ZARA

Tags: Magasin de vêtements,

• Aicha.O

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  Le 29/07/2022 à 18:19

  Belle collection été et beau magasin
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:37

  Toujours il faut attendre trop longtemps pour la caisse
• Merise.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:35

  Malgré quelques points négatifs, je n’avais pas une mauvaise opinion de ZARA, jusqu’au jour où j’ai postulé pour un job d’été et que la responsable grande taille avec les cheveux bouclés blonds portant des lunettes avait un comportement très irrespectueux et surtout m’ayant fait venir deux fois pour le rendez-vous sous prétexte qu’il était en sous effectifs, alors que la moindre des choses était de m’appeler. Le comportement qu’elle a pu avoir à mon égard me montre bien que le respect n’est pas inée chez elle, ça vaut également pour les employés.
• BEZOMBES.i

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:50

  Une horreur ce magasin. Ouvert à 9h Mais cabine essayage à 11h (???) Puis 30mn d attente aux cabines et autant pour passer en caisse. Une horreur ce magasin
• L.a

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  Le 06/07/2022 à 13:52

  La dame cheveux ondulées en puma blanche rose et rouge aux cabines d’essayage doit prendre des vacances en urgence. Elle traite très mal les clients, sa place n’est pas ici.
• Marion.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:07

  Accueil odieux de la part des vendeuses mal aimables du Zara femme!! Si on aime pas les gens on ne fait pas ce métier !
• Nadine.r

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  Le 26/06/2022 à 18:18

  Trop d'attente aux caisses et accueil pas top
• Lola.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:39

  Aujourd’hui, je demande poliment d’accompagner une cousine lors de ses essayages en cabine. La vendeuse me répond d’un ton sec que ce n’est pas possible. Je redemande en précisant qu’elle est mineure et donc qu’elle a droit à un accompagnant, sa réponse fut « et alors vous êtes sa mère?! Je ne crois pas non ». Je fus tellement choquée que ma seule réponse a été de dire qu’elle n’était pas obligée de me parler comme ça. Sous prétexte que j’ai l’air un peu jeune (18 ans) on se permet de traiter de cette manière. Ma cousine ayant besoins d’aide pour mettre une robe (à lacet dans le dos) revient en me demandant de l’aide, et encore une fois aucun professionnalisme et même de l’agressivité.
• Lamia.a

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  Le 25/06/2022 à 01:30

  Responsable hautaine très irrespectueuse, insultante envers nous clients qui n’avons donc pas pu faire nos achats.
• Myriam.o

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  Le 19/06/2022 à 20:55

  Employe qui n'en a rien à faire du client.vous lui demandé 1renseignement ça les ennuis .ni sourire. À éviter fortement
• valerie.h

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  Le 18/06/2022 à 10:57

  Venue dans le magasin pour faire du shopping avec ma fille, les cabines d'essayage sont fermées. J'essaye donc par dessus mes vêtements,je me fais copieusement jeter par la vendeuse.j'explique gentiment que fermer les cabines un samedi matin ce n'est pas très a propos et que comme nous habitons à 1h et que je dois essayer.elle me dit que non.je vais poser mes affaires et une autre vendeuse vient voir le vigile pour me dénoncer car elle pense que je vais essayer ailleurs.....j'hallucine.....
• dimitri.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 22:15

  Vendeuse en cabine pas agréable, refus d'accès de la cabine à ma femme, essayage impossible au zara femme. Arrêtons la mascarade.
• Lilie.l

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  Le 17/06/2022 à 10:45

  On fait comment pour essayer les vêtements si les cabines sont toujours fermez svp ?
• Véronique.a

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  Le 15/06/2022 à 12:40

  14 cabines d'essayage et moins de la moitiés fonctionnelles car occupées par les réserves, alors qu'une file de 10 personnes attendait en râlant car temps d'attente extrêmement long. De plus, personne ne peut accompagner près des cabines donc personne pour voir si ce qu'on essaye nous va ou pas donc, je n'ai rien acheté et pour couronner le tout, vendeuses vraiment pas sympas. Je n'y retournerai pas.
• Roman.O

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:44

  Une équipe désagréable! incompétente ! Nulle! Nulle ! Nulle! Nous sommes venus faire un échange et après 30 mns d'attente devant un personnel incompétent et encore je suis gentil !!! et bien entendu l'échange n'a pas eu lieu car aucun n'est formé aux caisses et surtout le pire c'est qu'ils s'en foutent !!!!Personne ne s'est excusé de leur incompétence ! Je ne remettrai plus les pieds à Zara Homme le Pontet !!
• Tiffanie.i

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  Le 13/06/2022 à 13:00

  Déçu de l’accueil et du manque de professionnalisme de la vendeuse !! Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires et encore moins négatif mais la vendeuse en cabine étais pas agréable du tout .. j’ai reposer l’achat que je souhaitez faire car oui elle m’a faite fuire et je ne suis pas prête de revenir vraiment dommage …
• Tiph.r

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  Le 10/06/2022 à 17:56

  Accueil à revoir ... On ne peut pas être accompagné par des proches pour avoir leurs avis en cabine (ce qui peut être indispensable pour certaines personnes). On nous considère comme des voleurs et on nous fait passer no sac devant des détecteurs.
• Zohra.a

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  Le 06/06/2022 à 20:49

  Aujourd'hui à 15h donc le 6/6/22 je faisais la queue pour essayer un pantalon, j étais donc arrivé à mon tour là où là vendeuse referme après chaque client qui passe mais il s avère que la vendeuse n avait pas refermé. Je continue de patienter mais 2 clientes derrière moi me disent avancez vous la cabine est vide en face sur ma gauche bien entendu je leur réponds j attends qu on me dise d avancer. La vendeuse était juste devant et je lui pose la question trois fois : "Bonjour madame puis accéder au cabine" sachant qu'il y en avait une de libre aucune réponse de sa part les clientes de derrière me disent avancez vous madame la cabine est vide et là j ai eu le malheur de faire deux pas la vendeuse m a saute dessus en me.disant :"Vous vous croyez où là ?" Je lui ai répondu que je lui avais demandé 3 fois mais aucune réponse les clientes de derrière s impatienter et je me suis donc avancé et je lui ai dit qu elle n avait pas besoin de me parler de la sorte et elle a malheureusement continué à me manquer de respect. Cette après-midi je faisais les boutiques avec mon fils ,ma belle fille et sa grand-mère je n ai pas voulu faire d esclandre mais franchement faudrait revoir votre façon de parler aux clientes car je suis sortie de votre magasin avec les larmes aux yeux heureusement tout le personnels ne se comporte pas de la même manière particulièrement la dame qui portait une robe bleu fleurie excellente vendeuse
• Bipbip.e

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:59

  Mauvaise organisation file d’entente pour l’essayage interminable étant avec ma fille impossible d’être à deux dans la cabine une fois que l’on accède enfin au bout de la file attention pas plus de 6 articles bref aucune information en amont signalée et personnel très hautins et désagréable 2h dans un magasin entre l’essayage et l’encaissement
• Pau.r

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:09

  Magasin spacieux, mais tellement qu'on ne sait pas vraiment où chercher les articles souhaités. Et AUCUN(E) vendeur(euse) dans l'espace vente, impossible de demander conseil sur une taille ou la disponibilité d'un article. Commande passée sur le site internet du coup.
• Orcière.a

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  Le 14/05/2022 à 11:16

  L’enfer d’acheter au ZARA Avignon. 2 possibilités : Soit vous attendez 3h pour essayer et attendez 3h pour payer. Soit vous achetez sans essayer vous attendez 3h pour payer et vous revenez attendez encore 3h pour se faire rembourser… Go à Mango et Kiabi
• Virginie.o

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  Le 08/05/2022 à 07:49

  À fuir...Une attente interminable au niveau des cabines d'essayage, une limite dans le nombre d'articles à essayer qui n'était pas précisé à l'avance et interdiction de s'accompagner entre copines pour se conseiller au moment des essayages. Du jamais vu.
• Ouafae.h

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:29

  Mercredi est une caisse d’ouverte avec une queue de 3 mètres c’est pas la peine on a plus envie de venir dans ce genre de magasin. Surtout lorsque vous avez des vendeuses très désagréables.
• Steph.a

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 22:59

  LA RESPONSABLE du magasin ( blonde les cheveux frisée ) pas aimable du tout se prend pour une autre elle devrait changer de métier !!!! les cabines d essayage fermées le matin et le soir et pour essayer l apres midi il faut patienter 1 heure et si vous acheter un article pour essayer à la maison surtout n' enlever pas les étiquettes même si vous les rapporter avec l article elle ne veulent pas vous les rembourser !!!! c est HONTEUX !!!! personnel incompétent et désagréable j ai contacter le siège zara ils m ont fais parvenir une étiquette de retour pour mon article et je leur ai fais part de mon mécontentement sur ce magasin ZARA FEMME LE PONTET A FUIR !!!!!! ça vaut même pas une étoile
• Chantal..

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:46

  Enorme choix et prix raisonnables mais les files d d'attente aux cabines d essayages sont justes pas possibles ! C est inadmissible qu il y en ai si peu pour autant de gens... dommage, j ai reposé mes articles 2 jours consécutifs !
• mascia.l

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:40

  Très beau magasin....très beaux articles ...a la recherche d' une tenue pour un mariage j' ai trouvé un bel ensemble bleu soutenu...que j ai du laisser en cabine...car trop désorienté par le mauvais acceuil que nous avons reçu mon épouse et moi...pas un bonjour du personnel..refus de pénétrer dans l espace essayage pour mon épouse... Et remarque déplacée d un vendeur sur mon épouse car soit disant au milieu d un passage ..car elle souhaitait me donner son avis sur le essayage ..aucun respect pour le client...pas un au revoir...c est décidé je ne reviendrai plus...
• fabienne.o

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  Le 09/04/2022 à 13:02

  Inadmissible vraiment honteux. L'accès au cabine d'essayage fermé. Il faut attendre une heure apres l'ouverture . Personnels très désagréable pas du tout aimable. A ne pas recommander ce magasin zara homme galerie le pontet.
• Adelaide.E

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  Le 07/04/2022 à 19:51

  Mon avis ne s'adresse qu'à la personne en caisse aux cheveux roux flamboyants. En effet après 27 minutes d'attente pour un accès aux cabines d'essayage, avoir du reposer la moitié de mes affaires pour ne pas dépasser les 6 articles autorisés, arrivée en caisse et être accueilli par un super sourire, de la bienveillance et une personne très agréable fut un vrai Bonheur !!! Alors merci à cette personne !!! La dame a la broche /pince à cheveux œil ;-)
• sae.l

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:23

  Personnel pas du tout aimable, qu'on refuse l'accès aux cabines d'essayage a mon copain étant un "homme" , et devoir me débrouiller de seule pour me faire un avis, je le conçois, mais une fois dans les cabines vérifier plusieurs fois, pour savoir où j'en suis, ce que je fais en ouvrant le rideau alors que je suis à moitié dénuder beaucoup moin. Je ne compte pas voler d'article.. de plus assez stressée de nature, c'est mon moment détente le shopping, avoir quelqu'un qui me speed pas agréable. Je n'ai même pas eu le temps d'essayer la dernière robe tellement que j'étais mal a l'aise et Stressée. Très mauvais accueil.
• Nadine.e

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  Le 30/03/2022 à 08:05

  Samedi 26 mars 2022, 10h15. Une affichette indique que les cabines d’essayage ouvrent à partir de 11h. Comme 2 salariées sont présentes dans cet espace (elles rangent des vêtements), je demande à une responsable si on ne peut pas essayer. C’est très étonnant de voir une grande enseigne fonctionner de cette manière, surtout un samedi. Très sèchement, elle me répond qu’il faut attendre car je cite « on n’a pas les bras ». Super sens du client, super respect du personnel.
• Roxane.r

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  Le 29/03/2022 à 22:38

  Pourquoi le magasin ouvre à 9h et les cabines d'essayage de 11h à 19h. Et en plus on ne peut être a deux ? Ce jour-là le magasin n'était pas bondé de monde !
• kim.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:26

  Toujours agréable venir acheter la bas mais le seul et unique défaut de Zara au Pontet que ça soir Zara femme ou kids , les personnels sont toujours désagréable, pas accueillant du tout mais du tout ...peut importe le jour où l'heure. Je me plein jamais dans ma vie car je suis aussi caissière et et serveuse à la fois....mais franchement il faut revoir votre personnels car on a plus envie de venir la bas des fois . J'avoue qu à chaque fois je dépense plus de 150e et voir des personnels qui boude à chaque fois ....non merci .
• Delphine.o

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  Le 27/03/2022 à 10:19

  Magasin à fuir de toute urgence !!! Les employées des cabines sont très désagréables, hier je me suis fait reprendre car un de mes articles n'était pas remis sur cintre...
• NoOora.o

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  Le 26/03/2022 à 18:01

  Malgré que y avais bq de monde en caisse s avance très rapidement
• Corinne.u

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  Le 23/03/2022 à 18:35

  (Zara femme ) C’est inadmissible! Le personnel est Et très agressive dans les cabines essayage très mal élevé! Ils ne sont absolument pas compréhensible ! Et surtout très arrogant! Aucune délicatesse avec les clients! Ainsi que aucun tact ! Je ne comprends pas pourquoi mettons des vendeuses si désagréable avec les clients! Je pense Qu’il faudrait revoir toute l’équipe du personnel ! Car le magasin Zara au pontet Et très décevant! Si vous avez besoin d’un conseil ou autre! N’allez jamais Au grand jamais A zara au pontet ! C’est une grande honte d’accueillir un personnel comme le leurs ! Vraiment ça m’a dégoûter ! . La responsable ne tient pas son rôle de responsables ! Elle est aussi désagréable comme son personnel ! Elle ferme les yeux sur tout et elle n’est absolument pas capable de remettre le personnels en place quand ça ne va pas ! .je pense que le patron de Zara devrais ce poser des grandes questions sur tout son personnel ! Car ce si est une honte ! Logiquement quand on travaille dans un magasin la première des choses et l’écoute ainsi que le respect et se n’est absolument pas le cas dans ce magasins ! PAR CHANCE une seule Employer était d’une gentillesse ! (Une jeune femme au cheveux rose à la caisse ) elle était d’une douceur ! Incroyable ! Cette jeune femme avait la tête sur les épaule, et elle devrais prendre le poste de RESPONSABLE .VRAIMENT PETIT Conseil faites du trie !!!!! Dans le personnel !
• Carole.i

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  Le 13/03/2022 à 11:32

  Fuyez si vous ne voulez pas gâcher une journée shopping! Je suis allée dans ce magasin avec mon fils pour lui trouver de nouvelles tenues, un homme surement de la sécurité, on sait toujours pas qui il était nous suivez du regard comme si nous étions des voleurs, il semblait être le maître des lieux! les vendeuses stressées, désagréables, sans sourire, un vendeur aux cabines d'essayage qui préférait pianoter sur son smartphone au lieu de nous conseiller. C'était la fois de trop pour nous! nous ne reviendrons pas dans cette boutique qui n'en est pas une, puisque l'on nous met mal à l'aise, du début à la fin du parcours d'achat, je pense que les employés sont malformés et inadaptés au service de ce magasin fade, sans chaleur, sans dynamisme, FUYEZ si vous passez devant!
• mohamed.u

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  Le 12/03/2022 à 20:14

  Je suis passé le 12 Mars 2022 vers 19h, après avoir demandé gentillement d’essayer un jean en cabine, je me suis vu recevoir un refus d’une manière peu commode. Suite à ça jai donc décidé de prendre l’initiative de contrôler la taille du jean sur mon propre pantalon (bien entendu sans retirer le moindre vêtement) qui m’a valu une injure suite à la perte de son sans froid non justifié je cite : « c’est un mongolien » tout en s’adressant à sa collègue qui elle, n’avait strictement rien a faire dans cette histoire. Jai donc demandé a cette collègue son avis sur la taille du jean, qui elle non plus ne s’est pas gêner d’être désagréable. Jai donc payer mes articles sans rester une minute de plus dans ce magasin désastreux. Ne recommande absolument pas ce « magasin » si ce zara est digne de ce nom bien sur. Je ne mettrai bien sur plus les pieds la bas.
• Cédric.

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:27

  Magasin introuvable ! C'etait mieux quand il était dans le centre d'Avignon. Le GPS m'indique à côté de Leroy merlin mais aucun zara.
• Cynthia.i

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  Le 27/02/2022 à 23:42

  J’écris rarement des commentaires mais la … je n’ai jamais eu de problèmes avec les zara parisiens bcp plus grand avec 100 plus de monde que zara pontet . La responsable de ce zara ( cheveux bouclés blonde ) se prend pas pour de la me*de d’un mépris à fuir . Les vendeuses qui lui mangent dans la main sûrement par peur de représailles. Madame faut changer de métier quand on aime pas le contact client et qu’on est aigrie comme ça
• Marie.o

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 23:34

  Du jamais vu ! Une responsable antipathique qui prend les clientes de haut je comprend pour les vendeuses semblent être à bout a fuir commandez en ligne c’est mieux
• Frederique.a

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  Le 26/02/2022 à 11:08

  Une honte ce magasin des cabines d essayages qui ouvre à 11h un samedi 25 personnes qui attendent 11h10 et personnes n ouvre des vendeuses qui ne calculent même pas les clients honteux sans parler de leur amabilité egale à 0
• Leslie.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:43

  Inadmissible, je retourne en magasin pour échanger la taille d’un produit, je ne le trouve pas en rayon donc je demande à une vendeuse . Au bout de 15 min elle revient avec l’article de bonne taille, pressée je pars sans regarder , je rentre à la maison l’essayé la taille n’allais toujours pas , je retourne en magasin pour me le faire reprendre et la je constate qu’elle m’a donné un article sans étiquette et apparement avec une tache. Donc forcément la vendeuse refuse de me le reprendre !! Ça plus leur amabilité légendaire c’est quelque chose cette boutique !
• Rene.h

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:02

  Les cabines d'essayage etant une enieme fois fermees je suis retournee chez moi (35 km) pour essayer l'article qui ne me convenait pas pull blanc transparent. Je l'ai remis dans le sac payant !!! De zara.ayant reussi a me liberer plus tot du travail 35 km j'ai patiente pour rendre l'article que la responsable a refuser de reprendre elle a jugee l'article froisse et il y avait du fond de teint.a ma question si je l'avais essaye en cabine sachant qu'on ne se demaquille pas, elle m'a repondu les articles vont au rebus.conclusion . 140 km ...du tps de perdu ainsi que
• Val.

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:17

  Trop vintage et cher. Pas de cabines d'essayage.
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:15

  Personnel absolument pas aimable et surtout une des vendeuses très hautaine ! C'est inadmissible ...
• Steven.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:14

  Grand et malgré une enorme file d'attente, les hotesses sobt rapides et ca va vite.
• Manu.i

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 07:14

  Vous allez passer plus de temps à faire la queue à la caisse qu'à faire votre shopping.
• Pascale.

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:48

  Achetez par internet car impossible d'essayer et les vendeurs et vendeuses sont très désagréables !!!
• ANTON.G

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:47

  Je cherche encore les produits soldes tellement il n y en a pas. Quel dommage! Le chiffres d affaires du zara homme doit sûrement le ressentir et a mon avis zara baby devrait revenir et se positionner avec l enfant dans l emplacement de l homme. Et l homme revenir a son emplacement précédent! A bon entendeur les directeurs.
• olivier.

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:22

  personnel honteux !!! désagréable pas souriant et pour finir a la caisse même pas on te parle ou on te regarde une honte
• Emmanuel.a

  3 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:47

  Les prix sont à la hauteur des choix. Magasin très bien agencé
• Jean-Michel.e

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  Le 11/01/2022 à 13:54

  Toujours pas de désinfectent !!!! Depuis samedi minumn deja signaler au vigile repose la responsable au courant mais pas de pile n y produit avec l affluence des soldes qui arrive demain j espère que le nessesaire sera fait au moins pour les clients !!!
• isabelle.o

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:49

  Je trouve toujours quelque choses de sympa à moindre prix.de bonne qualité. Le problème que je rencontre actuellement cest qu'il ny a pas d'essayage, allors souvent je repose tout 🙂
• Chrystel.i

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:37

  J’adorais Zara mais dans plusieurs villes ça devient compliqué…outre les files d’attente pour’l’essayage il faut encore attendre pour les caisses (peut être avoir une caisse dédiée à ceux qui sortent de l’essayage). Arrivée aux cabines je fais comment ? j’ai 4 articles que j’achète et 5 que je veux essayer mais on m’annonce que 6 articles ?? et aucun portant ou autre pour poser mes achats qui nécessitent pas d’essayage, prenez exemple sur primark ! un autre jour ma fîlle doit rentrer seule en cabine car il ne faut pas d’accompagnateur …du coup on pose tout car elle avait besoin de mes conseils et je me suis faite gronder car j’ai franchi d’1 m dans les cabines !!! Dommage car les collections restent très jolies ☹️
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:09

  Inadmissible. Heureusement qu elle ne sont pas payé à l amabilité sinon elle devrait de l argent à leur entreprise. 1 heure d attente pour faire les essayages en cette période normal on nous refuse l accès à 2 mère et fille. Ma fille mineur de 12 ans j ai même pas le droit de voir ses essayages les vendeuses nous parlent mal sont tout sauf professionnels je sais que les recrutements sont moins regardant pendant cette période mais franchement la c est abusé je déconseille et comprends pourquoi internet prime
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:22

  Si je pouvais mettre un avis sans étoile, cela serait parfait. Caissière âgée d'à peine de 25 ans, très désagréable, hautaine, qui vous parle avec insolence et arrogance, que l'on sent blasée de toutes les personnes en attente devant sa caisse en pleine période de Noël. Redescends jeune fille, tu travailles chez Zara !!!
• Leila.

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 00:17

  Bon c'est officiel, pour être vendeuse chez Zara il ne faut pas être aimable, peu importe à qui on s'adresse la réaction est toujours la même, on les gonfle !!
• angélique.i

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:18

  SCANDALEUX!!! Je suis venue avec mon mari, ma fille en bas âge et je suis actuellement enceinte de 9 mois. Mon terme étant de moins de 10 jours. Mon mari ayant la main fracturée, il a besoin de ma présence pour faire ses achats, les essais... Il demande gentiment à la responsable du magasin ZARA Homme le Pontet si étant donné que je suis enceinte je peux passer en priorité à la caisse. Celle ci demande si "je vais accoucher?" Il lui explique que j'ai des douleurs au ventre lorsque je reste longtemps debout. La file d'attente était presque jusqu'à la sortie du magasin... Elle lui répond oui, pas de souci. Pendant que je vais à la caisse, celle ci approche mon mari et lui dit : "C'est la dernière fois que votre femme passe devant tout le monde. Elle n'a rien à faire dans le magasin ZARA Homme. Elle n'a pas à être prioritaire, elle a qu'à attendre devant le magasin et s'asseoir dans la galerie marchande..." Mon mari a posé une simple question où elle a répondu une 1ère fois à peu près "gentiment". Puis est revenue vers lui presque en l'agressant. C'est inadmissible d'être traité de la sorte. Dire ce genre de chose d'une femme enceinte, il faut vraiment être MINABLE. Nous ne remettrons plus jamais un pied dans ce magasin!!! Aucun respect!!! Et je le ferais savoir partout... Comment peut on tolérer un tel discours et un tel comportement??? Ce genre de personnage devrait être définitivement viré!!!! Ce n'est pas tolérable de traiter une femme enceinte de 9 mois de cette manière ni quoique ce soit d'autre d'ailleurs... Pourquoi dire oui pour finalement aller revoir le client, l'agresser verbalement? Il suffisait de dire NON!!!! Je déconseille fortement ce magasin et cette enseigne!!!
• Brice.a

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 10:58

  Si je pouvais mettre 0 étoile au magasin ZARA Homme du Pontet je le ferais... Une responsable très désagréable, impolie. Je lui pose une simple question, elle me répond avec mépris. Aucun tact, pas souriante. C'est inadmissible d'avoir ce genre de personne qui travaille dans ce domaine quand on a pas les qualités requises pour ce poste. Celle ci devrait changer de travail et se remettre en question au vu des nombreux commentaires à son égard... Déçu, j'étais venu dépenser une somme importante chez eux, je n'irai plus... J'irai dorénavant chez la concurrence qui sait mieux accueillir sa clientèle et qui la respecte.
• LN.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:43

  Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurai fais, alors les employés du Zara enfants surtout la responsable sont immonde, ils font des erreurs mais à les écouter ils sont irréprochable. Je vais contacter le siège parce que être reçu comme de la m…. Alors qu’on donne de l’argent vous êtes à vomir 🤢
• Veronique.a

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:57

  Zara Homme ,Magasin bien tenu, la personne en cabine n'est pas agréable, il y a une façon de dire les choses ,on ne peut pas aller avec son conjoints ou enfants pour essayer ,il faut sortir des cabines et se montrer devant tout le monde ,cela peut être très gênant pour certain,pensez y Mademoiselle!!!
• Habiba.e

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:16

  La responsable du magasin pas aimable du tout!!! mon enfant de 5 ans a pris un parfum en main pour me le montrer j'étais à 1 m de lui elle lui a arraché le produit des main sous prétexte que les enfants en casse souvent. .. C'est quand même un geste violent mon enfant n'a rien compris il est resté secoué du coup j'ai laissée mes articles et me suis rendue dans une autre enseigne.
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:42

  Je suis allée à celui homme avec mon fils. Du choix, des prix corrects, et des articles de qualité pour les prix. Bref, c'est bien.
• Cali.l

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:41

  Très mauvais commerçant aucun respect de la clientèle un Mr me demande de quitter les cabines alors qu une amie demanderai mon avis sans même dire bonjour ni excuser moi
• Jean.o

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 19:47

  Interdire l'accès aux cabines d'essayage 20 mns avant l'horaire de fermeture et donner comme solution au client de se changer à l'intérieur du magasin c'est quand un peu limite en terme d'attention client.
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:45

  Expérience absolument honteuse . En arrivant à la caisse les deux personnes derrière les caisses nous envoyés de l'un a l'autre sans vouloir nous encaisser et quand on l'a signalé, la fille derrière la caisse a commencer à râler ouvertement en disant que ça n'allait pas le faire aujourd'hui, qu'elle n'était pas d'humeur .......... Franchement rien a faire des ses états d'âmes, on est client avec du linge dans les bras et on veut juste payer ..........
• Francoise.i

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  Le 15/09/2021 à 18:47

  Le personnel est très peu agréable. Et vous laisse attendre alors que des cabinets sont vides . Et vous vous faites presque engueuler. Je trouve que c est limite
• Lucie.o

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  Le 28/08/2021 à 08:32

  MAUVAISE EXPÉRIENCE auprès de ZARA KIDS LE PONTET. Les vendeurs feraient mieux d'etre attentifs aux clients au lieu de discuter entre eux et même pour l'encaissement, cela éviterait des erreurs lorsqu'ils rendent la monnaie. De plus ils sont désagréables et accusent facilement le client alors que la monnaie était sur le comptoir. C'est de la mauvaise foi !
• anais.O

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  Le 26/08/2021 à 21:08

  Nous sommes allés aujourd'hui chez Zara Avignon d'habitude toujours bien accueillie. Cependant, pas cette fois ci, au moment ou ma fille va essayer ses vêtements nous sommes reçues par une vendeuse très agréable aux cabines d'essayage ( au cheveux rouges) puis elle est remplacée par une personne très désagréable nous Jette comme des chiens. En nous prétextant que nous ne pouvons pas rester pour conseiller nos ados. Ne me dites pas que c'est par rapport au protocole covid, car ensuite en caisse aucune caissière n'avait le masque sur le nez. Dessous il ne sert à rien. Heureusement, que la dernière personne que j'ai vu , nous a traité avec respect. Merci Madame l'a caissière.
• Laurent.a

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  Le 18/08/2021 à 18:19

  Zéro étoile, c'est ce que mérite ce magasin et leur service client. Mais bon si je ne coche pas une étoile je ne peux pas publier mon message. Bref... Je vous explique ma mésaventure. Ma fille a une carte cadeau avec un peu plus de 50 € dessus mais malheureusement, cette carte a expiré il y a 3 semaines. Ok jusque-là, en temps normal, dans un monde paisible et en bonne santé, il serait logique que l'on ne puisse pas profiter de cette carte. Allo Zara !!! vous avez regardé autour de vous ces 18 derniers mois. Il y a une pandémie, des confinements, des fermetures et un pass sanitaire, etc.... Donc vous avez enfin votre pass sanitaire, vous vous rendez dans votre magasin et là… La réponse du magasin "appelez le service client". Alors j'appelle le service client et là attention les yeux : "Zara ne fait pas de geste commercial". Bravo Zara pour ce manque cruel de discernement, la plupart des grandes enseignes ont étendu leur carte cadeaux mais pas vous ? Pourquoi ? C’est clair que maintenant je ne retournerai plus dans vos magasins et je le déconseillerai aussi autour de moi. Cordialement. Laurent G.
• Ame.a

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  Le 14/08/2021 à 23:28

  Trop d'attente à la caisse mais c'est le gros point faible de cette chaîne de magasin. Là en plus, cabines d'essayage fermées. Du choix.
• vecilla.a

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  Le 14/08/2021 à 21:20

  Superbe magasin. Tres bien tenu , lumineux , personnels accueillants. On y trouve autant pour les jeunes que les moins jeunes. Tres belle qualité. Je recommande
• bodeguitavignon.

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  Le 31/07/2021 à 19:32

  Ca se DÉGRADÉ !!!!!Service déplorable!!! Après de 1heure dans le magasin les vêtements. On vous dis à 19h pas possible d'essayer un cabine, et c'était 19:15h Que on sachez les magasin fermés à 20:45h , Voilà pourquoi on commandez sûr internet Quelle Dommage
• Stéphanie.R

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:55

  Beaucoup de choix et des soldes intéressants....bref de bonnes affaires. Petit bémol, pas de possibilité d'essayage car les cabines étaient fermées et beaucoup d'attente en caisse!
• Han.O

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:40

  J’appelle pour savoir si l’article est disponible en magasin car j’habite à 25 km de Zara on me répond « je ne peux pas vous répondre madame il y’a trop de monde dans le magasin! » mais excusez moi c juste votre boulot de répondre à la demande du client Zara franchement revoyez votre fonctionnement ça commence à bien faire !!!!
• Mireille.l

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:47

  Zara enfant le pontet Il est inscrit dans la seule cabine handicapé dans le magasin Les cabines sont asptises avec beaucoup de precotion Sauf quand ma fille a voulu essayer des vêtements il y avait une personne avant elle, personne n est venu nettoyer la cabine en sachant qu il avait 3 employés dans le magasin. La cabine n a pas été vide des vêtements des autres clients .des articles parterre sur le banc essayage . J ai fait la réfection a la caissière Sa réponse a été un signe de tête Je trouve cela inadmissible car nous venons a peine de sortir du confinement,de voir le manque de respect des consignes du covid et l hatidude décevante de la caissière peu gracieuse peu aimable et en plus elle n a pas la correction de sortir un mot de sa bouche pour s excuser ou donner une réponse pour statifaire le client. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin
• christine.e

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  Le 06/06/2021 à 23:48

  Incroyable expérience, je me suis fait agressée verbalement par une vendeuse.Ne pouvant pas essayer en cabine à cause du covid. J'ai présenté mes articles devant le miroir et posé les autres à côté de moi sur les jeans.La vendeuse m'a arraché mes articles des mains en me disant que j'avais aucun respect pour son travail et d'aller faire mes achats ailleurs .J'ai été tellement choquée que je n'ai même pas penser à voir le responsable. Mais en lisant les avis, je vois que le personnel est très peu accueillant.Je vous déconseille cette boutique et surtout de ne tomber sur cette vendeuse qui ne connaît pas son métier ni la politesse !
• Simon.a

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 11:29

  Tous les magasins de France sont ouvert dans les galeries Marseille etc sauf Zara Avignon qui a eu la mauvaise idée de fermer son unique boutique en centre ville de la ville maudite d’Avignon. Obliger d’aller à Marseille pour rendre un pantalon
• Jennifer.u

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  Le 17/02/2021 à 10:34

  Personnel super désagréable et pas du toutàl'écoute, de plus les articles sont cher pour la qualité. Cette enseigne ne cherche pas à fidéliser le client avec un fichier client et des remises. Quel dommage !
• Déborah.e

  2 / 5

  Le 03/01/2021 à 16:54

  Le lieu est sympa et le choix est large mais comme dans beaucoup de magasins Zara maintenant, les vendeurs sont de plus en plus désagréables et prennent les clients de haut. La responsable du magasin au Pontet a été antipathique alors que je ne lui ai pas manqué de respect, que je suis restée souriante et agréable et m’a fait passer pour une menteuse. (La vendeuse de son côté a été agréable) Zara groupe devrait revoir la formation de ses vendeurs et surtout responsables, notamment sur la partie relation client. D’autres enseignes du même type notamment Mango/naf naf/ H&M / Uniqlo sont plus à l’écoute. J’achète de moins en moins chez Zara et j’éviterai au maximum maintenant d’acheter dans cette enseigne.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 14:26

  Spacieux, lumineux cet établissement refait à neuf vous propose tout une gamme d effets vestimentaires pour femmes, chics ou décontractés, à des tarifs très abordables. La version homme tout aussi attrayante se situe dans la même galerie commerciale.
• Fabienne.

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  Le 13/12/2020 à 18:06

  A la caisse lors de mon paiement.. J'ai attendu en vain un regard et un petit bonjour de la caissière !!! Aucun sourire. Aucun regard.. Et de plus j'ai eu droit à sa colère car j'ai payé en espèces.... Je vais éviter ce magasin dorénavant
• Audrey.i

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 21:37

  J’ai acheté une doudoune à ma fille à Zara le pontet fin octobre juste avant le confinement et après 3 jours la couture casse déjà!!! Je le ramène ce midi et la responsable de magasin refuse de l’échanger alors qu’il y’a sa taille en magasin!!! Elle veut le faire recoudre et il y’a 4 jours de délais, je lui explique que la petite ne va pas rester 5 jours sans manteau et madame répond tout naturellement : vous allez me dire qu’elle n’a qu’un seul manteau !!! Elle est sérieuse?? Un manteau à 70€ c’est un investissement et non désolée elle n’en a qu’un!!! C’est toi qui doit être désolée qu’au bout de 3 jours la couture casse et surtout que le premier manteau est arrivé taché donc on a encore dû attendre 4 jours pour recevoir le second!!! Honte à cette responsable , on voit que c’est pas sa fille qui va rester 5 jours en plein hiver à 2 degrés le matin! Ils sont restés 4 mois fermés avec le confinement et voilà comment ils traitent leur client!!! Pauvre France, pauvre femme!
• giraud.i

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 16:13

  Waouhhhh , Ce magasin est magnifique,beaucoup de choix et surtout beaucoup de style de vêtements Le rapport qualités de c'est marqué est très correcte Les employés sont de très très bon conseille , accueillant et souriant . Ça fait plaisir de venir dans une enseigne comme celle-ci Ont si sent bien et puis on a envie de tout achetées 🤣😉 Il y manquerai juste une carte de fidélité A très très vite quand ça réeouvre
• sylvie.D

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 17:24

  Magasin agréable personnel très pro. Nous avons que de bons conseils. C'est un commerce que je recommande vivement.😃
• Sisi.

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 11:54

  J’appelle ce matin pour un renseignement concernant une robe. La vendeuse me dit on a un monde fou en magasin on ne peut pas répondre par téléphone et même si j’ai la robe je ne peux pas la mettre de côté. Donc je lui explique que j’habite à 60 km que je veux juste savoir si ils ont ce modèle, elle me répond de toute manière même si je l’ai elle partira dans la journée en gros sa sert a rien de venir pour rien sans même qu’elle sache de qu’elle modèle je parle. Merci au revoir! Jamais vu ça franchement! Il faudrait des clients mystères pour améliorer l’accueil et l’amabilité des vendeuses.
• Jade.h

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 16:26

  INADMISSIBLE ! Impossible de regarder la personne qui essaye en cabine et lui apporter d’autres tailles!! C’est complètement fou de voir ce genre de pratique ! Nous voulions plusieurs tenues nous sommes reparties sans rien et très énervés ! Plus jamais ZARA pour nous! Nous sommes écœurés la responsable qui étais en cabine est méprisante et impolis! Elle nous a poussé à plusieurs reprises en décalent le portant à vêtements sur nous ! PFF ! ZÉRO.
• Lauriane.r

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 21:23

  C’est une honte le comportement des vendeuses vous vous prenez pour qui franchement !!! Même dans des boutiques de grandes marques ça ne ce passe pas comme ça !! Faire passer au scanner le sac à mains avant d’aller dans les cabines d’essayage c’est une honte !!! Et de plus interdire la personne qui nous accompagne de venir avec nous pour essayer les vêtements !! Et la vendeuse faut qu’elle change de métier car niveau politesse c’est très bas. C’est vraiment honteux si vous avez peur que les gens volent alors mettez des antivols sur vos vêtements !! Je comprends pas bien ce fonctionnement qui fait passer les gens pour des voleurs!!
• Laya.e

  2 / 5

  Le 16/09/2019 à 18:09

  Les collections deviennent vraiment chelou.. et le magasin est mal agencée a l'intérieur on s'y perd et on voit plus grand chose
• Chris.r

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:15

  Personnel accueillant et produits toujours autant à la hauteur de l'enseigne.. prix très raisonnable.. bref ma carte a chauffé..
• Samiya.

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 09:23

  Il y a trois boutiques Zara au sein du centre commercial
• Selena.i

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 19:43

  J'ai l'impression que ce magasin a oublié de proposer la gamme de vêtements abordable pourtant disponible sur le site internet... beaucoup d'articles haut de gamme et donc au prix fort.
• Lou.o

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 11:53

  Dommage .. beau magasin mais personnel insupportable, ils vous prennent de haut et ne se soucis pas du tout de vous , 0 en qualité humaine.
• DIEGO.T

  3 / 5

  Le 16/04/2019 à 10:36

  Boutique sympa, moins d'arrivage que il y a quelques années mais personnel avenant et professionnel
• Sylvie.i

  3 / 5

  Le 18/02/2019 à 09:49

  Boutique agréable, spacieuse et lumineuse mais je peut pas en dire autant pour la caisse, nous avons eu un vendeur désagréable en fin d'après-midi, pas un bonjour et ni un sourire !! Je reste mécontente !!
• Astuces.a

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 14:15

  J'aime beaucoup cette enseigne! La nouvelle boutique est juste au top!!!on a enfin ttes les collections m.. niveau humain à revoir même si certaines sortent du lot !!!
• Marie.i

  3 / 5

  Le 16/01/2019 à 13:20

  Beau magasin spacieux et chic mais depuis le déménagement les prix ont augmenté... dommage .
• Marion.o

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 19:51

  Extrement déçus j’ai essayé de joindre le magasin toute la journée on m’a raccrocher 3 fois au nez on me demander de rappeler plus tard en précisant l’heure pour qu’à nouveau on me raccroche au nez Service minable et au final irrespectueux Une cliente quel soit sur place ou au téléphone ça reste une cliente !!!
• ric.o

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 23:27

  Magasin où les vendeuses ne sont pas des vendeuses, mise à part vous encaisser, sa oui elles savent faire, le magasin est trop petit, toujours mal ranger, mal agencer, sombre, et je rejoins d'autres commentaires sur la propreté à revoir.
• Marie-Laure.*

  4 / 5

  Le 28/10/2017 à 18:25

  Magasin assez spacieux, bien plus agréable côté homme car moins de monde. Mais de façon générale, les rayons sont bien rangés. Prévoir de l'attente aux cabines d'essayage par contre, plus qu'en caisse d'ailleurs.