ELECTRO DEPOT LYON

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de lave-linges et sèche-linges,

• Michel.O

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:41

  Un magasin habituel pour moi : on y trouve des produits de marque à des prix défiant toute concurrence. Et pour ce qui me concerne, le SAV a toujours été à la hauteur. Je ne mets pas 5 étoiles parce que leurs horaires ne sont pas très pratiques, même si je comprends qu'il faille respecter la vie privée des employés.
• Klaire.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:59

  Le Monsieur côté Drive est très serviable et poli... Pour le produit a voir a l'utilisation.
• Toto.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:24

  Parfait bonne accueil rien à dire.
• GD.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:24

  Ce matin c'était mon troisième drive en peu de temps...super .!.efficace ..accueil sympa (même avant d'avoir reçu le SMS )...ce magasin monte en gamme en gardant des prix variés....c'est observable et c'est très bien ...!
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:58

  Malgré le rush du samedi, de nombreuses demandes et le mécontentement des clients , la personne du Sav a su parfaitement gérer ma demande et à pu échanger mon matériel. Merci à elle
• Laura.g

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:10

  Dommage qu'ils ouvrent tard car quand on vient de loin en bus c'est dur d'attendre dehors
• Angélique.e

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:46

  Vraiment déçue de mon achat chez Electrodepot. J’ai acheté un frigo la semaine dernière, il arrive enfoncé d’un côté (pas un petit poc, vraiment enfoncé), et les seules solutions ? - soit se faire rembourser mais être encore plusieurs jours sans frigo - soit 30€ de dédommagement Bon…
• xa.4

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:01

  Aucun vendeur ne s'est intéressé à ma demande... Ni même s'est déplacé pour me montrer les produits dans le rayon, réponse laconique : " il me semble que c'est là-bas !" Dommage pour eux, j'ai traversé la rue pour aller chez Darty, où les conseillers m'ont bien renseigné et, j'ai acheté.
• Mathilde.O

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:31

  Pas mal de choix. Je suis globalement satisfaite des produits Valberg.
• Martine.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:41

  Prix pas chers. Sac. Super le mec voit direct d ou vient le problème et on repart avec. Des pros..
• Anaïs.S

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:50

  Super Magasin, les employés sont extrêmement serviables et dévoués. De plus ils sont très souriants et positifs !
• Walter.E

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 08:14

  ATTENTION !!! Des prix très attractifs !! des produits en principe de qualité... Mais il ne faut pas avoir de problème avec le gros électroménager. SAV Pour ma part un frigo, qui à tout de suite fait énormément de bruit. 1 mois pour avoir un retour du SAV, qui en principe devait venir récupérer le frigo, et me livrer le nouveau... Et bien non, je dois le ramener et prendre le nouveau... résultat, une location de camion en plus... Donc faire très attention avec le SAV, et prendre en considération le prix d'achat... Des fois, il vaut mieux mettre un peu plus, et ne pas être embêté par ces soucis...
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:35

  Parfait ! Des prix bas et un beau dépôt
• Julien.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:23

  C'est pas cher, et on y va pour ça. Quand on a un problème sur un produit, on comprend où sont faites les économies. SAV totalement injoignable. Horaires d'ouverture du SAV réduits par rapport à ceux du magasin, mais ça pour le savoir... Il faut venir puisqu'ils ne sont pas joignable au téléphone. Heureusement le SAV Samsung est efficace, j'ose pas imaginer si un équipement Valberg, la marque du magasin, tombait en panne la galère. Bref, prévoyez une demi journée de congés si vous devez ramener un équipement. Je déconseille à ceux qui n'habitent pas à proximité immédiate.... Je vais me faire rembourser mon avoir au lieu de racheter une TV chez eux...
• Boogie.l

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:50

  Le service drive, pratique et très rapide. Personnel courtois et très poli.
• cherif.a

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:42

  Trés en COLERE suite à l'achat d'une machine à laver vendredi 1ier Juillet 2022 pour une VALBERG 972343 WF1014 B AID W1180C pour environ 400 Euros.... La lessive et l'adoucissant ne sont pas utilisés lors du lavage. Suis encore plus déçue et en colère quand j'ai découvert dans les avis postés sur cet article des plaintes à ce sujet. Même pas satisfaite du tambour qui ne tient pas ses promesses pour les 1400 Tours. (linge encore très humide); Magasin et SAV impossible à joindre sachant que le SAV d'aprés les avis est incompétent. On fait quoi, maintenant ?
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:27

  Service impeccable et driver très agréable et serviable ! Merci à vous
• Karim.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:26

  Super accueil de la part de Christophe Super magasin avec de très bon tarif abordable
• Yanis.

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:30

  Manque de produit rayon PC portable minable deux référence à configuration gaming pourtant grosse demande sur ceux ci impossible de commander un article disponible sur le site internet de ce type directement en magasin (seul solution vu leurs gamme) la faute sois disant à un dépôt qui n'a aucun stock encore une fois, dans l'impossibilité je me retrouve sans équipement avec un avoir qui n'a aucune utilité, réfléchissez bien avant d'initié un achat là-bas.
• Elina.a

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:05

  Trois jours de suite que j’essaye de contacter le SAV MAIS PERSONNE NE RÉPOND POUR UN FRIGO QIE JAI ACHETER IL Y A DEUX MOIS . Même le magazin ne répond pas . Je veut bien que y’a du monde en ligne mais après trois jours et plus d’une centaine d’appel , je pense que y’a quelque chose à revoir
• Marc.u

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:23

  Attention géniale et sympa du SAV par Lovena et Samia. On a envie de retomber en panne pour revenir !!
• camille.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:59

  Super accueil au drive avec un coup de main pour charger
• Burzac.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:34

  Service efficace. Zone pour les commandes en ligne bien penser avec code par SMS qui indique votre place votre produit. Equipe efficace. Si vous n'avez pas votre code SMS pas de panique la référence de votre commande et une piece d'identité suffira. Produits ramener à la voiture et un petit cou de pouce pour le rentrer dans le coffre . En gros top.
• Lukasz.A

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:39

  Click and Collect parfaitement réalisé sous de bons conseils, merci!
• Marina.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:20

  Impeccable ! Très professionnel ! Je recommande
• Diana.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:29

  Accueil service très agréable et très professionnel continuez comme ça ☺️
• Abou.d

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:37

  Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile Catastrophique a fuir une fois j'ai acheté deux robots pâtissier quand j'ai ouvert la boîte d'emballage il manquait des accessoires dedans je me suis retournée au magasin ils veulent pas me rembourser ni changé Ils étaient agressif méfiance méfiance méfiance
• Sabrina.S

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:40

  Je n'ai pas visité le magasin.car vraiment loin du Centre de Lyon =1h30 de trajet en transports en communs 🥵😑 Mais satisfaite pour la livraison rapide et dans les délais, prix raisonnable, facilité d'achat sur le site en ligne ...un service client réactif mais compliqué à joindre....correct dans l'ensemble / PAS DÉÇU...bon produit aussi 🛴🕔🕗🌝🌞
• Fayçal.H

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:08

  Livraison du produit parfaite. Personne très accueillante
• Nitou.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:31

  Attention, pas forcément les moins chers. Produit acheté chez électro dépôt 24.98 EUR, vu au Leclerc même article, 22.69....soit deux euros de différence, pour un magasin low cost, on s'attend à trouver moins cher chez eux que Leclerc..😟😉
• Marthe.u

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:42

  Sav : Bonne accueille accompagnée dun sourire par Lovena, On a reçu toutes les formations nécessaire à notre problème.
• Nadguy.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 04:54

  Tres bon service drive pour récupérer notre matériel. La personne qui nous a mis notre commande dans le coffre était très professionnelle.
• jean-françois.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:04

  Ils avaient me.meilleur prix sur u. Frigo qui me convenait...
• Kroser.0

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:01

  Personnel à l'écoute est très serviable. En revenche 4 étoiles car 2j a essayer de vous joindre par tel en pleine semaine. J'ai acheter trois produits de chez vous, en therme rapport qualité prix g ce que je voulais donc mrc :)
• mariejahbless.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:13

  ça fait deux fois que j'achète du matériel chez eux( machine à laver et aspirateurs) et je suis ravie de mes achats.. on y trouves des produits pas chers qui sont nickels
• mickael.e

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:26

  Rapide pour vidé personelle sympas rien à redire
• Réjane.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:09

  Électroménager à petit prix de qualité Il y a du choix pour tout les budgets
• Marianne.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 04:45

  Une équipe au déchargement vraiment sympa,le gardien qui m'a accueilli quand je suis arrivée pour livrer au top.continuez comme ça les gars,ça nous fait plaisir à nous les chauffeurs 👍👍👍👍
• Tatiana.h

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:37

  Bon magasin et pas cher. Je recommande!!
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:50

  Personel compétent vous aiguille bien dans votre choix . De la sous marque à la marque reputer prix correct.
• John.v

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:58

  J'ai utilisé le drive. Excellent accueil équipe très disponible et prête à aider le client. Très peu d'attente. Un service au top,!!!
• Sunny.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:39

  Un léger problème survenu lors d'une livraison, un appareil était endommagé et le magasin a proposé un échange. Plus de stock de notre cuisinière... Donc nous nous sommes tourné vers une autre référence qui était un peu plus chère. La différence de prix nous a été offerte en gage de geste commercial. Malgré cela, le personnel reste toujours agréable et très professionnel. Nous recommandons fortement ce magasin !
• Ismahane.t

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:04

  Déplorable le service!!!! 2 jeunes qui me demandent d attendre 30mnpour avoir un conseil avec un ton i admissible.Mme faut attendre 30mn,c est comme ca et pas auttement!!!!? Quel service client,nul!!!
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:44

  Je change mon avis sur ce magasin. J'avais mis 5 étoiles car j'en étais très content mais là ça fait maintenant 1 semaine que je cherche à joindre quelqu'un par téléphone et c'est impossible, personne ne répond. C'est très limite pour des professionnels je dirais même inadmissible.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:58

  Magasin très bien, on trouve pas mal de choses. J'ai acheter une imprimante chez eux et j'ai dû la ramener en sav car j'ai eu un souci et elle était garantie. Sav très bien, la personne était très professionnel et agréable. Impeccable. Plus qu'à attendre le retour de mon imprimante. Je recommande ce magasin.
• Azriel.e

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:20

  Fermer entre midi et deux pour une grande enseigne c'est n'importe quoi nous avons donc été à côté chez Darty et nous avons donc pris tout notre équipement complet pour l'appartement chez eux et en plus on a eu droit à des promos finalement c'est presque moins cher que electro depot
• Ibrahim.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:06

  je suis vraiment désolé pour vous signaler humblement que je viens d'acheter un frigo combiné à la datte du 12.05.22 livré lundi le 16.05.22 a 15h j'ai bien consulté les notices pour installer à près avoir installé les doubles frigo ne fonctionne que sur côté congélateur la parti refrigerateur n'est fonctionne pas emplis il chauffe. Nous vivons dans un monde où les gens ne tien pas compte de la souffrance Frigo combiné marque hisense Pris 500 euros
• karat.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:33

  Honteux matériel acheté n'a jamais fonctionné et pour avoir quelqu'un c'est impossible. Même 1 étoile vous la méritez pas plus jamais j'achèterai chez vous . Attention à tous le service client la garantie est inexistante ne vous faite pas avoir c'est des ESCROCS. Mdr la réponse jappel plus sa fait 1 an je cours pour vous avoir j'ai même prévenu votre siège vous êtes nul plus jamais chez vous. Attention à tous les consommateurs
• Ismael.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:55

  Électro Dépôt j'adore tout simplement qualité-prix SAV au top. 😍👍✌️ ils faut voir pour et croire. Note: 5/5. il y à de tout Gros électro ménagers, smartphone, vaisselles. Prix défiant toutes concurrence. Casque, trottinettes frigo américain ✌️👍😍💯 route nationale (RN6 a st Priest)
• Laura.u

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:49

  Attente caisse très longue. 1 personne qui travaille 3 qui regardent. Caissière et agent de sécurité sympathique
• Christine.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:37

  Bonjour Cliente chez vs Je tenais à vous signaler que Rachida est très professionnelle Alberca birenseigné financement
• Ayman.g

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:20

  Magasin au méthode malhonnête. Le responsable monsieur Brun est tout juste IRRESPONSABLE. J’ai acheté un réfrigérateur américain d’un montant de 995€ auquel j’ai ajouté la formule livraison + installation + récupération des emballages à 85€! Le 28 mars 2022 c’est une société sous traitante d’electro depot qui n’a pas voulu me l’installer et récupérer les emballages. Autrement dit 85€ volé. Je suis toujours dans l’attente de leurs retour. Je vous déconseille fortement electro depot
• shkumbin.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:49

  J'ai acheté un four il y a 1 ans il est tombé en panne le ventilo faisait du bruit j'ai appelé pour faire jouer la garantie vu qu'elle avait une garantie de 2 ans mets ils ne l'ont pas pris en compte. je me suis rendu en magasin ils m'ont dit que ça devait être un défaut de fabrication car ce four la ne peux pas avoir de corrosion à l'intérieur c'est impossible du coup, j'ai demandé à ce qu'on me le remplace ou me le répare, ils ne veulent plus rien entendre donc fait très attention lorsque vous achetez des produits car si c'est des défauts de fabrication le magasin ne veut rien entendre même si la garantie est toujours valable.
• Peter.r

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 22:15

  R.A.S service après vente.rapport qualité prix moi j'aime
• Yasmina.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:20

  Je viens de sortir de électro dépôt, une charmante conseillère m’a gentiment donné un plateau micro onde. Je suis trop contente. Merci l’équipe de saint Priest 👏
• Ludovic.l

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:43

  Tout n'est pas top mais globalement il y a pas mal de produits de bonne qualité mais plus forcément à la mode. Perso, rien à faire, je ne dirais pas que c'est au bon pris mais plutôt au prix où ça aurait du être du départ.
• Stanislas.u

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:42

  Télé, téléphone et barre de son achetés samedi dernier. Nous sommes très satisfaits de nos produits. Le vendeur Anthony a été très à l'écoute et a pris le temps de nous conseiller entre plusieurs modèles. il s'est montré compétents dans les conseils apportés et a su s'adapter à nos besoins. Nous recommandons vivement ce magasin. :)
• Bassekou.i

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:18

  Je me suis fait aider par monsieur hugo personne très serviable gentil aimable bien intentionné mérite largement une promotion et une augmentation sur salaire en vue de son investissement dans son travail
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:58

  PARFAIT du début à la fin!! Très disponible pour répondre aux questions, de très bons conseils et des bras pour charger!! Et la cerise sur le gâteau il recule ma vieille machine
• Haro.e

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 23:55

  Magasin qui présente un grand choix dans toutes les gammes de produits. Dommage qu'il n'y ait pas plus de vendeurs pour conseiller les clents
• Moi.

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 06:38

  J'ai acheté un aspirateur il m'a laissé tomber au bout de 2 mois, et maintenant c'est la cuisinière même pas 6 mois, et sans parlé d'autres choses et sans parler de l'état de la cuisinière qui était bien emballé dans le carton !! Sa commence à être n'importe quoi chez electro depot ! Les produits vos lâche au bout de 6 mois !! , franchement c'est n'importe quoi combien de fois j'ai jeté mon argent, quelques années en arrière c'était pas du tout comme ça, mais maintenant c'est presque du jetables leurs produits
• Valentine.s

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:07

  Personnel accueillant, large choix dans le magasin, les rayons sont bien agencés et agent de sécurité t’es sympathique
• Soriya.A

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:11

  Commande réalisée le matin et récupérée dans l’heure ! Vendeurs sympathiques et réactifs! Très satisfaite !
• belili.a

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 07:58

  J'ai acheter une trottinette de la marque RIDEWAY dans ce magasin et après une semaine d'utilisation la soudure sous plateau a éclater et la trottinette s'est retrouvée cassée en deux en roulant qui représente un danger de mort et après passage au magasin service après vente le 17 février 2022 je reçois un message aujourd'hui le 5 mars 2022 de la non prise en charge de ce genre de soucis en sachant que c'est la soudure qui a éclater et me propose un devis de réparation. Je suis choquer de leurs réponse qu'il s'agit surtout d'un défaut grave et de mort .je vais entamé des procédures de mon côté et surtout là faire passer chez un expert.
• Monkey.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 07:26

  Bon horaires, très bien, quand on se lève tôt c'est pratique.
• Moto.2

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 00:02

  Lave vaisselle acheté en 2019. En panne en octobre 2020 encore sous garantie. Première visite du SAV le 6 janvier 2021. Panne « identifiée », il commande et doit revenir le 21 janvier. Commande non reçue, annulation de rdv et depuis mail mail mail en vain …: j’attends… SAV merdique
• F..

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:28

  Super accueil et encore merci au vendeur Anthony ,disponible et de très bon conseil et qui est à l'écoute
• No.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:01

  Le magasin est propre, spacieux et il y a du choix. Je remercie Anthony pour son professionnalisme, son accueil et ses conseils ++. J'ai acheté un écran de gaming (bon rapport qualité prix).
• Y-A-S.D

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:30

  Très bon accueil par toute l’équipe ! Je reviendrais pour d’autres achats !
• LC.P

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:37

  Service exceptionnel au drive en un temps record, merci à l’équipe pour son professionnalisme
• Fabio.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:41

  Servi avant l'heure, un serveurs respectueux et au petit soin ! Je recommande le drive les yeux fermé !
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 07:58

  Tarifs accessibles ( pas cher) mais... en cas de soucis... SAV injoignable impossible des géré et renvoyé l'article à distance n'i par mail telephone impossible obligé de revenir au magasin même si distance éloigné pas le choix ... et la tu n'est pas tous seul avant l'ouverture une quinzaine de personnes attendent pour les mêmes raison SAV de plus le personnel subit et reçoit tous le mécontentement des client insatisfait alors qu'il ne sont pas responsables c'est une très mauvaise organisation et gestion de l'enseigne du coup se service et vite débordé Prendre exemple sur d'autre enseigne et site internet... Pour cette raison je ne recommande pas cette enseigne jusqu'à ce que une solution soit réelle apporté malgré des prix attractif
• souffou.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:33

  Super rapide. Et le drive nickel Bien accueilli félicitations à au monsieur qui m'a accueilli et a tous l'équipe
• Xavh69.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:53

  Récupération d'un produit au drive très bien passé. Simple et rapide. Personnel aimable et efficace.
• Noelle.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:18

  beaucoup de monde à la caisse ce samedi, la petite caissière avec son prénom clara est super performante et très gentille, ça change des autres magasins Mme MASSa
• Dark.h

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:20

  J'ai récupéré un téléviseur ce matin, drive très bien conçu, personnel très sympathique, je recommande fortement.
• Nassim.o

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:24

  Je viens de passer une commande en ligne sur l'application j'ai finalisé mon paiement. J'ai attendu le message de confirmation et j'ai rien eu malheureusement j'ai regardé mes spam et aussi sur l'onglet mes commandes mais y avait rien j'essaie d'appeler le magazin le téléphone sonne personnes ne répond : apprenez à faire bien votre boulot 0 étoile de ma part .
• Noemie.e

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:20

  Le magasin est bien malgré les allées un peu serrées. Par contre le parking... plus de 20 minutes pour en sortir. Il est mal agencé et la sortie près du feu provoque un bouchon ingerable surtout un samedi. Dommage car le magasin est bien et les vendeurs agréables malgré le monde présent ce jour là.
• Christian.a

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:39

  Plusieurs années que je suis client et oui bon magasin,qualité prix top peut être un mécontentement je voulais un frigo américain et malheureusement plus dispo,dommage, vendeurs compétents,mais certains jours un peu débordés. Enfin bref c est la rançon de la gloire sûrement.
• Audrey.

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:18

  Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Cependant le personnel n'avait pas du tout l'air motivé et heureux d'être là aucun entrain... Ça ne donne pas envie
• Elvis.u

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:30

  Rapport qualité prix très bon sur les produits. Par contre demander des infos a un vendeur reste compliqué
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:47

  J'ai acheté un aspirateur sans fil de la marque EXCELINE (Marque de électro dépôt) modèle cyclonic x11 en avril 2021. 7 mois plus tard l'electro-brosse de l'aspirateur ne fonctionne plus, la brosse s'est cassée au niveau de l'articulation malgré un usage normal et a laisser apparaître les fils. Un fil était sectionner, ce qui a provoquer la panne et l'autre avait sa gaine entamée. Cela montre clairement un défaut de fabrication, plastique de mauvaise qualité et cable non proteges. J'ai appelé le service SAV, qui m'a dit que non seulement ce problème n'est pas pris en garantie mais qu'en plus ils n'ont pas de pièces de rechange a la vente. Ils l'ont carrément dis d'aller voir ailleurs pour trouver une brosse de rechange, c'est inadmissible! Je me retrouve donc avec un aspirateur sans brosse, donc inutilisable âgé d'à peine 8 mois. J'ai essayer de trouver la même brosse ailleurs, mais impossible de la trouver, aucun stock .Je vous conseille donc de fuir cette marque, qui n'assume pas leur défaut de fabrication et encore moins la fourniture de pièces de rechange.
• Tifany.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:23

  J'ai passé un très mauvais moment beaucoup trop d'attente personnel pas à l'écoute et extrêmement désagréable je suis ressortie l'oeil humide j'ai vécu cette comme la plus longue de ma vie. Cependant mon frigo est formidable en revanche le livreur de me répond pas zebi
• Ana.u

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:44

  1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Visite dans le magasin le 29/10/21. Accueil inexistant, service client catastrophique, nous aurions dû partir en courant si nous avions connu la suite de tout cela. Ce jour là nous avons acheté plusieurs électroménagers pour un montant de 1118,85€. Parmi ces achats il y a un lave-vaisselle qui nous pose problème depuis fin novembre. Il se met en E4 et ne fonctionne plus. Pendant plusieurs jours nous avons appelé tous les numéros que nous avons trouvé, on a été baladé de numéros en numéros... jusqu'au moment où je suis tombée sur une dame qui m'a donné le numéro d'un sous-traitant, j'ai pu avoir un rdv la semaine d'après le 15/12/21. Le matin même le depaneur me contacte pour me dire qu'il n'interviendrait pas chez nous car il ne se deplace pas dans le 69. Or, tout le formulaire de prise de rdv a été dûment rempli et le code postal y figurait ! Donc rebelote, j'appelle différents numéros et comme d'habitude personne ne répond. J'appelle le magasin de Saint Priest où nous avons fait nos achats pour expliqué le cas et par miracle on me répond. On me répond, oui, mais je suis tombée sur une femme exécrable au téléphone, qui s'est crue au-dessus du reste du monde et qui m'a donné un numéro d'un autre sous-traitant. Ces fameux sous-traitants sont venus le 06/01/22. Entre temps, le lave-vaisselle a été séché par nos soins et a remarché 10j. Les dépanneurs sont venus, ont dit que tout allait bien et sont repartis. Depuis hier le problème E4 est de nouveau présent. Nous avons rappelé le depaneur qui nous a dit que c'était une fuite alors que le jour de son déplacement il disait le contraire. Maintenant il nous dit de contacter le magasin mais personne ne répond et surtout tout le monde se renvoit la balle. Donc c'est ça la garantie 2 ans d'Electro Depot ! Pour un lave-vaisselle à 400€, une panne 1 mois après l'achat, personne ne fait rien depuis et nous sommes mi-janvier ! Résultat des courses : 400€ jeté par la fenêtre.
• Erika.a

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  Le 06/01/2022 à 22:09

  Facture d'un montant de 779.92 euros en une journée chez electro depot, le Frigo payé neuf au prix de 229.98 euros plus 10 euros d'eco participation imposé, deux jours après la livraison je m'appercois que le frigo est en très mauvais état, (livraison payer 90 euros avec montage pour éviter ce genre de soucis)....de suite je signal le soucis a electro depot service après vente de Saint priest, il me propose 30 euros en me disant : "c'est mon dernier mot " je trouve ça pas très professionnel et depuis aucune autre proposition de leur part. Le produit me paraît bien mais le service après vente et la livraison laisse à désiré et n'ont pas de respect pour leur clientèle. J'ai mis une étoile car on ne peu pas mettre zero
• Jean.i

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  Le 30/12/2021 à 16:13

  Aujourd'hui 30.12.21 17h00 impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour avoir un renseignement avant visite pour achat. Après 3 essais de 4 minutes de sonnerie .( maintenant j'ai des doutes sur l'efficacité du service après-vente)
• philippe.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 06:42

  Très bon magasin, les prix sont accessibles comparé aux grandes enseignes. Le vendeur Hugo est de bon conseil, et d’un humour exceptionnel, Je vous recommande. A très bientôt.
• Mounir.o

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:11

  Énorme ce magasin vous y trouverez tous les électroménagers les produits de bazar les petites machines électriques la téléphonie beaucoup de décoration en ce qui concerne les produits en vente on y trouve de la haut de gamme jusqu’au bas prix l’unique dommage c’est que la zone n’est pas bien desservie par les transports en commun
• Loïc.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 11:26

  Ils ferment à 12h30, on est devant la porte à 12h22 c'est déjà fermé ! Réouverture à 14h! Nous sommes en 2021, surtout lorsque vous ouvrez à 10h le matin prévoyez plus large niveau horaire! Je viens de me taper 30km pour aller dans ce magasin pensant qu'il était ouvert entre midi et deux ayant vu l'heure d'ouverture à 10h! Que nenni! Je dépenserai mon argent ailleurs!
• H..a

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:36

  Un magasin où on peut trouver aussi bien du high-tech, informatique que du petit au gros d'électroménager. Les prix sont correct. On trouve des marques connues et de bonne qualité. Par contre trop de monde le samedi après midi et le parking trop petit.
• Lamia.

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:38

  Plus de choix avec des prix imbattables ( exemple carte sd à moins de 7€) Manque de conseils disponibles mais sympathiques
• Camille.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 22:01

  Je suis venue à deux reprises chercher des produits commandés en ligne (cave à vins + lave vaisselle) et à chaque visite tout à été OK. Prise en charge rapide, aide pour amener les produits jusqu'à ma voiture. Bons produits à des prix raisonnables.
• mil.a

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:39

  Service client inexistant à fuir J’ai acheté un frigo neuf que j’ai transporté par mes propres moyens une fois arrivé chez moi le frigo était enfoncé dans le coin, je n’avais pourtant pas eu de choc pendant le transport. Suite à ce ils m’ont proposé de le ramené et non pas voulu se charger du transport, je l’ai donc ramené et échangé, et arrive chez moi le frigo avait les mêmes problèmes mais le service après vente ne prends rien en compte et ne prends aucun décision afin de me dédommager de mon préjudice et me demande de me déplacer une nouvelle fois. On marche sur la tête! Aucun décision à la hauteur du préjudice n’est prise
• Laurine.h

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 20:01

  Du choix, de super prix toute l'année (c'est d'ailleurs pour cela qu'il n'y a pas de promos). Par contre à la caisse il y a toujours un peu d'attente, les caisses ne sont jamais toutes ouvertes. Sinon la qualité des produits est un fait, et tout est garantie (avec la facture) donc tip top - manque plus qu'un parking un peu plus grand 😆.
• dominique.E

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 18:00

  Génial ! Les Pros de l'électroménager Qualité-Prix c'est les meilleurs ! Il y a beaucoup de choix et des modèles récents. Aussi bien sur des téléviseurs que sur des machines à laver ou des frigos, aspirateurs, gazinières, platines sono.... Les vendeurs sont très compétents avec de bons conseils. On peut payer en plusieurs fois sans frais. Je vous conseille d'y faire un tour...
• Slimane.a

  3 / 5

  Le 23/11/2019 à 13:54

  Réponse du propriétaireBonjour, Je suis navré que notre accueil ne vous ait pas apporté toute la satisfaction nécessaire. N'hésitez à nous contacter pour échanger de votre mauvaise expérience. Je tenais à préciser car a aucun moment j'ai dit que c'était une mauvaise expérience.
• CRIS.9

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 15:02

  Des prix, du choix sur certains produits mais pas de conseil, c'est un peu le principe à priori
• audrey.a

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 10:02

  Un magasin sympa, personnel agréable mais les prix pas toujours compétitifs, il vaut mieux vérifier avant d'acheter.
• Aurelie.

  3 / 5

  Le 15/11/2017 à 07:55

  C'est normal que lors de la livraison qui plus est faite par une entreprise en sous traitance, ils nous laissent les emballages des produits, alors que c'est écrit "reprise des emballages" lors de la commande, qu'on paie d'ailleurs 45 balles quand même... Soi-disant faut les garder une semaine en cas de soucis (c'est pas rassurant au passage).
• Franck.a

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 18:12

  Excellent magasin où tout est bien rangé et avec des prix très alléchants. On y trouve de tout, de la machine à laver aux smartphones.