DISTRIGO MARKET - Pièces de Rechange Vaulx en Velin

Tags: Magasin de pièces de rechange automobiles,

• Stéphane.R

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  Le 25/07/2022 à 11:16

  Aucun service ! PSA c'est l'incompétence ! En tant que professionnel c'est impossible de pouvoir commander nos pièces, un service a l'image de leurs véhicules. Désormais j'arrête de réparer les véhicules du groupe PSA
• badie.a

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  Le 20/07/2022 à 14:54

  1 catastrophe Service client inexistant puisqu'il décroche pas au téléphone Je ne suis pas à côté pour me déplacer mais j'ai bien envie de filmer et la.mettre sur les réseaux peut etre que des têtes sauteront
• Yassine.o

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  Le 13/07/2022 à 16:20

  Je les ai appelé toute la journée sans réponses alors je me suis dis que peut-être ils étaient débordés donc je me suis rendu sur place directement et bizarrement il n’y avais personne donc je me suis amusé à les appeler et j’ai compris pourquoi ils ne répondent pas : ils bavardais entres eux
• abdel.a

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  Le 17/06/2022 à 16:05

  Être au service des clients c'est de décrocher le téléphone. . également Ce que les employés ne doivent pas savoir je crois .. Heureusement ya eBay .. Un peu plus long certes mais 65%moin Cher pour la même qualité de pièces ... Je mets une étoile par obligation .
• Youcef.A

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  Le 13/06/2022 à 11:18

  Accueil au top , j'ai trouvé ma pièce , des fois sa pred du temps pour trouvé les pièces mais c'est normal .
• Eric.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:59

  Personnel accueillant, sympa et rapide.
• sofiane.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:42

  Stock impressionnant
• Georges.a

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  Le 12/05/2022 à 11:56

  Avis identiques aux precedent, aucun service client , impossible de joindre le magasin de pieces détachées par téléphone. c'est assez incroyable.... bon je n'acheterai plus Citroen
• DELUXEAUTO69.U

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:11

  Y a beaucoup de amélioration
• martin.e

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  Le 30/03/2022 à 16:04

  Au service pièces détachées 40 minutes d’attente pour un joint de vidange heureusement que j’ai pas commandé plus de pièces j’y serai encore
• Eddy.o

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  Le 27/01/2022 à 14:54

  concessionnaire qui ne respect pas sa clientèle, ne répond pas aux téléphone, service pièces détachées accueille déplorable à priori personne ne veut travaillée. Peugeot Meyzieu bien plus pro et accueillant.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:18

  Dommage en travaux
• sedecrem.n

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:20

  Nul un grand amateur
• eddy.a

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:09

  Scandaleux... Pas professionnel du tout 1h d attente pour une petite piece. Inadmissible
• Charles.O

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:57

  Une honte d’envoyer des clients récupérer des pièces détachées à cet endroit : plus de 45 minutes entre la demande et l’arrivée de la pièce …. Service clients ???? Vraiment pas qualitatif
• BMW.O

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:15

  Personne très irrespectueuse à l’accueil! A virer de toute urgence sinon il va se faire peter la tronche à force de mal parler comme ça avec les clients
• Rej.l

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:01

  Aucun service rendu. Incompétents. Un conseil : adressez-vous au garage citroën de Beynost, le seul a m'avoir trouvé sans difficulté la visse cherchée sans me dire de changer toute la pièce (et c'est une dame très sympa qui s'occupe des demandes !)
• D..P

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  Le 24/09/2021 à 18:46

  Peugeot et Citroën ont bien changé. Fidèle à la marque comme mes parents et grands parents, je suis très déçu de mon expérience récente au service pièces détachées pour particuliers. Aucun moyen de savoir que les pièces détaché sont uniquement vendues sur le site de Vaux En Velin Avenue Charles De Gaulle. Au téléphone aucune réponse malgré 2 numéro que Citroën m'a communiqué suite à un mail.Rien n'est indiqué pour s'y rendre, on est reçu dans un algéco et si trop de personnes, vous attendez dehors qu'il pleuve qu'il vente etc....Le jeune homme qui vous reçois est bien seul pour vous servir et semble bien débordé par son travail.Où est passé ce temps où tout allait si bien ? Mon Berlingo Multispace Pack est de 2012 et des pièces semblent ne plus exister ? Franchement j'ai le sentiment que PSA Citroën a une conception du SAV bien décevante.Je suis déçu ++++++++++et triste à la fois.
• mpb.a

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:54

  SERVICE TELEPHONIQUE HORRIBLE. JAMAIS PERSONNE NE DECROCHE ET CEST PAS LA PREMIERE FOIS HALUCIANANT POUR UNE CONCESSION
• Leleon.

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  Le 28/07/2021 à 15:43

  3 semaines que j'essaie de commander une pièce, impossible. Commandé par mail, ils me disent que je peux venir pour la récupérer mais une fois avoir fait 40 min pour la récupérer on me dit qu'il faut la commander sur place. jamais vu ça
• Gilles.o

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  Le 10/06/2021 à 13:48

  on arrive avant 17h mais on nous dit que c'est fermer c'est juste pour commander la pièces mais on nous refuse la commande et on nous dit qu'il faut repasser le lendemain c'est juste incompréhensible et une volonté d'en faire le moins possible revoir vite l'organisation obliger de mettre une étoile pour publier mais pour moi ce sera sans étoile
• Ahmed.u

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  Le 04/06/2021 à 15:46

  J'avais l'impression de ne pas être le bien venu. Les gars (surtout le plus âgé) veulent être payé mais ne rien faire. Toujours à essayer de vous mettre mal à l'aise, du style" je sais tout". Aucun conseil ou recommandations. A fuir, a fuir, a fuir. Je ne reviendrai sûrement pas
• Brams.b

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  Le 21/05/2021 à 12:12

  Au secours monsieur psa! Embauchez des gars ! Pas d'autres endroits qu'ici où acheter des pièces psa..... mais que recherche cette marque ? Nous faire fuire vers d'autres marques, je pense . Une queue pas possible , un seul vendeur débordé et des clients qui viennent de toutes la région lyonnaise pour acheter ou se faire renseigner car c'est le seul moyen. Une honte!
• christopher.o

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 18:08

  Personne a l accueil pas aimable il prend un appe perso et abs de son bureau pendant 20minutes
• Naima.O

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:24

  Médiocre. Le temps d'attente horrible. J'y était vraiment pour une pièce introuvables.
• Miloud.e

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 20:49

  L’attente est un peu longue. Mais sinon c’est bien.
• Via.�

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  Le 01/10/2020 à 11:46

  Peugeot a oublié ce que le mot service veut dire, le service pieces détachées est lamentable !! Ce rabattre chez Les concurrents oscaro et misterauto qui sont plus professionnels et efficaces, a un prix avantageux, 1 etoile parce que j'ai pas pu en mettre 0.
• Kev.y

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 17:58

  Mme Molina au service carrosserie me raccroche au nez 5 fois et refuse de me renseigner
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:01

  Magasin fermé à priori jusqu à mi septembre pour cause de travaux mais vue le peu d'activité sur le chantier je doute fort qu il réouvre un jour Pas plus d'information à la hauteur de cette médiocre marque française qui a chaque panne remette en cause la vanne EGR Nul et je ne m'artaderai pas plus sur le sujet
• nar.x

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:53

  pas de service apres vente de pieces de rechange pour les particulier il faut passer par un garage pour obtenir une piece de rechange quel honte on n arrete pas le progres chez psa apres on se demande pourquoi il ne vende plus moi je regrette d avoir une citroen.que des minable
• Chol.a

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 05:48

  Des bons a pas grand choses, ils ne reprennent aucune des pièces qu’ils on livrer par erreurs ´ A vous de payer 2 fois ...En position de monopole sur toute la région Rhône Alpes ( tout les autres magasins on été fermé) une honte pour la profession !!!!!!
• Carlos.a

  3 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:44

  Un peux d'attente
• garage.a

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 16:19

  nul de chez nul
• Curlin.h

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 16:03

  je donne 1000 eur a celui qui réussit à les joindre par tel.... Obligé de me déplacer pour avoir un accueil qui permet de se passer de clim en pleine canicule....
• François.A

  2 / 5

  Le 28/02/2020 à 18:38

  Temps d'attente interminable, un seul bonhomme pour servir, pour une zone aussi importante que Lyon et sa région, c'est impensable.
• Chris.i

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 19:30

  Attente interminable
• Yves.a

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  Le 18/02/2020 à 06:15

  Trop d'attente pour les pièces détachées
• j.

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 16:16

  Si vous avez 1h30 à perdre, c'est l'endroit qu'il vous faut! De l'attente, de l'attente et encore de l'attente, heureusement que la personne au comptoir ratrappe le coup par sa gentillesse et son amabilité. Il est le seul magasin de pièces détachées d'origine PSA dans la régions lyonnaise et n'est pas à la hauteur de l'image de marque que PSA veux ce donner "premium". Bref déçu mais pas le choix si l'on veux du PSA
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:32

  Trop d'attente
• Jules.d

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 15:51

  Personnel incompétent, ouvert à 14h mais arrête de servir à 15h20. Arrivez bien en amont de la fermeture.
• Cedric.E

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 15:36

  Merci peugeot de nous faire préfèrer Oscaro J'ai voulu acheter des pièces chez le constructeur. Mission impossible. Seule la "concession" de vaulx en velin peut vendre des pièces sur la region. Aucune réponse quand on rempli le formulaire en ligne. Les horaires d'ouverture sont compatibles uniquement pour les personnes qui ne travaillent pas Finalement je vais tout acheter chez oscaro J'ai quitté les marques française et je ne suis pas près d'y retourner. Mon coupé 406 est ma dernière
• KMS.9

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 06:43

  Pas professionnels
• Radouane.E

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 22:31

  Service rapide. Pièce demandée en stock pour ma part. Merci !
• Claude.

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 14:36

  Le seul site pour pièces Peugeot autour de Lyon... Un pauvre type derrière son guichet.. une attente interminable.. déplorable pour une grande marque française.. scandaleux
• Brigitte.r

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 13:04

  Personnel non mécano. A moins de savoir la pièce qu'il v
• Hmoobthoj.r

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 00:07

  A première vue, prestations d'achat de pièces auto un peu meilleures que sur les autres avis. Sinon pas testé le reste... Arrivé vers 10h, il n'y pas encore beaucoup de clients ; donc commande de 2 petites pièces auto (généralement très peu demandées) pour DS3, avec mes photos des pièces à l'appui. On me confirme que c'est bien en stock mais qu'il faut attendre en principe environ 1h pour avoir mes pièces auto. Bref, ayant besoin de ces pièces, je décide d'attendre à côté d'un distributeur de boissons payantes...au lieu de revenir plus tard. Les clients commencent à arriver (5-6 en moins de 15 mn)... Finalement, je récupère mes pièces auto au bout de 30 mn... en même temps que le client qui était passé juste derrière moi au comptoir. Soit j'ai eu de la chance, soit le service est en amélioration... A voir comment se passeront les prochaines fois... pour une évaluation définitive ? Bref, c'est malheureusement devenu le lieu unique pour l'achat de pièces PSA d'origine depuis 1-2 ans dans le Rhône. Le local est lui même situé un peu au début de la zone industrielle de Vaulx en Velin, un peu en marge des bouchons. A noter que malgré que le parking soit large en nombre, peu de places pour les clients... Léger autre inconvénient, la rue où se trouve ce local est à double sens... mais avec un terre plein central... Bref, il faut faire demi-tour plus loin si besoin...
• Tonio.w

  3 / 5

  Le 30/07/2019 à 07:08

  Bien
• PASCAL.N

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 08:48

  Rapide à décharger
• Mohamed.i

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 19:42

  Je suis allé chez eux a deux reprises 😉pour la première fois impossible d’avoir la pièce car selon eux le nom de la pièce était vague deuxième tentative je venu avec la pièce de rechange dans les mains rebelote pas possible de me commander car il ne connaissent pas la pièce malgré les références sur la pièce 😳😳😡😡😡 ils sont pires que des vendeurs de cacahuète la solution aller a Citroen pour avoir un papier et venir commander ma pièce je vous déconseille de venir avec les pièces de rechange car si il ne trouve pas ils sont encore plus désagréable surtout le maigrichon tous qu’il sait faire c’est te présenter des plans et surtout ne cédé pas votre place car vous serez obligé de refaire la queue
• lionel.E

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 09:22

  Le pire des service des pièces détachées Une honte
• So.a

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 09:16

  Cette plateforme est une blague ! Attente de plus d'une heure pour une simple pièce en plastique ! Groupe PSA = Grosse arnaque !
• laurent.E

  2 / 5

  Le 13/09/2018 à 10:37

  service pièce détachés a vaulx en velin déplorable , voiture bloqué 2 jours pour un filtre a huile et habitacle
• Franck.h

  3 / 5

  Le 06/09/2018 à 00:05

  Dommage qu il n y ait pas des mécanos au comptoir
• Philippe.h

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 09:52

  une honte a cause de geodis France express mon colis n arrive pas j ai perdu 47 euros bravo merci pour votre confiance chapeau pour une enveloppe qui pouvez passé par la poste heureux du voyage A EVITER suis a ruy dans le 38 soi disant commande non realisable
• rj.i

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 11:02

  À vos risques et périls... Des bras cassés.
• norberto.r

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 13:25

  1 er tentative J1: arrive a 11h20 on me met dehors a 12h00 ( l'heure c'est l'heure). 2 ème tentativeJ+2: arrive a 8h30 (ouverture): demande un vase d'expansion+ 1 durite + 7 litres de liquide de refroidissement. Temps mis 40 min pour commander avec mon aide . la personne ne connaissait pas ces pièces : j'ai du passer de l'autre cote du comptoir pour montrer les pièces en question. Résultat faut attendre 48 heures => pas de liquide de refroidissement dispo ( un comble pour du consommable). Mais on me promet de me rappeler. 3ème tentative J+5: pas d'appel, je passe après 72 heures. Pièces arrivé sauf liquide de refroidissement ( manque 2 litres). La je grogne :apparemment les réceptions de marchandise ne sont pasou mal contrôlées. La après avoir fait comprendre que je partirai pas sans ma commande ( faut pas déconner on parle de liquide de refroidissement donc de consommable qui devrait toujours être en stock). Après 20 minutes on consent a me donner 5 litres ald des 2 litres manquants ( merci monseigneur vous êtes trop bon). Bilan: c'est lamentable. Non vraiment, je n'ai pas trouver le moyen de ne mettre 0 étoile. A éviter PS : pour info une fois la commande effectuée, ( 40 minutes pour 4 pièces dans mon cas), vous devrez attendre 20 a 25 minutes ,je cite, qu'un système automatisé aille chercher les pieces. Conseil: -N'hésitez pas à passer par le net. Pour les autres, bonne chance, je compatis sincèrement , surtout pour les pros qui semblent soumis au même traitement. - si vous pouvez passez a la concurrence , quand une marque traite ses clients comme ça c'est tout ce qu'elle mérite.
• AxeL.i

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 19:34

  Juste pour avoir quelque au téléphone pour un renseignement pièces détachées/accessoires c'est un calvaire. De longue minutes d'attente mais jamais personne au bout du fil, à se demander si il y a des gens !!! Avant chaque concession Peugeot avait son magasin ce qui était beaucoup plus pratique, et surtout on avait des interlocuteurs !!!