Grosbill Lyon

Tags: Magasin d'informatique,

• Jean.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:02

  Je les croyais sérieux, il n'en est rien. J'ai commandé un PC gamer en Décembre, il arrive 3 semaines après (délai de 8 jours annoncé) avec une des parois cassée du fait d'un emballage insuffisant ; de plus le PC ne tournait pas ; il aura fallu attendre Avril pour qu’après 2 nouveaux PC reçus et toujours aussi défectueux un remboursement me soit accordé ; 3 semaines là aussi pour recevoir le remboursement (pour lequel ils s'engagent à virer en 14 jours !). Seul point positif, les réponses rapides du SAV par téléphone avec des opérateurs courtois mais qui n'ont aucune écoute auprès de leurs responsables. Je me suis retourné sur la FNAC et un vendeur allemand, rapide, parfait, bien emballé.
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:09

  Grosbill en 1 mot : CATASTROPHIQUE !!! Incapable de faire un retour SAV en 1 mois, incapable de me tenir informé alors qu'ils s'y étaient eux même engagés par téléphone, incapable de tenir des délais, et au téléphone un tas d'incapables! Nul, 0 sur toute la ligne, aucune qualité de service, aucun engagement tenu, de déception en déception. Obligé de mettre une étoile pour valider l'avis, mais c'est un 0 pointé. A FUIR!
• Julien.a

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 16:15

  Super boutique, les mêmes prix que sur le web. La rapidité et le confort d'avoir un interlocuteur en face c'est vraiment bien. Continuez
• Jose.a

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 19:51

  Super rapide je vais dire du bien à mes contacts
• Matt.o

  2 / 5

  Le 24/03/2017 à 13:08

  Très sympa mais ils vendent l'ordi sans chargeur =(
• Grégory.

  2 / 5

  Le 25/02/2017 à 20:00

  Très mécontent de mon achat. Une télé Philips 48pus6401, qui lors de son paramétrage, m'a fait voir deux pixels défaillants (un coup fixe, qui clignote ou disparaît et revient). Forcément en magasin plus de default mais j'étais dans le délai de rétractation de 7 jours, et je me suis vu refuser le remboursement car le default n'était plus apparent, malgré les photos à l'appuie du default en question! Pas très professionnel, surtout que je suis dans mon droit, le produit ne me convient pas. Le vendeur n'y ai pour rien j'imagine, mais je déteste ce genre de pratique.
• Tristan.i

  4 / 5

  Le 25/02/2017 à 13:40

  Nickel, produits conformes à leurs fiches, service rapide et de qualité avec des prix très raisonnables.Seul point négatif, un petit manque de réactivité quand on les appelle pour avoir plus d'informations sur un produit et qu'ils doivent se renseigner chez le fournisseur.
• mahmoud.a

  5 / 5

  Le 20/02/2017 à 00:02

  Très Bon Accueil ! Dépannage rapide Plusieurs gammes de produits Vendeur avenant et bon conseiller
• Gilles.U

  5 / 5

  Le 17/02/2017 à 11:45

  bonne adresse internet, personnel qualifié et sympathique
• Phil.o

  4 / 5

  Le 15/02/2017 à 16:15

  Des très bons conseils et du materiel conforme à mes attentes
• Jean-Yves.L

  5 / 5

  Le 10/02/2017 à 17:11

  Accueil, conseil, rien à redire.
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 03/02/2017 à 07:35

  Accueillant et Rapide. Seul point noir l'accès en transport en commun pas simple.
• Morgan.

  1 / 5

  Le 27/01/2017 à 08:17

  Pas très bonne ambiance du coup conseil très mauvais ! Je n'y retournerai plus.
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 18/01/2017 à 11:19

  Bon produit au bon prix
• Ludovic..

  5 / 5

  Le 15/01/2017 à 08:25

  Rien à dire ! Article réservéen magasin via le site web. Personne aux bornes de paiement, article préparé et dans mes mains 2 minutes après avoir payé. Le seul bémol, c'est qu'il n'y a pas de panneau pour accéder au magasin, on le voit seulement quand on est face à un sens interdit, l'entrée du parking se fait 50 mètres plus loin.
• Vincent.

  4 / 5

  Le 06/01/2017 à 07:45

  Rapide et très simple
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 21/12/2016 à 17:23

  En période de faite j'ai du commander mes articles. La livraison à été très rapide (3 jours). De très bon conseillés.
• Didier.h

  1 / 5

  Le 10/12/2016 à 21:19

  Bonjour J'ai acheter un routeur wifi ASUS RT-N14U jeudi a Lyon. Je l'ai installe samedi et impossible de le configurer. J'ai fait au moins 10 fois les manipulations et toujours impossible. Apres recherche sur le net je remarque que je ne suis pas seul a avoir le problème. Je me suis fait conseille au magasin ou l'on mas qu'il n'y ne faut que le brancher et la configuration se fait toute seul. J'y ai cru dommage. Je passerai l'échanger lundi si il en a un. J'ai perdu mon samedi. Cdt D CHANAL
• philippe.u

  4 / 5

  Le 29/11/2016 à 08:52

  Franchement rien à redire, je suis arrivé et j'ai expliqué à un conseiller ce que je voulais et il m'a guidé vers plusieurs choix. Donc rien à dire.
• Sylvette.a

  5 / 5

  Le 27/11/2016 à 16:46

  très satisfaite et bon accueil de la part de l'équipe du magasin
• Dominique.s

  5 / 5

  Le 27/11/2016 à 12:00

  Réception de ma commende largement dans les délais très accueillant emable sérieux rien de négatif à dire Et très satisfait du produit merci l'équipe De Grosbill
• 3D.u

  5 / 5

  Le 26/11/2016 à 20:07

  Bon service, rapide et à un prix intéressant. Je recommande !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 12/11/2016 à 22:38

  Un très bon magasin, avec des vendeurs compétents et accueillant.
• Achat.n

  5 / 5

  Le 28/10/2016 à 17:09

  Service tip top lors de l'achat. Produit disponible en magasin immédiatement après le paiement. Retrait en magasin rapide. A voir dans le temps pour le SAV ( j’espère ne pas en avoir besoin...)
• Richard.o

  5 / 5

  Le 28/10/2016 à 09:37

  Rapide et produit conforme au besoin. Parfait
• Romain.e

  5 / 5

  Le 26/10/2016 à 07:00

  Commande mise à disposition rapidement, vendeurs très sympa et professionnels, rien à redire.
• TOQUE.a

  3 / 5

  Le 25/10/2016 à 06:20

  TV SAMSUNG UE 48J6300 acheté chez GrosBill ST PRIEST le 24/10/2016. Le manuel d'utilisation à l'intérieur du colis n'a pas de version en français.
• Mary.i

  3 / 5

  Le 20/10/2016 à 05:47

  Bon conseil sur les produits, mais dommage, je voulais payer en 4 fois....mais une seule personne au bureau avec un couple d'indécis et 2 personnes avant moi....j'ai du abandonner
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 19/10/2016 à 09:37

  Rapidité et amabilité des personnes sur place
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 14/10/2016 à 11:25

  Offres alléchantes commandes simples et retraits rapides . Mais ayant mis du temps à ouvrir l'emballage de la télé commandée sur leur site pour avoir la mauvaise surprise de la trouver cassée . Je me trouve dans une position très gênante car quand j'ai vu l'état de l'écran j'ai tout de suite appelé le service clients qui m'a répondu de me rendre au magasin de retrait "GrosBill Saint Priest" pour m'entendre dire que l'écran de la télé était effectivement cassé mais que le délai entre le retrait du produit et l'ouverture de l'emballage avait été trop long (hors ce produit était destiné à un cadeau remis à une date précise). Sur les conseils du responsable de l'entrepôt , je recontacte le service clients qui s'engage à répondre à mon problème sous 24 ou 48H démarche qui n'est toujours pas effective . Date de retrait :14/10/2016 Ouverture du Colis: 25/10/2016 1er appel service clients: 25/10/2016 Déplacement au magasin GrosBill Saint Priest avec le produit: 27/10/2016 Relance téléphonique service clients /27/10/2016 Relance téléphonique service clients: 02/11/2016 Je laisse imaginer ma contrariété devant cette situation sachant que je n'ai pas le financement pour remplacer ce cadeau d'une valeur de 599€ Donc soyez extrêmement vigilants lors du retrait de vos commandes en magasin et sur le delai d'ouverture de vos produits. N'envisagez pas d'achat en vue de cadeaux à ouverture différée. Cordialement Guillaume Rey
• laurent.u

  5 / 5

  Le 08/10/2016 à 10:35

  Rapide, efficace, les vendeurs ont bien conseillé, bon rapport qualité prix du materiel recommande GrosBill
• Kantin.h

  5 / 5

  Le 04/10/2016 à 07:42

  Le matériel a été récupérer sur place et le personnel a été agréable.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 29/09/2016 à 11:09

  toujours aussi efficace
• F.e

  5 / 5

  Le 22/09/2016 à 12:37

  Rien à dire. Service rapide. Personnel pro et agréable.
• christine.E

  5 / 5

  Le 18/09/2016 à 08:31

  personnel très accueillant, les conseils, réponses aux questions tout était présent. magasin à recommander.
• Joëlle.i

  3 / 5

  Le 15/09/2016 à 08:52

  Localisation vraiment excentrée. Service efficace. Par contre, j'ai peu apprécié que l'on me propose un service à 10% de la valeur d'achat du smartphone pour un remplacement à neuf afin de "palier" au délai d'une réparation éventuelle annoncé à + de 5 semaines. Ayant abandonné Samsung pour Motorola, j'espère que le constructeur sera à la hauteur.
• Laure.a

  4 / 5

  Le 08/09/2016 à 16:51

  Achat écran 27" bon accueil au dépôt bon produit
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 08/09/2016 à 13:07

  Bien conseillé bien servi pas de problème
• P..t

  5 / 5

  Le 04/09/2016 à 14:18

  Bon conseils sur place, service efficace.
• AM.C

  5 / 5

  Le 25/08/2016 à 14:19

  ................. car de la Cde sur le web au retrait en magasin (bien accueilli, ce qui ne gâche rien) tout cela s'est passé en moins d' une heure (aller-retour compris) ! "Etant satisfait je ne demande pas de remboursement ........!" Cordialement, JC L Oullins Rhône
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 12:01

  Rapide, nickel, pro. Je recommande chaudement !
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 09:13

  Bien accueilli au magasin, les vendeurs très poli et pas d'attente. Parfait pour moi ^^
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 18/08/2016 à 10:13

  Excellent magasin de vente produits divers. Accueil remarquable, disponibilité, prix, conseils... Tout est parfait. Je recommande; pour moi le meilleur de la sphère internet.
• Tom.i

  5 / 5

  Le 18/08/2016 à 08:50

  Récupération de ma commande en 5 mn au magasin de Lyon, produit conforme, très satisfait
• Jean-Daniel.O

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 19:24

  Offre flash pour un produit que je recherchais. Le descriptif du produit est suffisant. Retrait en magasin en à peine 1/4 heure. Bravo. Merci aussi aussi pour l'accueil en magasin et les conseils indispensables. Dommage qu'un accessoire presque indispensable ne soit pas référencé. A recommander toutefois.
• Laura.h

  5 / 5

  Le 09/08/2016 à 10:53

  Bon accueil et très bons conseils!!
• Christine.e

  4 / 5

  Le 08/08/2016 à 13:46

  Achat très rapide
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 06/08/2016 à 07:42

  Site clair et précis, du choix et l'enlèvement en magasin bien pratique.
• Alexine.

  5 / 5

  Le 04/08/2016 à 09:41

  Archi top ! Merci 😊
• ERIC.A

  5 / 5

  Le 03/08/2016 à 15:52

  Accueil attentif, recherche de la solution la plus adaptée, stock important. bref, RAS, à conseiller
• camille.e

  5 / 5

  Le 01/08/2016 à 06:40

  personnel toujours très compétant et agréable. Ils connaissent bien leur matériel, et sont de bons conseils!
• Charles.a

  5 / 5

  Le 29/07/2016 à 19:37

  Achat sur le site et paiement en magasin. Retrait en magasin dans l'heure suivant l'achat. Peu de monde au moment du retrait (14h un Samedi) Vendeur super sympa et avenant. Produits top qualité. Client ultra satisfait, j'y suis retourné pour acheter un disque dur et une carte graphique dans la foulée :) Je regrette juste le bon vieux temps de Surcouf (avant le rachat par Auchan ...) où on pouvait venir flâner sur place et essayer les produits. Aujourd'hui hélas quand on veux chercher un clavier et une souris ce n'est plus possible de les essayer et les prendre en mains comme avant.
• Gégé.u

  5 / 5

  Le 27/07/2016 à 12:51

  PARFAIT l’accueil, le prix et le produit
• nathalie.U

  5 / 5

  Le 25/07/2016 à 12:12

  pour l'achat d'un portable honor5C en ligne et la récupération en magasin super rapide, très bien
• Olivier.R

  5 / 5

  Le 23/07/2016 à 10:24

  Nickel comme d'habitude.
• Antonio.I

  3 / 5

  Le 18/07/2016 à 04:49

  Bon concept, prix corrects. Evitez les conseils des vendeurs, ils vous orienteront sur les produits qu'ils veulent déstocker.
• DARK.I

  5 / 5

  Le 17/07/2016 à 14:25

  Service rapide de la prise de commande en ligne au retrait ou le magasin bien que un peu vieillissant est enrichit par son exposition . Accueil Parfait avec des vendeurs avenants souriant et précis . Un aide precieu pour charger mon téléviseur dans le coffre . Bref foncez les yeux fermés!!
• james.y

  1 / 5

  Le 13/07/2016 à 12:39

  Honteux !! j'ai réservé pour 2 commandes en retrait magasin sur Lyon et une fois sur place on me dis que l'article est en rupture fournisseur avec impossibilité de se réapprovisionner du coup hop ils décident d'eux même d'annuler mes commande sans excuses ni geste commercial !!! Bravo pour une grande enseigne comme Grosbill j’espère qu'il savent quand même qu'on est en 2016 et que les mails existent depuis longtemps pour prévenir les clients !
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 13/07/2016 à 11:35

  bon site avec pas mal de choix prix bien compétitif j'ai enlevé sur le magasin de Lyon , bien , rapide
• Ludo.S

  5 / 5

  Le 10/07/2016 à 16:26

  le site marche nikel, les bornes aussi
• Tibo.A

  5 / 5

  Le 08/07/2016 à 04:03

  concept super (on commande et on paie à l’enlèvement) accueil sympa et efficace
• patrick.o

  5 / 5

  Le 06/07/2016 à 11:10

  Vendeur sympa et la commande est mise à disposition rapidement
• Adrien.

  5 / 5

  Le 03/07/2016 à 09:10

  Service rapide et efficace. Système de réservation sur le site et de retrait de marchandises simple et pratique. Nickel
• Michelle.l

  5 / 5

  Le 30/06/2016 à 20:25

  Très bonne prestations
• alix.e

  5 / 5

  Le 30/06/2016 à 20:01

  magasin spacieux et propre, personnel aimable. Ma réservation est arrivée conforme et dans les temps
• missa.

  5 / 5

  Le 19/06/2016 à 11:10

  bonjour après plusieurs commandes chez Grosbill jamais le moindre problème, donc n’hésiter pas.
• François.h

  5 / 5

  Le 17/06/2016 à 08:38

  10/10 j'ai été très bien conseillé François Chizat
• Iciyas.a

  5 / 5

  Le 16/06/2016 à 05:36

  J'aime bien faire mes achats dans ce magasin. Les vendeurs y sont sympas et ont de bons conseils concernant le matériel. Bonne continuation.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 13/06/2016 à 08:23

  Parfait pour Grosbill: bon prix, produit en stock, rapidité et très bon accueil lors de l'achat et du retrait sur place. seul bémol: le magasin de St-Priest est très difficile à trouver (fond d'une cour, mauvaise signalisation depuis la rue), heureusement que j'y étais déjà allé.
• Louis.a

  5 / 5

  Le 12/06/2016 à 08:06

  Vendeurs souriants, aimables et compétents. Très bon service et rapide.
• van.u

  5 / 5

  Le 26/05/2016 à 20:07

  TRES SERVIABLE LE PERSONNEL A RECOMMANDER SITE SERIEUX
• cedrik.

  5 / 5

  Le 26/05/2016 à 06:15

  Propre !
• mickael.o

  5 / 5

  Le 25/05/2016 à 13:10

  LES PLUS: Équipe Gros Bill Saint Priest dynamique et sympathique donnant de très bon conseil pour les PC...Ils se rappelle très bien des clients:) LES MOINS: Pas de téléphone pour joindre le magasin. Seulement une plateforme téléphonique qui a eu le don de m’énerver:). L'équipe Gros Bill Saint Priest m'a clairement conseillé dans mes choix pour mon ordinateur. Étant adepte d'Amazon et Cdiscount maintenant je préfère me déplacer sur GrosBill Saint Priest pour être en contact et être conseillé par des professionnels.. PS: je met rarement des avis sur Google mais je le fait cette fois ci pour souligner la qualité du travail.
• Olivier.n

  5 / 5

  Le 25/05/2016 à 11:41

  rapide, accueillant
• Christophe.m

  4 / 5

  Le 21/05/2016 à 19:03

  beau téléviseur, conforme à la description. Juste un bémol, la notice est en plusieurs langues (quasiment tous les pays d'europe)....sauf en français, trop fort ! Sinon, très bien, un peu de temps à passer à éplucher les fonctionnalités, et ça ira bien. Réservé la veille, récupéré le lendemain au magasin de Lyon. Personnel sympa et efficace.
• Halim.e

  5 / 5

  Le 16/05/2016 à 13:06

  Rien n'a signaler, très bien a la réception jusqu'au produit
• Jean.a

  4 / 5

  Le 06/05/2016 à 07:58

  Les vendeurs connaissent a priori le matériel et savent conseiller sans pousser à la vente. Quand on connaît le procédé pour passer commande c'est simple et rapide, tout se faisant par le site sur des ordinateurs à disposition. J'aurais par contre aimé un peu plus de vitrine car même si on a les images du site pour se repérer c'est toujours mieux de voir par soi même.
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 02/05/2016 à 18:31

  Très bon conseils. Achat et retrait rapide. 1er achat et sûrement pas le dernier...
• Jean.a

  4 / 5

  Le 28/04/2016 à 17:27

  Bon site clair et precis. Reste a ameliorer la dispo des pieces dans les magasins et les prix aussi
• OpenGSI.o

  5 / 5

  Le 28/04/2016 à 15:48

  Service de qualité Reception rapide
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 25/04/2016 à 16:09

  Un service après vente exécrable et inefficace. Il leur faut 5 semaines pour constater une panne sur un disque dur grillé. C'est inacceptable. A éviter à tout prix !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 20/04/2016 à 19:24

  Prix toujours compétitif, personnel sympa et de bon conseil quand on demande de l aide, produit dispo et apporte immédiatement après le paiement. Rien a reprocher pour ce genre d achat : composant informatique
• Bernard.O

  4 / 5

  Le 14/04/2016 à 04:22

  Très bien, délais respecté, dommage que certains produits ne soient pas disponible directement
• Gustum.e

  5 / 5

  Le 07/04/2016 à 07:12

  TRÈS BON ACCUEIL ET TOP CONSEILS
• Ben.

  4 / 5

  Le 04/04/2016 à 12:38

  Très bon accueil rapide sérieux
• Rom.i

  5 / 5

  Le 01/04/2016 à 12:08

  Jamais déçu
• Céline.o

  2 / 5

  Le 27/03/2016 à 21:24

  Prix bas mais service à la "hauteur" !! Suite à l'achat d'un PC Portable dont le clavier ne fonctionnait pas, je l'ai ramené a magasin pour SAV. Le vendeur a mis en cause mon utilisation de l'ordinateur mais a fini par prendre en compte ma demande (sûrement pour se débarrasser de moi). Quelques semaines plus tard, mon PC m'a été rendu, après mise à jour du BIOS et soi-disant changement du clavier, mais en fait, rien n'avait été fait, le clavier fonctionnait toujours aussi mal. J'ai fini par acheter un clavier sur Ebay, le changer moi-même et tout va bien.
• Jean-Claude.I

  5 / 5

  Le 22/03/2016 à 12:04

  Trés bien, trés pratique, et vite servi a un prix trés compétitif, bravo
• Fred.a

  5 / 5

  Le 21/03/2016 à 07:22

  Top accueil, des prix canons ! Service Rapide, parking à coté etc.......
• jean-marc.i

  5 / 5

  Le 07/03/2016 à 08:57

  Service très aimable. Aide efficace. Prix raisonnable. Je recommande !
• Rene.o

  4 / 5

  Le 06/03/2016 à 14:58

  j'achète un écran Iiyama 28" 4K. Le vendeur me propose l'assurance 0 pixels morts. Je suis de bonne humeur je me laisse faire. Je rentre à la maison, branche mon G-Master, il est beau, et paf je tombe dans un trou noir. Il manque un pixel.... Que faire ? Changer l'écran c'est prendre le risque d'en avoir un autre avec plusieurs pixels morts. L'écran zéro pixels morts existe-t-il ? Je me demande si je n'ai pas foutu 50 balles en l'air !
• SAMIRA.E

  4 / 5

  Le 05/03/2016 à 06:32

  Bon accueil, service à la hauteur ... Seul bémol la télé que j ai acheté ne reconnais pas la France dans la liste des pays et leur service est un 08 surtaxé !
• Jean.O

  4 / 5

  Le 15/02/2016 à 08:55

  rapidité,efficacité,simplicité,par contre 1 numéro d'appel téléphonique gratuit serait le bienvenu.
• DAVID.U

  5 / 5

  Le 15/02/2016 à 08:44

  produit, renseignements tout est au top
• Mustapha.O

  4 / 5

  Le 30/01/2016 à 07:38

  Service rapide et pratique 👌
• Mylene.r

  5 / 5

  Le 28/01/2016 à 20:15

  Accueil chaleureux, vendeur charmant. Opération rapide très très bien
• Raphaël.E

  5 / 5

  Le 25/01/2016 à 19:26

  Efficace!
• Kar.m

  5 / 5

  Le 23/01/2016 à 19:20

  Très rapide pour la commande et personnel très sympa.
• Nico.

  4 / 5

  Le 22/11/2015 à 09:45

  Très bon accueil, conseil et rapidité. Énormément de produits disponible tout de suite et des prix dans la moyenne basse
• Gilles.A

  4 / 5

  Le 26/03/2014 à 15:11

  Mais peu faire moins chère !