Mondovélo Chambery

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Fournisseur d'équipement de mobilité, Magasin d'articles de sports, Magasin de vélos d'occasion,

• phil.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:25

  Rien à redire, personnel professionnel et à l'écoute.
• Sattva.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:13

  Je suis retournée au magasin avec mes parents qui s'étaient déjà entretenus plusieurs fois avec Julien, un grand merci à lui qui a fait preuve de patience et de professionnalisme jusqu'au bout, toujours avec amabilité et sourire. Merci aussi à Nicolas qui s'est occupé de nous à la caisse, qui malgré une journée "sans", a su rester aimable et professionnel. Merci à toute l'équipe.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:20

  L'accueil en magasin est parfait. Nous avons rencontré un vendeur technicien qui a pris le temps de nous expliquer, nous conseiller et qui a su répondre à nos attentes. La présentation du VAE "Winora" Yucatan8 nous a séduit. Notre commande est en préparation. Un grand merci à toute l'équipe Mondovélo de Chambéry.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:03

  Accueil convivial, personnel qerviable même un samedi fin d'après midi avant la fermeture
• Le.E

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:04

  Après 3 visites nous avons acheté un VAE au delà du budget prévu C'est la faute au jeune Julien qui nous a bien aiguillé pour faire le meilleur choix. Ce stagiaire est compétent, patient, correct avec un réel sens du commerce.
• Pourtau.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:01

  Suite à un problème sur un vélo neuf prise en charge immédiate malgré un agenda chargé.Acceuil agréable Merci à vous
• Mathias.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:42

  Très bien conseillé lors de mon dernier achat. Porte téléphone à mettre sur vélo. Merci à l'équipe
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:18

  Bon accueil. OK pour l' entretien.
• Rodolphe.R

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:44

  De très bons conseils et un accès vélo facile ;) Que demander de plus ?
• Florian.i

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:22

  Habituellement content du magasin car vendeurs au top , atelier 0 pointé 2 problèmes consécutif et chef d agence idem aucun geste commercial sur place attente plus d une demi heure laisse à désirer. Franchement déçu !!! Heureusement que le magasin de Crolles est au top du top .
• Boa.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:19

  Super mag, bel accueil !
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:30

  Pour avoir posé dh, enduro, dirt Tout est bon dans les temps (: Un peu chère mais bon avec les prix actuels, les stocks ext.. c'est compréhensible
• Slap.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:16

  Ils m’ont envoyé très très rapidement un pneu introuvable ailleurs. Merci!
• Bruno.A

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:32

  Bonjour alors j'étais parti à mon satisfait de la prestation j'ai j'avais rendez-vous pour un entretien de mon vélo avec le remplacement des couvres cocotte j'aurais bien aimé par contre comment redonne le vélo un peu plus propre, un peu nettoyer., ça a pas été fait 260 € de révision tout de même, c'est un peu décevant, mais bon la prestation elle a été assurée, l'accueil a été bonne et les conseils judicieux. C'est ce genre de détail qui fait la différence. On vous a acheté un vélo électrique et toute notre équipement au nom de Gerbier Catherine et Hazard Bruno. bonne journée à vous et à très bientôt
• Jacky.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:10

  Super accueil et réparation parfaite. Merci
• Marc.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:19

  1ere révision vttae giant, prise de rdv rapide, délais corrects (1semaine), équipe sympa. Et beaucoup de choix. 👍
• Nadia.u

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:54

  Excellent accueil service au top 1000 merci à Loic d’avoir trouvé la solution et le tout avec le sourire et à un tarif très raisonnable Je recommande vivement
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:22

  Ayant acheter une z10x power zero mi avril chez eux, ayant attendue deux semaine pour la préparation, ce qui m à parut normal, premier week end ou j ai reçu la trotinette soit disant payant une prestation pour faire un ckeck up de tous les points de sécurité facturé 50 euros, défaut de la première charge de la trotinette chez moi, un service client à fuir, aucune solution mise en place pour le client pour le satisfaire, garder la trotinette 3 jours depuis bientôt aujourd'hui 3 semaine, aucune mise en œuvre d une trotinette de remplacement neuve, juste d une trotinette en dessous des prestations avec aucun entretien ni éclairage, on se demande si on se préoccupe du client dans ce magasin.. Aucune solution apporte à ce jour à part le retour de la batterie et une attente sans délai, une honte pour un achat en magasin.
• turi.d

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 10:01

  J'ai posé deux roues à réparer,cela à été fait dans la semaine,à un prix tout à fait correct. Le service de messagerie quand le travail a été réalisé, est aussi appréciable,l'accueil est bon. Je recommande ce magasin.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:04

  Accueil très chaleureux et service vraiment complet. Merci
• Marc.o

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:14

  Demande d'origine : révision transmission du Vtt + purge freins Résultat : 156€ pour 2 purges et une cassette 10v 11/34 (au lieu de 11/36 d'origine) 48€ la cassette (34€ sur internet) + 49€ de forfait révision sécurité ????? Ils ne sont pas prêt de me revoir !!!! sauf si cela fonctionne mal ...
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:33

  Prise de rdv san problème par email pour l'entretien de mon VAE. Vélo déposé à 9h30 prêt à 14h malgré le nombre important de réparations. Toutes les pièces étaient en stock. Une facture en accord avec le devis de réparation et d'entretien.
• Valérie.e

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:27

  Beau magasin, personnel sympa... mais que c'est compliqué de faire réparer son vélo. Il faut prendre rv pour le déposer et aller le rechercher rapidement après (sinon 3 euros par jour de gardiennage). En plus ils n'ont pas les pièces pour réparer avant 2 mois. Bref, j'irai voir ailleurs la prochaine fois...
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:28

  Après l'achat d'un VTTAE pour lequel on m'a bien orienté, j'ai pu acheter un axe pour la roue arrière et trouvé un arrangement avec le personnel pour le faire livrer. Très bons conseils, je recommande!
• Didier.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:32

  Lors de l'achat de mon vélo électrique je leur ai signalé que Mondovélo Annecy m'avait facturé 37 euros un écrou de roue arrière, il en était désolé et m'a déduit immédiatement la somme du prix du vélo. ce qu'il n'était pas obligé de faire. toujours trés pro
• Dalton.3

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:08

  Très bon accueil. Vélo pris en atelier rapidement
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:54

  Allez-y en toute confiance, un super accueil et le personnel est très fiable. Il n'y a pas de recherche du profit à tout prix. Sérieux et compétent un rapport qualité-prix excellent. Félicitations, je continuerai à vous être fidèle.
• Christopher.u

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:14

  Beau magasin accueil simpa prise en charge rapide à l'écoute équipes de pro et passionnée relation humaine avec sourire et humour merci
• Jérôme.l

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:43

  Bonjour à tous, j'ai fait préparé mon nouveau VTT Orbea Alma, particulièrement merci à JULIEN qui m'a bien aidé à avoir le vélo désiré🚵 Merci beaucoup à l'atelier également,car je l'ai eu rapidement 👏👏✌️
• Armelle.a

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 11:02

  Prise en charge rapide de mon vélo électrique avec compétence et amabilité.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:37

  Loin est de très bon conseil, service atelier au top.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:21

  Deuxième vélo acheté ici et c est toujours aussi pro, les vendeurs sont au top et souriant
• Thomas.h

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:03

  Personnel de l'atelier au top. De très bons conseils et une prise en charge juste parfaite. Je recommande à 100%
• Al.h

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:45

  Toujours très bien reçu , très pro ! Un jour j’ai eu besoin d’un service rapide sur vélo, ils ont été cool et m’ont fait gratuit et rapide ! Depuis je ne passe que par eux pour mon matos ou grosse réparation
• Aurélie.e

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:45

  Suite à un premier avis ou je signalait certains problèmes Mondovelo m'ont rappelé pour faire le point, ils ont essayé de comprendre la situation et ils m'ont apporté je des solutions ( qui je l'espère seront tenus lors de ma prochaine visite). L'équipe atelier sont très compétents et accueillant je vous conseille de discuter avec eux en avance pour les pièces qui seront posées. Pour être sûr d avoir le choix. Concernant les prêts des vélos pareil il dois ce faire a l avance. Veillez à respecter les vélos qu ils vous prêtent. Niveau paiement il est possible de payer en plusieurs fois à condition d'être honnête.
• Fab.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 07:41

  J'y ai fait changer mes roues de trotinette électrique à un prix raisonnable.
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:13

  Merci pour la prestation de l'atelier ainsi que le service commercial pour avoir rencontré un soucis avec un cuissard qui m'a bien été réglé de la part de l'équipe. Merci.
• Romuald.o

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:31

  De très bon conseil pour mon achat.avec un grand choix et à l'écoute de mes besoins pour trouver le vélo qu'il me fallait. Juste un petit point noir les délais (4mois)cela reste raisonnable par rapport avos concurrents😉 .tres beau magasin continuez comme ça.
• serge.u

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:59

  Conseil et professionnalisme au top, entretien et réparation de mon vélo parfaitement réalisé.
• jerome.l

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:29

  Bonjour et merci pour votre professionnalisme et la prise en charge de mon vélo de course d'une marque autres que votre magasin. Prochain vélo, VTT ou autre se fera chez vous 👍🚴🤗. Du coup le suivant achat c'est bien passé chez vous 👍
• Denis.

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:55

  Un passage rapide dans le magasin de Chambéry où nous avons été très bien accueilli. Toute l'équipe vous dis bonjour et il y a pas mal de choix. Je penses que mon prochain achat de VTT ce fera chez eux sans hésiter.
• Cécile.e

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:42

  Un grand merci à l'équipe de l'atelier. Ils ont été efficaces pour régler mes problèmes de vitesse. Et ils m'ont en plus offert leur temps de travail pour l'installation de mes accessoires. Un geste que j'ai beaucoup apprécié. Merci à toute l'équipe également qui sait toujours bien nous accucillir et proposer des produits de qualité.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:14

  Toujours un excellent accueil de l'ensemble du personnel. Ils sont de très bon conseil et prennent bien le temps d'expliquer les choses. Un magasin de passionnés, allez y les yeux fermés !
• Valentin.u

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:36

  Chute lors d'une courses de vélo longue distance, roue av Hs, très bien reçu, remplacement efficace, arrangeant.
• Lysiane.o

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:59

  Magasin agréable. Vendeurs très disponibles, compétents. J'ai réservé mon vélo à assistance électrique.
• Alex.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:47

  En vacances dans la région, j’ai été très bien reçu malgré déjà beaucoup de travail dans leur atelier.ils ont été très rapides, efficaces et ils ont trouvé une solution pour me réparer ma cassette Xt shimano indisponible sur mon Lapierre zesty 9 vitesses de 2009. Les prix sont ceux des sites internet avec le service et la rapidité en plus. Tous mes remerciements pour votre pleine considération et votre honnêteté.
• virginietravel.

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:19

  Après avoir acheté 2 vélos électriques, le service après vente est catastrophique ! Mise en service des vélos non effectuée mais facturée (pneus dégonflés etc...). Au téléphone, on ne tombe jamais sur un interlocuteur informée et fiable. On pensait aller dans un magasin de professionnels ! Après 300 km, des révisions gratuites sont proposées ! On laisse les vélos une semaine pour faire la révision mais ça ne convient toujours pas ! C’est honteux ! Nous avons eu que des problèmes avec Mondovelo Chambéry ! Quelle déception 😞, nous ne reviendrons pas !! Et nous irons directement chez Giant à St Alban Leysse qui sont nettement plus compétents ! ————— Suite à la réponse de la direction devant l’avis négatif ; 1/ après avoir exprimé notre mécontentement avec fermeté, on nous a remboursé la mise en service ! Ce qui est normal, 90 euros pour des pneus à plat ... et aucune mise en service. 2/ la direction doute de ma crédibilité et m’informe que je n’ai pas appuyé sur la touche 2 pour avoir l’atelier au téléphone. Je confirme donc que J’ai bien eu au téléphone la dame de l’accueil qui a transféré mon appel à l’atelier ! 3/ J’ai dit à l’atelier que mon vélo (qui a été réceptionné il y a peu de temps) faisait du bruit, beaucoup de bruit ... étrange pour un produit neuf !! Et j’ai demandé si c’était possible de regarder dans l’après midi ... j’ai également proposé de le laisser une semaine pour régler le problème et j’ai également demandé si c’était possible de faire la révision des 300km en même temps. La réponse de l’atelier a été « ça ne se passe pas comme ça ! ». Il faut prendre rdv pas avant 2 semaines. Sur un produit neuf, il peut il y avoir des problèmes techniques... Mondovelo ne s’occupe pas des clients une fois l’achat effectué. Je suis bien consciente qu’une prise de rdv est nécessaire pour une révision mais tout de même sur un produit neuf un petit effort pourrait être fait ! Autres petits retours d’expérience : - les vélos électriques sont lourds. Quand on demande un peu d’aide à l’atelier et que l’on se fait promener de l’accueil à l’atelier puis de l’atelier à l’accueil car personne ne souhaite donner un petit coup de main, ce n’est pas agréable pour le client. - Lors des problèmes rencontrés, j’ai souhaité rencontrer, discuter avec la direction du magasin début juillet. Demande exprimée à l’un de vos vendeurs. Bien cordialement
• Charles..

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 05:34

  Que dire du service à l’atelier ??? Toujours souriant, prennent le temps de vous expliquer les choses. Leur service et leur professionnalisme est parfait. Ne changez rien
• marc.e

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 05:59

  Une seconde visite aujourd'hui après celle de samedi.. Un accueil toujours aussi chaleureux mais avec une présence discrète. Un magasin à l image du personnel et de l ambiance : simple, rangement soigné, articles de qualité, prix raisonnables et un personnel à votre écoute et disponible que pour vous !! Aucune réponse à nos nombreuses questions est restée en suspens !! Un personnel professionnel et compétent. Je reviendrai et je recommande cette enseigne..
• Jean.u

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 16:41

  Services de qualité et équipe sympathique.
• Charles.A

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 16:52

  Excellent accueil, j’avais un problème de freins sur du disque hydrolique vélo de route. Ils m’ont réglé le problème en une demie journée quand je sais qu’il faut parfois attendre une semaine pour récupérer son vélo. Je recommande !!
• Pseudo.L

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:14

  A chaque fois ou presque, je trouve ce qu'il me faut ou ce que je veux. Et côté atelier je les trouve au top aussi bien en conseil qu'en réparation et pas forcément que sur leurs propres marques. Continuez comme ça Mondovelo! PS: je rajoute une étoile encore aujourd'hui (19juin) pour le service et la qualité que vous m'avez rendu/donné cette semaine a l'atelier. Merci beaucoup !!!
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 06:19

  Je recommande Mondovélo à 100% ! Ils ont su parfaitement me conseiller pour l'achat de mon vélo électrique. L'équipe est sympa, passionnée et très pro !
• Benoit.o

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 20:44

  Cela fait pas mal de fois que viens faire réparer mon vélo électrique acheté il y a un peu plus d’un an. Cette enseigne se montre en incapacité de réparer mon vélo qui s’arrête intempestivement. Erreur batterie, connectique, carte électronique .. même ‘réparé’ le vélo m’est rendu batterie non chargée pour repartir chez moi... pas cool. Geste commercial proposé par la mise en place d’une batterie neuve chargée. Je déchante 2 jours plus tard lorsque je suis appelé pour rapporter la batterie contre l’ancienne. Bien sûr à chaque fois le problème est analysé, compris et on me garantit que cette fois ça va marcher. Il se trouve encore ce soir à l’atelier de Mondolvelo... Très déçu de Mondovelo et de Yamaha qui ne se montrent pas à la hauteur.
• Cassandra.d

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 07:32

  Accueil très sympathique , le vendeur a été à l’écoute de ma demande, j’ai trouvé un vélo parfait pour moi et je l’ai reçu en moins de trois semaines. Petit point négatif mon vélo est d’une valeur de + de 2000€ et au niveau commercial j’ai eu 10€ d’offert sur une paire de pédales d’une valeur de 60€ et lors de l’achat du porte bidon j’ai demandé si il faisait un geste le caissier m’a dit qu’il y en avait un car il était à 14€ au lieu de 15€ ...
• Alain.e

  2 / 5

  Le 19/05/2021 à 07:45

  Décu de devoir "élever la voix" pour un remboursement de 12,95 € ( produit en attente de puis 1 mois) dans un magasin dans lequel j'ai acheté deux VAE (2700€ et 3700 €). Dommage!
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 06:24

  Personnel très accueillant et bonne connaissance du matériel vendu.bon accueil service rapide et compétant.
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 06:06

  Je suis venue pour une étude posturale, j’y ai reçu de très bons conseils, un bon accueil. Ils ont vraiment pris le temps nécessaire pour tout régler, en prenant en compte les douleurs, etc. Je conseille vivement !
• Anne.e

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 19:05

  Un grand merci à l'équipe de l'atelier : un super accueil, une vraie écoute, des super conseils, un vélo tout réglé nickel. Bravo et merci
• Denise.E

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 20:48

  Très bon accueil. Bien renseignée. On a pris le temps qu Il me fallait. J ai pu essayer mon vélo. Je suis sortie très satisfaite
• Ludivine.v

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 17:03

  Nous sommes venu pour changer un pneu en moins de 20 minutes c'était réglé. Rapide efficace et à un prix raisonnable. Du coup on en a profité pour acheter un casque et là aussi très bonne expérience. Nous avons été très bien conseillé et nous avons pue essayer plusieurs modèles. Je reviendrai et je conseille fortement.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 18:11

  Merci pour votre professionnalisme et votre sens du commerce. A très bientôt chez vous. Je ne manquerai parler de vous au sein de mon entourage. Cordialement. Éric TONDA...
• Véronique.u

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 16:45

  Nous sommes restés plus d une heure à regarder les différents vélos électriques sans avoir un vendeur pour nous conseiller, d autres personnes arrivées après nous on était pris en charge. Pas de bonjour en arrivant, pas d au revoir en repartant !! Nous voulions juste être conseillés et acheter 3 vélos !!
• Aubin.e

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 09:43

  Bonne expérience lors de l’achat d’un vélo de route neuf, très pro malgré un petit « couac » concernant la mise en position (manque d’infos et délai un peu long). Mais l’atelier a l’air top ! Merci et à très vite pour l’entretien 🙂
• Arnaud.m

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 12:10

  Super accueil et conseils.
• Pierre-Jean.e

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:18

  Super accueil et service ! J'ai posé 3 vélos en réparation (VTT, VTC et trial) et l'équipe a effectué un travail de qualité tant dans les réparations que les explications. Une réelle écoute de vos besoins. Chose devenu malheureusement trop rare de nos jours... Je recommande vivement !
• Laurent.n

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 15:00

  Mon achat d un VTTE .Quel plaisir d'avoir un magasin avec du personnel compétent qui est prêt à vous renseigner et vous donner des supers conseils qui s'y connaissent franchement l'accueil super sympa renseignements par téléphone hyper professionnel et sympa je recommande ce magasin pour les achats de vélo
• Ken.t

  4 / 5

  Le 20/11/2020 à 13:56

  Employés de l’atelier super professionnel et très gentil par contre la caisse à revoir personnel larguées informatiquement parlant et attente très longue pour réglé 2 factures manque de communication avec les clients dommage !
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 20:25

  J'ai acheté un vélo dans ce magasin. J'en suis totalement satisfait. L'accueil est bon. Les vendeurs ont été très sympa, a l'écoute et de bons conseils. Je recommande
• Fatbike.t

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 11:41

  L' accueil et la réparation assez compliquée (changements des 14 roulements avec vis grippées du triangle arrière) ont été parfait. Le vélo prêt le jour indiqué, testé par la suite. Vraiment à recommander.
• Aziz.o

  3 / 5

  Le 01/10/2020 à 15:36

  De l’attente avant d’être pris en charge et j’ai du me manifester auprès d’un vendeur alors qu’il m’avait dit qu’il arrivait... j’ai tout de même trouvé, grâce aux bons, conseils mon bonheur.
• Grégory.O

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 06:06

  J'ai du passer au mauvais moment (vendredi 18h30), ou suis tombé sur le mauvais vendeur. J'arrive en ayant repéré que le magasin était revendeur Scott. Je demande à un vendeur s'ils ont une référence vue sur le site SUB CROSS 50 MEN 2020. Sa réponse "il y en a plus depuis des mois" N'étant pas fermé sur le modèle, je demande naïvement s'il y a des modèles équivalents. Le vendeur me répond alors "Non, on a rien". Je n'ai plus qu'à partir et chercher un autre magasin capable de me conseiller pour mon achat de vélo :/
• Marie-Pauline.g

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 06:07

  J'ai acheté récemment un VTT Les fonctions du vélo nous ont été très bien expliquées . Le vendeur a été réactif et à notre écoute
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 11:34

  Je suis en vacances près de Chambéry et ne connaissais pas Mondovelo quand j'ai pris contact par téléphone avec ce vélociste. J'étais ennuyé car notre projet est de faire la "velodyssee" et un de nos vélo à assistance électrique avait un problème avec la "console Intuvia". J'ai été pris en charge pour un diagnostic immédiatement par Nicolas, mon interlocuteur téléphonique. Malgré un manque de temps évident, celui-ci se souvenait de mon "cas". Nicolas n'a rien pu faire pour réparer ce vélo mais il a tout essayé, me semble t'il, pour nous permettre de faire notre périple. Après une heure de travail, désolé, il m'a rendu mon vélo sans rien me faire payer. Je suis reparti en me disant que c'est plus une logique d'aide envers un cycliste en galère qui animait Nicolas et ses collègues (je les ai entendu réfléchir ensemble sur le cas de mon biclous) qu'une simple logique de rentabilité. En partant, comme dans la chanson de Brassens "je me suis dit qu'il restait du monde et du beau monde sur terre". Merci donc à Nicolas et ses collègues. J'ai pris le temps de peser mes mots pour écrire mon expérience, je ne suis plus en Savoie, et c'est la meilleure façon de témoigner de ma gratitude. Cordialement Philippe Tremolieres (Nord)
• Cros.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:02

  Super magasin, les vendeurs sont très calés techniquement, et l’atelier est vraiment au top! Super chef d’atelier!! Le magasin est propre et les règles d’hygiène Covid sont très poussées, cela est rassurant et démontre la bonne image qu’ils souhaitent renvoyer. En caisse c’est pareil, on ressent le commerce dans le bon sens du terme, sourire, reconnaissance, efficacité. Bref 20/20.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:08

  Roue Mavic portée en SAV. Très bon accueil, prise en compte rapide et professionnelle. Personnel sympathique. Je recommande. L'idée de petits matériels de dépannage en distributeur et d'outillage en self-service est brillante.
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:34

  J etais a la recherche d un vtt pour mon épouse et rien de disponible dans mon budget sur ma région ( 62 ). Partant en Savoie en fin de mois, j ai contacté le magasin de Chambéry. Accueil téléphonique excellent, on a pris le temps de me recontacter...et j ai donc trouvé le produit adéquat. Pour résumer, accueil et service au top ! Et oui...il existe encore des commerçants !
• rachid.e

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 12:46

  Bonjour. Super magasin très design Équipe très professionnel et cordiale. J'ai été très bien accueilli et très bien renseigner. Je recommande +++++++👍👍👍👍👍
• Tom.O

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 08:46

  Achat de deux vélo électrique 1 neuf et 1 occasion, service, qualité de prestations et amabilité sont au rendez vous ! C’est notre nouvelle adresse pour tous nos besoins en Vélos et accessoires
• Michele.u

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 12:45

  Très bon accueil à l'entrée et bonne prise en charge du SAV pour le casque VTT de mon petit-fils
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:58

  J’ai fait réviser mes 2 VTT AE Moustache et je suis très satisfait de votre prestation . Pas de mauvaises surprise. 59 € comme prévu et vous m’avez téléphoné pour me signaler un besoin de changement de chaînes + plaquettes AV et sans me l’imposer . J’ai apprécié également l’accueil et d’avoir respecter l’horaire prévue que vous m’aviez fixé. Je reviendrais.
• LOUL.A

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 08:08

  Toute l'équipe de ce magasin est vraiment pro et accueillante. Les vendeurs sont disponibles et sympathiques, les techniciens de l'atelier efficacent, il n'y a pas de mauvaises surprises sur la note, la personne à l'encaissement est aussi renseignée qu'un tech' et très agréable de surcroît. Pour résumer c'est vraiment agréable de trouver un tel magasin où aussi l'accueil est aussi agréable et où la compétence aussi étendue. Il y a du choix, de la qualité, des prix serrés, tout ce dont tout cycliste a besoin. Et cerise sur la cerise, à l'extérieur vous trouverez un poste de mécanique en libre service, avec unité de gonflage, bien utile pour resserrer une selle qui bouge, un dérailleur qui frotte lorsque vous partez en rando un dimanche matin. A j'allais oublier, en plus de l'unité de réparation, vous trouverez un distributeur de pièces détachées, chambre à air etc... Si ça ce n'est pas un bout du paradis des cyclistes... continuez ainsi, bravo pour l'accueil, il est le même quelque soit vos besoins, quelque soit votre budget. Bravo a eux tous, ce magasin est là pour très longtemps. C'est La référence des cyclistes sur Chambéry.
• pascale.i

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  Le 16/06/2020 à 12:31

  La caverne d’Ali Baba du vélo .On y trouve tout ce dont on peut avoir besoin en terme de 2 roues,les conseils en plus. On a à faire à des pro dont la connaissance du sujet n’a d’égal que leur patience.L’essai de vélo est un plus. Tous les rayons ,du matériel au textile en passant par les accessoires étant bien achalandés ,on ne fait pas le déplacement pour rien,mieux que l’achat sur internet...
• Nicolass.a

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 11:58

  On est tombé sur un vendeur super génial après nous sommes allés voir ailleurs pour être sûr de notre choix et nous sommes revenu acheter le vélo du coup nous sommes tombés sur le patron qui nous a bien arrangé mon précédent avis a été mal compris en tout cas je les remercie de leurs compétences et de la réactivité
• Trystan.V

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  Le 13/06/2020 à 16:57

  Achat d' une gaine plus un câble de vitesse. Je me suis présenté à l' atelier pour demander si il était possible d' avoir la longueur que l' on souhaitait en gaine car je n' avais besoin seulement de 20cm. Le vendeur ma donc répondu, non elle ce vend au mètre. Ok pas de problème je vais vois prendre 1 metre. Il a alors traversé l' atelier et c' est retrouvé alors dos à moi mais toujours à porter de vu. Je l' ai donc vu la mesurer sur le bord de l' établie la couper et me la donner enroulée. Je l' ai payer, une fois chez moi je me suis aperçu que ce vendeur ma alors couper seulement 75 cm car je n' avais besoin que de 20cm et ma laisser payer un mètre. Une erreur ou pas, je ne pense pas car il ma fallu qu' un seul coup d' œil pour me rendre compte qu' il manquait 25cm de gaine. Je me moque de l' argent mais le geste de ne pas couper la bonne taille car de toutes facon je n' ai pas besoin de tous ça et me laisser payer la totalité je ne trouve ça pas correct. Première et dernière fois dans ce magasin.
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 13:12

  Vélo déposé mardi soir, SMS reçu mercredi matin après réparation effectué ! Réparation très efficace pour un prix raisonnable, contact client génial
• Mili.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 12:04

  Bonjour suite à l'achat d'un vélo électrique je suis allé faire ma première révision. Service au top, atelier au top, les employés sont souriant malgré le masque. Et le nouveau magasin est très beau.
• Alex.

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 18:06

  J’ai eu à faire à un vendeur et un préparateur de l’atelier qui savent de quoi ils parlent en vélo de route. Super service et conseils. Très commerçants.
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:45

  Je suis passé demander de l'aide à l'atelier pour démonter les cuvettes des jeux de direction et le boîtier de pédalier sur un vélo que je suis en train de rénover. Le travail a été fait rapidement. Petite erreur sur la facture mais l'équipe a été très réactive pour corriger le problème.
• jean-claude.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:15

  Franchement un super accueil et une équipe au top !! Un service atelier comme j'en ai rarement vu, mon vélo est revenu super bien réglé (après changement cassette/chaine), vraiment du bon boulot, à conseiller !!
• Julie.e

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 22:55

  Très bon accueil. J'ai bien été conseillée pour l'achat de mon vélo de course. Réglage de la position réalisé avec précision. 👍
• Lippi.u

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 08:22

  Une équipe sympathique, accueillante et de bon conseil. Ils ont su me conseiller au mieux pour l'achat de mon VAE et j'ai bien l'intention de leur faire confiance pour toutes mes révisions, travaux, achats à venir.
• Vismara.i

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 13:54

  Une boutique conviviale avec des produits pour toutes les bourses. Une équipe sympa, réactive, et très compétente. Je recommande vivement cette boutique...après de nombreux achats, je ne suis pas déçu. Lino
• Julien.C

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 08:36

  Équipe sympa, professionnelle. Je cherchais un endroit où emmener mon vélo en révision / réparation ... j’ai trouvé. Ils font le nécessaire, conseillent très bien et prennent le temps de vous expliquer.
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:26

  Bravo pour le nouvel agencement du magasin qui permet d'accéder encore plus facilement aux produits que l'on recherchent. Personnel toujours aussi disponible et excellente qualité d'accueil. Mention particulière aux mécanos d'un grand professionnalisme et de conseils avisés. Je ne peux que recommander cette enseigne et ce magasin à tous les pratiquants du vélo sous toutes ses formes.
• Anas.i

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 00:34

  Une très bonne équipe de professionnels à votre service ! Je venais dans l'optique de jeter un coup d'œil et je suis finalement reparti au guidon de mon nouveau vélo qu'il me faut maintenant roder.
• Jerome.e

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 13:30

  Très bon accueil dans ce magasin où je m'y suis rendu pour la première fois dans l'optique de me renseigner sur les VTTAE; sans subir quelconques pressions de la part du vendeur je suis reparti avec une bonne impression et une meilleur connaissance technique des produits;
• Kim.H

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 07:02

  Il n'y a que des félicitations à formuler pour ce commerce où la satisfaction du client est primordial. Des conseils par des professionnels du monde du vélo et une qualité de service rare de nos jours. En plus, je suis pleinement satisfait de mon VAE ! Bravo et merci à toute l'équipe.
• JEAN.O

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 12:09

  Parti sur l'achat d'un VAE Moustache j'ai été déçu par le revendeur local. Sur conseil d'un ami je suis passé par ce magasin. Des conseils éclairés appuyés par deux essais de vélo gracieux, ont fini de me convaincre de changer d'option. Finalement j'ai opté pour un Haibike avec un moteur Yamaha... que de chemin parcouru. Des gens compétents ça fait du bien et c'est trop rare. Ne changez rien.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 05/09/2016 à 14:44

  Un magasin à recommander tant pour la compétence de l'équipe que pour sa disponibilité. Ayant cassé ma patte de dérailleur sur une compétition de VTT Orientation, et le modèle idoine n'étant plus en stock, ils m'ont dépanné un samedi soir en démontant un vélo neuf pour me permettre de rouler le lendemain. Chapeau pour le professionnalisme, ce n'est pas si courant !