Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Vidard.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:36

  Super accueil au rayon cuisine bois panneau, pour un dépannage le Dimanche matin Je recommande chaudement
• Christine.A

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:46

  Magasin bien agencé, propre, agréable. Accueil très sympathique au rayon cuisine, très compétent, bons conseils, avis judicieux. Serviable Je recommande
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:35

  Pratique, on peut "fouiller" dans les rayons sans qu'un vendeur vous saute dessus. On peut échanger si l'achat ne convient pas. Parfois difficile de trouver un vendeur pour renseignements ou conseils. Il y a du choix.
• Sarah.u

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:05

  Service Drive déplorable. Le numéro de téléphone indiqué sur les panneaux tombe directement sur le répondeur. On a attendu plus de 20 minutes sans voir personne. On a fini par aller voir dans le dépôt pour trouver un vendeur..
• Camille.

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:53

  Prix correct et quantité dispo (sauf luminaires) En revanche 0 étoiles pour les bornes électriques : aucune ne fonctionne ! Et cerise sur le gâteau, la moitié des places sont occupées par des véhicules thermiques.
• Nadira.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:39

  J’ai acheté 2 dressings hier et je voulais remercier l’équipe pour leur écoute, leur professionnalisme et leur disponibilité. Je vous recommande
• fatiha.A

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:50

  Une équipe très sympa, professionnelle et polyvalente. Merci pour votre bonne humeur.
• Karine.

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 05:56

  7/07: Heureusement que 2 vendeurs au rayon électricité étaient serviables ainsi que la caissière, car le reste du personnel vous toise de haut en bas lorsque vous demandez un renseignement, surtout le jeune homme au rayon bois ! Mieux vaut savoir ce qu’on cherche et ne rien avoir à demander du tout dans ce magasin. Je reviendrais juste pour du dépannage. Management d’équipe à revoir.
• Nicolas.O

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:06

  Personnel du drive et carrelage tres pronet tres sympathiques
• delorme.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:52

  Je recommande 👍 Rapport qualité/ prix parfait 👌 Une enseigne de bricolage où l'on trouve des produits de qualité à des prix très intéressants avec en prime une disponibilité du personnel toujours sympathique !
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:55

  Super magasin on trouve tout le personnel est super professionnel merci a vous
• Jean-Jacques.i

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:14

  Là aussi il y a tout ce qu'il faut.....
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 04:07

  Bon magasin du bon matériel les rayons sont pleins et du personnel agréable merci
• Joana.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:06

  Supers conseilles de Vincent a la menuiserie merci. Très pro!
• jason.a

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:03

  J'appel pour un renseignement et au final ont me raccroche au nez.... C'est très professionnel.....
• Dan.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 06:20

  Très commerçant, javais eu un problème de surchauffe sur une machine à bois alors que je l'avais acheté depuis déjà 3 mois. Ils n'ont pas hésiter à me la remplacer pour une neuve. Merci cest très pro.
• Chantal.U

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:05

  Magasin super....j'ai demandée un conseil..la personne était au top et souriant 😃 merci à vous 👍👍
• Jake.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:08

  On trouve se que l'on veut et le personnel est toujours sympa
• Diane.i

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:36

  J'ai pri un salon de jardin ya deux jours je n'aurais pas dû , j'appelle pour savoir si je peux échanger je tombe sur une dame très agressive pas du tout professionnelle , mauvais accueil téléphonique avec des arguments à rabaisser les gens dans un monologue sans fin pour enfin me raccrocher au nez . A voir les avis cela ne m'étonne pas .
• Jeannine.B

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 05:37

  Bon magasin de bricolage, mais hélas de moins en moins de références, trop standardisé.
• bruno.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:45

  Julien en caisse dans le chapiteau : sympa, dispo et serviable !
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:18

  On trouve tout à prix raisonnable
• Eliane.u

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:15

  Bonjour je remercie particulièrement Franck qui m'a très.accuillie et m'a aidé à couper mes plaques de fer.
• Sandra.o

  2 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:20

  Pour la location d un camion hier, aucune surprise par rapport à ce qui avait été annoncé. Service très pratique.Merci à Laetitia pour son accueil . Mr Meyer
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 06:25

  Hier je suis allez au rayon électricité et biensur étant une femme pour moi c était un peu compliqué... J ai eu la chance d être conseillé par un vendeur super sympa je crois que son prénom est franck grâce à lui sa gentillesse et sa patience j ai pu repartir avec tout pour mon mari qui était bluffé encore merci à ce monsieur
• Eric.r

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:41

  Je ne parle pas des prix qui s'envolent comme partout .Mais du personnel serviable et prévenant au drive .Merci a eux ...
• Evelyne.A

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:03

  Rayon carrelages ce jour 16 avril 2022, 3 employés dont une femme, assise sur un tabouret, en train de discuter. Je demande le carrelage pour salle de bain, la femme me désigne, sans se lever, un emplacement , est aussitôt reprise par un de ses collègues qui me désignent un autre endroit. Je demande quelques précisions, aucun ne bouge et se contente de m'indiquer vaguement où je pourrais trouver ce que je cherche. 3 vendeurs pour un même rayon et pas un qui daigne se bouger et s'occuper des clients. A quoi servent-ils ? C'est honteux !!!!! Il y a vraiment des gens payés à ne rien faire et désagréables en plus
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:35

  Des prix de la qualité du stock Vraiment très bien
• Gabriel.E

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:28

  Toujours le problème d'avoir une assistance pour choisir un produit.
• Msc.d

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:44

  Grand magasin, bien rangé, du personnel souvent à disposition. Mention à Julien à la caisse, merci !
• Yury.o

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:32

  Mettez à jour vos stocks sa évitera de faire perdre du temps aux gens.
• Michael.o

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:16

  Très bien bien accueilli rapide et commande prête
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 20:11

  Merci au service matériaux pour leur professionnalisme ils m'ont donné les bons renseignements pour mon chantier. Ils sont sympa et ont de l'humour, c'est de plus en plus rare aujourd'hui bravo .
• Famille.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:42

  Pour le professionnalisme du chef des retraits de marchandises des menuiseries.
• ANNE.A

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:16

  Très mauvaise expérience hier à l'espace extérieur matériaux de Villefranche/Saone après chargement et déchargement à la main de 15 sacs de 25kgs mal positionnés et mal référencés. Heureusement Julien Manains nous a guidé vers le bon produit et a géré la situation de manière très professionnelle. Bravo pour son esprit commercial et son grand sens des responsabilités, il a parfaitement rattrapé le coup !!!
• andrew.u

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:35

  Service exceptionnel, vendeuse rayon cuisine avec écoute et conseils génials.et les employés à la caisse et à l'accueil parfait
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:57

  Après de nombreux passages où sourire et service de qualité ont été au rendez vous je me suis décidé à écrire ce commentaire : l'hôte de caisse julien est vraiment au top quand je viens c'est lui que je cherche!
• Fred.

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:45

  j' ai juste un message à laisser à propos du vendeur du rayon peinture Fabrice du magasin de Villefranche sur Saône.. Le 01 mars je suis passé au magasin pour trouver une peinture pour faire un raccord sur du crépi abimé , le vendeur m' a expliqué qu' il pouvait grâce à un échantillon me refaire la même teinte grâce à une machine spéciale. Je suis donc revenu avec mon échantillon et je dois avouer que le résultat est bluffant , la couleur est identique et le vendeur ne s' est pas contenté de me répondre à la vite comme d' autres auraient pu le faire , il m' a clairement tout expliqué et j' en suis très content. Souvent on râle pour des choses qui ne vont pas mais la je tiens encore à remercier Fabrice pour son professionnalisme , sa gentillesse et sa disponibilité ce qui n est pas toujours le cas de certains vendeurs de l enseigne. Merci encore. Fred
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:16

  Nous avons acheté une cuisine. Ravis de notre achat...Nous avons été très bien accueillis et conseillés par la vendeuse et vendeur du rayon. Merci ...je recommande ce magasin
• Louaib.a

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 23:50

  Après plusieurs passage, c'est toujours la même chose, on a l'impression qu'il faut supplier les agents de rayon pour un simple renseignement (le sentiment de déranger), heureusement tous les agents de rayon ne sont pas pareil, au niveau des caisse c'est plus agréable, mais on ressort du magasin frustré. Dernière visite: 01/03/2022 à 14h00
• Jean.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:23

  Malgré l’affluence et la configuration pénible des lieux, les deux personnes à la caisse de l’entrepôt matériaux restent calmes et aimables.Bravo à eux.
• RAYAUD.A

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:13

  Agressivité et accueil très désagréable du début à la fin. Magasin que je recommande pas du tout. Encore hier soir, je récupère des produits mis de côté au rayon cuisine avec un accueil infecte et pour combler le tout, passage en caisse avec un caissier avec des remarques désagréables. Je préfère celui de Crèche sur Saône où l’accueil est le service sont vraiment très agréable . INADMISSIBLE pour un commerce.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:56

  Accueil souriant , passe rapide en caisse par rapport à d’autres enseignes.
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:00

  Merci à Léonel pour les précieux conseils pour l'achat de notre dressing ! Parfait
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:13

  Achat d'une cuisine aujourd'hui, grande disponibilité et très bons conseils malgré un grand nombre de clients MERCI !
• N.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:31

  Surprenant,étant d Ambert ds le 63 j étais habitué au bricot dépôt Lempdes,bordélique ,froid,sale,personnel parlant fort,etc...La me trouvant sur Villefranche...je suis entrée dans leur bricot dépôt : personnel poli,hyper propre ,bien rangé ,tout est carré , ordonné,donne envie de revenir,de rester afin de bien finaliser ses achats,bien chauffé très agréable,ça vaut le coup de faire deux heures de route ! exemple a prendre!
• jean-françois.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 14:01

  Le 16 décembre 2021 j'ai loué un véhicule pour transporter mes achats. Brico dépôt a mis en place un système où l'on doit faire soi-même la location. Ceci n'est pas encore bien rodé (je vous passe les détails). Mais Brico dépôt a bien de la chance d'avoir des employés de grande valeur pour aider le client, notamment à l'accueil: il y a Isabelle et Marie et ensuite Mme Castro Colomb, sans elles j'étais incapable de louer le véhicule. parce que si ces personnes ne se dévouent pas pour aider le client qui doit se débrouiller tout seul pour une location de véhicule par exemple. ET BIEN VOUS N'AVEZ PAS ENVIE DE REVENIR DANS CETTE ENSEIGNE. Donc je reviendrai au magasin grâce au personnel très dévoué et compétent . JF B.
• Aurélie.h

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:46

  Un grand merci au caissier Julien MANAINS qui m'a proposé un prix pour un sac de ciment ouvert. C'est très gentil et très professionnel de sa part. Je ne savais pas que c'était possible. Comme on dit il n'y a pas de petites économies ! Je recommande ce Brico dépôt 👌
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:18

  Très bon rapport qualité-prix, même si il est préférable de s'orienter vers les marques connues... Granulés de bois pas terribles et un peu cher par rapport à la concurrence
• thierry.a

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:38

  Parking qui devient vite un enfer pour se garer compliqué de trouver un vendeur rayon quincaillerie qui devient vite fourre tout où les références sont mélangées même si c'est surtout la faute des clients
• Cribel.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:51

  Magasin très bien Bonne accueil. Nous avons acheté un chauffage à pétrole qui était défaillant nous avons été toute suite pris à charge par le vendeur qui s’occupe des chauffage vraiment sympathique serviable qui a intervenu pour les réparations et a procédé à l’échange vraiment professionnel je recommande .
• Ce.o

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:32

  Si vous cherchez du monde pour y bosser, je candidate, plusieurs achats dont 2 importants, un pistolet à peinture et peinture pour pouvoir l'utiliser, aller auprès d'un vendeur qu'il a fallut déjà chercher, tous regrouper à discuter, avec le pistolet à peinture parce que ces messieurs trop occuper à discuter entre eux 👎👎 Réponse *oui oui On repart au rayon peinture, comme on ne savait pas, on repart vers le groupe de "" "conseiller" "" "avec le pistolet à peinture ET le gros pot de peinture pour savoir si elle irait avec le pistolet Nouvelle réponse " oui oui" Moi pas convaincue du tout, par dépit on y prend, résultat, la peinture ne passe pas avec le pistolet, ce n'est pas une histoire de diluant, trop épaisse etc, non non la peinture oui oui n'est tout simplement pas faite pour le pistolet à pein ture qu'on a pris 😡😡 Autre demande pour des bricoleries diverses et variés un autre jour, toujours à chercher les vendeurs qui sont bien sûr encore en train de bavasser entre eux, là encore ni bonjour, RIEN, et les conseils sont cette fois ci "Allée 6 et je ne sais plus quoi" bref en résumé tout ce qu'ils veulent est vendre sans ce bouger et vendre des produits qui ne correspondent pas, résultats des courses En gros 300 euros minimum de dépensé pour RIEN ,en 15 jours Je crois que je vais prendre rendez vous avec le directeur, on a pas tous de l'argent et du temps à perdre, loin de là Résultat j'ai fini chez Mr Bricolage où LÀ j'ai trouvée une conseillère en vente efficace, qui nous a emmener vers ce qu'on cherchait et CONSEILS EFFICACES en réponses à nos questions, ET POLIE Alors Villefranche sur Saône, mettez des conseillers en vente efficace ou ne mettez personne au moins on saura pourquoi on a acheter des produits qui ne correspondent pas aux travaux voulu 👎👎👎👎
• Jean-François.R

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:23

  Caisse très très longue. 30 minutes aux matériaux pendant que la caissière et la sécurité discutait. 20 minutes dans le magasin avec même pas une caisse sur 2 d'ouverture... Si ce n'est les prix sur certains produits, ce magasin a de moins en moins d'intérêt.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:08

  J'adore !!! On trouve tout le bricolage et tout. Magasin très propre et bien organisé Personnel très professionnel.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:06

  Le magasin et la cour des matériaux sont plutôt bien organisés. Les vendeurs souvent de bon conseil. L atout majeur de bricodepot ç est évidemment les prix, même si cela devient de moins en moins évident. On voit bien que la franchise fait partie du groupe casto...
• Ladyblunt.t

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:15

  Le seul bémol est sur le renseignement en rayon... Déjà Difficile de trouver quelqu'un. Et encore plus difficile de trouver quelqu'un qui à le temps de vous renseigner précisément. Ils ont l'air pressés et font plus de rangement que de renseignements. Dommage car le personnel est sympathique mais où pas expérimenté ou doit s'occuper du rangement et de la mise en rayon.
• Maud.i

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:30

  Prix très intéressants mais magasin mal organisé. Les affichages de prix sont parfois inexistants ou erronés. L'organisation aux caisses est à revoir car personne ne sait où débute les fils d'attente. Dommage !
• AL.�

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:36

  Pas de tirefonds en diamètre 0.6 Pas de clous pour cloueuse Caissière sans cash très peu pédagogique La formation du stagiaire devant le client est un peu gênante Voilà. Si ça peut aider
• Rouzanna.r

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 13:05

  Magasin de bricolage qui se situe plutôt bien au niveau qualité et prix. Cependant attention aux étiquettes de prix dans les rayons, à bien vérifier car souvent tout est mélangé, on est souvent surpris à la caisse de payer plus cher.
• jean-yonnel.h

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:40

  Personnel très sympathique et compétent mais clairement en sous effectif. En conséquence, difficile d'avoir un avis sur tel ou tel produit ou de passer rapidement en caisse. Le stock est mal géré sur internet : pour pouvoir trouver tout ce dont on a besoin, il faut s'y prendre au moins à 3 fois.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 11:33

  Super conseil pour les nouvelles fenêtres. Très étonnées des prix bas et de la qualité ! Merci à Alphonse pour tous ces bons conseils. Je suis ravie !
• Vinciane.s

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:37

  Je pensais trouver des produits moins chers que chez Castorama par exemple. Or, même s'il s'agit des fins de série, les prix sont les mêmes. J'ai acheté de la faïence au même prix et en plus ce n'était que des plinthes (contrairement à ce qu'indiquait l'emballage) C'est juste plus prêt de chez moi
• Lucie.r

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:27

  Petit conseil pour les clients... Surtout ne pas tenir compte du stock produit annoncé sur le site.. Vous pensez pouvoir récupérer vos matériaux et oh surprise une fois arrivé sur place il n y en n a plus.. Donc le client prend autre chose (forcément il comptait dessus..) plus cher. Expérience vécue récemment 160 euros de plus que mon budget initial prévu... Bravo Brico dépôt belle tactique pour arnaquer vos clients et je remercie beaucoup François qui n'a rien voulu entendre pour un petit geste commercial.....
• Sam.e

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:28

  HISTOIRE INCROYABLE MAIS VRAI ! Bonjour, je suis aller à brico dépôt de Villefranche-sur-Saône pour acheter de la peinture sol pour effectuer des travaux dans mon nouveau logement sur mon carrelage (tomette marseillaise ) J’ai été conseiller par un vendeur qui pensait maîtriser le sujet en étant sûr de lui HORS ce n’était pas le cas : Je me suis retrouver avec une peinture façade dans mon nouveau logement au sol , je m’en suis aperçu quand la peinture commençais à s’écailler dans toutes les pièces (40m3) avec tout le mobilier je vous explique même pas le nombres d’heures que j’ai effectuer à travailler dans cet appartement jour et nuit pour au final rajouter 10x plus de boulot . Je me suis présenter au magasin j’ai voulu voir le directeur qui m’as pris en charge avec son équipe . Ils ont fait le nécessaire en m’offrant les peintures adapter mais malheureusement je reste sans solution face à tout ça ! Je ne sais pas si je doit tout recommencer ou à abandonner . Au final j’ai perdu de l’argent et du temps ... Merci à l’équipe et au directeur malgré tout .
• JEAN.H

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 09:42

  Le 21 juin j’achète un robinet pas d’emballage pour les 3 unités en rayon Je dois y retourner pour faire une photo du robinet en question et le payer. Le 22 je retourne dans ce magasin pour le restituer celui-ci ne convient pas. Du fait qu’il soit vendu sans emballage j’attends 25 minutes que le responsable du rayon daigne venir, sans excuses pour l’attente, sans bonjour simplement un: c’est vous le « robinet » !!! Heureusement que je ne retourne pas un chiote….Prétexte 100 clients dans son rayon pour 20 voitures sur le parking hier pour rappel j’ai du faire une photo pour payer… entre parenthèses les chefs de rayon ne sont pas habillés par Brico ! Non identifiable tenue noire….je suis parti sans même demander le remboursement. Dommage y connaissant des gens qui y travaillent.
• marine.o

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:43

  Deplorable!! Des vendeurs tous plus malpolis et désagréables les uns que les autres, une organisation catastrophique, on nous envoie de tous les côtés pour finalement tout faire a l endroit initial, des vendeurs qui râlent sans cesse, une autre qui parle mal de nous devant nous ( personne s occupe de CEUX LA??) Des prix mal indiqués pour finir une formule paiement en plusieurs fois qui ne fonctionne pas car problème de serveur et on vous laisse comme ca sans vouloir retenter... a fuir!!!! On vous dit même pas au revoir.. allez chez Bricoman, le sourire n est pas en option au moins
• cobos.y

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 14:11

  Je ne conseil pas se magasin c est des voleurs le personnel incompétent trop jeune manque d expérience à révisé leur classique ne surtout pas dérangé quand ils sont sur leur téléphone Les prix affichés sur catalogue ne corespond pas en cas de réclamations les responsables sont des incapables de vous renseigner et à ne pas déranger non plus En résumé sessont des escrots
• Seb.o

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 10:37

  Pièces détachées volets roulants non vendus, rayons mélanger surtout côté plomberie
• Fred.

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 07:03

  De pire en pire... Il y a 10 ans on entrait dans ce dépôt il fallait se débrouiller, les vendeurs s'appelaient Fantômas...et la plus part du temps n'y connaissaient pas grand chose, par contre on comprenait car il y avait du prix, du stock et une organisation de réapprovisionnement a peu prés convenable. Depuis 2 à 3 ans, les stocks sur internet sont faux, vous arrivez au magasin même avec 50 produits soit disant dispo, ils sont en ruptures, déplacement pour rien ! Et cela bien avant le covid. Les vendeurs sont nombreux mais pour autant c'est un vrai bazar dans les rayons, ont imagine de suite le niveau des managers...et en prime 9/10 en ont rien à cirer. Le top du top l'organisation du bâti, si vous avez 2 heures à perdre pour acheter 1 article il faut aller au bâti. Pour bipper 3 articles par voiture les caissiers y passent 15 min. Quand vous avez vérifier les dispos sur internet que vous entrez dans le bâti pour vous apercevoir que la moitié de vos articles n'y sont pas finalement...et qu'on vous réponds que les stock du site sont faux !!!!!! Super quel intérêt d'avoir un site !!!???!! 1ere surprise, puis la seconde vous êtes en 8 ème position avec un coffre à moitié vide voir vide ! Et comme rien n'a été pensé pour une sortie sans achat et bien vous faire 45 min de fil d'attente le temps que les caissiers prennent leur temps. Une chose est sûr si vous avez des travaux à réaliser en 24 ou 48h, achat du matériel compris, et si vous voulez être sur de foirer votre organisation, alors l'organisation de l'enseigne est faite pour ça...
• Edwin.i

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 20:05

  Très bien organisé, mais il est malheureux que les quelques outils de bonne qualité et à prix correct que je voulais acheter n'étaient pas en stock (mais bien en modèles de démonstration)
• Julie.i

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 07:50

  Très contente de mon passage à Brico dépôt de saint priest. J'ai été prise en charge du début a la fin malgré le monde. Merci a vous d'être a notre écoute !
• José.

  3 / 5

  Le 13/05/2021 à 07:09

  Magasin bien situé et à dimension humaine. Le parking est un peu étroit et la circulation due à une importante fréquentation parfois dangereuse. Le magasin et les produits : souvent des rayons mal approvisionnés et des vendeurs pas assez dispo et pas toujours très au fait ni même très savants des métiers des rayons qu'ils représentent.. Mais de temps à autre vous avez la chance de tomber sur un vendeur passionné et attentif et c'est heureux. Et les produits ne sont pas toujours à la hauteur même si un effort à été fait poir étager les gammes et proposer du premier prix au quasi pro. Voilà, une appréciation et une expérience moyenne mais qui ne démérite pas.
• MOVIES.E

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 13:00

  Bien content de ne plus travailler pour eux .... je n est jamais travailler dans une entreprise aussi mal organisée et gérer.... l informatique dés stock et drive est déplorable.. difficile de travailler avec sa ... les ouvriers a l accueil ont à peine 3m2 pour se déplacer ... le secteur bâtiments est à peine la taille d un garage ... et l arrogance dés chef et leurs incompétences,pousse les ouvriers à devoir travailler 3 fois plus pour le même résulta.... bref la seul qualité de Brico dépôt sont leurs prix et rien d autre ....l avenir n est pas prometteur pour cette chaîne de magasin sans compter la qualité très médiocre de leurs produits , services et professionnalisme .... encore une fois j ais du quitter un travail de rêve ... repoussé mon avenir et celui de mon fils , mes projets ... encore merci au chef et gérant pour leurs manque de compétence
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 13:48

  Un super vendeur ce Valentin ! J'était venu acheter une douille mais je ne savais pas qu'elle taille convenait à mon besoin, celui ci m'a très bien conseiller et en plus avec le sourire. Je recommande.
• Simon.o

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 05:33

  J'ai commandé un article (porte de service) pour un retrait drive un dimanche, arrivé à l'heure du rendez-vous il y a soit disant eu un bug informatique toutes les commandes n'ont pas été traitées. De plus quelqu'un du magasin m'a appelé pendant que je faisait la queue pour me dire qu'on avait oublié de me prévenir que les articles menuiserie n'était pas compris dans le service drive le dimanche !!! Je suis venu pour rien. J'avais prévu un véhicule adapté exprès ce jour là. Il serait bien de le mentionner sur le site lors des prises de rendez vous !! Service inacceptable !
• alexandre.

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 17:29

  Stock données sur Internet complètement faux, je l'ai constaté sur plusieurs articles et pas des petits écarts je me suis déplacé pour aller chercher une tablette en chêne longueur 2 m largeur 50 cm stock donner 74 il n'en restait que 2 mais les deux planches étaient abîmées , juste bonne pour faire un barbecue😤. Donc aucune commande prévu car pour eux il en reste 74
• Serpil.i

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  Le 10/04/2021 à 12:09

  Les rayons vidés ne sont pas remplis rapidement. Quant à certains vendeurs, on a l'impression de les faire ch.... Peut être qu'il faudrait que l'enseigne pense à améliorer la situation des employés, je pense que c'est la raison
• Sébastien.A

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  Le 06/04/2021 à 07:14

  Je mets une étoile non pour les produits mais pour l'accueil et le contact avec une de vos hôtesses de caisse et votre vigile, politesse absente et sens du service catastrophique !!! Pas prêt de retenter l'expérience.
• Sylvain.sierakowski@gmail.com.i

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  Le 30/03/2021 à 11:03

  Magasin très bien un plus à l écoute personnel non qualifiées pour certains avoir une hôtesse pour ce dirigé et à l écoute d un produit beaucoup personnes vien et il cherche ce q il veulent et on ce bouscule revoir l accueil
• Patrick.r

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  Le 12/03/2021 à 07:20

  Bricoman Massieux Idem pour Brico Dépôt Villefranche sur Saône Ils est temps que la directions fasse du ménage dans sont jeune personnel totalement incompétents avec un gros je m'en foutisme du Clients, qui témoigne du succès de Amazone ou Cdiscoud... Je ne me sers actuellement est sans aucuns regrets pour ses magasins sois disant de bricolage.
• Carole.R

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  Le 30/01/2021 à 09:39

  Toutes les fois que je vais chez vous j'ai la chance de tomber sur des personnes agréables, patientes qui prennent leur temps avec moi un bon personnel Et c'est avec des personnes comme cela qu'un magasin, une société, etc... fonctionne bien, pas avec des incompétents qui peuvent tout faire couler Merci à tout le personnel Mme BRUNET Carole
• Jessy.I

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  Le 29/01/2021 à 16:31

  Le magasin n'est pas rangé, on ne s'y retrouve pas, les tarifs sont quasi identiques à ses concurrents. Le personnel n'est pas très compétent pour certain et pas très aimable pour d'autre... Et ça manque un peu de sourire en cette période pas très rose. Je ne viens pas souvent et ça continuera comme ça.
• christophe.e

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  Le 29/01/2021 à 15:36

  Le magasin semble vieux, se dégrade, des produits sont exposés et sont détériorés, cela donne aucune envie de les acheter finalement. Si ils ne sont pas utilisés et dans cet état qu'est ce que cela serait chez moi? Les bureaux des vendeurs sont sales et abîmés, quand on les croises c'est plus pour nous pousser que nous proposer de l'aide. Finalement on se débrouille on regarde son téléphone et on trouve des renseignements. Arrivant avec deux chariots les caissiers se renvoies la balle pour nous accueillir. Heureusement seul plaisir dans tout ça la caissière souriante et un tarif très compétitif.
• Daniele.a

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  Le 19/01/2021 à 16:02

  Nous avons passer plusieurs heures avec un vendeur qui se prénomme Cedric le 18 Janvier. Mention spéciale pour lui qui a du nous supporter nous et nos nombreuses demandes. Nous sommes ravis de sa franchise et de ses conseils , un vendeur sincère, honnête, agréable et à l'écoute. Merci beaucoup pour tout ces conseils données pour notre projet. Rendez-vous prochainement pour valider le devis.
• Thierry.t

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  Le 17/01/2021 à 09:46

  Personnelle sympathique que sa soit au bâti , menuiserie ou intérieur, à par une fois un vigile qui n'a pas reconnu la propre facture du magasin que j avais rangé dans ma poche et qui voulait que je vide mes poches . Attention au prix , 3 fois je me suis fait avoir , dont une fois 20 euros sur une debroussalleuse qui était mouin cher à castorama qui est pourtant le même groupe. Produit restreint également, dommage.
• jean.h

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  Le 09/01/2021 à 08:14

  Employés incompétents, mal formés, ou qui en ont rien à faire de leurs travail. Voir les trois en même temps. J’ai patientez devant la caisse du parc extérieure Tandis qu’il pleuvait afin de pouvoir bénéficier d’un renseignement. J’ai du attendre la fin de leurs explication de problème de cœur. Pour que l’on m’indique que cela devait « sûrement être par là bas « Je leurs demandais pas une aiguille mais un portail de 4 mètre de long Je cherche, ne trouve pas et retourne à la caisse De nouveau patiente Puis me dise qu’ils ne savent pas ou c’est que faudrait trouver une personne avec un gilet jaune sur le parc. N’ont il pas de téléphone sans fil pour ce joindre? Ne savent ils pas ou sont leurs produit ? N’ont ils pas de pause pour discuter de leurs problème perso? N’avez vous pas des responsables pour veillez à éviter ce genre d’incident. Votre magasin ce dégrade d’année en année Mais cette fois pour ma part c’est finis.
• Arek.e

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  Le 01/12/2020 à 16:51

  Ça porte bien son nom c'est un dépôt. Par contre j'ai du mal à comprendre le concept. Comment un dépôt peut se permettre de vendre au prix de Casto ou Leroy Merlin, qui sont de vrais magasins. Les prix devraient être plus bas pour que cela soit logique.
• Olivier.A

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  Le 24/09/2020 à 14:50

  Difficile de noter un magasin de bricolage... et sur quels critères ? Si c'est sur la présentation alors Brico-Dépôt risque de devenir votre lieu de prédilection : on est ici dans un entrepôt amélioré. Si votre priorité est en revanche de repartir avec ce que vous êtes venus chercher et à des tarifs plus raisonnables que ceux pratiqués par certaines chaînes généralistes... alors vous êtes en revanche au bon endroit ! Vendeurs souvent d'assez bon conseil. D'autres produits (tondeuses, climatiseurs,...) en marge des articles et outils de bricolage, mais d'entrée et de moyenne gamme (souvent suffisant) et la disponibilité dépend des arrivages. De toutes façons les alternatives sur Villefranche ne sont pas si nombreuses. Horaires assez souples et pratiques : 7h00 - 19h30 tous les jours sauf le dimanche.
• JM.E

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  Le 19/08/2020 à 15:11

  J'étais venu chercher des bacs à fleurs en bois qui étaient en promotion dans le magasin et en stock sur internet. Déception, en arrivant, le produit était bien en stock mais pas sur les rayons....les permanents responsables du magasin se sont décarcassés pour les trouver sur un autre magasin et les faire rapatrier sur le magasin de Villefranche. Je suis vraiment satisfait du service rendu par les personnels du magasin notamment Sylvain, puis Thibault et enfin le directeur Julien qui est allé chercher les bacs dans un autre magasin. BRAVO messieurs ! et MERCI !
• Adeline.e

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  Le 17/08/2020 à 11:02

  Je le déconseille vivement !!! Personnel pas disponible, mal reçu ! J’ai du moi même découper ma propre planche de 4 mètres avec une scie rouillée prêter par le magasin. Un vendeur ma fixé tous le long lors de ma découpe une honte ! Surtout allez ailleurs ! Une étoile parce qu’on n’a pas le choix
• Gilles.r

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  Le 01/06/2020 à 14:14

  Pour me pas je ne suis pas satisfait J'ai fait une heure et quart de route pour acheter des cheneaux et goutieres . Il n'y en avait pas. J'avais besoin de vis. Il manquait toutes les tailles. j'avais besoin de raccord mâle pour tuyau d'arrosage.idem Donc je ne suis pas satisfait
• al.o

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  Le 20/05/2020 à 14:31

  Bonjour, Je viens de faire des achats dans cette grande surface entre 12h et 13h30. j'ai longtemps cherché dans des rayons en foutoir, les prix pas en face des produits ou même absents, mal reçu quand on demande au personnel ("c'est pas mon rayon"...trois fois), méconnaissance des produits et des dispo ("ah ça ne se fait plus!.. hors 20 mètres plus loin se trouve le produit en question par grappes accrochées sur les poteaux des rayons avec affichage promotionnel). Ou était le vendeur sanitaires entre 12h30 et 13h? Respect des mesures sanitaires; distinction des entrée et sortie, pas vraiment de sens uniques dans le magasin juste une flèche à l'entrée derrière le portillon. Les allées sont rétrécies par des palettes de produits qui compliquent les mesures de distanciation et 20 minutes d'attente dans l'allée la plus encombrée pour payer à une des deux seules caisses ouvertes. Forte affluence de clientèle à partir de 13h, non régulée. On se réserve le droit d'en informer les autorités sanitaires.
• Nicolas.i

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  Le 10/02/2020 à 10:13

  Accueil quelconque, Mais Brico Dépôt c'est avant tout LE PRIX, bon ok pas le prix à tout prix, mais LE PRIX quand même LOL. Bref c'est l'enseigne incontournable du bricolage abordable.
• Bernard.t

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  Le 28/01/2020 à 13:58

  Ne comptez pas sur le personnel pour vous aider à charger vos paquets de plancher. Il faut se débrouiller seul. C'est vraiment honteux. Aussi aucun chariot n'est prévu pour des charges lourdes. Beaucoup de choses à revoir dans ce magasin...
• Monsieur.c

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  Le 11/08/2019 à 07:09

  Produit de mauvaise qualité, conseillers désagréables qui ne sont pas au service du client et qui ne sont pas aimables. Certains conseillers qui sont incompétents dans leur rayon. Il s’agit plutôt de magasiniers qui remplissent des étagères sans se soucier de la clientèle. Magasin à fuir si vous voulez du matériel qui tienne encore après sa première utilisation.
• Laëtitia.a

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 07:51

  Super magasin avec ses difficultés de parking. Personnel toujours là pour se rendre disponible dès que possible, merci au personnel du drive(Daniel)
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 07:41

  Hier, j'ai attendu avec 2 autres clients à l'atelier peinture, l'endroit pour pouvoir se faire conseiller par un professionnel. Nous avons attendu une vingtaine de minute, en demandant conseil au personnel qui passait près de nous, au moins pour qu'ils appellent leurs collègues, mais ils nous ont ignorés ou balayé d'un geste de la main comme quoi ils ne s'occupaient pas du rayon peinture. Après avoir mis notre patience à rude épreuve, nous sommes allés chez la concurrence. Certains autres clients nous ont affirmé que ça se passait régulièrement comme ça, et que vous perdez beaucoup de clients. J'espère pour vous que ce soucis se règle rapidement, mais je sais que je ne reviendrai pas pour avoir une aide professionnelle...
• Fabrice.e

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 16:54

  Personnel à peine aimable et fort peu sympathique (à part la caissière). Je n y vais que contraint et forcé pour du matériel.
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 16:38

  Très pratique. On trouve quasiment tout mais aux tarifs de Castorama. Les produits 1er prix, coûtent au final plus cher car on est obligé de racheter en meilleur qualité ! Sinon tout est nickel.
• E.

  1 / 5

  Le 15/06/2017 à 18:03

  Je reviens sur mon avis positif. Beaucoup de choses ont changé dans le mauvais sens évidement vu que je met 1 seule etoile qui est déjà de trop. On ressent un manque de motivation du personnel et des lacunes techniques. N'essayez pas d'avoir un renseignement sur un produit, vous allez faire fuir les vendeurs et ensuite ils vont se cacher. Ils ne savent même plus ce qu'il y a dans leurs stock. En gros il faut se debrouiller seul...