BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Sonia.l

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:32

  Très bon accueil par les vendeurs et les personnes au retrait de marchandises
• Sullivan.l

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:54

  A fuir !! Je reserve et paye un canapé marqué en stock dans le magasin de Chalon sur le site BUT. Arrivé sur place après 45 minutes de route on me dit sans aucune gêne qu’ils n’ont pas du tout de stock et qu’ils peuvent rien faire. Personnel pas du tout professionnel, aucune excuse ni geste commercial. Honteux
• Maélia.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:04

  Je met une étoile car nous sommes obligé d'en mettre une pour pouvoir faire une remarque mais sachez que je ne suis absolument pas satisfaite de notre livraison ! Il manquait les pieds de notre canapé, la visserie et le plan !! Nous avons quand même payer pour une livraison et un montage qui s'est avéré impossible pour l'equipe de montage qui a été d'ailleurs adorable avec nous mais pour le prix de la livraison et du montage, je trouve ça inadmissible !!
• renaud.s

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:06

  Bon accueil lors de la réception de ma commande
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:28

  De bons produits avec un rapport qualité prix correct. Seul bémol : appel téléphonique surtaxé.
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:53

  Service cuisine Katia très profesionel et a l'écoute des clients merci
• Damien.r

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:51

  Dommage que l on soit obligé d ouvrir une carte de fidélité,non de crédit chez but pour acheter un canapé alors que l on a l argent dispo de suite
• Anne.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 04:46

  Personnes a l accueil très sympathique et réactive qui a su me dépanner .je retournerai sans hésiter
• Guillaume1111.

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:29

  Après avoir vue un matelas sur la publicité.. je cherche à joindre la magasin pour me renseigner des stocks... Hors pour une question il vous faudra payer plusieurs centimes d'euros la minute... Inadmissible !!! Je suis client et je souhaite posé une question ??? Quel honte de vouloir tiré profit pour un simple contact téléphonique... Je me déplace donc au magasin et souhaite payer en carte cadoc... Mais s'en surprise sûrement pour éviter quelques désagrément administratif, le magasin n'accepte pas les cartes cadoc... Pourtant il sont bien inscrits sur leur registre, mais la méthode était toute trouvé 😉 il accepte les chèques cadoc mais pas les cartes... Bien-sûr un petit manques précision évite toute déconvenue 😅 Je décide malgré tout d'acheter quand même mon matelas. Mais le vendeur m'annonce qui va me le commander et que je l'aurai dans les plus bref délais 😅 dit 6/7 semaines... C'est une blague ??? Le magasin ne mais pas sont numéro a disposition pour un renseignement et en plus ne fait pas de stock ??? Se genre de chaîne qui ne fait aucun effort envers sa clientèle moi je dit stop !! J'ai fini par acheter un matelas de même qualité au même prix en 10minutes et disponible de suite à deux pas de cette enseigne...
• RAZVAN.O

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:12

  PAS mal du tout...de fois ont des bons offres... très accueillants...
• Francis.U

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:18

  Bon service de la livraison et du Montage, équipe sympa et soigneuse.
• Theo.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:38

  pire but de France , les vendeurs sont des menteurs les commandes sont mal prises les produits sont mal commandés ...
• Bénédicte.R

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:40

  Suivi de commande chaotique, une attente longue pour avoir des réponses de vive voix, un responsable qui ne daigne pas sortir de son bureau ... Suite à une différence de prix pour nos achats, un avoir nous a été fait: on nous dit que celui ci est utilisable dans tous les buts, nous demandons pour celui de Montceau les Mines. On nous affirme que oui mais en nous rendons là bas, surprise : il n'est pas valable! Nous retournons à Chalon mais rien ne nous convient là bas : nous demandons un remboursement mais il ne peut être accordé! Encore un trajet de perdu. Et un avoir non utilisable sur internet. Au final, pour la vente, pas de soucis mais pour le suivi, la satisfaction du client, la compréhension aucun effort malgré une belle somme de commande à l'origine!
• chantal.e

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:00

  Plutôt bien accueilli en magasin, très bien reçu à la réception des marchandises, un jeune homme sympathique, dynamique et serviable.
• Marie-jo.o

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:33

  Trop cher et pas motivé pour la vente
• pierre.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:32

  Bien nous avons trouvé notre dressing vendeuse aimable
• Roland.I

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:25

  Magasin bien agencé et personnel souriant, serviable et de bon conseil
• Cassandra.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:07

  Visite aujourd’hui au magasin But de Chalon-sur-Saône. Très bon accueil de Maryline qui nous a très bien renseigné. Nous avons trouvé tout ce qu’il nous fallait. Merci !
• maya.h

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:13

  à éviter j'ai acheté un aspirateur balais, il ne restait que le modèle d'expo ok pas grave je prend. je récupère l'aspirateur dans le service après vente, carton pas fermé, on me donne à la main 2 pièces qu'ils n'avaient pas mis dans le carton.. au moment de le déballer on se rend compte que l'aspirateur a été utilisé, des cheveux et de la poussière dedans.. et pour couronner le tout ils n'avaient pas mis le bon aspirateur. en retournant là bas on constate que l'aspirateur que j'avais pris de base était encore sur place alors que j'étais censé avoir pris le modèle d'expo?? bref à fuirrrrrr
• Patricia.i

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:00

  Plus d’une demi-heure d’attente pour récupérer une commande au drive alors qu’il n’y a personne devant nous.. vraisemblablement trop occupés à fumer et à jouer avec le transpalette! Il ne faut pas s’étonner que les gens achètent sur internet…
• Meganne.n

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:50

  Je suis passé aujourd’hui jeudi 3 mars en fin de journée super accueil, équipe souriante et mention spéciale à la vendeuse Loubna super sympa ! Je suis satisfaite du service et reviendrai à l’avenir.
• Debbora.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:54

  Superbe magasin . But c'est bien diversifier avec son rayon déco . A découvrir
• Julien.h

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:08

  Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Le lit commandé au mois d'août 2021 est arrivé cassé chez le transporteur début septembre. 2ème livraison début octobre, avec encore une pièce cassé dans le colis. 3 ème livraison en magasin en bon état mais pas la bonne couleur. MI JANVIER 2022!! Le SAV m'oriente vers AMBRE, RESPONSABLE RAYON LITERIE, qui préfère ignorer ses clients. Magasin à bannir ainsi que le personnel non professionnel...CLIENTS=VACHES À LAIT
• pioupiou.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:10

  Très bon magasin personnel très compétant
• Florian.A

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:28

  Le seul endroit où on te fais un bon d’achat car le prix de ton article a baisser en très peu de jours. En gros on te piège ton argent!impossibilité de se faire rembourser la différence. Caissière qui te prend de haut. Magasin à fuir !
• Elo.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:02

  Cuisine acheter en novembre 2021 ... Meuble de très mauvaises qualités les meuble s effondrent.. service après vente déplorable ... Déjà on passe trois plombes à attendre en appelant sur un 08 ( surtaxé) et en plus de ça aucune solutions. Aucune nouvelles . Une garantie qui ne fonctionne visiblement pas. But plus jamais !!! Vive l'arnaque .
• Zabou.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 23:10

  Très bon magasin personnelle super sympas
• Tommy.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:48

  Grand choix de produits , très bon rapport qualité prix. Sav correct. Chargement et récupération des marchandises effectuer dans les temps, location de véhicules. Je recommande vivement ce magasin.
• Jimmy.

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:43

  Vendeurs incompétents. Il n'y en aurait pas ça sera pareil. Showroom honteusement mis en avant: meuble mal monté ou incomplet. Finition bâclée. Rien n'est mis en avant.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:33

  J'ai acheté un lave-vaisselle le 10 décembre et payer comptant et ainsi que la livraison , but devait m'appelé pour me livrer et a ce jour je nai aucune reponse , veuillez faire le nécessaire au plus vite .
• Fatima.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:49

  Je trouve que c'est un bon magasin .
• hugon.u

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:11

  Après un long périple pour un lave linge qui ne fonctionnait pas , et un manque de technicien pour la réparer , le directeur et le chef du rayon électroménager ont été très compréhensif et m'ont rembourser le produit !
• angélique.e

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:19

  Je confirme on peut pas mettre moins d’une étoile . Machine acheter en août. Mise en service mi octobre … erreur E 08 ( erreur d’usinage ce qui peut arrivé) on ouvre le dossier pour un SAV le 3/11.. 15j passe et pas de nouvelles , je rappelle et on me dit que je n’ais pas de numéro de dossier du fait que le technicien ne m’a jamais appelé ! Bref une semaine après il appel et nous fixons un RDV une semaine plus tard pour une intervention de 8 à 12h .. mon mari pose une demi journée ..prêt à repartir pour 13.15h le technicien déboule pour intervenir!!! La grosse blague .. on le renvoi car on va pas poser des CP toute les semaines pour une mauvaise organisation de leur part. Nous rappelons le soir même pour un rdv … résultat nous sommes le 01/12 et toujours aucunes nouvelles . Pas de prêt de machine .. j’ai 3 enfants de moins de 6ans !!! Catastrophe pour le parcours client! Honteux! 😡
• Cecile.e

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 00:29

  Magasin avec pas mal de choix mais un peu foulli
• Sarah.I

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:13

  Magasin propre , le personnel est fort agréable, les prix sont raisonnables. Je retire une étoile car certains vendeurs insistent beaucoup trop avec leur assurance garantie !! Qu'ils le demandent une fois ou deux d'accord mais lors de mon dernier achat le vendeur à vraiment beaucoup trop insisté !! C'est dommage...
• alban.o

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 06:08

  Client a acheté une cuisine, montée par But, jours visée pour les meubles hauts....résultat TOMBE....HE BIEN REPONSE DU MAGASIN....C EST PAS SA FAUTE....IL NE FAUT PAS METTRE NI VAISSELLE NI BOITE DE CONSERVE JUSTE DES TORCHONS.....A FUIR.....
• Charlotte.u

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:32

  Nous sommes tombés sur un bon vendeur! Par contre l'amabilité de la caissière...
• Jules.g

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:26

  Beau magasin et bon accueil. Vendeurs professionnels Et top
• julie.a

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:53

  Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Lave vaisselle acheté en août 2019 avec une extension de garantie équivalent à un tiers du prix de l'appareil ! Tombé en panne 2 ans et 2 jours après l'achat. Après un renvoi de la balle entre le SAV du magasin et l'extension... et de nombreux échanges... plus de 2 mois après le signalement de la panne. Toujours pas dépanné ! magasin à fuir de toute urgence, une fois que vous avez payé ils en ont plus rien à faire !!!
• Bernadette.l

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:11

  Le service "retrait en 2h" en magasin d'une commande internet a fuir absolument ! Très mauvaise organisation, j'ai attendu 40 min en magasin avant d'avoir ma commande qu'ils avaient perdu.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 18:48

  J'ai eu un problème par rapport à une erreur du livreur Résolu rapidement par la personne qui nous avait conseillé la semaine dernière Bravo à elle encore une fois
• Jean-Yves.U

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:51

  L'accueil est inexistant mis à part à la caisse pour payer, donc n'attendez aucun conseil, ce doit être un nouveau concept de vente ! Le personnel est visible mais occupé à discuter ensemble de leurs phobies des clients probablement ! (sic) un petit tour et on s'en va...
• yannick.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:49

  Service après vente pressé d'aller manger a 5 mn de l achat quand au chargement on constate un carton abimé et un frigo avec du métal tordu et une prise abimee. Nous rentrions de vacance, notre frigo ayant laché et c'était le dernier en stock. Heureusement le vendeur a rattrapé le coup en nous etendant la garantie ce qui nous a permis de rentrer quand même avec un frigo. Dommage d'avoir perdu tant de temps...
• Marine.o

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:59

  1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 Personnel de caisse désagréable au possible, irrespectueuses en plus. Il serait bon que le magasin offre à son personnel une formation « accueil clientèle/aimabilité/gestion des demandes»
• Philippe.U

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:52

  Lave vaisselle neuf tombé en panne après un mois, le 3 octobre. SAV contacté dès le lundi 4 au matin, un conseiller m'informe que je vais être contacté par un technicien pour convenir d'un RDV (garantie déplacement compris jusqu'à 30 km et je suis à 29). Après 3 relances, on finit par m'envoyer un mail le 11 octobre m'informant (enfin) que je suis hors secteur pour le technicien, et qu'on essaie de me trouver une solution auprès de la marque. Nous sommes le 13 et toujours pas de nouvelles Lamentable. But c'est fini pour moi
• borris.O

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:34

  Trop peu de vendeur présent heureusement sommes tombes sur une très bonne vendeuse mais bien seul !!
• Joseph.a

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 21:49

  Magasin plutôt bien rangé mais l'organisation est un peu fouillis, les univers sont mal définis, la présentation n'est pas soignée, cela ne donne pas envie de flâner pour déclencher les actes d'achats. Éclairage à revoir. Et surtout, le personnel devrait apprendre à dire bonjour, à souhaiter la bienvenue ou remercier de la visite...soit ils discutent entre eux, soit ils restent dans leur bulle quand ils ont ferré un client, et quand vous sortez, les hôtesses ne daignent même pas lever la tête pour vous souhaiter la bonne journée. Mais où sont passées les bonnes manières ? Nous sommes rentrés, nous avons vu et nous sommes ressortis de ce magasin sans saveur, dommage !
• Chantal.e

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 23:39

  Du choix,par contre je ne sais pas s'il y a des vendeurs (euses) ....si?ha bon !!!!
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:08

  Comme confo pas de stock dispo soit disant sous 8 jours mais compter plutôt 3 à 5 semaines nous dit le vendeur et ça pour 1 table 4 chaises et 1 buffet de cuisine. Mais bon il reste Internet et c'est valable pour aussi pour confo.
• Sntg.

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:52

  Nous avons été accueillis sous le chapiteau pour l'achat d'un nouveau matelas, par Margaux, une venteuse à l'écoute de nos besoins, elle à tout d'abord pris tous les renseignements afin de nous aiguiller du mieux qu'elle pouvait et elle la fait à merveille. Nous avons ensuite poursuivi à l'intérieur du magasin où Margaux nous a rejoints, ce qui était bien, c'est qu'elle était présente mais sans trop en faire non plus et pour ça je la remercie ! Je vous recommande Margaux, car elle a été très souriante du début à la fin, une belle vente à la traditionnelle, à l'écoute de son client du début à la fin. MERCI !
• Maj.t

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 20:43

  Dans ce magasin, incroyable !!!la plupart des vendeurs fuits les clients ou font semblant d'être occupé !!! Obligé d'aller les chercher ou attendre 30 min pour être renseigné !! Et l'impression qu'on les dérange lorsqu'on souhaite une information,alors qu'il y avait très peu de monde dans le magasin ce jour là !
• Dom..

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 10:37

  Magasin bien agencé, rayon déco fourni. J ai trouvé le tapis que je voulais à un prix raisonnable
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 26/05/2021 à 20:53

  Au bout de 20 min d'attente je suis partis, 1 vendeur pour tout le magasin. Je viens de commander sur internet à la concurrence, tant pis pour eux
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 14:17

  On a été très mal accueilli, pas de service après vente, on nous a dit de nous adresser à...Amazon...pour un chargeur d aspirateur acheté il y a moins de 6 mois (230euros) et cassé dans la prise de courant. But vient de perdre un client.
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 09:50

  Un des seuls magasins de mobilier de qualité à CHALON. Les prix sont intéressants. Un grand merci à Ramzi B, pour sa sympathie et ses conseils au magasin.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 07:19

  Nous avons commandé un meuble sur le site qui est arrivé en temps et en heure, même un peu en avance il me semble. De plus il est très beau 😊👍
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:48

  Je souhaite remercier Marilyn vendeuse but de Chalon sur saone pour son professionnalisme, disponibilité et conseils . Merci encore Très satisfaite de mes meubles et canapé.
• Laura.u

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 19:30

  Le magasin est plutôt pas mal et propose de bon produit à des prix raisonnables. Cependant, les vendeurs ne sont pas du tout accueillant et encore moins aimables... pour avoir un conseil vous avez intérêt à prendre votre journée. J’ai eu pas mal de problème au niveau des bons de 50€ par rapport à l’offre qui était proposée au final je ne les ai pas tous récupérés à cause d’une faute d’adresse sur 2 factures faites par un vendeur. Je n’ai plus du tout envie de retourner dans se magasin, je suis dégoûté. Je ne recommande donc pas le magasin de chalon sur Saône.
• Alain.u

  3 / 5

  Le 17/02/2021 à 04:23

  Grand magasin accueillant mais on s'y perd un peu. Peut-être pas assez de personnels pour une prise en compte rapide du client.
• W.l

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 17:14

  Magasin sympathique mais des vendeurs sont introuvables... Après un quart d'heure j'ai abandonné.... Dommage...
• Chris.

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 08:23

  Accés facile Taille magasin parfaite Personnel professionnel de bons conseils et extrêmement poli et chaleureux Point retrait très réactif même pas 2 mn d'attente
• Christine.o

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 16:00

  Pas de vendeurs compétents aucune amabilité. .mal gere trop d attente en caisse .meubles en exposition fêlés ou pieds casses mauvaise image pour les clients .
• Helene.o

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 11:15

  J'ai acheté une housse de couette qui ne plaît pas elle est ni échangée ni reprise et ce n'est pas marqué sur le ticket de caisse !!!de plus la caissière vraiment pas sympathique !!!!!
• Jean-Francois.u

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 20:23

  Nous sommes tombés sur une hôtesse de vente très impliquée, agréable et de bons conseils au rayon des bureaux, étagères, et petits meubles de salon. Vraiment quelqu'un qui s'implique dans son travail.
• Leone.e

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 09:41

  Achat réservé d une Armoire en septembre 2020 Confirmation à plusieurs reprises que disponible avec le vendeur. Réception du sms de confirmation 10 octobre jour de retrait : produit non disponible, manque 1 colis. Rétrocession avec Beaune... sous 15 jours. Enseigne d une incompétence totale. Même avec le rachat de Conforama (aussi incompétente) vous n arriverez pas à égaler IKEA . Sans compter les livraisons en moins de 3 jours de Cdiscount ou Amazon. En plus de la rapidité... il y a le stock. Juste Inadmissible L.D
• Ghys.o

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:56

  Nous venions acheter un canapé trois place nous trouvons un vendeur qui nous demande un Rib. Une facture EDF. Et une pièce d'identité. Le vendeur nous fait une pré commande avec le permis de mon mari. Il repart pour chercher notre camion et les deux documents manquants. Mon mari revient et se fait refouler car il devait fournir une CI. Le vendeur avait beau expliqué à sa collègue qu'elle l'avait validé 1/2h plus tôt... retour à la maison... La personne à la caisse a été désagréable donc nous n'a retournerons pas une 4me fois et annulons la vente... dommage!!!!! Et vous avez perdu des clients. Je n'y retournerais plus... Josiane
• Marie.o

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 01:38

  Les vendeurs sont très sympathiques ! Et surtout très réactifs!!petit clin d'oeil a L... En ce qui concerne le dépôt, les employés -ées sont vraiment au top, sympathique, serviable...
• fanny.i

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 09:10

  J'ai commandé par internet une étagère qui n'était plus dispo en magasin, pas de nouvelle alors qu'elle devait arriver là semaine dernière et juste un numéro surtaxé pour se renseigner: pas normal!
• Cathy.l

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 12:35

  Livré en temps et en heure, même en avance, précision du suivit de la livraison impeccable. Livreurs super sympa, rapides et efficaces, je suis ravit! Merci BUT!
• LEOPOLD.E

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 16:52

  Attention au vendeur, passez outre leurs sourire. Une assurance TOUT risque prise, casse illimité immédiatement changer selon le vendeur, arriver au SAV on me dit que c'est seulement pour 1 échange. Super quand 3 lattes de lit on casser 👌
• alain.o

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:20

  Bonjour un grand merci au responsable du dépôt du samedi 12 Septembre matin très bien.depanner par cette personne suite a un manquement d une pièce de notre achat
• Patrice.e

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:30

  Vendeuse désagréable juste pour un renseignement elle ne sait même pas retourné pour nous répondre.la politesse c'est gratuit. Je pourrais être plus précis avec le jour l heure et le non de la vendeuse et son occupation à ce moment là. On verra le prochain test pour le même article merci.
• Laurence.O

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 08:26

  Magasin correctement achalandé mais personnel vous faisant comprendre qu'il n'a pas de temps à perdre pour un renseignement sur les articles.
• arnaud.e

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 20:44

  Impossible à joindre par téléphone, une vingtaine de tentative aujourd'hui à 0,15 cts la minute et peu importe le jour. Obligé de se déplacer pour le moindre renseignement par rapport à une commande. Bien vérifier ce qu'il y a dans le camion de prêt avant de partir.... ça ne vaut pas mieux que Confo
• Mikael.o

  2 / 5

  Le 31/07/2020 à 11:11

  Une heure d attente avant qu on s' occupe de nous, avec du personnel qui ne prête pas attention au client... Pour au final un mois d attente pour livrer un meuble... Pourquoi continuer à se déplacer quand les commandes internet et le service client web sont plus efficaces ? Le monopole du meuble sur chalon ne doit pas faire oublier le client
• Jessica.t

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 20:25

  Magasin avec beaucoup d'articles et bien organisé malheureusement 2 des vendeuses ont été impolis et désagréables. Enceinte et avec un simple coussin lors de notre passage en caisse, ont fait passé d'autres clients avant nous et ne dit pas bonjour et ce sous prétexte que nous n'étions pas devant la bonne caisse..
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 08:01

  Très insatisfait des services BUT ! J'ai passé commande le 27 mai 2020 dernier sur Internet. Depuis le 29 mai 2020; date où j'aurais dû la recevoir, l'envoi de mon colis est en attente à priori dans les entrepôts de Chalon-sur-Saône. Après une première demande d'information par mail, je n'ai à ce jour aucun retour sérieux sur l'état de cet achat, ni même une raison pouvant expliquer ce retard. Déplorable ! MAJ : Après plusieurs échanges (mail qui servent à rien, Twitter...), BUT n'est toujours pas capable de me dire où ce trouve mon colis depuis 15 jours. Un conseil, fuyez cette enseigne ou privilégiez l'achat en magasin. Une véritable honte, quel travail lamentable ! MAJ 2021 : Nous sommes presque UN AN ET DEMI APRES cette commande. Quelques semaines après, le produit est tombé en panne, et il en était presque devenu inutilisable. Nous étions en octobre 2020 quand j'en informe la première fois le SAV. Depuis le service de chez BUT est incapable de me tenir informé du suivi d'une pièce (qui ne semble jamais arriver...). Il est trop simple de mettre tout sur le dos de la crise sanitaire sans cesse, quand les équipes de leur magasin sont incompétentes. Un énième message à été envoyé à leur service ce jour. Un conseil, ALLEZ VOIR AILLEURS. Pensez à votre ARGENT :)
• Anais.L

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 16:56

  Service après vente très insatisfaisant. Ne jamais acheter de l'électroménager chez eux. Après 10 appels, seul un avoir nous est fait sur une machine à laver défectueuse qu'il n'ont pas pu nous changer faute de pouvoir la commander. Le bon d'achat n'est valable que dans leur magasin et aucune autre machine à laver qu'ils nous proposent en échange ne passe sous notre plan de travail. Cela fait 10 jours que nous sommes sans machine à laver. C'est une honte. Fuyez ce magasin.
• Karine.i

  5 / 5

  Le 14/05/2020 à 13:07

  Accueil chaleureux vendeur super accueillant connait très bien ses produits d ailleurs j espère le revoir pour de futurs achats et encore merci a Fabrice 👍👍👍👍
• Nadine.o

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 19:50

  J ai acheté un canapé convertible gris à 699 euros Très déçu ,inconfortable après quelques mois ,il s affaisse. Et Cher pour le résultat.
• Léa.

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  Le 05/02/2020 à 16:41

  Vendeurs accueillant ce qui justifie l'étoile. Par contre la qualité est inexistante sur la quasi totalité des produits. La dame du sav est clairement pas faite pour ce métier : désagréable au possible, elle créée le litige à son comportement. Heureusement que les responsables savent faire leur métier pour relever le niveau.
• ly.a

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  Le 11/01/2020 à 16:12

  Pour le premier samedi des soldes.... expérience chaotique....longue attente à la caisse, longue attente auprès des vendeurs... (était-il en nombre suffisant?) Prix à la caisse différent que celui affiché vers les articles.... Moi qui suit patiente et compréhensive, c'était long!!!
• Christiane.U

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  Le 10/01/2020 à 17:43

  Personnel très aimable et compétent. Nous sommes venus juste pour voir et finalement nous avons acheté bien conseillés par la vendeuse.
• Lydie.A

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  Le 05/01/2020 à 19:16

  Bonjour, nous sommes passé au magasin de Chalon sur Saône mon mari et moi-même car nous étions intéressé par une cave à vin vue sur le site internet et nous voulions la commander et régler directement en magasin. Je précise cet article n'est pas une exclusivité internet. Malheureusement après avoir couru après un vendeur, celui nous explique qu'il ne peut pas le commander car il n'y en à plus. L'article est toujours présent ce jour sur internet et le site indique qu'il sera disponible en magasin sous 7 jours !!!! ????Du coup nous sommes partis du magasin et nous sommes allé acheter notre cave à vin chez Boulanger ! Nous avons quand même fait le déplacement jusqu'à chez But pour rien et avons perdu du temps...
• Sen.a

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  Le 03/08/2019 à 07:27

  L'impression que les vendeurs nous voient plus comme des primes a la din de leur salaires que des clients ! Font du forcing à vouloir qu'on achète absolument, veulent toujours nous rajouter des extension de garanties, des filtres, ...
• Stéphane.a

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  Le 22/05/2019 à 21:34

  J'ai acheté ma télé facilement. Équipe sympa
• APOLONIA.a

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  Le 18/04/2019 à 08:00

  Le vendeur qui vend le canapé avec l'assurance qui va avec qui vend du rêve en assurant que ca fonctionne immédiatement et pendant 5 ans et pour toutes causes. Tu appelles pour faire fonctionner l'assurance, la personne au téléphone au SAV pas agréable et surprise l'assurance est en fait une extension de garantie qui intervient 2 ans après la garantie constructeur ! En gros vendre du rêve sur une assurance pour inciter les gens à la prendre alors que c'est une grosse arnaque. L'assurance ne fonctionne pas comme on vous la vend ! A banir.
• mamu.a

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  Le 28/03/2019 à 13:02

  Magasin agréable, un large choix de produits ,de bonnes affaires ,je trouve souvent de la déco .
• Florian.e

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  Le 03/01/2019 à 10:30

  Je pensais que ce magasin était sérieux. Malheureusement j'ai acheté des meubles ( chaises et tables ) et 3 chaises avaient un défaut. On m'en à donné des nouvelles avec un défaut que je n'ai pas accepté et maintenant cela fait 3 mois que les chaises sont payés et je ne les voient toujours pas dans mon salon. BUT une idée de leur position actuelle ? Savoir si elles sont toujours en Asie ? Ou juste que vous pensez que je vais y oublier car c'est pas mal d'avoir 3 chaises au lieu de 6 quand on est 4 à la maison. Peut-être que je rajouterai des etoiles si j'ai enfin une réponse. PS : On ose m'appeler pour votre carte fidélité par contre j'aime votre humour.
• Hubert.U

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  Le 21/12/2018 à 18:38

  Bonjour, Je suis allé a But chercher un four multifonctions en panne après quatre mois d'utilisations,la dame qui m'a reçu au service après vente très sympa ,la réparation a été faite nickel et tout pris en garanti, sérieux !très bien je recommande.
• Anthony.r

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  Le 13/12/2018 à 15:38

  Ameublement avec large choix, canapé acheté à 300e et sans regret car vraiment de bonne qualité. Plus besoin d’aller jusqu’à IKEA à Lyon ou Dijon. Beaucoup de décorations, miroirs, bougies… très agréablement surpris. Un petit hic, difficile d’avoir un vendeur dans les rayons ce jour la.
• Baptiste.a

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  Le 22/11/2018 à 18:31

  J'ai acheté bcp de déco et meubles dernièrement. Ils ont bien su se renouveler et de mettre aux gouts actuels. Accueil très sympathique pour les canapés et luminaires, vendeuses disponibles, compétentes et agréables. A la caisse, c'est autre chose. Il faut poser peu de questions, comprendre vite. C'est nettement plus expéditif. Dommage de quitter sur cette note.
• Maite.i

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  Le 10/09/2018 à 19:14

  N à pas pu utilisé son bon de réduction qui finissait se soir car je n avais pas la carte fidélité de mon mari. Étant en déplacement j ai proposé à la vendeuse de faire un visio avec mon mari afin qu il lui montre sa carte, celle ci n à pas voulu. Du coup reparti sans rien et bon de réduction foutu. Je ne retournerai plus dans se magasin !
• Lucile.e

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  Le 28/05/2018 à 12:36

  Service après-vente si on peut appeler ça comme ça.... Juste un accueil et on nous dit de nous débrouiller... ! On l'a quand même remis gracieusement un bout de papier avec un numéro de teleptélépour appeler directement le fabricant.... Euhhh... C'est pas le rôle du service après vente de faire ça ? Ils sont payés à quoi faire? Faudrait peut être se sortir les doigts du c** ! En attendant, après avoir payeune garantie, je dois me débrouiller!
• Stephanie.u

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  Le 14/05/2018 à 14:03

  Une honte quand on casse la poignée du frigo. On va au service après vente. Pas pris en compte ! Le frigo a 10 mois. Pas solide la marque du magasin! On te dit de te débrouillé. Quel manque de service!
• John.m

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  Le 12/05/2018 à 16:03

  Petit magasin But, mal agencé où pour trouver son bonheur c'est une vrai parcours du combattant. Je ne parle pas des vendeurs qui vous sautent littéralement dessus et pour finir le magasin ferme pendant la pause méridienne.
• Katia.o

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  Le 06/01/2018 à 06:56

  Beau magasin et bon accueil. Vendeurs professionnels
• André.A

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  Le 23/12/2017 à 10:04

  Un magasin bien fourni avec du stock pour un enlèvement immédiat c'est un vrai plus. Les prix sont corrects et la qualité est celle d'un magasin de meubles de grande série. Ce qui est compliqué c'est de payer. 1000€ en liquide, les chèques c'est compliqué et il ne vous reste plus que la CB si ça veut bien passer pour des gros achats.
• Stéphane.a

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  Le 24/07/2017 à 06:04

  Magasin plutôt agréable mais un petit peu petit, donc les articles sont assez serrés. Petit bémol lorsque j'y suis allé, il y avait pas mal de monde en caisse et il n'y avait qu' une seule caisse ouverte donc beaucoup d'attente. Le bureau du service où l'on retire la marchandise à l'arrière du magasin sent très mauvais, c'est très désagréable. Heureusement, il y a très peu d'attente à ce service.
• Mchalon.

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  Le 04/01/2017 à 10:57

  Bonjour, Je partage mon expérience. Je m'achète le lit Laura chez BUT à Chalon sur Saône. À la fin du montage je m'aperçois que la pièce est défectueuse. Il manque un trou dans la barre pour maintenir le pied. Le lendemain j'explique mon soucis à un vendeur (bien à l écoute). Il me propose de ramener la pièce au dépôt ce jour puis de faire un échange. Jusque là je suis ravie, mais une fois sur place je me retrouve face à quelqu'un de désagréable me demandant de revenir un autre jour. Il rajoute que mon achat n'est pas de qualité ! Quel rapport.... Le lit avait un défaut de fabrication. Je ne lui demande pas de dénigrer la marchandise. Enfin voilà le genre de personnage que vous pouvez rencontrer en allant chez BUT à Chalon sur Saône.