LDLC Apple Chambéry

Tags: Magasin d'informatique, Service de réparation d'ordinateurs, Service de réparation de téléphones,

• Marine.r

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:41

  A chaque problème sur mon mac une solution a été trouvé. Honnête et efficace, je recommande.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:38

  Accueil chaleureux par une personne compétente et serviable qui a réglé le problème sur mon mac en quelques minutes. Merci encore.
• Romain.O

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:39

  SAV excellent qui fait au mieux pour trouver des solutions malgré la pénurie de pièces électroniques. Très accueillant et très pro. Merci pour votre implication. Je vous recommande sans hésiter !
• Nat.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:33

  Seul SAV par ici, l’équipe a trouvé le problème sur mon iPhone et proposé un devis. Merci de votre patience malgré les nombreux clients, merci pour vos explications et vos conseils sur d’autres produits. Je recommande cette boutique sérieuse.
• murielle.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:44

  Merci à l’équipe pour sa réactivité et son professionnalisme : c’est tellement bien d’avoir un interlocuteur en vrai !
• jean.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:18

  Super équipe ! Très content de l'accueil et des conseils.
• lo.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:13

  Equipe au top ! Enseigne incontournable de la rue Croix d'Or.
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:06

  Un service de qualité ! Je recommande fortement !
• Mathieu.A

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 06:12

  Merci a Julien pour son accueil et son aide suite pour l'utilisation de mon IPhone !
• Rémi.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:47

  Bon travail de réparation
• Aubin.o

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:04

  Téléphone déposé en septembre 2021. Au moment de le récupérer : téléphone égaré, puis parti soi disant sur une autre plateforme et finalement retrouvé cassé en mai 2022 ! Entre temps déplacements inutiles au magasin, magasin quasiment injoignable au téléphone, personnel qui se renvoie la balle et qui ne rappelle JAMAIS malgré les promesses de le faire. Équipe d’une incompétence rarissime . JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT. FUYEZ.
• magali.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:01

  Une adresse incontournable en matière de PC et matériels APPLE. L'équipe est super sympa et hyper compétente! Je recommande.
• jujukazu.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:04

  Réparation rapide, équipe sympathique et pro, je recommande!
• Georges.O

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:02

  J'étais désespéré concernant mon IMac, mais l'équipe LDLC Chambéry a fait un boulot remarquable !
• Soliokov.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:56

  Bonne expérience avec le personnel, en déplacement dans le coin, j'ai du y faire un saut pour des conseils. Courtois professionnel et réponse adapté à ma situation.
• mal.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:43

  Top la boutique ! Je recommande vivement c'est un plaisir d'y aller
• Brice.l

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:33

  Déçu du service et du manque d’implication des équipes. Besoin de remplacer la batterie de mon mac Book pro de travail. Je dépose l’appareil vendredi et paye en avance pour le faire récupérer la semaine suivante. Je ne reçois aucun devis détaillé comme annoncé lors de la transaction. le jeudi soir on me dit que la pièce est arrivée et qu’il sera réparé vendredi ou samedi. J’appelle samedi et finalement on me dit que la pièce n’a pas été livrée et que l’ordi n’est pas prêt. Le vendeur ne montre aucun embarras au téléphone tout est normal… je dois attendre la semaine suivante sans qu’il considère nécessaire de m’apporter un peu de visibilité. L’agrément Apple mérite un peu plus de rigueur et de qualité de service.
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:44

  Je suis très contente
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 06:19

  Voilà une boutique qui nous apprend ce qu’est l’art de l’inutile. En décembre dernier j’y ai déposé un iMac pour réparation, dans la semaine qui suit, le 18/04/2021 j’ai validé le devis qui m’a été adressé. Depuis, 4 relances des échanges de mails et toujours rien. Outre une incompétence associée à une négligence qui semble être la marque de fabrique de cette boutique fantoche, je ne vois aucun intérêt à leur confier quoique ce soit, pas même les miettes de fin de repas.
• Laureen.

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:37

  Ne répond jamais au téléphone !!! Je ne suis pas de Chambéry et cela fait 2 semaines que j’essaie de les contacter pour ne pas me déplacer pour rien !
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:02

  Passage par la boutique de Chambéry pour un échange standard d'Apple Watch ne s'étant jamais allumée. J'ai été très satisfaite de l'accueil en magasin et de la prise en charge de prime abord. On m'annonce un délai de 10 jours, qui se rallonge pour cause de covid des employés ainsi que congés de Noel (je peux le comprendre). 1 mois plus tard, après plusieurs tentatives d'appels infructueuses, on m'annonce que ma nouvelle montre m'attends. Il s'agissait en réalité bien de mon ancienne montre, qui avait été soit disant "refusée par Apple car modifiée" (aucune preuve à l'appui). Je pense simplement que la montre n'a jamais été envoyée. J'aurais mieux fait d'aller directement dans un Apple Store qui m'a finalement changé ma montre sans souci en à peine une semaine.
• Jordy.u

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 22:13

  Excellente expérience suite à un iPhone acheté il y’a moins d’un an, il a énormément de problèmes de réseau, prise en charge par le SAV et 2/3j après le problème était réglé, un iPhone neuf m’a été remis dans le cadre de la garantie.
• OctoDev.t

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:33

  Bon apple Store
• fans.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 23:21

  Super 👌🏾 Je recommande ! Et merci à eux pour les services effectués sur mon mac. Vraiment topissim
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:55

  Très bon service, mon Mac a été réparé rapidement, je ne peux que recommander !
• Karine.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 02:39

  Très bon service. Tout s’est bien passé. Je recommande sans hésitation.
• rémy.l

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:38

  très mauvaise expérience avec la boutique de chambery et le service global de BIMP d'ailleurs qui m'envoie régulièrement des messages pour me confirmer que mon i mac m'attend à la boutique de Chambéry , mais en fait rien , mon ordinateur est perdu , personne ne rappelle , je n'ai au téléphone que des opérateurs qui bafouillent, les mails de relance ne sont pas lu , les boites de messages téléphoniques sont pleines et j'attends mon ordinateur depuis 2 mois !! a fuir absolument , service client déplorable , et vous n’êtes même pas sur de retrouver votre matériel
• Yannick.

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:13

  Au top .tres pro et excellent acceuil ! Merci
• Alex.

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 14:53

  (Traduit par Google) American est entré et avait besoin d'aide et a obtenu un excellent service client! Merci! (Avis d'origine) American walked in and needed help and got excellant customer service! Thank you!
• Fanny.a

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:43

  Très bonne prise en charge de la réparation de mon MacBook !
• Dio.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:28

  Excellente boutique, personnel attentif et a l'écoute, je suis plusieurs fois venu faire réparer mes soucis avec mes differents iPhone. Je ne peux que conseiller !
• Jalouzes.h

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 15:12

  De très bons conseils pour un usage surtout en photo. Je suis repartie avec le 12 pro. Merci messieurs ♥
• Morgan.h

  3 / 5

  Le 25/05/2021 à 08:38

  J'attends toujours mon téléphone ça va faire bientôt 3 semaines
• Un.e

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:20

  Réparation correcte. Comme prévu
• Aurélie.b

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:18

  Super réparateur. Sérieux. À sauvé mes données !
• Nash.r

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:15

  Réparateur sérieux et plutôt rapide malgré les récents problèmes de serveurs nationaux
• Louis.i

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 22:07

  M'a sauvé avec mon mac bloqué, sans rien me faire payé, bon conseil, je recommande!!
• Élisabeth.I

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 14:37

  Très bon accueil vendeur aimable et franc ne vous pousse pas à l achat, vous conseil. ...
• Didier.a

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:05

  Super magasin, arrivé un samedi après-midi avec un iPhone bloqué, je suis reparti 30 min plus avec mon iPhone débloqué.
• Mzelle.a

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 23:12

  Acceuil sympathique, personne agreable echange rapide et facile ! je recommande sans hésitez malgres la periode de confinement
• Mustapha.U

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 02:06

  Le délai de la réparation n'a pas été respecté. Plus de 3 semaines pour changer l'écran d'un iPhone !!!
• el.r

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 16:14

  Vendeur sympa à effectuer ma réparation
• Alexandre.r

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 20:14

  57 jours pour changer un écran d'iphone. Un chimpanzé aurait fait mieux
• Hulk.o

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 06:32

  Le meilleur de tous. Très gentil le patron
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:51

  A éviter ! Prise de rendez vous par apple chez ce réparateur agréé pour un échange standard d'un Iphone 7. Disponibilité sous 2/3 jours d'après eux. Ils m'ont fait patienté plus d'une semaine, me rendent un iphone soit disant neuf sans aucunes explications. A la mise en route, même problème, forcément ils m'ont rendu le même iphone, preuve en est avec le numéro de série sur la prise en charge.
• chavagnas.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 17:29

  Accueil agréable, diagnostique rapide et réparation dans les délais annoncés. Je ne manquerai pas de revenir pour mes prochains achats Apple.
• E..e

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 13:32

  Pas très accueillant
• Marine.n

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 12:17

  Très mauvaise expérience pour ma part : J’ai déposé mon mac book air pour une réparation - 3 semaines pour avoir un devis des réparations, le magasin était toujours injoignable « on vous rappelle », on ne me rappelait jamais. - J’ai donc eu mon devis de 943€ (après presque un mois à essayer de les joindre) et j’ai fais « réparer » mon ordinateur... - Je vais à Chambéry, exprès pour le récupérer (j’habite très loin), sauf que quand j’arrive chez moi IMPOSSIBLE de le rallumer. J’ai donc payé une réparation de 943€ pour RIEN. C’est scandaleux, pour un prix pareil me rendre un produit toujours défectueux !
• Armel.o

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 13:18

  Je m’y suis rendu ce matin pour faire remplacer ma batterie d’IPhone... réponse du vendeur : « ça va pas être possible avant fin août ! » Donc, un peu surpris de ce délai, je lui dis que c’est une opération pourtant rapide à faire et que je ne comprends donc pas, pourquoi ce délai ?... pas de réponse audible, juste un : « c’est comme ça ! » Je lui dis que je vais le faire moi-même en achetant ma batterie sur le Net et il me rétorque : «  oui, mais ça ne sera pas du Apple ! » Alors, sûr de ma décision car je m’étais déjà renseigné avant, je viens de passer ma commande sur internet pour une batterie originale Apple tout à fait garantie. Coût total, frais de port inclus 30€. Pour la suite, la méthode est parfaitement explicitée sur le Net et ça prend dix minutes à un pro. donc pour moi (sachant que j’ai le petit matériel nécessaire à déposer proprement les différentes parties de l’appareil), au pire ça va me prendre un peu plus du double de temps, histoire d’être très précautionneux. Bref, je relate ici cette malencontreuse expérience car il me semble juste de signaler le manque de professionnalisme de cette « boutique ».
• Gendarme.a

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 09:36

  Toujours au top !!! Rapides, efficaces (mieux que Apple care 😃) Remise en route de mon vieux mac book. Merci la team ! Continuez comme ça 👍
• Ella.a

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 14:45

  J’ai eu une bonne expérience en magasin lors de mon achat d’un Mac book pro. En revanche, je n’ai pas reçu la facture. J’ai appelé, on m’a redirigé et puis finalement ça a raccroché. J’ai envoyé plusieurs mails, rien. Extrêmement déçu de ne pas avoir de facture après un achat de plus de 2000€.
• Patricia.o

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 10:57

  Personnel accueillant et bienveillant et professionnel
• Jawad.A

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 17:18

  Service après vente lamentable, délai inadmissible, aucune réponse à mes questions, concernant le son d'un iphone7 une réparation qui devait prendre maximum 5 jours , 1 semaine après on me dit que c'est un problème de réseau sans être technicien comment le réseau peut 'il intervenir lorsqu'il n'a pas de son lors d'une prise d'une vidéo???. Déposé le 3 décembre récupéré le 4 janvier, 1 mois après et sans véritables réponses impossible de savoir ou est passé le téléphone ( on va voir avec applecare, ou le transporteur...), obligé de hausser le ton pour qu' 1 h après on me dit qu'un téléphone est disponible à BIMP Annecy, qui eux également on trouvé le délai extrênement long. Réparation à éviter à Chambery.
• jc73.

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 10:41

  ne réponde jamais au téléphone, lamentable !
• Bertrand.i

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 12:12

  Vraiment très déçu de ce magasin et de son personnel. Ne répondent pas au mail ni au téléphone. Vous disent que vu la panne on part sur un échange gratuit du TPh avec un retour vers le client en 3 à 5 jours. 10 jours après si j’en ne repasse pas en boutique rien ne bouge et finalement un devis de 369 euros pour changer le téléphone... incompétence pour ne pas utiliser d autre mot et menteur puisque soit disant pas de technicien disponible de la Semaine mais finalement une réponse le lendemain pour confirmer la panne ( je pense que rien ne s est passé...). bref si vous avez du temps et de l argent à perdre un très bon magasin sinon passez votre chemin...
• Halla.U

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 15:39

  (Traduit par Google) Ils sont extrêmement gentils !!! Je suis certainement satisfait de toutes les consultations et réparations de Bimp Chambery. MAIS je viens de trouver ma chance si Bimp Chambery a répondu à mon appel tout de suite. Essayez de téléphoner au moins 50 fois jusqu'à ce qu'ils répondent à votre appel. : P (Avis d'origine) They are extremely kind!!! I'm certainly satisfied with all consulting and reparation by Bimp Chambery. BUT I just found how I was so lucky if Bimp Chambery answered my phone call right away. Try to telephone at least 50 times till they answer your call. :P
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 07:27

  Très bien reçue personnel réactif et serviable
• Walt.u

  3 / 5

  Le 24/09/2019 à 15:21

  Compétents mais peu disponibles
• jean.u

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 14:55

  Première et dernière fois que je fais réparer mon produit apple chez Bimp Chambery ! délais inadmissible. La seul personne sympa est à l'accueil. Personne réponds au téléphone et aux mails....
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:34

  Très bonne expérience, Mac 💻 book pro poser pour un problème à l’écran prise en charge à 100% par Apple. Changement fait en avance vraiment très bien ! Recommande pour tous, de très bon conseil et très agréable .
• nasser.t

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 14:06

  Super simpatique je recommande client exclusivement bimp
• Dan.i

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 14:56

  Toujours un super accueil
• Antoine.N

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 16:51

  Personnel très sympa, rdv prit avec l’application « assistance » de Apple.
• FL.F

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 08:26

  Accueil sympathique et de très bon conseiller
• Framb.A

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 16:33

  Excellent accueil ! sympa et compétent. J'espère seulement que le SAV ne me bloquera pas mon tél trop longtemps ...!!
• Dominique.U

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 13:52

  Accueil de qualité. Excellents conseils, efficacité et professionnalisme. C'est le magasin que je privilégie quand j'ai un souci avec un de mes appareils mac.
• Cedric.3

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 21:21

  Trés bon conseil. Super pour une reparation apple de qualité.
• Zyaxi.

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 17:13

  À cause des reterds de livraison (dû aux grèves...) j'ai attendu mon Mac près de 3 semaines. Le personnel de bimp n'y peut rien et ne fait que subire les conséquences tout comme ses clientes. Le technicien et le vendeur sont très compétents et honnêtes. Donc bonne expérience en somme.
• Vivien.r

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 12:34

  Très mauvais accueil.... Ne recherche apparemment pas le client.... Vivement un vrai Apple store en Savoie
• leelou.r

  1 / 5

  Le 14/03/2018 à 19:43

  j ai attendu mon ordi de très longue durée mes il marche
• sylvie.o

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 20:57

  De très bons conseils.
• J.

  5 / 5

  Le 30/09/2017 à 09:33

  Accueil sympa et vendeur maitrisant son produit. Et qui plus est semble honnête.
• Yves.r

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 15:39

  Je pratique se magasin depuis plusieurs mois et ne comprend pas les commentaires négatifs. Je n'y ai eu que d'excellent renseignements, conseils et matériels. Pour moi j'y trouve ce que je cherche, conseils et compétences. Merci
• la.l

  1 / 5

  Le 21/11/2015 à 01:55

  Accueil déplorable. Le type s'est littéralement foutu de ma gueule, à la limite de l'insulte, sans chercher à comprendre mon problème informatique. Fuyez !