IKEA Lyon Grand Parilly

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Accessoires mobiliers, Magasin de meubles, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• 'tst.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:58

  Impressionnant par sa superficie, magasin complet et très bien décoré. Cependant le personnel est assez occupé
• fanou69005.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:15

  Tout est propre et bien rangé. Les rayons sont fournis. Le parking est immense. Le passage en caisse est rapide
• Julien.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 04:54

  Le nouvel Ikea garde l'esprit de la franchise : pas de surprise. Le magasin est agréable à visiter. L'espace restauration est vaste.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:31

  Arrivée à l’ouverture du magasin, j’ai trouvé des vendeurs disponibles, notamment Farès, qui a su écouter mon projet d’une oreille attentive et patiente, et qui a su trouvé des solutions efficaces et esthétiques pour le réaliser. Une visite productive, donc, et merci encore à Farès !
• Géraldine.u

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:14

  J’ai commandé un matelas malheureusement il ne me convenait pas. j’ai donc opté pour un échange. J’ai bien reçu le nouveau matelas mais personne n’est venu chercher le premier. J’appelle le service tout les 2 jours pour que quelqu’un vienne chercher le matelas car cela bloque mon remboursement On me dit qu’un transporteur va venir mais j’attends pour rien ( ça fait déjà 4 fois) Ça dur depuis le 7 juin, je ne sais plus quoi faire personne ne me trouve de solution Les frais de transport sont très cher pour un service nul
• Claude.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:21

  On ne présente plus Ikea...de très bons conseils de la part de Narina pour la création d'une cuisine. A la fois précis et créatif. A recommander
• Valérie.h

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:17

  Trop grand, pas à taille humaine, tout le monde dans le même sens on se croirait des moutons suivant le chef du troupeau, l'impression de voir les mêmes choses qu'il y a 10 ans.
• Nushi.u

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:40

  Classique IKEA, donc pratique même si il faut je pense absolument éviter le samedi, car l affluence est bien trop grande. Il manque un peu de personnel notamment sur les rayons de conseils comme les dressings ou bibliothèque
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:28

  Bien agencé, l’idée de ne pas faire le tour complet du magasin pour une simple déco. Possibilité de repérer sur le site l’emplacement de l’objet.
• Melodie.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:15

  Toujours parfait ! Cliente fidele depuis plus de 10 ans... ma carte de fidelite de 2013 a du etre changer il y a peu car elle etait trop vielle🤣
• Thomas.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:23

  Merci pour le repas Ikea Lyon Parilly!! 👌😁
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:26

  Je préférai l'ancienne version côté accessoires. Il me faudra tester la partie mobilier. Attention à la signalétique pour indiquer les ascenseurs aux PMR ou ♿
• zackow.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:00

  Suite à un achat de canapé j'ai eu le conseiller Alain de très bon conseils , grâce a son expertise et son expérience aucun regret pour notre achat . Super expérience d'achat je recommande
• Plasy.

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:18

  Déçu de ce nouveau magasin On y trouve presque plus tout ce qui est accessoire cuisine, salle de bain. Les rayons sont restreints contrairement à l ancien Ikea Dommage...
• Nadine.l

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:36

  J’ai eu affaire qu’à des incompétents dans cet IKEA. Une catastrophe. 3h30 perdu pour l’achat d’un simple meuble car les employés n’étaient pas capables de me donner des informations correctes (erreurs de références, de dimensions…). Ajoutant à cela des caractères désagréables et froids. Des employés incompétents et incapables de faire leur travail. C’est le parcours du combattant juste pour avoir un meuble. Au secours.
• Fabiola.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:37

  Le click & collect ça sers strictement à rien...une longue attente, j'aurais bien-sûr eu le temps de faire mes courses moi même...la chose la plus terrible est que on paie cette service 5€ 😳😳
• Nabil.j

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:48

  Grand Magasin IKEA, propre, bien rangé et bien organisé, Conçu pour se promener et découvrir tout l’univers de la marque autour d’un parcours bien pensé, Le personnel est bien formé, et donne de bons conseils, Petit plus pour le self service qui permet de se restaurer à un prix raisonnable. Proximité des transports en commun, metro tramway. A améliorer la politique de livraison qui est assez onéreuse.
• soso.

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:02

  Visite au restaurant Ikea le 12 juillet, le restaurant est pas mal un peu genre Flunch, je voulais prendre une petite calzone et un petit bol de salade . le dernier petit bol de salade était tout fané, étant donné qu'il mette de la salade avec les croque-monsieur je lui demande de me mettre un peu de salade à côté bien sûr je paye comme si c'était un petit bol et la réponse est non. Vraiment dommage de ne pas s'adapter.... 3 étoiles car les caissières étaient très gentilles en revanche.
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:03

  Ikea Parilly a le pire service de livraison dont j’ai eu a faire. Ils livrent une partie et vous devez faire des pieds et des mains pour essayer de vous faire livrer le reste. Ca fait plus de 3 fois qu'ils me changent le RDV à leur grès car ils sont pas capables de livrer aux dates et heure convenus. Il n’y a aucun moyen de contacter le magasin car il faut passer par le centre d’appel national ou on tombe toujours sur une personne différente qui vous dit et suit la même procédure avec aucun résultat congres à la fin. Bonjour le service !
• D.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:26

  Très bon magasin de meubles et décoration et le restaurant est tres bons et bien agencé avec une ambiance familliale juste dommage que sa ouvre qu'a 9h45 car on a pas le temps de digérer le petit dejeuner qui est pas chers le restaurant devrais ouvrir au moins a 9h00. Sinon c'est pas chers du tout et c'est de la bonne qualitée.
• candice.

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:45

  Le magasin est assez bien, grand et propre ! Le restaurant est quand à lui génial et très bon. Seul petit bémol : la livraison En effet, j'ai posé un jour de congé pour pouvoir réceptionné ma commande mais elle n'est jamais venue. J'ai alors appelé le service client Ikea qui m'a renseigné que ma commande avait été annulée (je n'avais bien sûr ni été remboursée ni prévenu) cela faisait 2 semaines que j'attendais ma livraison.... Sinon tout est correct.
• Eric.A

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:48

  J'achète un meuble a Lyon Parilly. En le montant, je m'aperçois d'un défaut de fabrication qui fait que les pièces ne sont pas alignées. Le seul choix proposé : ramener le meuble, se le faire échanger et se retaper 4h de montage...du très grand n'importe quoi...honte à cette enseigne pour son SAV minable. Pourtant, je leur ai demandé de monter le meuble à ma place...non, on fait pas ca, on peut passer par notre prestataire, mais c'est vous qui devez le payer...et puis quoi encore???
• L69.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:46

  Pas mal, facile d accès du choix...un accueil sympathique surtout de la part de la sécurité par contre impossible de trouver des vendeurs dans les rayons car de ce que m'a dit la caissière manque de Staff et beaucoup de départs en vacances...
• Yann.A

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:38

  Que la Suède est grande, très grande... encore plus grande que je pensais. Le magasin est bien conçu, comme d'hab pour un ikea, les "produits" sont mis en avant comme ils se doivent, le personnel est disponible est gracieux. Un samedi matin en Suède, au début du.mois de juillet : parfait.
• Audray.C

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 05:38

  Facile d'accès, parking gratuit pendant 3 heures, ce qui laisse le temps de faire un bon tour, surtout quand on habite pas dans l'agglomération lyonnaise.
• magaly.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:47

  Habitant à 100km , je profite d une visite à Lyon pour faire qlq achats. De retour à domicile problème sur une lampe ( manque de pièces et inutilisable), après 30 minutes d attente au téléphone l on me répond qu il faut revenir pour un échange soit 200km!!! Ou alors payer 39€ de livraison !!!! Merci IKEA merci le service après vente ….
• Gold.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:23

  Grand IKEA, (comme tout les IKEA finalement) donc on s'y perd un peu oui, mais c'est au gain de la diversité qui est bien présente sur la majorité des produits. Du personnel qui passe et qui prend le temps de nous répondre, des rayons larges, de l'affichage... Un magasin agréable pour qui sait utiliser les outils mis à disposition !
• Passion.a

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:20

  Je suis clairement déçu, la qualité n'est plus celle d'autrefois et pourtant les prix eux augmente. J'ai bien d'autres détails à donner, mais faisons court. Dorénavant je réfléchirai à deux fois avant d'acheter là-bas.
• Aurelie.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:00

  1 étoile car je suis obligée d’en mettre au moins une. Mais ne vaut même pas cela. Rayon literie: nous faisons la queue pour des infos, la personne ne daigne même pas nous regarder, elle pianote sur son ordinateur. Nous finissons par partir bredouille et verrons cela sur internet! Nous sommes allés dîner au restaurant du magasin pour ne pas rester sur cette mauvaise note. Quelle erreur ! Personne ne nous informe que le restaurant va bientôt fermer. A 19:30 (heure du ticket de caisse) nous procédons à l’achat de notre nourriture … enfin des restes (1 morceau de citron à partager à 3 personnes, pas de jus pour les enfants, pas de desserts….). Nous commençons à manger et entendons le message comme quoi le magasin va fermer. Nous nous dépêchons et à 19:40 on nous demande de partir. On souhaite au moins prendre le café que nous avons payé. La dame qui nettoie avait tout fermé, je lui demande s’il est possible de rallumer pour nos deux cafés , la réponse « non je ferme et ce n’est pas mon problème ». La caissière finit par nous faire un café derrière en soupirant.. Nous ne parvenons même pas à terminer nos repas que nous sommes priés de partir. SCANDALEUX! Plus jamais !
• BB69.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:11

  Personnel incompétent éviter le service après vente c’est catastrophique ! Du vendeur au responsable SAV !!! Arrogant et non souriant!! Si vous aimez pas votre taff restez chez vous ou tirez un bon coup !!!!
• Justine_.

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:06

  Très grosse déception lors de ma dernière visite en mai. Certaines membres ne sont pas très professionnels et vous parlent très mal lorsque l'on ne comprend pas et que l'on repose les questions. Magasin très bien agencé et fourni. Service après vente catastrophique (et payant par appel téléphonique).
• Anne.

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:04

  Hier, je suis enfin allée dans ce nouveau magasin pour rapporter des articles à rendre et d'autres à acheter. - Points négatifs : Ma 1ère impression en arrivant devant ces immenses bâtiments qui me font penser à des hangars et me donnent un sentiment d'angoisse et d'oppression qui ne m'ont pas quittés jusqu'au départ : Peu d'humains et des kilomètres obligatoires jusqu'aux produits recherchés. Impossible de savoir comment sortir rapidement. De plus, la borne pour les retours n'est pas facilement compréhensible et j'ai du prendre 2 tickets pour avoir le bon interlocuteur. Quant au passage aux caisses, j'ai été obligée de passer aux caisses rapides car il n'y en avait pas assez avec d'ouvertes avec des employés. - Points positifs : Grand parking gratuit et abrité à disposition et surtout, j'ai enfin compris pourquoi le service commercial en ligne est si inutile et de mauvais conseils (d'où les produits à rapporter). Grâce à ce service, j'ai pu rencontrer le service de retour et notamment Paul qui a été formidable et m'a, en plus du service demandé, enfin expliqué comment trouver facilement les informations sur le site web, tel que le lieu où rapporter les articles (à 2 nous ne les avions pas trouvés sur le site...). Pour cet employé, j'aurais mis facilement 5 étoiles. Autre point positif, ma visite a eu lieu à un moment où il y avait très peu de clients, donc aucun souci au moment du passage aux caisses. Conclusion : je ne suis pas prête à revenir dans ce magasin, sauf rares exceptions et cette visite m'a confortée dans le fait que le service commercial en ligne est parfaitement inutile si on souhaite des informations supplémentaires.
• Delphine.r

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:56

  Il nous a paru moins fourni et moins bien organisé que les autres qu'on a pu visiter. Moins de pièces en expo pour nous donner des idées. Mais personnel sympa et passages en caisse relativement rapides.
• Laulau..

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 02:08

  Nouveau magasin très facile d’accès par le périphérique. Enfin un grand parking entièrement couvert, ce qui est très pratique pour charger la voiture par mauvais temps (comme aujourd’hui où il faisait des trombes d’eau!). On ne s’y sent pas perdu, traçage bien indiqué. Suis allée pour chercher un canapé, et je suis reparti avec un bon de commande! Le vendeur qui nous a accueilli était top, Nicolas de mémoire. Honnêtement, il connaissait parfaitement les produits, nous a super bien conseillé sur notre choix (densité de l’assise par exemple, chose que je ne connaissais même pas, entretien des housses, conseil en fonction de l’espace disponible dans mon salon…) bref, trop hâte de recevoir mon nouveau canapé! En plus budget respecté, je suis hyper contente ! Merci à vous si vous lisez ce commentaire.
• neves.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:42

  Produit livré non conforme à ce que j'ai acheté. Malheureusement Ikea demande 39 € pour le renvoyer alors que celui-ci n'en coûte que 10. Sérieusement y a-t-il un autre magasin qui demande 39 € pour un retour. C'est bien vous avez gagné 10 € mais je n'achèterai plus rien chez vous à l'avenir... Bravo à la dame très malpoli du SAV qui m'a raccroché au nez 👏 c'est une championne
• Street.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:06

  Immense, je suis pas tres fan mais il faut reconnaitre que c'est bien fait, les conseillers connaissent leur magasin, de plus un snack, un restaurant sur place, bien étudié. A visiter absolument.
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:29

  Même plus un borne pour avoir une facture. On me dit d’aller sur internet !!! J’hallucine ! Bonjour le service chez IKEA. Déjà qu’il faut tout scanner sois même pendant que 3 nanas du service Caisses jacassent en me regardant. Très mauvaise expérience… VOUS AVEZ DE GROS PROGRÈS À FAIRE merci IKEA
• Karima.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:52

  Nous avons goûtés les boulettes aux légumes elles sont excellentes. On a le choix entre viandes, légumes et végétales. Le plus c est qu elles sont mis à part celles a la viande, sans gluten. Idéal pour les personnes intolérantes et vegan!! Donc n hésitez pas!! 😋😋👍🏽
• GHISLAINE.H

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:32

  Depuis de nombreuses années je déguste régulièrement vos plats au restaurant. Rapport qualité prix très bien,de plus le personnel du restaurant sont très sympathique et toujours à l’écoute du client. Buffet vraiment agréable aux yeux et très goûteux.
• Cyrille.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:04

  C'est super grand!!! Je pense qu'ils pourraient faire des efforts au niveau signalétique mais les employés sont super sympas et savent où sont les différents articles. L'espace démo est assez impressionnant! Le restaurant et la cafet. Vraiment bien!
• Cyrille.

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:15

  Rien à redire sur le magasin en lui même, ni sur les vendeurs très sympas malgré le nombre de gens!! Mais 6 mois à attendre une façade blanche de tiroir de cuisine suite à un Sav c est inadmissible !! Rupture partout en France et aucune date pour nous rassurer...
• bernadette.o

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 04:42

  Toujours très agréable Mine d'idées déco à prendre Aucune attente en caisse Seul regret, FERMÉ le dimanche
• Frédéric.A

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:07

  Ils imposent l'horaire pour le click n collect, et en réalité ils ne connaissent pas la taille de ce qu'ils vendent donc la commande ne rentre pas dans la box. Ils appellent en masqué 3h avant. Ensuite à 20h, si vous avez pas écouté votre message, démerdez vous tout seul ya plus personne.
• Guillaume.E

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:16

  Une enseigne qui ne se présente plus mais un magasin très grand avec un large choix de produits en tout genre permettant de trouver ce que l'on cherche mais surtout ce que l'on ne cherche pas!! Bien placé, avec un grand parking!
• Barbara.A

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:54

  Nous avons été conseillé par Carla et Flo, et quelle chance! Accueillants, réactifs et très professionnels, que demander de plus. Bravo au responsable, le recrutement est incroyable! Encore merci à vous deux, nous reviendrons vous voir c’est sûr!
• christophe.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:29

  Aujourd’hui j’accompagne mon papa âgé de 77 ans. Nous sommes reçus par Lilia au rayon rangement. Jeune fille professionnelle, prévenante et de supers conseils; elle nous a guidé patiemment pendant de longues minutes. J’encourage vivement sa direction a prendre en compte ces éléments et pourquoi faire un « geste » à son égard. Cordialement.
• habib.b

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:29

  Ce sont des meubles d'excellent état bois massif ça serait bien de revoir un peu les prix à la baisse le seul bémol ce qu'il faut marcher longtemps donc être un peu sportif je pense que c'est des conseillers pour les gens qui n'ont pas d'endurance donc à conseiller pour les gens en pleine forme
• ABBASSA.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:51

  Ce magasin est un traquenard. Si tu veux payer en espèces, il n'y a que 2 caisses avec des fils interminable. En plus pour des achats rapides, tu dois parcourir tous le labyrinthe. N'ayant pas le temps, j'ai tous déposé avant la caisse et je suis partie. Perdu 1h15 de mon temps pour rien. J'ai les boules !!!
• nicolas.r

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:23

  Beaucoup de choix et un accueil agréable mais complètement inadapté avec des enfants. Les temps d´attentes sont compliqué et le labyrinthe et long (on m´a dit qu´il y a des raccourcis mais pas trouvé) même si je doit avouer que les environnements sont bien décoré. Pour résumer, un concept agréable si vous n´avais pas d´enfants et beaucoup beaucoup de temps libre.
• andrea.z

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:17

  Un magasin propre et à l'écoute de ses clients une vendeuse au top merci Jasmine elle m'a très bien conseiller sur mon choix. Si vous allez la bas demander Jasmine vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Très professionnel au top 😁
• Marc..

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:24

  Le service livraison est une honte absolue. Attendu 2 jours pendant 5 heures à chaque fois pour rien : les livreurs ne sont pas venus et n'ont même pas appelés (prétexte du service client d'un camion en panne un jour, aucune raison pour le 2ème). J'ai acheté pendant 20 ans chez eux, c'est dès maintenant terminé.
• Béchir..

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:10

  Des prix vraiment trop cher dans le coin des bonnes affaires avec des meubles cassé où la réduction n'atteignent même pas les 50%. Il y a 2 mois en arrière j'ai acheté une porte de cuisine
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:52

  Venue un vendredi peu de monde. Mais les articles en démo étaient mal référencés. Nous avons du nous connecter sur le site pour trouver l'article et sa place qui n'était pas la même que dans le showroom. Par ailleurs j'ai acheté un lit "ouvrable" brimnes il y a 23 mois. Déjà 2 lattes cassées et pas par le poids. Pas une mauvaise colle les lattes étant parfois coupées, et collées. Revenir faire 40km et s'entendre dire que la latte n'est pas dispo en pièce détachée.... Je ne prendrai pas d'autre lit chez eux ! Sur photo les espaces ont l'air écartés mais ils sont très droits la latte à été scindée faute d'être faite de plein bois ou mal collée.
• MagDav.

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:58

  En cas d'achat, je ne comprends pas pourquoi la gratuité du parking est également de 3h. Payer 1€ de parking pour 3h19 de présence alors que nous avons 1 ticket de caisse d'un montant de 156.37€ sans compter le repas du midi également pris sur place je ne trouve pas cela correct.
• mohamed.

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:52

  Arnaque, escroquerie, tous ces mots collent très bien à la pratique scandaleuse mise en place par cette grande enseigne qui ne se remet absolument pas en cause. Courant décembre 2021: ma mère nous offre 4 cartes cadeaux d'un montant de près de 140 euros chacune pour participer à l'achat de notre future cuisine. Ce matin, je me rend à l'ouverture pour l'achat de 2 chaises que je souhaite régler en carte cadeau. L'une des cartes a 0 euro, ce qui m'étonne. Par chance, c'est la caissière qui a gratté le code pin, signe que je n'ai pas utilisé la carte. Seconde chance et pas des moindres, la caissière reconnaît son écriture sur le montant indiqué sur les cartes cadeaux. Elle fait appel à des collègues, qui après m'avoir fait patienter 45 minutes, m'annoncent que sans le ticket de caisse ils ne peuvent rien faire. J'indique qu'il s'agit de cartes cadeaux, généralement pour ce genre d'achat on ne remet pas un ticket de caisse. De plus, elles datent de 5 mois. Le conseiller me fait comprendre que je dois passer mon chemin, circuler y'a rien à voir.... Ma mère retrouve le ticket, je fais donc un second voyage chez Ikea. Le conseiller constate que sur le ticket, il y a bien 4 cartes cadeaux, mais celle sans crédit n'apparaît pas. Conclusion, on a donné 4 cartes à ma mère, dont on lui a prélevé les sommes écrites, mais l'une d'entre elles n'étaient pas celle passée devant le scanner pour la créditer du montant. Je dois donc laisser faire ikea, qui s'est enchéri de près de 140 euros suite à l'erreur d'une caissière (et on avait utilisé aucune de ces cartes jusqu'à ce jour, car le code pin n'était pas gratté). Dans sa grande bonté, le conseiller me souhaite de passer une bonne journée. Je suis heureux d'avoir pu participer à l'enrichissement de cette grande enseigne, il faudra que je demande aux impôts s'il est possible de considérer ikea comme une association caritative (vu que les dons sont déductibles des impôts sait on jamais). Bref vous venez de perdre un client à vie, je n'achèterai ni ma cuisine chez vous, ni même le moindre meuble à l'avenir, et je n'hésiterai pas à faire part de mon histoire à tous mes proches susceptible d'être vos clients. Et après on s'étonne qu'Amazon cartonne, normal quand on voit le comportement des enseignes physiques Édit: le service en ligne a été efficace, problème résolu.
• Cédric..

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:06

  Beaucoup de ruptures depuis des mois qui doivent avoir pour origines le contexte actuel, c’est très frustrant mais c’est comme ça. Toutefois le personnel se montre toujours disponible, serviable et de bon conseils. J’ai apprécié ma dernière visite même s’il me manque des produits. La conseillère au rayon dressing a fait l’effort de m’orienter pour trouver mon matelas plus facilement en libre service. Nermin et Jesus m’ont donné de précieux conseils sans lesquels je me serais orienté vers des produits qui ne m’auraient pas apporté l’usage que je recherchais. Enfin, le vigile a contrôle mon ticket de caisse avec la plus grande courtoisie, c’est agréable. Merci à l’équipe!
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:52

  Je suis vraiment dégoutée d'Ikea. J'ai été commander une cuisine complète au magasin de Lyon samedi (donc pour un certain montant) , dans le cadre d'une construction. J'ai bien spécifié qu'il me fallait une facture pour le déblocage de mon prêt. On m'a dit que ce serai fait en caisse. A la caisse on m' a dit que ça ne se faisait plus en magasin mais sur internet. Une fois à la maison, impossible d'éditer cette facture. On appelle le magasin de Lyon, qu'il me dit qu'il faut y retourner pour qu'ils l'éditent. Le magasin est à plus d'une heure de chez moi. Et bien sûr, là bas on me dit que non, ils n'ont plus les logiciels pour éditer des factures... Et que en plus, il fallait attendre la dernière livraison, qui est mi-juillet pour obtenir cette fameuse facture.. Des incompétents !!!! Faites attention si vous avez besoin d'une facture ! Ils prennent le chèque qui va être encaissé, mais vous aurez votre facture que bien longtemps après !!! À fuir !!!
• christine.A

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:44

  Articles de bonnes qualités. Point négatif c'est savoir ce qui n'est que en libre service en rayon et non disponible aussi à la sortie. Certains articles ne sont visibles que dans les simulations de pièces. J'adore la cafétéria : bons produits et prix très raisonnables.
• Glawdys.r

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:10

  Grand magasin agréable à visiter. Mention pour le SAV : au top ! Les conditions de retours sont souples par rapport à d'autres enseignes, et ils se décarcassent toujours pour vous trouver la meilleure solution en cas de problème ! Merci !
• Goetia.l

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 06:27

  Minable ! Un service de livraison MÉDIOCRE soit il manque des objets, soit l’horaire de livraison est décalée sans prévenir. Je DÉCONSEILLE fortement ❌❌❌ quand au service client n’en parlons même pas, personnel non qualifié qui ne cherche pas à trouver de solution. Un magasin si nul
• juju.

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:01

  Il m'est désormais impossible de faire mes courses chez Ikea ! Le chef de la sécurité a transmis ma photo aux agents de sécurité, avec une consigne clair : ne le laissez pas rentrer ! Mais en ont-ils le droit ?
• camille.a

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 03:01

  Magasin Ikea dans toute sa splendeur !! la cafétéria mérite une nourriture un peu plus "soigné" car parfois ça fait un peu bouillie... mais dans l'ensemble on aime bien flâner là bas. hâte que le jeu pour enfants reouvre pour pouvoir mieux profiter de faire un grand tour sans enfant à surveiller.
• Salma.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:08

  Très convivial, nous avons pris un petit déjeuner pour deux en profitant de la grande salle du restaurant. Puis nous avons acheté nos petits meubles . Chez IKEA on se sent toujours comme à la maison 😊
• Éloïse.o

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:39

  INACCEPTABLE J'ai passé une grosse commande le 2 avril en ligne (700 € tout de même..), en payant 60 € de livraison. La livraison était prévue le 7 avril mais aucun livreur ne s'est présenté chez moi, je n'ai reçu ni mail, ni coup de téléphone pour me dire où était ma commande. Il a fallu que je passe une dizaine d'appels à IKEA pour qu'au final je sois livrée 1 MOIS EN RETARD, avec la MOITIE DE MA COMMANDE qui manquait ???!! c'est scandaleux venant d'une si grosse entreprise. A aucun moment on ne m'a proposé des solutions. Ma commande était soit disant bloquée en lecture seule donc impossibilité de reprogrammer un jour de livraison ou de me renvoyer des meubles. J'ai eu affaire une fois à un employé très désagréable au téléphone qui m'a raccroché au nez. Bref, fuyez le service livraison d'IKEA qui n'est absolument pas au point et qui fait preuve d'un grand manque de professionnalisme. A ce jour j'attends encore 5 de mes meubles commandés ... c'est déplorable.
• Quentin.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:25

  Magasin gigantesque , où l’on peut trouver tout et n’importe quoi , on peut même manger , les prix sont les moins cher comparer aux autre enseigne , le parking est facile d’accès , les achats se font simplement et rapidement . Allez y sans problème beaucoup mieux que but ou conforama
• Antony.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:47

  Commande passer chez eux, la livraison était en retard de plusieurs heures sans prévenir, mon portail a été enfoncé par le livreur qui est partie sans rien dire. Merci les caméras sinon le service de livraison ne voulait pas assumé sa responsabilité alors que mon voisin a été témoin de la scène. Après contact avec IKEA aucune aide ou dédommagement de leurs part c’est déplorable. A fuir !
• Julien.u

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:25

  Magasin de l'enseigne Ikea,qui est propre et bien entretenu.
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:28

  Très facile de commander en ligne et de payer. Récupérer la marchandise a pris 5 min. Très satisfaite de cette commande et de toutes les autres passées pour une cuisine complète livrée et installée par IKEA. Personnel très agréable et serviable
• Robin.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:43

  Il n'y a plus de crayons en papiers et de mètres, pourtant très pratiques ! Je n'en connais pas la raison mais s'ils disent que c'est pour l'environnement qu'ils commencent par éteindre leur enseigne la nuit et qu'ils arrêtent de produire en Chine... Édit : suite à la réponse du magasin je ne tiens plus compte de ce point.
• julmo.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 05:38

  Grand parking gratuit et abrité à disposition. Cet ikea est situé non loin du carrefour de Venissieux, il est entouré de restaurants et du Leroy Merlin. Un ikea comme on les aime: doté d'ascenseurs ou de marches, de toilettes adultes ou de toilettes enfants (& d'un coin change pour les bébés) pour personnes valides ou en fauteuil, avec restaurant(avec la carte ikea family, le menu enfant est offert) ou bistrot. Plus de catalogue papier mais sur écran tactile. Et toujours le plus ecolo, le coin recyclage : pile, petits appareils électriques, vêtements...personnel accueillant et disponible.
• Steve.a

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:10

  Un scandale ! 2 déplacements pour récupérer un produit qui apparaissait en stock en ligne. Au moment de l’acheter, les vendeurs remarquent qu’il n’y a plus de stock. Au 3eme déplacement, les vendeurs confirment que le produit est en stock et qu’il est à récupérer après achat. J’achète le produit puis j’attends 20 minutes pour récupérer mon produit. Je me fais appeler pour apprendre qu’en fait il n’y a plus de stock. On me dit qu’il est disponible en livraison mais que je dois payer la livraison. Ce qui revient à payer quasiment 2 fois le prix du produit. La moindre des choses eut été d’offrir la livraison.
• Michel.o

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:53

  Très joli magasin ,on y trouve de tout .J'y suis allé plusieurs fois. Le personnel dans les rayons sont très accueillant et renseigne bien .tout est presque parfait. Le problème c'est quand je suis passé aux caisses rapides avec une dizaine d'articles, tous scanner et payer. J'ai été interpellé par une personne assez désagréable après les caisses. Contrôle de mon caddie et du ticket. D'après ce monsieur je n'étais pas content. Si vous pouvez contrôler aux caisses et non après. J'ai un moment cru que j'étais un voleur. C'est vraiment très désagréable, c'est pour cela que je vous envoie ce message.
• Elia.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:14

  Intérieur très propre et le personnel est gentil. Les expositions et propositions sont toujours bien travaillées et diverses. Cela donne de bonnes idées. Parfois les prix sont plus élevés que la concurrence. Compter à minima 1 heure pour faire tout le cheminement sans chercher des choses très précises
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 07:42

  Enceinte de 8 mois, venue chercher une table a langer, j'ai demandé s'il était possible de m'aider à charger mes deux colis dans ma voiture. Service que je me suis vue refusée par l'enseigne. Je suis encore très choquée car si deux gentils clients sur le parking ne m'avait pas aider, j'aurai du me faire rembourser et rentrer sans cette table à langer. Dommage de ne pas être plus humain et compréhensif ....
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:50

  je suis venue pour des achats professionnels et ma dernière visite remontait à 2 ans . Sortie des caisses , un homme m’est tombé dessus sans se présenter en m’ordonnant de présenter mon ticket de caisse ce que j’ai refusé dans un 1 er temps ne sachant pour quelle raison et ne sachant pas à qui j’avais affaire . Ce n’est après lui avoir demander le pourquoi de cette intervention intempestive ,que j’en est compris la démarche , contrôle aléatoire . Vous dire si j’ai passé un bon moment chez IKEA pas vraiment … l’ambiance et la politesse n’est plus ce qu’elle était .
• Gaël.R

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:26

  Épaules contre épaules tout le long du parcours du combattant, des passages courts soigneusement et volontairement dissimulés, un emplacement des produits communiqués par le rayon…sans produit, car en fait plus de produits en stock, une longue file d’attente aux caisses, suivi d’une encore plus longue file d’attente au retrait de marchandises, sans évidemment aucune possibilité de s’asseoir, aucun chèque cadeau d’acceptés aux caisses, une « maintenance » (qui dure depuis des mois) aux bornes, rendant impossible d’avoir une facture…Bref un véritable cauchemar dans lequel il ne faudra définitivement plus que je mette les pieds…pour ceux qui ne peuvent pas faire autrement, bon courage…
• Stef.o

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:45

  Gigantesque et tentaculaire, même en ayant l endroit exact où récupérer le colis c est un coup a devoir prendre sa demi journée. Et pour y accéder ... Ayez un bon GPS, je n ai vu aucun panneau sur la route.
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:28

  Suite à une commande sur internet en point de retrait le 8 mars 2022. Je n'ai toujours pas reçu de facture suite à plusieurs relance. C'est vraiment dommage de devoir attendre plus de 3 semaines sans avoir de facture. J'espère un envoi de facture rapidement.
• Hyacinthe.u

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:59

  Le magasin en lui-même est très bien, nous aimons beaucoup le concept. Par contre très très décevant la cafétéria. Pas beaucoup de variété en ce qui concerne la nourriture celle-ci est fade et aucun goût gustatif. Nous avons été très déçu malgré que le prix ne soit pas excessif, nous aurions dû aller à la sandwicherie qui nous semble meilleur. Cafétéria à éviter à tout prix.
• Etienne.l

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:17

  Conforme aux standards de la marque C'est propre, bien agencé, carré et le rapport qualité prix est bon. Par contre, c'est gigantesque, presque trop ... Et que de monde (même un samedi matin) Clairement pas un plaisir pour moi mais ça reste un (presque) incontournable
• Mathieu.l

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:54

  Très bien cependant de nombreuses ruptures depuis le début de la période COVID
• Juju.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:46

  Très contente de ce nouvel IKEA qui est grand, bien rangé, bien agencé. Cependant, sachez-le, il est impossible d’accéder au restaurant après avoir fait ses achats, ce qui m’a déçu. Je me suis rabattue sur la cafétéria du bas, où les prix ont augmenté et les portions réduit en taille. Ça reste tout de même un magasin avec une offre intéressante dans lequel il est agréable de faire du shopping ! Et le petit déjeuner à 1€ est super !
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:28

  Labyrinthe. Nul Aucun vendeur présent dans le magasin pour être orienté et renseigné Nous avons rien trouvé de ce que l'on souhaitait Faut changer d'étages pour récupérer des petits articles et faut le savoir ! Bref première et dernière visite ! Si vous souhaitez avoir un mal de tête comme dans une fête foraine Allez chez ikea vous ressortez en kit !!
• Fitore.y

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:08

  Par où commencer vraiment première expérience Je vous conseille pas de passer commande car vous risquez d’attendre un mois ou plus comme moi et planifier votre livraison mais sans jamais avoir la livraison la commande finalement j’ai appelé plusieurs fois personne ne pouvais me donner de réponse merci mes sous son parti personne sais où est ma commande quand je serai livré rien Une organisation éclatée Un personnel perdu Pour avoir quelqu’un au téléphone on galère Un livreur sans réponse Et j’en passe Une ARNAQUE Aucun aide Rien de tous ça j’attends encore
• Elo.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:17

  Deux étages, 2 ème les expositions 1 èr les produits... pas obligé de faire les deux si l'on veut passer directement vers les achats. De très bonne idées et inspiration ils ont des bon décorateur. Pour le moment pas de coin enfants vivement qu'il recouvre.
• Sabrina.h

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:49

  Juste revoir le système de caisse car je passe en caisse ou on on passe ses article tout seul aucun panneaux indiquer -15 article la caissière qui me fait la remarque donc je lui dit que je n est pas vue . Mes après qui surveille si je passe tout mes article bref à la fin elle fini par parti je fini de faire l encaissement toute seul j ai pas trop aimé la façon ou elle porte un jugement bref à revoir si non j ai trouver tout mes article je mes une étoile pour la caisse je verrais si sa se passe mieux je changerais mon avis
• Sébastien.u

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 21:11

  Le magasin est très bien rangé, facilité de trouver les produits en rayon et dans le dépôt. Les tablettes pour trouver un produit et top. Peu d’article en solde cet hiver. Petit bémol sur la recharge de voiture électrique à simplifier.
• TheTeamvtc.

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 00:49

  Le système de retrait en borne est tout simplement au top 👌 De la place pour se garer devant, simple d’utilisation et tout est déjà préparé et sur un chariot 🛒 ! Que demander de plus ?
• Alice.l

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 19:47

  Je crois une des seule à y aller pour m’y balader J’aime énormément ce magasin, très inspirant, je n’arrive pas à ressortir du magasin sans qq chose à acheter !
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:17

  La nouvelle localisation est beaucoup mieux que l’ancienne de la Porte des Alpes. Le magasin est désormais sur 2 niveaux. On y trouve toujours tout facilement et il y a rarement trop de monde.
• ajelex.

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:01

  Le système de recharge pour véhicules électriques est tout simplement ridicule. Vous devez aller chercher une carte à l’accueil et donc faire des allers retours pour vous brancher et repartir. De plus, sur 6 places électriques seulement 3 sont équipées de bornes de recharge très lentes… Ne pensez donc pas pouvoir recharger votre véhicule pendant votre shopping!
• Christophe.R

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:48

  Un magasin très spacieux et agréable découvert lors d'un périple dans la région lyonnaise. Divers choix variés sur l'ameublement et la décoration intérieure et extérieure. A disposition; des lieux pour se restaurer, une zone pour le recyclage, une zone à "prix malin", des toilettes genrées, parking à proximité, Etc... Magasin situé à vingt minutes de Lyon et cinquante minutes de St Etienne.
• adrien.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:33

  Magasin Ikea classique mais très pratique et bien agencé. Les boulettes de viande confiture et sauce bien que n'ayant pas changé depuis longtemps restent un plat bien agréable après quelques heures à déambuler parmi le mobilier. On y profite pour se racheter des dains
• Laurine.h

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:17

  Comme d'habitude, des prix tops - beaucoup de choix et une cafétéria toujours aux oignons ! Qu'on vienne dans un but d'achat ou non, on trouve toujours de nouvelles idées pour son aménagement intérieur. Ca serait cool de voir les aménagements extérieur du coup ^^ genre pour une terrasse ou un petit jardin :)
• Osman.9

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:22

  Très jolie ikea, grand et spacieux. Avec plusieurs étages et dispose d'un grand parking. Intérieur très propre et le personnel est gentil.
• Benz.a

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 19:08

  Très grand Ikea divisés en plusieurs étages et des parkings intérieurs contenant de nombreuses places. Le magasin propose un large choix de meubles et de divers objets du quotidien. Les prix sont corrects et la qualité est topissime. Le personnel est à l'écoute et nous aide en cas de besoin, ce que j'apprécie grandement.
• Juste.e

  4 / 5

  Le 05/01/2021 à 09:50

  IKEA grand mais bondé (normal), on y trouve tout ce qu'il faut pour un IKEA. Les toilettes sont très propres, et des efforts sont faits et affichés en matière de protection de l'environnement 👍 Des affiches rappellent aussi les bons gestes pour limiter la propagation du virus. Grand parking couvert, pas besoin de charger ses meubles sous la pluie comme c'était le cas dans l'ancien IKEA.
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 22:39

  Le nouvel emplacement d IKEA est faut le reconnaître assez gigantesque en surface et espaces. Les deux niveaux permettent de gagner du temps et sont bien pensés. En revanche pour l arrivée et les parking même si le parking est grand beaucoup de choses sont mal faites, voir inexistant. Par exemple aucun fléchage ou panneaux d'indications, une des arrivées ne permet pas d accéder directement au parking sans faire un grand détour. L espace restauration est en' revanche bien vu, plusieurs machines à café avec beaucoup de choix, un espace enfant central, de nombreux espaces pour faire une pause avec son ordinateur ou mobile, des canapés et une terrasse.
• Nicolas.i

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 12:14

  Lieu immense ... comptez 2 heures pour en faire le tour correctement. Très grand parking un peu mal étudié au final, tout n'est pas très clair. Cafétéria immense aussi, mais peut-être mieux agencé au final ... Possibilité de payer son repas aux bornes .... point positif !! Espace jeux pour les petits bien agencés que ce soit à la cafétéria comme à la garderie. Un ikea 2.0 gigantesque au final.
• Safari.

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 14:17

  Très très très grand magasin! L'avantage c'est qu'on y trouve énormément de choix, l'inconvénient c'est qu'on s'y perd assez vite et on y perd beaucoup de temps. Sinon le parking mérite d'avantage d'indications notamment pour la sortie. Pour cette semaine d'ouverture, du personnel est présent en nombre pour indiquer l'entrée et la sortie du parking ce qui est d'une grande aide.