E reservation sur le site Cache- cache, retrait en magasin samedi, essayage à domicile, retour le lundi car produit trop grand et non disponible taille en dessous.
On m' édite un avoir sans même proposer un remboursement.
Je contacte le service client Cache Cache qui me balade et n a aucune notion de ce qu est de rendre service.
On me dit d écrire, je m execute et a chaque fois, personne n est capable de me donner en toute transparence les conditions de rer
tour et de remboursement en magasin.On botte en touche.
J appelle le magasin à Montceau les Mines qui m explique lui REMBOURSER les retours avec présentation du ticket de caisse.
J aurai donc du faire 30 kms pour être remboursée!!
Aucune des hotesses ne précise lors de l achat de telles conditions restrictives de retour. Affichage magasin non plus?
Comment sous une même enseigne peut il exister de telles différences de traitement? Comment se fait il que le service national de Cache Cache ne puisse ni répondre aux interrogations légitimes de ses clients ni de trouver des solutions?
En attendant Cache Cache travaille avec de l argent qui ne lui appartient pas....
Des règles qui diffèrent d un magasin à un autre sans qu on en comprenne la légitimité!!!
Je me charge de faire remonter au service des consommateurs.
Donc la prochaine fois j' irai faire mes achats à Montceau puisqu eux ont l' honneteté de rembourser leurs clients.