DARTY Avignon Le Pontet

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• André.t

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:04

  Content de l'accueil du magasin et du services après vente, merci William pour son professionnalisme, merci aussi à Khalid,Fouad,Sofiane et Hugo pour le gentillesse ! A une prochaine visite !
• Gerard.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:35

  un beau Bordel chez Darty! beaucoup d'erreurs d'organisation et de gestion informatique ! si je n'avais pas payé Darty Max je laisserais tomber sans regret
• Martine.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:09

  Vendeur sympathique et compétant mon problème mobile est resolu
• Matthieu.c

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:30

  J'ai acheté un congélateur il y a quelques jours et été livré ce weekend. Très bien accueilli par un vendeur nommé Fouad. Très bien renseigné et avec le sourire. Je suis très satisfait des conseils et du produit acheté. Le produit est conforme à ce que je souhaitais. A voir maintenant dans le temps.
• Virginie.o

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:27

  Cliente depuis plus de 10 ans !!!!j'ai tjrs été contente des produits du SAV .... mais ma dernière expérience avec mon tel Samsung z flip m'a fait changer d'avis. Je lais acheté il y a un an au bout de 6mois écran noir (gris problème de ce tel) au service après-vente on me dit que la garantie ne marche pas car il a été cogner ou tomber. Alors que non pas tomber ni cogner oufff j'ai pris une assurance supplémentaire donc ils me le répare. 6 mois après écran noir à nouveau sauf que mon assurance a finit depuis quelques jours . Je vais au sevice après vente darty la personne prend le téléphone 2 seconde et me dit il a été écraser ou tomber la garantie ne marche pas j'insiste en disant que non il n'est pas tomber ni écraser.... elle me dit on peut rien gaire désolé. Quel accueil. J'appelle samsung qui eux ont été compréhensif et l'ont prit en charg et ont bien vu que c'était le défaut de ce tel. Donc à quoi sert vos garanties sur les produit de 2 ans.
• mathilde.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:02

  Venu acheter cette semaine un lisseur vapeur, très contente du service client. Un vendeur très sympa de bon conseil (vue ma tignasse).
• RIERA.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:23

  Je reviens de chez Darty du service après vente et je tiens à remercier tout particulièrement Sofiane et Hugo pour leur chaleureux accueil et leur aide précieuse.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:48

  J'ai trouvé l'article dont j'avais besoin assez rapidement, le passage à la caisse, nickel, très rapide aussi. Merci
• Hadda.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:47

  Merci pour Xavier qui m a bien informé sur utilisation du téléphone
• martine.h

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:39

  sommes venus vendredi 12 juillet vers 10h30 pour acheter un lave-line et une cave a vin.le conseiller de vente romeo nous a aimablement fait comprendreque si nous prenions les deux appareils de la meme marque il nous ferait une remise. apres ce monsieur insistait pour que nous prenions le service client privilegie a 9.90 euros par mois et alors seulement il nous ferait une remise de 80 euros+ 50 euros de bienvenue aux clients privilegies.comme nous ne voulions pas acceder a ce service ce monsieurs s est ravise il nous a dit qu il ne pouvait plus nous faire de remise.il y en avait environ pour 880 euros nous sommes aller voir chez boulanger qui ont ete plus comprehensibleset nous avons fait affaire avec eux .salutations . nous sommes tres decus car clients chez depuis des annees loddo jean et charmasson martine
• Mel.n

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:53

  Cliente venu de Nîmes, très contente de mon achat et des renseignements fournis, vendeur qui répond au besoin ! Heureuse d'avoir acheté chez vous ! Et merci au vendeur Mohamed !
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:51

  Excellent échange avec les vendeurs qui ont su nous donner de très bons conseils, pour un tarif plus avantageux que d'autres enseignes... Un grand Merci à Mohamed.
• Yann.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:17

  Commandé sur internet ,l'article est facilement récupéré en magasin personnel sympa et efficace pour le client comme pour sont employeur. 😉
• Enzo.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:41

  J'ai acheter un produit défectueux (chose qui arrive) mais j'ai été pri en charge par Lucas et Joshua deux vendeur tres compétant et professionnels qui on fait le nécessaire très rapidement merci beaucoup !!
• sarl.o

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:24

  Magasin très bien achalandé, vendeur agréable
• Florian.l

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:59

  J'ai traité avec le responsable du magasin (William) pour une remise (suite a casse lors d'une livraison) qui n'avait pas eu lieu chez eux (mais a Darty Cabries). Ce monsieur aurait pu m'indiquer de devoir traiter le litige avec Cabriès. Il s'est montré compréhensif et compétent pour satisfaire ma requête. Professionnalisme rare de nos jours.
• Clementine.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 00:54

  Une équipe vraiment au top j ai eu affaire à 3 personne génial qui m’on accueilli conseillé vraiment parfaitement sa fait plaisirs d’avoir encore des personnes agréables et souriante dans ce monde Merci 10 étoile
• Raymonde.A

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:05

  Rayons pratiques, étiquetages descriptifs intéressants, ensemble du Personnel de bons conseils, et toujours agréable
• c.

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 06:14

  Je suis venue acheter un lecteur DVD, mais aucun vendeur n'était disponible pour me conseiller. Je le suis débrouillée seule en lisant les mentions portées sur les différents emballages des marques Sony, Panasonic etc... Magasin peu accueillant. On entre comme dans un moulin, le personnel vous ignore, ne vous salue pas... C'est juste un self service, ni plus ni moins...
• Cloe.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:21

  Merci à Brigitte, une conseillère hors pair. Elle a su nous conseiller, nous aider dans notre recherche et tout ça dans la bonne humeur ! Ça fait du bien aujourd'hui d'avoir des vendeurs si agréable !! 😍 Cloé & Joris
• J.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:29

  Super accueil bonne ambiance, produit disponible et conseil pour mon achat.
• Johan.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:21

  service avec grand S ! le conseiller nous a vraiment conseillé, un plaisir, et ça nous a épargné de l'argent. Content d'avoir choisi Darty.
• eliane.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 23:04

  Je suis très déçue de ma commande d'un réfrigérateur congélateur faite chez Darty 1° je n'ai vu l'appareil que sur un écran d'ordinateur .Il était représenté portes ouvertes avec des produits à l'intérieur, ce qui fait que je ne me suis pas aperçu que le congélateur était trop grand et le réfrigérateur trop petit. 2°j'avais précisé à la commande qu'il fallait que les portes s'ouvrent de droite à gauche et la vendeuse m'a affirmé que cela serait fait. Malheureusement quand on me l'a livré les portes s'ouvraient de gauche à droite et touchaient le meuble qui était à côté, en l'abimant 3° une fois branché, l'appareil ne marchait pas. IL faisait 30° à l'intérieur!!! 4°Darty a mis 4 jour pour m'envoyer un technicien qui a constaté que l'appareil ne marchait pas et a était incapable de me fournir un un autre appareil immédiatement. En effet, j'attendais des locataires ce même jour et je n'avais pas de frigo à leur donner alors que le contrat de location prévoyait l'inverse. Il a fallu que je loue un autre frigo dans un magasin d'électroménager beaucoup plus réactif que Darty. Et c'est moi qui paie la location.!!Cela fait déjà 2 jours et ce n'est pas fini vu la lenteur de Darty Conclusion: achetez local dans un petit magasin près de chez vous qui pourra résoudre les problème très rapidement, sans envoyer un technicien 4 jours après qui arrive les mains vide sans solution rapide
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:10

  J'ai rééquipé ma maison en électroménager et j'ai eu à faire un vendeur nommé Khalid qui a été très accueillant souriant et compétent, un grand merci à lui.
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:26

  Très compétents et très arrangeants !!! Merci à Nelly et Sofiane d'avoir résolu mon problème de retour!!
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:24

  Service cuisine : Bien reçu, excellent accueil, très bons conseils de Jennifer pour la conception. Mme Camilleri, sa responsable a donné un joli coup de pouce pour aboutir à l’achat de ma cuisine chez Darty. J’en suis très ravi. Bravo à Mme Camilleri et Jennifer !!!
• marie.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:45

  Très bel accueil dans ce magasin. Vraiment à l'écoute des clients, ils font le maximum pour apporter la meilleure satisfaction. Bravo à l'équipe et merci .
• Yolande.E

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:07

  Des prix qui ont beaucoup augmenté sans aucune raison à moins que là aussi l'électroménager vienne d'Ukraine.
• David.c

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 20:49

  Magasin avec vendeur à l'écoute comme dans un magasin de proximité, je leur ai expliqué qu'un autre magasin concurrent vendait le produit moins cher et ils se sont aligné sans discuté.
• MoLLoFiLLo.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:11

  Un accueil et un professionnalisme exemplaire ! Un grand merci à Alexandra et Kevin qui se sont occupés de moi pour l'achat d'un téléphone mobile renforcé ce 18 juin. Un vrai plaisir d'avoir eu à faire ces deux charmantes personnes. Mr Cédric B.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:52

  Satisfait , un souci de réception, Lucas a fait son maximum pour me donner satisfaction, un grand merci à ce vendeur, mon produit je l ai eu le bon jour
• Robert.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:03

  Le plus beau show room de cuisine de la région, à chaque visite je découvre des idées déco, des astuces, de vrais professionnels, du coup j'ai craqué.... et ravi de l'avoir fait
• Pauline.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:31

  Vendeuse très serviable et agréable. Je ne mets pas 5* car pas de stock sur un modèle mis en avant... dommage.
• GP.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:17

  Accueil téléphonique surtaxé..uniquement pour avoir le numéro d'un magasin.. L'expérience client démarre bien..
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:21

  Enfin un magasin ou l'on vous dit bonjour avec sincérité ! Lors de notre passage un vendeur nous a très bien conseillé, sans chercher à nous forcer la vente mais à l'écoute de nos besoins. Bravo et merci.
• BERNARD.A

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:48

  Super sav prise en charge rapide et efficace Je recommande
• Dorian.n

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:27

  Vendeurs très attentifs et super accueillants on se sent presque comme chez soi.👍
• Thibault.a

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:36

  Première visite pour l’achat d'une cuisine en décembre et signature en janvier. Conception et visuel 3D, bien, livraison mise en place une catastrophe et lorsque cela devient compliqué a vous d'assurer le suivi et de relancer Darty. après le second passage du poseur j'ai finalement réglé les soucis seuls, car pas envie d'un troisième ou 4 -ème passage du poseur. Le matériel dégrader sera certes remplacé en aout nous espérons la fin de la pose de notre cuisine plus de 8 mois après son achat. Sans compter les 2 mois avec 20% des plans de travail. Nous ne nous attendions pas à autant de problèmes sur une prestation de ce prix-là. Où est passé le contrat de confiance ?
• José-Manuel.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:20

  Service après-vente au top et super accueil
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:34

  Vraiment une équipe qui donne de très bon conseil et à la hauteur de nos attentes je recommande Darty le pontet . Merci encore à Francis et à Fouad
• JACQUES.I

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:14

  J’ai rencontré Sofiane pour l’achat de réfrigérateur. Ce monsieur est un vendeur très accueillant et très compétent
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:25

  Ce fut un grand plaisir de faire le connaissance de Lucie pour un projet cuisine chez Darty. Lucie nous a réservé le meilleur accueil, elle a su comprendre nos attentes et nous a fait une magnifique proposition en 3D. Merci Lucie pour ce grand professionnalisme et pour votre gentillesse.
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:32

  nous nous sommes rendus au magasin pour de gros achats.Elisa c'est occupée de nous.une personne charmante a l'ecoute des personnes ,trés professionnelle elle connait les produits et nous conseil tres bien.une équipe au top et nous qui sommes des savoyards nous reviendrons avec grand plaisir.merci a vous.Elisa j'espére avoir affaire encore avec vous. Merci a toute l'équipe.
• Detourne.n

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:14

  installée cette semaine par un électricien qui a refait toute l'installation électrique qui n'était pas aux normes cette plaque au premier abord nous donne satisfaction par sa simplicité d'utilisation - On verra dans le temps si notre choix guidé par une vendeuse compétente nous donne toujours satisfaction.
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 06:09

  Excellent accueil de l'équipe. J'avais reçu comme prix à un jeu un iPad que j'aurais voulu échanger contre son équivalent Android. Il s'est avéré que l'échange n'était pas possible pour des raisons comptables, sur lesquelles l'équipe n'avait hélas pas de prise. Mais je tiens à saluer la gentillesse et l'implication des deux personnes qui se sont occupées de moi et ont vraiment tout tenté pour me donner satisfaction. Merci et bravo pour votre professionnalisme ! J'avoue que vous avez grandement amélioré l'opinion que j'avais de l'accueil de Darty et je reviendrai avec plaisir.
• jean-pierre.u

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:38

  Nous venons d'acheter un lave linge dans ce magazin. Nous avons été conseillé par Nicolas . Ce fut parfait . Le personnel de ce magazin est très à l'écoute et Nicolas en particulier. Nous l'encourageons à ne rien changer dans son service et son accueil. Un grand merci pour sa prestation . Nous avons déjà acheté dans ce magazin de l'électroménager et nous n'hésiterons pas à y retourner si nécéssaire . Dr Dumas
• clemence.i

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:13

  Accueil sympathique des vendeurs et super conseils. A l'écoute même le représentant de la marque de la montre. Je recommande
• Arielle.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:31

  Bonjour, nous nous sommes rendu hier dans votre magasin. Nous avons été très bien renseigné et rapidement par Elisa et son responsable au rayon machine à café. Nous avons apprécié son professionnalisme et son amabilité. Nous recommandons ce magasin.
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:52

  Parfaitement accueillie et bien conseillée ce jour lors de ma visite pour un achat de gros électroménager. Mention spéciale à FOUAD (rayon frigo & lave-linge) et ELISA (rayon cafetières) qui ont fait preuve de compétence, patience... et gentillesse. Bravo Darty.
• Denise.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 05:10

  L'accueil, les conseils, tout a été au top! Elisa a pris le temps de bien nous conseiller lors de l'achat d'une télévision, le choix n'est pas simple. Lucas nous a déposé la télé dans le coffre. Un service avec le sourire. Je recommande.
• Joëlle.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:08

  Personnel aimable, magasin bien agencé, nombreux choix pour le produit que je cherchais et que j''ai acheté (sèche cheveux).
• apprentis.d

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:18

  Bonjour , Je ne suis pas du genre à laisser un avis mais j’ai etais surprise de l’accueil, conseil, service et de la qualité du magasin. Servie par Elisa à l’écoute et attentionné à mes besoin et mes attentes. Je recommande énormément. Service et vente au top.
• GBY.B

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:40

  Un personnel à l'écoute et très gentil ! Un très bon SAV ! Merci
• joris.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:41

  Franchement je laisse très rarement des avis. Mais la je tiens a remercier l'equipe sav / retour et notamment Hugo, son collègue dont je n'ai su le nom et son responsable. En effet ils ont tous pris en considération ma problématique lié à un mac tout fraichement acheté et c'est sans problème que celui ci va etre remplacé sans faire d'histoire. ce serait beau que tous les darty et qui plus est tous les magasins soient aussi compréhensifs et respecte vraiment notre droit au changement sans conditions pour les achats de moins de 15 jours. big up à vous !
• Martine.o

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:16

  ,je tiens tout d'abord de m'excuser auprès de Darty je a remercié le Monsieur qui m'as téléphoné pour me donner des explications sur se casque merci beaucoup bonne fin de journée
• Annie.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:35

  J ai acheté un four pour 500€ ce qui n ai pas rien et surprise pas de notice pour l utilisation du four, je trouve cela très très moyen !!!!.
• Thérèse.O

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:45

  Magasin avec du choix. Qualité. Personnel à l'écoute... serviable... très contente des services.
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:51

  Venue pour une carte mémoire j'ai été reçue par le vendeur Farid qui a eu la gentillesse et les compétences de me l'installer etc... Merci beaucoup pour son aide !!
• V.

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:26

  Après un contre temps de livraison darty a été très réactif et le produit a été livré et installé avec soin. Merci à l'équipe darty.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:07

  Les vendeurs Astrid et Xavier ont été agréables et professionnels tout au long de mon achat. Lucas qui est à la caisse a été fort sympathique. Satisfaite de mon expérience chez Darty.
• Benoit.

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:02

  Si vous désirez être renseigné sur un produit fuyez ce magasin...... Vendeurs ne connaissent pas les produits vendus, aucunes explications aucuns conseils.... Ça fait peur 😱 J'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fais, c'est pas la première fois que j'y vais mais à chaque visite j'ai l'impression que ça se dégrade.
• Michele.i

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:38

  Venue pour faire réparer mon aspirateur balai Dyson, j'ai fortement apprécié les compétences et les services du technicien Darty qui a su très rapidement régler mon problème . Je remercie sincèrement Hugo de Darty Avignon Le Pontet.
• Niwa.e

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:18

  Je suis venu pour acheter une machine à coudre. La personne à qui j'ai demandé un renseignement n'a même pas voulu se déplacer jusqu'au rayon pour me renseigner me disant " je n'y connais rien "sans me proposer une autre solution. Je suis donc reparti aussi vite que venu. J'en suis désolée car les fois précédentes avaient été bien ! Tant pis.
• Geoffrey.

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:48

  Achat d'un frigo que je souhaite faire livrer à mon domicile, 3 livraisons = 3 frigos abîmés. Pourtant le prix lui est intacte... À l'heure actuelle aucune solution ne nous a été apporté et nous avons été obligé d'accepter ce 3ème frigo abîmé car ayant déjà perdu beaucoup de temps et nous ne pouvions pas rester sans frigo.
• Elodie.a

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 07:55

  Depuis 5 mois nous sommes dans l’attente que notre cuisine soit terminée, le directeur devait venir en janviers, fin Février toujours pas de nouvelles, finitions très moyennes, pas de nouvelles malgré mails et appels. Maintenant Recommandé à la direction France et on verra la suite, mais nous ne conseillons pas
• desjardins.o

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:35

  De passage, nous avons acheté une imprimante photo avec soit disant le minimum à l intérieur pour imprimer une dizaine de photos selon le vendeur. A noter grande surprise au déballage, rien du tout. Les vendeurs connaissent de moins en moins leurs produits, navrant !
• Mélodie.I

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:55

  Merci à Sofiane (rayon téléphonie) Son amabilité, son professionnalisme et sa sympathie mon permis de repartir confiante de mon achat ^^
• Charles.o

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:07

  0* pour le services après vente ! Une personne non chaland et otain au SAV. Un jeune brun, de plus, cest la 3eme fois que j'envoie mon telephone chez eux et a chaque fois il a de nouveau probleme autres que ce sue j'avais demander de traiter.. leur seul reparation est une reinitialisation du telephone ! Et ils ont l'arrogance de pretendre etres le reparateur numero 1 ! Achetez pas chez eu ! Meme leur assurance est une arnaque -2* sur google ! GALAXY S10 Cest honteux
• Vlad.r

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:23

  Après plusieurs magasins de cuisine, nous avons pris un rendez-vous chez Darty suite à une recommendation par un ami. Heureusement nous sommes tombés sur Monsieur Sénéchal. Il a été très professionnel à l'écoute et nous a donné des conseils personnalisés pour notre projet cuisine. Choisir et concevoir sa cuisine est un projet stressant et on a souvent de la pression de la part des vendeurs de signer le plus vite possible mais cela n'a pas du tout été le cas avec Monsieur Sénéchal. Il a été très patient avec nous et nous a bien accompagné dans nos choix. Le résultat est une cuisine que nous aimons beaucoup qui correspond parfaitement à nos attentes.
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:17

  Entre Boulanger et Darty,mon cœur balance...par contre les cuisines d'expo sont top, originales,je pense que ma prochaine cuisine ce sera chez Darty.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:25

  Direction très ouverte à trouver des solutions aux problèmes techniques et contraintes horaires.👍 Un grand merci à Mr Toureaud , directeur de Darty le Pontet
• carole.

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:26

  Voulant acheter une enceinte présente en rayon ( plus de 300 euros), surprise à la caisse, il n'y en a pas et la caissière ne propose même pas de commander ! Si vous n'avez pas le produit enlevez le du présentoir, les clients gagneront du temps. J'irai ailleurs où on respecte un peu plus le client
• marion.u

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:09

  Très bons conseils de Farid sur l'electro-menager, je suis repartie avec un frigo et une machine à laver ! Vendeur sympathique !
• Christian.i

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:48

  Je souhaitais acheter une liseuse Kobo, grand modèle au prix de 289 euros…le vendeur m’a confirmé qu’il avait ce produit en stock, mais par contre qu’il refusait de la sortir de son carton afin que je puisse voir ce que j’achetais car il fallait que tous les anciens modèles soient vendus préalablement…une particulière façon de s’intéresser au client et quelle désinvolture…je n’ai donc pas acheté ce produit chez eux.
• Loulou.l

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:52

  Nous avons eu un problème avec ma trottinette fraîchement acheté, le sav a été au top du top merci encore à hugo qui s'est décarcassé pour nous trouver une solution ! Ça fait du bien de se sentir comme de vrai client.
• Anthony.l

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:09

  Après plusieurs magasins de fait pour l'achat d'un téléphone je suis tombé sur sofiane au rayon téléphone qui m'a super bien renseigné et à aussi été a l'écoute des questions posées du début jusqu'à la fin de la vente. Promesse tenue d'un rappel au téléphone le lendemain. Tout s'est super bien passé et aussi avec Lucas ai côté financement Rarement vu des personnes aussi sympathique !!!
• Jordan.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:55

  SCANDALEUX Ne surtout pas commander sur leur site internet, j’ai passé une commande le 26/12 je devais la recevoir le 30/12. Le 06/01 je décide d’annuler ma commande, aucune information après l’annulation, le 07/01 je vois que Darty me prélève le montant de la commande alors que je l’ai annulé la veille. Ils ont attendu que je l’annule pour s’empresser de me prélever et maintenant le service client me dit qu’il est impossible de l’annuler et d’être remboursé car le colis est en cours de préparation MDRRRR ça fait 2 semaines que je l’attend !!!! Maintenant il ava falloir que j’attende de le recevoir et leur renvoyer pour enfin être remboursé ! SERVICE DÉPLORABLE ATTENTION
• stephane.a

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 00:07

  Magasin un peu petit mais personnel très serviable les process ont été amélioré et la qualité du service est omniprésente vous pouvez choisir votre produit et être servi en moins de cinq minutes chrono conseil encaissement et délivrance du produit compris bravo beaucoup d enseigne devraient prendre exemple
• Elise.h

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:50

  Mission du jour : gérer le changement de téléphone d’une personne un peu dépassée par la technologie !!!! Nous avons eu affaire à deux charmants jeunes gens très serviables, très patients et très compréhensifs qui ont pris le temps de nous expliquer tout en détail! Merci encore à Farid et Joshua!!!! Et continuez comme ça!!!!
• Anne.r

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:55

  J'ai acheté un four Electrolux en septembre 2021. Il y a déjà un problème, le four tombe en panne quelques jours avant Noël. Le service apres-vente met 3 jours à nous envoyer le réparateur sans préciser la raison de la panne que je leur ai donnée. Évidemment le réparateur confirme le problème mais n'a pas amené les outils pour réparer. Visite totalement inutile nous laissant sans four la veille de Noël. Une honte! Modif: suite à mon mécontentement, le SAV est intervenu de manière très efficace et professionnelle: nous avons un four prêté pour les fêtes. Je rajoute donc quelques étoiles.. Merci!
• Sébastien.O

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:38

  Très beau magasin mais les vendeurs rayons sont beaucoup trop insistant !!! Nous venions tranquillement regarder pour acheter mais à force d'être importuné 3 à 4 fois par les mêmes vendeurs, nous avons décidé de quitter le magasin et d'aller acheter ailleurs.
• Jimmy.i

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  Le 04/12/2021 à 21:03

  Jai eu la chance de faire affaire avec un vendeur de grande classe !!!! Nommé Benjamin augmenté le déconné pas il et très excellent moi et ma femme on veut lui payée la bière si tu vois ça un jour ajoute moi sur les réseaux kisss les noob
• Julien.a

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  Le 04/12/2021 à 19:44

  Je me suis rendu dans ce magasin pour l'achat d'un téléphone mobile. J'ai bénéficié des conseils avisés d'ASTRID qui a été très accueillante et très précise dans ses explications. Elle n'a pas cherché à m'orienter sur un modèle plus onéreux et a parfaitement compris mes attentes. Bravo à elle et merci car ce n'est pas si courant d'avoir un conseil de ce niveau et quasi sur mesure !! Son collègue LUCAS a été aussi très performant dans la finalisation administrative de la vente. Merci à eux et au magasin pour la qualité de l'accueil. Je recommande vivement.
• Dondon.o

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  Le 04/12/2021 à 16:29

  Visite aujourd'hui chez Darty Avignon Nord à la recherche de plusieurs cadeaux de Noël. L'accueil et l'écoute de Benjamin m'ont aidé à trouver les produits qui répondaient a mes besoins. Merci encore et bravo pour votre professionnalisme.
• Julian.l

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  Le 27/11/2021 à 09:27

  Comment dire. Accueil du magasin bof et le service après vente n'en parlons même pas personnel exécrable pour la réparation d'un aspirateur Dyson la batterie qui ne tiens plus et le vendeur nous dis les batteries sont pas pris en charge alors que l'aspirateur a 1 an. Mieux vaut faire 1 minute de plus en voiture et allé au magasin BOULANGER à côté qui son sympathique, accueillant et professionnel.
• Chafi.a

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  Le 26/10/2021 à 09:43

  Nous avons réalisé un achat d'une plaque de cuisson, et je souhaite faire Part de ma satisfaction. Un Grand merci à Nelly pour la qualité de ses conseils, et son écoute du client
• Laetitia.

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  Le 19/10/2021 à 11:20

  Nous avons acheter un lave linge et un sèche linge. Au moment de choisir le modèle du sèche linge en magasin et sur conseil du vendeur, nous prenons un modèle avec possibilité d’évacuer l’eau de séchage du linge en évacuation externe car notre installation à la maison le permet et pour ne pas avoir à vider le tiroir après chaque utilisation. Nous choisissons également 2 modèles superposables et achetons le kit de superposition chez Darty pour éviter tout problème de compatibilité (bien que ce ne soit pas les moins cher pour ce produit). Au moment de l’installation, les installateurs Darty agréés n’ont pas raccordé le tuyau d’évacuation de l’eau de séchage du sèche linge au bon endroit au niveau du sèche linge. Résultat : l’eau du sèche linge sortait du sèche linge inondant le mur de derrière et la machine à laver qui était donc dessous. Notre machine à laver neuve a donc pris allègrement l’eau. Je vous passe le détail de comment à 2 (une femme et un homme) nous avons dû enlever le sèche linge de la machine à laver pour éponger etc. Nous avons notre électroménager depuis seulement 7 jours au moment du constat. Nous faisons appel à l’assistance téléphonique. Après plusieurs coups fils, ré explications du problème et passage par plusieurs services un nouveau rdv est pris pour changer la machine à laver (nous sommes largement dans le délai des 15 jours) et venir installer comme il faut le sèche linge. Le jour J, un des 2 installateurs est le même que la 1ère fois. Il maintient que le tuyau est branché au bon endroit. Je lui montre le manuel d’installation du sèche linge qui prouve que non… Ils font quand même un test pour être sûr, essaient de nous persuadé de faire une évacuation avec le tiroir etc. Nous ne changeons pas d’avis. Cette fois-ci nous surveillons le plus possible leurs faits et gestes. Les installateurs sont restés polis mais on a clairement senti qu’on les saoulait et qu’ils passaient trop de temps chez nous (leur planning est chargé ils nous l’ont dit). La fin de la prestation s’est terminée avec la sangle du kit de superposition mal mise et le cash du cliquet pas remis en place.. Ce n’est pas très compliqué nous l’avons mise comme il faut après leur départ. Et il y a également un petit coup sur le sèche linge car au moment de le remettre sur la machine à laver ils étaient un peu pressé et ils l’ont cogné… Les installateurs sont gentils mais a priori mal formé. Ils ne se sont jamais référés au manuel d’installation. C’est nous qui avons dû leur mettre sous les yeux quand la 2ème fois ils commençaient à mal brancher une nouvelle fois les tuyaux d’évacuation… Suite à l’enquête de satisfaction et cet avis sur Google, nous avons était contacté par le directeur de la plate-forme de livraison et par le directeur du magasin pour présenter leurs excuses. Nous avons également reçu une carte cadeau de 50€ valable 6 mois.
• Verso.e

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  Le 17/10/2021 à 20:04

  La vendeuse de bon conseille et sympathique, venu sans intention d’acheter mais accompagner mon amie venue faire des achats , et au final j’ai acheter aussi car elle m’a proposer des facilités de paiement. Merci à Joanna et la dame de la caisse 👍🏼
• Alvin.o

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  Le 08/10/2021 à 11:53

  Je ne suis allé que deux fois à Darty, dans le même magasin et deux fois déçu. Je suis venu en magasin le jeudi 07 octobre pour l'achat d'une tablette disponible sur internet sous 1H. Je me déplace afin de l'acheter. Le jeune qui s'occupe du rayon me certifie qu'il ne l'a pas, alors que je sais éperdument qu'il l'a en stock. Il me sort des mensonges que même si je la commande sur internet, je l'aurai peut-être pas sous 1H car c'est un entrepôt qu'il le livre. Travaillant dans le même groupe, je sais que c'est faux. Il me raconte des bobards pour que j'abandonne. Je me dirige vers une autre vendeuse qui n'est même pas dans le bon rayon, elle était dans l'électroménager, je lui demande la tablette qui est disponible sous 1H et me dis bien qu'elle l'a possède et me la vends sans aucun soucis ! Par fierté le jeune ne voulait pas montrer qu'il avait tort. Je remercie la demoiselle avec les cheveux blonds du rayon ménager qui a été professionnelle et a bien voulu vendre le produit que je voulais. Je suis content que la commission soit pour elle. Je ne fais jamais de commentaire négatif, mais travaillant dans le même domaine, je trouve ça inadmissible d'essayer de berner un client, alors qu'avec internet, un client est tout aussi renseigné que le vendeur.
• Just.h

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  Le 14/09/2021 à 18:04

  Nous avons été accueillis par un vendeur hors pair ! Il nous a conseillé, nous a mis à l’aise et nous étions vraiment satisfait de la communication ainsi que du renseignement qu’il s’est engagé à nous fournir. Je conseille fortement ce magasin , tout le monde étaient souriant et agréable malgré notre arrivé tardive. (Une petite prime pour Benjamin ?) 😌
• Véronique.l

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:14

  Déçue car cliente fidèle de chez darty. Notre ancienne machine non réparable déplacement à payer et pas de geste commercial alors que rachat chez eux. On m'a offert 3 mois d'assurance, que je n'aurai pas forcément pris.
• Gigi.i

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 23:03

  Très bon magasin, les vendeurs sont toujours très disponibles et sympathiques. Même l'intervenant de chez Nespresso est ultra sympa. Je n'ai pas pu trouver le produit que je cherchais mais on m'a gentiment conseiller de commander, ce que j'ai fait. Super service
• Chantal.R

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:03

  Je suis satisfaite de cette enseigne, de ce magasin et de la manière dont les clients sont traités. Merci à la responsable du magasin qui a su rapidement faire en sorte que ma satisfaction soit au maximum. Je recommande ce magasin à ceux qui recherchent du professionnalisme et de l écoute
• christi.u

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 11:49

  Je recommande ce magasin les yeux fermés toujours à l'écoute de ses clients. Les vendeurs prennent le temps et donnent les explications nécessaires. Nous sommes plus que ravies, ca fait des années que nous sommes clients fidèles à Darty🤩. Un tout petit clin à nos super vendeurs Samira, Johana, momo, Astrid Damien et au Directeur du magasin. À très vite La famille C
• Mireille.A

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 18:48

  De Mireille LABORDE et Joël GRELIER Nous nous sommes présentés ce mardi 1er juin vers 16 h 45 au service après-vente de ce magasin DARTY - LE PONTET et avons été accueillis par les employés SOLENE et JOSUHA. Ces personnes se sont montrées parfaitement compétentes pour résoudre un problème d'aspirateur bien acheté dans ce magasin (nous sommes des fidèles) mais qui n'était plus sousgarantie. Ils n'avaient donc pas d'obligation de nous aider mais l'ont pourtant fait sans hésiter avec beaucoup de gentillesse, de patience et de sens commercial. Leur attitude nous encourage à poursuivre notre coopération avec ce magasin pour nos futurs achats. Bravo, vraiment, à Solène et Josuha ! Nous espérons que leur direction les félicitera et les encouragera comme ils le méritent.
• Marie.a

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  Le 31/05/2021 à 09:51

  Très grand besoin de formation en vente. Il ne suffit pas de montrer le rayon et de laisser se débrouiller. Aucune connaissance technique des articles du rayon donc aucun conseil pour aider au choix. Les lumières et la musique ne suffisent pas. Ce n'est pas cela que nous venons acheter.
• Michel.o

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  Le 11/05/2021 à 12:00

  Pour un achat en clic and collect, la marchandise n'est plus donnée au comptoir de retrait, mais par un vendeur du magasin. Tous occupés par des clients, j'ai du attendre au moins 20 minutes pour récupérer mon achat. A quoi sert-il de passer une commande en ligne? On perd du temps, alors que le but est d'en gagner. Mes prochains achats seront fait chez un autre commerçant.
• Zazou.L

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  Le 18/04/2021 à 07:55

  Très mauvaise expérience ! Il ya 2 ans nous avions acheté un réfrigérateur de grande contenance, sans congélateur. (Nous en avons 2 indépendants) ce réfrigérateur avait un défaut de fabrication ! Après 3 interventions la 4e est restée sans suite car la fabrication a été arrêté. Le réfrigérateur étant sous garantie, nous avons été obligé de faire un recommandé pour un échange. Au bout de quelques temps de bataille nous avons eu un échange mais avec un réfrigérateur plus petit avec congélateur. Il aurait fallu que nous rajoutons de l'argent pour une vraie équivalence. Je suis très mécontente et c'est la dernière fois que nous venons dans ce magasin. Je précise qu'en plus nous avions une extension de garantie de 3 ans .et que la garantie de 2 ans n'était pas terminée. Pour moi Darty c'est terminé !
• Radouane.e

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  Le 08/11/2019 à 17:15

  Magasin électroménagers où certains produits sont moins chers que son énorme concurrent juste à côté (L'enseigne Boulanger), on y trouve pas mal de produits et surtout quelque chose que je n'ai jamais trouvé nul part ailleurs : une couverture chauffante électrique, produit dont je suis super satisfait surtout en hiver quand on rentre dans un lit bien chaud, c'est un pur bonheur. Après c'est comme partout, ya des trucs super chers et d'autres moins. Franchement les grands ecrans led amoled plats font vraiment envie mais leurs prix sont inabordables pour un salaire moyen, donc il faut vivre en fonction de ses moyens et savoir se contenter de ce qu'on a.
• Naly.w

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  Le 09/06/2019 à 16:40

  Erreur d d'affichage et mauvaise fois des vendeurs ! ... chez eux 16% de rabais sur 199 € ça fait 195 € ... ils n ont pas voulu démordre et on prétendu que le prix était le bon ! ... magasin à eviter , c est pas la première fois !