DARTY Chalon

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Jean.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:49

  Personnel très consciencieux et disponible je recommande
• Laurent.e

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:55

  Choix très restreint je voulais un nettoyeur vapeur 2 en rayon...10 à boulanger..un peu dessus par contre y sont sympa.
• Pascal.�

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:09

  A part les délais de livraison non tenus, suite à commande sur le net, c'est un beau magasin avec un très bon accueil !!
• Luna.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:09

  Vendeurs agréables et serviables , bon magasin
• Claudie.o

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:46

  Ordinateur acheté neuf 800€ Asus Vivobook 17'3 Ryzen 5. Que des problêmes avec 3x répararé dont la carte mère changer! Obligé de faire des pied et des main pour au final échangé avec un autre avec la même configuration mais moin cher donc 50€ d économisé sur mon dos. Personnel du SAV désagréable, vous prennes de haut, sans fiche. Que de temps de perdu et d argent! Magasin à fuir
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:54

  Très bon et beau magasin d'électroménager très bon accueil
• Eric.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:24

  Très bien conseillers. Vraiment à la écoute
• david.u

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:27

  Plus rien en stock il faut a chaque fois commander, autant aller ailleurs , de plus vu que l'on peux commander les modèles d'expo rayé ne sont pas vendu avec ristourne ... En bref enseigne a fuir
• Christophe.u

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:01

  J'ai des bons d'achat valables uniquement chez Darty,sinon je m'en passerai bien!Difficile d'obtenir un bonjour,les vendeurs(?) discutent dans les allées sans se préoccuper si ils empêchent les clients de passer...
• Michel.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:56

  Très bon accueil et très bien conseillé donc nous sommes très satisfait
• chantal.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:06

  Très professionnel et super SAV
• GUY.L

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:20

  Je suis venu pour acheter un téléviseur j'ai demandé à plusieurs reprises qu'ont m'envoie un vendeur, 30 mn après j'ai dû partir faute de trouver un vendeur.. je ne recommande pas !
• AOUSTET.y

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:01

  Merci beaucoup au personnel Darty et surtout pour l'accueil adorable de Sarah qui m a vraiment aider pour son aide et sa gentillesse pour la mise en route de mon stmarphone.
• Chantal.r

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:51

  IL Y A UNE JEUNE DAME PAS SYMPHA AVEC LES CLIENTS . BREF !
• Assia.h

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:04

  Je me suis rendu en magasin, afin d’avoir des renseignements sur un produit, je me retrouve très déçu par la prise en charge du conseiller que j’ai dû moi même allez chercher car il a pas daigner me prend en charge. Je lui demande un renseignement sur un produit qu’il me vend. Mais qui est déjà pas disponible et en plus qui a du mal à me préciser sur le provenance de leur commande. Et la disponibilité ou non. J’ai quand même acheté l’accessoire qui étais appartement garantie mais où on m’a pas prévenu non plus
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:35

  Gentillesse compétences et sympathie de la vendeuse Annabelle, Très bon magasin
• Brigitte.e

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:53

  C est vraiment trop cher maintenant !!! Plus pour moi!!
• Tanguy.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:57

  Bien renseigné par Mr Gacon Loïs, employé très professionnel, il connaît bien ses produits. Très bonne expérience.
• Desmond.l

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:13

  Grand clair, vendeur sympas
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:18

  Magasin et personnels agréables, je recommande +++
• Michel.r

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:40

  Super expérience pour l’achat d’un lave linge le vendeur était très sympa tout comme le responsable des ventes qui au passage nous aura fait beaucoup rire ! Très bonne ambiance général
• L.

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:41

  Très beau magasin avec beaucoup de choix. Personnel au top et vendeurs très compétents. Je recommande ce magasin.
• Valerie.u

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:31

  Magasin lumineux et bien organisé, le personnel est agréable
• Yves.e

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:14

  Un bon sav surtout le jeune homme à la réception du sav patient ,compétant et sympa bravo
• forza.t

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:52

  Service clients mediocre !! Magasin darty avec un service client soit disant numéro 1. J'ai cherchez des vendeurs pendant 1h10 on me fait patienter puis 2 clients me passe devant !!! Magasin à fuire !! Pas un sourire les vendeurs rigolent en arrière boutique au lieu de servir les clients. Très déçu du service Darty auquel j'étais si attaché.
• Loïs.A

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:15

  Très bonne expérience, je recommande, vendeurs très agréables avec des offres intéressantes.
• Justine.i

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:04

  Mauvaise expérience à Darty Chalon pour l’achat d’un sèche linge + une grande cave à vin aucun renseignements sur les produits. Commerciaux arrogants et impolis avec les clients, pour au final avoir reçu un sèche linge qui ne fonctionne pas ! Vraiment déçue car le commercial de Darty toison d’or à Dijon a été vraiment très agréable pour le coup !
• georges.h

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:39

  Bon magasin j ai acheté une tablette et pour le mode de emploi rien
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:24

  Très bien conseillé par le vendeur nous avons fait l'achat d'un téléviseur personnel très compétant merci
• flowers.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:25

  Le satisfait ou remboursé n'existe pas même si vous voulez changé le produit le jour même, et arnaque sur les codes barres vous payer le produit plus cher que sa valeur passée votre chemin.
• David.l

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:55

  J allert tous le monde pour faire attention au escrocrie de ce magasin on me vend une cafetière avec un code 416 sur cette machine à 199euros mais je me suis rendue compte qu'il on coller un code barre sur un autre du coup je l enlève et je m aperçois que c'est une cafetière avec le code 411 c'est même écrit sur la machine mais cette cafetière est a 149 euros du coup je la ramène en magasin pour avoir la bonne machine et la quelle mauvaise fois du gérant vue que j'ai ouvert le carton aucune reprise aucun remboursement ni proposition de reprise pour acheter une autre cafetière juste dégoûtée moi qui étais bon client je suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin inutile de me répondre votre blabla j'en ai entendu pendant 20 minutes dans votre magasin je veux juste alerté vos clients à ce méfié 🤮🤮🤮🤮🤮🤮
• Andre.u

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:39

  Très bonne expérience au sein du magasin avec un très bon accueil, nous avons été très bien pris en charge suite à un petit soucis qui a très vite été résolu par le responsable des ventes. Les conseils sont bons comme très souvent chez darty nous repartons très satisfait
• Robert.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:19

  Tres bon accueil de la vendeuse Annabelle qui m’a très bien renseignée merci aussi au responsable Victor pour sa sympathie et courtoise lors de cet achat
• Yoan.o

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:37

  Pas assez de vendeurs pour nous conseiller. Prix plutôt élevé par rapport aux autres magasins.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:25

  Très bien accueilli des mon arrivé dans le magasin, vendeur tout de suite disponible souriant et à l’écoute. Concernant l’achat les conseils du vendeurs (joffrey) étaient parfait merci pour son professionnalisme, je n’ai plus qu’à attendre la livraison qui se passera sans doute très bien ! Je reviendrai sans hésitations
• Chaponneau.l

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:58

  5 vendeurs étaient plus intéressés à rigoler entre eux en regardant une vidéo sur un téléphone plutôt que venir me voir pour me demander ma recherche. Je voulais pourtant acheter une enceinte de salon pour un budget de 350€…. HONTEUX !
• sophie.r

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:52

  Très bon accueil, large gamme De produits. Trop de monde à mon goût mais c'était les soldes.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 07:23

  Très déçue, aucune communication avec le SAV. En revanche, les vendeurs sont réactifs et professionnels. Ce n'est pas grave, j'irai ailleurs....
• Everybodys-fool.

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 08:23

  Achat d’un ordinateur sur votre site internet juste avant noël. Livraison nickel. Je reçois le produit qui a fonctionné un jour, je dois le ramener au sav après les fêtes. 1 semaine et demi plus tard, je vois sur votre site que cela n’est pas réparable et qu’on doit me recontacter. Je prends les devants et me rends directement au magasin Darty de chalon Très mal reçu par la personne du sav pas très aimable, me dit d’aller voir avec un vendeur, Celui ci recommande mon produit en m’indiquant une livraison au 18/01. Au vu du prix du produit je suis un peu déçue mais je prends mon mal en patience. Le 15/01 on m’envoie un mail m’indiquant que la livraison du 18 était repoussée sans plus de précisions… Je me rends de nouveau au magasin et là on ne sait pas trop m’indiquer une nouvelle date de livraison. On me dit fin janvier « sous toute réserve » Pour un produit à 1200€ c’est un peu moyen…
• Martine.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:51

  Très très déçue de l'accueil, cela fait 2 fois que je me rends dans ce magasin et à chaque fois, le personnel me dit qu'il va venir pour me renseigner mais j'attends, j'attends. Pendant mon attente je regarde le personnel qui se promène dans le magasin, longe les murs, incroyable ! Au bout de 15 mns enfin une personne daigne me renseigner. Je passe à la caisse, personne mal gracieuse et pour dire au revoir j'attends encore. En ayant parler de ce magasin, je me rends compte que je ne me fais pas d'illusions !!!
• joel.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 09:31

  Suite à l’achat d’une TV QLED, surprise à la mise service avec plusieurs traits de couleur au centre de l’écran. Très bien pris en charge par le SAV je suis donc revenu au magasin pour l’échange de celui-ci. J’ai été reçu par Karine (que je remercie) qui avec un grand professionnalisme, son amabilité et son sourire à fait l’échange. Merci également à Victor pour le suivi de cette affaire. Je recommande fortement ce magasin où l’on ressent la bonne ambiance qui y règne.
• Michelle.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:43

  Personnel très aimable, et compétent...nous faisons tous.nos achats vers eux, avec plaisir.
• maxime.o

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:28

  Déçus ,je suis aller en magasin pour acheter un téléphone ,plus aucun modèle en stock ,le magasin propose des articles qu'ils n'ont pas .
• Domingos.e

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:44

  Très mauvaise expérience après l'achat d'un aspirateur.Cet aspirateur tombe en panne au bout dun mois .Suite à cette panne,l'aspirateur n'est pas réparable.Attention,le satisfait ou remboursé ne fonctionne pas dans ce magasin.Un responsable très agressif envers nous,merci aux clients présent qui ont pris notre défense.Je ne recommande pas du tout le magasin de Darty Chalon sur Saone
• Salvatore.a

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:18

  Difficile d'avoir le bon vendeur, mais si l'on est patient on finit par avoir la bonne personne et l'on peut finaliser
• Yves.a

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 22:29

  En arrivant à 17h30 nous traversons un groupe de 6 vendeurs. Pas de bonjour, transparent ! Demi tour, sans faire de bruit, faudrait pas les réveiller. En fait non, 2 regardent leur montre. Au revoir. Bonjour Amazon ... quelle tristesse🥺
• éliane.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:24

  très bon magasin et très biens accueillie et très bien informer sur lr produit je vous le recommande
• Céline.e

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:26

  Une question simple ! Prenez vous les chèques cadhoc ? On prend le temps de me dire" je m'occupe du monsieur" ! Mais on ne prend pas le temps de répondre à ma question ! En vrai il aurait été moins long pour lui de dire oui ou non.. Pour une question simple je ne vais pas attendre une demi heure qu'il ai finit avec le monsieur ! Tout le monde n'as pas que ça à faire ! 🤦🏻‍♀️ Bravo darty !
• olivier.o

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:27

  Je cherchais un appareil photo mais ici comme chez la concurrence il n y a pas grans choses au rayon photos.
• VICTOR.R

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 10:52

  Excellent magasin rempli de produits agréable et bien tenu ! Les vendeurs sont à l'écoute et toujours de bon conseils. Je recommande sans hésiter
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:58

  Vendeurs au top,professionnels, agréables,souriants.
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 06:28

  Les produits sont peut être un cher par rapport à certains autres magasins mais il sont de bonne qualité est le SAV et très efficace
• Femme.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 23:40

  Personnel sympathique. Moins cher que Boulanger. Livraison rapide et montage bien fait. Je recommande.
• Angus.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:28

  Fidèle à son image: J'appelle ce jour pour connaître la disponibilité d'un produit en magasin, déjà mauvaise surprise l'appel est facturé 0.40 €/ minutes. Après 2 min d'attente, je tombe sur opérateur sûrement basé au bled vu l'accent qui ne comprend pas ce que je lui demande. Je lui expose à nouveau ma demande, il trouve le produit et me demande mon code postal pour trouver le magasin sauf qu'il ne comprend pas ce que je lui dit et, et qu'il faut encore que je répète ; soit disant il ne trouve pas la ville dans laquelle j' habite, elle n'existe pas, c'est juste la plus grande agglomération du département..... Pendant ce temps là, on continue à nous facturer l'appel.... Bravo pour l'enculage de vos clients par téléphone, au bout du coup je n'ai même pas eu le renseignement que je demandais mais c'est pas grave, je ne viendrais pas non plus acheter chez vous, ni d'ailleurs les membres de ma famille, vous vous foutez vraiment des clients, heureusement que d'autres de vos concurrents sont plus respectueux que vous .
• Glik.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:15

  L homme d une cinquantaine d annees(peut etre 45ans) qui m a accueuilli au sav etait tres desagreable, tres froid tout au long de l echange(sans raison). Je n irai plus dans ce magasin. Je ferai mes achats par internet.
• Pat.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:30

  Darty cuisine Chalon sur Saône Nous tenons à remercier Darty Cuisine Chalon sur Saône, pour le travail accompli produits de qualité ! Prise de commande le commercial très à l’écoute et professionnel de bon conseil et connait parfaitement ses produits, le poseur et responsable à la fois du secteur cuisine un pro également, excellente équipe !! Merci !!
• Cé.r

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:15

  La personne qui m'a servie lors de mon retrait de commande n'était franchement pas aimable... sûrement tombé un mauvais jour, ou sur la mauvaise personne, mais ce fut déplaisant...
• olivier.u

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 00:35

  Le sens des priorités.... ! 3 clients en attente d'un vendeur.... Client n1 ... Pour une carte sd de 32 gigas: 20 mn d'explications !.... cliente 2 pour un téléviseur (budget désiré entre 800 et 1ô00€…)... Allez vous assoir mme , je vais arriver! .... Pour Moi ,ordi budget 800€... 2 mn d'attention. Le sens des priorités .... Bravo!
• Marie-Claude.e

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:53

  Bon accueil , dommage qu il n y a pas de geste commercial , après 2 livraisons défectueuses , j espère que la prochaine machine a laver sera performante et sans mal façon .
• Patricia.

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:34

  Magasin très bien rangé mais il manque des descriptifs de produits dans le rayon hi-fi. Heureusement un vendeur très sympathique a été chercher les informations pour nous les donner. Attention la chaîne hifi que nous voulons est moins chère sur le site internet que dans le magasin.
• Aleth.r

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:48

  Déplorable cela fait plus d un mois que j attends une pièce d un lave vaisselle Thomson (en panne3 mois après)il a fallu que je téléphone et hurle pour avoir un échange et en plus il faut que je retourne pour valider l échange et que je reprenne RV Le prochain achat ne se fera sûrement pas chez Darty
• Lionel.I

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:54

  Client depuis de très nombreuses années, ce magasin reste une référence locale pour de nombreux produits, dont l'offre en électroménager... Le service y est d'excellente qualité... On y fait même quelquefois de "bonnes affaires"... 😉 😉 😉
• Yoann.h

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:39

  Très bon conseils pour l’ achat d’un smartphone, le vendeur étais réactif et à l’écoute. Il a cherché à vendre de multiples chose à côté mais sans trop forcer donc ça va. Satisfait
• Emilie.R

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:42

  très deçue du service garantie , je vous deconseille de prendre la garantie Max car on vous vends du reve du fait que meme si vous avez un appareil sous garantie legale (qui est mon cas) on vous rembourse le prix d'un neuf sauf qu'on oublie de vous dire que le meme artice a prix 40 euros de hausse mais que vous devez payez la différence .... je ne comprends pas du tout ... autant dire que le responsable (gracieux comme une porte de prison ne fait rien pour essayer de vous dépanner , a ce demander le role qu'il a dans ce magasin) et la vendeuse ne sont pas du tout accueillant , la vendeuse vous saute dessus afin de recuperer sa vente mais ne vous depanne pas du tout . Bref Darty "Pro" , je ne pense pas de tout et en haut lieu encore moins... vraiment je ne pense pas refaire de future achats dans cette marque ( dommage etant un gros client...)
• Denise.O

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:49

  Dépannage rapide de mon lave vaisselle par une personne très compétente qui s'est présentée pile à l'heure. A vérifié l'état d'entretien de mon appareil en me donnant des conseils judicieux..Aucun souci et nos remerciements.
• rania.h

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:03

  J'ai acheté un radio réveil à 50 euros de la marque Panasonic. Je l'ai testé au magasin ,il me paraissait simple d'utilisation. A la maison je l'ai programmé. Le lendemain matin il n'a pas sonné. Le lendemain il a sonné mais pas moyen de l'éteindre ect ect.... Donc je le ramène chez Darty j'explique au SAV, la jeune fille a été incapable comme moi de le programmer et de l'éteindre. Je souhaite un remboursement et ben on me fait un avoir 🤬😠. Le motif: Madame vous l'avez ouvert😗. Ben oui pour l'utiliser c'est mieux 😁. C'est pas sérieux. Je suis très très déçue, je suis cliente depuis de nombreuses années 🤬😠😨😱
• Alainperreautstchristophe.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 12:24

  Acheté un téléviseur en démonstration à emporter de suite. Arrivé à la maison mise en route. Et je m'aperçois avec stupeur que l'écran est cassé..retour au magasin qui me l'ont remplacé immédiatement. De plus qlq jours plus tard une pub a la radio annonce le même produit 300 euros moins cher. Très commercialement ils m'ont remboursé là différence..bravo est merci
• eddy.o

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 08:19

  Après l’achat d’une trottinette électrique à 700 euros!! Il s’avère que la jante avant était prête à se détacher ramener le lendemain au magasin on me dit qu’il faut l’envoyer en sav. pour un produit neuf !! Alors que n’importe quel autre magasin aurait procédé à un échange standard ou même un avoir . Le responsable me dit oralement qu’il comprend et qu’ un échange sera fait mais bizarrement en vacances le lendemain. Toujours dans l’attente d’un produit acheter comptant je trouve sa inadmissible le contrat de confiance ba tient !!!
• Chantal.e

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 14:29

  7mai mon ordi rend l'âme et nous allons le 8mai chez darty pour le changer et j'avais en tête un chromebook. La vendeuse à fait son job mais le chromebook présenté devait avoir une capacité ssd mais une fois à la maison il est spécifié emmd et comme je voulais aussi envoyer mes photos sur 1tv on me propose 1 cable usbc sur hdmi à 49€ alors qu'un connecteur usbc hdmi est livré avec . Bon ok je l'ai payé au bon prix mais j'attends toujours la facture par mail!! Bref ils sont sympa mais pas trop au top et je préfère quand même le service chez boulanger.!!
• Gg.e

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 17:12

  Ayant acheté une télévision il ya 4 mois malheureusement cela viens de la dalle mais étant garantie 2 ans donc pas de problème malheureusement le vendeur a répondu qu'il ne pouvait rien y faire n'a fait aucun geste commercial malgré la garantie de 2 ans !je n aie pas l intention d en rester là !
• walter.h

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 14:32

  Je devais recevoir un remboursement de 20 euros pour le remboursement de la carte Darty depuis le 31 Janvier où j’ai acheté un iPhone 12, toujours sans nouvelle de ce remboursement je décide d’appeler le magasin, mais c’est une plate forme à 40 centimes la minute, qui nous propose plusieurs choix, dont celui de connaître les coordonnés du magasin où nous avons effectué notre achat dans notre ville, finalement aucun numéro de téléphone est délivré à part l’adresse, au bout d’un moment encore j’ai un (conseillé) en ligne, qui lui a à tout que je lui dise, connais mon numéro de tél, mon adresse etc, je lui explique mon souci, déjà dix minutes pour en arriver là, finalement il me met en attente encore plusieurs minutes (toujours à 40 centimes la minutes) et puis coupure de communication, donc j’en suis à environ six euros de communication sans résultat parce que nous ne pouvons joindre directement le magasin en consultant sur internet leur numero ou sur leur facture, donc j’en suis déjà à moins six euros sur les vingt, et vais devoir me déplacer en magasin pour avoir une explication !! Merci au services et suivi client Darty !!!
• Christelle.I

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 21:12

  Parfait. Lave vaisselle commandé dimanche soir, livré jeudi matin par des livreurs très bien. Mes grands ados étaient seuls à la maison. Super suivi de la commande. La livraison a eu lieu à l’heure prévue. Installation et vérification parfaite et explications claires. Je vous félicite. Voici ce que mon fils m’a envoyé comme message après leur départ. « Bon si tu reçois une enquête de satisfaction tu mets la meilleure note «  j’espère que les personnes qui m’ont livrée liront ce message. Bravo pour votre professionnalisme.
• Gilles.�

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:24

  Pratiques commerciales trompeuses (Articles L121-1 à L121-7). Plus de disponibilité du téléviseur Sony mis en vente (soldé début janvier) J'ai acheté début janvier un téléviseur Oled Sony à 1600euros qui , au bout d'un mois de palabres, ne pourra plus m'être livré. Un appareil d'exposition est bien en stock mais il est impossible pour le responsable des ventes de faire une remise supplémentaire sur un produit soldé (Sic) Par ailleurs , je passe sous silence le manque de professionnalisme du service livraison puisqu'après une prise de rendez-vous un mardi matin, confirmé la veille par Sms, personne ne s'est présenté à mon domicile (au passage j'avais pris ma demi-journée) et aucun message téléphonique, bien sûr. Suite à cet échec, un nouveau rendez-vous est fixé au 23 février. Passant au magasin Darty Chalon, ce jeudi 18 février pour éventuellement prendre le téléviseur sur place, la vendeuse me signale que le produit n'est plus disponible (Sony est seul en cause) et qu'il ne le sera plus. Finalement le responsable me propose de rembourser le téléviseur, ce que j'accepte, vu l'absence de propositions commerciales.
• ganaec.o

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 14:10

  Je ne peux juger du magasin sachant que je fais la sélection de mes achats sur internet et retrait en caisse. Cependant le personnel est toujours agréable et le sav performant et réactif.
• Yannick.u

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 18:41

  Suite à l achat d un four en décembre du modèle d'expo et la surprise en arrivant chez moi pas d ampoule à l intérieur donc obligé de me déplacer pensant trouver la solution rapide et sur place. Malheureusement obligé de commander une ampoule au service sav dont à ce jour toujours pas de nouvelle. Le contrat de confiance ??? Si cela parle à quelqu'un, cela n est apparemment pas applicable pour les modèles d zxpo
• Claire.U

  1 / 5

  Le 24/01/2021 à 17:22

  Mauvaise expérience aujourd’hui: le magasin était indiqué ouvert jusqu’à 18h, j’entre à 17h37, à 17h40/17h42 j’ai choisi mon micro-onde. Les vendeurs ne venant pas vers moi je me dirige vers la caisse. Je comprends que ça n’arrange pas la caissière qui redoutais visiblement que je vienne lui parler car elle change de caisse et baisse la tête à mon approche (mais ce n’est peut être que mon interprétation). La personne derrière elle me voit et me dit bonjour, merci comme ça elle lève la tête. Je demande si je peux encore acheter quelque chose. Sa réponse à 17h43 : « On ferme à 18h pile » le regard désespéré. Ok donc ça l’ennuierait bien. Je réponds: « Ok je pars! » assez énervée. 17h44: J’allume le contact de ma voiture désespérée de ce comportement de plus en plus fréquent dans les magasins aujourd’hui. Le bon comportement aurait été d’appeler un vendeur et en 10 minutes grand max je sortais avec mon micro-onde. Personne n’aurait fini plus tard à cause de moi je pense ou alors il y a un soucis avec les horaires d’ouvertures indiqués.
• Georges.e

  4 / 5

  Le 24/01/2021 à 09:45

  Il y avait une super promo de 0,99 € sur les tablettes Samsung début janvier quand j'y suis allé (la preuve en photo jointe), du coup j'ai failli craquer ! Bon, blague à part perso je l'aime bien ce Darty, les vendeurs sont généralement plutôt sympas, de bon conseil, et moi qui suis habitué à la foule des magasins de la région parisienne, j'apprécie vraiment le "calme relatif" des rayons et la disponibilité du personnel qui prennent le temps de bien faire "jeur job".
• Thomas.

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  Le 23/01/2021 à 15:24

  Commande par téléphone SURTAXÉ !!! Scandaleux. Reçu le congélateur mais pas de bon de livraison et pas de facture !!! En cas de problème... comment justifier de l'achat? A fuir Précision achat de ma belle mère, 86 ans, pas d'Internet, donc page jaune et N° surtaxé (sur site internet N° aussi surtaxé ). En fait, impossible de téléphoner sans être surtaxé. Il existe un 09 mais il n'apparaît nul part.... donc arnaque indigne d'une entreprise comme Darty PS : même chose pour Boulanger
• Julien.o

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  Le 03/01/2021 à 19:14

  Bonjour, je vous fais part de ma MAUVAISE expérience dans CE magasin. Je suis venu cette semaine, deux fois, pour acheter un aspirateur Dyson V8 absolute +. Mais celui-ci était en rupture de stock. Les deux vendeurs différents auxquels j'ai demandé m'ont tout les deux affirmés qu'ils étaient dans l'incapacité de commander le produit. Je salue le savoir du premier vendeur qui savait lire une étiquette pour nous conseiller et qui a demander à ma conjointe de lui trouver ELLE-MÊME la référence du produit. Nous avons par le suite été, le même jour, dans le magasin Darty de Dijon la toison d'or, qui nous ont renseigné sur le model, mais qui a pu comme par magie nous le commander. Je m'interroge alors sur votre capacité à satisfaire le client. Nous en avons conclue que la commission n'était pas assez interessante et que vous vouliez absolument vendre votre modèle d'exposition. Sachez en tout cas que vous venez de perdre 4 clients d'un coup. En effet nous devions commandés deux aspirateurs un pour nous et mes beaux-parents. Aspirateur qui vaut tout de même 399€. Nous voulions l'acheter en surface afin d'aider les commerçants plutôt que de l'acheter sur de grande plateforme internet proposant des promotions plus avantageuses. Je trouve assez limite au vue des circonstance actuelle de faire la fine bouche. Je ne manquerai donc pas par la suite d'aller voir directement vos concurrents ou à Darty la toison D'Or, pour un service nettement plus qualitatif. De plus je n'oublierai pas d'en parler à mes proches afin qu'ils sachent les compétences limités que vous offrez ! Merci le contrat de confiance !
• Sandra.i

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  Le 10/12/2020 à 15:17

  Un service hors du commun ! J'etais bloquée avec des cartes cadeaux mal imprimées, mais la personne à la caisse a été jusqu à vérifier mon compte pour m'aider, elle n'a pas été avare de son temps. Merci pour le service rendu !
• greg.h

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  Le 09/12/2020 à 15:58

  Attente de 15 minutes pour que la vendeuse s occupe de clients arriver après.. Aucun sérieux. Manque de professionnalisme ... pas prêt de retourner acheter chez eux. Vraiment déçu
• Chloé.n

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  Le 27/10/2020 à 17:34

  ⚠ si ils vous proposent un abonnement canal + soit disant gratuit pendant 1 mois. Car j ai eu la magnifique mauvaise surprise d'être finalement débité de 77€ et je galere pour me faire rembourser Par canal +. Pour un service que je n ai en plus finalement même pas utilisé
• Emilie.i

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  Le 21/08/2020 à 15:44

  En panne de congélateur donc nouvel achat par contre nous avons demandés a pouvoir régler en plusieurs fois . Le vendeur nous as dit que oui c'était tout a fait possible . Et au final on nous fait souscrire à une carte de crédit ... Bien-sûr le vendeur a peut être volontairement omis de nous prévenir . Donc très déçu de ce mode de fonctionnement , surtout que sur le site internet il est bien stipulé paiement en 3 ou 4 fois sans frais ... Donc c'est faux vu que pour souscrire a cette carte il y a 15€ d'ouverture de compte a payer ....
• Daniel.o

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  Le 20/08/2020 à 05:58

  Dans ce magasin, les vendeuses et les vendeurs sont biens mais, à la caisse et au service après-vente le merci accompagné d'un sourire n'est pas de mise ! Dommage, j'irai voir ailleurs comme leurs attitudes l'invite.
• C.

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  Le 06/07/2020 à 17:10

  Nous sommes des fidèles acheteurs de Darty et nous y sommes rendus pour changer notre lave vaisselle qui venait de mourir Nous avons demandé à une vendeuse un LV encastrable Elle a été tout simplement suffisante et a essayé de nous vendre le modèle d’exposition a prix fort ! Mais où va t on ?! On a compris qu’elle ne voulait pas travailler et qu’à cet horaire tardif (18h50) on avait l impression de l’### royalement
• MathZMath.

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  Le 15/06/2020 à 14:03

  Très bon service, les conseillers connaisse leur boulot et son a notre écoute. ♥️ Juste un petit bémol au niveau du retrait de marchandises. Bloquer par certains ce qui donne l'attente un peut longue surtout pour les personnes âgées. Si il était possible de gérer la file d'attente cela serait super 👍👵
• Mathias.u

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  Le 23/01/2020 à 13:09

  Un conseiller essayant de nous aidez. Mais un responsable ne pensant que à son argent et absolument pas à la qualité client et surtout ne suivant pas ces propres procédures. Souhaitant seulement un échange alors que l’achat a été fais 2 jours avant pour un ordi de meilleure qualité on nous refuse l’échange. Quand vous acheter c’est bien mais après on ce fou de vous et de plus on vous prend de haut en parlant du responsable. On touche pas sont salaire seulement y nous faut un ordinateur en tant que étudiant. Je vous déconseille ce magasin là.
• Lé.�

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  Le 25/12/2019 à 23:41

  Bon renseignement produit de la part de la vendeuse. Cependant, j’hésitais a acheter ce produit en question. Je décide au final de l’acheter. La vendeuse (qui m’a conseillé) me voit aller vers la caisse ET ne me remercie même pas.. (sachant qu’elle n’était même pas occupée) de mon achat. De plus caissier assez froid et ne propose même pas de sac.
• Jean-Yves.U

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  Le 08/11/2019 à 19:18

  La première impression est désastreuse dans le rayon informatique, le responsable du rayon ne veut pas être dérangé et nous indique où se trouve objet de notre recherche de loin sans nous proposer ses conseils, en insistant il daigne lire les informations sur la boîte ! Des fois que nous ne sachions pas lire... Finalement les 4 étoiles se justifient par les conseils du responsable du rayon des casques audio qui lui prend en considération les attentes des clients avec un vrai professionnalisme et une parfaite connaissance des produits ! Remarquable et qualitatif et avec le sourire lui, contrairement à son collègue déplorable, preuve qu'il ne faut pas toujours se fier à la première impression!
• Philippe.e

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  Le 21/07/2019 à 08:21

  Problème pour un bon d'achat, après plusieurs essais la caisse ne peut le prendre en compte! Problème interne! nous font souscrire un crédit (pour pouvoir déduire le bon d'achat ) crédit que nous devons rembourser dès le lundi par envoi d'un chèque (selon l'employé )Envoi du chèque, mais le crédit n'est pas annuler et le chèque déposé sur un autre compte Darty et vous vous en rendez compte 2 mois après et les taux élevés vous font vite comprendre que vous avez été abusé. 5 mois pour ce sortir de ce crédit que nous ne voulions pas, avec plusieurs lettres recommandées.
• ADRIEN.

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  Le 17/07/2019 à 14:08

  Vendeurs très con qui snobe le client, heureusement que le deuxième vendeurs était plus crédible. Bref nous venions pour un achat d'un produit entre 1500 et 2000 € ,mais se ne sera pas cher vous en tout cas . Continuer comme ça 👍👍
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 13:30

  Visite ce jour, de bons conseils, magasin bien achalandé, personnel poli. 4 étoiles car un peu pressent concernant les extensions de garantie. C'est un objectif ok, mais quand je dit non c'est non. Inutile d'insister. Toutefois, je pourrais revenir pour un achat futur.
• Andre.i

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  Le 15/06/2019 à 06:51

  Pas toujours aimables devant un coupon de reduction issu d'un achat Darty, cela fait 2 fois ... y'aura t'il une 3ème fois ???
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 11:50

  Magasin accueillant, grands espaces, un choix varié mais qui n'est pas le même que celui du site internet. Vendeurs (tout au moins celui que j'ai rencontré) performant et qui connaît très bien les produits. Les rencontres avec les responsables sont assez facile. Bon dialogue. Bonne communication.
• Steven.r

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 01:19

  personnel très compétant et efficace ils m'ont aidé pour mettre à jour les cartes de mon gps acheté a bon prix chez eux. très aimable ils m'ont également offert un petit café pendant l'opération. Très satisfait et je recommande sans restrictions.😘😘
• David.s

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 21:30

  En visite dans le coin lors d'un déplacement dégustation de bière, nous avons opté pour un petit arrêt dans ce magasin que nous avons trouvé très charmant. Mon épouse ayant d'ailleurs fait de beaux achats, le tout conseillé par un vendeur non seulement professionnel mais surtout d'une gentillesse à toute épreuve ! Merci à vous Darty vos vendeur sont super pro!
• Julie.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 21:56

  Très bon magasin grande choix de gamme des conseils avisés quel que soit le rayon. Vendeurs dispo et efficaces et souriants (c’est pas partout pareil...). Le prix parfois sont un peu au-dessus d’autres enseignes mais un bon rabais a été consenti sur l’extension de garantie avec l’assurance d’un appareil de qualité merci au chef !
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 17:36

  Très belle superficie de magasin ou vous pourrez trouvé je pense votre bonheur sinon le mettre en commande pour le recevoir chez vous car il livre à domicile et installe aussi voir auprès des vendeurs. Très bon personnel surplace pour vous guidez et vous aidez dans votre achat malgré une très grande influence pour les fêtes de fin d'année et je remercie encore les vendeurs pour leur professionnalisme et compétences Merci à vous tous ainsi qu'au livreurs très agréable et sympathique. Bonne fêtes de fin d'année à vous tous ainsi qu'à vos familles.
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 10:26

  Pas mal, mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, cause de pénurie d'imprimantes.
• hamid.e

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  Le 23/08/2017 à 13:15

  Certes magasin à peu près complet, mais au niveau humain il y a tout à revoir, On me vend un article qui n'ont plus en stock, au moment de le récupérer impossible de l'avoir, revenez demain à 13:00, le lendemain toujours impossible, le camion vient d'arriver, revenez à 18:00 ou prenez le modèle d exposition, une tablette à offrir pleine de rayures au même prix, le vendeur a mis plus de temps à vouloir me vendre une garantie supplémentaire de trois ans que de vérifier si le produit existe vraiment. Résultat des cours, 120 km d'aller retour pour un produit à 50 euros.