Kangui Trampolines

Tags: Fabricant de jouets, Magasin d'articles de sports, Service d'e-commerce, Société d'import-export,

• Alain.u

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  Le 11/07/2022 à 15:38

  Très bon matériel, bien conçu, solide, facile à monter même à une seule personne. Ne pas hésiter à compléter la notice de montage avec la vidéo très bien faite. Administration commerciale particulièrement efficace. Expédition de ma commande le jour même donc délai hyper rapide, partenaire transport au top (Géodis). Et puis très rassurant de savoir qu'il est possible de commander des pièces détachées. Bravo à l'équipe KANGUI.
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:40

  Du matériel solide, des prix très raisonnables et un service client irréprochable : notre trampoline a maintenant 15 ans et nous avons dû changer le tapis de saut uniquement en raison de fumeurs imprudents... La structure et les ressorts sont toujours impeccables. Le service client a su retrouver le modèle exact de notre trampoline et nous proposer une pièce de rechange à prix tout à fait acceptable. Il a également parfaitement géré un souci avec le prestataire logistique défaillant. Merci !
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:16

  Voilà 2 ans que nous avons le trampoline Kangui Jumpi. Au bout de 2 1ns la qualité est pire que décevante. Les attaches de filet sont cassées, la fermeture éclair est HS, la protection pour les ressorts est déchirée. Une attache métallique de mat est cassée. Bref c'est très décevant au vu du prix d'achat qui ne fait que donner une impression de qualité.
• Mathieu.H

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:40

  Je ne peux parler du matériel, notamment de sa longévité. Mais une fois monté conformément à la notice et à l’aide de la vidéo, nous avons mis à 2 le temps prévu sans rencontrer la moindre difficulté, bien conçu donc ! Toutefois, je peux évoquer le sérieux du SAV : j’ai commandé un modèle de leur marque sur une grande enseigne en ligne (CD ;) ). A la réception et au montage avant de l’utiliser, j’ai constaté un défaut de fabrication dans un des éléments. Une fois n’est pas coutume dans la vente en ligne, j’ai directement et facilement contacté la marque par téléphone qui m’a proposé de solutionner le problème sans passer le vendeur. Une fois les éléments demandés par la marque fournis par mail, j’ai reçu par transporteur la pièce de remplacement. Je tiens donc à les remercier pour la rapidité de leur réponse et leur efficacité dans la gestion de ce « problème » résolu facilement et simplement. Bref une marque : professionnelle. C’est suffisamment rare (avec la vente en ligne qui plus est) pour que je prenne le temps de rédiger cet avis. BRAVO & MERCI KANGUI !
• Fj.x

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:02

  Personnel très accueillant
• Darcis.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:26

  Entreprise très sérieuse, produits de grande qualité , gentillesse et compétence.
• guillaume.a

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:41

  Juste pour signaler que je suis déçu d'avoir reçu mon kit pour refaire mon trampoline propre, commander théoriquement en violet pour mes filles et reçu en vert, pourtant dès le lendemain j'ai appelé à 10 heures à l'ouverture pour demander pourquoi sur ma facture sa allait être livré en vert et avant expédition de mettre violet et visiblement pas possible..
• VERONIQUE.E

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:32

  Commande faite via la bulle de discussion avec le service commande, parfait, rien à dire, ils sont très professionnels et réactifs. Le service après vente est également à l'écoute de toutes réclamations. Je recommande sans hésiter cette maison à taille humaine qui sait être proche de ses clients.
• Fatima.l

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 05:14

  J’ai commander des poteaux je les est reçu sans mousse je les est rendu au vendeur ça fait un mois j’ai plus de nouvelle des vrais voleur. Je m’arrêterais pas là moi j’ai des cameras chez moi intérieure comme extérieure donc je pourrais bien prouver l’anomalie de leur commande je vous dit à très bientôt pour me payer des dommages et intérêts bandes d’escroc
• miki.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:13

  (Traduit par Google) Tous les compliments que je n'ai pas attendu une minute pour décharger, directement sur la rampe. Ils m'ont même aidé à emballer les clés. Merci beaucoup et si c'était comme ça partout, le métier de chauffeur serait bien plus sympa. Merci encore. (Avis d'origine) Sve pohvale nisam cekao minute za istovar, odmah na rampu. Čak su mi pomogli popakovati spanere. Hvala mnogo i kad bi svagdje bilo ovako, posao vozaca bi bio mnogo ljepši. Hvala jos jednom.
• JuLiEnInHo.

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:44

  Achat il y a moins de 3 mois. le trampoline bien fixé au sol avec le kit d'encrage comme décrit dans la notice. un coup de vent est le trampoline est cassé. le trampoline n'a pas bougé il a juste subit une grosse rafale de vent. Résultat des courses: plusieurs fibre de verre défoncé et 2 partis métallique qui ont cédé. J'ai du tout racheté car pas pris en charge par le service Kangui malgré la garanti enregistré UNE HONTE! Vaux mieux commandé sur Cdiscount ou Amazon, ou en magasin style Intersport ou on est sur que le service après vente sera mieux traité.
• clothilde.o

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:15

  Achat du twin 460 + kit d'ancrage en mars 2017. Montage 1 mois après la date d'achat (cadeau d'anniversaire) Au montage, des attaches du filet sautent, car filet pas assez large pour être correctement fixé. Contact SAV qui me demande si je peux recoudre moi même des attaches qu'ils vont me renvoyer. Bref on rigole un bon coup, mais on accepte, parce que de toute façon, ils ne feront rien de plus, pour un achat qui date d'un mois seulement, c'est quand même la douche froide. Et retour sur le trampoline 4 ans après... Qualité vraiment médiocre, le tour qui protège les ressorts est complètement décomposé, les pieds sont dessoudés, et qu'on ne vienne pas me dire qu'il a été déplacé, il est ancré dans le sol. Nous n'avons qu'un enfant (9ans maintenant), donc malgré quelques visites de copains de temps en temps, le trampoline n'a pas été utilisé de façon trop intensive. On habite en Mayenne et on était heureux de pouvoir acheter un article ,normalement fabriqué et conçu, à quelques kilomètres de chez nous, quelle déception. Kangui, déchetterie, et plus jamais nous ne reprendrons un article de cette marque, c'est de la vraie pacotille et le sav est une farce. Le savoir faire à la française dans toute sa splendeur.
• Aurelien.e

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:58

  Très bien conseillé pour notre achat il y a quelques années, possibilité de racheter des pièces facilement. Les enfants adorent toujours autant leur trampoline… Je recommande!
• RL.A

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:54

  Oui tout à fait, votre offre je l'ai bien comprise et il s'agit de me vendre un nouveau trampoline alors que j'ai acheté un trampoline que j'ai utilisé 3 mois .Ma demande est claire, une prise en charge de la garantie et cela fait 3 mois que je vous relance. Pas du tout satisfait du SAV qui a fait la sourde oreille jusqu'au jour où j'ai publié un avis objectif sur Google. En bref des pieds cassés au niveau des soudures au bout de quelques mois d'utilisation et des conditions de garantie non respectées par Kangui. Je ne commanderai plus chez eux ! A DECATHLON les produits sont de meilleurs qualités et un SAV sérieux.
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:25

  Après un montage en moins de temps qu'indiqué sur la notice, environ 2h tout seul, les enfants en profitent depuis deux mois et le trampoline (PUNCHI ATOLL 430) une fois mis de niveau sur un sol bien stable n'a pas bougé. Je conseil ce trampo de très bon qualité / prix. Et pour plus de sécurité j'ai pris le KIT fixation qui permet un meilleur maintien de l’ensemble , surtout en cas de vent ☺
• virginie.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:23

  Livraison très rapide. Montage simple avec une notice d'utilisation bien détaillée. Service client très rapide et efficace. Je recommande à tous
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:04

  Trampoline design et pratique (filet qui se baisse très facilement). La securite est au rendez vous . Montage en 1h30 a deux personnes , notice assez claire. Les enfants s'éclatent. Merci a l'équipe Kangui pour le conseil et le sercice
• Mortality.�

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:56

  Trampoline de très bonne qualité, livraison très rapide, montage simple en prenant son temps, tapis de saut excellent !!! Les enfants en avaient un autre avant (d'une autre marque) et y a pas photo ils préfèrent et de très loin celui là (punchi), le + pas besoin de tout démonter en cas de vent fort... il suffit simplement d'abaisser le filet. Bref je suis ravie de mon achat et le recommande les yeux fermés. Un service client à l'écoute de nos besoins et de très bons conseils.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 19:14

  J ai opté r pour le haut de gamme un famili 360! Il est super, les filles adorent et arrivent à faire des salto ! Merci pour le conseil du service client et pour l aide apporté lors de la livraison.
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:47

  Trampoline reçu dans les temps et de très bonne qualité. Je recommande
• Titouan.a

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:39

  Made in China pardon comme ils ont honte ils mettent made in PRC ( popular republic of China). Hors de question pour moi de confier la sécurité de mes enfants à des produits fait en Chine et qui en plus ont parcouru la moitié de la planète pour venir. Pas très écologique tout cela !!! En plus au de de quelques mois l échelle kangui était rouillé (voir photo). Pas safe pour les enfants!
• D.a

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 20:24

  Votre réponse est à l'image de vos produits et de votre mauvaise foie. A aucun moment nous vous avons dit que nous avions déplacé le trampoline vraiment c'est honteux de mentir nous vous avons des photos ou on voit clairement l'emplacement du trampoline et la terre végétale. Et vous nous avez jamais contacté c'est honteux de mentir a ce point, A FUIR Nous avons achete un trampoline pour nos 2 enfants. Au bout de 3 mois les pieds se sont déssoudés. Le trampoline étant garantie, nous avons fait un sav. SAV refusée sous prétexte que le trampoline est installé sur un sol dur, ce qui est faux, nous l'avons installe sur de la terre végétale ce qui est visible sur la photo joint au SAV. SAV DE MAUVAISE FOI. A FUIR !!!
• Ludovic.u

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 06:09

  Entreprise sérieuse et produits de qualité. Nous avons acheté un trampoline jumpi
• Jessica.E

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:49

  Mauvaise expérience... Sav et service commercial nul, en cas de problème sur du matériel plus personne n'est la... Désolant...
• Ludovic.l

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:25

  Service déplorable , qualité du matériel décevante, service commercial nul sav inexistant à fuir !
• P.C

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 18:22

  Rapport. qualite prix excellent. Service client excellent
• LAURENT.U

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 18:21

  Sute sérieux et à l'écoute. Trampoline de bonne qualité
• P.C

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 18:20

  Rapport qualité prix excellent. Suite a un petit problème service très à l'ecoute et réglé rapidement
• gauthier.a

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 07:39

  Jumpy 430, dès l'assemblage on se rend compte que la qualité n'est pas au rendez vous. Visserie et matériaux d'assemblage très fragile. Le trampoline paraît de bonne facture mais on est loin. Très fragile ! Quelle déception !
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 09:58

  Réception rapide et colis bien emballés. Un super trampoline et des enfants aux anges. J'ai fait une petite erreur lors du montage, mais le service client m'a répondu rapidement, il est au top ! Encore merci, et bonne continuation. Les beaux jours sont là, je vous souhaite de vendre plein de vos produits !
• Maxime.c

  2 / 5

  Le 04/04/2021 à 09:32

  Le corps du trampoline (modèle funni 365) n'est pas trop mal malgré quelques trous de fixation percés au mauvais endroit (la barre métallique mal doit venir en buté dans la femelle sinon tout le poids repose sur la vis de fixation). Mais c'est quand on monte les barres de protection latérale que l'on se rends compte que le trampoline n'est pas que fabriqué en Chine mais aussi conçu là-bas... Système en deux barres encastrable muni d'un clip ??? L'idée à due être abandonnée en cours de fabrication car les deux barres ne sont pas clipsables... Bref, je ne sais pas ce que l'on a ailleurs pour ce prix mais c'est peut-être mieux.
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 19:25

  Suite a l'achat d'un trampoline Punchi, j'ai tout d'abord été déçu par la qualité du produit au regard du prix payé : au montage, nous avons découvert un cousin déchiré, quelques coutures mal faites et un trou dans le filet de protection. Mais dans les 2 semaines le SAV a su réagir en envoyant de nouvelles pièces. Le trampoline est désormais vraiment neuf, il a un joli design et donne une impression de solidité. Au final je recommande l'entreprise Kangui.
• antoine.e

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 17:58

  Très bon trampolines. Avec possibilités d'acheter des pièces détachées
• ANETTE.I

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 11:03

  Je commande sur le site Priceminister dans la boutique de KANGUI spécialisé dans la vente de trampoline et jeux ...après avoir négocié avec le vendeur qui accepte la proposition , une facture m'est envoyée .Du coup j'ai annulé mon déplacement que je devais faire pour la recherche de ce produit et en correspondance j'ai avisé sur le reste de mes cadeaux. Le lundi 30 je reçois un mail du vendeur m'indiquant qu'il ne pouvait plus honorer la commande car le prix ne lui convenait plus , sans discussion au préalable ni envoie d'un message . J'ai écrit à Price minister et au vendeur qui après acceptation se devait de livrer la commande ... Pour informer d'autres acheteurs de faire gaffe face à système et cette manière de procéder ou même un schéma qui peut se reproduire face au non respect des conditions de vente , nous sommes en période de Noel et cette boutique peut causer un problème de dernière minute à d'autres . Donc avant de commander pour vos cadeaux et autres faites gaffe .
• William.a

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:13

  Très satisfait de mon achat d'un Trampoline. Délais de livraison respecter. Montage assez bien expliquer. J'ai eu un léger problème sur une pièce, mais le SAV a été HYPER réactif. Je recommande vivement cette marque.
• Guillaume.N

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 13:16

  Après maintes recherches et comparatifs pour trouver "le" trampoline qui conviendrai à mon fils, j'ai finalement opté pour le Punchi 305 de chez KANGUI. Acheté il y a 2 1/2 mois environ, celui-ci a été livré rapidement et fait le bonheur de mon fils et de ses copains et copines. Le trampoline est robuste et de très bonne facture :) Le rapport qualité/prix semble être au RDV, à voir dans le temps mais je ne suis pas trop inquiet là dessus. Seuls bémols : - manque un laçage sur une housse de protection d'un poteau tenant le filet ; - manque de clarté sur la notice ; - je n'arrive pas fermer la fermeture jusqu'au bout (est-ce que j'ai trop tendu la toile au montage ?). En conclusion, je recommande vivement Kangui :)
• Corinne.

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 20:08

  Nous avons commandé un trampoline 360 reçu en 10 jours . Leur seul point négatif c’est l’emballage ( plusieurs acheteurs l’ont souligné dans leur avis ). Les cartons sont trop légers pour les barres métalliques. Il faudrait les doubler avec du polystyrène ou autre. Sur 5 colis , deux étaient eventrés et donc pertes de pièces ( visserie et ressorts). Le service client a été efficace, 3 jours après , j’ai reçu les manquants et mon fils a pu profiter de ce super trampoline !!! Il est vraiment top !! Spacieux , solide et joli !! Petite mention spéciale à Delphine qui a super bien géré le soucie. Elle a été réactive et efficace.
• Nantillais.

  4 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:57

  Excellent trampoline, conforme au descriptif. Commander le 4/06 reçu le 24/06 . Par contre le montage un peu complexe surtout la tension du tapis avec les ressorts mais pas impossible. Le 3m60 est vraiment grand mais les enfants adore (4ans et 14 ans).
• Aurélien.o

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 08:28

  Top! Kangui Punchi acheté en 360cm. reçu assez rapidement en 10 jours. Dommage, il manquait une pièce d'un pied, impossible de le monter. Message via site internet et appel au sav. Le nécessaire a été fait et la pièce est arrivée sous 3 jours. Bravo, super réactivité. Le trampoline est monté, les enfants jouent déjà dedans 😁. Il est beau et la qualité me semble très bonne. A voir avec le temps. Merci.
• Nico.h

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 17:09

  Merci a l equipe pour votre réactivité Tres bon rapport qualité prix un accueil telephonique au top
• jny.

  4 / 5

  Le 18/05/2020 à 23:30

  Trampoline yzi 305 : Livraison trop longue commande le 23 avril livraison prévu entre le 15 et 19mai on est le 18mai aucune nouvelle du transporteurs heureusement jai apeler et ils ont reçu tardivement ma commande livraison prévu le 20 mai nous somme finalement aller chercher le trampoline au dépôt (pour une journée cetait vraiment pour nous occuper) lol .sinon un carton était abîmé .niveau montage top enfin juste le temps de comprendre monter en moin de 1h30 a 2 très ravis de mon achat les enfant sont heureux mnt a voir dans le temps.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 22/04/2020 à 08:24

  Trampoline de Bonne Qualité, Acheter le 7 Avril, reçu le 21 Avril, Malgré le COVID-19, la livraison a été + que Rapide, car elle été estimée au 18 Mai. Il nous aura fallu 1h30 à deux pour la monter, Cependant la Notice pourrait être plus claire. Nous avons opter pour le Jumpi-430. Colis complet, juste un petit oubli dans les Colis : Le crochet à Ressort .. Mais nous avons tout de même réussi à les mettre à l'aide d'une pince. Aucuns défauts. Conforme aux photos sans souci. Service Clientèle compétent et Rapport Qualité - Prix est juste dingue . Je Recommande +++ Kangui. Ci joint mes photos :)
• Aras.e

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 19:37

  Nous avions le choix, pour le même prix, entre le Kangui Jumpi Zen (livraison en Belgique incluse) et, chez un grand distributeur bien connu, un modèle similaire qui nous avait peu convaincus (et à charger dans le coffre de notre petite voiture). Nous avons donc misé sur Kangui ... et bien nous a pris : Le Jumpi Zen est mieux fini, le débord du mousse revient plus sur la toile (et évite ainsi de se coincer entre les ressorts) et les ressorts semblent plus costauds. De plus, le livreur a embobiné mon épouse (colis et pièces abîmés + 6 ressorts échappés) et s'est déchargé de sa responsabilité. Heureusement, Monsieur Gabriel M. du service après vente de Kangui a été très compréhensif et nous a renvoyé à leur frais les pièces neuves. Bref, entreprise sérieuse et matériel d'un bon rapport qualité/prix d'où nos 5 étoiles.
• sandrine.o

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 09:25

  Les enfants ont adorés, a refaire au mois de septembre
• LIONEL.E

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 13:54

  Commande reçue très rapidement. Bon rapport qualité/prix. Je recommande
• Jeremy.e

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 09:20

  Bienvenue au royaume de la mauvaise foi! Tout à commencé avec un RDV loupé lors de la livraison ( Merci pour mon jour de CP perdu...) Au déballage,il manque un cache noir ( Le SAV ne m'à pas proposé de le renvoyer...) Mais le pire reste à venir, lors du montage l'usine une barre n'a pas été percé et même percé avec un décalage ( La aussi le SAV n'apporte aucune solution) Si vous souhaitez être déçu de votre achat et parler à un mur afin de trouver une solution vous êtes au bon endroit
• lionel.R

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 12:01

  Manque de qualité et de sécurité, le produit s'habime très vite, sangles de tapis de saut sous dimensionnés, poteaux filets avec diamètre trop faible. Même pour des enfants de 30kg ! On se demande comment on peut vendre ce type de trampoline sur le sol français ! Heureusement que le prix est plutôt bas car c est moins que le minimum attendu!
• Axelito.U

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 21:14

  J'ai mis 4 étoiles mais j'aurais pu mettre 5. Je recommande. Livraison reçu rapidement (en 48 heures). Très satisfait de mon produit (SUP) et le service client réactif
• Laurent.e

  2 / 5

  Le 05/06/2019 à 13:50

  Produit de très mauvaise qualité!! Nous avons acheté un trampoline il y a 3 ans cette année pour remplacer un autre que nous avions pris à GIFI. La bâche de protection des ressorts a été remplacé deux fois sous garantie car les attaches se décousent, j'ai rentré la bâche cet hiver et en voulant remettre le trampoline en service je m'aperçois que les attaches se décousent à nouveau!! Les capuchons sur les poteaux ne tiennent pas j'en ai commandé l'année dernière et je peux recommencer cette année, et le pire est que me service client a osé me dire que c'était normal car le trampoline était en extérieur au contact des U.V, en gros si vous voulez que ça tienne il faut mettre le trampoline en intérieur !! J'ai également changé toute la visserie car elle était en mauvaise état..Je suis scandalisé d'autant plus que les produits sont quand même vendus un certains prix et que c'est soi-disant français ce que je ne crois pas une seconde! Je ne vous conseille absolument pas cette marque. ---Pour vous répondre, je suis navré mais remplacer des éléments comme les chapeaux de poteaux une fois par an je n'appelle pas cela normal surtout que visiblement je ne suis pas le seul!! Je vais recommander des chapeaux encore cette année alors que j'en ai déjà commandé l'année dernière parce qu'ils fendent et ça ce n'est pas un défaut de montage puisque vous avez l'air d'insinuer qu'on ne sait pas attacher une bâche et qu'il faut lire le mode d'emploi.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 21:47

  Trampline Kangui acheté il y a 3 ans. Les soudures des pieds lâchent les unes après les autres, visseries de piètre qualité et pour finir avec les capuchons plastiques de maintien du filet qui ne dureront pas bien plus de 2 ans. Résultat un beau trampoline au départ qui ne dure malheureusement pas dans le temps.... Tout comme le sav injoignable...
• ABOR.O

  1 / 5

  Le 18/04/2019 à 14:09

  Très jolie trampoline (modèle Punchi) mais fragile et surtout SAV nul. Trampoline de 2 ans et quelques petits jours, coussins déchiré et visserie qui ne tient plus. Pourtant installé sur un sol plat et coussin attaché avec du jeux comme demandé dans la notice et les videos. Du coup ont me demande 50 euros de housse de coussin, 10 euros de visserie et 10 euros de port, soit 70 euros pour un produit de 2 ans à 315 euros c'est inadmissible. Passer votre chemin et aller voir du coté de France Trampoline pour quelques euros de plus. Pour ma part fini la bonne publicité que je faisais dans mon entourage. un client mécontent
• Louis.l

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 11:57

  Mauvaise qualité les ressorts ne tienne pas
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 07:46

  Trampoline au top je recommande !
• Amélie.j

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 09:20

  trampoline Famili acheté il y a 3 semaines, super qualité
• Priss.0

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 11:40

  Après une livraison en mauvais état vous avez su réagir et fait le nécessaire comme promis voici une bonne note. Merci Mme serex
• P00391.o

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 18:10

  Coli arrivé complètement éclaté je vais est refusé j’ai appelé personne correcte au téléphone j’ai envoyé le mail avec les photos cependant j’attends toujours une réponse de votre part. Promis dès que j’ai un retour de votre part et un colis en bonne et due forme je vous mets un bon commentaire. Mme serex
• Alice.�

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 10:44

  Très satisfaite du trampoline de fitness de Kangui, il prend peu de place et est très agréable à utiliser. Je l'utilise depuis 1 mois et je vois déjà des résultats, idéal pour perdre du poids! (en plus c'est très facile à utiliser et amusant)
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 10:45

  Nous avons offert un trampoline jumpi à nos deux enfants de 4 et 7 ans pour noël, ils l'adorent !! Facile à monter (je vous conseille de le faire au moins à deux) et de très bonne qualité. Je recommande les yeux fermés !
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 09:13

  Suite à l'usure logique des certaines vis, j'ai passé commande d'un jeu complet de vis et entretoise neuve pour la prochaine saison. - 11,40€ les vis - 9,54€ de port bon le port est cher mais pas le choix... Un transporteur (pour un si petit colis) passe en journée, personne donc il le laisse en relais. Erreur de ma part de ne pas être allé le chercher sous les 2 semaines, je plaide coupable. Maintenant, on arrive dans un service après vente qui préfère se mettre à dos un client plutôt que de tourner une solution. Mr ... Merci de nous payer les frais retour + les frais de réexpédition si vous souhaitez que l'on vous renvoie vos vis soit 19,08€ en plus. Essayant d’expliquer l’aberration de la situation pour un set de vis, je ne pourrais pas repayer une somme aussi chère. J'ai eu un grand nombre d'email de leur part restant sur leurs positions, n'essayant même pas de trouver un compromis entre mon erreur et leur frais de port exorbitant. Donc ils ont du me rembourser 2 ou 3 € en ayant déduit tous les frais. Je ne comprends absolument pas ce mépris pour la clientèle. Mais en lisant les quelques avis, je ne suis pas le seul à être déçu de la manière dont on traite le SAV.
• JEAN.I

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 15:50

  J'ai loupé le Black Friday à quelques heures près (promo sortie le soir, commande effectuée l'après-midi). J'ai essayé d'en bénéficier. Rien à faire, ils sont intraitables et un peu hautains . Je pensais acheter de la qualité, en fait c'est du chinois comme ailleurs. Il m'a fallu repercer un tube (trou mal positionné) D'autre part, un autre trou qui devrait être carré pour bloquer la tête du boulon est rond, impossible à bloquer. Je l'ai signalé, on me renvoie vers le SAV. Quand on vend du matériel soi-disant de qualité, on vérifie sinon ils savent bien que renvoyer ce matériel lourd ce n'est pas possible. Espérons que ce trampoline durera. En tout cas, le prix, vu la qualité, ne paraît pas justifié d'autant qu'il peut fluctuer d'heure en heure m'a-t-on dit au téléphone et donc se faire avoir si on n'a pas de change. Acheter ce n'est pas jouer à la loterie (je déteste les jeux d'argent). En réponse à votre réponse, c'est sûr chez vous c'est pas sympa comme chez Darty. Tant pis pour moi. Quant aux défauts ils concernent non pas une vis mais deux montants mal percés. Quant à me renvoyer vers le SAV relève d'un certain manque de sérieux. Il faudrait vous assurer un peu mieux de la qualité du matériel que vous importez cela éviterait ce genre de désagrément. J'avoue avoir été naïf et je croyais avoir commandé à un fabricant français.
• Linda.e

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 10:39

  Trampoline de bonne qualité, les enfants adorent !
• delphine.h

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 15:26

  Trampoline FAMILI dans notre jardin depuis 3 ans, toujours aussi impeccable!! Super qualité de sauts et qualité bien meilleure que beaucoup d'autres trampolines... Il fait le bonheur de tous les enfants! Aucun doute qu'il restera encore longtemps dans le jardin.
• Patrik.u

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  Le 25/09/2018 à 22:39

  Très satisfait des premiers essais avec un paddle Kangui Bali. Commande et envoi très efficace. Bien qu'il y ait eu un défaut de valve sur le modèle reçu initialement (fuite), un nouveau modèle a été envoyé rapidement.
• Yoann.i

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  Le 11/09/2018 à 07:04

  N'ayez pas de soucis avec votre trampoline. Car c'est la m**** pour leur faire cracher 6 vis qui n'était pas fileté comme il faut. Ma fille aurait pu se faire très mal parce que ces vis tenez les poteaux du filet ! Quand on chère un trampoline dans un magasin et non sur Internet c'est pour ne pas être embêter.... Moi c'est le cas, et âpres les magasins se plaignent d'Internet !
• Jb.i

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  Le 28/08/2018 à 16:51

  Paddle mauvaise qualité et service téléphonique tres hautain .... J'ai vraiment un dégoût pour eux après avoir eux une demoiselle très autaine prenant les gens pour des cons c'est un scandale ...
• Jean-Pierre.O

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  Le 22/06/2018 à 09:34

  J'ai bien reçu le filet universel pour trampoline diam 300mm. Que du bonheur ! livreur formidable, société bien réactive, et le filet et ses accessoires sont de très bonnes tenues (en comparaison avec l'ancien filet d'un fournisseur concurrent qui était une véritable daube et je suis poli.....) Merci Kangui les petits enfants pourront s'amuser en toute tranquillité.
• Laetitia.m

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  Le 13/06/2018 à 12:48

  MANQUE DES PIECES DANS LE COLIS SERVICE SAV MANQUE DE POLITESSE ET RACCROCHE AU NEZ.!!!
• isabelle.a

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  Le 15/05/2018 à 05:42

  Très satisfaite du trampoline (diamètre 305). Acheté via La Redoute. Livraison très rapide. Avisée par mail de l'avancée de la commande. Montage facile avec mon fils de bientôt 12 ans. Très bonne qualité. Je recommande à 100 %.
• Bastien.E

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  Le 17/10/2017 à 18:16

  Service livraison rapide et précis // montage aisé avec notice claire seul avec mon fils de 10 ans // SAV réactif et efficace avec un envoi de pièces sous... 24H ! // Qualité au rendez vous // Vous pouvez commander !
• Clément.h

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  Le 09/05/2017 à 14:06

  Livraison rapide et efficace. Très bonne qualité (marque française de surcroît) pour un prix plus que raisonnable. Montage facile. Je recommande vivement la marque kangui.
• christine.r

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  Le 05/04/2017 à 08:25

  société géniale !!! service après vente au top, on peut réparer son trampolines et pas le jeter comme d'autre !!!
• aude.e

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  Le 22/11/2016 à 13:36

  Le meilleur achat de l'année! Super trampoline, qualité top. Il y a quelqu'un dessus tout le temps! #heureux!
• Patrick.E

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  Le 19/12/2015 à 15:20

  En 2015 il est inadmissible de constater ce genre de pratiques dans le e-commerce: Kangui trompe le visiteur et le prend en otage car les tarifs sont en réalité HT!!! Vous le découvrez au moment de payer et de valider la commande ou par exemple vous n'êtes plus a 249€ mais a 300€ TTC !!!! C'est une pratique tout à fait discutable et je me demande de même si c'est bien légal ! En tous les cas c'est une très mauvaise surprise ! Ça mérite un blâme !
• Matthieu.E

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  Le 12/03/2015 à 15:36

  Trampoline de super qualité et service client pro. Franchement je recommande, en plus c'est une marque française !