Ekosport St Alban Leysse

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de matériel et de vêtements pour activités de plein air,

• Guillaume.E

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  Le 28/07/2022 à 08:11

  Trois colis perdus depuis 11 jours et toujours aucune réponse de votre part malgré mes relances. Vous êtes en vacances, Ekosport et Chronopost? J'avais commandé pour 600 euros de matériel technique pour mes vacances et je ne l'aurai pas à temps... On fait comment ? Service client Ekosport injoignable, mails non répondus...
• bonnet.e

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  Le 25/07/2022 à 17:00

  Je déconseille d’acheter dans ce magasin quand vous avez un problème de produits défectueux cela peut être long . J’ai attendu plus de 1 ans pour un remboursement d’une tente défectueuse et ça a été compliqué pour qu’il veuille me rembourser j’ai dû retourner plusieurs fois voir un responsable. J’ai voulu leur redonner une nouvelle chance et après 2 semaine d’achat pour des baskets défectueuses ces repartis pour l’attente pas de remboursement. Mieux vos ne pas avoir de problème avec vos produits sinon aller acheter ailleurs en attendant qu’il veuille bien vous rembourser. Ces ce que j’ai fait pour mes baskets .
• Thanh.

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  Le 15/07/2022 à 14:12

  Service clients totalement injoignable de toute la semaine (à n'importe quelle heure de la journée ils sont "tous occupés". Je paye 12.99 euros pour une livraison au surlendemain. Une semaine et toujours rien. A FUIR
• Vicentini.o

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  Le 15/07/2022 à 11:44

  Très large choix d’articles de sport et de haute montagne, personnel professionnel et sympathique.
• Virg.M

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:05

  Il n'y a personne pour un conseil au rayon chaussures de rando. Tout n'est pas en rayon . Personnel qui ne vous calcul pas et quand on essai d'avoir des infos notamment sur un retour chaussures en sav, on a un accueil froid 🥶 par un responsable du rayon , Comme si on devait être capable de savoir ce que l'on doit faire. Et en caisse ce n'est pas mieux, avec en prime les soupirs 😤 En faite si le commerce, le service , l'accueil client ne vous plaît pas faite autre chose un bon audit ferait pas de mal à cette équipe. Sur ce bon été, pour ma part dernière visite chez vous
• Boa.i

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:04

  Super mag, équipe très sympa !
• Marianne.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:36

  Nous avons été très bien accueillis, renseignés et servis par un personnel aimable et compétent.
• Armel.u

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:58

  Très bon produits bien spécialisés.
• chris.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:14

  Y'a du matos et du service. Quoi de mieux 😉
• Oliviaetpaul.i

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:47

  A fuir ! Service client très mauvais. Attention si vous achetez en magasin et surtout si vous n'êtes pas de la région ! J'ai acheté des chaussures d'alpinisme Garmont Tower 2.0 GTX (350 euros quand même !). 6 mois après l'achat et une dizaine de sortie, ils ne sont même pas capables de me proposer un retour par colis. Ils me demandent de voir directement avec le fabricant (en gros "démerdez vous !"). Si vous avez du matos de sport à acheter, filez directement à Decathlon, le service client est parfait ! Très déçu que des boutiques comme celles-là ne soient pas plus proche de leur clients. C'est de pire en pire. Vous perdez hélas un bon client...
• Florence.e

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:50

  Plus jamais je ne commanderai quoi que ce soit à ekosport. Je reçois une montre Suunto qui ne marche pas et ils refusent de l'échanger. Je dois me débrouiller avec Suunto. Abusif et malhonnête.
• pit.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:19

  Accueil souriant, renseignement au top ! Super magasin.
• sylvie.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:15

  Commande effectuée le 04/04.. rien reçu le 17/04 pour m'annoncer qu'un article est manquant avec des frais de 6.99 € en plus . C'est la 1ere et dernière fois que je commande
• Bertrand.N

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:44

  Très bon magasin avec de bonnes promos
• Frédéric.A

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:14

  Déçu ! Suis venu acheter des chaussures de ski de rando…20 mn d’attente pour avoir un vendeur qui est censé aller chercher à la réserve la bonne taille et qui ne revient pas…. Du coup, je suis reparti sans rien et je ne compte pas revenir dans ce magasin ! Lamentable 👎
• Jeanyves.r

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:29

  Passé aujourd'hui, crémaillère boucle supérieure de chaussure ski de rando perdue, 1/4h plus tard pièce changée et réparation effectuée, merci beaucoup
• Soogie.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:01

  Beaucoup de choix, personnel très à l écoute et de très bons conseils.
• Mountain.8

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 00:32

  Beaucoup de choix très bons conseillers et disponibles
• Romain.I

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:56

  Super magasin avec de bonnes promotions
• Jean.h

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:54

  Je recommande du stock des informations sur les produits salariés au top
• xavier.e

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:38

  J'ai commandé un article sur internet défectueux. Je demande un retour via le site internet. J'attend toujours le remboursement depuis 1 mois et on ne peut jamais joindre le service client au téléphone. Pas très sérieux ...
• Rostom.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:16

  service client inexistant, impossible de les joindre article commandé pour une paire de stop ski. Deux articles différents reçu dont un d'occasion .... très déçu
• Nathou.E

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:10

  De passage, nous avions besoin de compléter nos équipements neige. Il t a du choix et nous avons même eu droit à une belle réduction en caisse. Je recommande.
• ERIC.E

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:51

  Bon conseils et personnel compétent au chaussure ski alpin
• John.a

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:10

  Au final le prix est correct, le choix des articles aussi.
• traversin.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:10

  impossible de joindre le service client par téléphone pour un article retourner
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:22

  J'adore le magasin je trouve toujours ce que j'ai besoin et le plus important une super équipe de vendeurs accueillants souriants qui prennent le temps de votre écoute et de vos souhaits et toujours de très bons conseils bref pour moi je trouve toujours mon bonheur merci beaucoup à toute l'équipe de Saint alban leysse
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:46

  La référence en sport outdoor au meilleur prix sur Chambéry !
• Adrien.r

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:34

  Du bon matériel aux prix défiant toute concurrence. Attention toutefois les skis et peaux ne sont pas repris, et le staff n'a pas toujours le temps de travailler proprement. Conseil : couper soi-même ses peaux.
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:13

  Service atelier très décevant. Suite à l'achat d'une pièce (fixation avant de peaux de ski de randonnée), j'ai dû repasser 3x en magasin pour la faire remplacer. Le travail a été bâclé et mal fait. Je déplore le manque de professionnalisme du magasin.
• Delf.

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:38

  Beau magasin mais alors pas de bonjour, pas d'acceuil client. Attendre 30 mn pour être conseillé dans le vent ...dans l indifférence totale du personnel. Super déçue car je voulais de vrais conseils de pro. Je me suis trompée d enseigne apparemment.
• Oxo.a

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 07:31

  Commande d'un manteau arrivé assez rapidement. Le manteau est noir avec une bande blanche sur le torse et la manche. Malheureusement, la bande a un défaut et est coupée. J'ai tenté de joindre EKOSPORT pendant plus de 20mn à chaque appel (x4). Personne ne répond. J'ai fait un mail. On vous indique que si vous renvoyez votre commande, il faut justifier d'une malfaçon, sinon il ne la prenne pas en compte !!! Qu'est-ce-que cela veut dire exactement ? Je rappelle, pas de réponse ! Je ne vais pas risquer un envoi qui ne donnerait rien, et pour lequel je n'aurai pas de remboursement ou de renvoi d'un nouveau manteau. Ce site manque cruellement de sérieux pour le suivi des consommateurs.
• Lionel.o

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:45

  Alors cette note 📝 concerne le service clientèle qui est inexistant..!! Réussir à les joindre relève du miracle, autant aller à Lourdes croyez moi..!! Colis encaissé bien sûr, mais jamais livré..!!! En attente de vérification sans doute je leur ai fourni tous les éléments du transporteur comme quoi le colis leur avait été retourné, j'attends la suite maintenant..!!! C'était la première fois et ce sera bien la dernière croyais moi......!!!
• maximilien.h

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:20

  Ma commande est affichée comme livrée sur le site internet, mais elle n'est pas disponible en magasin. Attente de plus de 30 minutes pour que les vendeurs me ramènent une autre doudoune. Service client INEXISTANT, j'ai attendu plus d'une heure pour avoir une réponse quant au remboursement de ma commande non livrée. Je n'ai toujours pas eu de réponse. Très peu professionnel
• Amelie.o

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:50

  Accueil client déplorable et il faut deviner que tous les articles ne sont pas exposés en rayon.
• Senak.r

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:42

  Beau magasin, mais des secteurs à largement amélioré
• Lucile.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:55

  De bons conseils et beaucoup de choix, les vendeurs sont à l’écoute et très arrangeants. Un grand merci à Romain et son collègue pour avoir monté mes fixations de ski en un temps record ;) !!!
• marion.a

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 22:39

  Beaucoup de choix, vaut le détour pendant les soldes les offres sont attractives et presque tout les articles sont en soldes. Très bons conseils du personnel. Gros bémol pour les tailles, aucun articles ne dépassent la taille L dans le rayon des femmes (veste, pantalon, sweat, combinaison…)
• Robin.e

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:10

  Un grand choix de produits (pour peu que l'on connaisse le fonctionnement du magasin) avec beaucoup d'offres de prix intéressantes, mais un SAV somme toute en dessous (une fixation de ski qui lâche à la première sortie --> problème de montage, et une veste avec juste une fermeture cassée qui est bloquée en magasin depuis bientôt deux mois...)
• So.o

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 01:05

  Peu de choix et. Les prix sont assez élevés. Malheureusement il n'y a pas où très peu de gamme moyenne.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:11

  Beaucoup de choix en particulier pour les vêtements. La vendeuse rayon vêtements femme est de très bon conseil et elle connaît parfaitement son rayon et ses produits. Je recommande
• Mat.o

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:12

  Difficultés pour trouver un vendeur surtout que il ne se distingue pas des clients
• Jean.i

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:41

  Enfin un magasin où le personnel s'est se mettre à la hauteur des clients. De très très bon conseil. Ne force pas à la vente. Choix important. Une structure où l'on se sent à l'aise. Je recommande !!!!!!
• pascal.u

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:08

  Très bon magasin Personnel plus que professionnel et compétent
• Gaelle.i

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:40

  Venu à 13h15 un samedi pensant qu'on ferait vite.... au bout de 20 min d attente, toujours pas un vendeur...10 min après, j'ai du demander un appel micro pour un vendeur, 15 min après toujours personne.... en caisse j explique à la personne que nous n'avons vu personne, la personne me répond que "les vendeurs devaient déjà partir à 13h pour manger donc au vu de l heure c'est normal! Ils sont humains ils ont besoin de manger aussi!"....nous recherchions une paire de chausson d'escalade qui n'était pas en rayon et au magasin des landiers, ils nous ont affirmé qu'ils y seraient....ba...on ne saura jamais ! Pas prêt de revenir !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 12:42

  De nombreuses marques et un conseil de qualité. La possibilité d'essayer un large choix de matériels couvrant la plupart des pratiques de montagne. Des promotions régulières sur des produits de qualité.
• brillault.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:08

  Vendeuse très sympathique, je n'avais pas vue une belle promo sur un article et c'est elle qui m'a fait remarquer la belle réduc 😊
• Julien.E

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:00

  Très bien agencé ! Dommage qu'il n'y ait pas tout le site en rayon
• Carole.e

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 09:14

  Magasin très agréable avec un large choix. Les vendeurs sont très professionnels et à votre écoute. Je vous le conseille très fortement
• Eric.r

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 18:11

  Un conseiller des plus techniques! Sans lui, je n'aurai pas choisi la bonne paire de chaussures de randonnée correspondant à mes besoins. Des prix très attractifs, un large choix, tout ce que tout le monde veut!!! Merci Ekosport.
• D.r

  3 / 5

  Le 26/03/2021 à 12:29

  Très beau magasin, dommage que certain vendeur délaisse leur client en cours de route en vue d une autre vente, certainement pour un montant supérieur à la mienne. J'ai recherché longuement un vendeur qui veuille bien me conseiller.
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 16:08

  Très déçu également. En complément du commentaire de ma femme j'ajoute que mon bâton en carbone s'est cassé lors de notre première sortie pour une simple chute. Soit disant la garantie (pourtant bien annoncée en magasin) ne couvre pas la casse. Que couvre t elle donc? Le vendeur nous a vendu les mérites de ces bâtons en carbone mais nous sommes très déçue par la qualité. Un geste commercial serait le minimum compte du montant dépense chez eux
• Justine.o

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 16:04

  Bonjour nous sommes extrêmement déçus: les vendeurs (très sympa et pro) nous ont annoncé une réduction 10% sur le pack ski+fix. La réduction a d'ailleurs été appliquée lors du premier passage en caisse (qui a du être annulé car oubli du stop ski). Elle a ensuite été oubliée sur le ticket définitif et nous ne en sommes rendus compte qu'une fois chez nous. Au téléphone une vendeuse s'est excusé pour cet oubli et nous a annoncé que le remboursement s'effectuerait sans probleme en magasin ou sur le compte ekosport en ligne. Après plusieurs relances par mail et téléphone, huit jours plus tard ekosport se cache derriere un pseudo historique de prix internet pour refuser tout remboursement. Peu commercial alors que nous avons dépensé près de 2000€ dans leur magasin et non sur le site!
• denis.o

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 18:17

  Une équipe de jeunes talents, très compétents pour vous aider dans votre choix de chaussures de ski de randonnée. Merci à Favien qui a adaptés nos choix en fonction de nos pratiques.
• sarah.u

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 15:37

  Une mauvaise note et pourtant, je connais ce magasin depuis des années, quand il était encore tout petit dans la zone des landiers et j’ai toujours été satisfaite des conseils, des achats et de la qualité du matériel et du service que l’on pouvait y trouver. Malheureusement, le service n’est plus du tout au rendez-vous… Jugez par vous-même : -Je vois des skis de randonnée à ma taille, dans ma gamme de prix et correspondant à mon profil de skieuse sur internet. J’appelle le magasin pour me les mettre de coté. J’ai demandé les Ibex 84 de chez Elan. -J’arrive au magasin avec mes anciens ski + chaussures pour faire monter les fix sur les nouveaux ski. Le skiman me cri presque dessus car il ne veut pas monter mes fix (trop compliqué, au mm prés…), le vendeur est plus cool, me dit que ça ne posera pas de problème et que mes vielles fix seront montées. Je leur donne rendez-vous dans 6 jours pour récupérer mon matériel, sans urgence de mon côté. -Je passe à la caisse et je me rends compte que le billet est bien plus élevé… ah, je n’ai pas vu que le vendeur m’avais mis de côté des Elan ibex 84 CARBON… bon, tant pis, ils seront mieux j’espère, j’aurai du faire plus attention et mieux preciser la commande. -Je reviens 6 jours après, on m’explique que non, mes fix n’ont pas été montée, car le skiman n’a pas voulu et que de toute façon elles sont dangereuses car trop vielle. Je peux l’entendre et le comprendre, mais je n’ai pas été appelée, ni prévenue, et je suis mise sur le fait accomplis (je pars le lendemain en ski de randonnée)… je n’ai pas d’autre choix que d’acheter des fix en catastrophe sans avoir trop de choix… un autre billet s’envole mais on me confirme que je ne payerai qu’en récupérant mes skis le lendemain. Je demande un petit geste commercial : refus catégorique. -Je reviens le lendemain chercher mes skis, et NON, les nouvelles fix ne sont pas encore montée car « ils étaient en attente de leur règlement ». j’ai le camion devant Ekosport , on est prêt à partir et non, les ski ne sont pas disponible. Je suis bonne pour attendre 30 minutes devant le magasin et « il ne faudrait pas trop skier aujourd’hui le temps que la colle prenne…. ». -Résultat : 1: erreur de matériel + 2: erreur d’information sur le montage + 3: montage non fait + 4: montage et coupage de peau « en speed » le jour du départ = des peaux mal coupées et une cliente dépitée. J’ai espéré à un moment avoir un geste commercial, pourquoi pas une housse de ski Ekosport à 15€ et puis, non, ça me dérangerai trop de leur faire de la pub. Désolée Ekosport, même si tous les vendeurs, un par un, étaient sympathique, votre suivi de client est lamentable. C’était la dernière fois.
• Mariejose.u

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 15:21

  Ekosport ignore tout geste commercial et se retranche derrière les indications de prix du site web. Pour un produit vu la veille au soir après 18 h (magasin fermé ) à 229 € sur leur site, le lendemain matin le prix avait augmenté de 10 € et le vendeur n'a rien voulu savoir. En plus il me fallait 2 pack DVA pour presque 500 €, vu le montant il aurait pu s' aligner sur le prix de la veille, à quelques heures près. Je regrette mon achat, ayant trouvé un site qui propose moins cher, livraison gratuite pour le même produit. (telemark pyrenees).
• James.c

  2 / 5

  Le 27/01/2021 à 13:36

  Déçu par la qualité de certains produits...quand on met le prix 160 euro sur un pantalon de rando, et que après 5 sorties il commence à s usé..les boules...mais bon apparemment c est normal...on vas voir,qu il mon dit....Je l ai un peu de travers
• Robin.e

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 08:10

  De bons conseils et services en magasin (en complément du site) pour des prix raisonnés ! (Meme si les articles ne sont pas en rayon il est possible de demander à les voir si vous les avez repérés sur le site)
• Hyacinthe.u

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:20

  Malgré les prix un peu élevés,les produits sont de très grandes quantités.les vendeurs sont professionnel et savent de quoi ils parlent. Je recommande si vous souhaitez de bons produits pour tout les sports.
• cedric.o

  2 / 5

  Le 09/01/2021 à 13:32

  Plutôt pas mal de choix, des vendeurs compétents parfois un peu débordés aux heures d’affluence. Le gros bémol, la responsable des vendeurs (une personne d’un âge aux cheveux grisonnants) qui devrait réellement apprendre le commerce (si c’est encore possible) ou alors changer vraiment de métier
• Johnnatan.o

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 19:20

  Les professionnels de la montagnes, les chasseurs alpins et les amateurs de la montagne, tout le monde se retrouvent dans ce magasin. Le matériel est de qualité et bien achalandé. Du stock des pro pour les conseils. Un magasin a prendre en exemple dans la région. AU TOP.
• Nathalie.U

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 18:25

  Cliente depuis plusieurs années. Toujours de bons conseils et de bonnes affaires. Nos chaussures de ski y ont été adaptées pour en faire des pantoufles. Bref on adore !
• D.

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 19:55

  Conseil client : nul Dispo en magasin : inexistante. Amabilité : nulle. Passez votre chemin, car ni le service ni les prix ne valent le coup. On a l'impression de déranger.
• Jp.a

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 20:54

  Une belle enseigne, un choix de produit au top et les meilleurs marques, et puis comme c'est le siège un stock quasi inépuisable. vivement le retour de la neige
• dom.a

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 17:33

  Très bien achalandé, vendeur au rayon chaussures de montagne très à l'écoute, renseignements techniques au top, aide appréciable pour l'achat. Prix compétitif. J'ai une très belle paire de Meindl, confortable, correspondant à mes besoins de rando !
• Axel.o

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 06:42

  J'ai du trouver un tente de trekking en urgence pour un weekend. J'ai été surpris par les prix qui sont en réalité très abordable pour de la bonne qualité. Très bon vendeur et bon conseil. Ça fais plaisir de trouver encore des enseignes comme ceci.
• Adrien.u

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 15:57

  Ce magasin est collé au siège social et au stock internet. C'est donc un magasin pilote et une dispo immédiate pour tout le matériel présent sur le site ekosport, un vrai plus
• Valerie.e

  2 / 5

  Le 17/07/2020 à 07:07

  Le magasin est grand, spacieux, les personnes à l'accueil sont avenantes et souriantes, mais j'ai été très mal renseignée sur les montres gps running : j'ai acheté une montre avec des fonctions décrites par le vendeur qui n'existent pas sur le modèle.
• Véro&Pascal.A

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 17:06

  quelle tristesse de se rendre compte que le service client du site internet est injoignable ; cela nous rappelle que même si Ekosport est local , le service client laisse autant à désirer que d'autres prestataires nationaux dont je préfère taire le nom . Dommage ; il ne suffit pas d'avoir un site attractif , encore faut il savoir gérer et conserver ses clients
• Alexandrine.e

  2 / 5

  Le 11/07/2020 à 13:48

  Magasin avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Dommage que certains vendeurs se permettent d'être hautains, ce qui a découragé à l'achat. Votre site internet fera quand même l'affaire.
• Emmanuel.U

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 14:56

  J'ai commande 2 Thermarest Neo Air Trekker, recois 1 Trekker et 1 Venture. Amusant lorsque j apprends du service client qu il n y a plus de Trekker en stock. De plus le Trekker etait tres mal emballe, genre modele d expo... donc a present perte de temps pour gerer tout cela, plus gros souci car besoin des matelas demain. Pour info, ils ont mis 6 jours a valider ma commande. Grosse impression de manque de serieux. Je ne passerais plus de commande sur ce site
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 09:48

  Beaucoup de produits. Pensez à demander des conseils ou service au vendeur, ils ont beaucoup de produits supplémentaires dans la réserve. Et de plus sont fort aimable et serviable
• Julien.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:54

  Vendeur à l'écoute. Conseils avisés. Belle expérience d'achat avec des tarifs abordables. Je recommande. Achats ski équipements complet du 7.03.20
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 10:08

  Il manque des éléments sur les articles et SAV inexistant plus de 20 min d'attente pour un appel sans réponse. A 20cts la min ça fait 4 euros. Certes les articles sont bons marché mais c'est au détriment du service client
• Mael.u

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 07:55

  Excellente équipe toujours prête à aider pour choisir notre matériel. Notre fournisseur pour la randonnée, le ski alpin et le ski de randonnée. Pas d'achat sans Ekosport. Le service bootfiting est top. Merci à eux.
• Lou.h

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 12:34

  Numéro surtaxé qui ne répond jamais!!!!! même si les clients physique sont prioritaires, il n'est pas normal qu'il n'y ai pas une seule réponse quelle que soit l'heure de la journée ou le temps d'attente. J'ai juste perdu mon argent pour rien, à se demander si c'est pas une arnaque d'ekosport
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 12:13

  De bonnes affaires à faire ici. Prenez toutefois le temps de chercher ce qui vous convient sur le site internet avant. Les prix peuvent être assez différents en magasin et sur le site. De plus tout n'est pas dispo en libre service dans le magasin même si l'article est en stock. Vous pouvez demander à essayer en magasin si l'article est en stock. Enfin en caisse n'hésitez pas à challenger le prix si vous avez vu le même produit moins cher sur le site et le prix sera rectifié pour s'aligner sur le plus bas. Si le produit est défectueux (ça m'est arrivé pour des chaussures enfant) pas de remboursement mais un avoir valable un an.
• séb.h

  2 / 5

  Le 30/12/2019 à 22:40

  Du mieux par rapport aux Landiers. Magasin plus propre et plus lumineux. Côté articles, il faut surtout voir sur internet et acheter en magasin car tout n'est pas en libre service surtout les bonnes affaires. Par contre la note basse à cause d'un accueil triste et les vendeurs pas très souriant. Et l'attente de son article interminable... On se demande si il n'est pas fabriqué sur place 😂 Sans parler de l'arrivée de l'article non annoncé et juste posé, débrouille toi...
• Jérémy.E

  2 / 5

  Le 28/12/2019 à 14:41

  Très déçu de la ligne téléphonique du magasin. A 0.2€/min, on s'attend quand même à avoir une réponse assez vite... Au final, c'est plus de 10min d'attente et donc 2€ de facture pour rien du tout... Deux étoiles quand même car le magasin propose de bons prix.
• Céline.A

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 18:01

  Attente interminable pour échanger un article... la personne va et vient à l'arrière magasin 10 ou 15 fois, un article par un article... notre article a ensuite été posé sur un banc dans attente qu'on le voit peut-être ... retour à la caisse... attente à nouveau interminable. Amabilité 0. Je ne reviendrai pas.
• Jean-Luc.O

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  Le 14/12/2019 à 17:51

  Un très grand magasin avec un stock énorme et les prix du web ! Sans doute les meilleurs prix de France pour tous les types de ski. De très bon conseils vendeurs. Une adresse incontournable que je recommande à 100%
• Remy.a

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  Le 10/12/2019 à 18:21

  Client depuis bien longtemps de la boutique en ligne je prend quelques instant pour écrire ces quelques lignes. Ce magasin est au top. D’une part les stock disponible sont conséquent mais le vrai plus c’est le staff. Compétent, agréable, souriant, formés, accessible et attentionnés. Les superlatifs manqueraient presque. Franchement dans une époque où les gens sont de moins en moins commerçant et pro ça fait plaisir. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme. Au plaisir Rémy et Cynthia.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 11:32

  Très bon conseiller en chaussure d'alpinisme. Super pointu sur la connaissance des produits et à la recherche du bon modèle pour l'usage demandé. Effort commercial pour s'aligner sur le prix du site. Au top.
• Chrissus.r

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  Le 22/05/2019 à 10:03

  Concerne le site de vente sur Internet. Site de vente détestable. commande passée pour ski +fixation, commande validée paiement accepté et débité. Mais ekosport a intercepté mon colis à la poste directement et à demander au facteur d'interdire la livraison sous prétexte qu'il y avait une erreur de produit La vérité un bug informatique à crée un prix trop faible à leur goût et ils ont tout fait pour m'empêcher cette commande. Service après-vente désagréable, réponse de langue de bois. Aucune proposition de remplacement du produit manquant ni de geste commercial, aucune considération de ses clients, ce n'est pas leur faute ! Site internet malhonnête à fuir absolument
• Maxime.o

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  Le 05/04/2019 à 13:40

  Suite au montage de mes fixations de ski de rando, la partie arrière s'est reculée au bout de 2 sorties (mal serrée). Mes skis sont en SAV depuis plus de 3 mois (fixation avant sortie), et ne sont toujours pas disponible, le délai annoncé était d'un mois, ça fait une jolie saison de gâchée. Le personnel est très gentil mais j'ai un peu la sensation qu'il m'ont vendu du rêve sans résultat.
• Dom.N

  2 / 5

  Le 01/04/2019 à 06:02

  Magasin de St Alban : très grand choix (stock commun au site internet). Personnel sympathique (mais peu nombreux). Lenteur pour obtenir sa taille : toutes les tailles ne sont pas en rayon donc il faut demander une sortie de stock et c’est long... Problème : les prix sont nettement plus élevés que sur internet et les remises internet ne s’appliquent pas alors que c’est le même stock. Moralité : faut essayer au magasin et acheter sur internet !
• gianluca.r

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 15:26

  Magasin au top personnelle très compétent et serviable beaucoup de choix parmi les plus grande marque de montagne stock impressionnant et disponible sur demande je recommande malgres des tarif assez haut mais la qualité se paye forcément
• Nicolas.R

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 17:33

  Personnel très accueillant et sympathique. Il y avait une différence de prix sur mon article entre le site internet et le magasin. Il a été aligné sans problème. Des prix très intéressants! Je recommande.
• Benjamin.t

  3 / 5

  Le 02/02/2019 à 08:01

  Vous vendez des bâtons de ski de fond rossignol. J'ai perdu les rondelles de ces bâtons. Je ne ferai pas de commentaires sur la conception de ces bâtons, je m'adresserai à Rossignol. En revanche, vous n'assurez pas le SAV (dans aucun de vos 2 magasins du bassin Chambérien). Impossible d'obtenir des rondelles de rechange. Je trouve que 3 étoiles c'est plutôt sympa de ma part...
• Stef.r

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 13:59

  Un service achat et livraison impeccable et très rapide. En revanche, pour les retours et les remboursements, c'est l'enfer. Ne vous trompez pas sur vos achats ou ne soyez pas pressés pour vous faire rembourser...
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 20:05

  très bon magasin de sport ,grand choix à prix intéressant . en plus, toujours un très bon accueil. grand parking pour ce garer
• Eric.g

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 21:11

  Super accueil. Accueil très sympa. Prix pas mal du tout. N hésitez pas à demander si votre taille n est pas en rayon, ils ont l entrepôt sur place!
• Aurélie.i

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 15:22

  Magasin Très agréable, avec un large choix de produits ! Cerise sur le gâteau, le magasin s'est procuré de très bons vendeurs, notamment pour le Trail/Running, un coureur connu au CV sportif impressionnant ! Un plaisir d'être conseillée par ce genre de vendeur ! Je recommande !
• Renée-Claude.O

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 14:46

  Peu d'articles en magasin mais tout à côté ils ont un stockage d'une bonne partie des articles du site internet. Un seul bémol comme ils n'ont pas de catalogue papier....si vous n'avez pas votre portable avec un accès internet.....vous êtes cuits.....
• Leo.i

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 12:32

  Un service qui laisse franchement à désirer. J’ai voulu acheter des fixations et les faire monter sur des skis que je possédais déjà. Au bout d’une semaine, n’ayant aucune nouvelle, j’ai voulu appeler le magasin. Le seul numéro de téléphone disponible est une hotline payante, ce que je trouve scandaleux. Finalement on m’explique que le perçage de mes skis a été raté... et que le magasin a voulu commander des skis neufs pour me faire un échange. Le modèle n’étant plus disponible, j’ai donc du choisir un autre modèle en remplacement. Quand j’ai demandé si je pouvais au moins récupérer mes skis “ratés” on me répond que non, parce que le magasin va quand même essayer de les vendre... Je trouve cette pratique à la limite du vol. Enfin deux semaines supplémentaires passent sans aucune nouvelle du magasin. Je fini donc par y passer directement (n’ayant pas envie de repayer la hotline) et là on me dit que les skis sont prêt. Pourquoi ne pas m’avoir prévenu? Au final je me retrouve avec des skis que je n’ai pas vraiment choisi, avec un délais de 3 semaines pour faire monter des fixations qui étaient en stock et je ne reverrai jamais mes skis que j’avais apporté en premier lieu...
• Thomas..

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 18:08

  Attention à l'adresse qui n'est pas exactement la bonne (en date du 15/09/2018). Le magasin se trouve de l'autre côté de la rue des églantiers, et l'on y accède par l'avenue de Chambéry. Concernant le magasin, j'ai été très bien accueilli par les vendeurs qui sont à l'écoute et très agréables. J'avais besoin de plusieurs produits qui n'étaient pas disponibles en magasin, il suffit de les demander pour qu'ils vous soient ramenés des entrepôts dans les minutes qui suivent.
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 16:36

  Très beau magasin, bons produits et personnel à l'écoute. Que du plaisir car cette surface de vente ne sent pas ! Vous savez, cette mauvaise odeur de produits chimiques qui servent à fabriquer nos vêtements de sport. ....
• angélique.a

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 11:14

  Grand choix. Prix très attractifs pour des produits de grande qualité. Les vendeurs sont sympathiques et qualifiés. Que de très bons conseils. Merci!
• Marjorie.a

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 19:39

  Grand magasin avec plein de produits qu'on aimerait acheter .... que de la marque et pas forcément de bonnes affaires malgré les soldes. Vendeur très sympathique et de bons conseils.
• Lilian.a

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 13:09

  Vraiment top!!! Un coup de fils au magasin de St Alban Leysse pour réserver 2 paires de pompes de ski rando pour faire un essai. 35 min après quand j'arrive au magasin les chaussures m'attendaient à la caisse et malgré une forte affluence ce samedi matin un vendeur très compétant à pris le temps de me les faire essayer ainsi que plusieurs autres . Moins d'une heure après je repartais avec la paires qu'il me fallait à un super prix BRAVO ET MERCI À TOUTE LA ÉQUIPE.