Au Vieux Campeur

Tags: Magasin de matériel de camping,

• Pascal.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:06

  Très bons conseils de Thierry pour l'achat d'un sac à dos de voyage. Thierry connaît parfaitement les produits. Achat réalisé en toute confiance.
• GEOFFREY.E

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:54

  Autant nous avons été globalement bien accueilli pour la partie escalade par un jeune vendeur sympathique (malgré le discours récurrent des vendeurs du Vieux Camp sur le fait de devoir avoir mal aux pieds pour bien grimper). Autant, pour le magasin de chaussures de rando...c'est laborieux...Les deux vendeurs acceptent d'arrêter de s'envoyer des photos sur Whatsapp pour nous dire que le rayon homme est au fond du magasin...après 5 minutes de solitude, un vendeur occupé fait appel à un de ses collègues (qui n'y connait pas grand chose selon ses dires) et vient simplement nous dire qu'il n'y a pas de chaussette pour essayer les chaussures de rando depuis la pandémie mais qu'il faut les acheter. On peut essayer les chaussures, les casquettes, les chaussons d'escalade pieds nus,.....mais c'est bien connu, la COVID se cache spécialement dans les chaussettes de prêt. J'étais clairement décidé à acheter chez eux car ils ont un large choix...mais du coup, direction Snowleader et Espace Montagne où le professionnalisme est au rdv.
• Clément.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:02

  Rarement vu un SAV aussi professionnel et compréhensif. Mon sac s'étant cassé au cours d'une randonnée peu de temps après l'achat, je l'ai amené au Vieux Campeur. Très sympathique et investi, Thierry a immédiatement pris en charge mon problème. Quelques jours plus tard, il m'a obtenu un avoir pour changer de sac. Je le remercie pour son intervention !
• Cuisine33.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:51

  On m'a toujours parlé de cette institution, aujourd'hui cest la première fois que je rentre dans ce magasin et sûrement la dernière fois, je suis partie pour acheter une paire de chaussures de Randonnée j'avais des questions et besoin d'un avis,une jeune homme m'a montré l'emplacement des chaussures sans demander si je voulais de l'aide, au bout de 20 mn une vendeuse a remarquée que j'avais besoin d'aide mais c'est trop tard, je quitte ce magasin pour aller acheter mes chaussures ailleurs. Dommage.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:12

  très bon magazin réputé dés avertis de la nature et de la montagne un peu chère
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:00

  Magasin bien rempli et des spécialistes pour nous servir
• Marcelo.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:41

  excellente magasin pour acheter les équipements de plongée. Il y a tout les matos, vendedeurs préparés pour vous aider.
• Yann.i

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:07

  Très mauvaise expérience pour l’achat de chaussures d’escalade. Le vendeur a peine aimable me demande de prendre ma pointure et me pose la machine puis s’en va faire autre chose puis revient 5 minutes plus tard sans s’excuser ni rien. Je lui indique que je suis débutant et en essayant les chaussures je lui explique que c’est vraiment serré mais ce dernier me dit que c’est normal mais que si ça ne me convient pas je n’ai qu’à aller à décathlon. Ensuite il me dit de manière très hautaine « mais ce n’est pas de chaussure de marche hein ». Et ensuite la vendeuse à la caisse qui donne la sensation que vous la dérangez réellement. Ça faisait longtemps que je n’avais pas eu une aussi mauvaise expérience en magasin et je ne remettrai plus les pieds ici.
• Jérémy.c

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:00

  Souhaitant faire deux achats de montres pour un total de 1400€, nous avons juste demandé un alignement de prix sur un magasin conçurent de Lyon. Au téléphone, la personne n’a pas su prendre de décision, et devait me rappeler. 1,5 semaine après, j’attends encore.
• da.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:31

  Beaucoup de choix, vendeurs compétents et bien commerciaux. Un vrai plaisir à visiter!
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:54

  Si vous voulez des vrais chaussures de randonnée, allez au vieux campeur.
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 04:10

  Des produits de qualité et des vendeurs experts ! Un peu cher mais on est sûr d'avoir de la qualité.
• david.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:45

  Super conseils, super produits, au top 👍
• Guillaume.E

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:46

  De très larges choix de produits dans différents magasins plutôt bien organisés. Un personnel plus ou moins appréciable et sympa; cela dépend vraiment de la personne mais certains sont souvent hautins. Des prix un peu chers selon les produits. Les vendeurs pour les matériels de plongée et trails sont très sympas et à votre écoute.
• ioana.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:05

  Extraordinaire expérience, lors du l’achat d’un montre Garmin. Le vendeur m’a bien conseillé et m’a donné des suggestions intéressantes. Merci !
• Les.v

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:18

  Boutique un peu chère sur l ensemble des articles, Pascale vendeuse très sympathique et professionnelle, au rayon habits pour femme .
• patricia.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:40

  très bon service et conseils de professionnels... super
• Isa.

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:53

  Achat d un ordinateur de plongée haut de gamme rien à dire sur le produit par contre accueil maussade du vendeur du rayon plongée on avait l impression de le déranger on n est pas du tout considérer .ce n est pas nouveau et ça ne donne pas envie de revenir. Rayon plongée à fuir
• Raphael.t

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:45

  De très bon produits et très bien conseillé
• BAS.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 23:12

  Prix qualité, quantité, personnel qualifié.
• Isabelle.E

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:57

  Très mauvaise expérience ce jour pour acheter des chaussures d'escalade, alors que nous nous équipons régulièrement dans vos magasins. Déjà cela commence mal, 2 jeunes arrivés derrière nous se font servir avant nous mais bon on ne dit rien. Ensuite il y avait du monde le conseiller passe d'une personne à l'autre sans poser les bonnes questions et nous donne des chaussures à essayer sans bien nous expliquer, puis changement de conseiller qui ne nous pose pas plus de question, sommes obligés de demander nous même plusieurs fois d'autres chaussures car celle que ma fille essaie ne convient pas. Bref, on ne comprend pas vraiment quelle pointure lui convient et quelle type il lui faut, on nous propose des chaussures de débutant alors qu'elle fait de l'escalade depuis 10 ans mais bon il fallait peut être nous poser la question ! Donc pas bien conseillés, tout devient confus, on ne comprend plus ce que dit le conseiller entre 2 clients et surtout on finit par ne plus faire confiance au vendeur, on a failli repartir sans rien mais comme il nous faut une paire, je décide d'en prendre une qui ne fait pas trop mal aux pieds de ma fille, au hasard, et je dis à mon mari en riant que la couleur était sympa ! Et pour finir, il n'y avait plus de sac à chaussures d'escalade au moment de payer, donc très mauvaise expérience du début à la fin. Un peu plus de professionnalisme ne ferait pas de mal, dommage quand on voit le choix qu'il y a ! Et on est reparti dépité et en colère sans savoir si on avait pris la bonne paire par rapport à son niveau, ni même la bonne pointure d'ailleurs ! C'est vraiment très regrettable !
• E-A.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:52

  Produits de qualité, et vraiment bonne écoute des besoins. C'est vrai que c'est un peu chère mais ce point es oublié au vu de la qualité des conseils et de l'accueil.
• Hugo.u

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:22

  Acheté corde au mètre il y a quelques mois : je la remesure aujourd'hui (j'avais confiance jusqu'ici), elle ne fait pas la longueur que j'avais demandée (et payée!). Par ailleurs vendeur.euse.s très peu aimables et de mauvais conseil, en plus d'être mauvais commerçants. Je déconseille fortement ce magasin.
• Nicolas.l

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:04

  Sac de ski de rando acheté et SAV nécessaire. Thierry a été très pro et super arrangeant avec moi, je recommande pour la qualité du service et les renseignements apportés. Merci !
• Julien.

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:27

  Très surpris de ma dernière visite ici, je dois admettre que j'en gardais un meilleur souvenir. Le matos est de qualité et il y a beaucoup de choix. Cependant, je venais auparavant au vieux campeur car les vendeurs étaient de bon conseil. Je suis cette fois-ci tombé sur quelqu'un complètement aux choux, qui était totalement perdu. Dommage !
• Richard.E

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:23

  Très mal accueilli. Vous avez de la chance si vous bénéficiez d'un conseil. Le sourire est en option.
• Marie-E.G

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:34

  Très mauvaise expérience, une paire de chaussures de ski une pointure trop grande, conseil défaillant aucune reprise , éviter le magasin de Lyon pour le ski surtout quand vous ne connaissez pas le domaine.
• Fayçal.l

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:21

  Merci à Marc pour ses conseils sur le matériel de snowboarding. Je repars avec une super planche Jones
• Alexis.

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:18

  Insensé, Venu récupérer mon bon de commande hors de prix payé, je me retrouve qualifier de voleur par les deux agents de sécurité car un vendeur avait oublié deux articles. En leur expliquant la situation ils n'ont rien voulu savoir: détention de carte d'identité, ricanement, menace de dépôt de plainte... J'ai souhaité voir le responsable du magasin, ils n'ont pas accepté ma demande, ni même l'équipe des vendeurs. Les agents de sécurité ont toujours poser un vrai problème si j'en crois les différents commentaires. Client régulier je ne reviendrai plus c'est sur ! Je vous conseille de regarder en périphérie de Lyon il existe des grossistes pour ce genre d’équipement de qualité avec des prix jusqu’à 30% moins chère.
• Papillon.a

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:26

  Le vendeur ne se déplace même pas pour vous donner des conseils et vous aider dans votre recherche. Tres deçue par l'accueil, aucun professionnalisme. J'irai acheter mon materiel de plongee ailleurs.
• Alexis.

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:30

  Edit: En cas de problème écrire au service client, ils ont bien en charge mon problème. Service ski totalement incompétent, plus jamais! Je viens spécifiquement pour un empiècement (trou propre mais gros de 1x3cm). Je paye 40 euros pour récupérer mes skis bouchés à la bougie et on me dit que c'est normal. Réparation arrachée dans les 2 premières minutes d'utilisation. Je reviens et on me dit que la réparation était mal faite. Je laisse de nouveau mes skis et on m'informe le lendemain que la réparation est faite (alors qu'on m'a dit que la colle sèche 2j au moins). Arrachement de la réparation à la première descente. Quelle perte de temps et d'argent.
• alain.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 06:51

  Nous avons acheté une paire de bonnes chaussures de ski en automne 2019. Après essai sur les pistes douloureux. Retour au Vieux Campeur pour moulage à chaud début 2020. Toujours douloureux… en station (cause Covid)seulement 12/2021 ils nous ont simplement fait changer la semelle intérieure problème de hauteur de malléole !!!! Impeccable ! Au Vieux Campeur nous pensions être vraiment bien guidés il n en a rien été !!! Professionnels?????
• François.o

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:44

  Les articles sont un peu mélangés mais bon conseil de la vendeuse.
• BoogaHellka.

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 22:52

  Parfois l'équipe accompagne bien le client, parfois l'expérience client peut être très décevante.
• victor.

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:50

  Après avoir acheté pour environ 60€ chez eux dont une gourde en cuire , celle ci fuit. Je suis donc aller aujourd'hui même au magasin (3jours après l'achat) avec la gourde, des photos des fuites et mon ticket de caisse. La seule réponse a été "ah oui ya un trou" puis "j'peux vous vendre une colle spécial" coutant le même prix que la gourde. Impossible d'obtenir un remboursement ni même un remplacement du produit . Très peu professionnel, moyennement aimable, Aucun tact. Ayant lu les autres commentaires je pense que le magasin et clairement a fuire.
• Julien.i

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:16

  Rayon chaussures d'hiver à la recherche d'un modèle grand froid. Bon déjà faut trouver la bonne boutique (les vendeurs des autres spots ne savent pas trop bien me guider ..). Ensuite assez déçu de l'expérience : vendeur approximatif, manque des modèles 42 ou 43 dans à peu près tous les modèles. Franchement la prochaine fois j'achète sur Internet !
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:30

  Très bon accueil, beaucoup de temps accordé à la clientèle et excellent conseils sur le matériel
• Christian..

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:57

  Première visite avec une certaine appréhension quant au niveau de prix. J'ai trouvé les gants et chaussons de plongée que je cherchais. J'ai apprécié le conseil et les prix très convenables. Je découvre cette enseigne à Lyon; il y a plus de quatre magasins espacés de plusieurs dizaines de mètres, avec chacun ses spécificités : montage, plongée, running, etc Ça vaut le détour. Très accessible en tramway T1 arrêt Liberté
• Jean.u

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:25

  Je souhaitais acheter un pantalon de ski en novembre. Mauvaise expérience !! Malgré un vendeur absolument nul, j'avais trouvé un model que je souhaitais essayer, malheureusement une seule taille disponible qui n'était pas la mienne !! En novembre déjà plus de stock. La prochaine fois je viendrai en juillet ! Heureusement j'ai trouvé ce que je cherchais à Espace Montagne Francheville (magasin fantastique et vendeurs top).
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:23

  Après plusieurs expériences désastreuses, je finis par publier un avis. La sécurité est trop présente, pas assez discrète, on se sent coupable rien qu'en rentrant. Le personnel se confond avec les clients, même pas un badge pour savoir si la personne travaille là où non. J'ai souvent abordé les mauvaises personnes et me suis faite régulièrement abordée. Le nombre de vendeurs/conseillers est souvent insuffisant pour faire face à l'afflux de clients et ne permet donc pas d'être pris en charge dans des délais raisonnables, et quand c'est le cas le bon conseil n'est pas au RDV. Les produits ne sont pas assez connus par les conseillers pour expliquer les atouts d'un modèle par rapport à un autre par exemple. Le tutoiement vient un peu trop facilement, personnellement je n'adhère pas. Le sourire (et oui malgré le masque ça se sent une personne qui sourit) n'est pas de mise pour le client, il l'est par contre entre le personnel. Enfin le sens du commerce est totalement absent. J'ai à cœur de faire vivre les commerces et d'éviter les achats sur le web , c'est pourquoi j'allais dans cette boutique et continuais à y aller malgré mes mauvaises expériences. Mais là ça a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Je n'ai pas envie de remettre un euro dans cette enseigne quand je vois comment le client est considéré. En fait il ne l'est tout simplement pas.
• Damien.

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:38

  Expérience client désastreuse, vendeurs pas forcement très compétents, ils prennent n'importe qui. Bref allez plutôt dans une grande enseigne de sport vous paierez moins cher au moins.
• Guislaine.r

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:32

  Très bon accueil et conseils avisés pour trouver le matériel qui conviendra le mieux à vos attentes. Des vendeurs pros et passionnés par le snowboard qui prennent le temps, avec le sourire, de vous orienter. Je suis répartie ravie et impatiente d'essayer tout mon matériel sur les pistes !!
• Gerard.n

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 08:36

  personnel très professionnel, matériel proposé à la hauteur de cette enseigne, donc très bien. Merci de trouver du matériel et des vêtements qui viennent de l'U.E.
• NATHALIE.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:18

  Beaucoup de choix, le personnel est à l'écoute. Produits de qualité ce qui doit justifier du prix un peu élevé.
• Adeline.r

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:25

  Le magasin parfait pour venir acheter ses équipements de sport. Le Vieux Campeur propose, depuis toujours et encore aujourd'hui, des produits de qualité choisi et réfléchi avec des fournisseurs de qualité. De plus, le personnel est vraiment très sympa, de très bons conseils avec une excellente connaissance de leur produit. Un détail peut être, c'est assez dommage d'avoir un si grand magasin, avec de si beau produits, un personnel super mais que rien ne soit mit visuellement en avant. Je vous recommande réellement ce magasin pour vos achats spécialisés, techniques et qualitatifs.
• clotilde.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 14:23

  Lieu très agréable, beaucoup d'articles et les vendeurs sont hyper disponibles et attentifs afin qu'on trouve ce que l'on cherche 👌
• Louis.r

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:25

  Produits : le Vieux dans sa splendeur Conseils : bonne qualité mais à remettre en perspective pour ceux qui traitent des chaussons d'escalade Accueil : à améliorer certains magasins
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:15

  Le vieux est vraiment un magasin top pour les achats sportifs. Du choix et de très bons conseils. On leur reprochera juste de ne pas accepter des cartes illicado ou autres chèques remis par les CE. C'est dommage car Amazon et d'autres magasins web les acceptent du coup les clients comme moi ne font pas tous leurs achats chez eux...
• François.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:43

  Nous avions un pb sur un produit assez cher qui n'était pas adapté à notre cahier des charges. Merci au Vieux Campeur pour le service client qui a été irréprochable, et pour la solution particulièrement élégante et efficace qui nous a été proposée.C'est assez rare pour être souligné. Si nous avions acheté sur internet nous n'aurions jamais eu un tel retrour.
• Aurélien.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:00

  Quelques achats en vue d'un voyage au Costa Rica et nous avons eu le plaisir de rencontrer Fabrice et Thierry qui étaient tout simplement formidables (si, si !) qui ont pris le temps de nous conseiller et de comprendre nos besoins. Je cherchais notamment un sac de randonnée adapté à mon 1m95 et tout simplement parfait ! Au passage, rapport qualité/prix imbattable du moins avec l'offre promotionnelle qui était en cours à ce moment là. Vous êtes top !
• Laurie's.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:19

  Expérience au top! Équipe disponible, professionnelle et très agréable. Des produits de qualité, bien qu'un peu chers, mais un rapport qualité/prix très adaptés ! Les deux crashpads sont niquel!
• Laurence..

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:13

  Accueil sympathique mais difficile de trouver un vendeur pour être conseillée. Choix limité dans ce que je cherchais (sandalettes de marche).
• David.

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:21

  Achat de chaussures de rando fin juin...Avant de partir en vacances, je les réessaie chez moi, mais 1 mois après achat (où avais-je la tête ?!) et sens comme une gêne. Je les ramène finalement et reçois un accueil super du magasin, qui, après une rapide inspection de l'état de la chaussure, la reprend sans hésiter ni rechigner et me refait faire des essais. L'expertise du vendeur qui s'occupe de moi est bien là, il connait les modèles sur le bout des doigts, reprend mes mesures et profite des informations que je lui donne sur les inconforts vécus sur le modèle que j'ai ramené pour me proposer LA chaussure qu'il me fallait. Je repars avec une paire qui cette fois ci me correspond exactement, et me félicite de ne pas avoir cédé à la tentation d'une commande de chaussures à prix réduit chez un concurrent sur internet : le service du vieux campeur est extra, et ne s'arrête pas à la sortie du magasin : la recherche de la satisfaction du client est bien réelle. Bravo !
• galli.i

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:41

  Un personnel très pro qui sait ce qu'il fait. Explication claires nettes et honnêtes. En adéquation avec ce qui était recherché. De bon conseils et un bon service. Merci Thierry qui nous a extrêmement bien conseillé. Je recommande cette chaîne.
• Fanny.H

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 11:24

  Première visite dans votre magasin et bon accueil. Merci au vendeur d'avoir pris le temps et pour les conseils 🌷
• GASPARD.

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 05:57

  Magasin avec beaucoup de produit dispo il faut juste prendre le temps de chercher le bon magasin (car il en ont plusieurs à l'effigie de leur marque et il vende des produits différents) en soit mais pas très organisée !
• pascal.h

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 05:12

  Si les employés renseigne un potentiel client, vous pouvez rester à la caisse à attendre avec vos produits, sans un signe de leurs part pour vous signaler qu'ils vous on vu . Et continu leurs bavardages.... donc on remets les produits à leurs places ( car on est respectueux) et l on part ailleurs . Ce message est adressé à la boutique plongée !!!
• Oriane.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 14:39

  Très bon accueil ! À la recherche d'un sac à dos pour faire le GR20, j'ai trouvé mon bonheur grâce aux conseils de Thierry qui a su me donner de son temps avec le sourire et la bonne humeur. Je recommande, matériel de très bonne qualité.
• Robert.G

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 13:53

  De passage au vieux campeur ce jeudi matin ,client fidèle depuis de longues années, j'ai trouvé les vendeurs moroses dont une peu aimable à la limite de la politesse. Heureusement le jeune homme au rayon anoraks est très courtois, le pauvre est toutefois bien seul à gérer le rayon sous pull et vêtements parka. Est ce que les vendeurs peu rétribués se sont recyclés dans d'autres métiers plus lucratifs.Car il est difficile de trouver un interlocuteur. C'est tout de même dommage les produits sont bons ,mais le côté accueil commercial n'est pas toujours au rendez vous. Le magasin est d'autre part très mal agencé, peu d'informations .Je me demande comment les responsables vont gérer la distanciation en cas de moyenne affluence. Les allées sont tellement étroites. Allez deux étoiles je pense que ça reflète bien la situation à l'instant T. Dommage car les clients fidèles sont récompensés pecuniairement
• Frédérique.

  4 / 5

  Le 03/05/2021 à 19:18

  Ce magasin est très bien fourni en cartes, plans et ouvrages de ttes sortes, aussi bien pour le camping, le vélo, les voues vertes, la montagne et autres plaisirs de grand air. Malgré une petite attente pour avoir mon renseignement, le personnel est dévoué et sympathique. Je recommande!
• Sophie.�

  2 / 5

  Le 19/04/2021 à 19:50

  La renommée du Vieux Campeur ?... pas à Lyon. Quand on est accueilli par un vendeur qui ne fait que de soupirer quand on lui explique le sac à dos que l'on recherche... Dommage car le choix est assez interessant. Mais pensez à revoir vos employés. Ils devraient être transmettre leur passion du sport plutôt que leur désespoir...
• Danielle.

  4 / 5

  Le 22/02/2021 à 20:38

  Merci pour avoir de suite compris, trouver et proposer juste ce qu'il fallait à une mamy. Conseil, gentillesse de ce jeune homme qui pourtant compte 7 ans d'expérience. ! ce lundi 22/02 avant 14h...
• Jade.a

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 13:14

  Très grand choix d'articles. Les vendeurs m'ont donné des bons conseils pour choisir un sac de randonnée avec lequel je suis partie parcourir l'Europe ! Seul bémol, on ne sait pas clairement la différence entre toutes les boutiques, il faut rentrer pour comprendre l'univers.
• Cath.

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:29

  Je cherchais des bottines fourrées, période de soldes... je trouve une vendeuse qui semble plus intéressée par discuter avec des clients habituels... j avais déjà essayé seule dans mon coin... je demande si cet artclecet soldé et là d un ton très hautain on me répond que "bien sûr que non sur ce produit qui marche très bien, on est en plein hiver" ...Oui mais c est les soldes .. tant pis je les avait vues sur internet 20 €De moins ... commandées à min retour mercredi et déjà reçues... Ce n est pas là première fois que j ai ce genre de vendeur dans ce magasin... vous n avez visiblement pas besoin de travailler...
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 17:27

  Jeune vendeuse excellente au rayon gore-TeX/ vêtements de montagne . Très bonne écoute du client. Très bon sens du service. Très bon conseil. Connaît bien son métier.
• S..l

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 16:14

  5 étoiles toutes pour Thierry qui a su me réconcilier avec le Vieux Campeur et c'était pas gagné ! Gentillesse, disponibilité et professionnalisme dans la résolution de mon dossier 👍🏼 Je souligne également la sympathie de la dame à la caisse ce jour là (10/12/20 apm), dont je ne connais pas le nom. Un grand merci à vous 2 pour être repartie avec le sourire 🙂
• yohann.e

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 07:02

  très déçu. j'ai fait plus d'une heure acheter chaussons d'escalade qui au final ne convenaient pas. j'estime ne pas avoir été assez écouté par le vendeur j'ai donc refait la route deux jours plus tard pour changer de pointure, il m'ont repris les chaussons avec une décote de 10% alors que je n'avais même pas grimpé avec. coté commercial 0/20 ils ont perdu un client pour recuperer 11.99 euro
• Christian..

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 17:37

  Un vieux client du Vieux Campeur. Avec toujours une grande qualité des articles ! Je vais aussi chercher le conseil, d'usage et d'emploi. Aujourd'hui pour une balise de détresse individuelle; mais légère déception quant aux capacités du vendeur à des explications claires.
• Chaton.i

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 08:11

  Très mécontente de mon achat ! très mal conseillée le vendeur m'a donné une information essentielle après que j'ai pris ma décision. Et comme j'étais fatiguée je n'ai pas percuté. Je lui avais demandé des lunettes pour les reflets dans la neige pour le ski. il m'a conseillé une paire de lunette puis une fois que j'ai dis oui, il m'a dit en fait elles ne sont pas anti-éblouissement ski mais c'est mieux car vous verrez les plaque de verglas. Ce matin j'ai l'impression qu'il m'a menti quand je lui ai posé la question et qu'il m'a manipulée et je regrette mon achat ! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. J'ai perdu 94 euros je suis dégoutée ! Si le vendeur m'avait laissée tranquille au lieu de me manipuler je ne serais pas énervée avec le sentiment d'avoir été manipulée et volée !
• Anne-Sophie.I

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 09:49

  venue pour renouveler du matériel de Via ferrata et repartie aussi vite que possible. le pseudo vendeur en connaissait surement moins que moi qui pratique escalade et via ferrata depuis 20 ans, mais à l'écouter j'étais une nulle... j'ai préféré changer d magasin mais là certains devraient changer de métier
• Célia.e

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 20:55

  Le vendeur avait un air suffisant car il considérait que le produit que cherchais était “entrée de gamme”. En fait il correspondait simplement à mes besoins. Merci de m’avoir fait sentir ainsi, c’est toujours agréable quand on lâche 250€.
• Paddy.

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 11:51

  Très très déçu qu'il n'y ait aucune soldes dans le magasin. Il y avait 2 conseillers qui discutaient dans un coin et qui finalement ne nous ont pas vraiment aidé. Heureusement que Terrence fut là car il nous a vraiment aidé. Ma femme et moi sommes repartis avec une paire de chaussures chacun grâce à Terrence.
• christophe.s

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 08:13

  Ne prenez pas la peine de perdre votre temps et votre argent, j'ai acheté une moustiquaire pour un lit de 160 et je me retrouve avec un produit pour un lit de poupée ou alors je dois l'accrocher à 50cm de haut pour espérer qu'elle fasse le tour complet du lit : impossible bien sur de la border sous le matelas sauf si vous comptez l'utiliser comme couverture.Je ne peux même pas l'utiliser pour le lit de ma fille. Allez vive Décathlon, les conseils ne sont pas meilleurs mais c'est moins cher.
• Lulu.e

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:40

  J'ai été plusieurs fois au Vieux Campeur là où se vendent les chaussures de rando. L'accueil est déplorable (j'ai eu à chaque fois un(e) vendeur(se) différent(e)). Pas souriants, on a clairement l'impression de déranger et de toute façon, s'ils daignent vous répondre, ils ne vous conseilleront pas vraiment. En plus il faut faire 10 fois le tour du magasin avant de trouver quelqu'un quand on a une question, personne n'est jamais disponible. J'ai eu l'occasion d'aller au Vieux Campeur en face pour acheter un oreiller gonflable. L'accueil à l'entrée du magasin n'était pas meilleur, mais en surface de vente par contre, oui. Le Vieux Campeur sait qu'il est très bien positionné à Lyon, avec 6 boutiques et un grand choix de produits référencés. Clairement, ils ne s'embarrassent plus avec la relation clients. Ca manque de choix malheureusement, mais je préfère aller chez Snowleader ou Salomon pas très loin. Très sympas, les vendeurs prennent le temps et conseillent bien.
• guillaume.A

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 17:14

  Stagiaire agréable et honnête sur la mauvaise qualité d'un produit de camping (set de casserole et couverts) conseillé par ses collègues et se révélant dangereux à l'usage (manche lâchant la casserole avec risque de brûlure) . Il nous confirme qu'il ne vend jamais ça et ne le conseille pas. Les titulaires essaie de prouver par À + B que l'on peut l'utiliser qd même malgré une mauvaise foi apparente pr ne pas proposer de solution ou de geste commercial. Au final, prix cher, pas de service et relation au client délétère. Autant acheté à decathlon ou en ligne.
• F..e

  1 / 5

  Le 24/05/2020 à 15:50

  Totalement inadmissible ! Paire de chaussures de randonnée achetée en Octobre 2019 aux vieux Campeur à Lyon, après moins de 6 mois d'utilisation et peut-être 50 randonnées à la journée au total, les deux talons sont complètements détruits et la paire de chaussure neuve est inutilisable (talons en sang..) malgré un bon entretien. Comment une entreprise peut-elle encore se permettre de vendre aujourd'hui des produits aussi cher et d'aussi mauvaise qualité !? Ce type de produits doivent durer plusieurs années ! Photos en PJ pour apporter les preuves. Randonneurs exigeants et clients ne voulant pas perdre d'argent : passez votre chemin
• Eloïse.l

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 13:28

  Nous sommes venus choisir notre porte-bébé de randonnée. La boutique propose 2 marques, avec différents modèles. Si les vendeurs/conseillers connaissent les produits (accessoires, réglages, etc), c'est tout de même le point de vue d'un parent-client sur son utilisation personnelle avec enfant qui nous a décidé. Petit bémol : le rayon se trouve après quelques marches d'escaliers, non accessible à poussette, dommage !
• Isa.

  2 / 5

  Le 09/01/2020 à 22:51

  Bons produits ! Mais les vendeurs sont des bras cassés, incompétents et surtout n’en n’ont rien à faire ! Vous demandez si le produit convient ils vous réponde je sais pas c’est vous qui voyez. Les rayons skis vendeurs exécrables ils essayent des lunettes et vous envoi bouler. Vu le prix des vêtements matériel c’est juste pas normal. Sincèrement je préfère décathlon ou les vendeurs sont des vrais pro et intersport ! Magasin vieux. C’est bien dommage.
• Rodolphe.u

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 17:11

  Grande qualité et variété d'articles de ski. Par contre impossible de distinguer qui est vendeur et qui est client... On est souvent laissé à l'abandon dans le conseil..'.. J'adore le : 'Regardez tout est la !'... (oui... Mais c'est du conseil que je veux y tellement de produit). J'enlève une étoile car niveau vente c'est vraiment compliqué d'être suivi.. On passe d'un vendeur à l'autre... 'C'est pas mon rayon allez voir la bas !'... Même un vendeur m'avouera que son rayon est un gros bazar et qu'il s'y retrouve pas (!). Puis-je réserver jusqu'à demain ce produit ? : 'ha bah Nan car si quelqu'un le veux on lui vend hein'... Génial quel tact ... Par contre Antoine est très sympa et pro merci à lui Édit : après avoir rédigé cet article et être rentré chez moi, je constate avec horreur que 3 articles que j'avais mis de côté en caisse ont été oubliés (non payés heureusement). Je téléphone le lendemain à plusieurs reprises mais je tombe automatiquement le répondeur alors que ce sont des horaires d'ouverture. Je finis par m'y rendre et sur-place, personne n'est au courant... On me balade a droite a gauche, d'un vendeur a l'autre... Tout le monde à l'air perdu. Dommage pour l'organisation générale, car les produits sont vraiment pas mal
• Cyril.v

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 19:29

  C'est impressionnant ! Du choix dans toutes les marques, du personnel qualifié et qui nous prend pas de haut. Mes achats pour mon trekk au Népal se fera chez eux. C'est un magasin à voir absolument. Merci encore pour tout vos conseils.
• jean-louis.a

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:20

  bonne enseigne et de bons conseils. Surpris de voir certains avis si négatif. Moi même martiniquais, je suis bien conseillé et ravis de cette enseigne. Si certain ne se sentent pas intégré en 2019 , cela est fort dommage. Sinon un peu chère, mais en même temps c'est du matos de pro :)
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:19

  Des produits de qualités et des vendeurs super, s'il vous faut un sac à dos demandez Thierry pour des conseils au top 👌
• Chapuis.e

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 16:33

  Un magasin offrant de bons produits. Vêtements, matériel sont de haute technicité. Les prix pratiqués sont un peu chers.Les vendeurs se mettent à la portée du client ce qui est récent. Le personnel est disponible et accueillant en dehors des heures de pointe.La carte de fidélité à un coût de 25 euros mais elle vous permet de bénéficier de promotions intéressantes tout au cours de l'année et d un accès à Europe assistance avec une assurance pour vos sports de loisirs.C 'est vraiment le petit plus
• Isabelle.v

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 20:19

  Merci à l'excellente vendeuse qui a trouvé du premier coup les chaussures de rando de ma vie. J'y retournerai pour l'achat de bâtons de marche. Le conseil, le choix, la qualité, tout ce qui fait le succès du Vieux Campeur.
• Thierry.u

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 19:00

  La première difficulté est de trouver le magasin qui correspond au sport que vous pratiquez. Une fois trouvé, de vrais conseillers sont là pour cerner votre besoins et vous proposer le matériel qui va bien. Ils ont beaucoup de choix avec aussi du matériel que l'on ne trouve pas chez les grandes enseignes decathlon... On est surpris aussi ca les prix ne sont pas plus chers qu'ailleurs. Une belle adresse ! Évitez les samedi, et si vous avez l'occasion allez y a la pause déjeuner, c'est plus tranquille.
• marianne.o

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 13:46

  Le vieux campeur... Que dire de plus.... Les connaisseurs comprendront. Le plus compliqué est de trouvé le magasin spécialisé qui vous intéresse mais rappelons que les produits sont de très bonnes gammes. Ils durent dans le temps et les vendeurs savent vous conseiller au mieux car ils pratiquent souvent eux mêmes. J'ai apprécié que le vieux campeur plongée récupère les vieilles combinaisons en néoprène pour recyclage au lieu qu'elles aillent polluer une décharge.
• p.a

  2 / 5

  Le 18/06/2019 à 09:27

  Au vieux campeur, vous trouverez un grand choix de produits de qualité. Mais ne soyez pas surpris si l'on y traite les clients avec une suffisance qui frise l'impolitesse, c'est un peu la marque de fabrique de la chaîne. Quand aux prix, on trouve facilement mieux en ligne...
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 17:09

  Il y a vraiment du matériel pour toute sorte de sports d'intérieur ou d'extérieur, un mode de vie sain et tous les loisirs possibles et imaginables 😁💪😎🚶‍♀️🏃‍♀️💃👯‍♂️🧗‍♀️🧘‍♀️🤺🏂🏌️‍♂️🏄‍♀️🚣‍♀️🏊‍♀️⛹️‍♀️🏋️‍♀️🚴‍♀️🚵‍♀️🤸‍♀️🤼‍♀️🤽‍♀️🤾‍♀️🤹‍♀️. Je boycotte toute marque qui a un rayon chasse donc certaines marques pourtant bien meilleur marché, ce n'est plus possible pour moi !J'ai trouvé à Lyon dans leurs 10 magasins au cours de la Liberté Lyon 3 de quoi partir en trekking camping : matelas, duvet pour dormir en montagne jusqu'à moins 7 degrés. Mais aussi de quoi se faire à manger en pleine nature : couverts et mug qui ne craint pas le feu d'un petit réchaud.
• Geraud.a

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 15:25

  ouverture à 11h du matin, franchement pour une ville comme Lyon, ce n'est pas sérieux. Et fermeture 19h, quand tu travailles on se demande comment on fait? Je pense que les vendeurs sont de bonne volonté, mais un s'occupe de 3 clients en même temps, déballe des cartons, réponds au téléphone...cela donne l'envi de partir tout de suite
• nathalie.l

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 21:21

  Les vendeurs ne sont pas aimables et jamais disponibles même quand il y a 3 personnes dans le magasin. Nous avons attendu 1/2heure pour avoir une info sur des chaussures qu'ils n'avaient plus en stock !!!! Dommage car ils ont des produits de qualité.
• Antoine.E

  2 / 5

  Le 17/03/2019 à 13:01

  Encore une fois déçu par les prix (j'ai trouvé 20% moins cher chez Expé, mais peut-être que cela dépend des produits), des conseils vite faits (quand on entend un vendeur dire à un autre qu'il ne sait pas ce qu'il fait au rayon Escalade alors qu'il ne grimpe pas...) et qui dépendent surtout du fait d'arriver à attraper l'attention d'un vendeur ! Finalement, on a encore envie d'aller sur Internet, dommage.
• lanzarote.i

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 10:19

  Super accueil,très bons conseils , beaucoup de choix sur les marques en trail ou route (moi, c'est Altra)....bref un magasin et une équipe au top !
• Jules.a

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 15:58

  L'un des meilleurs magasin de sport de Lyon et de France avec une grande sélection spécialisée dans de nombreux domaines, des vendeurs à l'écoute et de très bons conseils et un choix important vous assurant de trouver votre bonheur. Une référence dans le domaine montagne et ski notamment, c'est une grande recommandation !
• Dorian.u

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 03:44

  Le matos que j'y ai acheté est très robuste, tant niveau vêtements que chaussures de marche. Les vendeurs sont à l'écoute et sont de bon conseil. C'est très agréable ! La seule chose que je n'ai pas acheté chez eux m'as lâché après 3 semaines de voyage, alors qu'après un an et de nombreuses vadrouille, tout le reste est encore en parfait état. (Bon, les chaussures, j'ai du changer la gomme, j'ai été un peu déçu par la vitesse de leur usure.) Tout ce que vous pouvez y acheter est cher, mais je trouve qu'investir dans quelque chose qui tient des années est un bon plan.
• François.y

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 11:45

  Une référence pour les amateurs de montages, randonnées. Un grand choix de marques et de modèles tous très judicieusement choisis afin de satisfaire les demandes des plus exigeants. Des vendeurs aux petits soins, mais peu nombreux, c'est pour cette seule raison que je ne donne pas la note maximale; en effet, cela génère de l'attente à qui a besoin de conseils avisés.
• Axl.l

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 15:44

  Très bonne boutique pour s'équiper pour tout type d'activités. Le personnel est très compétent et de bon conseil, disponible et à l'écoute. Tout le matériel que j'y ai acheté s'est révélé être de très bonne qualité. Chaque boutique à ses spécialités n'hésitez donc pas à demander dans laquelle trouver ce qui vous intéresse. J'ai également eu à faire à eux au téléphone pour demander la disponibilité de produits et encore une fois, le personnel était très agréable.
• Quentin.I

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 19:36

  Toujours les produits de qualité qu'on leur connaît depuis longtemps. Des vendeurs qualifiés, qui aide les clients à choisir des produits adaptés et conseillent sérieusement d'autres équipements. On regrettera les 8 magasins d'où il faut rentrer, sortir, marcher, rentrer, sortir, marcher, rerentrer, ressortir. Bref... C'est long de se procurer tout l'équipement... Les vendeurs sont très compétant, mais il me semblait qu'ils étaient mieux formés à Strasbourg qu'à Lyon.
• Gil.

  3 / 5

  Le 14/11/2017 à 14:12

  Magasin où l'on trouve surtout du matériel technique, pas trop grand public, les tarifs sont donc en général élevés. Mais un très grand choix sur du matériel pas trouvable ailleurs. Vendeurs compétents et en général assez accessibles, privilégiez les périodes de soldes si vous voulez acheter du bon matériel pour pas trop cher.
• Laurent.E

  2 / 5

  Le 27/08/2017 à 08:21

  Au vieux de Lyon, les boutiques sont sympa, bien propres. Mais les vendeurs sont vraiment pénibles. Ils nous orientent systématiquement vers leur marque fétiche, même si on réclame une autre marque. Il faut vraiment insister pour qu'ils nous présentent ce qu'on veut !! Je n'aime pas de tout ce principe de vente.