Castorama

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Jardinerie, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Jean-Christophe.o

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  Le 30/07/2022 à 16:35

  Grand magasin spacieux mais moins de choix qu'au Leroy Merlin
• Ghislaine.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:33

  Magasin propre. On trouve tout chez CASTO. Magasin très bien achalandé, par contre pas ou peu de personnels entre 12h et 14h. Il serait judicieux de faire des roulements. Je voulais un renseignement. Je recommande en dehors de la pose déjeuner.
• marie.l

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:01

  Depuis début avril nous avons déposé une visseuse/devisseuse pour un dépannage Malgré les relances auprès du SAV une seule réponse par mel 10% de réduction sur tout achat avant le 31juillet Ce que nous voulons c'est récupérer notre matériel en état ou un remboursement Bonjour la satisfaction du client 'chez Casto yna tout ce qu'il faut...' sauf les services aux clients !
• Erika.h

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:03

  Vraiment un bon relationnelle et de bons conseils ! Nous avons aboutis à nos projet cuisine et salle de bain en passant par la peinture nous avons la chance d’être tomber sur des vendeur juste au Top !
• Chantal.l

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:55

  J'y trouve tjrs ce qu'il me faut
• Alain.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:56

  Déçus Bravo castorama le mans Ils non jamais voulu faire le transfert d un magasin vers un autre pour du carrelage extérieur vers le magasin Herouville vers le mans Piscou ils nous ont demander 100 euros pour le transport alors que les autres magasin c était gratuit Surtout sur l application castorama vers d autre castorama c gratuit On ne recommande fortement pas castorama du Mans
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:12

  Nul a chaque fois il n y a pas l article recherché il faut commander sur internet....😞
• elodie.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:24

  A fuir, Gestion des stock zéro. Meuble commandé au drive en mai appel reçu tardivement pour dire que le produit n'est pas en stock alors qu'il est rester sur le site des semaines. Aucun effort pour repasser la commande au téléphone obligé de se déplacer. Délai 3 semaines. Au bout des 3 semaines toujours rien. Il avait bien le meuble mais les étagères et le caisson de couleurs différentes re commande SMS commandé arrivée prise de rdv pour réception nous nous déplaçons et la rien pas de responsable pour signaler le problème. Le lendemain j'ai un responsable au téléphone qui prend la chose à la légère en disant je comprend pas tout est là mais c'est pas réglées euh si depuis mai ils ont quand même livré le.meuble mais avec des pièces manquantes au bout d'un tel périple une honte. Un geste commercial aurait été un minimum.
• laure.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:32

  Le magasin est injoignable par tél! J ai attendu 3 fois 45 min sans avoir qui que ce soit au téléphone. C est honteux! Ma tondeuse est en réparations depuis 3 mois, et j ai contacté le réparateur qui sous traite et qui est en attente de validation de devis par Castorama! Quant à casto ils rejettent la faute sur celui ci!
• Julie.h

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:57

  Le personnel n'est presque jamais disponible ou alors on a l'impression qu'ils sont cachés à discuter entre eux! On se sent seule dans ce magasin .. :/ Le point positif c'est un petit monsieur à la caisse qui est toujours méga souriant et à toujours de l'humour! il fait du bien au magasin ce monsieur!!
• Stéphane.s

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:37

  Bonjour à vous je vous conseille ce magasin pour les bon bricoleur
• liane.o

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:26

  Beau magasin, bel emplacement .. mais le staff est catastrophique, aucune motivation et cela ressemble plus à un travail alimentaire et quelle souffrance pour renseigner les clients.
• Adrien.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:35

  Personnel sympa, déchargement rapide Entrée PL en marche arrière !!!
• Mariamaria.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:52

  Bon rapport qualité prix Du choix Super accueil de Nadège et Céline souriante agréable
• michèle.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:11

  Désolant pour les renseignements par téléphone. Le contact sanitaire vous dit juste d'attendre, discute avec quelqu'un, donc vous oublie complètement au bout de 20 mns d attente elle finit par raccrocher Alors quand on vous que casto est a l'écoute de ses clients c'est une grosse plaisanterie
• FRANCOIS.n

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:04

  Mal renseignée au rayon peinture. Obligée d’acheter un second pot de peinture car le premier n’était pas suffisant, soit environ une trentaine d’euros de perdu car j’aurai pu économiser en achetant un pot plus grand dès le départ. Suite aux recommandations du vendeur, j’ai donc perdu du temps et de l’argent. Soit le conseiller n’était pas spécialiste de son métier, soit la peinture Castorama Goodhome est à fuir… Dans les deux cas, je suis déçues et ne ferai plus confiance aux avis des conseillers de ce magasin.
• François.E

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:31

  Magasin qui reste decenie après decenie à la pointe du bricolage. Une référence sur Le Mans nord.
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 01:00

  Magasin très agréable, bien achalandé, qui propose différents produits dans plusieurs domaines pour la maison. Je tiens à féliciter la vendeuse Élise qui est venue me conseiller dans ma recherche d'aménagement de placard. Elle débute dans la profession, elle toutes les qualités pour réussir.
• mahikol.a

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:00

  Difficile de trouver ce qu on y cherche...Certains rayons mal agencés. Nous n avons trouvé aucun conseiller...Nous sommes donc parti ailleurs.
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:13

  J'ai passé une commande en ligne le 14 juin avec livraison à domicile ( 1 article : le produit était en stock) . date proposée de livraison le 21 juin et a ce jour - le 24 - toujours rien .. Je viens d'appeler le SAV, ma commande est tjrs en préparation (1 article) ......j'aurais mieux fait de faire 1h de voiture et d'aller directement au magasin !! Super déçue.
• julien.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:22

  Découpe sur mesure incompétent pas aimable. Très déçus je ne ferais plus appel à eux
• Suzanna.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:47

  Très bonne expérience client au rayon jardin ! Il y a toujours quelqu’un de présent pour orienter et/ou conseiller technique. Même dans le cas où le personnel est débutant et ne sait pas forcément répondre à notre demande / nous réoriente vers quelqu’un de + compétent, la vendeuse garde toujours la politesse, le sourire et l’envie de répondre à notre demande. L’humanité fait partit du travail et on le ressens dans l’expérience client.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:15

  J aime bien. Je trouve souvent ce dont je ai besoin
• Desoeuvre.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:54

  Magasin de stagiaires 3 mois que j’attend mon portail qui n’a jamais été commander, et qu’il ne peuvent pas avoir part leur fournisseur, au final j’ai donner un acompte et joue avec l’argent des autres, la responsable du magasin tout le temps en arrêt ou pas la, tu les appelles il répond pas ou te raccroche au nez et quand tu te déplaces directement là bas il s’occupe pas de toi. Ne perdez pas votre temps dans ce magasin.
• Mike.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:08

  Nous avions besoins d'un contacteur jour/nuit qui était enfermé à clef dans une vitrine. Nous demandons à un conseiller qui nous demande poliment d'attendre. Au bout de 15 minutes, nous renouvelons notre demande et on nous dis que le vendeur du rayon concerné est en pause, il faut encore attendre. Au bout de 15 minutes de plus, toujours personne. Nous quittons ce magasin pour un concurrent. Quel manque de considération des clients! Ne nous trompons pas, ce malheureux vendeur en pause n'est pas responsable. Le soucis vient de plus haut. On a taillé encore dans les effectifs pour engranger plus de bénéfices en se foutant royalement des clients. Castorama ne me reverra plus, et je ne suis pas le seul à en croire les commentaires des autres clients. Casto est il vraiment gagnant au bout du compte? Je termine à avec une pensée pour ces malheureux conseiller premières victimes de cette course au pognon.
• Stéphane.e

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  Le 12/06/2022 à 18:20

  Obligé de faire de la route a gogo pour y aller... Malheureusement Angers est fermé... Mais les produits sont au rendez-vous.
• New.o

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:25

  Vendeurs toujours aussi planqués : renseignements très difficiles à obtenir. Gestion des stocks calamiteuses
• Jose.e

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:44

  Le service après vente, Sur un produit que vous achetez, vous donnez une acompte et vous le récupérer plus tard (15 jours après) la garantie commence à la date de l'acompte, j'ai une tondeuse Android qui n'ai pas garantie à 15 jours près Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai Bon courage
• Lola.A

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:15

  Accueil chaleureux, n’hésites pas à aider et a conseiller, je recommande ce magasin.
• Romain.t

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:57

  Je note spécialement la livraison avec colis Web qui à été une véritable scène unique. Le livreur nous présente le colis avec un magnum dans la bouche et avec plus de deux heures de retard. DU GRAND N'importe quoi vos transporteurs. il serait bien d'être un peu plus professionnel dans votre logistique.
• Mauricette.E

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:06

  Je suis allé pour de la moquette extérieure un vendeur super sympa très aimable et pas avare de ses renseignements
• Pupuce.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 00:16

  Accueil très chaleureux , le personnel à l écoute , bien conseillée, le sourire est présent que ce soit aux caisses, à l accueil dans les rayons où à la réception des marchandises , bravo à tous , super équipe Casto !!! à très vite , grand merci pour tout.Je mettrai des photos quand tout sera installé, belle semaine .
• Anicette.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:42

  Impossible d'être renseigner entre le coin cuisine où la personne le regard figé sur son écran nous dit d'aller voir les coloris derrière en nous montrant du doigt la direction sans lever la tête ni nous regarder, incroyable et d'aller au rayon salle d'eau Au rayon salle d'eau après avoir attendu un conseiller au point d'accueil sans voir venir personne Nous avons plus 3 personnes du magasin en train de discuter Puis à notre question la conseillère nous a dit d'aller au coin cuisine Pas mal! Sommes répartis sans aucun renseignement ni conseil. EXTRAORDINAIRE Pour la question à Bricoman le conseiller très accueillant a fait tout le nécessaire pour nous aider
• damien.i

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:08

  Je suis tjs étonné de voir des personnes travaillant dans le commerce être désagréable. Une demande de renseignements, pas de sourire, pas de bonjour, incapable de changer de tache pour renseigner un client de manière convenable !
• Oliv'212.P

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:57

  Super service de réception bonne accueil
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:14

  J'y ai acheté un dressing à 119€ pour une chambre d'appoint dans laquelle je ne voulais pas mettre trop cher, je suis satisfaite de la qualité du meuble, d'où les 3 étoiles mais... 90€ pour la livraison pour faire 4km, (mais chambre au 1er étage m'a t on dit), et 80 € annoncés pour le montage , prix soit disant négocié avec le site "needhelp", en fait ce site commence par demander ce paiement de 80€ et, une fois que le pigeon est férré, le prix demandé pour le montage est de 175€ (à nous de négocier avec le monteur mais quand un seul répond à l'annonce en ligne, soit on reste avec les planches sur les bras et on petd les 80€ soit on accepte le prix demandé car rien n'est négocié en amont... ) pour moi je me retrouve avec un dressing qui fait près de 4 fois le prix de base, ATTENTION PUBLICITE MENSONGERE!
• So.i

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:09

  Actuellement depuis 25 minutes à faire la queue au retrait de marchandise après avoir attendu plus de 10 minutes au « drive express » qui n’a d’express que son affiche… J’aurais eu le temps de faire mon achat 15 fois en passant à la caisse. Pas de commentaire sur l’amabilité de l’équipe … c’est pas mieux que le reste. Plus jamais!
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:18

  Mise à jour du 27/05/22: Voilà, la caissière n'a pas pris en compte l'étiquette orange du prix soldé, elle a simplement scanné le code barres. Évidement vous vous en rendez compte lorsque vous êtes chez vous et n'allez pas faire un A/R pour qlqs euros. Lamentable, je retire encore une étoile. Ce magasin plonge de semaine en semaine. 12/05/2022: Des prix, du choix, des horaires...mais il y a quelques points a améliorer. La disponibilité des équipes : jamais personne pour la découpe du bois, personnel assez désagréable à l'accueil pour les échanges/remboursements, accueil passable au rayon électrique. Que l'on ne s'étonne pas que les Castorama ferment les uns après les autres. Celui-ci est sur la mauvaise voie.
• Christian.�

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:50

  Trop grand mais contrairement à bien d'autres magasins de bricolage vous avez du personnel pour vous répondre. Peu apprécié l'obligation faite par un vigile de faire tout le tour pour passer par la sortie sans achat pour refaire ensuite le chemin contraire pour sortir. Quel manque d'humanité !
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 04:19

  Au service après vente à l angle du magasin en extérieur.... Personnel souriant et à l écoute.. Malgré une grande activité et semble t il un manque de personnel..
• magali.A

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:20

  Super on a acheté tous nos lustres. Très bien renseigné.
• Julie.r

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:23

  J’ai appelé afin que l’on me mette un article de côté pour ne pas faire perdre du temps au magasin. La dame de l’accueil me dit « nous sommes débordés il faudra passer et rappeler demain » puis me raccroche au nez. Très déçue Refuser de servir un client n’est pas normal … surtout que ma démarche était pour Faciliter les choses. De plus, nous avons acheté notre table extérieure la semaine dernière et personne n’est venu m’aider à la charger dans la voiture. C’était un lourd colis. Un client qui attendais également sa commande est venu m’aider. Merci à lui …..
• pic.o

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:38

  Petit meuble d'appoint commandé en magasin en janvier censé arriver 3 semaines plus tard. 4mois après toujours rien quand je demande des renseignements on me dit que l'on va nous rappeler j'attends toujours.Après faut pas s'étonner que les gens commande directement sur internet.
• Anne.u

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:18

  Mon mari a acheté aujourd'hui 800kg de marchandise. Aucun employé n'est venu l'aider à charger le véhicule de location, il a tous charger TOUS SEUL et a perdu 30mn sur son temps de location. Le service au client est inexistant, c'est scandaleux.
• Has.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:56

  Je suis nul en bricolage mais super nul mdrrrr en plus je déteste cela mdrrrrrrrrrrrrrr le vendeur mérite une médaille pour avoir prit le temps de me renseigner et de l'avoir fait si gentiment. Super content de mes achats et je reviendrais.
• anne.a

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:32

  Une attente de plus de 15 minutes et j ai dû me rendre à l accueil du drive pour qu enfin on me serve ! J aurai gagné mon temps à me rendre directement dans le magasin acheter mon article.
• Julien.i

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:14

  L application pour louer un camion ne marche pas et quand on appelle ils nous disent de passer obligatoirement par l application. Pas moyen de faire appel à des hommes mais seulement à une machine qui ne fonctionne pas. On marche sur la tête. Je vais donc passer commande de mes articles ailleurs et leurs camions vont rester immobiliser encore très longtemps s ils ne changent rien.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:46

  Très bon accueil de Charlotte au secteur jardin, problème de sav résolu par cette personne . Très bonne conscience professionnelle et à l’écoute du client
• nicolas.e

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:43

  Du choix, a tout les prix, des vendeurs aimables et serviable, en plus ouvert même le dimanche après midi!
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:28

  Très bon magasin avec un personnel au service des clients et de très bons conseils. Je recommande.
• Christian.o

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:22

  Castorama Le Mans Passage d'une commande en magasin de dalles de terrasse avec livraison. Confirmation de disponibilité des dalles lors de la commande. A la livraison, manque 25 dalles suite à rupture de stock. Magasin inaccessible par téléphone. Visite au magasin : aucune information - au revoir monsieur. Déplorable
• Fatiha.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 06:16

  Bonne équipe à l'écoute, mais j'ai pas trouvée des plinthes grises.
• julie.O

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:27

  Tous les Vendeurs sont à votre écoute et très serviable, le caissier très sympa aussi 👍
• bertin.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:00

  5 étoiles pour la gentillesse, le professionnalisme, les conseils du responsable jardin à l'intérieur du magasin. Sauf erreur de ma part il se prénomme Julien.
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:18

  Achats faits avec des conseillers investis dans leur rôle de conseil, personnel sympa et efficace
• nicolas.u

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:57

  venu chercher hier après midi, dessus muret bâtiment ext ne trouvons pas mon article on s'est adressé à quelqu’un la fille très gentille et sympathique, a stoppé ce qu'elle faisait elle est venu nous renseigner puis elle nous a aidé, par contre sa chef qui arrive au moment, on charge la voiture qui lui parle comment un chien même un chien on ne lui parle pas comme ça, avec bcp mépris lui disant, à la caisse elle ne voit pas ce qu'il y a au dessous avec ma femme on lui répond a cette grossière personne c'est la même chose, la fille qui est là qui nous aide de le départ qui lui répond oui c'est la même chose je suis là avec eux je sais ce qu'ils ont, elle continuer a insister franchement si vous ne faite pas confiance à vous employés j'ai eu vraiment de la peine pour la personne qui nous a aidé, car après elle lui a rétorqué encore une fois avec bcp mépris toujours devant nous, toutes ces palettes qui traînent tu les ’enlèves même pas un sil vous plaît, LAMENTABLE alors que c'est ce qu'elle faisait avant de venir nous renseigner, comment peut-on accepter que des humains avec un peut de responsabilité peuvent avoir un comportement pareil, après ils s’étonnent de ne pas trouver du personnel. LAMENTABLE....courage à sa place je serais parti à l'instant
• Eleonore.u

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 13:18

  Très mécontente de mon achat effectué ce jours 11/03/2022.je me suis rendue au bâti pour acheter des produits et j'ai sollicité l'aide d'un monsieur travaillant pour l'enseigne mais a priori a 13h30 ce n'est pas la bonne heure.javais juste d'un coup de main pour charger mes achats étant seul cela m'aurait été très utile au lieu de m'attendre dire je vais voir si j'ai le temps.je précise que j'étais là seule cliente présente.merci a la très agréable hôtesse de caisse. j'espère que cette avis cette avis sera bien pris en compte.
• Isa.o

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:49

  Très beau magasin, personnels agréable, a l ecoute ( les 2, à qui ont a eu a faire)je recommande ++
• Julia.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:48

  Agréablement surprise... des années sans y avoir été car un peu ringard j'ai trouvé aujourd'hui un beau magasin avec de belles choses.. j'y retournerai très certainement..
• Perrier.e

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:06

  Pas beaucoup de vendeur de disponible. Mais le monsieur de la découpe m'a été de bon conseil
• SADI.A

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:20

  Personnel introuvable dans les rayons, un mardi à 14h30. On m'a chargé le chariot, c'est gentil mais je ne dis pas merci au personnel qui m'a vu manoeuvrer le chariot avec difficulté. Personne ne s'est proposé de m'aider alors que 4 salariés sont passés devant moi. Service client pas au top, je suis déçue.
• Colette.e

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:00

  J'ai été hier à castorama pour acheter meuble et lavabo salle de bain et les ustensiles qui vont avec le lavabo , les vendeurs avait pas envie vendre ,ils nous dis je reviens il est passer sans s'occuper nous. Pas contente d'eux car j'ai pas siphon,pas tuyau et autres... nous les femmes ont sait pas et de plus il y avait personnes c'était calme. Pas envie bosser reste chez eux.
• Nicolas.h

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:46

  Attention : le dimanche, la menuiserie est fermée. Ce matin, seulement 2 caisses ouvertes. La patience est de rigueur.
• Rudy.r

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:10

  Très bon magasin niveau qualité prix, mais la galère pour trouver un vendeur dans tous les rayons
• Pauline.r

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:04

  Après avoir acheter une paroi de douche en magasin et l'avoir fait livrer (car je n'ai pas de véhicule adapté 195x120) je m'aperçoit qu'il n'y a pas le profilé dans le carton donc inutilisable. Après vous avoir appelé vous me dites de ramené la Paroi en magasin que c'était la dernière et que je dois en racheter une nouvelle. Seulement je n'ai toujours pas de véhicule et j'ai quand même payé plus de 50€ de livraison. Je conseil au futur acheteur de bien déballé le carton et de vérifier la moindre pièce.
• Dylan.u

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:51

  Je voulais mettre zéro étoile mais ce n’est pas possible. Suite à plusieurs visites dans le magasin les vendeurs ne sont jamais capables de nous diriger vers les produits. Il faut toujours voir avec 3 ou 4 vendeurs différents pour trouver ce que l’on cherche. Les produits sont souvent de qualité médiocre et souvent incomplets. Les prochains achats se feront sans hésiter chez Leroy Merlin. Je ne recommande surtout pas d’aller chez Castorama Le Mans, réel manque de professionnalisme et de relation client.
• Laura.r

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:07

  Très grand magasin mais on n'y trouve pas toujours ce que l'on cherche. PS : Une table à langer dans les toilettes serait pratique pour une aussi grande enseigne.
• Jean-Claude.o

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:01

  Magasin très bien ranger. Accueil très gentil. le personnel est à l'écoute du client et cherche une solution rapidement. Service après vente très efficace. Matériaux pour salles de bains de très bonne qualité.
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:24

  Après avoir mis près de 3 semaines pour avoir le devis, commande réglée en totalité effectuée le 9 novembre 2021 pour une livraison vers le 10 janvier 2022, nous sommes le 21 , après les avoir contacté, ils me disent une livraison prévue maintenant au 5 avril 2022. Quel professionalisme !!!!! 1 ère et dernière fois
• Cris.

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:26

  Grande surface de bricolage bien décorée et bien achalandée. Services professionnels compétents Service Drive très très bien ! Un service rapide et bien organisé, tellement pratique Personnel aimable et souriant Super organisation !!
• Cyrille.A

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:19

  Nous avons acheté un ensemble meuble de salle de bain, vasque. Il nous manquait le miroir prévu initialement dans le colis ! Merci à la personne de l'accueil qui nous a retrouvé notre ticket de caisse deux semaines après... Et merci aussi aux personnes de l'enlèvement qui n'ont pas hésité à ouvrir un colis pour nous confier le miroir manquant. Accueil toujours aussi sympa chez Castorama
• stephane.a

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:38

  Ce matin je me suis rendu au rayon colle pour acheter de la super glue...La dame n'a pas été très aimable avec deux personnes du coup j'ai évité de la déranger ...J'y suis retourné cet après midi.... Ça n'avait pas l'air d'être sa journée décidément vu sa manière d'être alors que les gens demandent tout gentiment des renseignements...A voir dans le temps...
• Guy.u

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:21

  Bonjour, Affiché en rayon à 6.99€ prix donné par une vendeuse. Arrivé en caisse prix 8.99€. La caissière téléphone ???? Attente, dix minutes, toujours sans réponse, je décide donc de repartir sans produit. À 16h08 le 11/12/2021. Dommage que vous n'appliquent pas les prix affichés. Cordialement. Gg
• Adeline.e

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 06:06

  La semaine dernière, je suis venue pour un coffre de jardin lors de ma pause déjeuner. Impossible de trouver un vendeur. Mon conjoint est repassé fin semaine et a fini par tomber sur étudiant. Qui lui était incapable de lui vendre ce fameux coffre extérieur qui est vendu a l'entrée du magasin que soit disant les 24pieces indiqué sur le site était déjà tous vendu ?!? Mon conjoint a fini par perdre patience et il est parti. Je suis retournée mardi sur le site m'indiquant bien la disponibilité . Arrivant au magasin à 9h impossible de trouver un vendeur jardin . J'ai fini donc par attraper un premier vendeur, qui lui commençant sa Journée ne voulait pas être embêté. Et m'a dit " je ne m'occupe pas ça, voyez avec celle de la quincaillerie" premier vendeur pas très agréable . Je vais voir les deux vendeuses, aussi agacé que le premier vendeur. Mais j'en ai une qui a fini par appeler le service jardin, puis l'accueil. Pour au final me dire que le vendeur du rayon ne commence qu'à 10h. . Cette vendeuse a quand même pris le temps de chercher avec moi en rayon puis ma orienté vers le service drive pour retirer le colis sur place car elle pense que je vais avoir mes réponses là-bas . Je sors du magasin, je me présente à l'hôtesse et je lui raconte les mésaventures . Je suis tombée sur quelqu'un qui s'énerve par cette situation. Premier abord pas du tout agréable. J'avais l'impression que personne ne voulait me servir. J'étais sur le départ. Elle a fini donc par appeler un vendeur du magasin pour établir le bon de commande, car elle ne pouvait pas le faire . Je suis finalement sorti vers 10h avec le produit désiré. Mais j'ai moyennement apprécié d'être baladé de gauche à droite, par l'incapacité de vos vendeurs.
• Max.

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  Le 07/12/2021 à 09:39

  3 ans que je prend mes pellets là-bas, jamais eu de souci, depuis 3 mois ils ne sont plis stockés à l'abri les sacs so't trempé... Je l'ai préviens une fois, deux fois, et la troisième fois on me répond carrément avec mépris "oh ba vous savez les gars ne s'occupe pas de ça quand ils rangent ! Si vous voulez il y en a à l'intérieur !" Je pense que c'est la dernière fois que je le fournie chez eux... Dommage
• Roberto.l

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  Le 06/12/2021 à 15:58

  Produits intéressants. Prix pas toujours attractifs. Bonne chance pour avoir un conseiller et surtout le bon. Ce type de magasin devrait développer un conseiller en ligne sur smartphone via un tchat. Je lui préfère son concurrent quand je peux (le mari de la reine - l'enchanteur).
• Andrew.a

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  Le 30/11/2021 à 20:04

  Bon magasin, bien approvisionné, quelques bonnes idées et fournisseur de la plupart des équipements de bricolage. Personnel très serviable Paiement lent Good shop, well stocked, some great ideas and supplier of most DIY equipment. Very helpful staff Slow checkout
• Vincent.u

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  Le 11/11/2021 à 11:05

  Je trouve que ce magasin en perd de plus en plus. Tout est sur commande, même l'article le plus banal. Des articles ne sont disponibles que sur le site internet (prises Legrand par exemple), mais le délais de livraison est très long. Après les gens s'étonnent qu'Amazon face autant de profil mais pour le même mode de fonctionnement (achats en ligne principalement) il n'y a pas plus réactif qu'eux. Acheter local oui pourquoi pas, si seulement vous aviez du stock en magasin
• frédéric.a

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  Le 08/11/2021 à 15:52

  Je viens de passer au magasin pour acheter des stores pour velux. La vendeuse souriante et très pro. Le magasin est très grand et bien rangé.
• Marie.a

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  Le 07/11/2021 à 18:58

  Beaucoup de marchandise acheté pour refaire une salle de bain du sol au plafond, promesse de reprendre la marchandise non utilisé et non ouverte par la vendeuse, quand j'ai ramené un paquet de faillance on a jamais voulu me la reprendre de plus j'ai acheté un miroir de salle de bain (modèle d'exposition donc remise) mais très dessus en retirant une étiquette de luminaire à la fin des travaux... ( néon que j'ai racheté en plus) le miroir était cassé et bien cassé et pas de morceaux collé sur l'étiquette donc camouflage, comme le reste il ne veulent pas reprendre. J'ai d'autres travaux à réaliser et pas des petits dommage je ferai quelques kilomètres supplémentaire et j'irai ailleurs. Je ne commente jamais l'erreur est humaine mais la je suis vraiment dessus... Je déconseille castorama !!!
• Marie.i

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:18

  Ce dimanche matin, un grand MERCI à TIMOTHEE, dont la disponibilité et le service ont été exceptionnels chez Castorama. Enfin, un conseiller qui n'a pas esquivé la demande d'un client (trop souvent le cas dans ce magasin...!). Les cinq étoiles sont pour Timothée.
• Lutcho.3

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  Le 05/10/2021 à 10:44

  Magasin spacieux bien agencé et propre. Prix correct. Bonnes affaires à saisir
• Amandine.h

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  Le 24/09/2021 à 11:54

  lors de différentes visites dans ce magasin: - demande de direction pour du matériel, on me répond en soufflant que c'est pas compliqué de regarder sur le plan à l'entrée du magasin - les articles catalogue ne sont jamais disponibles en magasin, car soit disant jamais livrés et ne sait pas quand ça le sera - nous demandons conseil pour une porte de service à un vendeur, qui nous dit d'une façon agacée, une porte de service c'est une porte simplement après vous choisissez celle que vous voulez ça revient au même.. nous sommes allez voir ailleurs - un autre jour je suis allée voir un vendeur pour demander où se trouvait un produit, et d'une façon désobligeante la réponse " bah ça se trouve dehors hein " - hier nous sommes retournés pour nous renseigner pour des planches extérieurs en bois imperméable, ce qui conviendrait, le vendeur énervé qu'on le dérange pendant qu'il écrivait sur son portable, nous dit qu'il comprend pas, on lui explique la situation, que l'on souhaite du ctbx avec tel dimension, il nous dit pas connaître, et nous propose une plaque a 100€ pièce.. lorsque nous avons cherchez par nous même, ce que nous voulions à la base était bien disponible, juste le vendeur qui ne connaissait ni le terme lasurer du bois, ni même ce qu'est du ctbx, - les vendeurs sont tendus et se plaignent ouvertement, je ne sais pas si le problème vient d'une hiérarchie sévère , mal organisée, ou tout simplement d'employés incompétents ! nous n'y retournerons plus, préférons faire 20km de plus mais être bien reçu et conseillés.
• Betty.a

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  Le 08/08/2021 à 03:29

  Un service déplorable ! 3 besoins différents le jour de notre venue, 2 vendeurs consultés.... Qu'on a clairement eu le sentiment de déranger ! Amabilité très limite, condescendance face à mes questions de novice, aucun conseil à l'achat... Déplorable en terme de relation client. Go chez le concurrent ! Arrivée depuis peu dans le coin, plusieurs amis manceaux ont confirmé que ce magasin était à fuir cause personnel incompétent et mal aimable.
• Amandine.e

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  Le 26/07/2021 à 15:30

  Magasin pas présentable, des cartons qui traînes partout, mal rangé. Le personnel est incompétent, un vendeur nous dis quelque chose l'autre nous dis le contraire, on se demande si ils sont bien formés ou si ils connaissent leur travail. Ils parlent très mal, sont hautain, et désagréable. En vrai on a l'impression de les embêter (pour rester poli). Ils ont pas envie de nous conseiller, on se demande si ils servent à quelque chose... Heureusement que la concurrence existe
• Nicolas.i

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  Le 08/05/2021 à 10:20

  Merci d'avoir annuler ma commande, payer de l'avant veille, au moment de venir la retirer. Pas de proposition de commande ni aucune autre solution même pas un geste commercial. Très content d'avoir fait 1h30 de trajet pour rien... Heureusement que je n'avais pas loué un camion. Je n'étais pas un fan de cette chaîne de magasins, très peu de chance pour que j'y retourne un jour.
• Sab.o

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  Le 05/04/2021 à 08:49

  Je me déplace pour acheter du grillage. Arrivée sur place, il n'y en a pas alors que 4 en stock. Un premier vendeur a essayé de le trouver bien que ce ne soit pas son rayon. Il a fini par laisser tomber et me dit m envoyer un collègue du rayon. J'ai attendu 30 min. Personne n'est venu. De plus le rayon est dans un etat lamentable. On ne peux même pas y circuler à pieds. Des objets et du matériel jonchent le sol.
• Laurent.l

  3 / 5

  Le 04/04/2021 à 21:07

  Un meilleur balisage des rayons serait le bienvenu, manque de lisibilité pour se repérer aisément dans le magasin. Même le conseiller n'a pas su m'orienter correctement dommage. Du coup on perd trop de temps à trouver ce que l'on cherche si on ne connaît pas la surface de vente, regrettable.
• Stéphanie.R

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  Le 21/03/2021 à 12:58

  Je vois sur votre site 5 articles en stock, je me déplace dans le magasin pour l'achat. Je ne trouve pas dans le rayon. Je demande à un vendeur qui me répond que si un client a pris les 5 articles en drive le matin même, ils ne sont plus dans le magasin. Je demande à un autre vendeur s'il est possible de chercher dans les réserves ; il me répond que ce n'est pas son rayon. Je finis pas commander sur le drive: ma commande est bien arrivée et je la récupère le lendemain. Se déplacer 2 fois pour acheter un article à cause de l'incompétence des vendeurs : bien triste service!!!
• Charles.c

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 12:24

  Magasin de bricolage et tout pour faire des travaux chez vous et surtout les employer à l'écoute super
• Jan.�

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  Le 26/01/2021 à 10:39

  Désastreux, incompréhensible, incroyable, gestion de stock inexistante comme la Direction, magasin à fuir actuellement car aucun respect des clients. Communication totalement fausse car si le stock n'est pas géré correctement c'est tout l'ensemble de ce magasin qui est à repenser. Comment acheter dans un magasin qui accepte les commandes, les paiements mais qui annule dans les 2 heures ! Abracadabrantesque. Cordialement et courage aux employés, ça ne doit pas être facile tous les jours.
• Arlette.e

  4 / 5

  Le 05/06/2020 à 13:24

  Peinture,déco voilage,luminaire, tapisserie jardinage etc ..prix correct choix large
• Jean.u

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  Le 20/12/2019 à 19:04

  je suis venu dans votre magasin car j'avais besoin d'une ponceuse que j'avais repéré sur votre site la nouvelle ponceuse bosch PSM 8100 A prix affiché sur le site à 49,90€ à ma grande surprise en magasin le prix n'est pas le même 69€ donc je pars chercher un vendeur sa réponse non le prix sur le site c est l'ancienne la PSM 80 A en déstockage que je vois à 5€ moins chère que sur le site et dans un état loin du neuf photo à l'appui donc je lui demande de me faire le prix de la nouvelle au prix du site à 49,90€ un refus immédiat de sa part et le vendeur ce tire comme un voleur super pro pour moi c'est L'ARNAQUE du moi de décembre chez castorama donc je vais pas me faire escroquer de 20€ donc je suis parti dans un autre magasin brico dépôt allonnes que j'ai pris pour la même somme 49,90€ je vous joints les photos ..... la petite chanson chez casto il y des escrocs et des ARNAQUEURS
• Stecy.e

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  Le 01/05/2019 à 17:10

  UNE HONTE!!!!!!! l'année derniere nous avons acheté un barbecue en pierre avc la colle donnée sur les conseils d'un vendeur... le 10 avril dernier, 3 pièces du barbecue se sont decollées dont une (30-40 kilos, photos)qui est tombée sur le pieds de mon conjoint occasionnant une fracture donc arret etc (notre fils de 2 ans se trouvait juste a coté).La colle conseillée n'était au final pas du tout adaptée,dont la raison de cet accident. j'ai alors demandé un geste commercial de 150€ et la colle adaptée au barbecue. REPONSE DE CASTORAMA : du au litige nos assurances ne prenne rien en compte puisque sur la notice il etait bien spécifié qu'il etait a collé au mortier colle donc aucun geste commercial!!!!!! et rien ne LEUR prouve qu'un vendeur de chez eux nous à conseillé cette colle... AU FINAL si notre fils avait eté a la place de mon conjoin il ne serait plus ici a ce jour et castorama n'en tien pas compte, cest HONTEUX!!!!!!! ils ont seulement su me dire que je navais ni facture, ni prenom du vendeur donc rien!!!!! si besoins de conseil lisez la notice pour etre sur et ne surtout pas demander conseil aux vendeurs qui nen savent pas pus que vous au final, et qui sont pour certains inconpetant
• Fanny..

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  Le 01/02/2018 à 10:59

  Rayons déco/luminaires bien achalandé, style moderne et féminin avec tous les prix. Je réitère, les ruptures sont fréquentes. Mais au vu de la situation générale, on ne peut pas vous en vouloir. Le point très positif c'est qu'on peut suivre le stock sur le site internet, c'est très appréciable et ça permet de venir quand notre article est de nouveau disponible. De plus, au téléphone, le personnel est à l'écoute et répond de façon adaptée. Accueil en caisse toujours agréable et efficace.
• Stef.t

  4 / 5

  Le 20/05/2017 à 10:50

  J'enlève une étoile parce que lorsqu'on appelle le magasin pour avoir des infos, on entend bien qu'on les emmerde
• Anthony..

  4 / 5

  Le 12/05/2017 à 06:45

  Meuble de salle de bain acheté en drive, erreur de carton pour le haut du meuble, le magasin m'a proposé un geste commercial pour compenser l'erreur de couleur, 3 jours après l'argent est viré sur mon compte, merci pour avoir tenu parole
• Rodolph.o

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  Le 11/11/2016 à 00:28

  il me fallait 4 dalles prix affiché 5,92€ sur le rack avec la flèche vers le produit, passage en caisse la caissière me dit que ce n'est pas le bon prix donc un vendeur se déplace avec moi pour constater l'erreur, il me dit que "c'est la faute à franck, il a foutu le bordel dans les racks rien est au bon prix", le vendeur à rien voulu savoir sur le prix rentre dans son local et me laisse en plan ni une ni deux je retourne le voir là, je le vois discuter devant leur petite fontaine à eau avec son collègue, j'ai laissé les 4 dalles à la sortie... pas du tout commerçant et une grosse perte de temps. En magasin, le prix des articles ne sont pas forcément bon, attention !!! ... l'enseigne n'est plus ce qu'il était Perso, moi c'est fini plus jamais
• Nicolas.H

  4 / 5

  Le 22/08/2016 à 14:33

  Quelques choses de choquant? Je vous aide,les prises à l'envers et l'enjoliveur horizontal, mit en vertical... Sinon de bon conseillers mais pas super formé aux choses vendue. Avec 2 ou 3 recherche sur le net vous en savez plus qu'eux. Mais personnels agréable.
• Antoine.e

  3 / 5

  Le 14/04/2016 à 06:17

  Toujours beaucoup beaucoup d'attente pour avoir un Conseil. Baladé d'un bout à l'autre du magasin, produit Internet non dispo, produits en exposition non disponibles. Mauvais conseil, n'a pas vendu la plomberie adaptée au modèle apporté en référence, obligé de tout rendre. J'achèterai directement sur Internet je gagnerai du temps. La il faut prévoir la matinée. Bon, on sent que certains agents de rayon font leur possible.