Jardins Loisirs

Tags: Magasin de matériel de motoculture, Fournisseur de matériel agricole, Jardin,

• andre.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:23

  Personnel sympa..produits de haute qualité..
• yves.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:09

  Bien achalandé
• patrice.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:25

  Un technicien très pro j’ai trouvé toute mes pièces pour redémarrer ma tondeuse , elle fonctionne très bien , bravo Jérémy et merci
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:14

  Très bon accueil et François nous a très bien conseillé en fonction de notre besoin de matériel. Comme d’habitude les conseils sont très avisés , que se soit pour l’achat ou le SAV.
• Ernest.

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:17

  La honte totale, voyez pourquoi : le 01/06/ 2022 j'ai récupéré mon taille-haie électrique STIL HSE 52. Je l'avais déposé 8 jours avant, après explication du problème ( blocage lamier dès que travail coupe demandée). Le technicien me dit que c'est vraisemblablement dû au manque d'entretien de la lame, à savoir dépôt de résine et manque d'affûtage. OK, bien qu'un peu sceptique, forfait de 35 € + 11, 25 € bombe anti-résine. Malheureusement ce n'était pas la solution et je l'ai donc ramené pour devis de réparation. J'insiste pour que l'on m'avertisse dès que possible : pas de problème nous vous envoyons un sms sur votre portable au plus tard sous 8 jours. N'ayant rien reçu dans ces délais j'essaie de joindre le service après vente, ligne toujours occupée ( une seule ligne pour tous les services). Je finis par me rendre au service concerné le vendredi avant fermeture : nous allons faire le démontage lundi et on vous envoie un sms pour vous dire le montant du devis. OK, vous n'oubliez pas car difficile de vous joindre au téléphone, pas de problème. J'attends la veille de la date stipulée sur feuille prise en charge ( 25/06/2022). J'arrive à les joindre au téléphone, j'explique à une dame les références : nom, appareil, repère : pas d'information. Un monsieur prend le relai et fini par trouver : oui on ne vous a pas envoyé de sms, votre devis s'élève à 290 €. Ah bon, le produit neuf sur la toile est vendu 130 €, livraison comprise sous 3 jours ouvrés. Eh bien ils ne me reverront plus jamais.
• Bahar.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:17

  J’ai commandé une tondeuse et à ce jour je n’ai toujours pas été livrée, c’est de l’amateurisme.
• Cbs.4

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:42

  Lamentable au niveau de l après vente. Dommage
• Andre.o

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:41

  Je suis allé chez jardin loisirs pour faire réparer un pneu de tondeuse auto portée. Le premier comptoir que l'on rencontre en entrant ne s'est pas interressé à moi et j'ai du comprendre qu'il fallait que je m'adresse au deuxième comptoir au fond du magasin. À cet endroit j'ai eu les renseignements concernant les pneus et chambres à air. Pour ce qui concerne la main d'oeuvre, j'ai été envoyé à l'atelier dans un autre bâtiment. Là j'ai eu un conseil technique qui m'a detrompe sur ce que je voulais faire faire. Une visite agréable et qui m'a permis de comprendre ce que je dois faire pour régler le problème. J'ai aussi compris que le tarif serait très élevé et rédhibitoire à cet endroit là.
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:54

  Facile d'accès, parking clients, magasin bien agencé et personnel à l'écoute. A recommander
• Edouard.E

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 05:08

  Super magazin excellente accueil nous verrons pour la suite
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:05

  Très pro, très gentils, au service du client... je ne connaissais pas, mais en cas de besoin, j y retournerai les yeux fermés...
• Farid.j

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:46

  Super accueil d'un technicien mais ça reste assez cher et j'ai préféré repartir avec ma tondeuse
• LonelyPlanet.

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:10

  Jolie magasin , bien si vous avez besoin de petites pièces pour vos tondeuses ou autres . En revanche l accueil est catastrophique , pas de bonjour , ça tire la gueule et ils sont pas pressés.
• Test.d

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:53

  J’ai acheté une tondeuse dans ce magasin. Dès les premières mises en route, une fuite est apparue à chaud, j’ai donc ramené la tondeuse (et montré les vidéos du souci) qui a été « testée » mais il n’ont pas trouvé d’où çà venait. On me l’a rendu sans intervention (abimée) La pièce abîmée par leur personnel a été commandée à la charge du magasin (bon point). Seulement quelques mois plus tard, le souci de fuite n’a jamais disparu et je me rend compte qu’un joint de carburateur était pincé (mal monté). Je suis venu au magasin le commander on m’annonce un délai de 5 jours. Je décide de tenter de le trouver ailleurs sans succès, je les rappelle en rappelant bien que ma tondeuse est sous garanti etc.. mais rien à faire la personne pas agréable m’annonce qu’il faut que je vienne payer la pièce sinon ils ne commandent pas. La tondeuse n’a pas un an… bravo EDIT: La tondeuse a finalement été prise en charge par l’équipe de l’atelier. Je reviens sur mon avis, car le loupé du départ a été largement compensé par l’équipe qui a été au TOP! Mais le comportement de la personne du service pieces détachées est vraiment dissuasif, je suis content globalement mais ça reste une crainte de devoir à faire à cette personne une nouvelle fois.
• Greg.c

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:31

  Joli magasin..dommage que l on nous demande pas si on a besoin d un renseignement...
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:42

  Très bon conseil et services 👍😁
• Christ.l

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 06:03

  très professionnel
• 1207.I

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:59

  Très bien, du choix, du conseil pro suivi de mise en route du matériel.
• Marc.E

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:30

  On est pas pressé de vous servir. On ne dit pas bonjour, on a presque l'impression qu'on les embête. Je ne suis pas resté à attendre. Si ils ont suffisamment de clients, ll n'iront pas ma clientèle.
• antony.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:39

  Toutes les personnes ont été très professionnel et très accueillante et le travail bien fait et rapidement. Merci à eux
• Tam.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 06:27

  En panne de tondeuse on cherchait 1 magasin spécialisé à notre écoute. N allez pas plus loin ce magasin est top. Vendeur très professionnel et très compétent. Il connaît ses produits et donne de bons conseils. On est ravi de notre achat très bon rapport qualité prix. Service rapide. Je recommande à 300%
• Francois.O

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 14:05

  Service réparation rigoureux et efficace, au juste prix.
• JAL.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:49

  Bravo à Alexis et à l'ensemble de l'équipe du SAV pour votre professionnalisme et votre réactivé qui font la différence et me confortent dans mon choix d'avoir acheté mon robot Husqvarna dans votre établissement de St Priest.
• bibiche.i

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 07:30

  Personnel accueillant magasin bien fourni
• franckjoel.c

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 13:21

  Ils sont a l'écoute De vrais professionnels
• Jean-Pierre.I

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 12:30

  Excellent accueil et bonne écoute au SAV, en revanche, au magasin pour pièces détachées, l'employé manque totalement d'empathie et ne cherche pas à écouter le client. Tant pis j'irai acheter ailleurs.
• Calogero.o

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 09:04

  Très bien
• M..A

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 10:11

  Établissement très pro ou tous les vendeurs sont très sympathiques et les conseils pointus et éclairés. La connaissance de leurs produits et de leur utilisation est très agréable.
• Valou.u

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 19:47

  Personnels très bien. Bien conseiller.
• MrDID69.

  2 / 5

  Le 23/03/2021 à 20:56

  Grand magasinDu matériel de pro à disposition Personnel peu avenant voir désagréable Les prix affichés ne sont pas TTCJ'ai eu la mauvaise surprise à la caisse lorsqu'on m'a annoncé la taxe recyclage Alors que celle-ci n'apparaît pas sur le prix ttc indiqué il s'agit d'une pratique trompeuse pour le client
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 12:59

  Jai déposé ma tondeuse il y a 15 jours pour un entretient. Suivi et respect des engagements. Très heureux de constater qu’il y a encore des entreprises sérieuse
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 12:49

  Je recommande cette enseigne, services chaleureux, personnels à l’écoute de nos besoins et très professionnels !
• marcel.u

  4 / 5

  Le 13/03/2021 à 20:06

  Très bien
• G.

  2 / 5

  Le 12/03/2021 à 08:28

  Pas très accueillant, et les prix ne sont pas très attractif...
• Michelle.o

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 17:50

  Sérieux et accueillant
• Jf.l

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 14:53

  Des pros et du choix n hésitez pas
• Benito.b

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 18:06

  Bon conseil
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 14:03

  Sav nulle j ai attendu 3 semaine pour faire réparer ma découpeuse au bout de 3 semaine il m ont dit machine irréparable plus de pièce amener dans un autre garage il m ont trouver la pièce en un quart d heure!!! De charlatant!!! Juste bon à vendre du neuf!
• Gilles.i

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 20:13

  Du choix de l'espace du conseil de l'écoute très beau magasin
• Jonathan.u

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 13:18

  Délais pour les petites pièces assez long mais annoncées, donc pas de soucis. Retour pour SAV, là c’est la catastrophe. La personne à qui j’ai eu à faire n’a même pas peux le temps de m’écouter et de rechercher une solution avec moi, il m’a dit d’aller voir chez norauto ou feu vert pour le faisceau de ma remorque. Je vous avais choisi pour le conseil, le prochain coup je choisirai le prix! Suite à votre réponse, il se trouve que la facture est passé sur ma société, solution peinture distribution et ma réparation n’a pas été prise en charge car vos employés m’ont envoyé directement chez les concurrents pour mon problème de faisceau. (Que j’ai réglé moi-même). C’est donc normal que vous n’ayez pas de bon de réparation.
• christophe.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 13:28

  Le magasin referent de la région pour son accueil, ses conseils et son choix. Enfin des vendeurs qui connaissent les produits et en parlent avec une véritable connaissance
• Christophe.l

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 05:41

  un magasin où j'ai acheté pas mal de choses du personnel incompétent là j'ai commandé une petite pièce en plastique ça fait 3 semaines que je l'attends service après-vente nul
• Adr.s

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:20

  Service efficace
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 10:10

  Super service, très rapide. Le top !
• Hugh.e

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 17:06

  Bon conseil
• Michel.U

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 06:10

  Tous les sports sont présents les habitants de Genas ont beaucoup de chance
• Isabelle.t

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 11:20

  Très déçue du service après-vente. Ils ont refusé de prendre en charge la réparation de ma tondeuse qui était encore sous garantie. Et très mauvais échanges avec les personnes de l'atelier.
• Annie.a

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 08:29

  un seul mot...MAUVAIS...On ne respecte pas les délais des pièces détachées...un semaine ce n'est pas trois semaines, ou alors on dit trois semaine dès le début. Il ne faut pas oublier sont matériel la-bas si non quand on reviens le chercher il n'y en a plus. Le must have c'est la vente de machine sans notice et monté de travers et on me répond : on ne vous avez pas proposé le montage ?? et bien non on m'a juste proposé de la remplir de carburant, la seule chose que je sais faire. Bref, c'est lamentable le service est à revoir !!!!
• Mickael.E

  5 / 5

  Le 17/05/2020 à 21:21

  Nombreux modèles exposés & brochures associées disponibles, explications claires des différences entre modèles, de l'aide pour charger le matériel...
• Sorcier.

  1 / 5

  Le 14/04/2020 à 14:39

  Bonjour mis à part de dire que vos gars sont des incompétents je vois pas mieux si vous avez besoin de rien donc ont va chez vous car pour les simple pièces de révisions demandées pour une tondeuse honda gcv 135 la personne me fait perdre plus de 30 mn pour me dire déjà d une qu'il trouve pas ma machine même avec une plaque d'identification sous le nez et de plus ma lame introuvable soit disant . Alors il me demande une photo avec les mesures en plus car sa l'aiderai beaucoup et là il me répond désolé j'ai trop de lame revenez avec pour avoir le modèle ? La il se fou pas de ma gueule la non sérieux changer de métier mais pas de soucis je vais vous faire de la pub pour le reste je vais aller sur le net . Je déconseille se magazin
• monique.r

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 10:29

  Très professionnel et aimable.
• JL.

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 13:00

  Spécialiste de la vente de matériel de jardin, au top Conseil et qualité. 😁
• Nanard.9

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 21:49

  Bien si vous avez un sav dans les marques vendues par la concession sinon ils ne prennent pas votre demande
• jerome.o

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 21:24

  De bon conseil
• Gregory.t

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 18:47

  Un accueil et une disponibilité au top !
• Irene.o

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 11:15

  Beaucoup de choix, acceuil chaleureux et convivial.
• maxime.l

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 08:15

  Je poste ce commentaire pour mon grand pere qui est client depuis 11ans,vous facturées des reparations qui non pas ete faites ,d ailleur vos mecanos manques de conpetences ,vous avez perdu une tronconneuse qui etait en reparation ,et a que je sache nous somme pas les seul client a qui cela arrives
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 19:44

  Très satisfait ; j'ai fait l'acquisition d'un broyeur électrique STIHL GHE 355 dans ce magasin ; excellent accueil, présentation du matériel avec des explications claires et argumentées ; à l'utilisation, attention car il est arrivé que des branches soient projetées en arrière donc il est nécessaire de s'équiper (gants et lunettes), quelques bourrages au début mais beaucoup moins une fois que l'on connait le matériel ; les lames sont très solides et accessibles, le nettoyage est facile. A vérifier dans la durée mais a priori le matériel est de qualité et durable ; la marque est très utilisée par les professionnels ce qui me parait un gage de qualité.
• Mario.i

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 18:42

  Très bon conseil et très courtois
• edgar.u

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 18:24

  Magasin entièrement refait depuis mon dernier passage, très agréable!! Personnel très compétant. Je recommande!!!
• lolo.a

  2 / 5

  Le 15/12/2018 à 05:58

  Pb de compétences sur du sav et cher. Aucune valeur ajoutée par rapport au net.
• Lionel.u

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 09:55

  L'un des magasin sur Lyon ayant un large choix en matériel espaces verts (tondeuses, tailles-haies, tronçonneuses, souffleurs). Très bon conseil. Je recommande.
• Enzo.e

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 16:23

  Vendeur de qualité ,produit de qualité rien à dire il n'y a pas mieux
• Damien.r

  2 / 5

  Le 30/10/2018 à 10:39

  Je me suis déplacer 5 fois au total pour récupérer une debrousailleuse stihl acheté sur leur site internet, puis la reposer après 4h de taf en panne, prise en garantie après avoir du se faire entendre... réparé exactement 2mois plus tard. Zéro en communication, zéro en timing. Je ne me ferais plus avoir.
• PHILIPPE.U

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 14:19

  Personnel très compétent et sympathique
• Xavier.

  2 / 5

  Le 02/09/2018 à 17:27

  Pas très aimable
• pierre-alexandre.w

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 03:35

  Super vendeurs, magasin en cours de rénovation, tarifs équivalent à internet avec les conseils en prime
• michael.e

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 17:10

  Du choix et du stock! Le magasin est clair et bien agencé. Le personnel est accueillant et professionnel. Si la pièce dont vous avez besoin n est pas en stock ils sont livrés assez rapidement. Les horaires d ouvertures font que tout le monde peut y venir et vous n aurez aucun soucis pour vous garer grâce à un grand parking.
• Philys.a

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 16:19

  PERSONNEL SYMPA ET SERIEUX
• Yves.I

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 15:48

  Installation d'un robot tondeuse. Quelques ajustements au départ. Service top ; merci à Cyril pour sa compétence et sa disponibilité.
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 05:44

  J'ai acheté une tondeuse robot Husqvarna chez jardin loisirs c'est une équipe très pro j'ai eu quelques difficultés au démarrage un technicien est intervenu et à régler le problème très rapidement ils sont de bons conseils je les recommande fortement.
• Adrien.n

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 15:12

  Très pro
• Renel.o

  2 / 5

  Le 07/06/2018 à 09:13

  1mois pour réparer une roue crevée de tondeuse...
• Maxime.A

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 11:06

  Grand show room, stock important, livraison rapide pour les produits sur commande. Seul bémol pour moi, aucunes remises pour les entreprises si on ne réclame pas un petit geste commercial sur le prix public
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 18:53

  Je suis a chaque fois bien accueilli, ils sont tres pro
• Claude.a

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 03:25

  Magasin très bien avec un personnel qualifié très satisfait je recommande
• Marie-Josée.A

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 13:37

  Aujourd'hui 21 avril 2018 14h30 : "Bonjour je cherche une bobine d'allumagepour moteur Honda GCV 160" Tenant la pièce démontée il me dit "de quelle couleur est le moteur?" Je réponds " moteur Honda! Rouge et noir ..." Dans le hall une dizaine de tondeuse avec moteur Honda GCV 160 ... " il faut que je commande mais c'est cher, environ 100€" "Ah , je l'ai trouvé à 25€ sur internet" " à ce prix là c'est de la grande distribution" dit il l'air de dire ça ne m'intéresse pas. Conclusion : pas aimable, pas le minimum de pièce détachée pour du matériel qu'ils vendent ... Moi toujours poli : " pourriez vous m'indiquer où je puis trouver la pièce ?" Réponse " je ne travaille pas chez les autres ..." Conclusion vous avez du matériel Honda ou Husqvarna (c'est mon cas) et vous cherchez une maintenance, ALLEZ AILLEUR VOUS SEREZ SÛREMENT MIEUX ACCUEILLI ET MIEUX SERVI! M José FALCHI
• Robert.l

  2 / 5

  Le 18/04/2018 à 12:05

  Magasinier ne sait pas mesurer une vis besoin de plan ou de réf 😂😅 12x1,25 Vive l école...😧
• Chanavat.a

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 16:12

  Installation réussie, merci à la compétence et la gentillesse de Cyril
• Pedro.o

  1 / 5

  Le 19/06/2017 à 15:20

  Le Sav promet 3 semaine pour 1 netoyage et réglage carburateur d 1 debroussailleuse ce qui est déjà lent...au final 2 mois et demi et tjs pas près. ...c simplement pas du tout professionnel. .....
• Davy.e

  5 / 5

  Le 09/05/2017 à 16:51

  Plusieurs matériels achetés neufs. Vendeurs professionnels et à l'écoute. J ai aussi fait appel au SAV une seule fois pour une vieille tondeuse. Le technicien a été très pro et la tondeuse réparée dans les délais annoncés. Je recommande.
• millet.i

  5 / 5

  Le 06/05/2017 à 10:43

  Très professionnel ! A l'écoute, bon conseils. Service un peu long mais efficace. Mon 4ème passage. ...sans soucis !!
• Franck.e

  2 / 5

  Le 11/04/2017 à 16:04

  je leur ai donné ma tondeuse en maintenance et ils n'ont pas respecté les délais. Leur organisation et leur accueil téléphonique est mauvais la cerise sur le gateau la tondeuse ne marchait pas une fois récupérée avec 2 semaines de retard .... un client fidèle très déçu .....
• Yves.a

  4 / 5

  Le 22/07/2016 à 11:21

  Fidéle client depuis 15 ans, pas de mauvaises surprises, et toujours de bons conseils.
• KIYOU.9

  1 / 5

  Le 02/07/2016 à 10:36

  Passez votre chemin pas sérieux et malhonnête
• shaineze.e

  1 / 5

  Le 26/05/2016 à 16:18

  Après avoir confié ma tondeuse pour réparation, et une maintenance j'ai dû patienter plus d'1 mois avant de pouvoir obtenir mon appareil avec une facture s'élevant à plus de 480€ pour une cinquantaine d'euro de pièces le reste correspondant à la main d'oeuvre. Le souci c'est que mon appareil ne fonctionne pas là ou il n'avait pas de problème, ils sont revenus le récupérer et maintenant après 2 semaines d'attente sans nouvelle "car le suivi client ils ne connaissent pas" ils osent me réclamer en core 49€ de pièces !!! Je trouve inadmissible qu'ils osent me réclamer encore de l'argent le problème sais produit chez eux car la panne je ne l'avais pas avant leur "sois disant entretien" !!!! Je ne recommande pas manque de sérieux et de professionnalisme. Juste pour achetez des pièces détachés.
• Jean-Marc.a

  1 / 5

  Le 08/04/2016 à 10:17

  Mauvais service pour le réglage d'une tondeuse thermique
• Nuria.a

  4 / 5

  Le 03/04/2016 à 16:01

  Bon conseils, des bons prix.