçants ! On rentre, ni bonjour merci ou au revoir ! Vendeur très froid et arrogant comme je n'avais encore jamais vu! je n'y retournerais pas.
• claude.a

  1 / 5

  Le 24/12/2017 à 14:27

  commande de 2 livres MAGIMIX.Un est arrivé au bout de 10jours!L'autre arrivera peut_être un jour! promotion mensongère d'un livre qu'ils n'ont pas,par contre les 50 euros (prix des livres) sont sur leur compte bancaire depuis le 18 décembre!
• marie-hélène.e

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 19:11

  Magasin lumineux avec un choix multiple de petits et gros électroménagers.
• Jimmy.A

  1 / 5

  Le 13/01/2017 à 15:35

  Accueil plus froid qu'une porte de prison
• Carole.A

  5 / 5

  Le 07/12/2015 à 08:26

  Je recommande ce vendeur, j'ai fais plusieurs achats et j'ai toujours été ravie l'équipe est a l'écoute et très sympathique ( même si ça n'aide pas pour qu'un appareil fonctionne comme il faut ) Achats a distance paiement par téléphone....Vraiment sérieux