Boulanger Mâcon

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Lorenzo.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:20

  Après avoir équipé mes 3 entreprises avec le magasin Boulanger de Macon pas loin de 5000€ de factures chez eux… En me vendant leur film de protection sur mesure qui est censé être « garantie à vie » je l’ai ramené aujourd’hui pour le changer après deux fois où il se décollait.. ils n’ont pas voulu me le changer car ça faisait plus d’un mois qu’ils me l’avaient posé (mai 2022). Je n’y suis pour rien si les produits que vous vendaient sont pas à la hauteur. Je ne mettrais plus les pieds que ce soit pour mes entreprises ou a titre privé. Si je peux donner un conseil c’est n’écoutez pas les vendeurs quand on vous dit « garantie à vie ». Très déçu de ce magasin
• Jeremy.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 04:10

  Beaucoup d'attente avant d'avoir un vendeur de dispo, personnel sympa
• Michel.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:10

  Excellent service et conseil. Personnel sympathique et empathique
• Hortense.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:18

  Catastrophique, frigo tombé en panne sous garantie, non réparable, non échangeable. Nous devons payer une grosse somme pour avoir un autre frigo!
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:01

  Bonjour, je souhaitais changer de smartphone de marque SAMSUNG (bien entendu en fonction des tarifs), j’ai utilisé le service commercial par téléphone de BOULANGER (service très pratique pour avoir des infos et se rendre en boutique ou se faire livre). J’ai eu en ligne une personne très qualifiée, je lui ai dit mes attentes et il a su parfaitement y répondre et me conseiller son nom est Monsieur BARTOLUCCI, il est sur le magasin BOULANGER MACON. Il a fait en sorte de bien me conseiller et m’a même donné des caractéristiques que je n’avais pas sur le produit attendu. Résultat j’ai validé mon achat de quasi 800€ en CB et dommage qu’un article était manquant sinon ce serait un montant supérieur. Je n’avais pourtant pas idée de dépenser cette somme. Ma commande je la récupère à partir de demain et dans mon département dans le Rhône a Carré de Soie. ENCORE MERCI Monsieur BARTOLUCCI
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:36

  Pas d'attente et personnel réactif et souriant
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 01:26

  Frigo américain en panne après 1 an. Malgré la garantie de 2 ans, le magasin est incapable de nous trouver une solution ! Nous sommes sans frigo depuis maintenant 2 mois. SAV catastrophique !!
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 04:43

  Super accueil du vendeur qui m a bien conseillé, qui a pris le temps qu il fallait. Je suis un peu moins satisfaite de la caissière qui était assez froide.
• Metin.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:09

  Excellent accueil et conseils de Selda
• Laetitia.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:48

  La personne qui s'occupe du rayon sono est de très bon conseils 👍
• Va.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:00

  Merci à la personne présente ce jour à l accueil pour son sourire, sa sympathie et sa rapidité
• marie-claude.i

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:06

  Pas terrible manque de vendeurs pour être renseigné
• Géraldine.e

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:41

  Magasin très agréable, par contre lors du retrait de ma commande deux vendeuses étaient en train de parler de leur vie , alors que j'attendais désespérément qu'elles me donnent mon article, mais je pense que je devais attendre la fin de leur discussion qui était plus intéressant que le client....
• Marie-Thérèse.E

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:39

  mention très bien pour le SAV , excellents conseils pour les batteries de mon appareil photo, et en plus , dépoussiérage de l'intérieure ,encore merci, cela a évité de renvoyer l'appareil à Panasonic et de m'entendre dire , il est trop ancien , il faut le changer ...
• Julien.u

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:48

  L'accueil au niveau SAV a été excellent efficace et agréable Bravo
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 07:29

  Un service SAV irréprochable. J ai acheté une plancha forge adour avec un brûleur qui ne s allumait pas,un piezzo plutôt faible et des points de chauffe dessous. Le SAV a immédiatement commandé une autre plancha pour remplacement. Très satisfaite je viens de passer commande pour l installation de ma cuisine incorporer. Seul bémol qu il faut signaler il manque du personnel car l attente est plutôt longue avant d avoir un vendeur. La veille je suis rester plus de 2h dans le magasin pour étudier mon choix et je n ai aucun vendeur qui est venu me proposer ses services.je suis donc aller à la concurrence et j ai souhaité revenir chez boulanger. Par contre j ai de suite demandé un vendeur en caisse et celui ci est arrivé avec 24 mn d attente.probleme à revoir car vos clients s en vont sans achats.....
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:54

  J'ai trouvé ce que je cherchais et très bien conseillé
• Serge.o

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 05:14

  Peu de stock ... délai de livraison très long
• Eric.b

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:51

  Choix des produits, très bons conseils, vendeurs à l'écoute
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:53

  Les vendeurs sont super gentils. Je recommande on y trouve tout ce qu'il faut pour tout les budgets
• Romain.r

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:49

  Livraison d’un frigo américain ce jour, les livreurs font le minimum, c’est à dire ils vous posent le frigo à son emplacement et c’est tout pas. Pas de déballage des plastiques de protection, des polystyrènes et pas de mise en route ni d’explication sur le fonctionnement. Au départ ils refusaient de faire entrer le frigo sous prétexte que ça ne passait pas, j’ai dû insister lourdement !!! Ils ont également rechigné à déplacer mon ancien frigo dans mon garage alors que le vendeur m’avait « pas de problème ils le feront ». Je déconseille leur service livraison.
• Morgane.r

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:51

  Magasin vide pas de client mais pas de vendeur disponible non plus. Je vois une vendeuse au bout de 15 min en lui disant que je cherche un conseillé elle me réponds "oui". Pas de bonjour rien et me réponds sèchement en me conseillant le produit le plus cher du rayon. Dans un autre rayon, pour un câble un autre vendeur occupé à ranger je lui demande conseil et me réponds de même sèchement en me prenant de haut. Bref la prochaine fois je chercherai conseil sur internet et commanderai chez un concurrent. Ah oui et ils étaient 4 a parler à la caisse ...
• Crazy.o

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:34

  Service client de qualité, magasin de qualité, conseil à la limite de l'excellent, service après vente plutôt bien. Je n'en ai jamais eu besoin compte tenu de la qualité des produits que j'ai acheté ...
• Alice.t

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:35

  Bon accueil et bon conseil pour ce que je voulais acheter. Encore une fois , je ne suis pas déçu....!!
• Loic.r

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:13

  Très déçu par l'incompétence du service après vente suite à 3 pannes en 3 mois de notre ordinateur, on nous promet de nous le changer car encore sous garantie, mais finalement décide de nous le réparer avec un retard de 3 semaines sachant que c'est un outil de travail!! Nous n'arrivons pas à joindre le service après vente de Mâcon car nous sommes mis en relation avec une plateforme qui nous conseille de nous déplacer directement. Franchement éviter ce magasin!!!
• Annie.l

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:21

  Très bien renseigné par un personnel compétent et agréable
• Laurence.A

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 02:19

  Magasin agréable, assez spacieux avec dans l'ensemble du personnel accueillant. Par contre je laisse toujours 4 étoiles en date du 15/06/22 car l'on court après les vendeurs.
• Céline.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:14

  Un magasin qualiteux, bons conseils et toujours satisfaite des produits achetés.
• Franck.a

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:19

  Première fois que je rentre chez Boulanger,et là surprise je ne ne trouve pas de pain !!!! bon blague à part ,beau magasin avec pas mal de choix et bien achalandé.
• Ines.h

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:37

  Très bon accueil, équipe au top et à l’écoute ! Je recommande !
• joelle.E

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:22

  La personne qui s'est occupée de moi (Hugo) pour la recherche d'électroménager concernant ma future cuisine , était de bon conseil et très aimable et patient. Je le conseille.
• Gilles.U

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:58

  Bonjour à tous. Je suis nul en informatique, je n'arrivais pas à connecter mon imprimante à mon ordinateur.....Je suis passé cet après-midi chez BOULANGER à Macon. J'ai été accueilli par un monsieur à qui j'ai exposé mon problème. Avec beaucoup de gentillesse et d'explications et plus d'une heure de mises à jour et téléchargements je suis reparti satisfait mes problèmes réglés. Encore un grand merci à ce monsieur. Le SAV ce n'est pas un vain mot
• François.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:54

  J'ai acheté une imprimante Hp laserjet pro178nw, qui ne fonctionnait pas ( bourrage papier) je l'ai rapportée pour qu'elle soit réparée ou échangée. Le sav de Macon me rend une imprimante très usagée qui n'est donc pas la mienne ni un échange. Et sans les cordons de branchements.. la jeune femme du Sav nous a très mal reçu et demandé de repartir avec cette imprimante usagée. C'est donc très malhonnête. Même en appelant leur plate-forme, ils se déchargent de toute responsabilité.. 2nd achat chez Boulanger, 2nde fois que je me fais avoir... SOYEZ VIGILANT !
• carroue.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:58

  Personnel très agréable, Bon choix de produit ,et très bien conseillé
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:26

  Bonjour, je suis toujours très satisfait de la qualité des services Boulanger et des produits.
• Ahlame.l

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:46

  Une équipe pro et efficace. Le Sav est top, à l'écoute et à chaque fois prêt à tout pour me satisfaire. (l'équipe SAV bravo!)
• Julien.o

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:36

  Je suis allé pour un autoradio, il n'y avait qu'un modèle ! Et qu'un seul ! Pour des professionnels du hi-fi et la vidéo, c'est une honte !!!
• Franck.u

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 07:16

  Bon SAV , machine Nespresso morte au bout de 10 jours, échange standard rapide et efficace
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 04:54

  Magasin en déperdition!!!! Manque des produits et SAV difficile a assurer pour une MAL ! Reparation faite en x semaine mais pas parfaite
• David.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:45

  Magasin Boulanger avec un personnel accueillant et de bon conseil. Très pratique, le magasin reste ouvert à la pause déjeuner. SAV arrangeant. Je recommande ce magasin.
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:33

  Personnels très agréables,grand choix dans le magasin ,les prix sont très abordables.
• Jean-Christophe.a

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:20

  Magasin avec beaucoup de choix, en revanche la hausse des prix en arrivant vers les fêtes n'est pas très commercial !!! Exemple plus 150€ sur un aspirateur POLTI entre le 10/12 et le 18/12... Espérons que cela n'est pas le cas sur tous les articles.
• Tsuki.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 22:47

  Magasin plutôt bien rangé, personnel disponible dans les rayons. Éventail de prix intéressant. Magasin de proximité qui donne du choix
• Mickael.e

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:24

  Toujour au top depuis toutes c est annee
• Benoit.u

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:27

  Service client a l’écoute pour le remplacement d’un piano de cuisson endommagé à l’installation. Comme le prix de l’article avait baissé entre-temps, ils m’ont remboursé la différence avec le prix d’achat 1 mois plus tôt. Vraiment tres bien.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:49

  J'ai une personne féminine au SAV . Très pro , très agréable , je n'ai pas son prénom . Il reste encore des personnes consciencieuses et professionnelles .Top .
• Martine.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:11

  Vendeurs très a l'écoute j achete tous mes articles ménager petits ou gros chez boulanger Et toujours satisfaite re recommande
• de.l

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:46

  Je suis tombé sur un très bon vendeur, agréable, qui connaissait très bien ses produits donc de très bon conseils.
• Anabela.o

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:17

  Magasin agréable. Le jeune vendeur qui nous a renseigné était très compétant et très à l'écoute.
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:43

  Très bon magasin ,très bien reçu par le personnel. Les réponses à mes questions on été plus que bien répondu je recommande vraiment le magasin.
• cathy.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:08

  Nous avons étais très bien accueilli. Le vendeur karim bartowcci nous a donné de très bon conseiller et il a répondu à toute nos question .
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 15:24

  Merci a Karim Bartolucci pour ces conseils sur les téléviseurs , très à l'écoute et vraiment au top pour détailler chaque différence d'imagerie et son . Prend le temps de vous accompagner , par rapport à votre budget et ce que vous recherchez . 😁 Nostalgique ( JEUX CONSOLE ) 😁
• Fallone.l

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:51

  Bonjour je me suit rendu au magasins boulanger de macon et le Vendeur beaucoup trop carré pas Assez commerçant je suis client De puis plusieur années J'ai la carte bplus je mon servirais plus Ils ont perdu un client
• Clement.r

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:36

  Très décevant, 20 euros pour un câble usb affiché à 6. On me dit d'attendre un vendeur dans le rayon pour vérifier, il n'est jamais venu. Je change alors pour un autre afficher à 5 euros, arrivé en caisse je l'ai payé 10... Je fais la remarque au vendeur et il me répond juste qu'ils sont en trains de changer les prix. Bref je me suis bien fait n*quer.
• Noé.n

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:33

  Catastrophique, un service après vente désastreux, personnel désagréable, agressif et de mauvaise fois. Tarifs de réparation très élevés au vu de la piètre qualité de celle-ci. En effet les réparations effectuées tiennent 1 an et au final agraveront l'état initial du produit. Décevant, malgré la fidélité clients et les sommes dépensées ici. Je vous conseille de vous tourner vers un autre magasin, car les équipes de cette enseigne font preuve d'un grand manque de professionnalisme ...
• Stella.a

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:58

  Lors de ma dernière visite, je demande conseil à un vendeur et celui me répond le dos tourné et en partant vers d'autres clients. J'en ai déduis qu'il ne voulait pas vendre ! Je suis donc parti faire mon achat chez Darty, qui eux n'ont pas crachés sur la jolie petite somme dépensée.
• olivier.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 11:38

  Je suis client très fidèle depuis plusieurs années au magasin de Mâcon ou j'ai mes vendeurs habituel et à qui je laisse les 5 🌟. Parcontre ma dernière expérience m'a très déçu concernant le service de livraison. Suite à une commande de lave linges les installateurs ont cassé notre miroir de salle de bains, cela peut arriver. profitant que ce soit ma femme qui était là seule présente ils se sont seulement excusés Après plusieurs demandes sur le site et appel téléphonique personne ne me recontact pour remédier à cette situation.Je suis vraiment très surpris de cette situation venant de Boulanger
• Damien.a

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:45

  Les vendeurs ne s occupent pas forcément des clients, il faut attendre un moment avant que quelqu'un vienne vous voir... En espérant qu'il connaisse le produit dont vous avez besoin. Si on ne sait pas, on ne répond pas! C'est dommage pour un magasin comme boulanger de ne pas former ses vendeurs !!!
• Marie.a

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:50

  Vous avez besoin de rien allez à Boulanger. Les vendeurs ne sont apparemment pas payes à la Commission hélas pour le client. Sur 3 vendeurs qui papotaient entre eux 0 est venu nous, accompagner donc 0 achat
• Claude.i

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:15

  Non habitué des pros, et malheureusement incapable de faire une facture intracommunautaire dans les normes. Sinon service client très sympa et grand choix, même si le stock était un peu restreint à cause du télétravail et de la rentrée.
• philippe.o

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:58

  Excellent accueil de Monsieur Karim B. et quelles compétences. Nous sommes entrés il y a un mois dans le magasin Boulanger de Mâcon pour acheter une imprimante, que nous avons trouvée, très bien conseillés par Monsieur Karim B.. Et c'est en toute confiance que nous avons choisi notre nouvelle TV LG Oled taille XXXL. La TV a été livrée rapidement; nous sommes parfaitement satisfaits de nos nouveaux appareils. Merci encore à Monsieur Karim B. qui a su bien nous guider, et que nous recommandons vivement. PM
• Nassima.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 05:08

  Je me suis rendu chez Boulanger pour offrir une tablette, sans aucune connaissance sur le sujet. Le personnel est agréable et très accueillant, j'ai reçu l'aide et les conseils nécessaires pour faire mon achat. Je recommande.
• antho77m.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:41

  Magasin et service nikel comme d’habitude ! Par contre premiere déception : n’achetez pas les protections d’écrans smartphone essentiel b a 5€ les deux car c’est bulles assurees , moche, ça part a la poubelle obligatoirement, donc 5€ de gaspillé ! On ne devrait jamais vendre si bas de gamme! La photo montre le produit sauvé en l’enlevant et mettant de l’eau savonneuse
• Thierry.h

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 06:10

  SAV à fuir Sèche linge acheté en février 2019 plus de 800 euros avec une extension de garantie de 5 ans qui est tombé en panne et le sous traitant ne veut pas prendre en charge les réparations sous garantie mais nous harcèle pour accepter un devis à plus de 500 euros. Boulanger nous propose d’acheter un nouveau sèche linge à 750 euros. Je ne recommandes pas cette enseigne et son sous traitant qui ne pense que à gagner des sous sur les réparations.
• Jean.

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:19

  Il y a quelques temps, j'ai fait l'acquisition de matériels audio visuel . Content des conseils et du temps que m'a consacré le vendeur je suis naturellement retourné vers lui pour l'achat de l'intégralité de mon électroménager lors du renouvellement de ma cuisine . Encore une fois , même si ce n'est pas son "rayon" il a pris du temps pour moi et a été de très bon conseil . La livraison quelques temps plus tard et là ... Comme ça peut arriver parfois ... Des couacs. Plaque induction fendue (récupérée et changée) et le lave-vaisselle en plus d'être abîmé se révélera défectueux.Je ferais l'impasse sur les problèmes réfrigérateur... Ici commencera le parcours du combattant ... Appel s.a.v, basculement de service en service se renvoyant la balle mutuellement ... Non loin de 3 semaines et 4 heures d'appel sans solution ... Avant de passer du stade agréable à désagréable j'ai contacter mon vendeur ... qui , malgré que ca ne soit pas son rôle , a répondu présent ! Il a su de nouveau m'écouter et m'apporter les solutions que j'attendais en prenant le problème de front ! Internet c'est bien mais aller en magasin et avoir un interlocuteur physique a pris ici tout son sens ! Je remercie et recommande vivement Monsieur Karim BARTOLUCCI pour sa disponibilité, ses conseils, son professionnalisme mais surtout pour savoir ne pas oublier ses clients après avoir vendu ! J'ai depuis, auprès de lui, effectuer de nouveau des achats conséquent, ce qui n'aurait pas été le cas sans son intervention lors de mon problème . Les 5 étoiles sont pour lui !
• Arthur.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 07:28

  Produits à prix corrects Le produit que je voulais n'était pas en présentation dans le magasin mais bien présent sur Internet... Ne jamais acheter en magasin chez Boulanger directement, mais passez par internet au préalable Salariés au SAV et à l'accueil réception client, blasés et dont le client pourrait attendre plus d'amabilité Livreurs qui amènent les produits dans les voitures très serviables et cool
• Charlotte.i

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:42

  Je suis venus résilié ma carte boulanger car j'avais fait un achat en plusieurs fois le 19juin 2020 (c'est d'ailleurs le seul achat que j'ai fait de l'année chez vous). Une personne m'a fait signer un papier me disant que je résilier bien ma carte. Je devais recevoir un email me confirmant les fait. Je n ai rien reçu par contre une semaine après on veut me prélever de 10euros avec oney banque accord pour la carte de fidélité ! J ai révoqué le mandat! Je compte passer en magasin ! C'est inadmissible ,impossible de vous avoir au téléphone !
• Christine.i

  2 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:32

  Votre plateforme raconte n'importe quoi au client à travers le téléphone , pas sérieux et quant ont arrivent au magasin de Mâcon , superbe rayon BBQ WEBER , mais pas moyen d'acheter un BBQ soit disant que vous ne pouvez pas savoir quand vous aurez la possibilité d'être livré par votre fournisseur , ont nous propose de passer à l'occasion pour voir si vous avez récupéré du stock , désolé mais j'ai pas envie de faire des Kms et des Kms
• Thierry.i

  3 / 5

  Le 11/06/2021 à 09:53

  Le magasin en lui-même est très bien , par contre pour ce qui de la circulation sur le parking c'est très mal fait. Surtout il est impératif de rentrer par le rond-point quand on vient de crèche sinon obligé de se garer loin... ce qui m'a convaincu de ne pas acheter mon lave-linge chez vous. Et pour en sortir ce n'est pas mieux, si ce n'est pire
• adrien.i

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:19

  Offre produits excellente, largeur, profondeur et même hauteur. Personnel accueillant, suffisamment professionnel. Directeur a l'écoute ! Petit hic si vous souhaiteriez payer par chèque, préférer les espèces et la carte pour éviter une éventuelle grosse déception, et même si vous seriez largement solvable.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:22

  Très bon accueil, j ai acheté 1 ordi portable et j ai été très bien conseillé. le personnel est compétent et sympathique. Je recommande +++
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 08:22

  Merci au jeune homme qui m'a dépannée ce jeudi 13 mai 2021 vers 11 H 00 à Boulanger Mâcon. J'avais acheté un téléphone 2 jours avant et j'avais un problème de réglage. Il m'a gentiment proposé de regarder malgré le SAV fermé. Il était là pour les retraits de commandes. Il a trouvé la solution ! Je le remercie beaucoup ! Je n'ai pas pris son prénom, j'aurais dû pour le mettre en avant sur ce site.
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 08:55

  Grand choix de produits et surtout une excellente équipe professionnelle, chaleureuse. On y fait toujours des achats dans la bonne humeur car accompagné d’un personnel vraiment charmant . Toujours un plaisir de se rendre chez Boulanger Mâcon 👍
• Geoffroy.e

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 14:44

  Une incompetente rare. Commande d'une TV en ligne avec retrait sous 1h le vendredi matin. Commande qui s'avère non disponible, a venir récupérer seulement le lendemain. Le samedi, après plusieurs appels et demandes d'infos pour savoir si le produit est disponible, ,aucune réponse, aucune informations. Je me présente au magasin. Après 1h de recherche, il s'avère que la télé n'existe pas. Personne ne sait ou elle est et dès qu'on pose une question, c'est la fuite.. Plusieurs relances pour enfin pouvoir se faire rembourser. Bon joueur, je demande si des modèles équivalents sont disponibles. Réponse "On ne sait pas, il faut voir un vendeur". Sauf que les vendeurs un samedi après midi, il n'y en a aucun. Des clients qui attendent de partout et personne pour s'en occuper. A titre personnel ça fait 5 erreurs en 24h. A ce niveau c'est au delà de l'incompétence, ça relève de la faute.
• Jean-Luc.a

  2 / 5

  Le 21/04/2021 à 10:33

  Nous sommes allés au magasin Boulanger de Mâcon pour acheter le nouveau laveur Karcher LC7. Réponse de la vendeuse, pas de stock vous devez commander il y en a 90 en commande mais pas de date de livraison. Nous avons décliné l'offre. Nous avons commandé dimanche cet article sur le site de Karcher et nous l'avons reçu mardi matin. Alors quand est ce que ces grandes surfaces vont comprendre qu'elles vivent leurs dernières heures au vu de l'incompétence des décideurs qui refusent les stocks.
• Marie.r

  3 / 5

  Le 16/04/2021 à 19:02

  Après avoir acheté 3 appareils ménagers ( L.linge .four encastrable et plaque de cuisson dans le même mois) on m'a demandé 29 euros pour la mise en service de la plaque alors que l'on nous avait pas précisé qu'elle était sur gaz de ville et que pour changer les injecteurs il nous fallait un technicien .je pense que ce service aurait pu être gratuit.....
• W..a

  4 / 5

  Le 02/04/2021 à 01:56

  Bien. Accueillant. Et surtout ils ont les produits sur place comparé à d'autres surface de magasin ou eux n'ont qu'en ligne ou sur commande.
• Véro.r

  2 / 5

  Le 01/04/2021 à 12:52

  Venue pour avoir des explications sur un téléphone (de marque OPPO) très difficile à utiliser, mais conseillé à l'achat la semaine dernière par Boulanger (Mâcon), = personne n'a pu depanner et expliquer, ce matin, les manipulations à faire si ce n'est de réinitialiser l'appareil en perdant mes données... Très déçue de cet achat je ne recommanderais pas Boulanger pour ce produit...
• Flo.o

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 04:39

  Il a déjà fallu attendre un certain temps avant que les vendeurs discutant entre eux daignent s'enquérir de notre recherche. Première question sur des accessoires : ah non, pas beaucoup de choix ici désolé monsieur dame. Vous feriez mieux de regarder sur internet. Seconde question à propos d'un adaptateur bluetooth pour téléviseur : ça n'existe pas. (Alors pourquoi y'en a-t-il sur votre site ????) Vraiment déçue alors que je suis une fidèle cliente depuis quelques années.
• Quentin.a

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  Le 11/03/2021 à 13:09

  Conseiller inexistant prefere discuter entre eux plutôt que de s'occuper des clients , visite aujourd'hui pour un retrait de commande en ligne 15 min d'attente avant que quelqun me demande pourquoi jattend.dommage car jolie magasin avec du choix
• Thomas.a

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  Le 15/01/2021 à 18:32

  Personnel incompétent, désagréable ont a l'impression de déranger quand ont demande un renseignement. Prix affichez en magasin n'est pas le même à la caisse (14.99 sur le rayon 19.99 en caisse) et ont doit payer le prix le plus chère... Magasin à fuir
• Tiffany.a

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  Le 10/01/2021 à 16:39

  Bonne cliente des magasins Boulanger, je tiens à vous faire part de ma déception concernant une commande passée pour un cadeau de Noël. En effet, j'ai passé une commande internet le 11/12/2020 pour un joystick Thrustmaster garantie de livraison au magasin Boulanger de Mâcon pour le mercredi 23/12/2020 à partir 09h30, à laquelle j'ai reçu un mail de confirmation de commande. Le jour de la livraison, je reçois un appel en fin de matinée (dont je n'ai pu répondre car j'étais sur mon lieu de travail) qui me dit qu'une partie de ma commande a été livrée mais que le joystick n'était plus en stock et donc non livré sans savoir quand ils en recevraient d'autres... Première question, vos stocks se font le jour même des livraisons ? Ne pouviez vous pas m'avertir avant en douze jours ? Je me suis donc rendue au magasin afin d'avoir des explications, et j'ai reçu comme réponse que la date à laquelle j'avais passé commande et le jour de livraison était courte, que ceci pouvait expliquer cela, qu'ils étaient désolés et m'ont proposé le remboursement. Lorsque j'ai demandé quelles solutions ils me proposaient pour m'éviter un drame sous le sapin et surtout une course aux cadeaux de dernières minutes à 24H de Noël, j'ai eu le droit à 0 réponse, hormis le remboursement que j'ai accepté car on ne m'offrait aucune issue à 18H. Ma deuxième question, est-ce votre façon de retenir un client pour ne pas aller voir les concurrents ? Peut-être devriez vous revoir vos conduites de stock ? Et surtout formez vos vendeurs à apporter des réponses et solutions autres que des haussements d'épaule, des désolés et des paroles inutiles. Suite à ma désagréable expérience, j'ai fait appel à vos concurrents qui ont su répondre à ma demande en moins de 48H jour férié compris ! Dans l'attente d'une explication quant à ce manque de rigueur et délais sur vos stocks.
• Sylvie.a

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  Le 30/12/2020 à 18:27

  Fidèle cliente du magasin de Mâcon on a toujours été bien reçu sauf aujourd'hui. Entre un vendeur informatique qui essayait de nous vendre un produit qui lui restait en stock mais qui ne correspondait absolument pas à ce qu'on cherchait et une apprentie vendeuse en petit électroménager sans aucune compétence qui nous a dit ne rien pouvoir faire pour nous j'ai trouvé ça lamentable. Nous sommes repartis sans rien et plutôt énervés.
• Sandrine.u

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  Le 27/11/2020 à 15:14

  Dommage que je sois obligée de mettre une croix. Ils ne méritent rien. J'ai passé une commande à 13h07. Je reçois un mail à 15h52 comme quoi mon colis SERA disponible à 14h07. 16h13, je me présente au magasin, et mon colis n'est toujours pas disponible. J'appelle la plateforme et on me raccroche au nez. Je ne recommande pas un magasin où le personnel est incompétent et impoli !
• GARCHEY.V

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  Le 23/11/2020 à 18:49

  Magasin à fuire. Vous commandez et payez un article dispo et 2 jours avant la livraison il n est pas dispo. Pas de délai connu. Aucune réponse à nos questions. En attendant les 330 euros sont bien débités de notre compte. Bref on annule et le remboursement interviendra sous 7 jours. Donc ils travaillent avec notre argent pendant 1 mois. Impossible de joindre un responsable même après 25 mn d attente au téléphone. A éviter absolument !!!
• Bujack.h

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  Le 09/11/2020 à 17:49

  Très bon magasin, toujours de bon conseil personnel très aimable , et très polie , magasin très bien tenu bravo à tous
• FANRU.

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 07:49

  Très bon accueil et compétences incontestables du personnel. Magasin où il fait bon se rendre car l'accompagnement est d'une excellente qualité. Les conseils sont donnés avec professionnalisme et d'une extrême gentillesse. Pas d'hésitation à avoir pour être sûr de faire le bon achat et obtenir un suivi honnête et rassurant. Bravo à toute l'équipe !!
• Delphine.r

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  Le 01/11/2020 à 15:54

  Je crois que la priorité des vendeurs/conseillers de Boulanger n'est clairement pas les clients mais de pouvoir papoter entre copine. Je me rends au boulanger de Mâcon, je me présente à l'accueil, et là elles sont trois à l'accueil entrain de glousser et de rigoler en se moquant d'un précédent client. J'ai du attendre plus de trois minutes (temps réel) pour qu'elles daignent me demander ce que je désirais. On me dirige alors vers le SAV, ou là on préfère servir une personne arrivée après moi car elle le connaissait... Bref, il n'y a pas eu une vendeuse (ce n'était que des filles) pour rattraper l'autre, et on ne parlera pas des masques qui sont mis et enlevés sans cesse. Et dire que Boulanger a la chance de rester ouvert pendant le confinement c'est vraiment dommage que les équipes ne se rendent pas compte de la chance qu'elles ont...
• allison.a

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  Le 15/10/2020 à 08:19

  je met une étoile par obligation, j'en aurais mis aucune. deuxième fois que j'y vais et deux fois ou il faut attendre des millénaires pour parler à un vendeur. et encore quand celui-ci connais son sujet. en plus le vendeur d'aujourd'hui était particulièrement désagréable, me prenant de haut. c'est bien simple, je ne remettrais plus les pieds là-bas. VIVE LDLC !!!
• Eric.l

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 16:52

  Le vendeur compétent, arrangeant... mais responsable du magasin injoignable.. 8 tablettes + 1 ordi portable: 2 misérable% de remise. Le vendeur était gêné... Bizarrement le responsable en réunion.. Se cacher derrière ses commerciaux n'est pas "commerçant"
• nico.p

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 11:35

  Très satisfait des achats fait dans ce magasin ! Et vendeur au top ( karim) qui connaît sont sujet, prend le temp de présenter les produits et d’expliquer leurs fonctionnalités et qui ne pousse pas bêtement a la consommation ! Ça fais plaisir d’être conseillé par un vrai passionné, ça fait toute la différence !
• Hiddukel.

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 19:33

  Un magasin agréable, bien organisé où l'on s'y retrouve. L'accueil est toujours chaleureux avec le sourire. Un grand merci à Karim pour ses conseils et beaucoup de temps passé à nous aider pour notre plus grande satisfaction! Bravo à toute l'équipe.
• Marie.e

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 10:11

  Visiblement ils n'ont pas envie de vendre quoique ce soit dans ce magasin... Quand je demande des renseignements à une vendeuse, elle n'y connaît rien, à part me lire la fiche de description... Elle n'a même pas voulu commander l'article que je souhaitais qui n'était pas en stock (à 300 euros tout de même...). Lamentable. Heureusement pour moi j'ai trouvé mon article à 230 euros sur Amazon !
• Alain.u

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 14:16

  Un peu déçu lors de ma dernière visite notamment en ce qui concerne l'accueil. Pas de vendeur disponible à l'ouverture du magasin. Pour l'achat de notre lave-linge, nous nous sommes alors tournés vers un magasin concurrent où nous avons pu constater que l'accueil était bien plus chaleureux.
• Bertrand.O

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 12:18

  Magasin mieux tenu qu'auparavant. Du choix dans la marchandise. Les vendeurs ne connaissent pas les produits... Ils savent lire les fiches qui sont malheureusement trop succinctes quand on hésite entre deux articles!
• Pit.U

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 14:57

  Nickel comme d'hab !!! Le vendeur kakou (Karim) est excellent et connaît son sujet ! Merci
• Fernand.r

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 07:04

  Bon accueil, large gamme de produits , magasin mieux agencé
• Pierro.0

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 21:34

  Magasin agréable mais si certains vendeurs manque de sourire. Certains vendeurs sont calés sur leurs produits, d'autres moins... il règne un bon esprit cependant et ne pousse pas à la consommation.
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 21:33

  Un magasin super bien fait, un peu d'attente pour avoir mon article mais un vendeur super sympa et plein d'humour
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 14:48

  Excellent magasin avec une superbe équipe.