Story Lyon-Champagne

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de canapés,

• Beatrice.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:42

  3 mois de retard de livraison,c est inadmissible.
• Talip.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 22:36

  Story a Champagne-au-Mont-d'Or est une boutique incontournable je pense que les conseils avec l expérience apporté par les vendeurs sont très bons vous pouvez y aller les yeux fermés
• Mouet.l

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:37

  Nous sommes très satisfaits de nos achats et de l'accompagnement que nous avons reçu.
• catherine.A

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:58

  Beau canapé.
• allmang.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 04:39

  Équipe remarquable, excellents conseils, produits superbes, personnes très aimables et à l'écoute du client.
• sandrine.u

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:21

  Nous sortons juste du magasin Nous avons eu affaire à Murielle et Jean-Pierre qu’ils ont juste été parfait et très très très agréable merci à eux En attendant notre livraison fin septembre merci encore pour leur accueil et leur amabilité
• Dario.a

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:39

  Très déçu de la qualité d'une partie des produits
• yvette.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:50

  ON VIENT DE LE recevoir, attendre un peu pour donner notre avis à l'usage
• STARCK.a

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:07

  Ravie de notre expérience Story et d'avoir réceptionné notre canapé.
• Ph..a

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:32

  Bon accueil en magasin mais la qualité des produits ne suit pas et pas de retour du SAV..... Que dire....... Toujours en attente d’une solution qui devait arrivée semaine 23….. Malgré plusieurs mails pas de réponse du magasin…. Miracle début juillet on me répond pour me dire …..que le canapé ne devrait pas être échangé mais seulement l’assise,passe encore,seulement vraiment pas de chance l’assise a été livrée au magasin de Roanne et depuis plus de nouvelles….
• PERNET.R

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:00

  3 patins de protection des pieds metalliques déjà cassés à l'arrivée. Pris en compte par le transporteur, mais conception à revoir....
• virginie.h

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:03

  Accueil chaleureux, conseils avisés. Très professionnel et très commerçant. Je recommande. Acheter mieux pour acheter beaucoup moins. J’y retournerai sans doute.
• Serge.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:43

  Excellent accueil et conseil. De plus, à la réception de nos 6 chaises nous avons été déçu pour 2 d'entre-elles concernant la couleur que nous avions choisi. L'échange s'est fait sans difficulté. Plutôt appréciable , vrai sens commercial qui nous donnera envie sans aucun doute d'y retourner
• BIEN.I

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:55

  livraison soignee
• Candy.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:39

  Je recommande. Très bon accueil et bons conseils de la part de toute l’équipe. Beaucoup de choix de meubles. Très bonne expérience !
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:40

  Facture en plus des frais de livraison. Ils exige un paiement complet avant la livraison. Quid d'un défaut constaté à la livraison? A fuir.
• Johanna.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 08:58

  Très bon accueil, super accompagnement de la part d’Audrey. Ravis de cette expérience client
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:08

  Muriel a été très disponible et de bons conseils.
• Kora.h

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:49

  Accueil très bon en magasin et au dépôt, mais très déçu d'avoir des défauts sur le tissu du canapé pour ce prix. Ce dernier est tout de même de qualité. On doit payer le produit avant de le réceptionner, du coup impossible de refuser le produit car le déballage se fait à la maison. Modification le 30 juin 2022 : après 5 mois nous avons reçu les éléments pour échanger les parties défectueuses.
• Jean-Claude.u

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:40

  merci pour l'accueil ! bonnes fetes de fin d'annees
• Martine.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 19:35

  Nous sommes très satisfaits de notre achat
• Lorene.n

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 06:31

  Qualité et confort au top
• Romain.I

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 07:34

  Très bien !!
• Julien.e

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:31

  Appels incessants d'un centre d'appel se faisant passer pour ce magasin où je n'ai jamais mis les pieds. Impossible de se faire rayer de leur liste depuis plus de 15ans maintenant (oui oui)!! Ils appellent entre une fois par mois et plusieurs fois par jour. Je recueille actuellement des informations en vue d'une procédure judiciaire, mais le magasin a d'ores et déjà droit à une mauvaise note. [Edit le 27.10.2021] Réponse à la réponse du magasin: j'ai déjà demandé de très nombreuses fois à votre centre d'appel de me retirer de la liste. À chaque fois c'est "oui oui on le fait monsieur" et un mois plus tard devinez qui rappelle... Évidement, vous me demandez maintenant mon e-mail afin de me spammer aussi par e-mail et mon adresse postale pour envoyer des pubs... Pas très discret comme tentative. Je note que vous confirmez par votre réponse être à l'origine de ces appels abusifs. Cependant je n'ai jamais été client chez vous. Vous avez donc récupéré mon numéro ailleurs et en aucun cas obtenu mon consentement pour ce genre d'appels.
• Louis.A

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 06:50

  Bien reçus et conseillés
• Serge.

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 07:58

  Adressé un Courrier Recommandé il y a 2 mois au Président du Groupe Story. Pas de réponse, comme quoi quand une société est nulle ça part du sommet jusqu'à la base. Story roi de la vente et déplorable en service après vente. Malgré des promesses aucune action du directeur et depuis peu même plus de réponse. Au prix où sont vendus les meubles le suivi et le SAV doit être impeccable ce qui n'est pas le cas. Votre réponse est de plus erronée voire plus. Ce n'est pas le fabricant qui envoi une société, c'est vous. L'objectif de ce collaborateur essaie d'arranger les choses et à démonter un canapé pour le retendre. Impossible à la sortie compte tenu du montage ! Pliure du canapé 1cm au bout de 7 mois, digne de magasin de 1er choix pour des canapés annoncés à 6000 euros. Vous êtes responsable et c'est vous qui devait directement gérer avec voter fournisseur ou rembourser.
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:25

  Qualité de mes fournitures conforme à ma commande. Délai respecté. Que du bonheur !
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 06:10

  Bel échange avec la vendeuse qui est de bon conseil, à l'écoute et professsionelle
• Jean-François.A

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 06:13

  A la recherche d'un canapé depuis quelques temps et après de multiples visites dans des magasins de "chaines", sans coup de cœur, nous avons immédiatement accroché sur plusieurs modèles dans ce magasin. Le mobilier exposé, bien présenté, est de qualité sans avoir des prix démesurés. Les fournisseurs sont visiblement sélectionnés par des professionnels. L'accueil est également professionnel, sans pression de vente avec les vieux trucs des vendeurs de mobilier. En résumé, une gamme de produits de bons rapports qualité / prix et une négociation aisée avec de vrais professionnels de l'ameublement.
• Mick.

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:08

  Accueillis par une jeune vendeuse prétentieuse qui nous a clairement fait comprendre que nous ne remplissions pas les critères attendus par Story. Elle nous a demandé d'aller voir à Conforama sur un ton désagréable. Elle nous a dit de ne pas perdre notre temps en faisant le tour du magasin. Dommage nous avions pourtant acheté un canapé dans une autre de leur boutique... Nous ne reviendrons pas chez Story
• daniele.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:21

  découverte magasin, BRAVO
• Ludivine.o

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 13:47

  Nous sommes venus, mon mari et moi, acheter un canapé convertible et un fauteuil et nous en avons eu pour 2300 euros en mai 2019. J'avais donné mon numéro au propriétaire pour le bon de commande et celui-ci s'est permis de m'envoyer des messages équivoques et déplacés n'ayant aucun rapport avec la commande, mon mari a très mal pris la chose et est allé le voir. Un gros manque de professionalisme , je ne recommande en aucun cas ce magasin !!!
• Blandine.a

  4 / 5

  Le 01/05/2021 à 12:27

  Le seul point négatif que l'on peut relever est qu'on nous avait donné un délai de 2 mois. Au bout de 4 mois et plusieurs relances, nous avons été enfin livrés. A chaque fois nous tombions sur des personnes au téléphone qui ne trouvaient pas notre dossier 😠 et notre commande. Sinon c'est OK.
• Benoit.n

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 07:29

  impeccables sur toute la ligne
• Isabelle.I

  3 / 5

  Le 27/03/2021 à 13:16

  Une seule expérience
• Charline.a

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 08:32

  Technique de Vente forcée et pas de possibilité de resiliation
• Mireille.E

  4 / 5

  Le 25/03/2021 à 21:03

  très bon accueil et bon conseil
• nicole.E

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 07:29

  Très bon accueil en magasin. Délais de livraison plus courts que ce qui avait été annoncé. Je recommanderai cette enseigne.
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 23:02

  Avons commandé un canapé. A été livré déchiré et avec malfaçon. Aucune nouvelle du magasin malgré 3 relances. Et aucun email reçu contrairement à ce qu'indique le magasin.
• Geraldine.a

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 17:45

  pied canapé cassé en moins de un an. Toujours pas de suite au problème depuis bientôt 3 semaines.
• maurice.l

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 11:42

  Équipe compétente sympathique Facilité de paiement et surtout les Vendeuses ne vous sautent pas dessus et laissent les prospects choisirent dans le showroom. A bientôt Audrey
• Steph.

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 13:50

  Nous sommes venus acheter un canapé en 2017, et nous en sommes toujours satisfait. Ce qui me fait écrire aujourd'hui, c'est un nouvel appel d'une plateforme téléphonique, qui le fait en votre nom. Depuis quelques temps c'est infernal !! Le harcèlement téléphonique me fait fuir ! Je suis content de mon achat, et dans mes souvenirs l'accueil en magasin était très bien. Malheureusement les nombreux appels reçus, de votre part, font que vous ne me reverrez plus...
• Job.e

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 19:40

  Nous sommes venus sur conseil de mes parents déjà clients, et très satisfaits de leur commande passée dans ce magasin. Nous avons été très bien accueillis, les vendeuses sont agréables et à l'écoute, et par dessus tout, elles prennent le temps de vous conseiller. Je recommande fortement.
• Marion.E

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 12:12

  Très bon accueil et conseils de Paula pour l'achat de mon canapé !
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 18:32

  Très bonne adresse de beaux mobilier et une grande disponibilité du personnel
• Al.e

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:20

  Suite à ce mail de mécontentement j'ai reçu une réponse 11 mois plus tard et forcé de constater que vous êtes extraordinaire aussi bien sur l’accueil clients, vos réponses, et vos plates excuses ! Je ne sais pas qui fait les réponses chez vous mais franchement une formation en pédagogie est fortement recommandée ! Je me suis amusé à lire les réponses faites aux autres clients et je constate que c'est toujours vous qui avez raison ..... Dans mon cas je ne vous ai juste fais remarquer le manque de politesse et de professionnalisme de votre équipe et votre réponse est juste hors sujet ! comme tout le reste Nous sommes passé dans cette boutique le lundi 26 octobre au alentour de 13h15. Nous sommes accueilli par une dame qui passe l'aspirateur (mais qui ne l’arrête pas en nous voyant) nous la saluons mais pas de réponse ! 1er BRAVO. Nous visitons la boutique mais personne vient nous voir 2eme BRAVO. Nous passons vers l'accueil ou une vendeur mange tranquillement son yogourt tout en regardant les infos sur sa tablette, pas un seul regard et encore moins un bonjour 3eme BRAVO. Et pour finir nous partons (car pas vraiment envie de vous acheter quelque chose) et même en disant au revoir personne ne nous répond 4eme BRAVO. Vous êtes extraordinaire ! ne changez pas ..... Plus ce serait trop
• Frédéric.o

  2 / 5

  Le 22/10/2020 à 16:21

  Affligeant Vos méthodes de communication sont d'un autre temps Harcelé par un 01...une plate-forme d'appels basée certainement dans un pays étranger vu le niveau de français, avec un script tout préparé, qui appelle sans laisser de message jusqu'à ce que ça décroche... Pour proposer une bouteille de vin en cadeau de bienvenue à leur promo de 4 jours... Sérieux, vous pensez vraiment que vos clients apprécieront ?! J'étais client, mais je peux vous garantir que j'irai voir d'autres enseignes avant de remettre les pieds dans votre magasin Bon courage aux vendeurs pour la suite
• Jérémy.a

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 06:56

  Horrible... Vendeurs collants qui ne laissent pas leurs clients tranquille pour regarder. Ils sont constamment sur le dos à faire du forcing pour vendre leurs meubles, qui pour info, coûte au minimum trois fois le SMIC. En revanche le mobilier est beau.
• Fle.i

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 15:07

  Beau meuble
• Carole.h

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 23:54

  De beaux meubles de qualité. Choix matériaux, tissus, couleurs, finitions. Un grand merci à Paula pour ses conseils, plans.. De même concernant Mr Acary, très à l'écoute car j'ai dû décaler à maintes reprises la fabrication des meubles et la livraison. Quant à la livraison et montage des meubles, vraiment très professionnelle. En résumé excellent accueil, conseils et prix à hauteur de la qualité.
• Antho.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:18

  Équipe très agreable, à l'écoute et compétente. Nous n'étions pas venus a l'origine moi et ma compagne pour acheter directement, juste pour avoir des nouvelles idées décorations. Mais grace aux conseils avisés de Léa, jeune vendeuse très sympathique et compétente. Nous sommes repartis avec un très beau salon. Je recommenderais a mes proches
• Yann.Z

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 09:35

  Je déconseille fortement ce magasin. J'ai acheté un grand canapé d'angle début 2017. Au bout de quelques mois seulement une partie du canapé s'est affaissée (les coussins d'assises sont devenus trop souples, on s'enfonçait beaucoup trop) alors que la méridienne non (les matériaux d'assise ne sont pas les mêmes). Quand j'ai ramené en magasin mes coussins TOUS les vendeurs l'ont constaté, ils m'ont dit pas de problème on va vous changer les coussins. Mais le patron de l'enseigne a refusé tout SAV en me disant : "c'est normal dans votre voiture aussi les sièges s'affaissent". Me répondre cela alors que le canapé est garanti 1 an et que cela s'est passé dans les 6 mois ce sont des pratiques de voyous. Honte à vous Monsieur Le Responsable de Story Champagne Au Mont D'or. Je ne rachèterai plus dans cette enseigne.
• Colette.e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:00

  Nous avons été très bien conseillés par une personne compétente. Nous avons donc passé une commande et nous en sommes ravis
• Biotique.

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 09:00

  Commerçant déplorable achat de plusieurs meuble donc canapé table et chaise nous avons eu des problèmes avec le canapé et les chaises ils ne voulaient pas nous reprendre les articles défectueux le canapé etait pourtant garantie 1 an il me semble il non j'avais jamais voulu nous faire d'échangel seule réponse que nous avons eu car notre canapé plissait au niveau de l assise ils nous ont dit que le matin on se peignait donc quand on se levait de notre canapé il fallait le peigner aussi voilà le genre de réponse qu'il vous font et ne parlons pas de la responsable qui est incompétente...depuis je suis harcelé de coup de téléphone en disant que je suis une cliente fidèle et privilégiée lol...
• michèle.i

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 10:45

  Un très grand choix de canapés et tables .irrésistible envie de changer la décoration de sa maison
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 07:36

  Magasin élégant, vendeurs polis et à l'écoute. Bons produits et très bons conseils pour aider à la pose. Nous avons acheté un beau meuble et nous y reviendrons.
• Emma.u

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 14:38

  Personnel nonchalant. Vendeur odieux.
• Peter.e

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 15:49

  Magnifique magasin très bien décoré, un large choix de meubles modernes et surtout une équipe de vendeurs aux petits soins..le petit plus la décoratrice Paula qui vous conseille et vous accompagne dans vos choix
• Nadine.

  3 / 5

  Le 05/12/2019 à 11:55

  Meubles de bonne qualité mais service après-vente désastreux. Meubles commandés en juin et livrés en octobre après relance de ma part. Sur le canapé 3 places, il manque le pied central ( pas obligatoire me dit t’on mais le canapé s’affaisse quand on s’assoit !). Commandé soit disant en octobre, il est livré aujourd’hui, 6 décembre, après de nombreuses relances de ma part. Personne n’est jamais au courant de rien et quand on téléphone, tout le monde se refile la balle. Bref, produits corrects mais professionnalisme du responsable très en dessous de ce qu’on peut attendre d’un magasin de cette catégorie !
• Hélène.u

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 16:36

  Un grand merci à toute l équipe, très beau magasin, Murielle n a pas été insistante avec nous, et nous a bien conseillé Un plus avec Paula la décoratrice qui nous a convaincu avec les plans 3D de notre intérieur Pierre le responsable nous a arranger sur les modalités de paiement Je recommande vivement !
• Léa.h

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 16:45

  Très beau magasin, de bons conseils. Une équipe vraiment sympathique et très professionnelle. Audrey est une très bonne conseillère et pierre le responsable est très commerçant. Rapport qualité prix. Je recommande !
• Anita.h

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 12:13

  Des meubles magnifique
• pierre.c

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 21:29

  TOUJOURS pas DE NOUVELLES DE MR DOMERGUES PEUT ETRE UN COMMENTAIRE SANS FONDEMENT
• Pierre.c

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 22:04

  nous essayons de faire toujours le maximun pour nos clients si vous rencontrez un different merci de prendre contact afin d'en discuter
• jean.v

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 19:34

  Reception odieuse par un certain Mr acari.veux absolument vendre ne connais pas ses produits. Avis deception
• Yann.u

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 16:34

  Bon conseil
• Jo.e

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 12:16

  Bon choix + bon accueil
• Anne.a

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 20:23

  Mobilier original et contemporain Nous avons acheté un canapé et nous en sommes très satisfaites Vendeuses très sympathique , de très bons conseils Nous n hesiterons pas à revenir chez Story si besoin
• pat.r

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 17:50

  J'ai commandé un salon tout était conforme aucun problème livré en temps et même avant la date prévue.
• Evelyne.r

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 16:59

  Très bon accueil, très bons conseils. Délai de livraison respectée et livreurs très consciencieux. Je recommande
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 08:38

  Ce magasin nous avait été recommandé par des amis qui avaient acheté eux-mêmes un canapé il y a un an et en étaient fort satisfaits. Nous avons flashé sur un grand canapé d'angle et un autre de deux places. L'accueil sur place a été de grande qualité, on nous a prêté des échantillons de tissu pour vérifier les couleurs à la maison. La livraison s'est effectuée comme prévue deux mois plus tard. Nous sommes ravis de cet achat, par la qualité des canapés (assise, confort), et par leur esthétisme.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 15:27

  Prise en charge parfaite et rapide, sous garantie, suite à un problème de moteur sur un fauteuil électrique. Merci à Dominique G.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 11:39

  Magasin contemporain avec un choix de mobilier énorme. Des vendeuses a votre ecoute et professionnelles.Un accueil toujours chaleureux . Je recommande STORY.👍👍👍
• linda.e

  3 / 5

  Le 17/02/2018 à 17:22

  Meubles de qualité, un peu cher! Accueil chaleureux et la vente s'effectue sans pression. Livraison et installation parfaite
• Monique.o

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 14:42

  Très satisfaite de l'accueil dans le magasin et de mes achats.
• STORY.H

  4 / 5

  Le 08/12/2017 à 17:57

  Bonsoir Monsieur SARANTOPOULOS Nous comprenons votre mécontentement concernant vos chaises et vous nous en voyez désolés. Suite à notre appel téléphonique, nous vous avons accordé un bon d'achat de 100 euros afin de nous excuser des désagréments occasionnés. Quant aux dires de Dominique il nous semble que vous avez mal compris ses propos, car elle gère précautionneusement les Services Après Ventes de son magasin, mais, effectivement, ne peut se substituer aux fournisseurs qui parfois ne sont pas très rapides et conciliants.. Quant à votre table il est clair que nous nous engageons à changer son pied et à vous l' installer à notre charge. Nous espérons avoir répondu favorablement à vos attentes, Il est bien dommage que tous les clients satisfaits par nos services ne le partagent pas sur la toile Bien cordialement L'équipe STORY
• lionel.r

  1 / 5

  Le 30/10/2017 à 13:59

  meubles de qualité moyenne à des prix tres excessifs
• Aurélie.A

  1 / 5

  Le 12/10/2017 à 08:07

  mobilier de basse qualité avec un mauvais rapport qualité/prix - notre canapé s'est affaissé au bout d'1 mois: le personnel du magasin n'a rien voulu savoir - le SAV n'est pas à la hauteur. Sans surprise pour une fabrication NON FRANCAISE. Magasin à éviter
• Arnaud..

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 08:20

  Magnifique, excellent conseils du directeur ! Mais forcement la qualité se paye...
• Maryline.a

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 18:36

  Je suis allée dans ce magasin sans une idée bien précisé les vendeuses ont très bien su distinguer mon besoin et se sont montrées très sympathiques et commerçantes.Livraison en 10 min impeccable! Meubles très sympas et originals.je recommande le magasin de Champagne au Mont d Or
• Dorine.R

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 13:08

  Très bon accueil et super conseil. Je suis satisfaite de mon salon lors merci encore aux livreurs qui on été très agréable. Magasin que je recommande !
• Mathieu.o

  3 / 5

  Le 16/06/2017 à 14:37

  Nous avons commandé un canapé, une table et un buffet. L'ensemble est de très bonne qualité, rien à dire. Livraison un peu chaotique, mais après quelques échanges avec la directrice tout est rentré dans l'ordre.
• Michel..

  1 / 5

  Le 12/05/2017 à 13:21

  Sous des aspects cossus et chics, se cachent des meubles de qualité moyenne et surtout un mépris total du client, notamment quand il s'agit de respecter les dates de livraison. Magasin A EVITER
• Christos.a

  1 / 5

  Le 20/01/2017 à 13:34

  Table et 6 chaises commandées chez eux. Prix de table ok mais on a payé +40€ par chaise par rapport au prix du marché. livraison mi-Janvier pour commande passée fin octobre....Qualité des matériaux livrés comme convenu. Sur les 6 chaises livrés que 2 chaises montés sur place car ils manquaient des vis. Après la première relance nous avons reçu que 2 jeux de vis au lieu de 4. On relance de nouveau aujourd'hui pour les deux jeu de vis qui manquent. Côté satisfaction client ils sont bien loin du compte. A éviter le magasin, les meubles sont OK. Supplément avis (Décembre 2017): après 1 an le revêtement d'un de deux pieds de la table a commencé a partir. c'est une catastrophe au niveau esthetique. J'ai beau appelé, envoyé des photos la demande est prise en compte que 2 semaines après. Aucune action mis en place ni information de ce qui va se passer par la suite et quand ils vont remplacer le pied. Une dame qui s'appelle Dominique m'a dit texto: "n’hésitez pas à me rappeler afin de me lancer sur votre sujet". La classe quand même au niveau SAV. Cerise sur le gâteau: leur centre téléphonique m'a contacté afin de m'offrir un panier de Noel là condition que je me présente lors des ventes un Dimanche matin. Prix du panier 10euros environ. Valeur des meubles achetés: plus de 3000euros. Ca c'est du commercial de bas de gamme. J'aurai préféré un SAV qui fonctionne.