MacWay

Boutique spécialisée dans la réparation de Mac. Changer un disque dur par un SSD sur un vieux iMac. Il est comme neuf désormais. Rien a signaler depuis, tout fonctionne bien. Réparation en 3 jours. Par contre notes à savoir : ils ne gardent pas le carton de votre machine en magasin.

Très bon accueil. Des jeunes gens, posés, à l'écoute et de bons de conseils. Je reviendrai volontiers !

Mon iMac de 2014 que je pensais en fin de vie a retrouvé une 2ème jeunesse grâce à Mac Way de Lyon :-) Sur les conseils d'un ami je suis aller les voir pour le remplacement du disque dure HDD par un SSD. Ils ont été très aimables et compétents et cerise sur le gâteau, l'opération a été faite en un jour pour 100 euros moins cher que la concurrence !!! Dorénavant je n'hésiterais plus si pour mes produits Apple, c'est MAC WAY ! Merci et Bravo messieurs !

excellent, conseil au top, hyper rapide!

Une équipe compétente et réactive, qui se plie vraiment en quatre pour apporter une solution. 1er achat effectué, mais c'est maintenant une boutique vers qui je vais me diriger en priorité lorsque mon mac en aura besoin. Une équipe jeune, réactive et attentionnée.....que peut on espérer de mieux. A tous ceux qui recherchent un magasin orienté apple fiable, vous devriez y penser.

(Traduit par Google) Personnel courtois et attentionné... livraison en temps opportun aussi ! (Avis d'origine) Courteous and attentive staff... timely delivery too!

Personnel hyper compétent, efficace et très sympathique. Quelle que soit la panne de votre Mac, il retrouvera une nouvelle vie chez Macway Lyon.

J'ai été obligé de repasser au magasin car le produit dans l'emballage ne correspond pas à la référence (coque pour iPhone 13 et non iphone13pro comme indiqué sur l'emballage) 🥴😤

Accueil agréable, dépannage conforme et conseils en sus ! Super.

La personne rencontrée a été de très bons conseils.

Bien renseigné. Service rapide. Disque dur changé. Parfait.

Réparation très rapide, malgré que je sois revenu en sav après le changement de pièce.

J'ai commandé en ligne un produit enlevable en une heure cependant celui-ci n'était pas prêt lors de mon passage une heure après la commande et il m'a fallu demander l'annulation de ma commande pour laquelle je n'ai ni confirmation d'annulation, ni remboursement, six jours après ma demande d'annulation. Au contraire, trois jours après ma demande d'annulation, j'ai reçu une notification m'indiquant que ma commande était prête, hors l'ors que je me suis présenté pour la retirer le surlendemain, on m'a indiqué qu'elle était annulée.

Devis et délai respectés, accueil très aimable

contact sympathique avec les employés, qui sont disponibles pour donner des conseils, pour du Apple les prix sont correct

Accueil agréable, délais tenus, excellent conseils

un accueil sympathique, agréable , matériel remplacé en 2 jours, tout est bien merci a vous

Accueil agréable, tarifs raisonnables, délais respectés...Bonne expérience, je n'hésiterai pas à y retourner et à recommander cet établissement.

Je ne me prononcerai que pour le service client qui, malheureusement, considère le consommateur pour quelqu'un de dénué de toute intelligence. Réponses à côté de la question, échanges de ce fait interminables pour rien et aucun geste commercial. Des promesses affichées en ligne sur le site ne sont pas tenues. C'est bien bien dommage...

Bon accueil et très réactifs face à ma problématique. Merci pour tout.

fermé le samedi et très souvent injoignable au téléphone, les commandes très longues. Les produits vendu sont quand même bien.

Accueil très chaleureux. Le personnel a de très bons reflexes pour régler votre problème sans délais ni souffrances inutiles. Je recommande grandement !

Bonjour à tous , juste un petit mot pour vous dire que si vous ne savez pas où aller pour faire réparer,booster ou réinitialiser votre Mac . Je vous conseille le magasin MacWay de Lyon ! Vous serez reçu par 2 jeunes hommes charmants ,professionnels,sérieux et surtout rapideeee ,Ils m’ont booster mon ordi en un temps record. Et en plus les prix sont très corrects.Merci encore pour votre rapidité. À bientôt.je vais sans doute revenir vous voir.

Service au TOP. Internet c'est bien, mais la boutique c'est encore mieux, surtout quand le vendeur prend le temps de chercher la solution a votre problème comme ici. Bref super vendeurs super boutique, arrêter d'aller chez les géant du net voir chez certains magasins (Fnac/Boulanger...) La qualité est la et le service avec. MERCI A VOUS

Au top ! Je conseil vivement.

Je suis arrivé avec mon macbok en carafe, et je me voyais déjà en galère pour récupérer mes données et les conseils de Ludovic et sa prise en charge m'ont permis de récupérer mon mac en fonction et d'éviter la crise de nerfs ^^ Merci merci merci !!!

(Traduit par Google) Des employés sympathiques, prêts à être utiles ... malheureusement, ils n'avaient pas de lecteur pour le disque dur de mon ancien macbook, j'ai donc dû l'emmener dans un autre atelier (Avis d'origine) Friendly employees, willing to be helpful... unfortunately they did not have a reader for the harddrive for my old macbook, so i had to take it to a different repair-shop

Un site internet viable, des conseils de professionnelles au téléphone et sans attendre des heures, une livraison rapide, un emballage parfait, merci pour votre efficacité.

La vendeur qui tient le magasin est vraiment antipathique et lent... attente interminable avec 1 seul client en magasin ! Même pas un mot d’excuse sur l’attente !!

Orange vous informe que ce numéro n’est pas attribué... Euh, pourriez vous faire quelque chose ?

Je déconseille. Obligé de m’excuser de rentrer dans la boutique et de les déranger...

Commande d’un câble firewire le 13/05 en magasin, les commerciaux me confirment que je le recevrai d’ici 3-4 jours , j’en avais absolument besoin avant le 20/05. Nous sommes le 24/05, toujours rien, malgré une relance de ma part...C’est bien beau de vouloir faire du chiffre mais le service client est primordial. 1ère et dernière expérience chez MacWay pour ma part. J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0.

Après avoir comparé divers sites de reconditionné ment, j ai trouvé la meilleur offre pour un Apple sur macway. Moins de 500 euros pour plus de 200 ssd et 8 de ram. L ordinateur est arrivé bien emballé avec les explications de la garantie. L appareil fait presque neuf même si bien sûr on voit à quelques détails sans importance qu il s agit d occasion. Quant à son fonctionnement, il est pour l instant super rapide et ça c est vraiment appreciable.

Après avoir acheter un ssd 06/17, celui tombe en panne. Je contacte donc le macway Lyon qui me dit le ssd n’est plus sous garantie, mais sous owc. Ils me proposent donc de leur amener et pour 35 euros gerent le service avec owc. Je fais donc 250 kms aller retour pour leur amener. N’ayant pas de nouvelles au bout de 15 jours, je reprends contact. Ceux ci m’annoncent alors que le SAV leur aurait indiqué que le ssd n’est plus sous garantie. ils peuvent le jeter au besoin! Donc j’en suis à 500kms parcouru 45 euros de péage! Je décide donc de contacter owc par mail qui eux m’annonce que le disque est garantie! Envoie le 23 octobre vers owc illinois retour sav le 31 octobre disque dur changé pour un model ssd pro!!!! Que dire donc de la compétence de macway? Je m’enfoutisme, incompétence ou juste l’intention de me faire racheter un autre disque en gardant l’ancien qui je le rappelle était garantie!!!!!!

De bon conseil et sympa

Marqué comme en stock en magasin alors qu'il y a pas l'article . Sont sympathique comme une porte de prison

Excellent service

Excellent accueil, service et conseil efficaces. Je recommande vivement.

Point de relais indispensable pour tout geek informatique possédant un mac

Magasin très pro et efficace dans les reparations. On peut en prime y entendre de la très bonne musique !

Service et accueil au TOP ! Merci ! :)

Personnel très accueillant, bon boulot je recommande ++

Un personnel très compétent et accueillant qui fournit de très bons conseils et offre un service de qualité, je recommande à 100% !!

Compétents, sympathiques et réglo !

Équipe sympathique et à l’écoute, merci encore de votre gentillesse et d’avoir sauvé toutes mes données ! :-)

Je recommande totalement. 🥇Après l’achat d’une vitre de protection iPhone sur leur site, l’équipe de la boutique me l’a posé gratuitement et avec le sourire. Les produits sont de qualités et l’accueil irréprochable 🏆

Macway est une super marque. Jamais decu. Par contre ce jour là l'accueil d'un des vendeurs a été en dessous de tout

Réactivité et sourire que demander de plus. Une très bonne découverte ou je reviendrais. Du calme et du conseil un vrai service ce qui devient rare.

Le vendeur affirme que les cables HDMI<>MiniDisplay n'existent pas... (J'en ai trouvé un chez Pearl à deux pas.) Incompétent et inefficace.

Excellent accueil et excellent service

excellent service très content

Service rapide et efficace. Très professionnel.

Service mauvais. (délais de pièce et lenteur du service) Pieces défaillantes montées sur mon mac : batterie mac était défaillante et ne durait que 3h. Remontage d'une batterie neuve : dure 3h...

Vendeur très professionnel qui a su être arrangeant avec mes contraintes dans le temps. Service de qualité !

Remplacement de disque dur sur IMac 2011. Fait dans la journée pour bien moins cher que les magasins agrées. Très satisfait.

Personnel sérieux et compétent et un service rapide. Je recommande.

Equipe accueillante, réactivité au top, travail soigné. J'ai fait changer ma batterie de mac book air et cela a été réalisée en moins de deux heures chrono ;) Je n'ai qu'un mot BRAVO !

Service Top et compétant

Bonjour ? Au revoir ? Ha bah non en fait Niveau accueil c'est encore loin l'Amérique...

Très pro comme d'habitude

Équipe très efficace !

2 produits commandés: 1 arrivé défectueux (retour impossible avec un SAV qui joue les idiots), 1 HS après 1 an et 1 mois... Evitez ces vendeurs de chinoiseries à la limite de l'honnêteté, mieux vaut prendre du Apple qui dure!

Une catastrophe... j'ai rarement vu autant d'incompétence chez un technicien informatique. Je lui ai laissé mon mac qui ne fonctionnait plus que sur secteur, mais dont la batterie prenait bien la charge. Le technicien me propose de changer la batterie (curieux comme diagnostique), je suis septique. Une heure plus tard, il m'informe que le changement de batterie n'a rien changé et me rend mon mac. JE rentre et me rend compte que mon mac ne s'allume absolument plus, ni sur secteur ni sur batterie ! alors pourtant meme que je me serai attendue à recupérer un mac dans l'état ou je l'avais laissé ?? je retourne en boutique, et ce meme technicien m'informe qu'il ne peut rien pour moi ! et par ailleurs qu'il n'a pas de chargeur pour tester mes dires. Une boutique Macway sans chargeur pour les techniciens ? decidement, la vie est difficile... je me demande donc dans quelle mesure le-dit technicien a pu étbalir le fait que le changement de batterie n'a pas permis de resoudre mon probleme puisqu'il n'a pas de chargeur ? Bref, entre incompétence et mensonges ... A eviter à tout prix !

Carrement mieux que Apple store. Pour une petite panne ils regardent de suite, bonne accueil, rien a dire efficace pas chère, largement mieux que les stores.

Ce magasin a très peu de matériel en stock donc a proposer à la vente. Il semble plus être utilisé par le site Internet de la même marque comme lieu de livraison groupé. Ce qui n'a pas d' intérêt qd on n'habite pas à Lyon.

J'ai acheté une batterie pour mon Macbook, elle a duré 9 mois avant de commencer à gonfler en endommageant mon. Je viens d'appeler le SAV qui ne me propose aucune solution de remplacement. Bref, boutique à fuir!!!

Bon rapport qualité prix, le matériel qui ne fonctionne pas ou tombe en panne est repris systématiquement, changé gratuitement et rapidement

S.A.V inexistant ne repondent pas au téléphone ..suite a la mise a jour de leur application pour SmartCam camera inutilisable c'est de obsolescence programmée BOUTIQUE A FUIR !!

Attitude pas très commerciale de facturer et faire régler le client au dépôt du matériel à réparer.Ca sera la dernière expérience chez eux

Parfait

Materiels de basse qualité à prix cher. J'ai acheté un clavier bluetooth pour 40€ qui ne chargé pas. Pas de remboursement ni reprise ! Il n'y a que l'accueil de bien.Fuyez !

Efficace

Je vois les autres commentaires et je suis surprise! Très bien reçue, prix à l'identique du net, conseils, sourire, amabilité.... 🤷‍♂️

Vendeur pas très compétent info manquante lors de deux achats ou ne comprenne pas la demande bref je ne pense pas réitérer mes achat là bas et je rejoint certains avis les vendeur sont pas chaleureux bref a fuir

ma permis de sauver mon vieux mac

Rapide, efficace et pas cher

Très efficace ! Une modif de mémoire et de disque dur sur mon MBP 2012 13" en 3h à peine ! De très bons prix d'intervention ! Je recommande pour ceux qui n'ont pas envie de bidouiller leur machine eux-mêmes !

Très bon accueil, des vendeurs impliqués et des tarifs très abordables

Un super service réparation et un accueil agréable. Merci encore à l'équipe de Macway pour avoir réparé notre MacBook Pro de 2012. Au début on voulait augmenter la mémoire mais le personnel nous a signalé que la lenteur venait du disque dur et non de la mémoire et suite à la réparation à moindre coût et efficace, notre macbook Pro fonctionne à merveille. A conseiller les yeux fermés.

Efficace

Disponible, et compétent très bon conseils

accueil froid, vendeur agressif, totalement incompétent, cherche que le conflit et surtout incapable d'écouter un client qui arrive avec un produit défaillant à peine après avoir ouvert son colis! bref, quel dommage pour une boutique qui mérite mieux.... Macway devrait s'y rendre incognito pour constater!

accueil sympathique. Travail rapide et efficace. Disponible pour des conseils. Tarifs corrects. Bonne adresse, je reviendrai.

Un appel pour une information et une réponse d'aller voir ailleurs d'un personnage odieux ! Je déconseille

Tarifs d'intervention raisonnables. Pour un problème sur mon iPad, où à l'Apple Store de la Part-Dieu j'ai attendu un quart d'heure pour m'entendre dire de prendre rendez-vous au mieux pour huit heures plus tard, on m'a dépanné ici en cinq minutes

Le vendeur est d'excellent conseil

Parfait, sympa et efficace !

Mon macbook ramait, j'ai été très bien reçu et un simple ajout de mémoire à rajeunit mon Mac... J'ai été reçu avec de nombreux conseils contrairement aux AppleStore qui ne s'intéressent plus à vos besoins quand votre matériel a plus de 3 ans...

La personne qui tient cette boutique est antipathique et peu commerçante. Après ajout d'un disque dans mon iMac il a oublié de reconnecter le disque optique (l'erreur est humaine et je l'accepte). J'ai dû donc revenir une deuxième fois avec mon ordinateur pro qui pèse plus de 20 kilos pour qu'il corrige son erreur. Jusqu'au dernier moment il a mit en doute mes propos et s'est à peine excusé du bout des lèvres quand j'ai passé le pas de la porte. Je n'irai plus jamais dans cette boutique à cause du vendeur, aussi accueillant qu'une porte de prison.

vendeur pas sympa je suis passé prendre de la rame que j achète je lui demande un tournevis mr pour me le prêter il demander 20 euro je lui dit je vais changer moi mème mr refuse de me préter un prêt de tournevis j hallucine au lieux de se percé les oreille il ferait mieux de percé son amabilité vendeur vraiment nul pas sympas boutique a ne pas recommandé trop trop nul pas sympas

J'y suis allé le Vendredi 24 pour y acheter une enceinte en solde. Après être rentré chez moi et tenter de la faire démarrer : impossible de la faire marcher (défaut de batterie sans doute). N'ayant pas eu la possibilité de m'y rendre sur place, j'ai tenté d'appeler le service client pour avoir la boutique au téléphone, en vain. Je ne recommande pas du tout cette boutique. De plus, vendeur non-accueillant lors de ma visite.

J en ressort a l instant la personne est juste froide et aimable comme une porte de prison , on a juste l impression que le gars préférerais être chez lui plutôt que derrière son comptoir.. A eviter! Je comprend mieux pourquoi le commerce électronique ce porte si bien avec des commerçants comme lui !

Excellent accueil, plein de produits de qualité, les enceintes Soundfreaq sont excellentes.