LDLC Apple Lyon 6

Tags: Magasin d'informatique, Service de réparation d'ordinateurs, Service de réparation de téléphones,

• nicolas.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:17

  Très mauvais diagnostic J’amène mon iPhone qui soit disant à a la batterie fondue et qui a touché les autres composants donc tel hs et devis à 590 euros . Je décide de le récupérer quand même et finalement 2 jours plus tard le téléphone ré fonctionne très bien! Étrange …!
• Jerome.t

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:53

  Excellent accueil. Compétence et conseils judicieux cherchant la meilleure solution adaptée à nos besoins. On regrette seulement l’impossibilité de ne pouvoir régler avec la carte American Express.
• Dio.r

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:36

  Boutique élégante et bien présentée (univers Apple oblige), il est dommage que le service client y soit de très mauvaise qualité. Après trois passages en boutiques, plusieurs appels et relances par email, mon problème est toujours en attente après 5 mois.
• Margaux.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:02

  La boutique de référence pour tous les produits Apple. De super conseils, hyper arrangeants, service de qualité !
• Christine.a

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 00:06

  Accueil de pro, de bon conseil
• Bénédicte.E

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:42

  Excellente adresse. Très compétents, efficaces, aimables. A recommander vivement
• Bruno..

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:47

  Bon accueil, le vendeur a pris le temps de diagnostiquer mon chargeur Mac avant de me le remplacer.
• Bertrand.E

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:57

  Très bon accueil
• Bérengère.O

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:55

  Une équipe professionnelle, patiente et disponible composée de Remy, Alexander, Andy & d'une charmante et compétente demoiselle dont le prénom m'échappe, un prénom mixte de mémoire. La team est jeune, efficace et sympathique. Mon macBook Air est entré avec un système d'exploitation désuet, il est ressorti avec le moteur d'une Ferrari ! :) Et cerise sur le gâteau, j'ai beaucoup ri ! Merci l'écurie Bimp.
• Houssine.

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:26

  Je suis venu pour une panne sur mon iPhone XS, Accueil, expertise au top ! je recommande vivement, merci à Rémi pour son expertise et ses bons conseils.
• daniel.i

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 21:14

  Je me suis rendu à deux reprise pour un problème avec mon IPhone et je suis très satisfait du personnel sur place.
• Ferdaoueselassi.j

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:50

  Au top !! Première fois dans ce magasin je reviendrais sans hésité. Équipe au top Merci à vous
• Stécèle.

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:16

  L’accueil est top. Je suis venue une première fois pour mettre un protège écran en verre. En quelques heures des bulles se formaient. Je suis revenue le lendemain, on m’a remplacé le verre gratuitement. 3 semaines après une bulle commençait à se former. Alors je ne sais pas si c’est la qualité du verre mais pour ce genre de de prestation, je vous conseille directement d’aller chez Apple. (Ce que j’ai fait dès que ça a réouvert).
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 20:45

  Accueil souriant et professionnel Je recommande vivement
• Bertrand.g

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 18:10

  À la recherche d'un centre agréé Apple pour changer la batterie d'un iPhone 6, je me suis présenté début juin dans votre boutique : ”nous sommes débordés du fait du covid (?), revenez dans 1 mois 1/2, on vous la remplacera sous 2 jours... Sinon, allez dans une boutique non agréée ! ” Ce que j'ai fait ! Changée en 20 mn le jour même pour 39€ ! Merci Apple
• ingrid.e

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 15:43

  Une équipe dynamique! Des jeunes avec une superbe pédagogie ! Disponible pour ses clients
• Maylis.a

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 17:27

  Le vendeur n'a même pas regardé mon ordinateur qu'il decretait déjà que la réparation coûterait 700 euros... C'est une arnaque. Par ailleurs, il ne connaissait pas la différence entre une prise usb et une prise usb-c... très peu professionnel Pour couronner le tout, ils ne donnent même pas de ticket de caisse, impossible de changer un adaptateur qui ne convient pas... A éviter à tout prix !
• Anne-Flore.a

  2 / 5

  Le 10/05/2021 à 13:44

  Parfait mais bien plus cher et plus lent que si vous passez par le SAV d'Apple, pour un écran cassé 750€ et 3 semaines d'attente alors qu'avec le SAV Apple : 4 jours et 450€!
• Alain.a

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 17:13

  Un grand merci à l'équipe et tout particulièrement à Sacha pour son accueil et son professionnalisme, pour les fidèles APPLE vous trouverez votre bonheur avec une équipe jeune, sympa et dynamique!!! plus besoin d'attendre un temps fou comme à CONFLUENCE... (Avis tardif mais nécessaire) Merci et ne changer rien!! AM
• antoine.u

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 11:08

  Dirigé vers cette boutique par le SAV car Apple Store fermé. Très bien reçu, et personnel très agréable et à l'écoute. Mon tel était bloqué depuis 3 jours en "reboot permanent". J'avais essayé toutes les procédures possibles par téléphone avec le technicien SAV. Ils sont réussi à me débloquer le téléphone en 1h. Bravo et merci, car j'avais presque perdu espoir.
• Tom.e

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 14:30

  Vendeurs agréable et professionnel !
• Marion.o

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 22:24

  Étant donné que les Apple store sont fermés. Le centre agréé Bimp est un vrai soulagement. L’accueil est très agréable, pour ma part j’ai apporter mon MacBook Pro en réparation, le technicien qui m’a pris en charge m’a tout bien expliqué étape par étape. Et une grande surprise en 2 semaines mon mac a été réparé, alors qu’il était prévu une attente de 5-6 semaines. Une expérience tout simplement GÉNIAL !!!
• christophe.e

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 23:03

  Service au top! A l ‘écoute des attentes de leurs clients. Malgré la masse de travail ils prennent le temps nécessaire de nous renseigner. 👍
• Anne.o

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 22:54

  Merci pour votre écoute et votre compétence. Vous vous êtes adapté à mon problème et avez pu trouver la solution, alors que j ai passé des heures au téléphone avec l assistance apple. Encore merci.
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 16:10

  Super service ! Une équipe très pro et à l'écoute. Les vendeurs m'ont bien accompagné jusqu'au bout pour mes démarches. Merci à vous !
• Laura.r

  1 / 5

  Le 21/03/2021 à 12:45

  Accueil et suivi clientèle déplorable, le prix d’une réparation pour un iPhone est exorbitant 600 euros pour une vitre. Je déconseille ce lieux. J’ai mis une étoile car on ne pas en mettre 0.
• Hervé.l

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 13:26

  Vous aimez la marque Apple ! Vous allez adorer BIMP La dimension humaine en plus ... des pros à votre service ...des services pros pour les adorateurs de la pomme .... le sourire en plus ... bravo à toute l equipe
• Dave.r

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 19:37

  Bonjour, Venu hier après-midi, je viens très souvent car je suis toujours satisfait. Avoir la proximité, le bon conseil, le bon prix, la réactivité, la fiabilité à côté de chez soi. Je recommande fortement BIMP, très à l’écoute, l’équipe est accueillante et très agréable. A bientôt
• Badgone87.a

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 10:24

  Personnel parfait Pour un petit problème de téléphone il l’on résolu en 5 minute je conseille ce magasin de réparation Le personnel et réactif et très compétent et très agréable Je suis très satisfait et je reviendrai
• Marie.o

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 10:05

  Un service rendu avec gentillesse et efficacité avec sourire. Merci à ces deux jeunes gens.
• Jean.h

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 14:59

  Cette boutique décrite comme … à la propreté exemplaire (c’est vrai) au conseil exemplaire (peut être) détient le monopole sav APPLE (faute d’Apple’Store ouvert sous Covid19) et en abuse largement : 3à4 semaines pour le devis puis lenteur de réparations, même si elles sont chiffrées à prix d’or Pire : CERTITUDE désagréable que de leur signifier l’urgence les incite à ralentir encore ! ZÉRO POINTÉ ! 😒 il faut le savoir !!
• Tumpling.v

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 15:03

  Boutique d'une propreté exemplaire ! La qualité du conseil était exceptionnel, rien à redire. J'ai été accueilli et conseillé par une jeune apprentie du nom de Sacha, elle était fort dynamique et professionnelle ! Je vous conseil vivement cette boutique. Merci encore pour votre aide.
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 18:30

  belle boutique et sav au top merci
• Eve.e

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 18:29

  Merci à l'équipe de bimp . Très pro et efficace. boutique magnifique et complète. Les vendeurs sont au petit soin je recommande
• Beauty.x

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 18:27

  Je recommande cette boutique les yeux fermés ! une équipe très pro et à l'écoute. un des vendeurs m' a parfaitement bien accompagné jusqu'au bout pour mes démarches. rapide et fiable pour ma part . Merci à l'équipe
• Loïc.o

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 17:51

  Très bon magasin, équipe dynamique et de bon conseil concernant les produits qu’ils vendent en accord avec vos besoin! L’accueil est de très bonne qualité, la boutique est bien agencée, je recommande vivement!
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 08:40

  Efficace, accueillant. Jolie boutique qui permet d'avoir une alternative à la cohue rencontrée dans un Apple store. L'équipe est très sympa, compétente.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 16:58

  Un accueil des plus chaleureux, très professionnel, dynamique et réactif. À recommander ! Merci à Florian et Brice A très vite
• Carole.a

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 06:54

  Un accueil au Top! Une équipe de professionnels à l’écoute et bienveillants. A recommander. Merci
• Eric.a

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 18:08

  Accueil parfait. Personnel force de conseil et très pro.
• Adi.t

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 13:25

  Excellent service, équipe rapide et efficaces en conseils
• Albert.o

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 20:00

  L’accueil est remarquable et le personnel toujours disponible pour vous aider
• Mireille.c

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 10:59

  Equipe jeune et dynamique, accueil très aimable, problème résolu rapidement, Merci !
• patrick.o

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 18:26

  Je suis un client régulier de Bimp où j'ai fait plusieurs achats de matériel dont un mac book celui ci ne chargeant plus , je me suis rendu chez ce vendeur pour le faire réparer : un technicien m'annonce 3 semaines de délai pour prendre en charge mon ordinateur !!!! je précise au technicien que je n'ai pas d'autre ordinateur et que je ne peux pas attendre 3 semaines .... Devant mon étonnement le technicien me dit ne pas comprendre ma réaction et me suggère d'aller à l'apple store .... quel intérêt d'acheter chez un revendeur ??? N’achetez pas votre matériel chez Bimp, allez directement dans un Apple store vous gagnerez du temps.
• Geoffrey.i

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 08:42

  3 semaines pr prendre en charge un téléphone et que Apple déclare irréparable... Des personnes qui vous accueille en soufflant, qui hausse le ton face au client... N’achetez pas votre matériel chez Bimp, allez ds un Apple store vous gagnerez du temps.
• Amanda.e

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 21:36

  Service top J'ai ramené mon iPhone en réparation. Service rapide et efficace
• Baligand.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 21:35

  Vendeurs à l’écoute et professionnels, je recommande
• Coco.

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 21:32

  Belle boutique , les vendeurs sont très sympa et à l'écoute du client.je conseille fortement
• Ben.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 11:51

  Une équipe au top. Arrangeants et professionnels. Produits pas plus chers qu'Apple Store. Des conseils personnalisés et la gentillesse en plus. Ne changez pas ! Ben
• Kimberley.A

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 18:15

  Je remercie l’équipe Bimp Lyon 6 pour leur accueil, et leur professionnalisme !
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 14:33

  Accueil et service parfait. Une étoile en plus pour l'idée recette. ;)
• Clément.R

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 22:39

  Vraiment très bonne boutique, merci, de très bon conseil, de très agréables vendeurs et professionnels
• antonin.u

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 19:03

  Très satisfait par cette boutique, en plus d’être agréables, les vendeurs sont d’excellents conseils, arrangeants et proches des clients! Je recommande fortement, bien plus rapide et agréable que d’aller à l’Apple store
• Lize.�

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 15:47

  Des voleurs ne surtout pas y aller
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 21:51

  Excellent accueil. Je recommande fortement Bimp Lyon 6 pour son professionnalisme. Leurs techniciens sont très efficaces et j’ai bénéficié de conseils après la réparation.
• janine.t

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 19:20

  Excellent accueil dans ce magasin et un dépannage immédiat sur un Ipad et un Mac. Et tout ceci gratuitement. Encore BRAVO.
• Clément.r

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 21:16

  trop bien je vous le conseille
• Eva.o

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 13:47

  Incompétence notable des vendeurs ! Allez chez Apple directement !!!!
• Levana.o

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 13:09

  Merci ! Super accueil. Problème de téléphone, toute paniquée je me rend dans la boutique et problème réglé en un rien de temps. Accueil très chaleureux merci encore aux vendeurs. A bientôt
• Morgan.U

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 22:55

  Au top ! Service à la hauteur d'un apple store.
• Mathieu.A

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 15:04

  Agréablement surpris C'est Apple qui m'a renvoyé vers cette boutique pour un problème sur mon mac, et je suis sur de revenir chez BIMP Le SAV est très compétent, ils ont réussi à résoudre un problème auquel même Apple n'a pas su répondre !! De plus les vendeurs sont d'une gentillesse incroyable, bref je recommande à tous !
• David.i

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 12:21

  Des voleurs ! Ils voulaient me facturer 400€ pour un remplacement de batterie facturé 209€ chez Apple.
• Justine.a

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 15:09

  Un super accueil, des vendeurs compétents et agréables ! Tous mes problèmes ont été réglés en quelques minutes, Je recommande fortement
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 00:27

  Accueil très sympathique, les vendeurs sont compétents et de bon conseil. Mes problèmes ont été résolus rapidement avec professionnalisme. Beaucoup plus agréable qu'un Apple Store. Je recommande.
• Yaël.

  1 / 5

  Le 05/04/2019 à 15:18

  On est loin du standing d’Apple et de ses techniciens compétant. Si vous avez un souci avec votre produit, pas la peine de prendre RDV ici, les process sont rallongés. Passez dans un vrai Apple store vous gagnerez du temps et avec une meilleure prise en charge.
• Benjamin.R

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 16:39

  Je ne vais pas faire durer le suspense: Cet établissement n’est pas digne d’existence. Je prends rdv pour un problème de restauration de mon IPhone: Téléphone bloqué donc inutilisable. L’accueil y est chaleureux, c’est propre, c’est beau, le matériel est bien mis en valeur, une vraie antenne d’Apple.. Quand soudain.. Le service technique! La personne m’explique qu’elle ne peut rien faire, qu’il faut renvoyer mon téléphone pour un échange standard contre la modique somme d’a peu près 300€. Forcément je lui explique ma réticence, que pour mon travail, j’ai besoin de mon téléphone et que j’ai juste besoin de conseil pour le débloquer. Rien y fait: échange standard - échange standard - échange standard. Je vous avoue qu’une partie de moi en sommeil lui aurait bien inséré mon IPhone 7 pour voir si il se débloquait avec « Touch Anu » Une fonctionnalité cachée? Qui sait? A essayer. Quoi qu’il en soit je quitte cette boutique amer, avec mon tel bloqué. Je test l’Apple store: La personne m’écoute, prends mon tel, manipulation de 8 secondes avec les boutons. Le connecte à ITunes et le reboot était lancé.. Mon problème était résolu. Donc déjà je suis content, j’en demandais pas plus, merci L’Apple Store Part Dieu. Pour clôturer, le service et le conseil est l’essence même d’une belle vitrine.. Ce magasin est une coquille vide. Pire, la personne en question outre ne pas remplir sa fonctionne cause du tord à son entreprise et la fait reculer. Si sa fonction est de se tirer une balle dans le pied, il n’aurait pas dû intégrer une entreprise Hi-Tech il plutôt dû voir du côté du Minitel, histoire de cohérence.. Chez certains ont peut trouver une certaine forme de brillance ou d’intelligence dans la bêtise, cette personne n’a rien de tout cela, il est médiocre.
• Stèv.o

  1 / 5

  Le 07/03/2019 à 18:04

  HONTEUX! Cette "boutique" est une arnaque légale. Le vendeur est aussi agréable qu'une porte de prison, il est déjà obligé de dire "Bonjour", il va pas non plus faire du service client, faut pas déconner. Mais le pire ce sont vraiment les techniciens. Les mecs essaient tellement de se faire de l'argent sur votre dos, c'est tellement frontal que je ne comprends pas que ce soit encore ouvert et affilié Apple. Le mec s'en fout complètement de savoir quel est le problème (il ne l'a même pas demandé). Ce qu'il veut c'est tes 49 balles dans sa poche et peut-être qu'il daignera regarder un jour ton ordi pour voir ce qu'il se passe... UNE HONTE! Des gros escrocs qui ont le droit d'exercer avec un service clientèle digne de Lyon-Corbas! FUYEZ SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE TEMPS!
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 23:58

  Bon accueil et vendeur de bon conseil
• cosi.o

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 15:42

  Superbe acceuil, vendeurs très sympathiuques et de bons conseils. Magasin propre. Je recommande sans hésiter . Merci à bientôt
• HERVE.I

  1 / 5

  Le 30/11/2018 à 15:07

  service commercial inexistant lorsque vous envoyer vos commandes vous n'avez aucun suivi , pas de service ADV , les gens ne décrochent pas le téléphone , plus que médiocre
• Djouliane.

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 15:27

  Professionnalisme, sourires et réactivité. Vraiment bien !
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 11:49

  Personnel à l'accueil de la boutique très agréable, en revanche côté technicien pas la même ambiance.. Iphone pratiquement neuf mais on m'explique que tout l'intérieur du téléphone à cramé, que cela n'entre pas dans la garantie et que c'est de ma faute bien entendu, que je dois donc échanger mon Iphone pour un autre et repayer 400 €... 1h après téléphone qui remarche grâce à Apple Confluence merci à vous de ne pas être des escrocs !
• Pauline.l

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 15:22

  Équipe compétente et disponible, accueil sympathique, mon Mac en est ressorti comme neuf : MERCI Bimp !
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 23/10/2018 à 15:28

  Prise de rdv et les clients qui arrivent après vous sont reçu en priorité. C’est peut être parce que j’ai un bleu de travail ça doit pas faire bonne impression
• Thomas.

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 19:11

  Très bon service et de bons conseils
• Paul.t

  2 / 5

  Le 30/08/2018 à 12:25

  Pas aimables, proposent des solutions d'échange au lieu d'une simple réparation
• Tyler.r

  1 / 5

  Le 25/05/2018 à 14:28

  Une HONTE que cette boutique soit affiliée à la marque d'Apple. Le technicien donne des informations contradictoires à celles données par des techniciens Apple au téléphone. Ne serait-ce que pour se faire de l'argent, je pense...Si vous avez des problèmes et vous avez besoin d'un réparateur pour votre MAC, EVITEZ BIMP à tout prix et allez directement en boutique Apple.
• SenorLopez.

  1 / 5

  Le 18/04/2018 à 16:01

  TRAGIQUE : j'appelle la boutique pour un problème de lenteur et de batterie sur un MacBook déposé il y a moins d'une semaine dans un apple store et dont les composants ont été entièrement changés (1500 euros de travaux pour le remettre à neuf). Depuis la réparation par apple, mon ordinateur est extrêmement lent. J'explique donc mon problème au "technicien" qui n'a pas l'air très intéressé par mon histoire et me maintien que le problème est du à mon utilisation et que je dois lui déposer en boutique afin qu'il procède à une réparation PAYANTE (alors que la garantie de réparation apple de 90 jours est censée courir). Bref, première et dernière fois que je fais appel à ces incapables. A FUIR DE TOUTE URGENCE.