Simplyfeu.com

Tags: Magasin de bois de chauffage,

• nath.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:40

  SAV DEPLORABLE CETTE ANNEE!!!
• mypaulo56.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:13

  Tarifs beaucoup trop élevés désormais comparés à 2021 et les années précédentes... dommage, les concurrents sont moins chers.
• bruno.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:10

  Une commande simple rapide et efficace Et des tarifs compétitifs 👍 On est très satisfait 👍👍
• Bruno-jean.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:41

  Bon produit,pas de poussière,très peu de cendre
• Boomer.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:27

  "produits de qualités et véritable service client avec des personnes au bout du fil !"
• Val.h

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:13

  Parfait, conforme à mes attentes, je recommande
• Raphael.r

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:51

  J'ai voulu allé chercher mon bois au dépôt, après une commande sur internet et lors du retrait, plus de bois malgré ma réservation et la confirmation. 90km pour rien ... à peine un mail d'excuse avec le mot "navré" 3 jours après, et en disant on devrait être réapprovisionné dans un mois. C'est vraiment pas commercial. C'était ma première commande et probablement la dernière ! EDIT : voir photo
• patrick.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:50

  Bonjour, J’ai été livrer se matin en temps et en heure très satisfait de la livraison ainsi que le chauffeur ma déposer les palettes correctement. Bien cordialement Patrick G
• giovanni.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:27

  SUPER! Les buches sont vraiment très qualitatives, les prix est vraiment très correcte. Aucunes buches de cassées sur 96 pack en livraison. Ces buches compressées n'ont vraiment rien à voir avec celles vendues en magasin . Je recommande
• Danny.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 20:01

  Bonjour, Bien reçu ma commande comme tous les ans depuis de nombreuses années (avec le même livreur sympa à chaque fois). Les bûches foncées de cette commande d'appoint sont mieux que celles de couleur claire. Elles se cassent plus facilement et s embrasent bien mieux aux démarrage! 3 morceaux de bûche et un allume feu et c est parti!
• De.X

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:20

  Commande très rapidement disponible après sa finalisation. Accueil top lorsque je suis venu prendre ma livraison. Marchandises en très bon état et magasinier particulièrement disponible et sympathique, me donnant même un coup de main pour charger la fin de ma commande.Je commanderai de nouveau
• Virginie.U

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 10:56

  hyper déçue par ma qualité des pellets de bois. J'ai commandé 2 palettes, qui sont stockées sous abris. La 1ere palette rien à redire. La 2 eme, quant je retire le film, je vois que malgré le fait que les sacs sont parfaitement fermés, la plupart des pellets sont humides et inutilisable. Bien sur quant je contacte le service client, c'est de ma faute car mal stocké. Je met en photo le lieu du stockage, et les sacs. A savoir que cela fait des années que je stock a cet endroit sans aucun problème.
• Selma.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:02

  Ma mère a commandé du bois de chauffage en palette soit disant avec 4 ans de séchage… donc normalement extra sec. Plusieurs choses à remonter: - le bois était d’une humidité jamais vue… tellement humide que les bûches les plus basses étaient moisies - la taille demandée (33cm) ne correspondait absolument pas à ce qu’elle a reçu ! Il y avait de toutes les tailles et majoritairement des gros morceaux qui ont dû être redecoupés par nos soins pour que ca rentre dans son poêle - ces problèmes ont été remontés à l’assistance téléphonique qui en avait strictement rien à faire! Entreprise à fuire et privilégiez la vente en vrac en règle générale comme ca vous voyez tout de suite la qualité du produit
• ALISON.E

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:47

  Service téléphonique au top, prend le temps de répondre aux questions pour un premier achat de buches. Très bon conseil et produits de qualité sans additifs, je recommanderai. Le plastique est recyclé sinon ils font aussi en carton.
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:05

  Livraison de 2 stères de bois en 33cm (au lieu de 25cm commandé initialement…remplacé au dernier moment), bois sois disant séché 4 ans mais qui est trempé, impossible de faire brûler dans mon poêle STUV, pourtant très efficient… merci simplyfeu, c’était la dernière.
• Legrand.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:44

  Client depuis 2015, jamais de problèmes,très content des bûches compressées,sauf à ma derniere livraison ,les bûches se cassent en plusieurs morceaux,j'ai signalé le problème on m'as expliqué que cela ne gênait pas à part le fait de prendre des morceaux sur les pieds,pour s'excuser la société m'as offert 4 boites d’allume feu,et à été très réactif suite à ma réclamation.Sinon toujours très content de ce fournisseur.je recommande.
• TheTeamvtc.

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 02:09

  Drive plutôt pratique et efficace ! 🪵 Les tarifs sont très compétitifs et la disponibilité rapide 👌 Le bois est plutôt correct (même si ce n’est pas le top du top…) Je le recommande si vous acceptez de faire le travail vous même et d’avoir des bûches de qualité moyennes/supérieures. J’y retournerai très certainement.
• Minus.o

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:00

  Commande et Livraison se sont très bien déroulé.Chauffeur très sympathique. Service après vente très réactif. J'avais juste ma surprise qu'aucun carton n'avais de scootch mais ca n'a pas géné pour dépoter la palette et ranger tout cela chez moi. Carton parfait niveau poid, ni trop lourd ni trop léger, de quoi faire 1h de sport environs en solo. (Attention les livraisons les jours de pluie si vous prévoyez de déballer de suite car la le carton sans scotch pas sur qu'il tiendra) Bref satisfait on verra maintenant le temps que ca dure :)
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:32

  Bonjour. Des prix sympas, des buches de jours de qualité, et un service client au top ! Que demander de plus ! Merci SimplyFeu !
• Hugo.a

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:26

  Leur site est effectivement bien fait et il est facile de commander dessus. Une fois la commande passée, les problèmes commencent, on m'annonce déjà environ 1 mois de délai de livraison ( commande passée en Septembre) Ensuite l'attente s'est transformée en 2.5 mois et quand on contacte le support ils nous disent que si on est pas content on peut voir ailleurs. Bon, le bois arrive, et là surprise, il n'est absolument pas sec. Leur site est tout simplement mensonger ! De la sève coule des buches lorsqu'on les fait chauffer sur des braises ... Le bois est également de très mauvaise qualité, brule très vite, absolument pas calorifuge et ne fait aucune braise... J'ai déjà commandé 3 stères sèches chez un concurrent qui m'ont couté le prix de 1.8 stères chez eux ... (et encore 1.8 stères pas sur qu'elles y soient ...) Bref passez votre chemin !
• Robert.n

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:52

  Le bois compressé c'est parfait. Par contre, leur bois de chauffage sec, à déconseiller. Ils annoncent 3.1 m3 . Pour moi ils m'ont déposé une palette de 2 stères sur le bord de route. Dans cette palette il y avait du gros. Certaines buches mesurent entre 40 et 50 cm (voir photo jointe) et pèsent 13 kg. Trop grandes et trop lourdes pour un poêle à bois normal. Et comble, mon humidimètre indique 35 %. Alors attention au bistre et autres dégâts dans les conduits de cheminées. A moins de le stocker à l'abris pendant quelque mois, ou années. Si vous avez les moyens, allez y. 330 Euros tout de même.
• Mike.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 08:21

  Bonjour je tenais à vous faire savoir que le personnel du dépôt de luisant est très compétent, toutes mes questions ont trouvés leurs réponses,la qualité de service est impeccable ainsi que la propreté du dépôt. Merci
• agnes.u

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:26

  franchement c'est toujours la galère pour se faire livrer !! pas de livraison l'après midi !!! inadmissible ! leur transporteur ne fait pas de livraison l'après midi !!!
• Veronique.�

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:43

  Les buches brûlent très vite.pour avoir un poêle à bois depuis quelques années, mieux vaut acheter du bois. Je pense que la palette équivalant selon leurs dires à 3,4 stères correspond avec de la chance à 2 stères ! Pas du tout satisfaite du produit
• Nico.b

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:14

  Problèmes de livraison et de qualité. Une fois le bois (enfin livré) après plusieurs mois, il ne brûle tout simplement pas. Trop humide. Devrait se reconvertir dans le bois de charpente inifugée.
• denis.o

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 16:30

  Pas satisfait. Les bûches sont humides , impossible de faire une flambée. 378€ . On m'a garantie que les bûches étaient prêtes à l'emploi. Grosse déception
• Paola.t

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:57

  sans parler du délai , je veux signaler le problème qualité . en effet les buches sont plus courtes d'environ 5 cm et donc durent moins longtemps ( maxi 1h/1h15 )la structure est différente , d'aspect plus foncé , et l'embrasement est plus laborieux . nous espérons que la prochaine livraison sera de meilleure qualité !
• Damien.i

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:45

  Extrêmement déçu Le bois qui m'a été livré est humide voir complètement trempé, ce n'est donc pas cette année que je vais pouvoir m'en servir, je suis extrêmement mécontent En effet, j'ai choisi de passer par vos services pour un bous de qualité, de filière eco responsable et je me retrouve avec un qualité moindre que celle que je commandais dans le passé au 1er gars du coin sur leboncoin ! Extrêmement déçu
• Antoine.

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:25

  2 achats. Dont bois de chauffage livré dans le 92. Relation client réactive. Bois de très bonne qualité pour la cheminée. Entreprise sérieuse.
• Jeff.e

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:24

  Commande passée le 19/09, livraison le 6/10 parce que j'ai suivi la commande sinon je crois que j'attendrai encore d'avoir quelques nouvelles de Simplyfeu ou du transporteur. Un délais bcp plus long que l'année dernière et des bûches différentes. J'espere aussi performantes que les "blanches" ...
• Service.l

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:10

  Chère Équipe Simplyfeu Je voudrais vous apporter mon aide mais je ne suis pas connectée à Google. Je viens d’essayer= impossible. En revanche je vous autorise à transcrire mon commentaire en le signant « Claudia Renaud ». Je valide complètement puisque j’ai pris le temps de rédiger mon commentaire hyper positif pour SIMPLYFEU. Bel après-midi A tout bientôt Claudia Renaud " Je souhaite exprimer toute la satisfaction retirée de mes commandes Simplyfeu. En amont, j’utilisais des bûches compressées acquises en magasins de bricolage et le rendu était nettement inférieur. Depuis que je suis cliente Simplyfeu, je suis enthousiasmée par la qualité des produits ainsi que par l’excellence du service commercial et par l’accueil offert au point de retrait de Ludres. Bravissimo à ce binôme très réussi. Par ailleurs, l’offre découverte est un parfait compromis pour deux personnes."
• bernard.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:24

  Bonjour, la livraison de ma palette de buche compressées du 08/09/2021 à été catastrophique, le chauffeur au demeurant très arrogant doit changer de métier rapidement, je ne commanderai plus chez Simplyfeu mes buches.Cordialement . Bernard Marcelon
• gilles.h

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:00

  Attention aux frais de livraison gratuits. Facturés 231€ pour le chariot élévateur. 51€ l’année dernière. Le bois est de très bonne qualité.
• Dimitri.o

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:57

  Victime d'un impayé de la part de la société Simply Feu. Plus de réponses aux relances par téléphone, mail et courrier. Avant de commander ou travailler avec Simply Feu ( Mathieu Potin), réfléchissez bien...
• Noel.u

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:10

  ça s'était très bien passé lors d'une précédente commande (en retrait) mais là pareil que le précédent commentaire. Commande du mois de Juin et plus de 2 mois d'attentes pour recevoir à l'entrepôt en retrait et ne savent pas quand ce sera livré. (Peut être en septembre) . Visiblement il y'a un problème chez eux... Débit bien effectué par contre ^^. Sinon quand ça marche c'est bien et pas de soucis. Modification : j'ai bien reçu ma commande (c'est soupayr). Donc ça fonctionne toujours, néanmoins le bois compressé est entièrement pailleté d'impureté.. en regardant précisément cela semble être du plastique qui a été mélangé au bois ou autre chose de similaire. Il y a du y avoir un problème chez simply feux. À voir si ça ne cause pas de problème lors de la combustion. Modification 2022 : Commande effectuée et reçue avec un léger retard mais bien moindre que l'année passée. Petite comparaison des bûches 2021 vs 2022. D'un poids identique mais d'une taille et d'un aspect différent, je ne saurais dire lesquelles sont les plus efficaces. Peut être y a t'il différent model chez simplyfeux.
• Isabelle.R

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:23

  Très déçu, j'attends toujours la livraison de ma palette de pellets qui devait avoir lieu cette semaine, aucune nouvelle depuis jeudi et aucun moyen de contacter en direct le transporteur j'avais bien spécifié ma date de livraison comme cela est proposé, j'ai payé la facture depuis le jour de la commande (plus d'un mois) pour autant la livraison n'a pas eu lieu, depuis jeudi plus de son plus d'image...
• Robert.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:09

  Excellent accueil téléphonique. Livraison rapide dans des emballages soignés. Revers de tout cela : des prix supérieurs à ceux des concurrents."
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 17:48

  Bon produit, mise à disposition très rapide (retrait possible le lendemain de la commande), il manque juste l'essence du bois qui ne figure pas sur l'étiquette
• Sébastien.N

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:29

  Habitué de Simply feu, force est de constater que la qualité des bûches compressées à baissé ces derniers temps. Les délais de livraison n'ont pas été respectés ! Presque deux mois et plusieurs reports de dates bloquant à chaque fois une journée. Peu de réactivité de Simply feu pour accélérer les choses et aucun geste commercial.
• Arnaud.o

  3 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:20

  Beaucoup de difficultés de livraison, le service client a répondu présent. La qualité du produit a baissé, dommage. Demande de réparation validée par le service client, et un geste commercial a été effectué. Bilan mitigé.
• Marilyn.o

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 17:49

  Navigation sur le site très simple et facile. La livraison à été très rapide. Ce n'est pas ma première commande et je reste toujours satisfaite. Je recommande à nouveau sans aucune hésitation."
• Gerald.o

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 17:38

  Les bûches sont parfaites, la livraison vraiment très rapide et leur coût pour cette livraison est vraiment très intéressant, durée de combustion 1h30 à 2hr voir plus..
• Vic.A

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 21:00

  La préparation de ma commande a été très rapide. Les bûches sont de bonnes qualités
• Mindan.o

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 19:40

  Très bonne réactivité. Le transporteur m'a appelé rapidement pour convenir d'un RV. Et de plus les bûches sont de très bonne qualité. Je suis très satisfaite du produit et de sa livraison.
• Jean-Claude.u

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 15:05

  Suivi réactif et livreur sympathique qui a trouvé le moyen de faire entrer la palette dans le garage. Nous recommandons "chaleureusement" ;-)
• Michel.e

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 10:40

  Site clair et simple d'utilisation. Accueil téléphonique sympathique. Coordination rapide et efficace entre commande et mise à disposition du produit. Adepte du chauffage au bois depuis plus de 30 années, je me convertis à la bûche!
• Claude.o

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 19:17

  Aucun souci, ni avec la commande, ni avec la récupération des bûches au dépôt. Et nous sommes très satisfaits de ces bûches qui sont de très bonne qualité.
• Carole.n

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 05:59

  Sérieux et aimables. Commande livrée selon mon choix avec respect et attention. Je recommande vivement simply feu pour son efficacité. Les bûches branches ou le noires sont très pratiques. Propres et facile d'utilisation. Merci à vous tous.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 22:51

  Quel dommage de ne pas vous avoir connus plus tôt ! Terminé la corvée de bois ! Vraiment au top aussi bien les bûches de jours que les bûches de nuit qui tiennent vraiment toute la nuit . Je recommande à 200 pour 100.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 19:45

  " Commande très aisée sur le site. Je n'ai pas opté pour la livraison. Le dépôt étant proche de mon domicile, j'ai pris la marchandise moi-même sur place. Aucun problème à ce niveau, bonne qualité d'accueil "
• Francois.u

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 11:58

  Parfait Excellente qualité de service.le bois correspond exactement à ce que je cherchais pour ma cheminée
• nicole.i

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 11:37

  Parfait, exactement le produit que je cherchais. Enlèvement au dépôt de Quimper, personnel agréable qui de plus m'a proposé une aide au chargement
• Bapt.s

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 09:37

  Je commande mon bois de chauffage (buche compressé) chez eux .quelques euros plus chère que la concurrence , mais rien que pour la livraison/livreur top et la qualité des buches je recommande vivement
• Maria.a

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 22:29

  On a pu passer la commande facilement, la retirer rapidement et toutes les intervenants on été à l'écoute et nous ont rapidement donné toutes les reponse dont on avait besoin. Premiere commande et vertement pas la derniere!
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 21:46

  bûches de nuit = super produit pour maintenir des braises jusqu'au matin sans avoir à rallumer le feu commande retirez chez le dépositaire Chalon-sur-Saône = très bon accueil et enlèvement sur place très pratique
• Hervé.i

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 18:01

  Produit facile à commander sur le site. Contact efficace pour prise de rdv. Livraison rapide et sécurisée. Je recommande Simplyfeu.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 17:53

  Tarif intéressant, et très bon service avec la société Sun Trans, personnel très sympa. "
• Didier.a

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 17:42

  Texte " Bonne ergonomie du site Commande simple paiement clair Livraison rapide par transporteur jusque dans mon garage Produit satisfaisant mais qui produit plus de cendre que les granulés utilisés l’an dernier (woodstok) par contre moins d’incidents de démarrage avec ce produit simply (plus sec peut-être ?) " Auriez vous l'occasion de déposer ce même avis sur la fiche entreprise de Simplyfeu sur Google, cela nous ferait plaisir et nous aiderait beaucoup.
• François.r

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 16:18

  Produit conforme à la commande et respect de la date de livraison Attention au fil mage de la palette
• Nathalia.i

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 17:10

  Simple et efficace, des bûches de bois compressé de très bonne qualité, ça brule longtemps ça sent le bois, produit très supérieur à ce que j'ai pu acheter dans les magasins de bricolage.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 13:55

  " Achat simple et rapide. Passage au dépôt et j'ai pu charger en deux fois une palette "
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 12:24

  Bonne qualité de granulés avec très peu de poussières par contre la palette est stockée dans un entrepôt à Ormes mais vous pouvez aller la chercher en 2 fois si besoin👍"
• Robert.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 11:55

  La recherche sur le site est vraiment très simple et même si vous avez des difficultés, l'aide est immédiate par "chat". L’accueil au dépôt de Saint Jean de Védas est absolument agréable
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 08:06

  Très satisfait des bûches compressées. C’est pratique, beaucoup moins de saleté que les bûches traditionnelles. La combustion génère moins de cendre. Je recommande !
• Célia.o

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 21:58

  2e commande, site simple d’utilisation, livraison rapide, nous sommes très satisfaits! Nous recommanderons sur SimplyFeu l’hiver 2021.
• herve.o

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:35

  facile a commander, renseignements téléphonique précis et clairs. livraison rapide, produit de bonne qualité, vraiment satisfait et encore merci au livreur avec le couvre feu d avoir su s adapter a mes horaires."
• Cabourdin.i

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:29

  Le bois est bien sec, bien débité et livré sur une palette très pratique, le prix n'est pas trop cher et la livraison est bien réalisée. Je recommande.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:18

  Les buches de jour sont de très bons produits. La commande et la livraison se sont bien déroulées Je recommande.
• jm.u

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 15:46

  tout a été parfait pour la livraison et je suis content de la qualité du bois
• Daniel.D

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 15:46

  Commande facile, rapide et paiement sécurisé. Le retrait en dépôt est très pratique. Rapport qualité / prix intéressant. Je commanderais à nouveau des bûches de jour comme de nuit.
• Marise.u

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 14:24

  Site clair, très facile pour commander, Livraison dans les délais, produit de bonne qualité...je recommanderai
• Anathéis.r

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 09:34

  La navigation dans le site est fluide et clair, le choix très intéressant, les conseils pour se servir de chaque type de bûche sont très bons. Réception de la commande en entrepôt pas trop loin de chez nous, bûches et allumes feu de qualité. Juste à titre informatif : les buches compactées de jour ne font que très peu de cendres, les briquettes de nuit en font beaucoup mais elles permettent d'éviter que la temperature de la pièce ne redescendre trop. Si il peut y avoir une chose à améliorer peut être, ce serait l'emballage plastique, on se retrouve vite avec beaucoup de déchets plastique c'est dommage... Très satisfaits en tout cas !!
• GUY.E

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 06:52

  Je suis entièrement satisfait de ma commande que j'ai été cherchée avec ma voiture au dépôt à 15 km de mon domicile et les bûches sont de bonnes qualité...un petit bémol cependant au sujet de l'emballage en plastique , il serait judicieux de choisir un emballage soit en carton soit en sac en papier pour l'avenir. "
• BURON.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 19:24

  Bonne navigation, livraison avec 1 jour d'avance! livreur très gentil! commande très bien suivie avec des emails très clair. Je recommande ce vendeur! "
• Patrick.I

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 19:12

  Je commande toujours chez SimplyFeu après avoir essayé d’autres fournisseurs les produits proposer n’étais pas à la hauteur, j’ai donc essayé chez SimplyFeu et les bûches compressés sont de bonne qualité, le service client au top, Je recommande.
• eddy.e

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 18:41

  Site internet efficace. Rapide pour avoir la commande prête. Personnel de l entrepôt sympathique. j'y retournerai sous peu..
• Patrick.l

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 17:34

  Site clair et bien construit, navigation aisée et passage de la commande facile. La livraison de la palette de buches compactées est ponctuelle et efficace.
• Jean-Paul.R

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 16:33

  Commande passée le matin pour 240 Kg, E-mail m'avertissant de la mise à disposition reçu en début d'après-midi, commande retirée dans le courant de l'après-midi. C'est parfait et c'est une solution moins chère que la livraison à domicile; je pense que je la privilégierai.
• rolland.U

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 21:36

  Super satisfait de mes buches compressées. Elles tiennent bien au feu. Livraison facile et super prix, je recommande les yeux fermés.
• Jean-Louis.e

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 10:01

  Très grande réactivité, commande passée à 9 heures, livraison assurée fin de matinée
• Roland.a

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 09:05

  Client fidèle depuis 7 ans. Vous nous avez fait découvrir vos buches compressées et nous ne changerons pour rien au monde :) Il fait chaud et c'est tellement pratique! Merci Simplyfeu !
• Gilles.i

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 15:40

  Nous avons commandé deux stères de bois avec les meilleures options de finition possibles : 4 ans de séchage naturel pour notre chêne et notre hêtre. Résultat des courses : des bûches grossièrement coupées (souvent carrées) et surtout pas mal d'entre elles étaient détrempées, tandis qu'une étrange odeur chimique en émanait. Cerise sur le gâteau : le transporteur a reporté le jour même sa livraison au lendemain et le lendemain au surlendemain alors que nous avions à chaque fois pris congé. Deuxième commande sur ce site. Il n'y en aura pas de troisième !
• Kane.o

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 14:54

  Si j'avais pu donner 0 étoile... Une entreprise à fuir, pas du tout professionelle. La communication à été horrible, de plus il vous raccroche au nez quand vous demandez des informations, incroyable.
• ALEXANDRE.L

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  Le 15/01/2021 à 20:42

  1 ere commande arrivée très vite. Bois facile à allumer même bizarrement trop facile car nous avons brûlé 3 stères en 3 semaines... 2 ème livraison ben... pas livrée elle devait arriver aujourd'hui elle n est pas là et ne sera pas là avant vendredi prochain ! Sauf que nous n avons plus de bois! Et ils le savent mais ils s en foutent ! Pour nous c est la dernière fois
• roger.o

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  Le 15/01/2021 à 19:09

  suite à la commande d'une palette de pellet énerbio et après l'utilisation de quelques sacs la déception est là . la combustion génère une qte très importante de cendre (nettoyage une fois par jour du poele) chose inconcevable car l'année dernière avec le pellet de marque fusion un nettoyage tous les quatre jours . j'ai acheter 5 sacs de pellet woodstock et j'ai comparé la qte de cendre et là il ni à pas photo diminution impressionnante des cendres et pouvoir calorifique bien supérieur à enerbio je ne recommande pas se produit vraiment dessus
• Yogi.e

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  Le 14/01/2021 à 15:06

  Commande passée le 07/12/2020 Contact téléphone et mail ok avec réponse rapide. Par contre livraison chaotique! - Premièrement le transporteur ne m'a jamais appelé pour me donner une date de livraison. J'ai du l'appeler moi-même pour avoir cette date et il m'annonce que ce sera le 5 Janvier! - Deuxièmement le 5 Janvier le livreur ( qui devait nous appeler 1 heure avant d'arriver mais qu'il n'a pas fait) nous livre une palette de bûches compressées. Il appel son responsable et nous dit que nous serons livrés le lendemain. Je demande à ce que nous soyons livrés dans l'après-midi et qu'on nous appelle 1 heure avant car je suis un travailleur de nuit. - Pour finir le lendemain MATIN un autre livreur, désagréable, viens enfin nous livrer notre palette de pellets et nous dit qu'il va laisser la palette sur la route ( route départementale très passante)! Nous refusons et nous l'obligeons à mettre la palette au moins sur le trottoir. Il accepte quand même de nous la déposer dans l'allée de garage et nous l'aidons en poussant le chariot. J'envoie donc un mail pour faire part de mon mécontentement. En gros ils me répondent que aucun geste commercial ne sera fait alors que le minimum serait de rembourser les frais de ports! Plus jamais
• LYDIE.

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  Le 18/12/2020 à 13:03

  Très déçus, nous commandions depuis plusieurs années chez Simplyfeu ,cette année une nette baisse de la qualité du bois , les bûches brulent + rapidement ,s'effritent trop facilement ,sentent fort ,noircissent étrangement notre poele , et lorsque nous demandons des explications ,ils minimisent le problème et ne nous proposent rien ,Circulez il n'y a rien à voir!
• Nadine.e

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  Le 06/11/2020 à 17:24

  Commande passée début octobre livrable 10 jours après bon de commande sans frais de livraison sur la facture Au final cette société ne veut pas me livrer si je ne payes pas ces frais elle me réclame 30 euros lamentable
• Simon.e

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  Le 21/10/2020 à 17:24

  Génial. Super rapide, super pro. Je commande des bûches compressées ou du bois sur palette. Je suis fan. Produits commandés pour la 3ème fois et toujours en temps et en heure et sans problème. L'été prochain je teste leur produit de barbecue c est sûr!
• Dartagnan.7

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  Le 17/10/2020 à 14:27

  Je suis très mécontent de la qualité de la marchandise livrée pour les raisons suivantes: - palette de travers que le transporteur a été obligé de redresser avant déchargement. Elle menaçait de s'écrouler. - palette poussiéreuse - palette moins bien stabilisée que les livraisons précédentes. - le bois est très gris et n'a rien a voir avec ce que j'achète depuis 4 ans. Le bois était beaucoup plus clair et jaune. - les bûches s'effritent et se cassent trop facilement. - énormément de cendres cette année.Ce qui le laisse penser qu'il n' y a pas que du bois dans ces bûches...une analyse chimique mériterait d'être réalisée pour quantifier la teneur en matières minérales probablement supèrieures à celle qu'on pourrait attendre d'une analyse de bois. - ces bûches ne doit L'année dernière, j'ai eu des soucis pour faire valoir mon règlement.... TROP, C'EST TROP!!! L'année prochaine, j'irai voir ailleurs..
• Patrick.E

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  Le 08/10/2020 à 09:25

  Bonjour Une commande le 21/08 facturée et payée à cette date. Une date de livraison indiquée sur le site de 10 jours maximum En réalité une livraison faite le 7 Octobre.Sur les recommandations de Symply feu j ai contacté le transporteur, 1 date de livraison m est communiquée .Je me rends disponible .Pas de livraison et pas d information du transporteur cette opération est arrivée 3 fois pour enfin obtenir la livraison le 7 octobre Pas de créneau horaire proposé donc trois jours à attendre chez soi pour rien Pas terrible En ce qui concerne le produit mon premier essai laisse apparaître quelques difficultés d allumage par rapport à un produit conçurent essayé auparavant Patrick
• Pascal.A

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  Le 02/10/2020 à 17:22

  Bûches de jour commandées, facturées et payées le 25/10/2020 avec enlèvement prévu au dépôt le lundi 28/09/2020. Pas de mail confirmant la préparation de la commande le 28 comme prévu. Je contacte la société (elle ne prend pas la peine d'avertir des retards....) et on m'annonce une disponibilité pour le 02/10. Aujourd'hui (02/10), toujours pas de mail confirmant la mise à disposition, je prends à nouveau l'initiative de recontacter la société qui après 1h d'investigation me prévient par mail que mes bûches seront disponibles à partir de mardi 06 ou mercredi 07 novembre.....!!! Pas une ligne d'excuse dans ce dernier mail qui me souhaite une agréable journée! Une commande faite le 25/11 à 08H13 annoncée comme disponible ne sera mise à disposition que 11 à 12 jours plus tard !!!
• Veronique.m

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  Le 08/09/2020 à 09:36

  surtout lisez bien les conditions générales de vente qu'on ne lit jamais ! et laissez tomber si vous habitez une commune ou les camions de plus de 3,5 t sont interdits. Vous aurez les pires difficultés à vous faire livrer. Aucun geste commercial pour un délai bien trop long, j'ai finalement réussi à faire annuler ma commande sans frais ce qui m'avait été refusé au départ. Je ne recommande pas ce fournisseur
• Christophe.a

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  Le 08/09/2020 à 09:10

  2 mois et demi que j'attends ma commande, toujours pas honorée. Refus de faire un geste commercial, me promène de mails en mails sans respect pour ses clients. A éviter absolument
• Sylvain..

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  Le 10/06/2020 à 20:29

  Navigation sur le site assez facile. Livraison rapide et parfaite: la société m'a appelé le vendredi et j'ai été livré le lundi 9H30. Le chauffeur m'a appelé 20 mn avant son arrivée. Je commande chaque année à Simplyfeu et je suis très satisfait  des conditions de commande, de livraison et bien sûr des produits.
• Bertrand.e

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  Le 05/06/2020 à 22:53

  Je recommande sans hésiter. Les bûches compressées sont parfaites pour un insert, très peu de cendres, pas d'odeur de fumée et une chaleur plus soutenue qu'avec des bûches classiques. La livraison s'est très bien passée (malgré le confinement).
• Sylvain.O

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 22:50

  On utilise ces bûches depuis 3 ans. Point de retrait, très pratique, commande passée le soir et récupérée le lendemain.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 20:55

  Je commande chez Simplyfeu depuis plusieurs années, super produits! Feux très faciles à démarrer, excellent pouvoir calorifique, quasi pas de résidu de cendre... Bien mieux que ce que l'on trouve dans les commerces habituels !
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 19:50

  le meilleur service que j’ai essayé : le site est clair, le bois de bonne qualité et disponible au dépôt Mention spéciale pour le bois de chauffage sur palette qui vient agrémenter les bûches compressées
• Joëlle-Michel.a

  5 / 5

  Le 07/05/2020 à 09:05

  Très bonne prestation en tout niveau avec une livraison très rapide malgré le confinement !