Point.P - Villeurbanne

Tags: Magasin de materiaux de construction, Quincaillerie, Magasin de bricolage, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin d'outillage,

• gerald.u

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:02

  Après maints appels pour info. et commande possible, toujours personne!! Je passe ma route.
• Nora.o

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 00:52

  Beaux produits mais reste trop cher !
• Maxime.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 00:09

  Injoignable au téléphone du jamais vu j’ai commander pour 3000€ ( Commande C480024 ) de carrelage début mai et j’aimerai avoir un délai merci car sa fait 3 mois et on m’a annoncé un délai qui est dépassé !!! D’après les autres avis je suis pas le seule dans cette situation faite quelque chose !!! En attente d’un retour rapide.
• Samran.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:00

  Arriver à 6h59 chez eux y ma fait sortir du magasin incroyable de bon matin première et dernière fois rien avoir avec les autres point p en termes accueil nul nul
• Sabrina.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:45

  injoignable ou c-quand décroche raccroche au nez
• Coline.o

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:27

  Il y a un gros problème de communication ! La livraison de notre carrelage a plusieurs mois de retard et il est impossible de joindre qui que ce soit pour avoir une estimation du délai restant. L’équipe ne répond ni par téléphone, ni par mail, ni par sms.
• Roger.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:42

  Très bonne accueil, le showroom est très agréable. Il y a du choix et des produits de qualités. Je recommande..
• zina.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:04

  Super équipe, très à l'écoute. Très pro actif, réactif. Je tiens particulièrement à remercier Mickaël pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. Une équipe super. Et une attention aussi à Hamel pour ces très bons conseils, sa gentillesse, son écoute. 2 personnes qui sont toujours disposées à trouver des solutions malgré les difficultés du métier...Encore merci et je peux que encourager les personnes à acheter chez vous !!!
• Muriel.O

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:04

  J'ai appelé vendredi 13 mai plusieurs fois tous les services, personne ne décrochait. Finalement une personne a décroché pour me demander d'envoyer un mail..ce que j'ai fait. - Aujourd'hui, mardi 17 mai, j'ai rappelé tous les services, mais aucun ne décroche et je ne sais donc pas si mon mail a bien été reçu et traité ?????? Désolant.
• A..

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:33

  Nous avons été reçu par mr zaire, professionnel et à l écoute on a pu finaliser notre projet plutôt compliquer donc très satisfait de ma visite . Merci mr zaire.
• Gales.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:25

  Bien accueillis au carrelage bon conseil dans les choix des matériaux. Dans l’ensemble t’es satisfait ne peut que recommandé. Bonne équipe.
• lionel.s

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:13

  Parking immense et personnel disponible, grand choix de matériaux
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:27

  bonne écoute très professionnelle , je recommande Point P car un personnel qui sait écouter et qui agit , partage avec le client pour le satisfaire .
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:10

  Très sympa et efficace 👍
• Marie.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:40

  Accueil très désagréable, nous avons été mal reçu la personne qui nous a « accueilli  » ne s’est a peine intéressé à notre projet et nous disait que l’on manquait d’informations mais bon forcément quand la pause de midi arrive on a pas envie de prendre le temps, la personne nous a simplement donner un catalogue à feuilleter et est retourner s’asseoir à son bureau. Nous avons été déçu et ne reviendrons pas. Je ne recommande pas.
• Gael.v

  3 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:27

  Les vendeurs comptoir sont trop lent
• Sam.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 09:57

  Personnel sympathique.
• Aude.�

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:15

  Le personnel est très sympa. On est bien reçu (café offert), on se sent écouté. les prix sont corrects. Les produits sont top
• Clara.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:16

  Super conseil très pro avec un accueil irréprochable bravo a l équipe de point p une note particulière à Mariel qui nous a guider dans nos choix
• Faycal.e

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:25

  On vien par ce que c est du matériel pro ,on trouve ts ce qu on a besoin ,sauf que le sourire n est pas de rigueur c est dommage au prix qu on laisse c est un minimum Merci
• Sylvia.i

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 01:28

  Bon produits
• Furkan.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:51

  Merci à Mickael ! Excellent service
• Vincent.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:41

  Bonne enseigne qui couvre l'ensemble de la France
• Jacques.o

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:16

  Bon marchand de matériaux honnête (ils reconnaissent leurs erreurs ce qui est très rare de nos jours) accueil téléphonique à améliorer. Proposition systématique de communiquer par sms.... Nul !!!
• CHAHIR.R

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 08:30

  Excellent accueil, spécialement à Pascal au libre service et Amel pour leur sourire et conseils avisés et à Achour pour son humour et son professionnalisme Bravo à toute l équipe
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:38

  Très grand choix de carrelage. Accueil très sympathique, conseils avisés.
• Florent.i

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:11

  A fuir, j'aurai bien mis une note négative mais ce n'est pas possible. Une fois la vente faite et la livraison acté en début de matinée une semaine plus tard. Personne au rdv, après une bonne quinzaine de coup de téléphone et des sms car oui selon les dires des vendeurs " On répond au téléphone quand on a le temps" donc vous devez être vraiment surbooké car vous ne répondez jamais^^. Livraison finalement arrive à 14h, quel ne fut pas notre surprise quand "nous " (car oui on ne vous prévient toujours pas quand il manque quelque chose) nous sommes aperçu qu'il manquait le PE d'eau. Je vous épargnerai la suite de l'histoire qui est toute aussi cocasse et est aussi marqué de nombreux coup de téléphone sans réponse et de nombreux aller/retour à l'agence. Et pour terminer un service client/réclamation inexistant qui malgré 3 mails ne daigne même pas nous répondre. Bref si vous chercher une agence (avec des gens qui ont envie de travailler) pour acheter vos matériaux passé votre chemin. Bien à vous Florent V
• Alex.e

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:05

  Bonne accueil
• François.e

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 15:10

  A fuir! Vendeur incompétent, injoignable (après la vente!) et gestion SAV désastreuse
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 07:27

  Accueil,amabilité impressionnante des magasiniers qui vous amènent et chargent nos achats avec une rapidité vraiment appréciable tout en gardant humour et sourire. Bravo, sachant le nombre de tonnes qu'ils manipulent chaque jour.
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 06/05/2021 à 18:04

  Le drive parfait
• Issouffou.a

  4 / 5

  Le 13/04/2021 à 10:00

  Bien serviable et sympathique
• Niko.p

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 07:48

  Des charlots. Commande passée sur internet le mardi à midi pour un retrait le vendredi après midi. Le produit était en stock, mais je ne pouvais pas me déplacer avant. Arrivé sur place, on me fait patienter car il n'y a personne en caisse. Finalement on me reçoit au comptoir pour m'annoncer que la commande n'est pas prête (sur un ton plutôt moqueur) car il n'y a plus de stock, et qu'il fallait que j'attende un SMS pour valider la date de disponibilité. Pourtant ma carte bleue a bien été débité, et il n'est nulle part noté sur ma commande l'existence du SMS en question. Le produit a été vendu entre temps, et on me demande de revenir 4 jours plus tard, car le camion contenant la référence vient d'arriver, mais il n'y a personne pour faire l'inventaire le week-end. Bref, premier et dernier achat dans cette enseigne.
• myriam.e

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 13:46

  Equipe toujours très serviable!
• Jennifer.z

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 13:14

  Tout simplement mon adresse favorite pour les achats de matériaux, que ce soit sous la casquette pro ou perso. Difficile d’énumérer tous les points forts; Le showroom propose une variété de produits très intéressants, le magasin est agréable et complet, et la qualité de service... Inégalable ! Que ce soit au magasin ou au chargement, les salariés respirent la sympathie. Merci !
• nanou.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 13:38

  Je recommande largement point P Villeurbanne! Et surtout leur commercial Mickael Zaïre. Nous construisons une maison individuelle de 200 m2 avec pool house assez haut de gamme, et il a su répondre à toutes nos demandes. Un conseil adapté, de qualité et qui sera faire de votre projet une réussite ! Nous sommes ravis de notre côté .... n’hésitez pas!
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 11:26

  Équipe serviable, rapide
• Ali.l

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 10:40

  Accueil parfait du shoroom a la réception marchandise
• Osman.

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 13:22

  Ils ont même pas respect à leure paroles, Ni compréhension clientèles. je suis client de point p depuis 4 ans sur Morbihan.je vient de déménager sur secteur Lyon. J'ai demandé pour savoir les noms des quelques grosse boîtes pour déposer mon devis. jai pris contact avec M Martin et M Viallet plusieurs fois au téléphone et une fois sur place,ils m'ont même pas faite le retour. Donc je ne suis pas bien venue sur leur secteur.
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 18:52

  J ai été bien conseille par m.Achour Brija toujours agréable c est super merci encore
• totoro.o

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 19:44

  Il faut soi-disant envoyer un sms pour les demandes d'informations. J'attends depuis 4 jours. Je trouve ça un peu long pour répondre à un SMS)!
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 27/10/2020 à 22:32

  Peut mieux faire
• CARDINAL..

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:48

  Personnel sympa et très sérieux
• Sylvain.e

  3 / 5

  Le 25/10/2020 à 13:03

  J'ai vidé, sympa, rapide
• Tazzz.

  3 / 5

  Le 24/10/2020 à 19:40

  Ça reste cher
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 08:20

  Très sérieux
• Jean.i

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 18:48

  Tres bien, continuer
• Ramdane.e

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 17:53

  Vous y trouverez des matériaux de construction desfondations jusqu' au finitions. Un show-room dédié au Carrelages et sols stratifiés. Des vendeurs competents qui vous proposent les meilleurs solutions adaptés a vos besoins.
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 12:52

  Service au top par des pros pour des pros ou des moins pros. Matériel et produits adaptés.
• Alain.u

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 09:07

  Parfait pour livré. Alain
• Yves.a

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 21:15

  Aucun accueil dans le show room une heure dans le magasin et personne qui est venu nous voir plus jamais je ni retourne
• Jonathan.e

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 13:36

  Très bien
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 11:59

  Équipe très sympa et accueillante
• Regine.e

  4 / 5

  Le 22/05/2020 à 14:45

  Acceuil très médiocre, arrivé à l'ouverture à 13h35, impossible d'entrée sans rendez-vous malgré les premiers rdv prévus à 14h (selon les dire du personnel ), il nous fallait juste 10 min pour prendre les références d'un choix précis. Aucune envie de vendre. Nous partons donc à la concurrence avec leur bénédiction
• Boucif.a

  3 / 5

  Le 05/03/2020 à 19:30

  Service moyen en fonction de qui nous sert... Sinon matériel de qualité
• Cédric.e

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 08:02

  Merci de bien dire à vos chauffeur de sangler tout ce qu'il y a sur leur camion camion parce que les plaques de TMS qui s'envole en plein milieu du périph à 7h30 du matin c'est très moyen pour la publicité et pas du tout professionnel
• GOMEZ.a

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 09:08

  Chargement marchandises rapide et efficace.
• Emeric.

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 15:05

  Beaucoup de choix dans ce magasin, en outillage et matériaux.
• ROUX.a

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 22:50

  Objet : achat de carrelage. Expérience client : Très bon accueil, excellent conseil, équipe jeune, dynamique et très souriante ! Je recommande vivement !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 12:26

  Sympa et compétent
• Thierry.e

  2 / 5

  Le 23/10/2019 à 12:01

  Je ne sais pas si le cariste que j' ai eu est muet,mais bonjour,il ne connaissait pas,nul en communication,heureusement a l' accueil ça va
• Arthulus.e

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 14:56

  J'avais besoin de portes intérieures printemps dernier pour un appartement et je suis ressorti avec des bons conseils sur les velux et une commande pour ma salle de bains avec des carreaux, faïence et meuble salle de bains différents de ceux des autres grandes distribution de bricolage en septembre. Effectivement, il faudrait un'e) conseiller(e) supplémentaire mais pour patienter les conseillers occupés prennent le temps de vous offrir un café.
• TheSaWUnit.

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 17:14

  Accueil peu sympathique mais bon services
• Hanane.z

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 19:47

  Le vendeur Mickaël est pro !!!
• Paulo.a

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 21:21

  Le choix est intéressant et de bon qualité prix et même si d'autres enseignes proposent la même chose a d'autres prix. Par contre petit bémol sur le service client qui nous fait attendre plusieurs minutes (pas loin de 15/20 minutes).
• Alain.e

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:14

  J'ai livré ce matin pour la première fois. Accueil, cariste super sympa. Un petit café aurait été apprécié ! Mais bon c'était la première fois...
• Smarc.i

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 19:09

  Un superbe accueil, des spécialités très à l écoute et de bon conseils sans oublier des prix très attractif.
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:20

  Très correct respecte les rdv de livraison.
• Fran.r

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 22:19

  magasin proposant des produits de construction variés je conseille
• coralie.e

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 19:27

  Des équipes accueillantes, un showroom qui donne envie avec des matériaux de qualité, et un service complet avec la nouvelle déchèterie qui permet de ramener ses déchets de chantiers en venant chercher des nouveaux matériaux : super gain de temps je recommande 👍
• Boucly.i

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 04:57

  Uniquement pour les professionnels, sinon attendez vous à ce que l’on vous fasse comprendre que vous êtes un «bricoleur incompétent »
• ben.a

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 11:31

  Service inexistant, pas professionnel
• Remi.o

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 06:52

  Un grand show rom pour le carrelage et le parquet, et un grand choix.
• Eddy.l

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 04:55

  Bon accueil et on s'occupe bien de vous. J'ai particulièrement très apprécié le service de livraison des matériaux achetés. Le livreur est passé par un trou de souris pour me poser au camion grue les palettes au plus proche.
• GRILLET.r

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 17:04

  bon magasin avec personnel sympa
• Tiana.A

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 15:57

  Très bon accueil, de précieux conseils à vendeur à votre écoute, je recommande vivement
• Anabella.l

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 20:05

  Très bien. Sérieux courtois. Des matériaux de très bonne qualité. Je conseille
• Souad.l

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 13:05

  Très bon accueil Magasin avec beaucoup de choix de carrelage. De plus le conseiller (Mickael) est à l ecoute. Et répond à toutes nos interrogations. Je conseille vivement ce magasin et ces produits.
• Didier.a

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 19:05

  J'ai trouvé ce qui me fallait à un prix correct.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 13:37

  Tres bon rapport qualité prix
• Richard.o

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 11:29

  Un choix énorme et du personnel compétent de bon conseil.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 05:38

  top magasin de matériaux personnel sympa et très efficace
• elodie.i

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 12:41

  Impossible de les joindre par téléphone On fait confiance aux horaires annoncés, on décide de venir sur notre pause déjeuner entre midi et 2, surprise une affichette nous accueille "nos horaires showroom changent !!!" =>>bravo pour votre communication et votre sérieux !
• pierre.a

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 16:26

  Impossible à joindre au téléphone, plus d une heure d attente en renouvelant l appel toutes les trois minutes environ car le disque d attente s' arrete tout seul après environ trois minutes. Du foutage de gueule a l état pur.. A éviter à tous prix...
• ambois.a

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 12:11

  Très bon accueil du personnel sauf d'un qui nous a pris de haut divert salons et ateliers
• Jimmy.a

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 08:06

  Livraison professionnelle en semi remorque. Très bon accueil, les caristes sont efficaces et font le maximum pour avoir un temps d'attente court.
• Gil.a

  3 / 5

  Le 12/11/2018 à 12:02

  Bon accueil et service rapide
• Rene.a

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 14:27

  Très bon accueil
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 09:29

  Très bon accueil personnel extrêmement serviable
• Pierre.

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 09:28

  Il y a tout et notamment ce que n'ont pas Leroy Merlin ou Castorama comme des rails et des montants de largeur 36. Servent aussi bien les particuliers que les pros. Et très aimables ! Par contre, en ville, accès pas forcément direct...
• Thierry..

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 02:19

  Un personnel qualifié, très courtois, et qui prend le temps d'expliquer aux clients les différences entre les carrelages.
• Celinne.e

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 08:19

  Accueil très sympathique... Beaucoup de choix, de la qualité donc une gamme de produits assez haut de gamme
• Emmanuel.E

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 09:59

  Bon service assuré par les vendeurs.
• Cedric.a

  4 / 5

  Le 21/04/2018 à 14:04

  Très bon magasin
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 10:48

  Très bel agence
• Didier.e

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 18:25

  Très grand choix de matériaux.
• Stephjuju.

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 11:46

  Bien mieux qu une grande surface de bricolage
• aboris38.

  1 / 5

  Le 04/08/2017 à 12:39

  Je ne sais pas si tous les vendeurs ont le même profil, mais celui qui m'a vendu un coupe carreaux était totalement incompétent!!!
• samy.h

  5 / 5

  Le 29/05/2017 à 08:29

  tres bon distributeur de materiaux et materiels de chantier . ideale pour la construction , renovation ou reparation . accès particuliers et professionnels . facile pour se garer , place handicapé egalement . personnel a l'ecoute et tres aimable .
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 28/10/2016 à 13:43

  Large choix de matériaux, et prix attractif sur les machines portatif et filaire, personnel professionnel