Tondeuse et compagnie.fr

Tags: Magasin de matériel de motoculture, Magasin de bricolage, Service de location de matériel de motoculture, Magasin d'outillage,

• Pierre.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:15

  Expérience très positive du Service Clients pour la réparation de ma tondeuse Ego Power, sous garantie, qu'un distributeur dans l'Eure et Loir a gardée trois mois sans être capable de changer la carte mère. Ils ont envoyé un livreur la récupérer à Nogent le Rotrou, l'ont réparée en une semaine et l'ont renvoyée sans aucun délai et sans frais. Le Service Clients m'a contacté au moins 5 fois pour vérifier que tout se passait comme prévu. Bravo à l'équipe. Je recommande fortement de passer par eux, la facture sera plus douce que chez un revendeur local et le sérieux du SAV est impressionnant.
• olivier.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:10

  Commande effectuée le mardi 14 reçu le lendemain 15h service client top.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:47

  Problème avec une batterie de tondeuse électrique. Sav hyper réactif,a peine le temps de dire ouf et la batterie est déjà de retour. Chapeau bas a toute l'équipe et surtout a Guillaume qui a suivi le dossier d'un bout à l'autre. Désolé de n'avoir pu mettre que 5 etoiles😉
• Sylviane.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 07:40

  Super service. Disponibilité et compétence. Je recommande tout particulièrement.
• Bruno.h

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:16

  Personne agréable, très professionnel, très bien conseillé Au top je recommande
• Guy.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:15

  Tout a été parfait livrée comme indiquée emballage parfait rien ne manque excellente qualité bravo rien à dire
• Eric.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:33

  Grand choix .... prix compétitif... service clientèle téléphonique disponible et courtois . Commande passée vers 11 heures . Expédition faite l'après-midi même et réceptionné le lendemain matin 9 heures . En un mot ... PARFAIT .
• pascal.o

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:04

  Livraison Commande incomplete, le Sav propose un avoir de 8 euros en remplacement des clous et agrafes manquants. Devant mon désarroi le Sav fait le nécessaire pour me faire parvenir les articles manquants. J apprecie cette démarche et les remercie de cette attention. Je recommande cette société.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:16

  Produit conforme à l'annonce. J'ai appelé le service clients pour avoir des conseils et des avis qui m'ont été vraiment utiles. Commandé le mardi reçu le jeudi ! Au top je recommande
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:57

  Le professionnalisme est au rendez-vous !
• lorraine.i

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:02

  Avoir après la livraison
• Julien.R

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 20:48

  Le matériel a été commandé mardi soir et livré vendredi 10h15 ! Une fois monté c’est de la balle ! La machine et rendement terrible !
• Montana.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:13

  Merci à toute l'équipe ! Service irréprochable de la première prise de contact, jusqu’à livraison de la commande hors France métropolitaine, c'est top ! Je recommande vivement cette entreprise !
• GARAGE.L

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:59

  Superbe boutique je recommande
• Pascal.E

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:15

  Entreprise sérieuse et tronçonneuse arrivées très vite. Merci
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:51

  Super expérience avec Tondeuse et Compagnie, je recommande vivement ce site internet ou l'on peut trouver tout les outils dont notre jardin à besoin !
• Michel.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 11:14

  Dépôt bien fourni en matériel, conseils supers bons, tarifs attractifs, Martin et Guillaume sont des supers pros, bien à l'écoute des clients et de bons conseils, bref supers sympas
• Romain.e

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:41

  Expédition super rapide. Parfait
• Sylvie.d

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:53

  Notice de montage du motoculteur LEA pas très explicite mais matériel de bonne qualité. Un très bon rapport qualité/prix. Personnel très sympathique, à l'écoute et très compétent.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:24

  Équipe très efficace, qui répond aux demandes mails rapidement.
• Indiepoprocks.

  3 / 5

  Le 23/04/2021 à 14:54

  Bons produits, bons conseils mais le service logistique n'est pas à la hauteur (A améliorer). C'est vraiment dommage car sinon c'était 5*.
• Frederic.A

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 11:37

  De très bon conseil, des tarifs intéressants, et un SAV qui suit derrière. Que demander de plus?
• Eric.U

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 16:54

  Enfin des vrais professionnels !!! Merci !!! Superbe et facile accueil. Contrairement à de nombreux sites de matériel de jardinage/bricolage et E-commerce, sur lesquels d'ailleurs j'ai trouvé "tondeuse et compagnie" comme "vendeur"; que j'ai questionné pour avoir des infos techniques et m'orienter et me rassurer sur mon choix : j'ai enfin trouvé des personnes compétentes sur le plan technique et qui savent de quoi elles parlent, et peuvent vous conseiller dans les meilleures conditions, en prenant le temps de vous répondre à toutes vos questions, et expliquer avec beaucoup de gentillesse et de compétences techniques. Conclusion : je viens de recevoir ma tondeuse commandée sur le site de manière très facile (après les bons conseils) et en plus avec 5% de remise additionnelle, dans un délai extrêmement rapide (3 jours), et via transporteur sérieux (délais respectés, colis en bon état et chauffeur charmant). Produit de grande qualité, solide : marque TEXAS = "Dansk kvalitet" : Tondeuse thermique tractée 196 cc 4,9cv démarrage électrique 53cm coupe mulching TEXAS Premium 5370TR/WE, largement conforme à la description du site et du technicien. Un prix très abordable oour la qualité Vraiment pas déçu. 1° utilisation : Au top, exactement ce que j'attendais. Excellente machine très puissante et agréable. Bref ! du matériel sélectionné par des VRAIS PROS !!! Revenez vers des gens compétents et évitez ces sites E-commerce sans conseils réels. Merci à cette équipe "Tondeuse et Cie" pour l'accueil et tout le reste. Je recommande avec enthousiasme.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 22:40

  Se sont des gens correct et ils ont répondus à ma demande de garantie qui était depassé favorablement Ⓜ📧®©❗
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 08:42

  Excellent produit. Demande de renseignements auprès du site. Reponse quasi immédiate
• Del.t

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 22:06

  Nous avons acheté une motobineuse, d'une marque roumaine. Elle est vraiment robuste et super puissante, pour un tarif très compététif. Super matériel. Côté SAV, rien à redire il sont au top. Je conseille se site à 200%
• Samuel.i

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 07:12

  J'ai procédé à l'achat d'une tronçonneuse sur le site de tondeuse-et-compagnie.fr. J'ai obtenu un très bon service avant vente qui m'a conseillé et proposé le modèle qui correspondait à mon besoin. J'en suis très satisfait. C'est exactement ce qui me fallait. Et de surcroît le service après vente est excellent. Suite à la réception de ma commande, ni une ni deux, je me mets à utiliser la tronçonneuse. Or je rencontrai une difficulté d'utilisation, car je ne suis pas un expert dans l'utilisation de ce type d'engin, et ils m'ont donné le conseil qu'il me fallait (j'ai une mauvaise position). Ce ne sont pas que de simples vendeurs mais ils possèdent une réelle expertise. Je suis donc plus que très satisfait de mon achat, des conseils et de l'écoute du service client, que j'ai obtenu. Un service client d'expert, humain, à l'écoute, disponible et très professionnel. Merci à l'équipe de tondeuse-et-compagnie.fr. Je recommande et je vais recommander également.
• Margot.i

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 07:05

  Accueil au top, très professionnels, commande reçue très rapidement. Matériel de qualité. Rien a dire de plus, je recommande ce site sans probleme
• Nicolas.l

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 20:12

  Livré en temps et en heure mais sav zéro. Ne comptez pas sur eux pour les retours matériels. Finalement acheter via leroy merlin et ses revendeurs n'est pas une bonne affaire. Acheter un outil 200 euros et avoir 70 euros de retour à mes frais... Impossible de gérer le retour via un dépôt leroy merlin...
• Alexia.a

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 20:46

  Très satisfaite des différents produits achetés et du service proposé par ce site : je recommande sans hésitation.
• FRANCOIS.I

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 05:51

  Le service après-vente a été super réactif. Il a tout pris en charge et a facilité les formalités de retour et de renvoi. J'ai franchement très étonné par ce professionnalisme qui hélas se perd chez beaucoup d'entreprises de vente par correspondance. Chapeau bas pour leur travail !
• Vivian.r

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:47

  Très bon site j'ai acheté chez eux un motoculteur ruris et j'en suis très content.
• Phil.

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 09:43

  L'outil commandé a été reçu rapidement mais est arrivé endommagé. Le service client a commandé la pièce chez le constructeur et me l'a faite livrer tout aussi rapidement. Du professionnalisme et de la réactivité, c'est rare !
• Hugo.h

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 20:46

  J'ai acheté un broyeur de jardin chez Tondeuse et compagnie et je suis très satisfait. J'ai été livré à la date prévue, et ça m'a évité de nombreux et laborieux trajets à la déchetterie avec des branchages assez imposants pour le coup. Merci à vous, a bientôt pour un futur achat.
• david.

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 05:32

  C'est mon deuxième achat chez Tondeuse et Cie. Je n'ai jamais eu aucun problème et à ce prix je suis toujours agréablement surpris par la qualité des produits! Les livraisons ont toujours été dans les temps. Je recommande!
• Martin.U

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 17:08

  Achat d'une machine de la marque Texas : produit super, très bien reçu par le personnel du site qui m'a bien conseillé, réception rapide et colis soigné! Parfait
• Quentin.o

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 13:03

  Je fais également part de ma déception. Avoir un modèle avec des problème ça arrive, ça n'est pas forcément la faute du revendeur. Mais ne répondre à aucun mail, de personne (moi compris bien entendu), suite à des problèmes techniques sur des machines qu'ils revendent, c'est dommage... Si vous commandez chez eux, surtout soyez débrouillard et prêt à mettre les mains dans le cambouis. Malgré leur message réconfortant sur la marque Ruris, même pas un an après la tondeuse part en lambeau. (tondeuse acheté 389e à l'époque, vendu 520€ aujourd'hui, du vol à ce prix). Je vous conseille de passer votre chemin.
• isabelle.u

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 08:58

  J ai commandé une tondeuse. Il y a eu une erreur dans l'adresse de livraison. Impossible de les joindre, je sais que la situation ne est pas idéale, mais plusieurs mails et aucune réponse. Impossible de les avoir au téléphone. Que faire
• Olivier.l

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 10:01

  J'ai commandé une motobineuse Ruris sur leur site, la livraison est correct mais une semaine plus tard j'ai décoouvert que le carter de transmission était fissuré et que toute l'huile a coulé par terre. Une panne pareil sur une machine neuve ne peux venir que d'un défaut de fabrication ou alors ce matériel est d'une qualité inadmissible. Voilà maintenant 2 semaines que j'ai envoyé un mail à l'adresse dédié, j'ai essayé de téléphoné plusieurs fois et j'ai envoyé un message à partir de mon compte. AUCUNE réponses nuls parts Même en cette période particulière, les entreprises s'organisent pour répondre à leurs clients au moins pour indiquer un délais de traitement. D'autant plus que pour vendre ils n'ont aucun problème. Je modifierait ma publication si j'ai un retour satisfaisant de leur part.
• Céline.e

  1 / 5

  Le 01/05/2020 à 05:27

  Article arrivé mais qui ne fonctionne pas et 10 jours sans réponses du site pour un retour c'est inadmissible.
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 11:01

  Je ne recommande pas du tout cette société, j'ai commandé sur le site manomano.fr une motobineuse avec son huile moteur 4 temps et huile boîte de vitesse. J'aurais du être livré entre le 19/02/2020 et le 25/02/2020, nous somme aujourd'hui le 25/02/2020 et ma commande est toujours en " préparation" j'ai contacté Tondeuse et compagnie qui me disent qu'il recevront la semaine prochaine la motobineuse que j'ai commander ( je tien à précisé que sur le site manomano.fr il restais une motobineuse et que je l'est commander, suite a cette commande passé il était en rupture de stocke donc ou est passé ma motobineuse ?) . j'en reviens donc a mon histoire, donc suite a la conversation téléphonique que j'ai eu avec eux ils me disent qu'il recevront la semaine prochaine la motobineuse, je leur informent donc que je devrais être livré aujourd'hui et je demande donc un geste commercial pour le temps perdu voici se qu'ils me répondent " Bonjour, Suite à vos échanges de ce jour avec nos services concernant le délai de livraison de votre commande , nous vous proposons les options suivantes : - Maintien de votre commande, livraison début semaine prochaine Un bidon d'huile boite offert à titre commercial - Annulation de votre commande et remboursement , en utilisant la demande d'annulation via votre compte Mano Mano Nous vous invitons à nous indiquer votre choix par retour de mail. Vous renouvelant nos excuses pour le délai et restant à votre disposition Bien cordialement, Le Service Relations Clients Tondeuse et Compagnie" du foutage de gueule la motobineuse coûte à elle seule 600 € le bidon d'huile de boite de vitesse coûte 11.90€ c'est une HONTE et un SCANDALE !!
• mika.i

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  Le 27/04/2019 à 12:38

  J'ai reçu mon colis très rapidement. l'état extérieur était impeccable, malgré cela, j'ai eu la mauvaise surprise de trouver un store abîmé et donc non utilisable. j'ai remonté l'information via le service litige. Le vendeur a été très réactif et m'a réexpédié un produit de remplacement. Très professionnel et sérieux, le vendeur tondeuse et compagnie a assuré un suivi de au top depuis le début de ma commande jusqu’à la réexpédition du produit de remplacement. Je recommande à 100% ! Mille Mercis à l'équipe et tout particulièrement à Elsa et Olivier !!!
• Ludovic.i

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 19:11

  J ai acheté 1 pompe hydrophore ruris chez tondeuse et cie. Ne fonctionnant pas correctement, je décide de la ramener, avec le consentement du vendeur prénommé François, dans le carton dans lequel je l avais reçu Arrivé au SAV Bifor la pompe était toute abîmée Certainement la faute à DPD (transpprteur) 1 mail m a été posté (de Sebastien ?)avec photos à l appui de la pompe dans 1 état LAMENTABLE !!! Est ce dans mon intérêt de ramener l objet dans 1 tel état : NON J ai appelé x fois le SAV Bifor et pas de nouvelle Je suis très très très déçu de leur comportement et attends au moins 1 réponse de leur part Malgré la gentillesse des interlocuteurs, je NE RECOMMANDE EN AUCUN CAS ce site marchand A bons entendeurs... L Piriou.
• Martial.o

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  Le 16/12/2018 à 18:07

  Enchanté de l'achat d'un motoculteur ruris à un prix défiant toute concurrence, quelques écrous à serrer au départ depuis nickel, c'est pas un kubota mais un tiers du prix .personnels très sympathique
• Laure.a

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 08:41

  Livraison très très rapide... commande passée le mardi, recue le mercredi. Conseillère par téléphone très agréable et de bons conseils Produit de qualité de la gamme Ruris, Je recommande vivement.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 07:53

  Enchanté du contact et de la marque Ruris
• Julien.U

  5 / 5

  Le 17/10/2014 à 12:05

  Super rapport qualité prix et très bon service à recommander