Ekosport Frontenex (Albertville)

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de ski,

• L.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:37

  Très beau magasin et très bien équipé.
• guillaume.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:46

  Super matos , prix intéressant et bon conseils !
• philippe.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 21:06

  Prix ,choix , bon plan ds ce magazin de sport
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:56

  Personnels à l'écoute Je le conseille
• CARLOS.A

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:35

  Très bien
• Farouk.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:20

  Super service. Il me répare ma fix de rando tout de suite et me conseille. Génial. Je recommande Merci à vous.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 06:55

  Un large choix et de très bons conseils ! J'ai été très bien aidée pour mes achats !
• Lerpo.3

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:39

  Du choix, des conseils utiles, des sourires, ça fait du bien!! Si vous cherchez des produits techniques y a de quoi vous satisfaire!!
• raph.a

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:39

  personnel désagréable et arrogant pour un retour. sav inexistant. a fuir.
• Alain.h

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 08:30

  Grande diversité de produits mais manque souvent des principales tailles
• jean-marc.o

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:33

  Super matos et super sympa et compétant le vendeur !!!
• Didier.u

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:23

  Les prix sont en hausse. Moins de choix que les années précédentes.
• PHILIPPE.E

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:15

  Si vous devez acheter du matériel de ski n ´ hésitez plus foncez chez ekosport et demandez Melaine nous avons obtenu des explications et des conseils au top pour notre fille qui devait acheter du matériel pour son épreuve du 1er cycle du monitorat Melaine a prit le temps nécessaire pour nous expliquer les différences entre les produits que ce soit l Arva les skis etc… et ce toujours avec une attention et une bienveillance que l on aimerai trouver chez tous les vendeurs qui se prétendent spécialistes bref pour les dirigeants d ekosport un conseil ne vous séparer pas de Melaine c est une perle rare
• Cmoi.l

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:35

  De bon conseils pour des achats spécialisés, des prix bien placés
• Jean-Yves.e

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:14

  Top de très beaux produits. Une équipe compétente
• Régis.r

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 15:29

  Prix plus intéressants avant.. observé des pieds à la tête par le vendeur lorsqu on entre dans le magasin.
• Jeanpaul.i

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 06:27

  Chez ekosport j'y viens mensuellement , il y a toujours un bon plan à faire , il y a tout ce qu'on veut avec une cible le sport wear montagne . Et le matériel de ski . Mes derniers achat une veste de mi-saison Millet a 89€ et des t-shirts.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 05:34

  Staff très sympa et réceptif. Magasin très propre. Facile d'accès. Parking.
• Art..e

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 02:06

  Autant sur le site, des articles sont proposés avec des prix attractifs, autant ces mêmes produits sont vendus plus chers en magasin. Incompréhensible. Puis, arrêtez de nous proposer des tee shirt en coton à plus de 20 euros. Cela devient du vol.... surtout en promo.
• Micheline.i

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:40

  Beau magasin ,propre et avec beaucoup de choix
• Annie.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 17:29

  Juste des vrais Pro bravo
• M.

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:51

  Énormément de choix. Magasin agréable mais au moment des soldes, il manque peut-être 1 ou 2 personnes supplémentaires pour conseiller les clients.
• Cat.

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 13:35

  Magasin très bien achalandé avec de très bons prix. Je recommande.
• Sophie.D

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 11:35

  Vendeur rayon ski nordique très pro et d'excellent conseil. Super gamme à prix très abordables, à recommander
• Gilles.o

  3 / 5

  Le 06/03/2021 à 22:43

  Beaucoup d'attente en caisse, le personnel ne s'affole pas pour prendre le poste. Sinon les vendeurs et vendeuses ont l'air de tenir la route.
• A.

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 21:20

  Une remarque inappropriée d'où cette note : je prends donc le temps de relater le déroulement de la discussion. Le retrait de la commande s'est très bien déroulé et j'en ai profité pour poser une question aux vendeurs réunis derrière la caisse à propos d'un SAV en cours (Pochette de survie où il manquait 3 articles) ayant eu lieu suite à l'achat d'un produit sur leur site internet. Je suis allée chercher le produit en question en rayon afin d'expliquer la situation. La personne qui s'est plus particulièrement occupée de moi a commencé par essayer de démontrer que je m'étais trompée en lisant l'arrière du packaging ("Il existe plusieurs modèles vous voyez"), puis m'a expliqué qu'il était normal que tous les produits ne se trouvaient pas à l'intérieur car il n'étaient pas sur la liste au dos alors qu'ils y étaient... La discussion s'est achevée par une remarque sexiste : "Qu'est-ce que vous allez faire avec ça de toute façon ? Koh-Lanta ?" Question appuyée d'un sourire en coin. Je précise que je mesure 1m60 et que je suis une femme... Dernière remarque : "Ce n'est pas grave, il ne manque pas grand chose et tous les clients ayant acheté ce pack sont satisfaits, il n'y a jamais eu de retour". A aucun moment il a admis qu'il y ait pu avoir une erreur en usine. (Son collègue, si, merci !!) Jamais ce vendeur ne se serait permis une telle remarque sur le fait qu'une fille ne pouvait avoir l'utilité d'une trousse de secours si j'avais été un gars musclé, grand et arborant des marques de sport. Malheureusement pour lui, je suis pratiquante de sports de montagne (alpinisme, ski, cascade, escalade, etc.) et je travaille en magasin de sport depuis 10 ans. Je suis donc apte à juger du manque de professionnalisme lorsque j'en croise. J'ajoute que j'avais pris la peine de faire une demande de SAV qui avaient été approuvée par le site internet (Photos à l'appui) et les commentaires de ce vendeur insinuent tout bonnement que j'ai pu mentir... J'ajoute également que j'ai tout de suite prévenu que je posais une question sur un produit acheté sur leur site internet, je ne m'attendais donc pas à ce que le problème soit réglé.
• Thibault.i

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 17:48

  Personnel peu agréable, refuse l'entrée à 10-15mn de la fermeture plusieurs fois successivement, sans même ouvrir pour discuter (et si les clients voulaient acheter quelque chose de bien précis rapidement ?). De même, n'arrange pas du tout lors des multiples promotions affichées, typiquement lorsqu'il s'agit d'une question de stocks ou promo internet (autant commander sur le site). Parfois quelques promos intéressantes (en dehors de toutes celles qui sont identiques aux autres), seul intérêt : lorsqu'on ne trouve pas ailleurs.
• Martine.E

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:05

  Magasin plutôt tourné vers les sports d'hiver, surtout le ski de piste. Beaucoup de choix autant matériel que vestimentaire.
• BACHELIER.A

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 13:25

  Beau matériel, très grand choix, bon conseil et prix soldés intéressants
• Sam.o

  2 / 5

  Le 23/12/2020 à 13:31

  15 minutes d'attente aux caisses malgré des employés partout qui s'occupait de tous sauf les clients. Hyper frustrant.
• Léna.e

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 18:15

  Super vendeurs qui prennent le temps et qui connaissent ce dont ils parlent ! Beaucoup de choix et de disponibilités de taille, BRAVO
• Matteo.e

  3 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:20

  Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais car les prix sont trop élevés à mon goût, surtout pour un magasin nommé ekosport, mais le personnel n'est pas désagréable.
• Jocelyn.d

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 13:43

  Beau magasin , beaucoup de choix et super promos, facile d'accès et grand parking.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 11:58

  Très grand choix de matériel de ski et très bon conseil sans survente, appréciable, je reviendrais cette hiver pour des chaussures de ski
• Gen.i

  4 / 5

  Le 27/05/2020 à 17:14

  Un tres bon accueil et des personnes compétentes pour nous aiguiller dans nos achats. Bonne écoute. Merci
• Mollard.e

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 16:30

  Acheteur de nombreux produits de montagne chez ekosport, j'ai eu un problème avec un pantalon de ski de piste millet à 200e utilisé quelques fois acheté il y a 3 mois. Je vais au magasin pour trouver une solution à ce début de déchirure anormale et à peine visible avant qu'elle ne s'emplifie. La vendeur me répond sans même remettre en question le produit, que c'est peut être moi qui l'a fait et qu'en cas de retour millet leur rirait au nez ! Aucune solution même de réparation apporté je suis reparti avec mon pantalon. Bilan, je vais voir directement avec millet et fuir ce magasin ekosport au sav inexistant
• virginie.O

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 11:46

  Très bien . Des qualités au top. Les prix vont avec mais on ne peu pas tout avoir
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:45

  Je suis venue faire réparer une fixation de ski de rando, à l'atelier. Une équipe formidable, organisée, a su trouver une solution en examinant vraiment le problème, et en remettant en état les deux skis. Avec également de précieux conseils. Je tiens à vous remercier pour l'aide et le professionnalisme. Vous pouvez compter sur mon appui et la promotion que je ferai de votre magasin. À bientôt et merci encore !
• hervé.i

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 12:11

  Merchandising efficace a défaut d'être glamour . Un vendeur un peu désabusé qui manquerait peu être d'un coup de boost. Sinon rien à redire mais l'expérience m'a laissé sur ma faim. Attention à vos différences de prix entre le site web et le store ...
• Yoann.

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 21:21

  De moins en moins de bonnes affaires a y faire... Dommage ! Ils faut dire qu'on trouve de très bonnes promos dans les enseignes traditionnelles.
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 15:57

  Très bons conseils. Patients malgré nos allez et venus. Personnel compétent et présentation du matériel très agréable et espacé. J'aime bien trainer là bas.
• frederique.R

  2 / 5

  Le 13/09/2019 à 13:12

  A chaque visite, je suis déçue de l'accueil qu'on m'accorde. Mercredi, il a fallu attendre 15 mn pour avoir un renseignement du responsable. Heureusement que l'employé était sympathique alors merci. Les produits sont certainement bien mais les dirigeants ne sont pas accueillants c'est le moins qu'on puisse dire !
• ALAIN.

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 22:56

  Bon prix c'est sur rien à redire mais quand tu dis au vendeur que tu préfères acheter un sac Millet de marque française et que celui ci te réponds "pourquoi de toute façon c est tout fabriqué au meme endroit" c est pas top comme réflexion...
• flying3000.

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:45

  Le choix est large et les prix sont très corrects. Le peu d'échange que j'ai pu avoir avec le personnel est bon. J'y reviendrai.
• Arnaud.l

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 20:05

  1 bonne adresse pour acheter du matériel de montagne, aux abords de l autoroute. Il s agit de bien mettre son gps pr le trouver car situé dans une zone industrielle. Accueil chaleureux avec des conseillers à dispo On y retournera
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 01:32

  Un large choix de matériel de sport à des prix raisonnables. Un personnel très sympathique qui dispense des conseils de qualité. Vous y trouverez certainement ce que vous cherchez alors n'hésitez pas et faites vous plaisir !!
• Coralie.r

  2 / 5

  Le 12/02/2019 à 12:15

  Peu de choix ( normal vu la taille du magasin), toujours bien ranger mais par contre on se demande où sont les vendeurs.... aucune pour nous renseigner,et on nous dit à peine " Bonjour,au revoir" dommage!!
• Valentin.r

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 10:43

  Tres mauvais accueil, vendeurs peu compétents. Déçu par la qualité du service et le stock en magasin est tres reduit... Je ne recommande pas du tout
• Stef.r

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 14:58

  Un service achat et livraison impeccable et très rapide. En revanche, pour les retours et les remboursements, c'est l'enfer. Ne vous trompez pas sur vos achats ou ne soyez pas pressés pour vous faire rembourser...
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 11:25

  Injoignable au téléphone pour un service à 20min ! Une commande annulée sans mon accord et dès vendeur en magasin aimable comme des portes de prisons !
• Nico.

  3 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:08

  Suite à un problème de pose de fixe et du coup un changement de choix de ski de rando, refus de faire un geste commercial. pose des fixations et découpe des peaux de phoque offertes en revanche. Bon conseil dans l'ensemble.
• B.

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 10:14

  Catastrophique. Je suis Suisse et j'ai commandé sur eksport.ch le 5 décembre et j'ai reçu mon colis il y'a quelques jours seulement... c'est à dire environ 1 mois après. Ekosport n'ont même pas été capable de joindre les documents adéquats pour le dédouanement. Du coup, après 2 semaines d'attente, j'ai reçu une lettre de la poste Suisse me demandant de leur envoyer la facture pour qu'ils puissent procéder au dédouanement. En plus de ça Ekosport a divisé ma commande en 2 colis (avec le risque de payer 2x les frais de dédouanement...)?! Franchement innacceptable! Je veux bien croire qu'ils ont un service correct en France mais si vous êtes Suisse, passez votre chemin! Et je n'oses même pas imaginer la galère si vous devez renvoyer un produit...
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 20:04

  Trouvé facilement, parking devant, bien accueilli et conseillé même à 10min de la fermeture, avec le sourire. Rapport qualité prix au top, rien à redire... Ah si : Merci 👍😊
• Stéphanie.e

  2 / 5

  Le 28/12/2018 à 18:52

  Ils attirent les clients en affichant dans tout le magasin -30% sur tout le magasin et -20% supplémentaire. Au final en caisse il y a uniquement -20% et la caissière vous dit : il faut lire les tout petit * sur les affiches 😤😲😤.
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 12:53

  Une erreur c'est produite lors de mon premier avis . Accueil chaleureux , très bonne explications sur les produits sans pour autant forcer à la vente . Beaucoup de choix à des prix attractifs . Merci à vous.
• Mathaly.r

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:28

  Nouvelle visite, achat et véritable escroquerie. Les prix affichés sont différents des prix réels, du coup les remises sont artificielles. Pour exemple, des sets sécurité Airbag (cartouche + poignée) affichés 109 euros alors qu'ils sont en permanence à 87 au Vieux Campeur ! Conseils médiocres, le vendeur a pesé la cartouche avec le bouchon, et affirmé que si le poids est supérieur à la valeur sur la bouteille, pas de problème. Il y avait près de 50 g de trop, la marge est de 5 g... Je ne détaille pas les autres conseils et remarques, tout est à l'avenant. Lorsque j'ai tenté d'écrire à Ekosport, aucun retour. Bref avant d'acheter, comparez, vérifier que les articles sont scrupuleusement les même qu'ailleurs, vérifier le vrai prix, et surtout ne croyez pas ce que vous disent les vendeurs "spécialistes" comme on vous les présente, ils n'ont pas les compétences prétendues. Ancienne visite: j'avais mis 2 étoiles D'habitude 20 à 40 % de remise sur les collections passées et là pour une liquidation totale, rien de plus, ne mérite pas le détour. 2021 rien n'a changé. Exemple : Guide leash affiché 24 euros et 20% de remise...ailleurs partout à 19.90.
• Aurelie.a

  2 / 5

  Le 06/08/2018 à 16:04

  Dommage que magasin soit pauvre en équipements junior (obligée de commander sur le site et celà n est pas sans soucis en ce mois d aout !!!) Personnel est de bon conseil et à l écoute. Rayon chaussures adulte offre une large gamme.
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 09:50

  Je viens de recevoir une série de short. Les élastiques sont complètement foutus les shorts ne tiennent pas à la taille. Pourtant j'avais déjà le même modèle ou il n y avait aucun problème.... Est ce que Ekosport reçoit des vieux stock ou il y a des problème de fabrication?
• lubica.a

  1 / 5

  Le 12/06/2018 à 17:28

  Fixation dynafit acheté sur ekosport.fr. Après un peu plus d'an, une de mes talonnières à pris du jeu, elle est sous garantie donc je leur envoie(24/05/2018). Dossier n° FR3010843. Dans leur mail, il est écrit "Vous serez avertis par e-mail à la réception de votre colis par nos services. Nous reprendrons contact avec vous pour trouver ensemble la solution la plus adaptée". A la réception de mon colis, pas de nouvelle. Je laisse passer une semaine, rien. Donc, j appel le service client, qui me dit: quelqu'un vous rappel pour vous dire ce qu'il en est. Et rien. Je rappel 1,2,3,4,5 fois et toujours pareil. Dernier appel(12/06/2018), on me dit: votre fixation est toujours chez nous alors que dans leur mail ils disent "Dès réception, nous enverrons votre produit chez le fournisseur pour expertise" Voilà ma petite expérience chez ekosport. Chacun se fera son avis.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 21:02

  vraiment nul. J'ai fait une 1ere commande dans l'hiver. Ne la recevant pas j ai contacte et on ma dit qu il y avait eu un dysfonctionnement et que je recevrai un bon de réduction que je n’ai as eu d ailleurs. Et pour ma 2eme commande récente, le délai de livraison n'a pas été respecté et mon cadeau na as pu être offert à temps.
• Timoté.e

  1 / 5

  Le 14/04/2018 à 18:43

  Service Ekosport Suisse déplorable. Gabriela P du Kundenservice A répondu à mes demandes de manière très seche et mal aimable. De plus je confirme les problèmes de délai de livraison non respectés.
• jeiko.k

  3 / 5

  Le 10/04/2018 à 09:32

  Une seule personne du service client ( un homme, je n'ai pas retenu son nom ) a pu me renseigner précisément et clarifier les modalités de remboursement d'un retour ( commande en 3X ). La communication n'est pas votre fort mais vous vous devez faire des efforts au risque de perdre vos clients !. Dans l'attente de recevoir confirmation de mon remboursement par email et de le voir crédité sur mon compte bancaire dans la semaine.
• rando.t

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 14:09

  J'avais un peu peur en lisant tous ces avis négatifs mais pour ma part tout c'est bien passé . Délai entre la commande et la livraison très court ,bien emballé ,produit conforme à la commande (2 paires de chaussettes "la double") Bref très satisfait de ce site. merci
• Cabinet.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 15:19

  En lisant les commentaires précédent, on s'attend au pire mais franchement j'en trouve beaucoup pas justifiés. J'ai commandé une paire de ski hier à midi et ce matin dpd me les livrent ! top franchement rien à redire. avant de commandé j'étais allé voir sur skipass les avis sur cette boutique, la grande majorité est ravie aussi. je recommande
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 18:31

  Mouais, je pensais trouver plus de chose en fait, mais c est appréciable d y accéder très facilement en descendant ou en montant en station, c est très bien d avoir un point de vente où l habitude de achat est plutôt sur internet
• Li..o

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 17:56

  1ère commande - tout faux. Colis perdu donc forcément pas livré dans les temps (au bout d'1 semaine). Aucune info, aucun suivi de la part du site, ni sms, ni mail. Service client payant qui vous fait durer l'appel... qui n'a aucune connaissance sans consulter ses collègues et qui communique avec eux par chat!!! donc l'appel dure au moins 10 min. J'attends le remboursement. Je m'inquiète de la durée que cela va prendre car il semble qu'il faille que je fasse un retour, mais j'ai même pas reçu le colis...Bref, à éviter!
• Florian.e

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 16:55

  J'ai reçu mon colis avec une semaine de retard et pas à la bonne adresse . J'ai du partir au ski sans la planche de snow que j'avais commandé. Bien sûr aucun geste commercial , bref site à éviter car pas sérieux !!!
• Henri.o

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 11:23

  La livraison est annoncée 0,00 euro, donc gratuite! Mais surprise quand on passe au règlement cela n'est pas possible car le produit est trop volumineux!!! Je pense que l'on se trouve devant un manque d'esprit commercial et même de publicité mensongère. En tout cas j'ai commandé ailleurs...
• Agnes.a

  1 / 5

  Le 23/02/2018 à 11:39

  Attention lors des retours sur des commandes sur internet : Ekosport prélève 5 euros par article retourné . Sur le site dans la rubrique RETOUR il est marqué : " "Vous pouvez retourner les produits ne vous convenant pas. Vous pouvez choisir de vous faire rembourser la totalité des sommes versées ou d'être crédité d'un avoir." Mais dans la réalité il ne rembourse pas la totalité des sommes versées , il est spécifié que dans la rubrique " comment faire un retour " ( rubrique que l'on regarde pas forcément lors de l'achat !!!! ) : "Vous pouvez choisir de retourner le ou les articles par vos propres moyens ou d'utiliser l'etiquette prépayée Colissimo fournie en pièce jointe de votre confirmation de retour. Si vous choisissez d'utiliser l'etiquette Colissimo, 5 euros, par article retourné, seront deduits de votre remboursement ou avoir au titre de participation aux frais de renvoi."
• Cédric.e

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 18:54

  Achat fait sur internet et réception non conforme... Mail de réclamation sans réponse... Relance et toujours pas de réponse... Mauvaise notation sur trustpilot et aucune médiation... Appel téléphonique et personne qui décroche... Je n'espère plus rien de la part de ce commerçant, simplement je préfère vous avertir!!!
• Brice.a

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 10:14

  Service Client lamentable, aucune réactivité et surtout vraiment pas commercial surtout que je commande beaucoup sur ce site, mais c'est bien fini ... Avec une telle concurrence sur le net j'ai encore du mal a comprendre se manque total de jugement des services clients ... Pour l'histoire je passe une commande à 20h30 , je l'annule 2 h après mais grande surprise 8h30 du matin : commande en préparation ... c'est la que je saisis le service client au téléphone et que je me fais gentiment envoyé promener en me disant de refuser la commande à la livraison ( mais le prélèvement lui est fait ... )
• Nelly.o

  1 / 5

  Le 04/02/2018 à 19:47

  Une dizaine d'appels de 20 minutes, payants, une dizaine d'emails sans reponses pour un produit non remboursé, acheté et renvoyé il y a 2 mois ...ma pire experience achat en ligne. Quels sont mes recours?
• Alex.a

  1 / 5

  Le 30/01/2018 à 22:26

  Service client lamentable ! Je passe commande à 1 H du matin, 5 minutes après j'envoie des mails pour l'annuler : aucune réponse. Le matin j'appelle par téléphone : 15 minutes de numéro payant pour me répondre, c'est trop tard, la commande est déjà en préparation... Je n'ouvre pas le colis, je fais une demande de retour. 5 jours après aucun bon de retour envoyé comme indiqué dans la procédure. Je suis obligé de rappeler pour relancer... 5 euro par article retourné, même pour un article à 2€, de l'escroquerie ! litige Paypal en cours
• J.

  1 / 5

  Le 29/01/2018 à 18:39

  Commande jamais reçus au bout de 3 semaines. Le Service Client ne répond bien sûr pas. Surement encore un site qui a fait faillite. N'ACHETEZ SURTOUT PAS ICI ! Et bien sûr ils ne prennent pas Paypal, sinon ça serait trop simple pour récupérer l'argent perdu. Je vais déposer plainte contre eux, faites de même.
• Marilys.A

  1 / 5

  Le 27/01/2018 à 09:44

  Anorak garçon vendu neuf, commandé sur le site et reçu dans les temps. En ouvrant les poches, nous avons découvert avec stupeur un forfait de ski et un emballage de barre chocolatée. Vente d'un article neuf qui se révèle frauduleuse.
• Sylvie..

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 17:31

  Une belle arnaque : commande qui n'est jamais arrivée meme si CB debitée, un service client dépassé qui laisse pourrir la situation et ne réponds pas aux multiples relances. Je n'ai jamais reçu ma commande et je galère depuis 45 jours. Je suis toujours en attente de mon remboursement qu'ils sont censés faire mais ne font pas....
• Regis.o

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 13:46

  Cela fait plus de 2 ans que je commande chez eux, avec des prix variant suivant la saison et le stock (normal... business quand même), retour sav (pas de problème si vous respectez les consignes... normal), conseil sur le site (pas mal... même si ils ne sont pas tjs disponibles 24h/24), les produits sont évidement conformes à mes attentes, de plus 3x ou 4x sans frais (très bien... contrairement à d'autres sites)... Après personne n'est parfait....
• jean-jacques.o

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 16:23

  Beaucoup de choix. Tarif intéressant. Mais pas de vendeur dispo quand j'y suis passé. J'ai commandé par le site web où les tarifs sont encore plus bas.
• Michael.a

  1 / 5

  Le 28/12/2017 à 16:46

  A fuir ! refus d'échanger un casque flambant neuf juste après Noël sous prétexte que le délais a été dépassé. Aucun sens dus ervice client.Première et dernière fois que je commande ici.
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 12:26

  Commande passée le 12 novembre pour une paire de ski et fixation pour offrir comme cadeau de Noël à mon épouse avec demande express de montage. Skis reçus non montés..... Réponse du sav: vous n'avez qu'a aller chez un magasin de ski proche de chez vous pour le montage..... Après avoir ralé, on me fournit un bon de retour. Les ski repartent fin novembre, nous sommes le 26 décembre et toujours rien..... Super pour le cadeau de Noël..... Et encore plus pour le séjour au ski..... Nombreux mail.... Sans réponse..... Coups de téléphone où l'on me dit que l'on ne sait pas si les skis sont arrivés alors que le tracking du transporteur informe de la livraison.... Lamentable.....
• Francois.a

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  Le 15/12/2017 à 21:47

  À FUIR!!! Même si choix intéressant, qd vous devez retourner des articles, ils vous facturent 5€ par article retourné !!! C est De l arnaque, en plus il n y a pas de guide des tailles...
• Jean.u

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  Le 13/12/2017 à 21:00

  VOLEURS ! On choisi une parka pour le Black Friday, on la reçoit sous 10 JOURS et la taille n'est pas bonne. Bien sûr il n y a plus de choix . Et plus de tarif Black Friday. Du coup retour, et sachez le un retour chez EKOSPORT, ils vous volent 6€. NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX. RIEN QUE LE TÉLÉPHONE est un 0 800, ça vous montre leur mentalité d'escrocs.
• Sophie.

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  Le 12/12/2017 à 09:15

  Toujours pas reçu ma commande, ils sont charmants au service clientèle mais ne me donnent aucune réponse ! mondial relay a égaré le colis ! je n'y suis pour rien et ils sont surement assurés!
• David.e

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  Le 27/11/2017 à 22:41

  Sur le site internet : On passe commande, on veut annuler car problème sur le modèle du snow. Bizarrement aucune réponse du sav technique email, ni sur fb, ni sur twitter... J'appelle le matin et l'operatrice me dit qu'elle envoie une note pour annuler la commande qui est soit disant en preparation depuis dimanche. Elle me dit de rappeler si je n'ai pas eu d'email d'annulation dans l'apres midi. Je rappelle et la une autre opératrice me dit qu'il est impossible d'annuler la commande... Cette commande n'est toujours pas partie de leur entrepot... Donc ils ne peuvent pas communiquer avec la plateforme de leur entrepot ? Ce soir je n'ai toujours aucune reponse en email, ni sur twitter, ni sur fb... Communication 0, c'est pas serieux. Je changerais la notation si y a du mouvement positif mais pour l'instant je ne recommande pas ce site ;(... Edit : Apres 48h une réponse par email et sur facebook. Sur facebook : Je suis étonné que nous n'ayons pas eu l'info de la personne que vous avez eu en ligne, car si ça avait été le cas, nous aurions annulé votre commande hier, ce qui aurait encore dans les temps. J'ai bien appelé une fois à 9h pétante et la femme m'a dit qu'elle envoyait une note d'annulation et à 16h j'ai rappelé... Qu'a fait la conseillère technique ? Rien... On nous prend pour des jambons sur ce site internet... Edit 2 : le technicien facebook a réussi a annuler la commande. Merci a lui mais quant à la technicienne qui n'a pas fait son travail 0. Ajouter une option annuler la commande en cours comme chez Amazon ou d'autres site. Tant qu'elle n'est pas expédié y a toujours moyen d'annuler. A bon entendeur.
• Siméon.u

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  Le 22/11/2017 à 11:03

  Ekosport et surtout sa filiale Achat-ski ont des pratiques absolument inacceptables. Particulièrement quand il s'agit de vous rembourser dans sa totalité la somme que vous avez versé, pour que de produits non-disponibles Edit: Finalement et après des efforts, achat-ski, filiale d'ekosport, m'a versé la somme qui avait été amputée du remboursement. C'est réparé, mais je m'abstiendrai de rajouter des étoiles vu les complications et la perte de temps. Personnellement, recevoir ma commande en 3 jours m'est indifférent, mais devoir batailler pour récupérer ses pépettes bof bof
• Mathieu.u

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  Le 10/11/2017 à 08:46

  Attention magasin qui fait de la spéculation sur les prix.. il neige les prix augmente drastiquement ( +20% )sur les produits dans le panier, service client déplorable.. mieux faut passer son chemin
• Delphine.A

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  Le 12/08/2017 à 23:44

  Magasin abordable où on peut trouver des vêtements d'hiver et de skis à toutes les tailles, malgré les fins de série. Personnel à l'écoute. Situé à proximité d'Albertville
• Christophe.E

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  Le 10/08/2017 à 15:38

  De bons produits et des prix intéressant s, mais on est tombé sur un vendeur nul (plus pressé de partir manger que de renseigner le client).
• TOU.A

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  Le 04/08/2017 à 11:10

  Pour le site internet : commande conforme à mon attende. J'ai commandé le mardi après midi et j'ai reçu ma commande livrée par UPS le lendemain matin à 10h00. Très content donc. En espérant que si un jour par malheur j'ai un retour à faire, vous serez plus efficace et consilliant que ce que j'ai pu lire dans les commentaires. A bientôt
• BAILLE.n

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  Le 19/07/2017 à 19:48

  Avis pour le site internet. "Tout allait bien jusqu'à" comme les autres commentaires...Après plus de 1200 euros de commande sur le site, on vient de me refuser un retour de chaussures sous prétexte qu'elles sont salies...alors qu'elles ont été essayées en salon carrelé...5 min. Comment dire...Feriez-vous un peu de zèle ? Une grosse déception, pas sûr de refaire affaire avec vous de si tôt. Dommage. Dire que je vous faisait de la pub.
• TOCCO.O

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  Le 18/07/2017 à 09:27

  Comme la grande majorité des sites de vente sur Internet, tout va bien jusqu'à ce qu'il y ait un grain de sable dans "la routine". Ex si un colis est perdu par leur transporteur, Ekosport "botte en touche" et il vous faut 3 semaines pour être remboursé (sans aucune assurance d'obtenir l'article initialement commandé) Rien ne vaut le bon commerçant du coin!
• Jacky.a

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  Le 29/06/2017 à 15:41

  Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site, prix intéressants, juste un probleme de livraison avec la societe DPD de Bordeaux Tresses , raconte serait trop long , allez voir juste les avis sur leur site, vous comprendrez mieux.
• Simon.a

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  Le 08/03/2017 à 13:39

  Cette note s'adresse au site en ligne. Les prix sont interesants mais il ne faut pas chercher plus loin deux commandes, deux problèmes de conformité et pâtisserie le moindre geste de leur part !!!! Et en plus on me répond que je ne sais pas de quoi je parle !!! Je trouve ça limite irrespectueux. Si vous n'avez pas le sens du service, changez viiiite de métier !!!!
• Hugo.

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  Le 28/02/2017 à 11:51

  Des prix pas chers certes mais un service de livraison minable (colis endommagé, 50 mails/textos pour une livraison) et surtout un service de retour peu efficace. On en a pour son argent. La prochaine fois je paierai un peu plus pour avoir plus de simplicité.
• Damien.o

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  Le 17/11/2016 à 07:48

  J'achète généralement mon matériel de ski ici, les prixs sont interessants et le personnel est agréable et surtout de très bon conseil
• Eliott..

  5 / 5

  Le 27/10/2016 à 22:50

  Il est rare que je post des avis mais je tiens à faire cet effort car j'ai été agréablement surpris Super prix, personnel agréable au téléphone. j'ai pu obtenir la veste que je cherchais depuis longtemps chez eux. Je n'hésiterais pas à refaire les 1h de route pour revenir chez eux dans le futur ! Le magasin est bien organisé globalement mais il manque de visibilité pour les marques (si le personnel me lit), on a parfois du mal, mettre les marques en gros logo devant les rayons serait un plus Très satisfait de mon achat ! Ps: le site est très sympa et bien réalisé, ca fait plaisir de naviguer dans ces conditions
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 07/08/2016 à 08:26

  Bons conseils et super prix pour ceux que ca ne dérange pas d avoir le materiel de l année précédente. Si le prix du site web est inferieur a celui affiché en magasin, il suffit de demander et ils s'alignent !
• Bruno..

  5 / 5

  Le 01/06/2016 à 09:14

  Commande effectuée par internet sans soucis! Des produits et des marques top! La possibilité de retour avec remboursement est un vrai plus. Très bonne expérience (+3 commandes cette année !)
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 18/01/2016 à 10:45

  Nous y sommes allé un jour d'affluence, personnel très accueillant et disponible. Un peu d'attente en caisse mais franchement pas dérangeante... tarifs imbattables, je n'irai plus jamais ailleurs pour du matériel ou vêtements d'hiver, n'hésitez pas à y aller ou commander sur internet
• Audrey.j

  5 / 5

  Le 16/07/2015 à 20:34

  Je suis tombée par hasard sur ce site. J'ai décidé d'acheter une doudoune de ski. J'ai commandé Dimanche, arrivée Mercredi malgré le Mardi férié. Franchement rien à redire. Commande fidèle au site. Prix corrects. Ainsi que les frais de livraison. Suivi de l'évolution de ma commande par email. Bref site très compétent. Je pense recommander chez eux un jour. Je vous le conseille.