DARTY Autun

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Chantal.e

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  Le 20/07/2022 à 16:02

  Je mets 1 étoile ne pouvant en mettre 0 ! Je suis en attente d'un congélateur , facturé et encaissé depuis le 29 juin. La livraison sur la plateforme était prévue le 12 juillet et une livraison possible à mon domicile le 14. Nous sommes le 20 et toujours rien. Je me suis rendue au magasin d'Autun ce jour, incompréhension de l'employée car il y en a 16 en stock à Lyon, appel à je ne sais quelle sous-plateforme lui disant qu'une livraison était prévue demain(sans certitude que ce soit mon article !), il me faut donc attendre un hypothétique coût de téléphone demain pour savoir si je vais être livrée prochainement,pourquoi serai-je pressée il ne fait pas si chaud ces jours-ci!!! La jeune femme s'est un peu étonnée de notre mécontentement , elle nous a aussi signalé que n'etant pas "intégré" ( donc franchisé) il leur était impossible de faire pression pour que la plateforme de Lyon envoie l'article ! Un comble pour un magasin sous une enseigne de grande marque. A noter que lors de son appel elle a traité , en notre présence, d'autres cas, tant qu'à faire il faut rentabiliser l'appel au détriment du client qui est en face. Pour info , aucun responsable du magasin n'est venu ce qui dénote un profond mépris du client. Maintenant à suivre demain, peut-être modifirai-je mon avis ! Comme convenu, la suite. Nous avons été contacté par Darty, notre congélateur est au dépôt, bizarre juste après notre visite ! Bon maintenant on attend le livreur samedi ! Suite et fin (je l'espère !) de l'affaire. Nous avons été livrés comme convenu. Pour le moment tout va bien, croisons les doigts. Conclusion : si vous souhaitez acheter un article chez Darty Autun ( malgré tout, proximité oblige) allez y mais ne prenez que ce qu'il y a en magasin, évitez les commandes, sinon allez dans un Darty " intégré" ( selon l'expression de la jeune vendeuse au ton très ironique et peu agréable) vous éviterez bien des soucis . Ah! dernière information, leur service client téléphonique ( automatique) est pourri, si si vous verrez, à la fin ils finissent toujours par vous raccrocher au nez!
• chris.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:55

  Aurait le mérite d'être plus fréquenté, le personnel est attentif aux clients, prêt à répondre à toutes les questions. Peut-être qu'une signalisation et quelques panneaux supplémentaires pourrait être utiles, tant en matière de publicité que de guidage de vos futurs clients.
• GANDREY.O

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:51

  Personnel très compétent qui a su répondre aux questions posées
• Lydie.m

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:17

  3 vendeurs, les 3 sur leur téléphones dernières les caisses. Aucune proposition de conseil. Je reviendrais pas
• romain.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:48

  Très beau magasin ! Vendeurs très compétent.
• Louis.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 06:25

  Bon accueil, bon achalandage, prix et promos intéressants
• Laëtitia.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:29

  Très beau magasin beaucoup de choix, personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement
• LUCETTE.I

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:32

  magasin propre et soigné, personnel a l'écoute .
• louis.l

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:28

  magnifique magasin , RAS
• président.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:26

  Très beau magasin, personnel très chaleureux et à l’écoute.
• bruce.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:22

  très bon assortiment ! de plus, on peut voir une bonne entente entre employées !
• Patrick.i

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:52

  Bien trop cher
• christiane.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:44

  Magasintres agréable récemment découvert. Personnel attentif et compétent.
• Martine.a

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:43

  Magasin très beau mais pas de choix.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:59

  Ras
• MICHEL.A

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 23:12

  Très bon magasin,un personnel accueillant et dévoué
• jacquie.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:15

  Magasin au top ! Je recommande vivement.
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:08

  Magasin propre et soigné, personnel accueillant et à l 'écoute, je recommande tous les jours.
• GUY.O

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:09

  Magasin agréable mais impression de déranger les vendeurs
• Monique.e

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:20

  Nous avons trouvé l'article qui nous intéressait. Pas de souci particulier, bon accueil.
• Michel.a

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:40

  Peu de choix