Conforama Saint-Priest

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Estelle.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 05:02

  Magasin sympa beaucoup de choix dommage de devoir chercher les vendeurs pour pouvoir être servi le retrait des meubles se fait rapidement
• Thi.u

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:45

  Produit reçu avec aucun emballage et sale. En plus, ca manque des vis. J'arrive pas à comprendre pourquoi ils n'ont pas pris le temps à emballer le produit avant livrer au client. Vous comprenez en regardant la photo. Le service après vente est vraiment nul.
• Tristan.l

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:24

  Attention arnaque bien ficelée, fauteuil relaxation électrique commandé le 25/07 sur internet avec un supplément de 25,99€ pour un dépôt en point retrait sous 4 jours. Aujourd'hui colis toujours pas disponible, j appelle donc confo pour une explication et là!!!!! Ils me donnent l explication qui les arrange à me dire que les 4 jours c est la date à laquelle le colisdoit partir!!!! C est un véritable scandale cette pratique non contrôlée et frauduleuse!!! Après ils pleurent parce que les marques françaises meurent !!! Mais déjà qu ils arrêtent d arnaquer les gens et qu ils se mettent à bosser ne serait-ce qu un peu et de ne plus faire de publicités mensongères!!!! Vivement que ces enseignes ferment définitivement pour laisser la place à des enseignes qui bossent!! Donc vous confirmez bien que vous prenez l argent mais que vous ne le rendez pas si vous ne remplissez pas le contrat!!! Il y a une chose qui sera toujours vrai : les mauvais trouvent des excuses et les bons trouvent des solutions!!!! Je vous laisse évidemment méditer là dessus et déduire de quelle catégorie vous faites partie...
• Freddy.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:01

  Très bien, échange sans problème sur article défectueux.
• Mymie.y

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:35

  Le but de ma visite étais d acheter un nouveau matelas, il y a un chapiteau de literie devant le magasin j ai été conseillé par un vendeur : Nicolas très bon accueil, donne de très bon conseils, très professionnel , je suis très satisfaite de mon achat. L hôtesse d accueil ainsi que l agent de sécurité sont très aimable et aussi professionnels, rien à dire sur ce magasin.
• Carole.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:54

  Je suis allée vendredi dernier dans votre magasin avec maman 90ans .on a demandé une table pliante pour qu'elle puisse manger car la sienne est trop haute bien sûr il ya certaines dimensions réponse de la vendeuse .il faut chercher vers les cuisine ou peut être ailleurs elle ne sait pas après avoir fait le tour du magasin sans rien trouvé on est reparti. Je déplore que l'on parle à une personne de cet âge et qu l'on ne respect p1s sa datigue c'est honteux
• Brigitte.u

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:35

  Ce magasin est agréable bien achalandé il y a un très grand choix. N'hésitez pas à y aller pour le petit électroménager il y a autant de choix qu'à Darty et souvent c'est moins cher. En prime le personnel est très sympathique et souriant
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:33

  Vendeurs compétents et au petit soin Merci pour vos conseils
• jean-pierre.E

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:15

  Très bien. Très grande surface. Bon accueil. La sécurité est vigilante. Continuer en ce sens. Merci beaucoup !
• Joao.S

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:53

  Facile d'accès et grand parking. Offre plutôt complète. Prix abordables avec parfois d'excellentes remises.
• Dorian.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:54

  J’ai acheté une table de salle à manger. État de la table parfait après livraison, facile à monter (quoi que long) mais extrêmement solide Je recommande
• Daouia.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:28

  Magasin bien agencé accueil sympathique beaucoup de choix pour tous les goûts prix abordable
• Zakaria.l

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:27

  Service après vente catastrophique. N'accepte pas droit de rétractation. Pire enseigne que j'ai expérimenté. SAV très désagréable. A fuire.....
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:16

  Magasin facile d'accès. Beaucoup de choix à prix raisonnable.
• Antoine.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:18

  Magasin classique les détails sur les meubles sont complets les soldes attrayantes mais la répartitions des choses dans le magasin est perturbantes tout est entassé c'est dommage
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:30

  Attente à la caisse et...2 points de dépôt donc 2 files d attente parce que j avais un modèle d expo sur les 2 achats pourtant identiques Bref...expérience très moyenne je ne reviendrais pas
• René.A

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:18

  Magasin agréable, clair, bon choix. Personnels sympathiques. Bon rapport qualité prix..
• alexandre.r

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:08

  Magasin plutôt agréable, dommage de ne retrouver certains produits dispo sur internet, comme d'autres magasins d'ailleurs, et j'ai pu faire mes achats en carte cadeaux via Emrys
• patricia.e

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 04:43

  Lieu pratique et prix intéressant sur certains produits Une amélioration au niveau magasin que dépôt plus rapide en heures creuses...
• Ana.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:52

  Quand je suis allée payer des coussins, j'ai demandé à la caissière si c'était possible de me faire rembourser (si ça n'allait pas avec la décoration de mon salon), la caissière m'a dit "oui oui sans problèmes". Quand je suis retournée me faire rembourser, on m'a dit "non le textile ne se rembourse pas" on m'a parlé avec des très mauvaises formes ; la caissière m'avait dit le contraire. ENTREPRISE MENSONGÈRE ET QUI TRAITE SES CLIENTS COMME DE LA M****
• freemos.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:21

  Accueil plus qu’à revoir. Nous avons repéré un ensemble de lit sur le site internet à bas prix et nous nous sommes rendu au magasin en espérant le voir, que des modèles hors de prix présent évidemment. Nous allons voir une vendeuse pour se renseigner à propos du model sur le site internet en montrant la page web et pour savoir si on pouvait le commander en magasin la réponse était très rapide « ce qui est sur internet reste sur internet », pas de au revoir pas de bonjour, j’imagine un mépris puisque c’était un model à bas prix et j’imagine que si j’avais demandé un renseignement pour un model plus cher l’accueil aurait été différent. Nonobstant je vous conseille d’aller chez IKEA qui eux ont le sens de l’accueil et qui m’ont extrêmement bien renseigné peu importe le model et qui eux propose des produits pour tout type de budget et de bonne qualité.
• Yacine.A

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:01

  Bien, mais pensez aux acheteurs qui veulent acheter beaucoup d’article à la fois, la livraison est trop cher !! Il nous a proposé de louer un camion, mais nous on préfère la livraison à l’étage
• yasemin.t

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:02

  Attente de 30 minutes pour un vendeur, 2 appels au micro, on a fait le tour du magasin 3 fois, mais aucun vendeur n’est venu.
• BILLO.I

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:53

  Accueil pitoyable la fille au service financement très désagréable aucun sens de l’accueil pendant qu’il y’a du monde elle se permette de prendre son temps rien de professionnel vraiment dégoûter j’ai fait 2h d’attente juste pour enregistrer mon financement pufff
• Anne.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:19

  Le vendeur aux luminaires a été très aimable et patient malgré mon indécision. Finalement j'ai acheté avec ses conseils et il m'a aidé à porter les paquets jusqu'à ma voiture... La classe !
• maria.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:27

  Toujours très satisfaite que ce soit du magasin, des caissières et caissiers , du SAV et du service crédit. Les employés qui se occupés de nous sont très sympathiques et professionnels merci
• Mlika.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:25

  Bonjour Equipe très réactive et disponible pour l achat d un sommier , et c était une situation d achat particulière j ai eu affaires a la gentillesse de deux vendeuses et deux caissiers. Ils sont pro et humain.
• Yves.u

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:10

  Magasin à éviter Il faut décliner son identité pour un achat a moins de 50 € C'est Inadmissible Flicage pire que chez Poutine
• Bella.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 05:52

  On ne peut rédiger les réels avis puisqu'ils sont boycottés !!! Néanmoins, très mauvaise expérience pour moi chez Conforama :( Cet avis sera peut-être publié 🤷‍♀️
• Coraline.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:07

  Je suis aller récupérer un meuble au drive, service rapide. Merci à Mohamed pour son accueil et son aide.
• Nanouille.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:16

  Edwige de l’accueil a été extrêmement agréable. Efficace et serviable, nous la remercions pour cet accueil de qualité ! À bientôt tata 😉
• Nejma.

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 00:17

  pire achat de ma vie ! invasion de cafards & insecte ( sur le canapé, en dessous, dans les planches en bas, vraiment partout ) et ça depuis que j'ai acheté un canapé chez vous il y a bientôt 5 mois, sûrement dû au misérable bois du dessous, chose qui ne m'était jamais arrivé avec tout mes précédents canapé !! donc comment faire pour retourner ce canapé et ainsi obtenir un remboursement ou un avoir pr en acheter un autre ? ce n'est plus vivable merci !
• pierre.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:22

  Achat d’un petit canapé convertible sans prétention. Repérage un samedi soir juste avant la fermeture… Une équipe de vente très pro et agréable même à la fin d’une journée de travail sur j’imagine fatiguante… On ne peut pas faire autrement que repasser le lundi matin pour acheter le produit ! Le vendeur toujours aussi sympa et efficace. Ensuite, une zone de retrait ou le sourire et l’accueil sont franchement au niveau et, enfin, un magasinier (Mohammed) qui vient donner un coup de main pour charger le produit dans le véhicule. 4 personnes rencontrées (sans oublier la caissière qui était au même niveau de prestation !) et un achat effectué avec plaisir grâce aux différentes équipes ! Bravo à eux
• Jeff.

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:46

  Le magasin est certes bien, les prix corrects. Mais je ne souhaite a personne de tomber sur un produit défectueux. 2 planches cassés dans le cartons. 5 semaines d'attente pour avoir les pièces de rechange. Et qui plus est une erreur sur une des 2 pièces de rechange. Rebelle 5 semaines d'attente. Ca fait long pour un meuble à chaussure et 2 aller retour au prix de l'essence actuelle. Bien aucune ristourne ou geste commercial. Merci de patienter c'est ma dernière fois chez vous. Je tenterai BuT ça ne peut pas être pire que 2 mois pour un simple meuble à chaussure.
• Noura.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 06:53

  j'ai trouvé ce que je voulais et la vendeuse était super sympa!
• Maeva.u

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:09

  J’ai commandé un lit en ligne depuis fin mars , il devait être dispo début avril au magasin de st priest et depuis pas de nouvelles . Bien sûr numéro payant pour pouvoir joindre conforama, quand enfin j’arrive à avoir un interlocuteur semaine dernière qui me dit madame votre lit sera disponible fin de semaine vous allez recevoir un mail ou sms , une semaine plus tard toujours aucune nouvelles . Je suis bien déçue et me retrouve avec un achat payé et sans aucune nouvelles ni suivi .
• Zarioh.m

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 03:26

  Alors la ya quoi dire j'ai fait une commande de 3600€ et j'ai demandé une pièce pour récupérer un chariot il volez pas me donner un il me renvoie vers un autre et j'ai laissé la commande et j'ai parter commandé chez Cdiscount
• Samir.r

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 05:29

  Le Conforama de saint priest possède pour moi les meilleurs vendeurs de magasin de meubles. Les vendeurs ne sont pas là pour vendre à tout prix, non ils sont là pour conseiller, aiguiller et informer sa clientèle. Ils m’ont accompagné pendant tous mes achat pour mon nouveau appartement. Mention spéciale pour le patron du magasin qui nous a beaucoup aider pour nos achats et qui mets en priorité la satisfaction du client que le profit. Merci encore,
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 23:41

  Grand, pas mal de choix, propose des remise sur des modeles d'expositions, qui sont tres Souvant Tres abimé,
• Rémi.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:41

  Porte fermée à 19:10 pour un magasin qui est censé être ouvert jusqu’à 19:30.. et qui indique fermeture des portes à 19:15, la prochaine fois si j’ai besoin de quelque chose je vais ailleurs hein ? Vive le e-commerce !
• D-S.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:44

  Je cherchais un fauteuil relax pour ma femme et bien j'ai trouvé mieux que sur le web sans surprise avec livraison montage et garantie 5 piges vendeur surper sympa le top
• Anna-Camille.A

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:05

  Le SAV et le dépôt sont top. Gentils et professionnels. Merci à M. Michel drôle et sympa qui m'a aidée à charger ma voiture pendant que la jeune femme rousse s'occupait de garder un œil sur mes enfants ! Très sympa et souriante. En plus le tapis est vraiment beau ! Merci confo !
• Pascual.r

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:18

  Service après vente lamentable 20 min d attente et personne a son comptoir et quand on est servie c’est avec mépris
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:05

  J’ai mis 1 étoile parce qu’il n’y a pas moins. Achat effectué sur le net pour éviter un déplacement. Obligation d’aller en magasin pour éditer la facture !!! Enseigne à fuir. Service déplorable. Service client inefficace et hors de prix 4 appels à 0,35cts la minute pour rien.
• melaina.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:12

  Bonjour, la seule étoile est pour le personnel du magasin. Les vendeuses au niveau du secteur cuisine super agréables, l'hôtesse de caisse et le personnel d'accueil de même. On ne peut pas en dire autant concernant le dépôt! Je vais retirer mes meubles deux hôtesses sur les trois sont en train de discuter, seule la troisième prend la peine de m'adresser la parole. Pas de client devant moi pourtant j'attends 10 minutes pour qu'un employé m'amène enfin ma commande. Les employés s'amuse avec le micro et derrière la réserve, mais tarde pour prendre en charge les commandes sans compter qu'ils passent tous devant moi sans dire bonjour. Lorsqu'un employé prend ma commande il sort sans un regard, sans un bonjour et me demande ou est mon véhicule. Arrivé au véhicule il pose le bon de commande avec un stylo sur son tire-palette et me dit "signé la et vous marquez 3 colis remis" sans même un " s'il vous plaît". Il ne me propose aucune aide pour charger mon véhicule les cartons étant assez lourd (meuble de cuisine), je me debrouille. Le monsieur part sur son chariot je lui signale que lorsque l'on s'adresse aux gens il y a une certaine politesse à avoir. Pas de bonjour, s'il vous plaît, au revoir. Je trouve cela inadmissible de ne pas proposer tout au moins son aide et surtout l'attitude impolie et désagréable dont ils ont fais part. D'après les autres avis je ne suis pas la seule à être mécontente, c'est à se demander si les employés sont prévenus du travail qu'ils font... Cordialement.
• moon.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:25

  Je suis venu pour acheter mes meubles pour mon studio, très bon service de la part d’allan et Laura, efficace, rapide et très souriant ^^
• Robert.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:16

  magasin très bien, meubles pour tous les goûts. Très bien reçus par une responsable meuble qui s'appelle Laura.
• Lautier.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:44

  Magasin très sympathique les vendeurs à nos petits soins ainsi qu'à l'accueil et aux caisses merci à tous
• Cédric.

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:09

  Nous sommes venu acheté un support télé dans le magasin. A votre arrivée, le magasin n'est pas climatisé et il faisais chaud. Après avoir pu trouver un vendeur. Nous avons pu trouver notre support TV. 150€ pour un support TV, je trouve cela chère. Surtout que nous le trouvons pas des plus solide et qualitative. Avoir avec le temps.
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:51

  Nous sommes venu faire des achats pour la 1ere fois dans ce magasin et je suis très déçu de l'accueil que nous offres les employés en caisse. Ma femme étant enceinte de 7 mois, aucun hôte(sse) de caisse nous a proposé de passer en priorité pire on a poireauté 15 min pour l'achat d'un ventilateur car il n'y avait qu'une caisse d'ouverte . On a fini par nous envoyer au dépôt où là on a encore poireauté 15 min ( en sachant qu'on était les seuls clients) et pour un colis de même pas 5kg, il nous a été rapporté sur un tire palette électrique.
• Romaric.G

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:29

  Acceuil très sympa , très bien conseillé... En général c'est toujours une galère pour récupérer ses achats mais là c'était rapide.
• Alex.e

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:38

  Personnel absent des rayons, sur leur portable ou à discuter entre eux dans un coin, deux de tensions Attendre 25 min pour récupérer une commande au retrait ... Équipe de jeune mais visiblement non motivée pour le service client ...
• Eltinquen.i

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:38

  Pas de service... Il n'y a pas de clients a l'heure où nous passons... Mais aucun vendeur non plus. Tous les vendeurs se refusent a vous si ils sont pas du rayon... Grosse attente au dépôt également.. 3 ème visite en 2 mois et 3 fois déçu.
• Sophia.d

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:57

  Bonjour, Voilà 3 fois que j'appelle le SAV qui me dit qu'il va revenir vers moi concernant une commande non livré mais tjr pas de nouvelles ... La livraison de ma colonne de cuisine était initialement prévue pour le 20.04 voilà maintenant 2 semaines que je patiente et que mes affaires jonchent le sol de ma cuisine... Moi qui adore cuisiner, je me retrouve à commander à manger en livraison ! On fait comment, je vous envoie mes factures delivroo/ Uber eat le temps que je sois livrée ??
• Severine.o

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 06:23

  Très bien, les produits sont variés et les conseillers sont agréables, à l'écoute de vos recherches et de bons conseils.
• Alexis.u

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:27

  C’est assez drôle de se faire insulter par un pauvre vigile payer a indiquer l’entrée et la sortie d’un magasin. Que ce monsieur reste à sa place la prochaine fois.
• Antho.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:04

  Marie-Claude , au rayon literie à été de très bon conseils , elle a pris le temps de bien nous renseigner, Conseillère au top ! Merci beaucoup
• Aline-Véra.o

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:43

  Flouée et arnaquée ! J'ai acheté un article en ligne 48h avant la date de livraison proposée automatiquement et au moment de l'achat, j'ai choisi une date différente que celle proposée. Il n'est indiqué nul part que 48 h avant la livraison aucun choix de date n'est pris en compte, même si vous achetez le produit dans l'espace de ces 48h. J'ai reçu une amende de 25e pour ne pas avoir été présente lors de la livraison (alors que j'avais pris un jour de télétravail spécialement pour le jour que j'avais choisi pour la livraison et décalé mon emploi du temps pro) et tant que je ne paie pas, mon produit (déjà payé) est retenu en otage par le magasin. J'ai été punie parce que l'interface ne préviens pas que les choix de date de livraison, si on achète son produit 48h avant n'est pas pris en compte. J'ai bien sûr appelé le magasin qui n'a proposé aucune solution "c'est comme ça". Je n'ai plus confiance et n'achèterai plus chez eux, je ne vous le recommande pas non plus. Le service après-vente est aussi important que la vente et là, ce n'est pas au niveau.
• Véronique.a

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:13

  Achat d un canapé en tissu sur internet au mois de janvier 2022 et en mars 2022 les coutures se déchirent. Conforama envoie un sous traitant à mon domicile. En effet il est venu avec une aiguille et du fil. Conclusion mon canape, neuf est devenu une occasion et la situation continue à se dégrader.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:49

  Merci à Pascale très agréable, qui a su nous conseiller,,nous guider sur nos achats d'électroménager.
• Eric.A

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:51

  Achat effectué sur le site internet, problème d'adresse de facturation non effectué par confo. Résultat: annulation avec remboursement dans plus de 15jours !!! INADMISSIBLE !!!
• Natacha.i

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:21

  Bof bof, je trouve magasin démodé...cher pour le peu de qualité... Et briefing employés hors rayons serait mieux,pas tip top d entendre "attention diminuer vos remise sinon faudra pas vous plaindre...."
• Celiine.

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:32

  1 étoiles, car j’ai eu mes produits. -4 étoiles parce que nous somme venue ce jours acheter, sommier, lattes et lit. Le vendeur nous informe que les lattes sont garantis 5 ans sans plus de précisions , génial me direz vous . Arriver en caisse, une ligne de « garantie rm + 3 ans » 13.00€ apparaît sur la facture . Pourquoi ? Parce que se serais obligatoire, merci de m’informer loi et décret qui stipule que le client est dans l’obligation de souscrire à une garantie supplémentaire. Dommage , on devais revenir lundi pour venir acheter le reste des articles pour équiper un appartement complet .
• Oceane.z

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:59

  Espace très vaste et lumineux. Les meubles sont bien exposés en évidence . J' ai acquis dernièrement 2 sommiers . Je souhaitais me les faire livrer. J' ai trouvé le prix de la livraison la livraison un peu excessif. Bonne organisation et peu d' attente. Merci à toute l' équipe.
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:52

  Super magasin accueillant avec beaucoup de choix. Un merci tout particulier à Nicolas du rayon literie pour sa sympathie, sa bonne humeur et ses conseils personnalisés.
• Hymelle.i

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:50

  SAV avec des conseillers qui vous baladent à priori ils ne connaissent pas la transparence envers leurs clients ! Trottinette commande en décembre qui n’est toujours pas arrivé ! Le responsable du service devait me contacter semaine dernière il ne l’a pas fait. Vous ne faites aucun suivi clients et vos conseillers téléphoniques savent bien mentir ! Vous vous doutez bien que je ne suis pas du tout satisfaite ! C’est bien dommage car en magasin ça s’est bien passé mais après la catastrophe !!
• Christine.i

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:31

  J’ai commandé une trottinette électrique le 18 decembre 2021 en magasin soit disant je devais la recevoir en janvier voir début février nous sommes début avril je n’ai toujours rien reçu. A plusieurs reprises j ai contacté le service client qui m indiquait qu elle devait arrivé dans une semaine puis une autre semaine ... alors que ce n’était pas vrai la moindre des choses c’est d être transparent et honnête envers vos clients !! En sachant que jamais aucun conseiller ne m’a prévenu d un retard de livraison ou autre il n’y a eu aucun suivi client aucun suivi au niveau de ma commande. Il y a 15 jours le conseiller téléphonique me dit que le responsable du rayon devait me contacter lundi bien sûr sans grande surprise je n’ai pas été contacté. Et aujourd’hui le conseiller que j’ai eu n’a pas su répondre à mes attentes et souhaitait m annuler ma commande il m explique le procédé, je lui précise que c’est une commande en magasin son discours change il me dit qu il faut que je me déplace heureusement que je lui ai précisé sinon j aurai pu attendre pour avoir mon remboursement ! Merci de mieux former vos conseillers téléphoniques !!! Ça évitera tt désagrément pour vos clients et pour information un commerce se doit de tenir informé ses clients en transparence du suivi de la commande et non balader le client !! Dommage que je ne peux pas être 0 étoiles c’est tout ce que vous méritez pour le SAV !
• Marie.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:50

  SAV très compétent, un accueil digne de ce nom. Je recommande vivement ! Les employés sont efficaces et sympathiques. Ma machine à café était en panne, ils ont eu la gentillesse de m'en prêter une autre le temps de la réparation. Quel professionnalisme !
• jade.s

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:59

  Après seulement 5 mois je ramene une cafetière Philips payée 300€. Le service après vente du groupe me confirme que sur place qu’on me redonnera une machine neuve pour ne pas occasionner de gêne vu la situation. Sur place on me dit tout l’inverse la vendeuse Lisa me dit “ NON on ne vous donnera pas une nouvelle machine et NON ON NE VOUS REMBOURSE PAS on va la réparer si c’est possible ” Le responsable du SAV me laisse avec son bon de dossier et en attendant car je suis scandalisée par la situation , on me laisse une cafetière filtre à 30€ Des années 80 … j’aurai l’information sous 4 à 5 semaines il faut que j’accepte puisque j’ai accepté les conditions en achetant chez eux( propos qu’on me répète en boucle) C’est une honte clairement la notion de service client ils ne l’ont pas je vous déconseille fortement Conforama qui est juste un revendeur aujourd’hui, selon Roger le resp sav. ACHETEZ AILLEURS c’est un conseil. C’est la dernière fois que j’achète chez eux et j’aurai le plaisir de payer à cdiscount ou Amazon qui ne discutent pas en cas de problèmes, ils renvoient un produit neuf sous 3/4 jours désolé Conforama mais j’ai eu l’occasion de tester le VRAI service SAV. Un sav ou le satisfait ou remboursé est vraiment respecté comme les clients! Zero avantage d’acheter en magasin. CONFORAMA est apparement a 300€ Près contrairement à ses clients…
• Math.l

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 03:15

  Vendeuse au top ! Très pro et agréable ! Par contre le service au dépôt pour le retrait des articles, déplorable. Énormément d'attente, on vous dépose le colis par terre sans même vous aidez à le charger...
• Jacqueline.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:21

  Effectivement je confirme les vendeurs sont plus attachés à leurs petites "réunionittes" entre eux qu'à la clientèle. Surtout fuyez si vous devez faire faire le montage de vos meubles par Conforama, vous n'êtes pas dans la bonne enseigne. Et en ce qui concerne les problèmes de SAV, bonne chance pour la suite, la résolution de vos problèmes n'est pas la priorité de Conforama mais votre argent reste le bienvenu. C'est lamentable et anti-professionnel. Tout est fait dans le tape à l'oeil !
• POLO.O

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:42

  Très bonne expérience dans se conforama avec un vendeur très agréable, Thomas a réussi à trouver ce que je cherchais et me conseiller pour son utilisation. Je suis très fier de mon achat
• Dominique.e

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  Le 16/03/2022 à 07:51

  Déjà quand on arrive au dépôt n 1 on attends 3 heures pour voir réapparaître le serveur .et quand j arrive chez moi 59 km et bien c'est pas la bonne commande. Ça vous parle le prix de l essence le 16 mars
• Pierre.e

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  Le 14/03/2022 à 10:10

  Retrait commande internet, personnel très sympathique et efficace, on sent qu'ils ont envie de faire plaisir aux clients. (c'est beaucoup moins bien dans le magasin avec des vendeurs qu'on a l'impression d'ennuyer)
• Alapierre.

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  Le 11/03/2022 à 14:20

  Un accueil déplorable au service après vente !! Ni bonjour...rien. Je ramenais un meuble acheté 8 jours auparavant à Conforama St Priest. Après concertation il s'avère que ce meuble ne nous convient pas. Mon épouse appelle le service après vente qui indique que le meuble doit être ramené dans son emballage,sans avoir été utilisé (évidemment ça coule de source !!) J'ai commencé à monter les côtés...et là on s'aperçoit que la couleur est trop sombre et ça ne nous convient pas du tout. Donc on ramène le meuble (un chiffonnier) la dame à l'accueil nous dit :"vous avez ouvert le carton ?". Et oui si on veut voir le meuble !!!elle a peut-être un moyen pour voir à travers le carton ??? Elle appelle un collègue...qui arrive en vociférant... "qu'est-ce qui ne va pas ?" On lui parle de la teinte.. il n'écoute pas..continue de brailler, limite agressif. Il ne peut pas nous le reprendre et nous le rembourser car il n'a pas de défauts..."je connais mes meubles " . On n'a jamais parlé de défauts !!! Mais de teinte qui nous déplaît. Au final nous avons transporté le colis nous même à notre voiture, personne ne nous a proposé un chariot !!! Nous sommes des gens,on va dire d'un âge certain !! Bravo à Conforama et son personnel sans aucune ampathie, politesse. De plus le personnel n'était pas débordé..pas un chat au service AV!! Juste moi et mon épouse. Pour d'autres achats on traversera la route pour aller chez le concurrent d'en face. Salutations Ps excuses pour la longueur du message..mais quand la coupe est pleine....il faut enlever le mot "remboursé " si vous changez d'avis !!!
• Retch.o

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  Le 07/03/2022 à 16:18

  J'ai acheté un canapé à + de 1000 euros la garantie est dépassé depuis 3 mois , j'observe un renfoncement au niveau de l'angle . Je déconseille d'acheter des canapés chez eux , mauvaise qualité , le directeur du magasin que j'ai croisé n'a rien voulu savoir très renfermé, me proposant aucune solution. En photo le produit le question :
• Sylvie.a

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  Le 04/03/2022 à 07:23

  Déjà il faut réussir à « attraper au vol » un vendeur, ils plus occupés à discuter qu’ a renseigner les clients , au secteur meubles, même pas de centimètre pour mesurer un meuble et prix marqué nulle part?????du coup, nous nous sommes rabattus sur leur site et… ne commandez surtout pas ,une partie des meubles livres chez notre voisine qui a eu l’honnêteté de nous prévenir ,l’autre partie déclarée comme livrée et que nous avons finalement dû aller chercher dans un relais 4 jours plus tard Entre temps le service client de cette enseigne nous a copieusement envoyés c….r, car ils n’y sont pour rien !!! Et pour encaisser le montant de la commande, là, ils étaient bien présents!!!! A fuir , il a beaucoup mieux ailleurs
• Mad.a

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  Le 23/02/2022 à 11:21

  Pire conforama de France. Des problèmes avec une commande, il a fallut recommander les pièce une attente pas possible. On me dit que les pièces vont être livrées chez moi au final je dois me déplacer au dépôt pour les récupérer. Je me déplace une attente interminable. Plus jamais je rachète un meuble chez conforama.
• Brice.i

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  Le 22/02/2022 à 12:23

  - Produit (lit) qui arrive avec 12 jours de retard - Livré "déposé" alors que la vendeuse m'avait bien dit qu'il serait monté (et ce n'est pas la faute des livreurs) - Produit qui arrive légèrement abimé (ça commence à faire beaucoup) Sans compter l'absence totale de suivi et le fait qu'à chaque fois qu'on appelle le magasin on tombe sur une plate forme qui donne aucune info. Le "chef de dépot" devrait me rappeler sous 48 heures mais je sais très bien que ça n'arrivera pas. Lorsqu'on dépense 1000 balles on a quand même envie d'un minimum de considération. Plus jamais Conforama
• LUDO.E

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  Le 21/02/2022 à 05:33

  Soit il manque de personnel,soit les gens ne sont pas motivés!!! Comment est-ce possible d'attendre 30min pour récupérer un colis alors que nous avons pris un rdv??? Et que nous suivons le protocole pour prévenir de notre arrivée sur le parking !!!
• Chantal.e

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  Le 18/02/2022 à 17:41

  Manque de personnel . Je pense qu'ils ne sont pas payés à la commission car aucun intérêt pour le client. Peut-être vaut t il mieux acheter par internet et garder votre magasin comme vitrine ! Dommage
• Sylvie.a

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  Le 17/02/2022 à 13:55

  GRAND MERCI à Monsieur NANETTE de l'entrepôt du magasin de Saint-Priest qui a rapidement réglé le dysfonctionnement lié à l'enregistrement de la date de livraison de notre article. Malgré un numéro transmis, notre livraison n'avait pas été enregistrée. Les autres agents au téléphone étaient incompétents
• Cynthia.A

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  Le 04/02/2022 à 14:31

  Des tonnes de promotions, mais des stocks erronés. Payé pour des produits que le magasin est incapable de nous fournir, ni même de donner un délai pour les obtenir... Assez honteux pour une grande enseigne d'ameublement. De nombreux appels, des déplacements, dans le vent...
• Claire.a

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  Le 02/02/2022 à 13:01

  J'ai accompagné une amie pour récupérer un meuble tv mais la personne qui nous a aidée( je l'en remercie)à mettre le meuble dans la voiture n'était pas du tout agréable, je lui ai même fait la remarque par rapport à comment il parlait, limite des propos machistes . C'était déplacé de sa part, je pense qu'il a compris quand je lui ai dit qu'il était agressif
• Vanessa.o

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  Le 31/01/2022 à 11:25

  J'ai acheté des chaises en magasin, après avoir attendu pour les récupérer, rendu à la maison, je décide de les monter tout de suite mais pas de vis. Donc j'appelle le sav, je patiente et on me dit que l'on me recontactera dans 3jours. 😡
• alain.o

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  Le 27/01/2022 à 17:54

  Je suis allé spécialement à plus à plus de 30 km de chez moi pour aller voir un ensemble lit vu sur le site Conforama. Arrivée sur les lieux le modèle n'y était pas, j'ai demandé à un vendeur qui m'a répondu que c'était une vente d'un distributeur en patronaria avec Conforama. Je lui ai donc demandé s'il avait un autre modèle présent en magasin ressemblant. ... Vu , sa réponse. j'avais l'air de le déranger puisqu'il m'a répondu {peut-être en septembre}... Mauvais point pour Conforama...
• Leonie.a

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  Le 24/01/2022 à 11:09

  Je ne peux me déplacer je commande pour me faire livrer un meuble et un pouf l un me sera livrer et le pouf a retirer en magasin !!!! Du grand n' importe quoi . Et l équipe du sav client trop nul pas du tout le sens du commerce et de la politesse
• 69.e

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  Le 24/01/2022 à 09:52

  J'espère que tous les vendeurs chez confo,ne prennent pas les clients pour des cons, Dommage qu'ils mentent on te dis on peut pas vendre certains produits repasser, t7 repasse et la à mon collègues la vendu ce week-end ce qui pouvait pas faire ce vendredi..frchmnt même av3c de la gentillesse ils te calcule pas ,le services reste à désirée quel dommage.
• Laura.o

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  Le 20/01/2022 à 17:15

  Une vendeuse au service meuble très sympathique et aidante mais au service cuisine, elle nous dirige vers un mauvais service, ne nous fait pas signé un document, ne nous rappelle jamais... Impossible de joindre sur le service après vente et quand enfin on y arrive, ils ne "peuvent" pas nous transférer le service cuisine. Des personnes peu compréhensibles, mal polies. Ma maman a une mobilité réduite et ne peut pas se déplacer pour régler le problème sur place. Un personnel mou au service après vente qui visiblement n'a plus rien a faire de sa clientèle une fois que le produit a été payé. Vraiment déçue par ce manque de professionnalisme et de relation cliente (pourtant essentiel)
• Sylvain.a

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  Le 15/01/2022 à 21:57

  Bonsoir, 3 étoiles pour le fait que pour avoir une information sur les fours c'est impossible de trouver quelqu'un, et quand on a acheter nôtre Lave vaisselle on a vraiment eu l'impression d'embêter le vendeur, désolé si nous sommes arrivés après nôtre travail 20min avant la fermeture, mais au point retrait ils étaient super par contre. Bien cordialement,
• Laura.o

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  Le 12/01/2022 à 20:28

  Nous avons acheté un canapé en soldes ce jours, nous avons eu Corine si ma mémoire est bonne, vendeuse très sympathique et la caissière aussi malheureusement je me souviens pas de son prénom. Bravo à l'équipe qui a l'air très efficace 👍 Beaucoup mieux et moins cher que leur concurrent d'en face 😉
• lau.

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  Le 07/01/2022 à 17:51

  C'est dommage le magasin est grand et y a du choix mais employé/es inexistant (peut etre 1 ou 2 sauve la mise) ... d'ou ces deux étoiles .. jeudi 6 janvier 11h35 nous cherchons un vendeur pour 2-3 question 2 vendeurs était occupées avec au moins 4 clients qui attendait chacun . Découragé nous sommes partis ... surprise dans le fond du magasin 3 employés rigolait et papotait entre eux ... comme si ils esquivait en ce mettant au fond.. sympa l'esprit d'équipe et sympa les clients ! nous sommes partis bredouille .. et vous , avec une vente en moins ...
• So.a

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  Le 07/01/2022 à 15:36

  J'ai acheté le 16 12 2021 un meuble défectueux et depuis j'ai appelé 3 fois le numéro payant du service après vente seul moyen pour moi de les contacter car je suis invalide et ne peux pas me déplacer mais le responsable qui doit me rappeler ne le fait pas que penser vous de cette relation otage client ??? Achetez ailleurs si vous pouvez ils sont malhonnêtes
• Hélène.E

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  Le 02/01/2022 à 08:22

  Nul, prendre le fric rapide mais avoir sa marchandise, c'est le parcours du combattant. Plus jamais Conforama. Pas besoin de vendeur. Faites tout en ligne. Je sais où je n'irai plus. Et arrêter la plateforme tel. Vraiment du grand n'importe quoi !!!!! Vendez seulement des cartes. Là, vous êtes très fort. Pour le reste, laissez tombé !
• Cerrydwen.

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  Le 09/11/2021 à 13:16

  Dans l'ensemble magasin propre et bien fournie, souvent en rupture de stock. Le plus gros défaut dans ce magasins les caisses ! Il imprime encore les facture au lieux de les envoyer par mail, ça prend un temps fou... Il faut revoir l'organisation à ce niveau là !
• Saly.a

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  Le 07/08/2021 à 11:49

  Meubles de plusieurs tendances à prix abordables. L'accueil est en revanche déplorable : aucun vendeur ne prend le temps de vous renseigner. Pas de pubs dans la boîte aux lettres depuis 2 semaines consécutives. Bien dommage
• philippe.a

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:30

  Plus de 1h30 d attente un samedi pour l espace financement. Malgré cela : Un vendeur souriant compétent et pro Un responsable qui avait l air débordé mais qui a essayé de trouver des solutions et a ensuite été très commerçant Un salarié a l espace financement formidable d efficacité Même si ça partait mal (plus de 2h30 passée au final c est très long) tout a été bien rattrapé. J attends maintenant la livraison de mon frigo
• sandrine.h

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  Le 27/03/2021 à 13:45

  Commande passé se matin l'article étant disponible j'ai été le récupérer à 11h,ca été rapide, l'accueil sympa. Tout c'est bien passé
• Sing.l

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  Le 04/03/2021 à 13:10

  Attention aux fausses promo , j'ai voulu acheter un fauteuil affiché 696 euros soldé (prix de base 1150) , j'y suis retourné 4j après , fauteuil en "solde" vendu 879 prix de base 1250!!!! vous faites rêver sérieux .... en 4j 100 euros gratis de plus ...
• sabine.r

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 18:13

  Très bien beaucoup de choix, nous avons été conseiller par Gaëtan qui a été de très bon conseil et très disponible ce qui est très appréciable