Vélonaute Tassin Ecully

Tags: Magasin de vélos,

• Claude.r

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:20

  Accueil sympa, disponible avec essai des vélos aisé. Le vélo est récupéré en temps et en heure avec explications et conforme avec ce qui a été dit.
• Loic.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:27

  Un Moustache XRoad apporté pour la révision, un check-up complet, par une équipe très compétente, qui explique chaque point des réparations/remplacements envisagés. Et au final, un vélo comme presqu neuf. Super service de proximité, pour des vélos Moustache beaux et solides.
• Marc.E

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:32

  Bon conseil, bon service, fiable
• Diane.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:21

  J ai acheté mon velo electrique moustache chez velonaute il y a 3 ans. Un super conseil des equipes en amont, aucun soucis depuis et j ai fait la revision cette semaine et l equipe est au top aussi pour l entretien ( sympas, disponibles, efficaces et ne cherchant pas a vendre plus que necessaire) Je recommande !
• Debard.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:09

  Accueil très pro assorti de conseils avisés avec essais à la clé Merci et bravo à toute l’équipe pour votre disponibilité
• thierry.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:43

  Très bon accueil et très bon suivi.
• Hubert.e

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:29

  Suite à un accident, Vélonaute fait preuve de formidables compétences et de conseils en vu d'une visite d'un expert au magasin. Les mécaniciens sont ultra compétents et les mettent en pratique de façon systématique quelque soit le domaine. Je ne comprends absolument pas les avis négatifs.
• max.h

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:04

  Vendeur sympa et connaissant leurs produits. Des bons commerçants passionnés et à l’écoute des besoins. Je recommande
• Walter.u

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:37

  Un vrai désastre Je recommande pas du tout
• Malliet.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:52

  Excellents, professionnels et disponibles
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 08:42

  Top !!!! Sav parfait
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:06

  merci de votre accueil sympathique tout en étant commercial !
• Isa.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:51

  Très bon accueil et service, de qualité avec les bons conseils qui vont bien.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:02

  Excellente équipe pour les conseils, les essais de vélos, la gentillesse de l'accueil. Ravi du Moustache qui me transporte tous les jours et avec lequel j'ai bientôt parcouru 5000km. Une seule panne, résolue extrêmement rapidement et efficacement par une équipe de vrais techniciens du vélo. Merci à vous
• Robert.A

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:59

  Excellents conseils, bons connaisseurs, service au top. ça donne confiance
• Damien.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:02

  Equipe agréable et à l'écoute du client ... avec les petits plus du service en boutique (qui n'existe pas sur internet)
• roniebollonie.

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:18

  Fidèle à Vélonaute depuis 6 ans, il est largement temps que j'exprime mon appréciation pour l'équipe à Tassin. Les vélos sont de très bonne qualité, certes, (nous en avons acheté trois dans la famille) mais là où l'équipe excelle vraiment concerne le service. Toujours à l'écoute et prêts à aider, ils nous ont apporté leur soutien maintes fois quand nous avons eu des problèmes mécaniques. Nous roulons tous les jours et je n'arrive plus à compter le nombre de fois qu'ils nous ont dépannés au pied levé pour nous permettre de continuer à circuler au quotidien. Si, comme nous, vous utilisez intensivement votre vélo, Vélonaute est le seul endroit que je connaisse qui offre un tel service. Nous nous rendons compte de la chance que l'on a d'avoir un tel atelier proche de chez nous et remercions vivement toute l'équipe ! Bravo à vous : )
• Yoann.

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:53

  Superbe expérience ! Du conseil avant-vente à l'entretien, l'équipe est très pro et compétente. Le matériel vendu est de très bonne qualité. Je recommande vivement Vélonaute. Merci pour cette expérience client !
• Famille.n

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:20

  Excellent, compétences, conseils
• Isabelle.R

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:48

  Sympas, efficaces, professionnels. Repartie avec un vélo comme neuf
• Séverine.

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 07:42

  Une équipe très sympa, très professionnelle. De très bons conseils pour l’entretien et beaucoup de pédagogie.
• Yann.o

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 23:33

  Je suis passé à l’improviste pour régler un problème technique sur mon VTTAE (sous garantie) j’ai été très bien accueilli, le technicien m’a même aidé à descendre mon vélo du porte vélo. J’ai demandé à faire qq réglages et pour faire la mise à jour de mon moteur. J’en ai profité pour rajouter un accessoire. Tout à été fait avec diligence, gentillesse, et professionnalisme ! Je suis ressorti moi enchanté et mon vélo bien réglé et équipé ! Merci pour cette disponibilité et cette qualité de service !
• Christian.A

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:05

  j'ai été content de l"acceil et de l'accompagnement pour l'achat de mon VAE à Tassin
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 11:48

  Bon accueil Prend le temps d'expliquer
• duchamp.i

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 11:42

  Efficaces , très bons conseils...maintenant, j attends mon Moustache, et s'il arrive dans les temps , on pourra ajouter une étoile !
• Alex.c

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:55

  très bien conseillée pour l'achat de mon vélo électrique, vendeurs très aimables. Je recommande
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 25/04/2021 à 16:02

  Nous avons été très contents de velonaute, excellente disponibilité pour les renseignements pour le choix du vélo à assistance électrique et les infos de mise en route. Nous conseillons ! Chantal Hanquet
• Géraud.o

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 14:51

  Excellent accueil et excellents conseils de fins connaisseurs.
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 11:31

  Professionnel et accueillants professionnel et accueillants
• morgan.u

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 17:32

  très bien accueilli et très bien informé de très bons conseils
• Betrayeress.

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 10:28

  Etant informaticien, quand il s'agit de travailler sur mon vélo je ne sais rien faire. Heureusement, les équipes de Vélonaute Tassin Ecully sont de véritables experts ! Ces derniers se plient en quatre pour s'assurer que votre vélo fonctionne parfaitement toute l'année. Pas plus tard que la semaine dernière ils ont intégralement démonté mon vélo pour corriger un problème de fixation et de graissage. Un ENORME merci à toute l'équipe pour leur accueil et le branlebas de combat sur mon vélo <3
• Julien.d

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 17:11

  Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Je vous recommande à 100%
• B..a

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 17:10

  très bon accueil, à l'écoute du client, bons conseils, essai vélo très appréciable , je recommande
• Thierry.H

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 13:29

  Un grand MERCI à toute l'équipe de Vélonaute de Tassin pour la qualité de leur accueil, de leurs conseils et de leur réactivité ! BRAVO à vous tous ! Rouler avec le Moustache Game 4 est un vrai plaisir ! Satisfait de mon acquisition !
• Tibo.a

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:00

  Très bons conseils
• Samuel.H

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 19:33

  Bon accueil et bons conseils
• Jocelyn.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 16:24

  A l'écoute et de bons conseils !
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 09:56

  Très bon accueil et de tes bons conseils. Ils prennent le temps de nous expliquer avec des petites astuces :) Une gamme assez large et des accessoires si besoin. Nous recommandons ce magasin.
• Robi.o

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 17:30

  Equipe sympathique, efficace, et accueil attentif
• Roger.o

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 15:33

  Mon VAE Moustache , n'ayant pu être révisé et réparé à Vélonaute Croix Rousse, à cause du Covid, Vélonaute Tassin a pris le relais rapidement et efficacement pour faire le nécessaire. Très bien.
• Yoann.a

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 10:06

  Très bon accueil, après m'avoir bien renseigné sur le vtt (game 6), le vendeur n'a pas hésitait a me faire essayer le modèle exposé. Le temps que je me décide pour l'achat, il n'étais plus en stock mais il était a velonaute Craponne. Je les donc acheter la bas, je recommande aussi fortement.
• Nicole.E

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:39

  L'accueil, l'analyse des besoins du client, le service, les conseils,la transmission des instructions, l'écoute, .. tout est parfait ! Le client est vraiment choyé chez VELONAUTE.
• Stéphane.U

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 22:06

  Très bon accueil. Bon conseils. Beaux vélos.
• Regine.p

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 10:51

  Mon vélo a 1 an. Jai été très mal conseillée. Tous les accessoires sont déjà cassé le veli fait bcp de bruit et bien que sous garantie, rien n'est fait
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 14:03

  Très bon accueil, très bons conseils. Nous sommes repartis avec deux beaux vélos ... Équipe top. Merci
• Alexine.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 19:22

  Excellent accueil à ce Vélonaute, à la fois relationnel et professionnel. Je suis satisfaite de l'approche technique, des conseils, des montages et réparations et ils sont commerçants. Le SAV est top et je le leur rend bien en me fournissant chez eux pour du matériel vélo. Je recommande fortement.
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:49

  Accueil très sympa, bons conseils! Ravis
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:10

  Très bon service. Equipe très aimable, professionnelle et réactive.
• Louis.o

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 17:17

  Vendeurs très compétents, a su réparer mon vélo dans des prix raisonnables et assez vite. Je recommande vivement
• Marie-Aurore.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 06:24

  Équipe très professionnelle depuis l’achat jusqu’à la prise en main du VAE. Explications claires et détaillées sur toutes les fonctionnalités. Le temps nécessaire a été pris pour répondre à toutes mes questions (1er achat d’un VAE pour ma part).
• Boisserin.E

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 13:47

  Un très bon accueil, des conseils très pro, et un SAV du tonnerre qui sait négocier avec les fabricants, en l’occurrence BOSCH quand il y a de l'usure prématurée. je recommande vivement. JLB vttiste Moustache
• Jean-Louis.e

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 20:07

  Nous connaissions et appréciions la boutique de Lyon, et sommes revenus confiants. Nous avons été parfaitement conseillés lors de notre achat de deux vélos électriques (choix : Moustache) voici un an, et nos retours pour l'entretien ont été très réussis. Bravo à cette équipe sympathique, à l'écoute des besoins.
• Mr's.n

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 21:45

  J’étais un client assez régulier chez ce magasin, le proprio me connaissait donc de vue, et je pense lui avoir laissé pas mal d’argent mais malgré cela le personnel du magasin n’est pas capable de faire un geste pour ces clients meme en cas d’urgence. Je trouve ça très dommage et de plus les prix sont très élevés par rapport à d’autre magasin comme par exemple CYCLES BRUNO SANCASSIANI au 189 bis avenue Charle de Gaulle à tassin la demie lune qui lui est à l’écoute des ces clients et n’essaye pas de leur refiler des pièces hors de prix!!! Je n’a conseil donc pas du tout ce magasin à moins que vous ailliez de l’argent à jeter par les fenêtres.
• pierre-alain.o

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 10:38

  Se goinfrent actuellement avec les ventes liées à la prime régionale sur les vélos électriques et donc avec nos impôts.. Je voulais acheter Français (Moustache), mais j'ai eu affaire à une attitude suffisante du vendeur avec le refus de faire le moindre geste commercial sur un achat de plus de 10 000 Euros !! Je vais donc fuir désormais cette chaîne pour aller voir des professionnels un peu moins arrogants et un peu plus commerçants.. Et comme cette chaîne a un quasi monopole de la distribution Moustache, j'ai bien peur de devoir acheter de l'asiatique.
• Yves.A

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 07:59

  Bon accueil et conseils pour prise en main vélo
• LD.

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 17:15

  Très bon conseil
• Gd.e

  4 / 5

  Le 11/06/2020 à 05:59

  bonne accueil,personnel compétant. Seul bémol lors de l'achat vous pouvez essayer un vélo mais le jour de la livraison c'est ce même vélo qui vous est livré ,et celui ci a été prêté a plusieurs personnes ( 45 km au compteur ) de faite le cache batterie était rayé Donc faire attention a la livraison.Celui ci a été remplacé
• Evelyne.O

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 11:28

  Sympathiques, professionnels et super gentils
• Irène.�

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 14:23

  Bonne équipe, très sympathique. accueil courtois et avenant. Si le SAV est à l'identique, (sans aucun doute ) ce sera parfait. Nous conseillons ce magasin, sans réserve.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 13:46

  Equipe accueillante et sympathique. Jeune stagiaire très motivé, ce qui reflète l'esprit des encadrants. Victimes de leur succès, un petit léger retard de livraison sans importance.Manquait juste le cache batterie du "Moustache" de mon épouse. Remplacé en urgence par un noir, mais promesse de commander un rouge assorti. On fait confiance.Je recommande ce magasin .
• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 11:58

  Très bon accueil, ils prennent le temps de vous présenter votre vélo et il y aune véritable volonté d'accompagner le client ... Je recommande vivement 👍🏻
• THOMAS.U

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 19:13

  Tres bon accueil. Merci pour votre écoute et vos conseils. Victime de vitre succès, le magasin commence avetre un peu étroit . Il va falloir pousser les murs 👀😜
• Jean.i

  4 / 5

  Le 17/05/2020 à 10:54

  Très bon accueil par du personnel sympa et disponible. Un vrai sans faute
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 09:54

  efficaces et professionnels
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 21:40

  Accueil, conseil, qualité des produits proposés, SAV, diligence, gentillesse... Je suis ravie d'avoir acheté mon vélo à assistance électrique chez Vélonaute que je recommande.
• N.m

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 19:51

  Disponibilité, efficacité, accueil, conseils : que du bon ! Remise en forme d'un vélo électrique non acheté chez eux; il n'a jamais si bien roulé ! Excellent rapport qualité prix. MERCI
• jerome.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 20:03

  J'ai eu affaire à un responsable très commercial et sérieux.J'ai même envoyé un copain qui désirait le même velo.Aucun problème
• laturp.

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 12:07

  Vendeur de très bon conseil et très professionnel. L'essai de mon VAE m'a été proposé d'entrée, ce qui in fine m'a convaincu dans ma bonne décision d'achat.
• Guy.i

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 17:58

  Équipe et enseigne sérieuse. Tarifs en adéquation avec la qualité du travail et des services fournis.
• Hubert.e

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 14:49

  très bonne équipe qui fait un excellent travail, je recommande
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 15:40

  Un très bon accueil et surtout des conseils très précis par rapport à mon utilisation du VTT. Une super équipe ! merci
• Y.

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 16:37

  Ce sont de vrais mécanos qui trouveront toujours la solution pour un réglage ou une réparation. Et c’est assez rare à Lyon de trouver de vrais mécaniciens cycle qui connaissent aussi bien leur métier pour le souligner! L’équipe est très sympa, compétente et à l’écoute de tous les clients, qu’on vienne pour un conseil pour son vélo de route, de ville ou son VAE.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 08:55

  très bon accueil , bonne connaissance du matériel , bons conseils .Une bonne référence pour les cyclistes.
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 06:17

  Très professionnels et à l’écoute. C’est mon 2ème achat chez Vélonaute et j’en suis ravie. N’hésitez pas à aller les rencontrer 👍👍
• Alain.a

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 12:30

  Équipe sympathique et compétante. Très bien 😀
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 16:03

  Professionnalisme, écoute, conseils, gentillesse, tout y est. Maintenez les acquis ! Ph. GUILLEMIN
• Eric.a

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 11:13

  À mon sens « “Le” Temple du VAE » et ce sous les meilleurs auspices, car ici on vous orientera avec beaucoup d’expertises, d’écoutes et de solutions afin de vous rendre l’expérience délectable jour après jour!!! Pas de compromis, uniquement des réponses sur mesure, ce qui malheureusement est loin d’être le cas par les temps qui courrent!!! Une équipe aussi appliquée qu’impliquée!!! En bref, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés... euuuh... faites gaffe tout d’même de les rouvrir dans les escaliers... et pour contempler tous ces magnifiques modèles... il serait dommage de s’en priver!!! Bonne route!!!
• Stephanie.l

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 17:55

  Professionnalisme, écoute, échanges, conseils..et 30 minutes pour vous expliquer le fonctionnement du vélo..bravo Velonaute tassin (et bravo Velonaute Croix Rousse pour les mêmes raisons). Je recommande ( en plus il y a ce qu'il faut pour essayer les vélos autour du magasin)
• Vincent.E

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 15:12

  Très bon Accueil
• Philippe.

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 08:37

  Petite visite au magasin pour des pièces de rechange d'un Moustache, l'équipe est toujours aussi sympathique et accueillante, tout simplement des pros !
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 08:05

  Ecoute, Disponibilité et Conseil avisé permettent de choisir le vélo le plus approprié à l'utilisation que l'on envisage , en rapport avec le budget que l'on dispose. je me déclare trés satisfait par un achat récent et je suis persuadé que VELONAUTE apportera aussi un excellent SAV., ce qui est complémentaire pour la fiabilité de cet excellent matériel Gérard L .
• Alain.a

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 15:00

  Agréable accueil de la part de Pierre qui, avec ses compétences, a très bien complété mes informations sur le Moustache Samedi 27 Trail 6 2019 (qui est mon 3ème VTTAE). De plus, j'ai apprécié son conseil sur le changement de la tige de selle qui est maintenant adaptée à ma morphologie. De plus, ce qui est loin d'être négligeable, accès aisé au Magasin d'Ecully-Tassin. Je recommanderai le site.
• thierry.

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 20:13

  J’ai acheté chez Velonaute TASSIN ce WE un VTT Moustache Race8 que j’ai aussitôt testé en conditions hivernales sur 30km / 700mD+ dans les monts du lyonnais. Ce vélo est exceptionnel , que ce soit en montée ou en descente, sur terrain dur ou boueux !!! Bravo Moustache et un très grand merci à l’équipe de Velonaute: conseils avisés ; réglages du matériel parfaits; et équipe très sympa et pro !!! Je conseille +++
• Manu.o

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 18:00

  A conseiller !
• ombeline.e

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 17:02

  J'ai beaucoup aimé le temps passé avec le responsable du magasin lors de l'achat de mon vélo . cela a duré 45 mns. Il a pris le temps de tout m'expliquer , en détail avec patience . Quand je suis montée sur mon vélo , j'ai eu cette sensation d'immense liberté et avec tous les conseils reçus , je me suis sentie en confiance sur mon vélo !! Merci à Vélonaute Tassin pour votre professionnalisme, votre accompagnement et votre SAV!! Je recommande chaudement !!! J'utilise tous les jours mon vélo et cela change ma vie !!! Super vélo !!
• Jacqueline.u

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 10:07

  Bon service, grande amabilité
• Fab.

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 14:52

  Accueil sympa Semble pro Propose une solution 5 fois plus chère que celle que j avais en tête et que je voulais. (Changement suspension arrière). A vos risques et périls (budget)
• Jean-François.E

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 11:21

  Accueil parfait ! Excellents professionnels, passionnés, à votre écoute et de très bon conseil. Je recommande !!
• olivier.o

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 09:58

  très bon accueil.
• Baptiste.a

  2 / 5

  Le 03/10/2018 à 16:59

  9 euro de main d'œuvre pour démonter une cassette sur un vélo dénudé et préparé à l'avance. Pour tous les futurs clients: à vos risques et périls.
• Carrier.o

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 11:04

  accueil très sympa très pro merci !
• Julien.m

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 16:58

  Un magasin pro et compétent qui connaît très bien le VAE. La référence sur Lyon c’est certain.
• Jacqueline.e

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 16:48

  Accueil sympathique Bons conseils Bonnes prestations
• Yann.o

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 11:10

  Révision complete effectuée en janvier 2018, le vélo a été très bien entretenu!
• Laurence.h

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 08:15

  Conseils et service au top !
• éric.i

  4 / 5

  Le 04/08/2017 à 21:05

  je fréquente cet établissement depuis son ouverture et je n'ai jamais été déçu, tant pour l'achat de mon VTT électrique que pour son entretien. équipe sérieuse et accueillante , essayant toujours de dépanner , tarifs corrects , bref très bon établissement.