Chateau d'Ax Saint Priest

Tags: Magasin de meubles,

• Isabelle.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:46

  Nous avons été très bien accueillis par le vendeur Mickael, c’est notre deuxième achat pour un canapé, le premier m’ a duré plus de 15 ans j’espère que celui là va en faire autant, il n’y a pas de raison, toujours la même qualité au rendez-vous..C’est un magasin où toute ma famille fait ses achats pour un canapé
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:17

  Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Roberto. Très large choix de modèles, de coloris, de matière, et de dimensions. Hâte de recevoir notre nouveau canapé !
• Céline.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:32

  Nous avons très bien été accueillis par Gérald et Didier. Nous les remercions pour leur professionnalisme et leur convivialité. Nous sommes venus par hasard et nous sommes repartis avec un ensemble de canapés de belle qualité et dans un prix raisonnable. Nous recommandons à 100% ce magasin aussi bien pour la qualité que pour les personnes qui y travaillent. Merci encore à eux
• Liliana.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:09

  Reçu par Didier et Gérald, très bon accueil, de bon conseils, je recommande fortement ce magasins.
• Morel.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:02

  Un super accueil par Château D’Ax Saint Priest ! Un grand merci à vous pour votre temps et vos conseils. Merci à ce vendeur d’exception Gérald ! A bientôt
• Kiki.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 10:41

  Super Michael est vraiment sympa très bon vendeur Conseil au top Souriant et très commercial Je le conseil vivement si vous allez dans ce magasin
• Angélique.i

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:38

  Le vendeur Michael a été d'une grande aide pour le choix de notre canapé. Nous sommes ravis.
• Elskunk.E

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:25

  Magasin au top !!! J'ai été accueilli et conseillé par Mickael, sont responsable et lui même on réussit à me dégoter le canapé que je souhaitais dans un laps de temps très court (2 mois), je recommande vivement pour la qualité du service et des conseils.
• Lucie.

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:56

  Très bon accueil et un super accompagnement de Michaël
• PATRICIA.A

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:34

  Très bon accueil et bonne écoute du vendeur Mickael et du directeur qui ont su me conseiller le canapé qui convenait à mes critères. J'attends de recevoir mon canapé avec impatience
• Chloé..

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 06:46

  C'est la seconde fois que nous achetons un canapé chez Château d'Ax Saint Priest. Le vendeur a su répondre à nos attentes (dimensions peu communes), nous sommes ravi de notre choix. Qu'est ce qu'ils ont de plus que les autres ? Des canapés adaptés aux dimensions de votre pièce, 100% personnalisables avec un tissu microfibre qui ne laisse aucune trace (le meilleur vraiment) ! Nous attendons notre canapé avec impatience.
• Fredo.r

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:19

  Super expérience avec Mickael ! Professionnel efficace et à l’écoute. J’ai pu réalisé une tres belle pièce sur mesure à un tarif beaucoup plus intéressant que les concurrents. Je recommande 👏👏
• Sylvie.c

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:17

  Très bon accueil. Mickaël a été très professionnel et commerçant avec nous. Il a su nous convaincre. Nous attendons maintenant le canapé commandé, avec impatience 😊
• HN.a

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:06

  Accueilli, suivi et tracké par Mademoiselle Margot, je me suis senti harcelé pour acheter vite fait un canapé, malheureusement je réagis en partant de ce magasin.
• Jocelyn.H

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:43

  Super magasin! Nous avons été accueillis et conseillés par Mickaël, un vendeur très sympathique, gentil et très disponible. Il a fait tout son possible pour nous aider dans l'acquisition de notre premier canapé et nous le remercions. Nous tenons également à remercier M Licha, le responsable du magasin.
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 15:57

  Super bien accueillie par Mickaël, de très bons conseils et le smile ! Y'a plus qu'à recevoir notre canapé 😁
• Le.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:59

  Habitant en région Grenobloise, nous avons sans hésité fait le déplacement pour choisir notre Canapé à St Priest!.! L’accueil de Didier ainsi que celui de Mickael est top , pas avare de conseil et très agréable. Déjà propriétaire d’Un Château d’Ax acheté il y 15 ans !!! Nous recommandons fortement ce magasin à St Priest.
• aurélie.V

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:32

  Magasin très agréable, je recommande, le responsable du magasin MR LICHA très à l’écoute à su nous conseiller et répondre à nos demandes. Notre échange fut très agréable. Grâce à lui nous avons trouvé le canapé idéal pour notre chez nous. Je conseille vivement .
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:08

  Très bon accueil de Michael et de son responsable. Conseils pertinents, j'attends mon canapé avec impatience
• Alicia.h

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 16:50

  Après avoir fait plusieurs grands magasins sans succès, nous avons trouvé notre bonheur à Château d’Ax. Très bon accueil, nous avons été très bien conseillé par le vendeur Mickael. Je recommande vivement.
• Alain.h

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:43

  Très satisfait de la relation avec le magasin, en particulier avec la gérante et Michael le vendeur. Nous avons eu un prix canon, pour du matériel disponible plus vite qu'annoncé. La technique de vente est bien plus respectueuse que les concurrents visités. La qualité est là, le service aussi, la disponibilité au téléphone... Bref : à la hauteur des prix pratiqués par l'enseigne. Les produits sont parfaits dans l'instant, restera à voir si les canapés achetés garderont cette qualité sans broncher, et j'espère très longtemps. ça, impossible à confirmer à seulement quelques semaines de l'achat.
• Henriette.o

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:55

  De très conseils de la part de toute l équipe. Le personnel est très agréable , à l'écoute du client et très professionnel.
• Royer.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:36

  Accueil parfait. Toutes les informations demandées ont eu leur réponse sans détour. Le service commercial est très attentif à vos critères de choix et vous propose une sélection convaincante. Prévoyez un peu de temps pour un achat au meilleur rapport qualité/prix.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:34

  Nous avons été tres bien renseignés par Mickaël pour l'achat de notre canapé. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme.
• Hélène.U

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:34

  Super accueil par soraya de très bon conseil très a l'écoute elle m'a parfaitement conseille et je suis tellement contente que j'ai emmené ma soeur acheter un salon Encore merci!!!
• Alabama.A

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 08:47

  On a rien achète chez eux car on s'est trompe de porte. C'est pas très clair
• janyce.E

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 10:24

  Super accueil de la part de Mickael. Prend le temps pour nous conseiller. Explications claires et précises. Ne force surtout pas la main. Je recommande fortement
• Driss.

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:49

  Très bon accueil ! Mickael est un très bon vendeur, très sympathique ! Nous avons trouvé le canapé qu’il nous faut
• jean.o

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:24

  Délais de retard à la livraison, mais canapé bien réceptionné finalement, bien monté par les livreurs. Cdlt,
• catherine.l

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:58

  Nous avons acheté ce jour un canapé. L accueil a été très sympathique et la responsable est restée jusqu'à 20h30 pour nous. Nous attendons maintenant nos canapés pour octobre.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:54

  J'ai réussi à trouver un canapé qui me correspond, je remercie beaucoup la responsable soraya pour sa gentillesse !
• Lorine.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:46

  super équipe ! Très bon accueil de la part de Mickaël merci à lui pour ces conseils de qualité !
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:14

  Très bon accueil de Mickael, s'est montré très patient face à nos indécisions... il a été très pro, agréable et bienveillant !
• Raphaël.o

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 11:50

  Visite au magasin le 29/10/2019 bon de commande signé le jour même Achat d'un canapé Relax 344E a 2811€ livrée le 04/02/2020. Le système Relax ne fonctionne plus le 20/02/2020 . Appel au magasin le jour même où la Direction me renvoie balader en 2 mn vers le service après vente ART ! Démarche faite 2 jours après le 22/02/2020 pour une réparation faite plus de 6 mois après l'ouverture du dossier HONTEUX de la part du magasin qui en avait plus rien à faire pour eux le canapé avait été entièrement déjà payé ! J'espère pour vous que vous n'aurez jamais de problème avec le votre ! Cordialement Dos Santos Raphael
• Nessrine.o

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 14:21

  Super magasin, les produits sont tops et conformes.. La gérante du magasin, Soraya est une formidable personne, qui respecte ces engagements, et surtout à l’écoute des besoins... Je recommande vivement ce magasin, pour la qualités des produits mais également l’accueil et la relation client des vendeurs... Les délais de commande sont respectés.
• Gones.9

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 06:28

  À là recherche d'un canapé de qualité et qui sort de l'ordinaire, je me suis rendu dans cette enseigne. J'ai été très bien accueilli et conseillé. Et nous avons trouvé notre bonheur 😊
• F..e

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 12:47

  Très bon accueil. Produit bien expliqué. Vivement qu'on reçoive notre commande
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 09:11

  Magasin agréable et très bien agencé, avec de très beaux produits. Accueil souriant et conseils à la hauteur de mes attentes.
• Amar.h

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 16:38

  Excellent magasin un accueil très professionnel et chaleureux , Mickaël et Soraya sont très à l'écoute et ont su nous conseiller Nous attendons notre salon salon avec impatience !
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 14:51

  J'ai acheté un fauteuil D-stress fin 2020. Très bon confort. Utilisation très agréable quel que soit le moment de la journée, grâce à sa bi-motorisation. Respect des délais de livraison. J'en suis tellement satisfaite que j'ai commandé le même modèle aujourd'hui pour ma mère. Très bon accueil et conseils toujours adaptés. Merci !!
• Yvonnick.r

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 08:01

  Très déçu de notre achat. Canapé à 3000 euros. Dossier sav ouvert parce que le cuir s ecaille. Le dossier a été clos sans nous avertir .verdict...mauvais entretien!!! C est le sebum qui attaque le cuir. C est donc ma transpiration qui esquinté mon canapé. Ils ont raisons. Je ne vais plus m assoir sur mon canapé ..et le problème est résolu. Merci qui...merci chateau d ax
• Martine.r

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 17:46

  Très mauvaise expérience on a acheté un canapé 3000 euros en cuiren 2019 moins d'un après nous constatons une usure anormale du cuir,nous suivons le processus du sav pour au final nous entendre dire que nous sommes responsable à cause du sébum capillaire de mon mari leur proposition un traitement à notre charge de 180 euros donc si vous souhaitez acquérir un canapé Château d 'Ax le conseil de la vendeuse nettoyez votre canapé à chaque utilisation....... Nous regrettons vraiment notre achat
• Corinne.

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 21:41

  A fuir ! Nous avons acheté 3 canapés chez Château d’Ax et ce sera les derniers ! Qualité moyenne, problème de tâche sur un canapé beige et nous attendons toujours une réponse de la responsable du magasin après 3 mails, 2 appels téléphoniques et 2 passages en boutique. Plus jamais chez Château d’Ax pas de SAV et des responsables inexistants !
• françoise.r

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 13:11

  Super ! Très bon accueil, vendeur et gérante très sympathique. Très beaux canapés.
• Christine.y

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 21:43

  A fuire la marque est surfaite et le sav inexistant... Inutile d'écrire pour réclamer la garantie du produit..on vous répond que c'est l'usure du canapé...il a 2 ans à peine et une assise déjà en mauvaise état plus jamais un tel investissement et surtout pas chez eux
• Anissa.

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 10:28

  Superbe équipe! Reçu par Soraya la responsable et Marie top du top . Accueil très chaleureux, prennent le temps de tout vous expliquer. Prix très attractif pour la qualité et la marque . Foncez-y
• isma.b

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 18:14

  Un super accueil de la part de l’équipe merci à Soraya pour son professionnalisme et ses conseils . Je recommande!
• Nadje.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 08:31

  Je ne recommande pas ce magasin, non pas pour la qualité des produits mais plutôt pour l'accueil. En entrant vous pouvez déjà ressentir un certain malaise et un manque d'esprit d'équipe. J'ai trouvé la responsable hautaine et désagréable, j'ai bien compris que notre présence n'était pas la bienvenue. Elle nous parle en même temps qu'elle nous tourne le dos en s'en allant, se permet de téléphoner pendant notre discussion. Je ne l'ai pas trouvée attentive ni disposée à nous venir en aide. Je pense qu'au prix des canapés, un minimum d'attention et de bienveillance envers ces clients est primordial. En tout cas, je ne vous conseille pas ce magasin mais plutôt d'autre boutique de la marque
• Laure.t

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 18:12

  Très bon accueil. Un vendeur (Mickaël) qui connait bien son travail, professionnel et sympathique. Une responsable de magasin (Soraya) très sympa qui a su nous convaincre d'acheter grâce à sa bonne humeur et son professionnalisme. Très bon contact avec l'ensemble du personnel du magasin. Seul petit bémol la méthode de vente! Reste plus qu'à tester notre nouveau canapé d'ici 2 mois pour donner un avis concret sur la qualité. Laure, Anthony, Anaïs et Loan 😁
• Fatiha.h

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 15:59

  Un grand merci à Soraya et Michael qui nous ont bien conseillé. Produits de qualité.
• Gengis.e

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 15:45

  Accueil sympa , merci à Soraya la responsable pour le choix de notre canapé et fauteuil, son vendeur Mikael très gentil et à l'écoute. Merci encore pour le temps que vous nous avez accordé, maintenant l'attente de nos achats.
• Monya.

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 17:35

  Achat aujourd'hui d'un canapé. Des vendeurs très sympathiques qui nous ont bien accueilli, bien conseillé, pris le temps de répondre à toutes nos questions ! Un grand merci à Soraya, Michael et Margaux!
• Laura.i

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 15:42

  Vendeuse autaine. Elle ne nous a pas prit au sérieux parce qu'on est jeune par rapport à elle. mais l'habit ne fait pas le moine.... Pour elle : les autres marques sont nuls alors que château d'ax est parfait. On a eu le malheur de dire que l'un des canapé était trop dur pour nous et elle nous a jeté... Si c'était la vendeuse plus jeune qui nous aurait servi, elle nous aurait peut être considéré en tant que telle. Du coup merci au revoir ! On va voir ailleurs !
• Laëtitia.e

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 17:22

  Un super accueil cet après-midi à la boutique Chateau d'Ax par Soraya et Mickael. Ils ont été de bons conseils dans le choix de notre canapé. Au niveau des mesures sanitaires, rien à dire, peu de monde, port du masque par tout le monde, aération fréquente, tout était parfait et avec de belles promo en plus !
• arlette.l

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 11:44

  Nous recommandons vivement ce magasin une équipe très sympathique vous reçois et vous donne tous les renseignements sur leurs produits. une équipe a l écoute de vos besoin et de vos moyens. nous sommes clients depuis huit ans chez château d Ax et aucun problèmes sur les canapes relax, excellente qualité que nous recommandons. et encore merci a arnaud pour ces conseils avises.
• Geronime.r

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 12:35

  Très bon accueil en magasin pour l'achat d'un canapé. Nous avons été bien conseillés et orientés. Le vendeur a vraiment pris le temps d'affiner avec nous la meilleure personnalisation possible du produit. L'équipe a vraiment répondu a nos attentes.
• VARVIER.�

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:59

  Merci beaucoup à Michael et Soraya pour leur accueil et leur gentillesse. Je suis très heureuse je vais avoir le canapé que je voulais depuis plusieurs années. Je recommande vivement ce magasin nous avons passé un bon moment avec des personnes agréables et bienveillantes.
• Xavier.r

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 17:52

  Merci à Soraya et Michael pour leurs professionnalismes et leurs sympathies. Nous venions regarder si quelque chose nous plairait et nous avons trouvé notre bonheur. Un très beau canapé et un tapis. Merci encore. Famille Varon
• Bea.e

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:02

  Attention la responsable ne tient pas ses engagements !!! Ne vous fiez pas à l'accueil sympathique qui n'est fait que pour vous aider à signer le bon de commande. Nous avions convenu d'une reprise de notre ancien canapé (a l'oral), canapé que nous avions déjà acheté chez château d'Ax, nous avions convenu que nous essayons de le vendre par nous même en attendant la livraison et que si ce n'était pas le cas je l'en informait et qu'elle nous ferait la reprise sans problème , lorsque nous avons rappelé au moment de la livraison,la responsable m'a dit que ça ne marchait pas comme ça et que de toute façon ce n'était pas écrit sur le bon de commande et que je devrais payer 30€ pour faire enlever mon ancien canapé!!!!
• Margot.e

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:06

  Accueil très sympathique, vendeurs à l'écoute et de bons conseils , nombreux choix de canapés et de couleurs
• Paul.a

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 14:48

  Accueil très professionnel. Très bonne qualité des canapés en usage depuis plus de 10 ans. Sympathique et compétant.
• Luciano.i

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:51

  Très bon accueil, Soraya et Michael au top !! Bel achat, le tout dans le respect des gestes barrières.
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 17:13

  Un accueil des plus sympathique.. Nous étions parti en repérage pour l'achat d'un nouveau canapé... Bilan, nous n'irons même pas voir ailleurs. Ici vous trouverez des produits modernes de très haute qualité accompagnés de conseils professionnels et un vrai accompagnement. Une équipe souriante et chaleureuse. Merci à la directrice du magasin
• patrice.o

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 16:49

  L'accueil et les conseils sont de bonne qualité. Je recommande leurs produits d'excellente qualité. De très bons rapports qualité prix.
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 15:07

  Un bon accueil de la part du vendeur Arnaud avec de bons conseils mais impossible de passer commande avec une responsable de magasin si désagréable. Achat effectué dans une autre enseigne concurrente. Dommage.
• Frédérique.o

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 15:52

  Excellent accueil de Jacques et So qui ont su écouter notre besoin et nous donner des conseils avisés. Nous avons hâte de recevoir notre canapé. 😊
• Ayman.a

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 16:25

  Service après vente catastrophique, à l'achat d'un canapé d'exposition à 3000€ On n'avais demandé si le canapé était bien garantit on nous à dit que oui. Hors ce canapé à un problème et on nous refuse la garantie car le canapé était d'exposition.
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 17:27

  Bonjour, très bon endroit si vous souhaitez trouver un canapé de qualité ! Un grand merci au Vendeur Michaël qui à su nous écouter et répondre à nos besoin !
• Julie.u

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 20:34

  Venus pour une simple visite, nous avons eu un coup de cœur pr un canapé et nous avons particulierement été bien conseillé par la responsable. Elle a su être à notre écoute et nous guider!le magasin est très bien agencé et décoré avec goût! Nous recommandons!
• Gaelle.n

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 15:38

  Vendeurs et la responsable au top. Comme d'habitude la qualité est au rendez vous. Des superbes produits et de très bon conseil. Je recommande.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 15:57

  Équipe qui est pleine de gaieté franche, simple et communicative. De plus magasin très bien situé. Parfait
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 15:36

  Conditions sanitaires respectées. Équipe hyper agréable et très jovial . Cela fait plaisir j’ai passé un bon moment tout en dégainant le chéquier lol! Merci
• Melissandre.r

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 15:13

  Équipe super sympathique, une gamme au top avec un large choix et des prix attractifs. Je recommande vivement
• Sevrine.z

  4 / 5

  Le 06/06/2020 à 15:37

  Ne pas hésiter à négocier. Un canapé est passé de 6400 à 3200. Le vendeur Mickaël est agréable
• Bastiste.e

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 13:47

  Besoin d’un nouveau canapé mais peur de faire des achats à cause du virus , très rassuré des mesures mises en places face à cette crise. Port du masque ok, distanciation sociale respectée. Tout est mis en œuvre pour respecter les gestes barrières tout en faisant ces achats. Bravo
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 10:06

  Très bonne enseigne, un lieux extrêmement bien situé . De plus les conditions sanitaires suite à l’épidémie sont remarquablement respectées. Merci
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 10:01

  Très satisfaite de la gamme de produits proposé par l’enseigne de Saint - Priest, équipe compétente et direction très disponible! Je recommande !
• Mathilde.H

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 18:22

  Très bonne écoute, des personnes accueillantes et qui savent nous conseiller selon nos envies et selon nos moyens, je recommande vivement cette boutique ! Une qualité autant matériel qu'humaine !
• lyon.e

  2 / 5

  Le 22/02/2020 à 18:54

  Certainement de bon produits mais une technique de vente de la "directrice" digne d un sitcom des années 80.Technique de vente à revoir,cela ne marche plus en 2020. J irais acheter mon canapé ailleurs.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 14:04

  Très heureux d’avoir enfin trouvé le canapé qu’il me fallait. Le prix reste élevé mais en vue de la qualité du produit cela n’est que moindre. Merci.
• Caribou.

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 19:34

  Nous avons acheté un canapé 3 places (2 + chaise longue) avec mécanisme avance-recul pour 3200 eur en août 2018 au magasin Château d'Ax de St-Priest (région lyonnaise). Le canapé a été livré en novembre 2018 tel qu'annoncé par le vendeur, sans problème. Quelques temps d'utilisation nous fait remarquer que la structure fait du bruit lorsque l'on s'appuie sur le dossier. Le bruit devient de plus en plus important et nous remarquons une déchirure de la housse de l'assise causée par le mécanisme qui vient l'étirer en bout de course. Nous décidons d'ouvrir un dossier SAV en janvier 2019. Le technicien du sous traitant d'ART (Restor Cuir SAV à SAINT-SAVIN/Isère) vient constater les problèmes en février 2019. Le dossier met du temps pour être traité. Le canapé est récupéré pour réparation début septembre, il nous est livré 2 semaines plus tard. A la livraison, constatation d'un pied abîmé lors du transport, 2 places grincent encore plus et la mousse du canapé 2 place a été mal replacée, elle ondule sur l'assise. Nouveau dossier ouvert chez ART dans la foulée, un technicien vient constater début octobre. En ouvrant la base, le technicien constate que la pièce de structure est fendue dans un nœud et les traverses sont désolidarisées. Je joins les photos pour illustrer les défauts flagrants. Je fais des appels fréquents pour savoir où en est notre dossier. On me dit qu'ART attend une validation de la maison mère de Château d'Ax en Italie avant de faire les travaux. J'ai appelé le magasin pour avoir leur support. On m'avait promis de contacter le siège, pas de réponse. Entre temps, une deuxième housse se déchire par le mécanisme, 3e dossier ART démarré... Nous sommes mi-février, j'ai encore appelé Restor Cuir SAV, mandaté pour la 3e réclamation. Toujours pas de nouvelle de la maison mère pour le 2e dossier et on ne peut pas me donner les infos pour contacter le siège. Comment faire ??? Je ne suis pas client d'ART et je n'arrive pas à me faire entendre auprès de Château d'Ax. Avec une telle façon de faire, Château d'Ax s'isole des plaintes de ses clients mais ne semble pas s'inquiéter de la mauvaise réputation qu'elle se fait. Je n'achèterai plus jamais de cette chaîne et je communique ma mauvaise expérience à tous ceux qui voient notre canapé qu'on ne peut plus utiliser depuis 1 an
• sephora.u

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:23

  Recommande fortement ce magasin, produits qualitatifs, vendeur (Michael) et directrice au TOP!!! Canapé de prêt fourni par le magasin en attendant la livraison du canapé acheté. Ils ont su répondre à nos attentes.
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 06:08

  Équipe super sympathique et professionnelle qui a su être à notre écoute et répondre à nos attentes. Concernant le magasin très agréable et l’agencement permet de bien se protéger sur les différents aménagements possibles en fonction du canapé choisi. Pour les modèles exposés un choix varié avec différents niveaux de finitions. Une possibilité de choisir également un revêtement de canapé très varié. En résumé rien à redire.
• Rebecca.H

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 09:59

  Nous avons été très bien reçus et bien conseillés dans ce magasin chaleureux, et nous avons trouvé notre futur salon dans notre budget !
• Wil.A

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 13:58

  Une équipe commerciale très attentionnée, sympathique et à l’écoute de nos besoins. Prend le temps de conseiller et de trouver une solution commerciale en phase avec le budget de la clientèle. Un accueil d’une rare qualité dans un magasin de meubles et qui donne confiance. Je recommande.
• gregsxrman.

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 18:47

  accueil très chaleureux on nous a offert un rafraîchissement et l'offre qui m'a été faite était vraiment très intéressante et difficile a refuser. pour ma part je recommande chaudement ce magasin
• Clémence.a

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 15:58

  Très satisfaite de mon achat et agréablement surprise par le choix qui ce porte à nous. Les vendeurs nous conseillent et nous guide à l’amélioration de notre achat sans trop pour autant nous oppresser. C’était parfait merci beaucoup.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 15:39

  Après avoir cherché un canapé dans différents magasins j’ai enfin trouvé celui qui me correspond. Château d’axe brille par son innovation et sa diversité. Un grand merci à toute l’équipe pour votre implication.
• Sarah.T

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:43

  Très contente de mon achat. Un service client et une qualité des produits irréprochables. Je recommande et je ne cesserai de passer le message.
• Tom.r

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:21

  Un bon plan à partager pour trouver de beaux canapés. Des prix intéressants en plus d’avoir des vendeurs à l’écoute et agréable.
• Myriam.h

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:12

  Très bonne expérience dans ce somptueux magasins. Nous avons reçu un très bon accueil, une équipe au top qui nous guide et nous conseil parfaitement. De plus, l’emplacement du magasin est idéal. Je recommande !
• Annette.O

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  Le 02/01/2020 à 10:17

  Première prise de contact par téléphone très décevant. Je demande s'il est possible d'obtenir un devis par mail sur le modèle SIRO 3925, tel que présenté sur le site officiel CHATEAU D'AX, avec la même composition détaillé sur leur site. On me répond de venir essayer le canapé avant d'acheter…. Une réponse qui ne répond pas à mes attentes et surtout qui remet en question ma façon d'acheter…. J'ai demandé un devis avec le détail des modules, afin de faire un tri avant de me déplacer et surtout pour faciliter mon achat mais visiblement cette façon de fonctionner ne convient pas et n'est pas envisageable … BREF…. je me rendrai sur place et je vous indiquerai mon avis
• Michael.a

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:16

  Équipe sympathique et professionnel. Vendeurs à l’écoute qui savent de quoi ils parlent. Magasin flambant neuf avec un large choix de modèles design et contemporain. Enseigne à largement conseiller si vous souhaitez un canapé qualitatif avec une longévité garantie. Personnellement très content du service proposé et recommande cette boutique à un maximum de personnes!
• Claude.a

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  Le 26/12/2019 à 14:48

  Magasin de voleur Après cotation du prix par le vendeur sur un modèle. Nous proposons une offre refusé par la directrice du magasin. Pour comparer je suis allé dans 2 autres château d ax On m'a fait une proposition bien inférieur à ce que l'on m'avait proposé à saint priest Refroidit par ce que jai constaté J'ai préféré me rabattre sur une autre enseigne Dommage!
• Alain.o

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 17:40

  Nous avons été très snobés par la Directrice de St Priest et pris pour ses serpillères. Alors que le vendeur de Saint Priest est très compétent. Quant au Directeur de Saint-Egrève, il est brillant.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 18:41

  Nous avons été accueillis chaleureusement. Merci à Arnaud de nous avoir conseillés sur la qualité des divers cuirs. Nous attendons avec impatience notre nouveau canapé.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 09:26

  Connaissant la réputation des magasins de meubles. Je fus agréablement surpris par le professionnalisme des vendeurs! Venu un jour férié l’acceuil au top sans être insistant , un savoir faire :(j’ai vérifié sur internet les dire du vendeur) Je vous recommande ce magasin!
• corinne.o

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 10:05

  je remercie la responsable du magasin Château d’Axe à saint Priest pour l'accueille très professionnelle qui a répondu à tout nos besoin et à l'écoute de ses clients dans l'attente de recevoir ma commande je ne manquerais pas de revenir vers vous cordialement
• sharone.l

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 17:38

  Accueil chaleureux, une fois que la vendeuse vous fait découvrir (selon vos besoins et envies) vous n’avez que l’embarras du choix ! Pour tous les goûts, toutes les couleurs et de bonne qualité !! Je suis ravie de mon achat... délai raisonnable, les livreurs sont au top ! Ils vous installes votre commande avec rapidité et efficacité... merci château d’ax
• Makhloufi.a

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 08:30

  Bonjour j'ai acheté un canapé chez eux sur plan et maintenant je regrette il me prend tous le sejour .le coin il me cert a rien je l'ai emballé et mise sur le balcon. Merci de votre réponse .comment je fais pour ?et c'est quoi la solution