Bricoman

Tags: Magasin de materiaux de construction, Entrepreneur, Magasin de matériel électrique, Fondation, Magasin de peinture, Magasin de matériel de plomberie, Couvreur,

• Éric.o

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  Le 30/07/2022 à 17:14

  J’ai rien contre le magasin mais une caissière qui porte des vêtements religieux beaucoup de personnes ont été choqué
• MORAINVILLERS.A

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  Le 30/07/2022 à 07:35

  Je rejoins l’avis de Monsieur David Thevenaut car nous étions ensemble et je voudrais rajouter qu’en allant chercher le responsable pour régler le litige car il n’y avait pas de discussion possible avec le cariste le seul mot qu’il avait à la bouche le responsable c’était je ne suis pas cariste je ne suis pas cariste je ne suis pas cariste…c’est quand même grave avec tous les matériaux qu’on avait prévu d’acheter là-bas c’est fini nous irons à Castorama.
• Sylvain.r

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  Le 27/07/2022 à 09:31

  Il n'y a pas bcp de place pour livrer Personnel agréable
• Virginie.o

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  Le 21/07/2022 à 15:59

  Livraison de ma commande prévue mardi non reçue et personne ne m a contacté pour me le signaler.J appelle le soir pour savoir ce qu'il en est personne n est informé.livraison reprogrammer mercredi toujours personnes.j appelle au magasin on ne peut pas me renseigner.Je décide de passer au magasin, 30 minutes de route ,2 monsieurs arrivent à enfin m informer et à me promettre une livraison jeudi. Encore heureux qu'ils étaient là pour réparer les erreurs de leurs collègues. Livraison enfin faite aujourd'hui chantier commencé avec 72h de retard.On ne recommandera pas Bricoman très déçu !
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:25

  Malgré un manque de personnel au bâti en ce moment les employés sont très sympathiques Bravo à tous Je recommande ce magasin de bricolage
• A.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:13

  Magasin de bricolage avec un large choix de marchandise, même si bcp moins de disponibilité (surtout déco) que dans d'autres grandes enseignes concurrentes... La partie matériaux avec système de circulation est très pratique. Accueil chaleureux, équipe qui se montre la plus disponible possible, bons conseils.
• Yann.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:00

  Un magasin refait qui est pour les particuliers mais aussi maintenant pour moi professionnel bien pour les appris de chantier et bien en terme de tarifs avec un personnel compétent et à votre écoute ce qui est rare.a la hauteur des espérances.a découvrir
• Pascaline.a

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  Le 02/07/2022 à 08:27

  Très très mauvaise expérience. J’ai fait une commande de 25 rives de toi j’ai attendu 4mois pour avoir m’a commande . Le jour où je récupère ma commande ils se sont permis de revendre une partie de m’a commande . Et le comble quand je suis venu chercher ce qui manquait ils me l’on mis en rayon . Donc résultat des allées et retour 120km pour rien. c’est un gros gros gros foutage de gueule. Faites attention à vos commandes car vous pouvez avoir de mauvaises surprises.
• Axel.u

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:20

  On a l'impression de les déranger quand on demande conseils, surtout auprès des jeunes. Lorsqu'un magasin ferme à 19h30 on ne dit pas à un client qui souhaite appeler un conseiller "vu l'heure mon collègue est parti vous savez" alors que je le voyais dans les rayons en train de bosser... il était 19h15, une fin de journée avec un caissier qui a l'air d'aimer son métier !
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:44

  Un grand merci à Yann du rayon menuiserie qui m a super bien renseignée et conseillée... vendeur à gratifier je pense...
• ronron.e

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:44

  Le rangement est hasardeux (références mélangées dans les bacs rayon quincaillerie 😬 )... Mais le personnel est sympa, présent et disponible.... Au pire on attrape un pro qui fait ses courses et on l'appelle au secours 🙂
• Annick.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:53

  Très bon conseil personnel à notre écoute matériel de qualité et un des prix raisonnables
• pierre.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:34

  Bien grand choix avec des prix intéressants
• Lucie.u

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:25

  Mauvaise expérience chez Bricoman Chalon. Je me rends en magasin pour commander un produit, je paie l'intégralité de la commande à la commande alors que l'on m'annonce un délai de 3 semaines pour avoir le produit. Une semaine plus tard, coup de téléphone du magasin pour me dire que le produit ne sera finalement pas disponible et qu'il faut que je revienne en magasin pour me faire rembourser. Clairement, j'ai connu meilleur service!
• Lolo.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:31

  Pour les rois du bricolage c'est complet dans tous les secteurs tous matériaux
• Mapa.e

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  Le 04/06/2022 à 11:57

  Venus chercher des couvertines ou chaperons. il nous en fallait 23 mais après en avoir déballé presque une centaine, nous n'avons pas pu les trouver. Elles etaient soit cassées, soit rayées. Bref!! Que dire du jeune homme à qui on demande des infos, qui est tout seul et qui voudrait qu'on lui fiche la paix. En ce qui nous concerne l'expérience ne sera jamais renouvelée.
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:55

  Magasin agréable, dommage que le programme de fidélité pro soit moins intéressant qu'avant
• Damien.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:22

  Merci à Yann au rayon menuiserie pour ses conseils. Très bon relationnel et il a pris le temps de nous orienter sur les produits nécessaires à nos travaux. Et aussi au jeune du rayon peinture.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:26

  Vendeuse sympa. Prix très bons et matériaux disponibles.
• julien.e

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:33

  Comme d'habitude le site annonce du stock...mais sur place pas de stock !!!
• Christian.i

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:00

  Bien dans l'ensemble avec de bons conseils.
• VANESSA.A

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:09

  Très bien accueillie et servie par Sandrine L. Cela fait très plaisir d'avoir une vendeuse si agréable et efficace. Bonne continuation à Sandrine.
• Justin.u

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:13

  Beau magasin 🏬 Beaucoup de choix Le personnel à l’air visiblement très efficace Mais alors qu’est-ce que c’est super cher maintenant! Le prix affiché en rayon ne sont pas les mêmes au moment de payé... Honte de pratiquer des prix + cher que chez les concurrents Bricoman c’est plus que c’était malheureusement
• C.

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:19

  MERCI aussi bien aux vendeurs (Na....) 👍👍 qui ont très bien su écouter et guider dans mes achats ainsi qu'à la personne à l'accueil qui a su retrouver mon compte fidélité. 👍👍
• charles.o

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:30

  C'est très bien mes sa manque de meubles en exposition comme a Castorama aussi non les vis son pas chère au détail,👍
• David.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:59

  Venu du Jura pour des fournitures que bricoman travaux n avais pas en stock. Je suis tombé sur Malvina une jeune fille fort sympathique et très agréable, ça fait du bien. Merci beaucoup et à bientôt.
• Freds.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 08:57

  Hôtesse d'accueil MALVINA souriante et agréable,très serviable...Ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des personnes comme elle qui s'inquiète de la satisfaction du client.
• Basile.h

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 22:51

  Très bon magasin Merci à kylian pour ses conseil en électricité et outillage je recommande
• Mrmadrash.

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:38

  1h00 d attente pour 5 paquets de carrelages. Au final nous avons remis les autres matériaux en rayons, et nous sommes partis.
• Axel.b

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:36

  Tarif compétitif quel défaut, il m a fallu 13 mois pour avoir mes tuiles de rives
• Eric.A

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:14

  Quand ce magasin se décidera à mettre un nombre de caisses en rapport avec sa surface de vente ,il deviendra intéressant ! Pour l'instant l'attente interminable aux caisses décourage de nombreux clients !!
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 04:53

  Très bon accueil à Chalon. J'ai plusieurs fois eu a faire à Caroline et je la remercie vivement pour les renseignements précieux qui nous manquent parfois.
• Tanguy.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:20

  J'ai eu a faire a un vendeur tres professionnel m'ayant extrêmement bien conseillé. Merci a lui ! De plus possibilité d'acheter de quoi manger, ce qui est un vrai plus et un gros gain de temps. Super Enseigne et equipe au top !
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:36

  Toujours aimable et souriant Cathy m a demandé si j avais les articles complémentaires à mes achats et une bonne humeur à 8h du matin au rayon matériaux Merci Cathy
• Manon.o

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:29

  Bjr venu pour acheté une cuisine impossible de trouver un vendeur après 2 anonces micro temps attente environ 1h celui ci arrive impoli et surtout incompétent du cou direction bricoman dole et la vraiment trouver du bon personnel très compétent et surtout aimable
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:37

  Attente très longue pour un renseignement d'une cuisine. Venue 2 fois. Attente plus d'une heure! De plus on les appelle plusieurs fois et personne ne vient. Ce sont des personnes peu compétentes. Le reste du personnel est aimable et disponible. Je les remercie.
• alex.o

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:51

  Je suis venu me renseigner pour équiper notre cuisine principale ainsi que notre cuisine d'été ( meubles, plan de travail, evier, faïences, carrelages...) Nous avons demandé un renseignement sur une colonne et un meuble bas à votre vendeur, mais quand il a su que nous ne prendrions pas les meubles aujourd'hui, il s'est vite délaissé de nous. Nous n'avons pas eu le temps de tout demander et de créer notre devis ou même d'avoir des renseignements... C'est inadmissible!!!
• Xavier.P

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:19

  Quasi-absence de garantie pour un pantalon EPI. 1 mois, c'est court pour un produit présentant un certain manque de solidité pour une marque connue. Perte de bouton, et pas "distension" comme indiqué ici bas. Et je suis photographe, pas artisan, donc point de vue intensité...
• Morrone.N

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 09:43

  Nous avons eu à faire à Lysa et Caroline à l'accueil, Andrian rayon plomberie et Jennyfer en caisse. Ils ont été agréables, professionnels et de bon conseils! Patients également car ils ont pris le temps de nous guider et tout ça en ayant le sourire. Alors merci beaucoup :) Certains de leurs collègues devraient en prendre exemple...
• Marlène.

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:36

  Merci à l'hôtesse Sandrine de l'accueil de m'avoir aidé pour l'installation se l'application carré fidélité club M magasin très agréable.
• lavocat.e

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:44

  le personnel pas très avenant envers les clients, c un peu debrouiller vous, beaucoup de jeunes dans les rayons mais manque de chance, pas assez de d'expériences pour nous renseigner ! sinon prix abordable et bon produit !
• gilles.o

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:16

  Nous sommes allés chez Bricoman à Chalon-sur-Saône acheter une cuisine équipée par contre en ce qui concerne le fait que le client doit se servir ce n'est pas toujours très pratique pour lui et là nous avons de la chance de tomber sur un véritable professionnel qui est Naeïm, il a su nous diriger, nous conseiller et nous servir avec un grand professionnalisme.👍
• muriel.o

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:36

  Nous avons acheté une cuisine nous étions un petit peu perdu parmi tous ces cartons et nous avons demander à un vendeur qui a été très agréable avec nous très professionnel et d'une gentillesse hors pair... ce jeune homme se nomme : Naem Je vous le recommande fortement enfin un professionnel dans ses grandes structures... Un grand merci à lui sans lui nous serions toujours...
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:13

  De passage dans la région pour des travaux, j'ai été chercher des matériaux dans ce magasin. C'est de loin le magasin de bricolage le mieux tenu que je ne connaisse : tout est bien rangé, bien présenté et propre. Le personnel est disponible et connait ses rayons. Bravo à l'équipe et à la direction.
• Cécile.o

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 18:21

  Le magasin est grand et agréable. Ce que je suis venue chercher n est pas accessible sans passer par un vendeur. Le personnel, difficile à trouver, répond difficilement à mes demandes, j ai l impression de déranger. Du coup je suis partie sans rien et vais chercher à la concurrence.
• Sovanavy.h

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:18

  Se contredit entre les vendeurs sur le prix d'une semaine a l autre. Pas du tout aimable, l impression de le deranger. Ne conseille pas du tout cette enseigne
• Dav.i

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:44

  Le vrai bord.... 1 personne au gros oeuvre 25 minutes d attente. 1 personne dans les rayons. 1 personne a la caisse. Partie de cache cache réussie
• David.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:14

  Livraison sur chantier à l'heure faite par un grutier qui connais son travail Panier fais sur le site puis prise de contact par tél . Mr Antoine R très efficace 2 coup de fil et 2 mail la commande était fini sans que je me déplace au magasin.
• Cédric.e

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:55

  Pas de libre service pour certains produits. Dommage car les vendeurs se cachent dans les rayons à la vue des clients.... Ce qui rend les choses difficiles pour obtenir un bon d'enlèvement.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:10

  Amis livreurs, faite le tour devant le magasin (sur parking) côté droit lorsque vous faites face à celui-ci, afin d'effectuer un déchargement en sécurité... Merci de votre patience. A très bientôt chez Bricoman..
• LE-VAGABOND.I

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 06:49

  Nous sommes venue chercher une cuisine et nous avons était conseiller par Maxime qui nous à dit au besoin n'hésitez pas à revenir me chercher, ou à demander à l'un de mes collègues du rayon. Choses que nous avons fait car nous ne trouvions pas les produits de notre cuisine et Aurélien ainsi qu'un autre jeune homme (sans badge) nous on bien servie du début à la fin de notre achat. Un très grand merci à vous tous.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:32

  Le vendeur Camille du rayon outillage a ete de très bon conseil, fort de proposition et m'a vendu les outils adaptés à mon besoin encore merci Camille !! Je recommande fortement ce jeune homme très compétent.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:37

  Aucune gestion de l'attente, une seule caissière pour deux files d'attente au drive. Délais d'attente beaucoup trop long. Renforcez vos équipes surtout sur les périodes de pointe.
• Norbert.H

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:55

  Quand j'ai été anciennement dans la galerie marchande du géant casino, j'ai trouvé que c'était petit, peu de choix... Maintenant que le bâtiment a déménagé 100 mètres plus loin, beaucoup de choix que ce soit matériaux comme outillage électrique. Je suis agréablement surpris de voir que l'enseigne c'est développée en positif et ouvert un 14 juillet !!
• Ragnar.E

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:07

  Bonjour BRICOMAN Je tenais à donner mon avis sur un beau garçon prénommé Alexandre T. Il a répondu à toutes mes attentes et il s'est montré très docile...néanmoins il n'est pas nécessaire de gonfler le torse avec moi. Ne t'inquiète pas tu peux respirer Jérémy Au revoir! Ragnar LEBRETON Heusssssssss
• Frs.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:27

  Étant en pleine rénovation, j'ai eu le plaisir de venir assez souvent ces derniers temps. Les rayons sont bien entretenus, on trouve ce que l'on veut et le personnel est très a l'écoute, bien que j'ai ma préférence la dessus. Si vous avez besoin de conseil, d'être guidé dans le magasin etc... Demandez Ryan, peut importe le rayon, il sera être disponible pour vous et vous apportez d'excellent conseil
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 21:39

  J’ai très bien été accueilli dans ce magasin plus particulièrement par Ryan qui a bien sûr m’aiguiller et me conseillé, il est très souriant ( même avec le masque ) ravi d’avoir rencontré ce jeune homme très sympathique, je recommande !!!
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:58

  C'est rare que je je laisse un avis mais là je ne pouvait faire autrement. Vincent.F m'a accompagné et conseillé de manière rapide et efficace. Bravo pour votre réactivité je reviendrai.
• Kylian.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 07:25

  Super accueil et professionnalisme des vendeurs, Mention spéciale a "Ryan" qui a compris mon projet et mon besoin. Il m'a parfaitement guidé dans le choix de mes achats. Je recommande.
• Dimitri.c

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 06:57

  Accueillis et conseillés par Ryan, il a réussi à m’orienter (moi, ô ce grand bricoleur invétéré) sur les articles qu’il manquait pour finaliser mon chef-d’œuvre. Merci à lui et à l’équipe qui ont été très agréable et infiniment patient, à très vite.
• Matthias.O

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 16:27

  Zéro preuve de professionnalisme. Le personnel qui s'occupe du carrelage est incompétent. Un carrelage commander mi mai, je devais le recevoir début juin, n'ayant toujours pas de nouvelle mi juin je rappelle le magasin, on me passe le service s'occupant du carrelage et on me dis que le carrelage est arrivé, une fois arrivé au magasin la personne qui s'occupe des commande me dis que le carrelage n'est enfaîte jamais arrivé juste les plaintes sont là et en plus elles sont cassées. Plus d'un mois d'attente pour au final en être toujours au même point. Je pense que le personnel de ce magasin n'est bon qu'à vendre des ampoules et des tapis de salle de bain.
• Shurikun.C

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:46

  Ne trouvant pas ce qu'il me fallait je me suis permis de demander des renseignements à une certaine vendeuse nommée Clarisse, je la remercie de son efficacité et de sa gentillesse j'ai pu trouver ce qu'il me fallait et bien plus pour mes travaux de rénovation, je reviendrai volontiers ! De plus le magasin est très propre et les hôtesses de caisses sont tout aussi sympathiques! Très satisfait !
• ANNE.A

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 14:29

  Très satisfaite des commandes d’ouvrants que j’ai effectué auprès de Monsieur Marqueze , très disponible, patient, consciencieux et professionnel qui a même eu la délicatesse de m’appeler alors qu’il était en congé. Je regrette cependant que le fabriquant ne fournisse pas de manuel explicatif pour la pose puisque les tutos disponibles sur leur site sont réservés aux professionnels ayant un numéro Siret. Les particuliers en sont donc privés. C’est donc Monsieur Marqueze qui a dû faire de la pédagogie à leur place!
• Delphine.r

  4 / 5

  Le 13/05/2021 à 11:01

  Magasin spatieux et bien conçu. Très déçu du comportement des employés notamment Cédric qui est limite désagréable pas du tout professionnel et à part donné l'impression qu'on le dérange assis sur sa chaise, n'apporte rien. En revanche l'arrivée de Naem, renversé la tendance, souriant, agréable, lumineux, serviable, est vraiment là pour le client. Il n'aurait pas était là, vous perdiez 2000 euros... Merci Naem .
• Marine.e

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 13:21

  Bonjour, Pour l'achat d'un parquet, je m'adresse à un vendeur qui clairement ne connaît pas l'amabilité, je lui demande pour les plinthes, il me suggère de me débrouiller que c'est dans le rayon. A l'accueil magasin visiblement même constat un accueil des plus déplorable qu'il soit !! En revanche hôtesse de caisse très agréable.
• Matthieu.o

  2 / 5

  Le 26/04/2021 à 19:57

  Magasin bien rempli, mais déçu de certain vendeurs qui pour réaliser un devis demande les codes articles sans bouger de leur siège pour conseiller le client en somme pour un devis on a l'impression qu'il servent juste de calculette sans donné de conseille au clients qui ne connaissent pas forcement les produits ... dommage pour un magasin qui semble avoir un bon potentiel que certain vendeur noircissent le tableau par le comportement commercial plus qu'absent !
• Ptit.e

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 07:09

  Bricoman.... Plus jamais! Ils ont l'esprit étroit et borné. Ils ne savent pas faire la différence entre gérant de société et directeur d'établissement. J'ai ouvert un compte à l'automne 2020 et j'ai expliqué la situation, j'ai transmis ma pièce d'identité, tout semblait bien se passer, et pas du tout, mon homme d'entretien (autorisé) s'est vu refuser la mise sur le compte. Aujourd'hui, j'ai essayé avec un règlement sur place et je me suis vue refuser un chèque de l'entreprise sous prétexte que je ne suis pas le gérant... C'est lui... qui habite à Paris et qui vient 6 fois dans l'année, qui doit venir faire les achats chez Bricoman, sauf que, au quotidien, c'est bien la directrice qui gère l'exploitation. L'établissement est un hôtel pas cher à Chalon-sur-Saône de 60 chambres, en pleine rénovation... Peintures, sol, plomberie, électricité, etc., je cherchais un fournisseur pour tout ce matériel et ces matériaux, et bien ça ne sera pas Bricoman... Je vous remercie de votre attention.
• dodo.o

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 09:04

  Bonjour, je suis très énervée certains sont erronés, j étais obligés de me faire rembourser le pire c est attendre une file phénoménale et pour couronner le tout. Une vendeuse préfère discuter plutôt que de travailler heureusement que le petit jeune était là pour aller plus vite
• roberto.i

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 09:33

  Bonjour Ce matin dès 7:15 j’ai pu apprécier tout le professionnalisme d’un employé prénommé Naëm. Serviable, courtois, à l’écoute et disponible. Je suis ravi de mon passage à votre Bricoman. Belle journée ! Roberto Bino Maire de saint Sernin du Plain.
• Eddi.d

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:34

  Lieu idéal pour tous vos travaux, du directeur au simple employé sont à votre écoute . MERCI A HACINA Vous êtes perdu on vous renseigne et même si vous avez un petit creux y'a une petite cafétéria. Je vous recommande ce lieu pour tous vos achats pro comme particuliers.
• daffri.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 07:34

  Très satisfaite du service au sein du magasin, car étant une femme, heureusement que j’ai été à chaque fois aidée par M. NAEM, pour nombreux renseignements, très serviable et surtout de très bonne humeur et joie de vivre. C’est pourquoi je décide de revenir à ce magasin toutes les fois où j’ai besoin de renseignements par rapport à mes travaux pour ma maison.
• Maud.a

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 09:52

  Magasin avec un beau potentiel si le personnel, la compétence et la disponibilité était de rigueur. Ce magasin qui essaye de se démarquer et de développer le pro est encore bien loin de son échéance. L’une de mes dernières expériences : il a fallu 3 semaines aux équipes pour me faire un retour prix et erreur prix site Internet/magasin .... et si je ne relance pas le comptoir, aucun retour. Normale quand on essaie de développer le pro !! 3 semaines se sont écoulées pour un retour négatif sans aucune remise en question sur la tarification trop onéreuse. Le développement du pro n’est pas encore d’actualité, aucun suivi de commande non plus ( commande de portes passée en décembre et en février toujours pas de nouvelle de ma commande. Je relance, et là on m’apprends qu’aucune cession n’a été faite mais que ma commande n’a pas été suivie et que mes articles n’ont aucune date de livraison programmée..... deux mois !?! Normale pour pour du pro. Donc annulation de la commande - temps de perdu - énergie de perdue - aucune compensation financière ni geste commercial - et article identique acheté moins chère ailleurs. Conclusion arrêtez de perdre votre temps - filez chez le négoce directement particulier ou professionnel vous gagnerez en temps et en argent. Le négoce a de beau jours devant lui !
• bernard.i

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 23:05

  Mettent en rayon en pleine journée du coup allée bloquée et personne pour s'occuper des clients... Je regarde autour de moi pleins de clients dans mon cas qui attendent que l'on daigne s'occuper d eux Un soir , une heure avant la fermeture , donc pas 10 min avant , un vendeur doit s'occuper d'autre chose et on me dit de revenir le lendemain Vendeur pas assez nombreux ça se voit ils courent partout , le magasin pourrai embaucher plus de personnel , car c'est aussi cher qu'ailleurs Ça s etait amélioré mais de nouveau ça se dégrade ... Constat au 17 août : une seule caissiere pour la cour des matériaux. Attente innaceptable Conseil aux pro : ne perdez pas votre temps ici
• Ghenima.z

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  Le 11/02/2021 à 21:12

  Je me suis rendu dans ce magasin avec un le projet de refaire entièrement une salle de bains. J'ai rencontré des vendeurs souriant, expérimentés, professionnels qui ont su me conseiller avec une grande efficacite. Merci à baptiste et Julien pour votre accueil et votre professionnalisme. Je reviendrai pour le carrelage et la faïence
• Céline.e

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 10:00

  Bien accueillie et renseignée par le vendeur Yann du rayon Parquet. Heureusement qu'il était disponible car problème de stock (marchandise non trouvée). Il a pu m'aider dans le choix et quantités des matériaux.
• O-Dog.

  3 / 5

  Le 07/02/2021 à 07:35

  Bon magasin mais souvent vide pour certains articles...conseillers/ères un peu froids sûrement dû à l'heure matinale 07h10.... par contre essayez de bien faire respecter les distances entre les gens à la caisse car derrière moi j'avais une personne elle pouvait limite me lécher l'oreille si elle avait pas eut de masque...peace✌✌
• Nathan.o

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 16:14

  Le magasin a énormément de produits par contre je suis très déçu du comportement du vendeur dans la cour des matériaux car quand vous demander un service on vous envoie limite boulet et c'est à la la tête du client le brave monsieur qui était aux matériaux cet après-midi il ferait mieux de changer de métier afin d'éviter de ternir l'image de marque de son entreprise. Le pire c'est que j'avais une remorque vide avec une dizaine de plaque de placo à poser dessus et ce grand malin m'a dit s'il y a rien dans la remorque vous pouvez mettre les plaques dessus et avec la pauvre caissière j'ai dû lever les plaques pour qu'elle puisse contrôler. Ce n'est pas comme si j'étais un client régulier et même si je n'étais pas un client régulier j'estime que tout client a le droit à un minimum de conseil et d'aide. Merci à la caissière au matériaux par contre s'est montrée très aimable.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 16:07

  Bonjour, je venais pour trouver un seau d’un produit d’étanchéité pour carrelage d’une marque bien particulière à la demande de mon artisan mais impossible de la trouver en rayon. Il semble qu’il y a un changement de gamme en cours. Heureusement j’ai eu un super accueil de la part de Naëm qui s’est mis en quatre pour trouver la référence. Il n’en restait que 14, mis de côté sur une palette stockée à 5m de hauteur... il m’a descendu la palette et j’ai pu donc repartir avec le produit souhaité. Chapeau à lui. On ne peut pas faire mieux. Merci.
• loubena.o

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 14:48

  Après avoir demander conseils pour de la plomberie à un vendeur qui m’a expédié vers un autre car pas son rayon. Ensuite mal accueilli par la personne du rayon car plus intéressé à être assis par terre à ranger son rayon j’ai eu la chance de croiser le vendeur Naem qui nous a très bien conseillé malgré que cela ne soit pas son rayon. Il nous a bien éviter des achats inutiles encore merci à lui car très professionnel. ( 5 étoiles seulement le concernant car sinon 1 étoiles suffit largement )
• Jessica.o

  4 / 5

  Le 11/11/2020 à 11:16

  Les conseillers sont très professionnels et à l'écoute. Toujours bien conseillée quant à l'utilisation des produits suivant les travaux que l'on réalise. Cependant je tiens à souligner le manque de politesse de l'hôtesse d'accueil (Hacina), qui ne répond pas quand on lui dit bonjour, et qui montre clairement qu'on la dérange (alors qu'elle est sur son téléphone) si on lui demande un renseignement. Lors de ma venue, elle m'a juste dit d'aller au gros volume, je lui ai donc demandé où c'était puisque je ne connais pas le magasin et donc je ne sais pas où c'est. Elle n'a pas pris la peine de me répondre, et m'a juste fait un signe de la main. Heureusement que j'ai croisé Yann qui a eu la gentillesse de m'orienter.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 06:09

  Très beau magasin avec des conseillers à l'écoute des personnes comme moi qui n'y connaissent pas grand chose. Grand merci à eux ainsi qu'à Audrey a l'accueil d'une grande gentillesse, qui a remarquer que je m'étais tromper de couleur dans mon meuble de salle de bain sans quoi j'aurais du revenir. Grand professionnalisme. Au plaisir, Catherine Bonhomme.
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:08

  Excellent magasin! Avec des vendeurs compétents. Ayant eu un problème de plomberie chez moi, je suis allé au magasin catastrophé. La plomberie est un corp de metier assez difficile quand on ne connais pas les bases ! Mais par chance un certain jonathan a su me rassurer et me conseiller au mieux ! Un grand merci a lui qui m'as sauvé d'une sacré galère !
• jonatan.a

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 15:23

  Enseigne très professionnelle, le chef de secteur Jonathan Kalla particulièrement parlant et très pro dans son discours et très bon dans son domaine. Je recommande vivement cette enseigne pour les petits et les grands. Matériel de marque et surtout beaucoup de choix en gamme professionnelle.
• Thierry.c

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 09:40

  Grand magasin avec certains rayons vides mais beaucoup de monde donc je comprend tout à fait. Personnel cool et de bons conseils. Encaissement rapide et courtois, la charmante Audrey a été très compétente merci pour la facture car pour moi la borne c'est toujours compliqué, mais avec une caissière comme ça la satisfaction du client est à 100% merci encore. Au plaisir de revenir. Thierry
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 08:01

  Super magasin avec un large choix de produits de qualités. Accueillie et encaisser par Francine femme très aimable, malgré les soucis d'imprimante elle a su rester calme. Sa collègue Audrey a pris la relève avec beaucoup de professionnalisme pour reprendre mon attente rapidement c'est ça l'entraide. Elles ont été très pro. Ravie de ce passage en caisse avec des Hôtesses comme elles. Mme Malfondet
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 07:36

  Tout pour le bricolage, un vrai plaisir de venir dans ce magasin avec des prix intéressants. Personnel à l'écoute, 5 étoiles pour la petite Audrey en caisse qui a été très sympathique avec grand sourire qui se fait sentir malgré le port du masque. Et oui la vie est belle malgré tout et cela ce ressent avec elle. Aucunes reproches pour ce magasin. A bientôt. Greg
• Vivi.u

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 13:06

  Rien à dire de mauvais sur ce magasin, les conseillers sont à l'écoute si besoin et les produits sont de bons rapports qualités prix. Un merci tout particulièrement à Audrey pour sa bonne humeur lors de mon encaissement et ses conseils une vrai professionnelle. A très vite. Mme Guerin Virginie
• Cyril.k

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 10:36

  Depuis la semaine dernière ta petite carte est dans ma voiture alors aujourd'hui je prend le temps de te mettre 5 étoiles pour toi Audrey, merci beaucoup de ton accueil avec toujours un mot agréable à chaque passage vers toi peu être à demain au bâti 😉 en tout cas aucunes déceptions par toi et ce magasin qui est très bien agencé avec beaucoup de produits à prix défiant la concurrence. Bravo et encore merci Audrey à demain.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 07:44

  Bon rapport qualité prix, manque quand même pas mal d'articles malgré les stocks dispo sur le site. Très bien reçu au drive par Audrey lundi 13 juillet qui malgré la foule et l'attente est restée gentille, aimable, respectueuse et avec le sourire (au moins une sur les deux hôtesses 😡 l'autre ce n'étais pas le cas). Elle a même pris le temps de me faire une carte pro de tout m'expliquer et pour ça elle m'a demander un ptit avis si agréablement que le voici 5 étoiles juste pour toi Audrey. Au plaisir d'être reçu par toi. Franck.
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 07:33

  Très grand magasin malgré un manque de vendeurs plus d'une heure à tourner en rond surtout avec le monde d'hier mais tout ça vite oublier par l'accueil chaleureux de Audrey en caisse qui a su être rapide tout en gardant le sourire. Très agréable de voir qu'il existe encore de bel personne comme elle. Je reviendrais quand même un jour plus calme et passerais à sa caisse. À bientôt.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 14:55

  Comme promis merci à Audrey pour son encaissement au drive gros volume ce jour et merci pour la carte pro j'ai tout bien compris je suis ravie, hôtesse super gentille. Magasin très beau où l'on trouve de tout et rapport qualité prix au top. C'est avec plaisir que je reviendrais faire mes futurs achats.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 18:14

  Bien reçu, manque certain article malgres que c'est marquer dispo, en stock et quantité suffisante mais sur place ce n'est pas le cas.... dommage. Tout cela est compensé par l'accueil super agréable de Audrey en caisse... pour sa sympathie, courtoisie et son sourire je donne 5 étoiles.
• Lu-toad71.i

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 07:13

  Magasin bon rapport qualité prix. On trouve des produits pour presque tout. J'ai refait tout ma cuisine et c'est vraiment de la qualité. Le personnel est agréable et joyeux. L'encaissement fait par Audrey était un réelle plaisir.
• Landry.C

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 21:12

  quand le service est très bien. il faut le dire. je vraiment content du service de cette femme Fesane , qui a été très professionnelle. Efficace et bonne vendeuse. En tout cas un service comme ceci; le client sera toujours content. il faudra que tous les employés de Bricoman font comme elle.
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 14:33

  Super magasin Naima est vraiment professionnelle et se plie en 4 pour satisfaire les clients malgré cette période compliquée. Elle à vraiment le souci de satisfaction client très appréciable en tant que cliente. Mesures barrières très bien respectées c'est rassurant de venir chez vous!
• Yann.h

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:20

  Beau magasin mais toujours vide .je suis venu 3 fois en 3 semaines et a chaque fois je trouve des rayons vides ou mal rangés. AMAZON doit vous remercier de votre manque de professionnalisme sur la quincaillerie les accessoires. Vendeurs antipathiques qui disent à chaque fois que c'est de la faute ... du fournisseur risible et pathétique. Je ne vous conseille pas du tout ce magasin.....
• L'oeil.

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 22:20

  Très bon magasin, tout le matériel nécessaire pour bricoler. Spacieux et bien agencé, grands espaces entre les rayons. Les tarifs sont bien moins cher que la concurrence. Point positif, le personnel ne fuit pas en vous voyant arriver pour un renseignement contrairement à Cas... Grand parking, places et accès handicapés. Seulement 4 étoiles car pas encore passé dans l'espace extérieur.
• Gilles.

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 14:41

  Bien organisé, une bonne diversité de marchandises, des produits de qualité à des prix corrects. Une belle évolution du magasin qui se confirme après plusieurs mois.
• Millot.e

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 09:00

  Très bon magasin . le personnel connaît très bien son travail on est très bien renseigné
• Hervé.a

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 08:20

  C'est un bon magasin, ont n'y trouvent pas mal de bon produits pour des prix tout à fait correct, quand ont fait la comparaison avec d'autres magasins.