Culture Vélo Lyon Ouest

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Magasin d'articles de sports,

• NoDE.

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  Le 02/08/2022 à 21:21

  Des techniciens à l'écoute des problèmes. Un des technicien m'a remplacé ma chaîne, mais cette dernière n'était pas adapté pour le montage de mon vélo. Il a alors pris du temps pour faire de multiples autres réglages afin que mon vélo soit réparé. Le soucis du détail fait la différence ! Merci beaucoup il fonctionne à merveille dorénavant
• Clément.E

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:08

  Achat d'un Lapierre: gérant et équipe compétente, très bon accueil et réglages au top.
• David.n

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:18

  Bon accueil que du beau matos👍💯
• Romuald.e

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:54

  Révision programmée : le service maintenance nous laisse partir avec une nouvelle chaîne, sans changer des pièces majeures. On y revient, la cassette arrière est changée, mais pas le plateau usé à l'avant, ce n'est pas important, car ne ils ne l'ont pas en stock. Première promenade, la chaîne neuve casse car mal sertie. Et le fait de ne pas changer en même temps le plateau avant est une erreur professionnelle car l'ensemble est dégradé. Adressez-vous à un autre atelier de réparation plus professionnel.
• Matthieu.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:51

  Je suis un habitué du magasin. J'ai commencé à y aller en novembre 2020 et je n'ai clairement pas été déçu. Super matos proposé pour types de budget que ce soit du textile aux vélos. Une équipe à l'écoute et compétente. À plusieurs reprises j'ai eu le droit à des remises et gestes commerçants. Pour résumé un magasin de cycles impeccable sous tous les angles !
• Jean.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:06

  J'ai acheté un pulsium Lapierre 5.0 dans ce magasin et j'en suis très content. Par rapport à mon ancien vélo c'est comme si je passai d'une 2cv à une DS ! J'ai bénéficié d'une étude posturale offerte pour un réglage aux petits oignons par une équipe à l'écoute et compétente.
• Eliane.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:18

  Vendeurs très compétents. Bon accueil
• Paul.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:56

  Toujours un plaisir de voir du beau matériel et de discuter avec des pros qui s'adaptent au client. Je recommande et je fait confiance
• Titi.r

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:41

  Je suis arrivé avec un souci technique suite à l'installation d'un porte bagage par un concurrent. Nous avons échangé par mail dans un premier temps puis je suis allé sur place au magasin Culture Vélo Lyon Ouest à Chaponost. Une fois arrivée j'ai été reçu de suite. Après réflexions et des essais techniques, la solution au problème à été trouvée ! J'en ai profité pour me renseigner sur des sacoches et j'ai eu des idées de produits bien mieux que ce que j'espérais. On attend la rentrée et j'irais acheter ces nouveaux produits !! Je recommande et commanderai dans l'avenir chez eux !! Merci Thibaut
• franck.I

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:43

  Bon cadeau dépasser pendant la période Covid !!!! 150 € dans le vent !!!! Un conseil pas de bon cadeau Grosse déception 😟
• Rosario.i

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:06

  Quelle surprise dans ce magasin, je voulais essayer une paire de chaussure de vélo de route pour un cadeau de noël et le vendeur (voir le responsable) m'a dis que si je n'étais pas certain d'acheter il ne pouvais pas perdre son temps . SUPER VENDEUR!!!!!
• Guy.

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 04:16

  Un manque évident de compétence. Ne sait pas comment fonctionne un vélo électrique avec moteur dans la roue ! J'ai fuis.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:59

  Encore merci a toute l ' equipe , suite problème sur un cadre VTT carbone . Prise en charge impeccable par le magasin, un suivi ,des conseils très professionnel,geste commercial ,delai respecté,(rare de nos jours)et je ne suis pas leur plus fidèle client.
• pierre.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 10:05

  VTTAE en panne de capteur de vitesse déposé le matin ,récuperé le soir mème ,dépanné et réglé ...et geste commercial en plus .. 2 VRAI mécanos a l'atelier ... service impécable ..
• Valette.r

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 09:20

  Toujours de bon conseil. Magasin clair animé par des passionnés
• Francois.e

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 13:55

  Travail de pro. Efficacité des mécaniciens Accueil et conseil au top
• Arnaud.B

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:57

  Très bien accueilli ! L'atelier a pris le temps de regarder mon vélo malgré le fait que je n'avais pas RDV. Ils ont su être à l'écoute et m'ont prodigué de bon conseils. A recommander !
• Anthony.u

  4 / 5

  Le 08/02/2021 à 19:55

  Passionnés, grand choix de vélos,
• paoli.i

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 19:49

  J'ai acheté une pièce pour mon velo qui n'était pas évidente à trouver. Le patron l'a commandé et m'a evité les frais de port de 17 euros. En résumé honnête et professionnel . J'y retournerai certainement pour d'autres achats .
• Niko.o

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 09:09

  Pas sympa du tout à part la dame qui fais ce qu elle peut pour rattraper la négligence de ses collègues. Apprenez à accueillir vos clients svp
• Dereck.h

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 19:53

  Personnel ultra professionnel qui ne regarde pas a la dépense d'énergie sans parler du temps passé sur chaque vélo et avec chaque client. Merci a eux pour les conseils et les précisions apportées. Un grand chapeau également pour le sens commercial aussi prononcé que les connaissances techniques.
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 17:47

  Très pro, passionnés, grand choix de vélos, pièces détachées, vêtements, chaussures,casques, bref on y trouve forcément son bonheur !
• Anne.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 08:13

  Très bon conseil et excellent service pour mon achat de VAE. Je recommande !
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 17:32

  Équipe très efficace achat d un vtt en carbone parfaitement réglé et rapidement
• ticot.a

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 22:44

  Accueil inexistant et quand on a demandé des renseignements le vendeur nous a fuit pour continuer à ranger les vélos. Je suis venu dans celui là car mon cuture vélo habituel était en fermeture annuelle, finalement je patienterai jusqu'à leur retour!
• ludovic.E

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 09:04

  Cette enseigne respire le professionnalisme !! Un soin tout particulier est apporté à la satisfaction du client et ça fait toute la différence. Je recommande chaudement pour les amoureux du vélo
• thierry.h

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 17:21

  Accueil très professionnel de la part de Camille réparatrice vélo qui a pris en charge nos 2 vélos. Merci à elle et à l'équipe. Thierry Charriot
• michel.A

  4 / 5

  Le 01/07/2020 à 11:33

  Super endroit pour une mise au point de votre vélo. Manque juste le vélo "de courtoisie " pour remplacer le votre pendant l'intervention!
• stephane.o

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 14:21

  Accueil inexistant je suis répartis Après 15 min d'attente alors que le magasin était vide ... je ne recommande pas du tout
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 17:21

  Nous avons récupéré le velo de mon épouse aujourd'hui, le responsable a pris le temps d effectuer tous les réglages necessaire. Un vrai sens du service qui change par rapport a d'autres velocistes. Je recommande.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 10:44

  accueil et conseils parfaits; excellent suivi de clientèle
• François.r

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 22:08

  Mediocre. Je rejoins les avis sur l'amabilité à l'atelier et l'impression désagréable de déranger. Justifier de ne pas prendre en charge la réparation d'un vélo par le fait que celui ci ai été acheté sur Internet me parait etre un argument discutable. Il reviens au client de juger chez quelle enseigne il souhaite acheter. son velo. N'hésitez donc pas à indiquer cette information à la porte du magasin.
• Josep.o

  2 / 5

  Le 12/09/2019 à 19:16

  Les vendeurs sont corrects mais le chef de l’atelier est très désagréable : il est froid et il vous prend de haut. J’imagine que c’est un bon technicien qui a été promu et qui manque de relationnel.
• Stéphan.e

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 21:31

  Ce magasin m'a réconcilié avec les vélocistes après 15 ans de montages effectués moi même avec des pièces neuves ou d'occasion (VTT) . Cherchant un modèle de route et maitrisant moins le sujet, , j'ai voulu tester les nombreux magasins de la région et ne pas aller d'office chez CA**ON via leur site WEB. Très bon accueil, bons conseils, recherche active de modèles dans mon budget et à ma taille, gestes commerciaux, grand soin dans le montage et réglage final du vélo, bref, je conseille vivement. Il faut accepter d'y passer un peu de temps, car l'équipe est très occupée, mais c'est un des aspects d'un vrai contact humain. Je suis confiant sur la suite (révisions, soucis éventuels…). Merci encore à l'équipe et au boss.
• Romain.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 21:41

  Passion et professionnalisme, voilà comment résumer au mieux le service complet qui m'a été rendu lors de l'achat d'un vélo de route. J'ai pu avoir des conseils adaptés, une étude posturale précise et offerte (ce qui est rare dans les magasins de vélo) et des réglages au millimètre. Je recommande ce magasin et le travail de l'équipe. Merci
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 07:12

  Très bons conseils, très professionnels. Grand choix de vélos et accessoires.
• Thomas.R

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 04:56

  Super magasin, super équipe. De magnifiques vélos en stock, ce qui permet d'essayer avant d'acheter. Toujours de bons conseils que ce soit de la part du patron ou de ses mécaniciens. J'y ai acheté mon VTT Scott Scale 920 il y a quelques mois et j'en suis ravi. Je sens que si j'ai un problème le sav sera bien assuré.
• M..o

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 10:55

  Je rejoins les avis précédents : pas un regard, ni bonjour en arrivant vers l'atelier. Trois mois pour changer l'axe d'une roue. Bref je ne reviendrai pas.
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 13:43

  Hyper incorrecte, vous dites bonjour, on vous regarde même pas ... on vous réponds encore moins ... c'est rédhibitoire pour moi ... bye bye adieux et à jamais. 1 étoile car google ne propose pas 0 ....
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 15:45

  Aucun service client un vrai manque de compétence Je regrette mon achat de vélo A éviter
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 09:38

  Monsieur BN , présent dans le magasin à ce moment là , vous avez exagérez dans votre commentaire il me semble que vous y allez un peu fort et que votre avis est totalement injustifié . Je suis fidèle dans ce magasin depuis de nombreuses années.
• N.n

  1 / 5

  Le 23/06/2018 à 22:08

  A fuir ! Gérant qui touche plus terre 150€ à dépenser en matériel, pas intéressé. "ne se concentre que sur les acheteurs d'un vélo neuf, débordé ! " Aimerais pas être un de ces acheteurs ! Passez votre chemin. Culture vélo MIONS, accueillant, top ! Topeak super tourist et Hamax MERCI
• Thibaut.a

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 22:34

  Magasin tenu par un passionné très rigoureux et très méticuleux ! Quand on achète ou répare un vélo ici, on sait qu'il sera réglé aux petits oignons. J'ai acheté 4 vélos ici et j'en suis entièrement satisfait.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 19/01/2018 à 08:32

  Vendeur très sympa et très professionnel pour l'achat de votre vélo de bon conseil
• Miguel.I

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 06:39

  Culture vélo propose un large choix de vélos neufs de tous types, VTT, VTC, ainsi que des vélos de route, leur gamme de vélo électrique s'étoffe mois après mois. Le magasin propose également l'entretien de vos vélos et ce quelque soit leur marque, qu'il soit achetés dans le magasin ou non.
• Thierry.r

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 06:57

  Le personnel de ce magasin est compétent et disponible. Il sait aussi rendre service!
• Julien.u

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 09:33

  Vendeur professionnel, conseil pro, je suis très content du vélo acheté, à pris le temps de le régler, je comprend les remarques des autres utilisateurs mais chez culture vélo on repars avec un vrai véhicule.
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 22:00

  De très bons conseils, le personnel est disponible et sympathique!
• cecile.h

  1 / 5

  Le 17/05/2017 à 09:42

  vendeurs super pro patron fils juste odieux nous prends de haut et surtout se coupe environ toutes les 2 minutes pour encaisser d'autres clients ou donner d'autres conseils dommage car supers articles mais avant tout la relation est importante sinon on achete sur internet!
• cyril553.

  5 / 5

  Le 29/03/2017 à 06:03

  Acheter un VTT y'a 5 ans déjà J'en suis super content Des vrais conseils et enfin un magasin de VTT pour tout budget dans le respect de la limite qualité ! Un rayonnage complet en accessoire.
• francis.

  5 / 5

  Le 28/03/2017 à 17:03

  Magasin très sympa. Et du matos du matos du matos 🙂 Ca faisait un moment que je cherchais un spad. Je suis reparti avec un joli look 765... ajusté pile poil avec l'étude posturale. Donc équipe très compétente... patron y compris. Tout ce que je cherche dans un magasin : le service. Je recommande et j'y retournerai
• Laurent.

  2 / 5

  Le 22/03/2017 à 13:02

  Les vendeurs sont très sympas, et professionnels, cela ce complique quand vous avez à faire au patron....( le fils) qui vous prend de haut et qui oublie qu il est responsable d un commerce......le samedi nous nous mettons d accord verbalement sur un prix pour l achat d un vélo d essais, le mercredi il revient sur sa décision.... Et me dit qu'il n avait rien écrit...
• Sébastien.R

  5 / 5

  Le 28/08/2016 à 16:41

  Très bon accueil , personnel serviable et compétant, je dirais même aux petits soins.Merci.On à même le luxe de pouvoir essayé les vélo sur le parking.Super
• Valérie.I

  5 / 5

  Le 23/08/2016 à 17:25

  Excellent accueil des personnels sérieux professionnels et amoureux du cyclisme c'est si rare de nos jours
• Lépilliez.i

  5 / 5

  Le 05/08/2016 à 18:06

  Très bon accueil Techniciens à l'atelier d'un très haut niveau Patron omniprésent et avec un caractère obsessionnel (ce qui est une grande qualité) Tout le monde prend le temps pour expliquer et conseiller (ce que peux parfois engendrer un peu de délai) Sur la région de Lyon ils sont également très bien placé question prix Bref à recommander
• Michel.a

  4 / 5

  Le 06/07/2016 à 16:59

  Patron très sympathique je vous recommande pour acheter un vélo neuf.
• Alex.-

  4 / 5

  Le 06/12/2015 à 21:59

  Un vélo acheté chez eux cette année, le responsable est maniaque et s'y connaît plutôt bien (désoler de contredire mes prédécesseurs), leurs techniciens ont été de très bon conseils quant aux accessoires à monter sur la bête ! Et question prix du neuf c'est plutôt pas mal.
• Bertrand.R

  4 / 5

  Le 06/09/2014 à 10:10

  Tres bien